第一篇:办公室标
1.你享受了工作带来的荣誉和薪金,也同样需要承担相应的责任和不理解、顾客对你的批评和责任!
2.遇到问题你就说是自己的原因你立刻成长,把问题解决你马上成功;遇到问题你就是说是别人的原因,你立刻原地踏步,简称:‘自杀’
3.要想影响别人,首先自己有结果。没有真正的绝境,有的只是绝望的思维。
4.让我们一起实现梦想!
5公司梦想:成就员工,首先成就有意愿、有能力、有结果的员工!
6.别人能做到,我为什么不能?
7.工作是一种生活方式,工作生活化,生活娱乐化!
8.我的地盘我作主,我的利益我接受,我的责任我承担!
9.上下同心,同频共振,同欲同求!
10.有两种人永远无法超越别人,一种是只做别人交代的事,一种是做不好别人交代的事。
11.自信是在不断的拒绝,又不断坚持这样反复的过程中建立起来的。
12.老板创立公司是建立一个平台,帮助员工实现他的梦想,顺便实现自己的梦想!
13.上级要为下属的成长争取、创造机会,要呵护其梦想!
14.当我下定决心时,当我全力以赴时,当我百分之百相信时,当有人帮助我时,当我看到别人能做到时,我一定能成功。
15.谁算计顾客早晚会消失,持续对顾客有帮助,企业就持续存在。
第二篇:08标办公室年终工作总结
北京地铁7号线08标项目部办公室 2011年总结暨2012年工作计划
过去的5个多月,综合办公室在项目部领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各司其职,分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习,各项工作有了一定的进展,为来年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2011年工作总结汇报如下;
一、做好各项日常工作,从细节入手,提高服务质量,服务项目部工程顺利建设
1、顺利完成项目收发文管理
加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一,认真完成了今年全项目各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失,到目前为止共完成外发文33份、内发文118份、收文34份(监理文件)、收文202份(业主文件)、接收传真86份
2、顺利完成各项会议、接待工作
对在项目部召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开,会后完成各类记录,对在项目部外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好车辆等准备工作。
3、完善了项目部公章管理制度
项目部综合办公室公章和介绍信的开具使用和包管工作,报刊收发工作等,专人保管,专人负责制度,制定了一套详细的公章管理制度,并发放了各个部门,有效的保证公章无乱盖、减少了不必要的麻烦。
4、积极搞好后勤保障,增强服务的主动性:
及时维护项目部的公共设施,及时对项目部损坏的公共施设进行了维修与重置。在项目部公共卫生方面,环境卫生是一个单位的外在形象,反映了职工的精神面貌和卫生习惯,为打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境,严格的要求保洁员的工作职责,并不断的健全各项卫生制度,将院内院外划分了区域,院内、院外、楼梯下、墙角处、墙上玻璃标语都有专人负责,彻底清除卫生死角,不定期进行监督检查,并对不合格地方进行了相应的教育处罚。
5、抓好食堂卫生管理,提高饭菜质量:
重视食堂管理,健全各项规章制度。我项目部食堂目前要供应60人日常用餐,平均每月客餐招待10到15次,项目绝大多数员工对食堂饭菜质量评价较好,明确岗位职责,在食堂安全卫生管理和合理安排饮食方面做了大量的工作,时刻与炊事员沟通联系,关注当前食品安全及食堂卫生工作所需,认真搞好食堂安全和卫生工作,在菜谱的安排方面,有计划的制定每天菜谱,荤素合理搭配,花样不断翻新,在特殊节日进行集体就餐,丰富职工饮食。在节约成本方面,严格按照伙食标准执行,在不超标准情况下,保证了饭菜营养充足。
5、门岗安全保卫工作
制定了安全保卫工作制度,明确了其工作细则,对外部进出人员及车辆记录进行不定期检查,特别要求安保人员对外来访客出入必须进行登记,对办公区域定时进行了巡查,确保项目部安全防卫。
6、车辆调度管理
由于北京地方的限号出行制度,降低了项目部车辆出行率,在出行方面,通过对部门用车频率总结合理调整出行率,我们有计划的每天能走一路尽量走一路,避免了以前人出一趟车情况,降低了油耗,减少了驾驶员的工作时间。提高的了司机师傅的工作质量,加强对驾驶员的安全教育,做到了准时出车,安全行车,没有发生一起交通事故。
7、施工队生活区环境卫生和安全保卫工作
从7月初开始,因项目部前期工作进展顺利,临时施工队数量从1家多到5家,住宿情况也达饱和状态,脏、乱、烟头、脏衣服乱搭情况一度严重,农民工素质极低,采取从晨会抓施工队长,从宿舍听取农民工意见,讲道理方式来抓卫生管理工作,配备了拖把、扫帚、铁桶,对表现差的个别宿舍进行了处罚,取得了明显效果。安全保卫方面,制定了门岗24小时制度,严防外部人员车辆的出入,清理了院内机械设备、杂物、施工材料,保证施工队院内同项目部一样,从心里给人一种宽敞美观的感觉。
二、2012年计划
2012年,我们将围绕项目部下达的各项目标任务,积极主动,提高服务质量,提高办事水平。
1、明确各个工作面职责,制定考评制度,让每个人明白自己该学什么,该干什么,增强工作主动性、积极性。
2、进一步做好后勤服务工作,重点做好领导用车,车辆调度计划管理,调整好职工食堂饭菜花样、卫生工作。
3、搞标准、严要求认真完成各种文字、信息处理能力,保证各类文件,重要资料传真收发、登记、传阅不发生积压、拖拉、误事现象。
4、加强项目部及施工队生活场地、宿舍安全及卫生管理,监督检查执行能力。
总之,5个月来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了将近一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
第三篇:办公室对标心得
综合办对标总结
经我公司2013年对标工作以来,在全公司开展向先进单位对标活动,我综合办员工本着“学先进、找差距、搞对标、促发展”的目标,到市政分公司进行对标学习,取得了一定收益。
对标后首先在制度的健全上下功夫,坚持“少而精、少而管用”的原则,对规章制度做了有效梳理,并尝试采用制度的试行机制。在制定制度时不苛求一步到位,如车辆管理制度,按生产实际需要,派发车辆,不死搬教条,通过实践的逐步检验,进行制度的局部修定,为规章制度的完善留有较大的空间,保证了制度整体上的可操作性。在制度的执行力上下功夫,为确保各项制度取得实效,一是对制度本身价值作评估,二是对制度落实情况作考评,促进了制度的有效运行。
办公室综合全面工作,对我公司综合工作也进行了不断地制度创新和完善,分别对车辆管理、值班、档案、文件流转等等细节方面进行了制度上的规范,也取得了一定的效果,在这次对标学习以后,我公司还存在很多的不足之处,在今后的工作中,我们要对标先进单位,适应工作新形势、新任务的需要,强化“管理就是服务”的观念,全面做好办公室工作:
一、完善办公室工作制度,是做好工作的根本保障。要从全局工作的角度,查找制度建设和执行中的不足,建立健全有关制度,明确责任追究,做到靠制度管人,靠制度规范事,理顺内部管理体制,推动办公室工作走上制度化、规范化、科学化轨道。
二、积极树立创新意识,探索办公室工作规律。要有创新的思维、创新的胆识、创新的举措。工作重点要从完成具体事务向善于抓大事、谋大局、当高参转变;工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变;工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变;围绕工作程序的创新,摸索办文、办公、办事等各项工作的规律及存在的问题,大胆实践,提高标准,逐步建立一套实用有效的程序和规范,从而确保各项工作能够迅速有效地开展,减少遗漏和失误,提高工作效率。
三、在作风建设上严要求、高标准,争创学习型、创新服务型、效能型办公室。
综合办
2014年4月
第四篇:办公室对标心得
办公室对标体会
经我院院党组研究决定,在全院内开展向先进检察院对标的活动,我院干警本着“学先进、找差距、搞对标、促发展”的目标,分两批前往东北牡丹江市的两个先进基层检察院进行对标学习,这次赴东北的两个先进检察院进行对标学习,收获颇丰。
海林市检察院先后被最高检授予国家级文明室接待示范窗口、全国检察机关司法警察编队管理示范单位、“全国先进基层检察院”称号。并被最高检荣记集体一等功。海林检察院党组提出坚持以强化法律监督、强化对自身执法活动的监督、强化检察队伍建设的“三个强化”为牵动,深入推进以三项重点工作为主线、以服务工作大局为出发点、以强化诉讼监督为承重点、以推进队伍建设为着力点、以服从党的领导和社会各界监督为基本点、以化制度为秩序管理为关节点的“一线五点”工作思路,构筑海林院重业绩、重管理、重创新、重品味、重形象“五重”检察文化,高标准定位,严格化管理,不断提升基层院建设水平,检察工作实现了新跨越。
爱民区检察院连续六年被黑龙江省检察院院授予“省级文明接待室”荣誉称号,连续3年被授予“省级规范化接待室”荣誉称号,2005年被黑龙江省文明办评为省级文明单位。曾两次被评为全省先进基层检察院,2011年2月又荣获了“全
国先进基层检察院”的称号。
爱民区检察院以“客观、科学、实用”为原则,围绕领导班子建设、队伍建设、业务建设和检察管理等方面出台了一系列规章制度,为管理规范化奠定了良好基础。在制度的稳定性上下功夫,做好制度的调研工作的同时,坚持“少而精、少而管用”的原则,对各类规章制度全部实行了档案化管理。并尝试采用制度的试行机制。在制定制度时不苛求一步到位,大多数制度,如廉政勤政保证金制度、“选择第二岗位、培养一专多能人才”制度、网上绩效考核制度等,均采用了探索性的试运行机制,通过实践的逐步校验,进行制度的局部修缮,为规章制度的完善留有较大的空间,保证了制度整体上的稳定性。在制度的执行力上下功夫。从如何运作制度入手,构建了“宽严相济”的工作机制。为确保制度的绝对执行力,通过跟踪督查、网络反馈、定期或不定期抽查、问职问责等多项措施,不断强化制度的有效落实。在制度的实效性上下功夫。为确保各项制度取得实效,一是对制度本身价值的评估机制,二是对制度落实情况的考评机制,促进了制度的科学有效运行。
这次对标学习的两个基层检察院都分别荣获了“全国先进基层检察院”的称号,他们各项工作都走在了前列,两个检察院都在制度建设方面有着大力有效的创新,我院目前也在进行制度的创新和完善,各个业务科室都制定了自己的内部
工作流程。办公室综合全院工作,对我院综合工作也进行了不断地制度创新和完善,分别对警车管理、值班、档案、文件流转等等细节方面进行了制度上的规范,也取得了一定的效果,在这次对标学习以后,我院还存在很多的不足之处,在今后的工作中,我们要对标先进的兄弟单位,适应检察工作新形势、新任务的需要,牢固树立服务意识,把服务全局的中心工作和服务干部群众作为工作的出发点和落脚点,强化“管理就是服务”的观念,全面做好办公室工作。
一、完善办公室工作制度,是做好工作的根本保障。要从全局工作的角度,查找制度建设和执行中的不足,建立健全有关制度,明确责任追究,做到靠制度管人,靠制度规范事,理顺内部管理体制,推动机关工作走上制度化、规范化、科学化轨道。
二、积极树立创新意识,探索办公室工作规律。
要有创新的思维、创新的胆识、创新的举措。工作重点要从完成具体事务向善于抓大事、谋大局、当高参转变;工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变;工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变;围绕工作程序的创新,摸索办文、办公、办事等各项工作的规律及存在的问题,大胆实践,提高标准,逐步建立一套实用有效的程序和规范,从而确保各项工作能够迅速有效地开展,减少遗漏和失误,提高工作效率。在作风建设上严要求、高标准,争创学习型创新竞争型服务型效能型办公室。
三、树立廉政、勤政意识,自觉接受广大干警监督。要高效率地完成各项任务。做到“三勤”:腿勤、脑勤、嘴勤,多向领导汇报情况,多向科室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的社会形象。
办公室
第五篇:同业对标办公室汇报
一、4月份工作完成情况
公司《同业对标考核办法》已正式下发,同业对标办公室将坚持每月工作会议,严格考核兑现,建立健全激励机制,促进同业对标工作水平的提升。
二、指标体系修编总体情况
目前2013年指标体系尚未正式下发,通过与省公司企协沟通联系,大致了解到以下修改动向。
1.市公司体系修改情况
1)对应国网公司指标体系框架和统计口径,支撑省公司指标提升。
2)新增“配套保障”大类,为本部其他部门提供对标平台,逐步拓宽对标专业覆盖面。现有思政部、企协和后勤中心指标;分值视指标情况动态控制。
3)加大管理对标权重。为进一步突出管理提升的引导作用,将业绩对标与管理对标权重比由4.5:5.5调整到4:6(待定);各专业分值结合实际情况进行了相应调整。
2.修编主要原则
1)公平。一是指标能够量化或基本能量化评价,所有对标指标的设计均考虑到年终评价时有据可依;二是指标定义和统计口径规范,评分规则公平并在一定程度上体现差异性;三是进一步突出主观努力,消除客观因素影响。市公司指标力图“全面覆盖”,并将所辖县公司合并统计; 2)务实。指标体系围绕国网公司指标体系设臵,共同支撑省公司指标提升。部分对标意义不大的指标,公司在修编时采取了取消评价、降低权重、部分分解评价等方式,为各专业结合实际,开展其他重点工作评价提供空间。
3)控制指标总数。市公司各专业指标数量总体平衡。对市公司指标数量较多的专业,视具体情况平衡至10-12项。调整部分指标为“必备指标”,此类指标作为“减项”指标,只扣分,不占用本专业指标权重。此类指标主要是重要关键指标、各单位基本都能达到A段的指标等。
4)过程和结果并重。增加月度、季度指标,逐步减少统计周期为“”的指标;每月发布的(部分)指标在年终评价时占有一定比例的权重(暂定月度发布指标占5.5%,双月发布指标占12%;季度发布指标20%)。
三、部分专业评价情况
因为正式发布指标体系尚未下发,目前为止省公司企协也没有对指标进行评价,现就部分专业发现的问题作一简单汇报。
安全管理专业。根据省公司安监部发布的安全质量监督简报(3月份),两项指标排名位于D段,分别为:事故隐患发现率及计划整改完成率;应急指挥信息平台数据准确性和完整性。
科技信息专业:根据4月份信息系统综合报告,公司信息系统综合排名第九位。
四、下月工作计划
(1)加强与省公司沟通,紧密跟踪省公司2013版对标体系编制情况,在新指标体系正式发布后第一时间进行宣贯,掌握指标的定义、计算方法和统计口径,以新标准推进管理水平的不断提升。
(2)加强数据分析研究,推行指标差异管理。从管理规范性、管理成效和管理手段三个方面加强管理对标工作力度,按月进行指标分析诊断,通过横向、纵向对比,查找指标所反映的管理问题,制定切实可行的改进措施和实施计划。
(3)开展关键指标攻关,发挥对标导向作用。对排名落后的弱项指标着重开展分析,定期开展攻关活动,从指标差异找到管理差距,以点带面、整体跟进,全面推进同业对标工作。
(4)加大过程管控力度,深入分析短板指标,全面细致地研究主客观因素,制定具有指导意义的指标提升措施;要加强各部门之间的沟通协作,升企业整体管理水平,以实现同业对标升位目标。