工作日志执行表执行说明

第一篇：工作日志执行表执行说明

招生办《工作日志》管理规定

为认真贯彻工作日志执行制度、培养招生办团队成员时间与目标管理意识和习惯、提高个人及团队工作效率效益，特制定本规定。

第一条：本规定的适应对象：招生办公司所有人员。

第二条：《工作日志》填写方式：按照表格填写《以下简称《日志》

第三条：《日志》当天计划做的事情，必须是当天上午9:30之前填写好，然后告知主管领导，由主管领导进行审视和检查。

第四条：原则上当天计划做的事情都需要填写到《日志》中，一些工作职责外的事情且时间少于10分钟不紧急、不需要的事情可以不写入《日志》当中。

第五条：工作职责中重要的事情没有列入当天《日志》计划捏，但在当天做了，必须在“当天完成工作”内容中体现。

第六条：《日志》中总结的内容重点写以下几个方面的内容：工作中自己做的不足的地方是什么；没有按时按质完成工作的原因及困难是是什么；针对不足和困难自己的改进思路和方法是什么；对团队及组织有哪些好的建议及需要组织和团队的支持是什么。

第七条：《日志》所需填写的那日荣、格式和要求；

一、当天事物工作计划（要求每天早上9点之前完成1、计划工作事项计划执行时间计划完成时间预期达到目标

二、当天业务工作计划（要求每天早上9点半之前完成）

1、电话数量各业务A级客户数量各业务成交客户数量及成交额

2、客户名称方式联系人及电话计划时间计划事宜预期目标

三、当天已完成事物工作

1、工作事项耗时过程重要内容反馈结果

四、当天已完成业务工作

1、电话数量各业务A级客户数量各业务成交客户数量及成交额

2、客户名称联系人联系方式过程重要内容反馈完成结果

五、当天工作总结

1、当天工作自检（未完成计划目标自我检讨，主要从主观原因分析）

2、所需支持和建议（解决不了的问题需要的支持及良好的建议）

3、工作思路及感想（遇到的问题自己的解决思路和办法）

第八条：招生办所有成员必须严格按照第七条中工作日志填写需填写的内容、格式及顺序进行填写；对第七条中的内容有好的完善建议可以直接跟直接主管领导提出，在没有得到上级领导通知使用新的内容和格式之前，严格执行第七条内容和格式；对于一些重要而紧急的事情需要反馈给主管领导，要用红色标识出来；管理人员对下属的指导、培养及管理工作内容填写在事务性工作中。

第二篇：活动执行流程表

活动前所有准备事项列表

（10月6日以前）

1.2.3.4.5.6.7.8.场地 宣传单及发放 短信和电话邀约的内容及时间安排 材料到场及陈列 业务员、设计师熟悉活动及活动场地 人员安排 主持人及演讲说明 活动中的所需资料列表及准备：

（1）《设计合同》、《施工合同》各20套

（2）《尚格标准报价表》、《尚格优秀案例集》、《家装知识手册》各10份

（3）《客户到场登记表》3张、《客户需求调查表》30张、《业务交流记录表》10张、《合同签订登记表》3张

9.活动过程中所需物料列表及准备：

(1)气球200个及入口气球布置

(2)抽奖箱及奖票

(3)剪彩挂牌材料

(4)水果糖点50kg

(5)音响一对、无线话同两个、轻音乐碟片一张

（6）赠送客户的礼品

（7）布标、LOGO、员工工作服

（8）茶叶一盒、纸杯300个

（9）数码相机一个（照片用于以后建公司网站用）

活动执行流程表

（10月6日主活动日）

第三篇：淘宝客服执行表

客服执行表

客服工作执行表

1.客服主要负责接单、售前咨询具体内容如下：

（1）、售前：拍下前有客人咨询加好友，备注并分类；（目的是为了进一步的维护老客户）

（2）、售前：买家的备注，要求必须备注清楚（快递要求、赠品等，开发票的），并且备注要及时，要求开发票的备注后再发给财务QQ一次（避免造成收到货后，引起的一系列退换货）

（3）、售前：拍下后核对信息（产品+联系方式+物流）；（避免因为信息出错导致售后）

（4）、付款后：告知收货注意事项，引导收藏，好评等；（孩子需要引导，客户也一样）

（5）、售后：建立一份售后登记表，每天记录，跟踪跟进、安抚客户，避免客户的一些意见对店铺造成影响（售后登记表需实时更新，写明退换原因、时间、单号、处理方式）

（6）、.每位客服一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录。

2.整理前一天客户的资料，并细分化。（中午传给运营备份）

3.12点吃午饭，休息半小时（利用休息时间了解竞争对手的动态和好的方面整理并总结）

4.下午继续接单，并在无人咨询的时段进行电话回访已经签收的客户（间隔时间10天）

5.下班前需要自我总结当天的经验，在接单客户时的交流术语，打造自己的客服标准手册。

6.下班时整理自己的桌面，并把售后登记表传给值班客服，特殊客户，要求等….及时告知于值班客服。

奖罚制度

1.（上班时严禁做与工作无关的事情，如发现一次扣20元、如因为自己的工作岗位失误造成的损失，由个人全部承担。）

2．每个月将会选出优秀客服奖励100元以示鼓励。

第四篇：合同执行延期情况说明

关于1600℃自动升降炉合同执行延期交

货情况说明

*********有限公司:

关于贵公司购买我公司（*****有限公司）的1600℃自动升将炉（型号规格：TC-16S3450mm*300mm*250mm），由于诸多原因，原定于20**年**月**日发货，实际于20**年**月**日完工，同时由于春节到来，应贵方要求，我们将在春节过后与贵公司商谈发货。对于炉子的延期交货给贵公司造成的不便我们致以最真诚的歉意，关于炉子的延期交货主要原因如下：

1.由于这台高温自动升降炉是非标产品，为保证炉子的质量，炉子的设计和审核确认比其他标准的产品复杂的多，以致在时间上超出了预期。

2.为保证产品质量，我们专门订购了一批日本生产的纤维板作为保温材料，但由于合作厂商在年底前业务繁忙，货源紧张，同时我们不可能只为此炉定几块板，是定了一批货，量大，所以订货周期比往常较长。

3.为了使用方便，我们对液压装置进行了改装，液压装置在自动升降的基础上，改为手动泄压升降与自动一体。比直接使用成品液压装置工期加长。同时我们为保证液压装置的质量，防止漏压漏油，以及长时间使用炉子出现，炉口下降的情况，我们对炉子进行了无载和重载条件下的实验，每次实验两天，延长了炉子的生产周期。

4.年底，各合作厂家业务都比较繁忙，同时物流运输的紧张，造成我们很多的原材料订货周期加长，例如氧化铝空心球砖、硅钼棒等一些非标材料的定制。

5.多名员工结婚请假出差调试造成工作人员不足，导致单个炉子工期加长。

由于上述情况以及其他诸多原因造成交货延后，我们在此再次深表歉意，我们所能做的便是竭尽所能做好产品，在保证质量的前提下

赶工。同时，我们将依据客观情况，参考编号20**-**-**号合同第十二条，在互惠互利的基础上，与贵公司商谈赔偿损失的问题，对此次合作给贵公司造成的不便还望贵公司海涵。

此致

敬礼

***********有限公司

2012年1月10日

第五篇：1202-wf-三会执行说明

-www.xiexiebang.com

股东会会议执行说明

一、执行程序

（一）第一次股东会执行程序

1、会前准备工作

1)2)确定会议召集人及其职责； 确定会议议题； 以下仅做参考：

a)审议关于公司筹办情况的报告； b)审议通过公司章程；

c)选举董事会成员，确定董事的报酬；

d)审议是否成立监事会，并选举监事会成员及确定监事的报酬； e)对公司设立费用进行审核； f)其他。

3)确定会议召开的时间、地点、出席人员和主持人；确定会议议程安排； 4)准备会议通知（见相关文书1--会议通知）；

5)召集人于会议召开十五日前向全体股东发出会议通知；

6)股东因特殊原因不能与会时，应在会议召开前3天通知会议筹备组，并可书面委托代理人参加股东会议。股东委托代理人出席会议时，将授权委托书于会议召开前1天交会议筹备组（见相关文书2--授权委托书）。7)准备会议需要的相关文书：出席会议人员签名册、会议记录和股东会决议书。

2、大会议程

1)出席会议的人员签名（见相关文书3—签名册）；

2)主持人宣布大会开幕，介绍参会人员，宣布符合《公司法》和《公司章程》的要求，会议有效； 3)_____致开幕词；

-www.xiexiebang.com

（二）定期股东会执行程序

1、会前准备工作

1)股东会会议由董事会召集，董事长主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或者其他董事主持； 2)确定会议议题；

以下仅做参考：

a)决定公司的经营方针和投资计划；

b)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；

c)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项； d)审议批准董事会的报告；

……

3)确定会议召开的时间、地点、出席人员；确定会议议程安排； 4)准备会议通知（参考相关文书1--会议通知）；

5)董事会于会议召开十五日前向全体股东发出会议通知；

6)股东因特殊原因不能与会时，应在会议召开前3天通知董事会，并可书面委托代理人参加股东会议。股东委托代理人出席会议时，在会议召开前1天交董事会（见相关文书2--授权委托书）。

7)准备相关文书：出席会议人员签名册、会议记录和股东会决议书。

2、大会议程

1)出席会议的人员签名（见相关文书3—签名册）； 2)主持人宣布大会开幕，介绍参会人员和会议有效性； 3)主持人介绍大会议程安排、表决方式、清点人、记录人； 4)会议记录人对会议的议程按要求进行记录；

5)股东会对所有列入议事日程的提案进行逐项表决，对审议的每一事项表决结果，由清点人当场清点并公布；

6)会议主持人根据表决结果决定股东会决议是否通过，在会上公布表决结果，决议的表决结果载入会议纪录； 7)主持人宣布通过公司第一次股东会决议；

8)出席会议的股东在会议记录上签名（见相关文书4—会议记录）；

-www.xiexiebang.com

（三）临时股东会执行程序

1、召开前提

1)符合《公司章程》要求的提议股东签署一份或者数份同样格式内容的书面要求，阐明议题，提请董事会召集临时股东会；

2)公司董事会应当在收到上述书面要求，经讨论决定是否召开临时股东会；如果同意召开，会议召开程序参考《公司章程》和以上程序； 3)董事会做出不同意召开股东大会的决定，提议股东可按照《公司法》和《公司章程》的要求进行；

2、要求：临时股东会只对通知中列明的事项作出决议

-www.xiexiebang.com1、法人股东凭股权证、法定代表人授权委托书、营业执照复印件和出席人身份证进行登记；

2、个人股东持本人身份证、持股凭证；

3、委托人持本人身份证、授权委托书。

四、会议时间地点及联系人 会议时间： 会议地点： 联系电话： 传真号码： 联系人：

有限公司筹委会 年

月

日

______

2、授权委托书

文书要求：

5)代理人姓名、身份证号码； 6)是否具有表决权；

7)对列入股东大会议程的每一审议事项分别投赞成票、反对票或弃权票的指示；

8)对可能纳入股东大会议程的临时提案是否有表决权； 9)授权委托书有效期限和签发日期； 10)委托人签字或盖章。

授权委托书应在会议召开前1天交董事会（或董事会指定地点）。样本: 授权委托书

授权委托书

兹全权委托 先生/女士代表本人（本公司）出席

有限公司度股东大会，并代为行使表决权。

委托人姓名（名称）：

委托人身份证号码： 委托人持股数：

委托人股东帐号： 代理人姓名：

代理人身份证号码： 委托事项： 委托日期：

年

3、出席会议人员的签名册

文书要求：

1)参加会议人员姓名或名称； 2)身份证号码； 3)住所地址；

4)持有或代表与表决权的股份数额； 5)被代理人姓名或名称等。

-www.xiexiebang.com5、公司股东会决议

文书要求：

1)会议时间、地点； 2)出席会议的股东； 3)决议事项； 4)通过方式； 5)签名。样本: 股东会决议

_________有限公司股东会决议

会议时间： 会议地点： 出席会议股东：

有限公司股东会第 次会议于

****年**月**日在召开。出席本次会议的股东

人，代表

%的股份，所作出决议经出席会议的股东所持表决权的 以上通过。

根据《公司法》及本公司章程的有关规定，本次会议所议事项经公司股东会表决通过：

一、同意通过公司章程……

二、选举董事会成员……

三、选举监事会……

其他需要决议的事项请逐项列明）

股东签名：

****年**月**日

-www.xiexiebang.com

董事会会议执行说明

一、执行程序

（一）第一次董事会执行程序

1、会前准备工作；

1)确定参加会议人员：董事成员等，监事列席董事会会议； 2)确定会议议题；

以下仅作为参考： a)选举董事长；

b)确定公司的经营方针和管理机构的设置； c)批准公司的规章制度；

d)聘任公司经理、副经理和其他高级管理人员； e)决定对公司经理、副经理和其他高级管理人员的奖惩； f)其他。

3)确定会议召开的时间、地点、出席人员和主持人；确定会议议程安排；

4)准备会议通知（相关文书1—会议通知）； 5)会议召开十日前通知全体董事；

6)董事因故不能出席董事会，可以委托其他董事代理出席，但应出具授权委托书，授权委托书列举授权范围，一个代理人以受一人委托为限（相关文书2--授权委托书）。董事委托代理人出席会议时，将授权委托书于会议召开前1天交会议筹备组；

7)准备会议需要的相关文书：出席会议人员签名册、会议记录和董事会决议书。

2、大会议程

1)出席会议的人员签名；

2)主持人宣布大会开幕，介绍参会人员和会议有效性； 3)主持人介绍大会议程安排、表决方式、清点人、记录人；

-www.xiexiebang.com

（二）定期董事会执行程序

1、会前准备工作

1)董事会会议由董事长召集和主持；董事长因特殊原因不能履行其职务时，由董事长指定其他董事召集和主持； 2)确定会议议题；

以下仅做参考：

a)负责召集股东会，并向股东会报告工作； b)执行股东会的决议；

c)审定公司的经营计划和投资方案；

d)制订公司的财务预算方案、决算方案； e)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案 f)…… 3)4)5)6)确定会议召开的时间、地点、出席人员；确定会议议程安排； 准备会议通知；

会议召开十日前通知全体董事；

董事因故不能出席董事会，可以委托其他董事代理出席，但应出具授权委托书，授权委托书列举授权范围，一个代理人以受一人委托为限（授权委托书）；

7)准备相关文书：出席会议人员签名册、会议记录和董事会决议书。

2、大会议程

1)出席会议的人员签名；

2)主持人宣布大会开幕，介绍参会人员和会议有效性； 3)主持人介绍大会议程安排、表决方式、清点人、记录人； 4)会议记录人对会议的议程按要求进行记录；

5)董事会对所有列入议事日程的提案进行逐项表决，对审议的每一事项表决结果，由清点人当场清点并公布；

6)会议主持人根据表决结果决定董事会决议是否通过，在会上公布表决结果，决议的表决结果载入会议纪录；

-www.xiexiebang.com

（三）临时董事会执行程序

参考以上程序。

-www.xiexiebang.com2)出席会议的股东； 3)决议事项； 4)通过方式； 5)签名。

具体格式参考股东会文书。

-www.xiexiebang.com1)出席会议的人员签名；

2)主持人宣布大会开幕，介绍参会人员和会议有效性； 3)主持人介绍大会议程安排、表决方式、清点人、记录人； 4)会议记录人对会议的进程按要求进行记录；

5)监事会对所有列入议事日程的事项进行逐项表决，对审议的每一事项表决结果，由清点人当场清点并公布；

6)会议主持人根据表决结果决定监事会决议是否通过，在会上公布表决结果，决议的表决结果载入会议记录；

7)出席会议的监事和记录人在会议记录上签名（参考相关文书3—会议记录）；

8)主持人宣布通过公司监事会决议； 9)闭幕。

3、会后工作

相关文书作为公司档案保存，备查。

a)会议通知； b)授权委托书； c)签名册； d)会议记录。

-www.xiexiebang.com

二、相关文书

1、监事会会议通知

1)2)3)会议日期和地点； 会议期限； 事由及议题；

4)发出通知的日期。

2、授权委托书

1)2)3)代理人的姓名； 代理事项； 权限和有效期限；

4)委托人签名或盖章。

3、签名册

1)2)3)参加会议人员姓名或名称； 身份证号码； 住所地址；

4)被代理人姓名或名称等。

4、会议记录

1)会议召开的日期、地点和召集人姓名；

2)出席的监事的姓名以及受他人委托出席监事会的监事（代理人）姓名； 3)会议议程；

4)监事及其他人的发言要点；

5)每一决议事项的表决方式和结果（表决结果应载明赞成、反对或弃权的票数）。

具体格式参考股东会文书。