2014办公室三标一体运行总结

第一篇：2014办公室三标一体运行总结

2014年“三标一体”运行情况总结

2014年以来，办公室按照公司《质量/环境/职业健康安全三标一体化管理体系文件》有关规定和职责要求积极抓好管理体系在本部门的有效运行，主动组织员工学习《管理手册》和《程序文件》的各项规定，并将相关要求贯穿于工作实际，努力避免经验主义，积极完成各项管理任务，取得了一定实效。

具体措施是：

1、宣传和落实质量/环境/职业健康安全方针、目标和指标，加强部门职工的职业健康安全意识教育和培训，确保方针、目标和指标为部门全体员工理解并贯彻执行；进一步健全岗位职责和要求，为本部门体系运行提供必要的资源。

2、贯彻实施管理体系文件，制定和管理本部门的管理制度，确保本部门活动符合管理体系文件要求，并对本部门管理体系运行进行日常监督和检查，对本部门不符合项及时采取纠正和预防措施。

3、实施本部门的质量/环境/职业健康安全管理工作，确保服务活动有效实施和运行，确保相关目标和指标的完成及相关方案的有效实施，并加强与本部门相关的质量/环境/职业健康安全信息交流，收集、传达和贯彻与本部门有关的法律法规与其它要求，确保本部门各项工作合法合规开展。

4、以人为本，探索培训的多样化，开展分层次培训，注重培训的针对性，打造学习型、知识型企业。要求各部门认真制定内部培训计划，并保留培训记录。培训的主要内容有：工作专业知识，法律法规、标准、文件，群众路线教育实践活动学习文件、视频等。

5、各项记录填写及时，准确，齐全。根据标准的要求，完善我们的记录，规范我们的行为。强调精细化管理，严格自我要求，真正形成管理工作的体系化和可追溯性，提高各项管理工作的有效性。

通过自检，结论是本部门日常各项管理工作能够自觉按照体系文件要求进行，程序顺畅，记录完备，体系运行有效。

经理办公室

2014-9

第二篇：三标一体运行总结

葛洲坝新疆物业管理有限公司（子公司）

“三标一体”体系运行总结

我葛洲坝新疆物业管理有限公司（子公司）自2009年开始引入（GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系）三标一体管理体系后，于2009年下半年成功召开了全公司内审员培训暨办公场所定置管理现场会、2011年8月份进行第三次外部审核。三标一体化管理体系自初次运行来，各部门都能够按照《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。

2011年我公司（子公司）“三标一体”检查组内审发现很多问题，具体有：

1.物业服务合同未进行分类管理。

2.无合同评审记录。

3.未建立合同台帐。

4.合同的有效性未进行识别，无废止合同清单及审批记录。

5.无管理制度清单，物业管理方面的相关规定及管理办法不全。

6.卷内目录不全，不符合文件检索要求。

7.无法律法规清单及废止法律法规清单。

8.制定了项目策划，未形成相应的过程检查制度，过程中进行了检查，未形成检查记录。

9.未制定部门工作计划、工作目标。

10.公司共有工程部、综合部、财务部、公共事务部等四个部门，机电物资工作由工程部分管，工程部职责里无设备物资管理内容，无编审批记录，维修工、采购员职责未备案。

11.制定质量目标，缺设施维修完好率指标，顾客满意率70%（资质由三级变二级后）未更新。

12.无法律法规清单。

13.电梯代码3110-650102-200801-5426维修合同期限（2010-8-11至2011-8-10）到期且2010年8月20日到2011年8月11日无日常维修保养记录。

14.新AD8525无小车维修保养计划和保养记录。

15.共设置了四个职能部室，但四个部室中均未提及安全、质量、环保方面的职责。

16.人员岗位职责中只有总经理、党支部书记及纪检书记岗位职责。

17.质量目标分解只有综合办、公共事务部及财务部的分解目标，无工程部分解目标。

18.查质量管理目标责任书及安全生产环境保护目标管理责任书，为2010年分公司与责任单位签订的，且签字盖章不全。无法提供2011年分公司与责任单位签订的责任书。

19.顾客满意度调查表为2009年的，无2010年及2011年上半年的顾客满意度调查表。

20.无小区管理制度及检查计划。

21.无法提供法律法规清单。

22.未进行环境因素识别。

23.危险辩识不全，未辩识进入窨井、观察井等狭小空间维修水、电、暖或产生的危险因素、高空作业产生的危险因素。（此项为2010年外审时提出的问题）

24.食堂人员（陈刚）健康证正在办理中。

25.应急预案缺少组织机构、物资保障内容。

26.物业公司草拟了本公司的程序文件和管理手册，但内容与物业物司业务有差距。

27.无制度清单、无制度汇编，未看到公司的规章制度。

28.未见公司对各小区的安全检查记录

针对本次内审所暴露出的问题，根据公司（子公司）领导的要求，各部门要按照总公司的要求限期整改。由综合办室牵头，加大宣传、培训力度，定期抽查考核，把三标一体化体系贯标工作落到实处，具体要求如下：

各职能部门、各位职工要不断提高认证贯标工作的重视程度，将认证贯标工作纳入到日常工作中的首要位置，所有工作要向贯标靠拢，各部门负责人、内审员要担当起宣传培训生力军作用。进一步加强本公司制度执行的刚性，严格按制度进行监督检查，提高执行力，避免形式主义；充分发挥本单位各部门的职能作用，起到体系运行的支撑

作用；树立“抓好在建项目、促进市场开发”的理念。以人为本，探索培训的多样化，开展分层次培训，注重培训的针对性，创建学习型企业。

加强培训，增强部门、职工之间的沟通能力。要求各部门通过第一次内审所暴露出的各种问题，认真制定内部培训计划，并保留培训记录。培训的主要内容有：公司的管理方针、目标及本部门的目标，与本部门有关的法律法规、标准、三层次文件。对危险源和环境因素进一步辨识和理解。

记录准确，齐全。认证的审核最重要的是证据。而提供的最有力的证据就是记录。通过本次内审看，我们的记录不完善，格式不统一，特别是生产过程的监控记录很缺乏。所以根据标准的要求，完善我们的记录，规范我们的行为。各部门普遍存在重质量、轻环境和职业健康安全管理的现象，需要加大环境和职业健康安全管理意识的培训；强调精细化管理，公司各职能部门制定和完善质量、环境及职业健康安全管理管理体系监督考核文件，真正形成管理工作的体系化，提高各项管理工作的有效性。

我们必须认真遵照以上要求，将认证贯标工作做好，做实，公司“三标一体”管理体系顺利实施、运行、外审取证，提升管理水平打好坚实基础。

葛洲坝新疆物业管理有限公司

2011年8月29日

第三篇：三标运行总结

三标一体运行总结

公司为了进一步的发展，根据GB/T150430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》：GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T2400-2004《环境管理体系 要求及使用指南》GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》制订了《质量、环境、职业健康安全管理手册》和《质量、环境、职业健康安全程序文件》，阐述了公司的质量方针和质量目标、环境方针和环境目标与指标、职业健康安全方针和职业健康目标，明确了公司各部门的职责和权限，并对公司质量、环境、职业健康安全管理体系作了具体描述。

为了进一步发现公司质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系存在的问题，全面总结贯标工作的经验，持续改进我公司一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性，现将项目部三标一体化管理体系的运行情况报告如下：

1、项目部组织全体人员学习公司的《质量、环境、职业健康安全管理手册》、《质量、环境、职业健康安全程序文件》

2、根据公司三标管理明确项目部每个员工的责任，使之责任到人。

3、根据公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标制定项目部的质量、环境和职业健康安全方针和目标。

4、项目部为了达到制定的质量、环境和职业健康安全方针和目标根据工程特点，制定了各项的制度、措施和预案，并且成立以项目经理为小组长的各项领导小组。

5、根据项目制定的制度、措施和预案，合理的管理项目的施工现场。

6、在施工现场严格按照交底控制施工过程的质量、环境、职业健康。

7、在今年我项目部参加公司2次内审和1次外审，对内外审的不合格项项目部及时改正，并组织项目部全体人员学习。

（1）4月内审中有8处不合格，其中缺少环境检查记录为不合格项，项目部在日后的检查中加强了环境的日常检查。

（2）5月外审中UPVC管材没有外观检验的内容和水泵没有提供进场验收的记录，不符合ISO9001:2008 7.4.3“组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。”和GB/T50430-2007 8.3.1“应对建筑材料、构配件和设备进行验收，验收的过程、记录和标识应符合有关规定”的要求。项目部组织员工学习相关的规定，项目部完善了材料和设备验收制度，加强了验收的管理。

（3）10月内审中项目部有7点不合格，其中分包管理制度中缺少专业分包和物资设备供方的相关管理规定为不合格项。项目部按照管理体系编制了专业分包和物资设备管理制度，并组织项目部人员学习。

在这一年的三标运行中项目部中三标文件掌握和运行有了很大的提高。项目部严格按照管理体系的要求开展生产和经营活动，管理体系要求遵循情况良好。一是在质量管理方面，工程施工质量始终处于受控状态；；二是在环境和职业健康安全管理方面，项目部重要环境因素和重大危险源得到了较好的预防和控制。达到了项目部的质量、环境和职业健康安全目标

三标管理体系运行中我项目部还有部分不足的地方，具体如下：

1、材料的追溯性做的不够具体、及时。

2、编制的方案与措施在实际施工运行有脱节现象。

3、施工人员的实名制管理落实的情况不乐观，农民工的工资发放应加强管理。

4、分包管理制度编制的不够全面。

以上的不足在明年项目部会对其改进，是管理体系进一步的完善、适宜有效。同时还要加大以下的管理。

1、对项目部的员工加大质量、环境、职业健康安全管理工作的重视和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制程序要求。

2、管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，管理体系的要求就是公司对日常工作的规范要求，健全本部门相关制度，加强公司员工的工作规范。

从管理体系实施以来，在总公司的带领下，在各级领导的全面指导下，经过全体员工的共同努力，项目部相关的各项管理工作都能按照制定的质量、环境、职业健康安全体系文件的要求去控制。顺利达到了总公司制定的质量、环境、职业健康安全方针和质量、环境、职业健康安全目标的要求，使项目部工作文件化、程序化、规范化。事实证明管理体系在项目部运行是有效的、适宜的、符合的。相信在公司领导的大力支持下，项目部的积极配合下，会克服种种困难管理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。

2011年12月10日 怀柔分公司第一项目部

第四篇：三标运行总结

三标一体运行总结

公司为了进一步的发展，根据GB/T150430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》：GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T2400-2004《环境管理体系 要求及使用指南》GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》制订了《质量、环境、职业健康安全管理手册》和《质量、环境、职业健康安全程序文件》，阐述了公司的质量方针和质量目标、环境方针和环境目标与指标、职业健康安全方针和职业健康目标，明确了公司各部门的职责和权限，并对公司质量、环境、职业健康安全管理体系作了具体描述。

为了进一步发现公司质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系存在的问题，全面总结贯标工作的经验，持续改进我公司一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性，现将项目部三标一体化管理体系的运行情况报告如下：

1、项目部组织全体人员学习公司的《质量、环境、职业健康安全管理手册》、《质量、环境、职业健康安全程序文件》

2、根据公司三标管理明确项目部每个员工的责任，使之责任到人。

3、根据公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标制定项目部的质量、环境和职业健康安全方针和目标。

4、项目部为了达到制定的质量、环境和职业健康安全方针和目标根据工程特点，制定了各项的制度、措施和预案，并且成立以项目经理为小组长的各项领导小组。

5、根据项目制定的制度、措施和预案，合理的管理项目的施工

现场。

6、在施工现场严格按照交底控制施工过程的质量、环境、职业

健康。

7、在今年我项目部参加公司2次内审和1次外审，对内外审的不

合格项项目部及时改正，并组织项目部全体人员学习。

（1）4月内审中有8处不合格，其中缺少环境检查记录为不合格

项，项目部在日后的检查中加强了环境的日常检查。

（2）5月外审中UPVC管材没有外观检验的内容和水泵没有提供进

场验收的记录，不符合ISO9001:20087.4.3“组织应确定并实施检

验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。”和

GB/T50430-20078.3.1“应对建筑材料、构配件和设备进行验收，验收的过程、记录和标识应符合有关规定”的要求。项目部组织员工

学习相关的规定，项目部完善了材料和设备验收制度，加强了验收的管理。

（3）10月内审中项目部有7点不合格，其中分包管理制度中缺少

专业分包和物资设备供方的相关管理规定为不合格项。项目部按照管

理体系编制了专业分包和物资设备管理制度，并组织项目部人员学习。

在这一年的三标运行中项目部中三标文件掌握和运行有了很大的提高。项目部严格按照管理体系的要求开展生产和经营活动，管理

体系要求遵循情况良好。一是在质量管理方面，工程施工质量始终处

于受控状态；；二是在环境和职业健康安全管理方面，项目部重要环

境因素和重大危险源得到了较好的预防和控制。达到了项目部的质

量、环境和职业健康安全目标

三标管理体系运行中我项目部还有部分不足的地方，具体如下：

1、材料的追溯性做的不够具体、及时。

2、编制的方案与措施在实际施工运行有脱节现象。

3、施工人员的实名制管理落实的情况不乐观，农民工的工资发

放应加强管理。

4、分包管理制度编制的不够全面。

以上的不足在明年项目部会对其改进，是管理体系进一步的完

善、适宜有效。同时还要加大以下的管理。

1、对项目部的员工加大质量、环境、职业健康安全管理工作的重视

和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制程序要求。

2、管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，管理体系的要求就

是公司对日常工作的规范要求，健全本部门相关制度，加强公司员工的工作规范。

从管理体系实施以来，在总公司的带领下，在各级领导的全面指

导下，经过全体员工的共同努力，项目部相关的各项管理工作都能按

照制定的质量、环境、职业健康安全体系文件的要求去控制。顺利达

到了总公司制定的质量、环境、职业健康安全方针和质量、环境、职

业健康安全目标的要求，使项目部工作文件化、程序化、规范化。事

实证明管理体系在项目部运行是有效的、适宜的、符合的。相信在公

司领导的大力支持下，项目部的积极配合下，会克服种种困难管理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。

2011年12月10日

怀柔分公司第一项目部

第五篇：三标一体贯标工作总结

三标一体贯标工作总结

“三标一体”贯标工作经过第一次外审和第二次外审两个阶段的工作，主要工作已告一段落，目前正等待长城质量保证中心对公司的不合格项关闭情况和其他资料进行最后验证，以上工作完成后，长城质量保证中心将给公司发放认证证书。

“三标一体”贯标工作经过公司上下的共同努力，主要工作已经完成，贯标工作受到外审专家和上级领导的好评，但也存在许多不足，有必要好好总结，争取更大的进步。贯标工作取得好的成绩，总的说来，主要有以下几个方面。

1、领导重视。公司领导十分重视贯标工作，十局贯标工作开始之初，宏程公司并没有列入认证范围之内，公司主要领导知道后，考虑“质量、环境、职业健康安全”三标一体贯标工作的对企业开发工作和经营发展的重要性，主动争取把宏程公司作为认证范围，体现了公司领导高度的市场前瞻意识、战略勇气和决策能力。在随后的的时间一直到外审结束，公司领导一直把贯标工作作为公司的第一重要的工作，在公司的大小会议上利用一切机会强调贯标工作的重要性，并经常过问贯标工作的进展情况，给予大力支持，公司分管领导则亲自盯上，组织有关部门和基层单位进行贯标工作。

2、贯标工作人员努力。“三标一体”贯标工作是一项系统工程，凝聚了有关部门和项目部人员的心血和汗水。技术科作为本次贯标工作的牵头部门，主责10个程序文件，同董事会秘书室、行政管理科、安全保卫科、物资设备科、劳动人事科、开发科、工会等有关科室一起加班加点，首先完成《管理手册》和《程序文件》的编制工作，随后，根据公司的资质情况，有关部门同项目部人员一起，以济钢深加工基地工程、新沂热网工程、济大土石方工程为样板工程，覆盖机电设备安装工程、钢结构工程、建筑装修装饰工程、金属门窗工程、压力管道安装工程、土石方工程五个专业方向，紧跟十局集团和济铁总公司的整体安排，克服专业技术人员紧张、没有进行ISO9001贯标基础薄弱等困难，工作人员舍小家、顾大家，周六、周日没有休息过，晚上加班到十点以后是常有的事，相当一部分贯标工作人员的身体明显吃不消了，高度的责任心令人感动。在这种情况下，公司有关人员团结一致，克服困难，服从大局，根据整体安排按时完成贯标工作。

3、加强贯标工作的组织安排。根据宏程公司专业技术人员紧张、没有进行ISO9000贯标、基础薄弱的特点，公司领导同有关部门采取贯标工作人员集中办公、请上级和兄弟单位的专家指导等方法，加强学习交流，加班加点进行突击，取得了明显的效果。

4、通过贯标工作，公司上下形成共识，贯标工作不仅仅是为了取得认证证书，在开发投标中加分，更重要的是通过贯彻质量、环境、职业健康安全三个方面的标准，堵塞企业管理中的漏同，增强企业实力，正如公司管理方针所说的那样，“创建优质工程，爱护生态环境，保障健康安全，持续改进管理”，增强企业的市场竞争力。

长城质量保证中心第二次外审工作共给公司开具质量、职业健康安全和环境三个方面的不合格项12个，比较全面的反映出公司当前存在的问题，公司有关人员应勤于思考，举一反三，为贯标工作真正融入公司的经营发展贡献力量。

2004年7月28日