第一篇：面试中经常出现的一些典型问题
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路：
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路：
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路：
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路：
1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
面试方式二无领导小组讨论面试
1、无领导小组讨论的答案本身并不重要，陈述你的答案之理由的过程极其重要；
2、每次发言时，都要保持条理性、流畅性；
3、要有全局观念，在讨论中没有领导，你要争取扮演了实际上领导的角色；关键环节、出现冷场、争论过分时，你要挺身而出；
4、最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手，你如不能保证做到上面第2条，就不要去争取代表小组发言；
做到以上几条，你肯定获得高分！
公司面试是十分注重礼节及第一印象的，面试的时候首先你必须正装，十分要求气质，头发尽量盘起来，你如果有正式西装就穿西装，如果没有，也尽量穿的像OL些，气质十分重要，当然面试之前，你一定要准备好问题，一般都会问到你有没有客服经验、之前工作经历、你对客服有没有什么理解、当商户向你刁难的时候你该怎么处理等等问题，我教你哦，你可以在脑海里模拟一下，假如你成为客服，商户的刁难、工作的困难，你会怎么解决，你再想象，如果你是面试官，你会满意什么答案，这样你就自然而然能有好答案啦。只要你准备好，你会觉得好像问题不难，你就不紧张了，自然就会表现得落落大方啦。成功率也高。。还有，回答的时候，一定要面带微笑，不管问到你会不会的，都不要一下子回答或想很久，你可以先微笑点头一下，表示已经明白他的问题，然后，语速较慢地回答（给你举例哦）“你遇到商户刁难的话你怎么处理？|：恩。首先我会请他冷静，全面了解他的需求，如果我可以当场解决会当场解决，如果不行，我会安抚他的情绪，告知他这个问题，我已经记录下来了，会马上联系上级主管处理这个问题，会几个工作日内告知他结果并随时跟进，给其满意答复。。。
第二篇：面试中的典型问题
人力资源主管面试英语！！(内部资料)
面试中的典型问题(中英对照)
Following are some typical questions that an interviewer may ask during a job interview, and some typical responses:
Can you tell me a little more about the Canto project that you did at ABC Incorporated?Oh, that was a very exciting project.We had to increase sales by 40% during the 2nd quarter, and our results exceeded expectations,even though we were under a lot of pressure.Why should I hire you?
I feel that my qualifications match your job description.I have a proven track record in resolving problems, multitasking, and dealing with customers, as you can see from my resume.What can you offer this company?
In addition to the skills and experience we discussed, I'm an extremely hard worker, I'm very thorough and methodical, I get along great with people, and I'm a quick learner.Can you tell me some of your strengths and weaknesses?
I'm loyal, honest, I manage my time effectively, I always follow through on my work, and I have great computer skills.Umm, I can't really say I have any major weakness that affects my performance at work.I believe in continual learning and on-the-job training so that I can perform even better.Sometimes, I think I'm too hard-working, but I really love my work.Great!So when can you start?
I have to give two weeks notice, which is just enough time to complete my current project.I can start any time after that.中：
下面是会见者在工作面试中可能会问到的一些典型问题和一些典型的回答：
你能更具体地告诉我一些你为ABC公司做的Canto计划的一些情况吗？
那是个非常激动人心的工程。我们必须在第二季度使销售额增长40%，虽然我们承受着很大的压力，但结果比我们的预期计划要好。
我为什么要雇用你呢？
我觉得我的条件正适合你们的工作类型。从我的简历中你可以看到我有一份证实我在解决问题，进行多重任务工作，和处理顾客问题方面能力的证明资料。
你能为公司做出什么贡献呢？
除了我们刚才讨论过的技能和经历之外，我是一个工作非常努力的人，我工作很认真，而且很有办法，我能与大家相处得非常好，并且我学得很快。
你能告诉我你的强项和弱项吗？
我忠诚，诚实，能有效地利用我的时间，我工作有头有尾，并且我有很强的计算机运用能力。事实上我没有什么会影响到我的工作表现的重大弱点，我坚信通过不断地学习和在职培训我会表现得更好。有时我工作太疯狂了，但我实在太热爱我的工作了。
好极啦。你什么时候可以上班呢？
我必须提前两周提交辞职报告，在这两周内，我要继续工作并完成目前的任务。两周后，我可以随时上班。
想找一份满意的工作吗? 面试中面对外国老板连珠炮似的提问, 有没有觉得心慌意乱、无所适从？求职过程中面试尤为重要，回答问题，如果能简明扼要，真诚中肯，合乎老外口味，那么录取机会必定大大增加。当然，有的问题，也要轻描淡写，以免言多必失。本篇摘录了若干面试中出现频率较高的问题及精彩回答，希望能在您求职路上助您一臂之力。
Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it.（你能在两分钟內自我推荐吗？大胆试试吧！）
A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake.Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.（依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。)
Q：Give me a summary of your current job description.(对你目前的工作，能否做个概括的说明。)
A：I have been working as a computer programmer for five years.To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.(我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。）
Q：Why did you leave your last job？(你为什么离职呢？)
A： Well, I am hoping to get an offer of a better position.If opportunity knocks, I will take it.（我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。）
A：I feel I have reached the “glass ceiling” in my current job./ I feel there is no opportunity for advancement.（我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。)Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何评估自己是位专业人员呢？)A： With my strong academic background, I am capable and competent.(凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。）
A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well.(依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。)
Q： What contribution did you make to your current(previous)organization？(你对目前/从前的工作单位有何贡献？)
A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.(我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。)Q：What do you think you are worth to us？(你怎么认为你对我们有价值呢？)
A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future.(我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)
Q：What make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能胜任这份工作？）
A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this
particular job.I am sure I will be successful.(我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。)
Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？)Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗?)
A：Yes, I think so.A：The trait is needed in my current（or previous)position and I know I can handle it well.(这种特点就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能应付自如。)
Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？)
A：Helpfulness and caring.（乐于助人和关心他人。）
A：Adaptability and sense of humor.（适应能力和幽默感。）
A：Cheerfulness and friendliness.（乐观和友爱。）
Q： How would your friends or colleagues describe you？（你的朋友或同事怎样形容你？）A：(pause a few seconds)(稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。)They say Mr.Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends.(他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)
A： They say Mr.Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person.(他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)
Q：What personality traits do you admire？(你欣赏哪种性格的人？)
A：(I admire a person who is）honest, flexible and easy-going.(诚实、不死板而且容易相处的人。)
A：(I like)people who possess the “can do” spirit.(有“实际行动”的人。)
Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作为行政人员，你有什么样的领导才能？)
A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership.(我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。)
A：I have refined my management style by using an open-door policy.(我以开放式的政策，改进我的行政管理方式。)
Q：How do you normally handle criticism？(你通常如何处理別人的批评？)
A：Silence is golden.Just don't say anything;otherwise the situation could become worse.I do, however, accept constructive criticism.(沉默是金。槐厮凳裁矗裨蚯榭龈悖还一峤邮芙ㄉ栊缘呐馈?
A：When we cool off, we will discuss it later.(我会等大家冷靜下来再讨论。)
Q： What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什么事令你不高兴？)A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.(胸襟狭窄的人，有时使我泄气。)A：Minds those are not receptive to new ideas.(不能接受新思想的那些取。)
Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work?(你如何处理与同事在工作中的意见不和？)
A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across.(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。)
Q：How do you handle your failure？(你怎样对待自己的失败？)
A： None of us was born “perfect”.I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.（我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。)Q：What provide you with a sense of accomplishment?（什么会让你有成就感？）A：Doing my best job for your company.(为贵公司竭力效劳。)
A：Finishing a project to the best of my ability.(尽我所能，完成一个项目。)Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？(假如你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？)
A：I would donate it to the medical research because I want to do something to help others.(我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。)
A：I prefer to donate it to educational institutions.(我乐意捐给教育机构。)Q：What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？)A：To get a job in my field is most important to me.(对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。)
A：To secure employment hopefully with your company.(希望能在贵公司任职对我来说最重要。)
Q：What current issues concern you the most？(目前什么事是你最关心的？)
A：The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO on our industry.(目前中国经济的总体情況以及中国入世对我们行业的影响。)
Q： How long would you like to stay with this company？(你会在本公司服务多久呢？)A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.(只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。)
Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能预料五年后你会做什么吗？)
A：As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future.(我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。)
A：I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.(我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。)
A：Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.（也许有机会，我将会从事管理工作。）
如果不愿正面回答，也可以说：It would be premature for me to predict this.（现在对此问题的预测，尚嫌过早。）
甚至还可以打趣的说：Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.（或 CEO 或 President）(说不定，我也能做你现在主任的工作呢！)
Q： What range of pay-scale are you interested in？(你喜欢那一种薪水层次标准？)A： Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most.(薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。)
A： 假如你有家眷，可以说：To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support.(坦白地说，我喜欢这份工作，不过我必须要负担我的家庭。)
Other Tips(其它建议)：
Know something about the organization you are applying to.(了解一些你申请工作单位的情况)
Dress properly.Don't shake hand with the interviewer until he/she extends his/her hand.(穿着要得体，人家伸手时才握手。)
Don't sit down until invited to do so by the interviewer.(人家未请，先別坐下。)Make eye contact with the interviewer during the interview.(面试时，眼睛要看着对方。)
Listen actively and stay calm.(注意听，保持冷静。)
If invited to a meal, be especially careful about your table manners.(被邀吃饭时，要特別注意餐桌礼节。)
Don't talk with your mouth full.(嘴里有食物，不可开口说话)
Don't make much noise while you eat.(吃东西不要出声音)
Don't blow your nose or use the toothpick at table.(不要擦鼻涕或用牙签剔牙)
Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job.（不必过分表现急着要工作)Be honest but not too modest.（要诚实，但不必太谦虚)
Don't put yourself down or cut yourself up.(不可妄自菲薄或自贬)
Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer.(避免与面试人谈政治或宗教)
第三篇：销售管理中经常出现的几大问题
销售管理中经常出现的几大问题
要做好销售工作，首先要做好销售管理，很多时候，产品销售不畅、销售人员没有积极性、销售费用居高不下，不是因为销售策略、销售人员等的问题，而是与销售管理工作不佳有很大的关系，以下是企业在销售管理中经常会出现的几大问题，可供参考。
一：销售无计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。
然而，许多企鄱阳紫名都装饰业在销售计划的管理上存在一些问题。如无目标明确的、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。
由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
二：业务员管理失控
“只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。
三：客户管理粗糙
企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品;管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。
四：信息反馈差
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。
然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义;有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上做出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天!鄱阳紫名都装饰鄱阳紫名都装饰其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。
五：业绩无考核
许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。
六：制度不完善
许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上做出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
建立一套完善的销售管理体系
实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。
1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。
第四篇：简历写作：履历中经常出现的问题[定稿]
简历写作：履历中经常出现的问题
履历是找工作的敲门砖，如何写好一份履历，还有一些需要注意的问题。
第一履历切忌过短和过长。
以前曾经有人说过，履历最好不要超过一页，所以太多的人想把他们的经历压缩到一张纸上，但是当将履历格式化的缩到一页时，许多求职者就删除了他们给人印象深刻的成就。如果太长就会给人觉得罗嗦，就拿那些在履历上用几页纸漫谈不相干的或者冗长的经历的求职者来说，看的人很容易觉得无聊。所以当你写履历时，可以试着问自己：“这些陈述会让我得到面试的机会吗？”然后，仅仅保留那些会回答“是”的信息。
其实决定履历篇幅的规则就是没有定则，决定其篇幅的因素包括有职业、企业、工作经历、教育和造诣程度等等。最重要的是履历中每一个字都要能够推销该求职者。
第二履历中不要罗列私人信息或者不相干的信息。
许多的人会在履历中概括他们的兴趣，比如游泳、滑雪等，其实这些只有在它们与目标工作有关联的时候才最好加入。
履历中一般不应该提到一些私人信息，比如婚姻状况、体重等等。当然也有例外的，比如娱乐方面的特长。
第三目标叙述过于华丽或平常
许多求职者在履历的开始部分目标叙述时就让人兴趣寡然。叙述太过平常，浪
费了宝贵的履历空间。目标叙述尽量简练，并且可以用小纸条来代替目标叙述。
第四过于关注工作职责
创建一份履历不仅叙述必须的信息，还要说明你的每个公司的不同经历，要提供公司怎样因你的表现而大获其利的具体例子。不要将履历变成一份枯燥乏味的职责责任清单。
第五人称代词和冠词的用法
履历是商业沟通的形式，应该简洁和被正式书写的。不应该出现“我“的字样，并且尽量少用冠词。
第五篇：面试中的典型问题(中英对照)
面试中的典型问题(中英对照)
2005-4-14 15:10:16
英：
Following are some typical questions that an interviewer may ask during a job interview, and some typical responses:
Can you tell me a little more about the Canto project that you did at ABC Incorporated?
Oh, that was a very exciting project.We had to increase sales by 40% during the 2nd quarter, and our results exceeded expectations,even though we were under a lot of pressure.Why should I hire you?
I feel that my qualifications match your job description.I have a proven track record in resolving problems, multitasking, and dealing with customers, as you can see from my resume.What can you offer this company?
In addition to the skills and experience we discussed, I'm an extremely hard worker, I'm very thorough and methodical, I get along great with people, and I'm a quick learner.Can you tell me some of your strengths and weaknesses?
I'm loyal, honest, I manage my time effectively, I always follow through on my work, and I have great computer skills.Umm, I can't really say I have any major weakness that affects my performance at work.I believe in continual learning and on-the-job training so that I can perform even better.Sometimes, I think I'm too hard-working, but I really love my work.Great!So when can you start?
I have to give two weeks notice, which is just enough time to complete my current project.I can start any time after that.中：
下面是会见者在工作面试中可能会问到的一些典型问题和一些典型的回答：
你能更具体地告诉我一些你为ABC公司做的Canto计划的一些情况吗？
那是个非常激动人心的工程。我们必须在第二季度使销售额增长40%，虽然我们承受着很大的压力，但结果比我们的预期计划要好。
我为什么要雇用你呢？
我觉得我的条件正适合你们的工作类型。从我的简历中你可以看到我有一份证实我在解决问题，进行多重任务工作，和处理顾客问题方面能力的证明资料。
你能为公司做出什么贡献呢？
除了我们刚才讨论过的技能和经历之外，我是一个工作非常努力的人，我工作很认真，而且很有办法，我能与大家相处得非常好，并且我学得很快。
你能告诉我你的强项和弱项吗？
我忠诚，诚实，能有效地利用我的时间，我工作有头有尾，并且我有很强的计算机运用能力。事实上我没有什么会影响到我的工作表现的重大弱点，我坚信通过不断地学习和在职培训我会表现得更好。有时我工作太疯狂了，但我实在太热爱我的工作了。
好极啦。你什么时候可以上班呢？
我必须提前两周提交辞职报告，在这两周内，我要继续工作并完成目前的任务。两周后，我可以随时上班。
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