第一篇：客人微笑比你微笑更重要
客人微笑比你微笑更重要
美国饭店大王康拉德•N•希尔顿先生曾经每天都问自己酒店的员工：今天你对客人微笑了吗？他经常说：无论饭店遇到什么困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是客人心中的阳光！从而形成了希尔顿饭店的微笑服务文化，这也成为了酒店行业的名言。
可是，酒店数量越来越多，竞争越来越大，客人却越来越挑剔，很多酒店服务员心态却越来越浮躁。很多酒店的微笑服务成了强制的标准，在这种所谓标准化微笑中，是否真能让每一个客人感受到快乐，体验到愉悦，最终也能让客人发自内心的微笑呢？
这句话在酒店行业被奉为名言警句，无非是因为它一语道破了酒店服务行业的真谛：让顾客满意。但是，在竞争日益激烈的今天，让酒店服务员微笑已经不足以达到服务的目标，让客人微笑才是最终的目的。让员工微笑不如让顾客微笑。恒8连锁酒店在进行员工培训时就一再地强调：酒店服务员微笑是一种方式，却不是唯一的方式，让顾客微笑才是酒店服务的终极目标。
仔细想想，这种理念不无道理，如今酒店都在培养酒店的回头客和忠诚客户，先不说酒店服务员的微笑是否自然和发自内心，关键是仅仅靠酒店服务员的微笑就一定能赢得客人的回头吗？客人的每次消费能否带着愉悦的心情微笑的离开酒店呢？
恒8连锁酒店对微笑服务细节的探寻，向员工传递一种不但酒店服务员要微笑，更要能通过优质服务让客人在消费中感受到快乐、体验到愉悦的俩年。这就需要酒店服务员们在工作中能时刻关注客户的感受，随时提供帮助，让客人“微笑”！
第二篇：没有人比你更重要美文[定稿]
每个人都是带着伤痕来到这个世上的，面对世界的第一刻，我们都是哭着来的。每个人都用尽一生力气，来追寻一种完满与完美，只可惜，完美的是梦想，不完美的才是人生。
生于显赫的家庭、拥有被人钦羡的事业、身边有始终爱你如一的伴侣、日日有丰富多彩的生活……几乎是所有人的梦想！可真实的生活，则注定是一路不完满。每一种人生都有缺口，恰恰是这些缺口，让“梦想”成为人间最昂贵的礼物！
感情里，注定会有不完满。
最美的爱未必有结局。有结局的爱又败给了琐碎的生活。心存阳光的人，即便在不完满的人生中，在那些琐碎的尘埃里，也终于能开出一朵清艳的花。爱，是把一切不完满转换成完满的神奇力量！
穷小子也如王子般高贵，灰姑娘也像公主般雍容。只要有了这相逢，你就是这个世上最重要的人，不论你在别人眼中位置如何，至少在那个人眼里，你是TA的全世界！
永远不要轻视自己，所谓内心价值感的缺失，其实只是因为，你还没有找到那份让你脱胎换骨的缘分！
即便出身普通，但真正的爱能给予人一颗积极的、向上的心；即便相貌平平，也会散发一种独特的魅力！
所以，遇上那个人之前，要爱自己、接纳自己。每个人都是最贵重的自己，请把人生活得尽量珍贵。
那些斑驳的时光里，一道道不完满的印迹，其实最终都成为我们成长的动力。人生正因为有种种不完满，才让你我加倍珍存那些不完满中的小完满。
至此才懂得，上天设置种种不完满的一切，只是让我们学会这两个字：珍惜。
第三篇：微笑让我更美丽
微笑让我更美丽
微笑服务是我们从事高速公路收费管理最起码的职业
要求。学会微笑，并让微笑发自我们的内心，会帮助我们更
好地做好自己的收费工作。
当有车辆进站时，一个甜甜的微笑，一个暖暖的示意，就会一下子拉近我们同驾乘人员的距离，让他们有一种亲近的感觉。有人说：“微笑是没有国界的语言”。炎热的夏天里，一个真诚的微笑，能让司乘人员宛如得到一缕凉爽的清风；
寒冷的冬天中，一个温暖的微笑，能让司乘人员仿佛迎来一
片和煦的阳光。
我从书中读到：“微笑带来快乐也创造快乐，如果希望
工作中常有快乐与春天，那么就在脸上挂着笑容吧。”书中
还写道：“在人际交往中，笑容具有强大的威力，所以无论
是在工作、学习还是在生活中，都请您尽快让自己笑起来，无论在家里还是在办公室，只要你不吝啬微笑，立刻就会出
现你意想不到的良好效果。”微笑是礼貌的体现，是对人友
好的表示，善以微笑待人，我们人与人之间的关系将会变得
融洽变得美好。
让我们学会微笑吧！在收费服务中，用甜美的微笑来表
达我们内心的态度，这样，不仅会帮助我们把服务工作做得
更好，还会让我们变得更加美丽。（于苗苗）
第四篇：微笑让生活更美好
微笑让生活更美好
七七班耿小雯
我们要做坐在向日葵上的孩子，即使沮丧，也要微笑，面朝阳光。
-----题记
那天，我考试失利，老天陪我一同哭泣。我无精打采地回到家，脑子里不断的回放着老师报成绩时的情景。我竟然是29名！一直是名列前茅的我从来没有考过如此糟糕成绩，也从来没有过如此大的差距！差点就掉到30名以外，那是我给自己定的最低限度，这仅一步之遥，一人之差！
我埋下头去，想不去想这些，可我做不到。它们不断的蔓延撕咬着我的心。滚烫的眼泪不由的流了下来，任它流，流到嘴角，咸咸的，苦苦的，一如我的心。
窗外，雨还在哗哗的下着，敲击着玻璃，阴云笼罩着天空，老天，你是在可怜我吗？一阵难以抵挡的悲哀吞噬着我的心。为什么？为什么我明明努力了，却还是靠的这样不堪的成绩？生活为什么如此不公！我冲着天空大喊，心中的幽怨和愤懑似乎找到了突破口，猛地宣泄着。
第二天，我因为上火发了高烧，浑身滚烫极了，喉咙紧得说不出话来。可是一睁眼就想起那不堪的成绩，就再次忍不住掉泪，眼睛哭得火辣辣的疼。转过身想倒杯水，忽然发现一缕阳光轻轻穿过玻璃杯，折射成美妙的色彩。我震惊了，静静的注视着它，为什么以前没发现它的美丽呢？
原来，是人的心态决定生活。生活像一面镜子，你对它笑，它才会对你笑。我们要做坐在向日葵上的孩子，即使沮丧，也要微笑，面向阳光。也唯有这样，你才会发现生活的美好。
于是，我重整旗鼓，总结经验，为下次考试做准备。一个月后，我手捧鲜红的荣誉证书，欣慰的笑了……
第五篇：教育随笔：微笑很重要
教育随笔：微笑很重要
教育随笔：微笑很重要1
常听到家长这样问孩子：“你们班哪个老师好？”孩子会马上做出回答：“x老师好。”“为什么？”“x老师天天对我笑。”在孩子心目中，只要老师天天有笑脸，就是好老师，因笑而得这样高的评价，可见笑的份量。只要对孩子们微笑，他们就满足了，然而，要时时刻刻都面带笑容，这是很难做到的。作为幼儿园的老师，面对的是一个个不懂事的孩子，可以说他们常常是刚刚承认了错误，一转眼又犯错，很气人的。
生气时，老师的脸色肯定不好看。所以真的做到每时每刻都是微笑着的，真的太难了，所以在孩子孩子犯错的时候，我都是进行正面的批评教育，讲明道理，让他们知道自己错在哪里，怎样做对，而且很多时候我都会请小朋友来说，让小朋友说这些行为对不对、好不好。同样的我星期五的'时候请小朋友自己评五角星，这样很多个小朋友反正声可能会比老师的反对来的更有效果，当然小班的孩子还很小，所以他们许多事情还不能分辨对错，还需老师在旁指导。在孩子们的眼中，爸爸妈妈和老师一样也许不要知道许许多多的知识、会很多很多的本领，但是只要你对孩子是和蔼的、微笑着的，他们就乐意和亲近，这样才会是孩子心中的好家长、好老师，所以无论在什么时候，不管是批评还是将道理的时候，别忘记在最后给孩子一个微笑，让他们知道知错能改的话拿还是老师、家长的好孩子。
教育随笔：微笑很重要2
常听到家长这样问孩子：“你们班哪个老师好？”孩子会马上做出回答：“某老师好。”“为什么？”“某老师天天对我笑。”在孩子心目中，只要老师天天有笑脸，就是好老师，因笑而得这样高的评价，可见笑的份量。只要对孩子们微笑，他们就满足了，然而，要时时刻刻都面带笑容，这是很难做到的。作为幼儿园的老师，面对的是一个个不懂事的孩子，可以说他们常常是刚刚承认了错误，一转眼又犯错，很气人的。
生气时，老师的脸色肯定不好看。所以真的做到每时每刻都是微笑着的，真的太难了，所以在孩子孩子犯错的时候，我都是进行正面的批评教育，讲明道理，让他们知道自己错在哪里，怎样做对，而且很多时候我都会请小朋友来说，让小朋友说这些行为对不对、好不好。同样的我星期五的时候请小朋友自己评五角星，这样很多个小朋友反正声可能会比老师的反对来的更有效果，当然小班的孩子还很小，所以他们许多事情还不能分辨对错，还需老师在旁指导。
在孩子们的眼中，爸爸妈妈和老师一样也许不要知道许许多多的知识、会很多很多的本领，但是只要你对孩子是和蔼的、微笑着的，他们就乐意和亲近，这样才会是孩子心中的好家长、好老师，所以无论在什么时候，不管是批评还是将道理的时候，别忘记在最后给孩子一个微笑，让他们知道知错能改的话拿还是老师、家长的好孩子。
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