把握好严与爱的尺度(后感)（范文）

第一篇：把握好严与爱的尺度(后感)（范文）

《把握好严与爱的尺度》后感

听了薛老师的《把握严与爱的尺度》后，我也进行了思索。在这几年的教学实践中，和各种性格的孩子接触下来，我发现现在的孩子的确越来越难教。他们不再是被老师牵着走，他们有许多奇特的想法、有敢于向老师问个为什么的勇气。我觉得这就是这些新世纪的孩子的特点吧！那么如何很好的做一个他们喜爱的班主任呢？ 今年我做了三（1）班的班主任，这个班我从二年级开始教他们英语。二年级的时候，可能不是班主任得缘由，和孩子们接触不够，所以很多孩子不是特别了解。可是自从今年当了这个班的班主任，和孩子们在一起的时间变得多了很多，我们之间交流的机会也就自然而然多了很多。短短的半个学期的时间，我发现我们三（1）班的孩子都是非常可爱的。在我们班内，我提倡人人平等，无论你是成绩优秀的学生还是成绩不够理想的学生，我都做到一视同仁。

当然，爱并不意味着放松，而是严中有爱，爱中从严。我班有位男生，上课不注意听，作业不想做，还经常爱惹是生非，一度令任课老师很头疼，同学们也不喜欢他。我通过一段时间的观察，发现他特别喜欢听表扬，一次表扬他就会好转几天。抓住他这个特点，我把严和爱结合起来，在发现他表现不好严格批评的同时，发现优点就及时表扬，取得了意想不到的效果。有一次做操，我怕他捣蛋不认真并影响其他同学，开始做操前摸摸他的小脑袋，带着笑说，我就站在你旁边，别调皮啊！那次他做操特别认真。早操过后，我当着同学们的面，反复地表扬他，别提他多高兴了，而且听课、作业都非常认真，后来慢慢地养成了习惯，增强了自信心，成为了一个别人喜欢的孩子。

由此我想到：“学校无小事，事事都育人。”要想真正做到教书育人，一个重要的方法就是要时时事事注意师生之间的沟通，在师生之间建立起感情的桥梁，做一个学生喜爱的老师，这样，就会取得事半功倍的效果。

第二篇：把握销售的尺度

一、销售流程从开始到结束，有时会在短短几分钟内完成，有时却需要很长的一段时间，但无论哪种情况，我们不妨应做到以下几个销售流程，它会给你想不到的帮助。

1、花一分钟时间去回想一下自己的目的：尽力给顾客提供帮助，使他们对所购物品质所作的购买抉择均感满意。

2、记住自己的战略：引导对方理解并感受到我所作的构思。在销售过程中，我还要随时根据对方的需要对我的构思进行调整。

2、不要忘记有四种情况会阻碍顾客去购买他们所需求的东西，即：不信任、无需求、无帮助、不急需。

3、在”有目的的销售〃这一思想指导下，告诉顾客凡是自己说到的方面准能做到，并让顾客了解自己的销售目的、销售过程和他们的收益，从而建立起顾客对自己的信任。

5、为了发现顾客的真实需求，要了解顾客”已有什么”、”需要得到什么”，这两者之间的不同之处给顾客和自己双方都提供了机会。

4、留心倾听，然后花一分钟把听到的归纳出要点，并让对方知道自己已弄明白了。

5、如果他们已感到有某种需求，帮助他们得到满足。如果我们确难给以帮忙，就要如实告知，并向他们介绍其他可以帮助他们的人。

6、如果我们能够给予帮助，可介绍一些与他们有类似需求的客户作为事例。这些客户曾因我们的帮助而满足了需求。

7、当他们得知他们的需求可以得到满足时，便告知他们用何种方式去满足其需求可以做到风险最小而收获最大。

10、然后请他们购买

二、现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

1：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。2：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。3：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。5：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

最后送给大家一句话！。反对意见就是登上销售成功的阶梯。它们是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。

——汤姆霍普金斯

三、绝大多数的业务员都有这样的错误观念：

1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。

2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录„„等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。从今天起，你必须牢记：

各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。

譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施”有效的实验”。

又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数„„等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来。业务员工作总结的范例：

下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。

星期 一 二 三 四 五 合计 访问次数 5 12 7 5 2 41 晤谈次数 3 8 6 5 2 32 引起顾客”注意力”的次数 3 6 6 5 2 29 做过商品说明的次数 3 6 5 4 2 26 有过成功推销机会的次数 2 3 2 2 2 14 成功推销次数 1 2 1 1 0 6 从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。因此业务员工作总结中的要点：

1、基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。

2、实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。

3、阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。

四、销售是一门高深的学问，对于许多新手来说，也有一些忌讳，本文讲述的四种销售忌讳都是新手容易犯的错误，请认真体会！忌黑面示人

我曾经做过主持人，入门的基本功就是任何时候保持微笑，我为此练了几个星期，刚开始很不解，但是慢慢的懂得了微笑的道理。因为微笑，说错了台词可以自我解嘲，因为微笑，演员出了差错可以打个圆场，让观众误以为真。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础（扩展阅读：什么是销售），客户遇见微笑的你，即使不需要你的产品，也可能成为你的朋友！

如果你跑业务累了、受挫折，请调整自己的情绪，否则不如不去见客户，让自己精神饱满、微笑的站在客户面前，无比重要！忌恼怒争辩

销售当中，我们会遇到一类人：自认为很懂行，其实是半桶水晃荡，同时还对你销售的产品挑三拣四。我想每个业务员心里都会有一种想和他辩论的冲动，当然凭借你的优秀口才可以辩论过他，可以让他无地自容。但是销售不是辩论比赛，赢了也不会得到印着“优秀”的硬皮本。客户也许辩论不过你，但是他们可以不买你的产品！忌单方面推销

销售贵在交流，我们不是为了买东西而销售，我们是为了帮助客户解决实际问题而销售，要懂得挖掘客户的疑难，各行各业的销售经理都会在培训新人的时候给一本答客问，把答客问大的滚瓜烂熟可以糊弄上司，但是糊弄不了客户，每位客户都有着不同的需求，认真的倾听，认真的交流！忌炫耀自我

许多销售员会对客户夸夸其谈自己的本领，殊不知这样做是费力不讨好。炫耀自我，客户会在嘴皮子上承认你，然而踏踏实实的解决客户问题，会让客户从心里信任你。真正让客户信任的是你的热忱和做事表现出的专业细心。有一句话说得好：您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。您在顾客面前永远是他的一个服务员甚至是一位朋友

五、作为一名销售业务员，刚接手一个项目时信心十足，但是做着做着就失去了动力，很多人开始寻找各种理由和借口，不清楚销售动力的关键在哪里。问题的关键在于：你为什么做销售。如果不明了这个问题，一只蚂蚁都会挡住你的脚步。问问自己，为什么做销售。一些人说：我也不知道怎么当上销售员的，另一些人说：老板给我安排的做销售。

如果你没有明确的答案，那么恐怕当你销售顺利的时候，你会认为，唔，我很适合这份工作。当你的销售陷入困境的时候，你很容易就会失去销售的动力！销售动力的根源在于弄明白为什么要成为销售人员，为之奋斗的理由是什么？填饱肚子、养家糊口并不是一名销售人员的最终动机，而是在通往成功路程中的一站，想要成为一名成功的销售人员，必须要深刻的让自己明白： 我要成为一名更好的人

我要成为一名可靠的人，我要让每一位客户信任，感受到我的专业，我的优雅，我的热忱。

我要成为一名自信的人，任何困难都不能打倒我，我要让我爱的人过上舒适的生活！

我要成为一名顶尖的人，我会突破一切困难，不到成功决不放弃！

当你遇到困境，一定要问自己这个问题，当你能够明确回答的时候，相信你已经不再迷茫，销售动力会源源不断的涌入你的心！这时回头看一看销售技巧，会有不同的感悟！

六、从酒桌上哲学到销售技巧 相信大家都喝过可乐，但是大家知不知道可乐还有一个用途，那就是： 劝酒！

前几天和几个朋友一起吃饭。一个哥们表示：坚决不喝酒！问其原因，才知道计划要孩子。

为了得到一个聪明的孩子，老婆严令禁止喝酒。如果喝了酒，就要洗一个月的碗。

可是酒桌上还有一个人，特别爱喝酒，也爱劝酒，酒桌上谁不喝酒他就着急。但是劝了又劝，不喝酒的那个哥们就是不喝。于是劝酒的哥们着急了。

当不喝酒的那个哥们去卫生间的时候，我才知道，原来劝酒的哥们和酒桌上的另一个哥们打了赌，就是如果能让所有人喝酒，那就这个哥们埋单，要是有一个不喝的话，劝酒的这个哥们就要出血。

我知道以后，哈哈大笑说：我有办法，你听不听。

劝酒的哥们说，如果你有办法可以让他喝酒，那么喝完酒我请大家KTV！于是我把我的办法告诉了他。――――

等到不喝酒的那个哥们回来后，劝酒的哥们就说了，你要是实在不想喝酒的话我们也不强求了，你特殊情况吗！（先减轻对方的压力，让他的心里警惕性下来）

可是今天这么多朋友聚在一起，这实在是太难得了，你不该有表示吗？

不喝酒的哥们连忙说道：那我以茶代酒敬大家！

劝酒兄不慌不忙的说道：那可不行，茶太烫不能干，要找一个像酒的代替。（由于是说像酒，所以不喝酒的哥们就更加放松，反正不喝酒就好了）于是，不喝酒的哥们说：那你说我和什么？ 劝酒兄说：那就喝饮料吧，这样才有氛围，饮料可以和我们一块干。如果你喝酒的话，考虑到你现在的特殊情况，喝一杯就行。但是如果喝饮料，那么我们干多少啤酒，你就必须喝多少饮料。

（相信大家都知道饮料，尤其是可乐之类的东西还真不能多喝，能和5.6瓶啤酒的人往往喝不了几瓶饮料，因为啤酒利尿，很快就排出去了）那个不喝酒的哥们说：好的，算你狠，要是喝饮料的话我奉陪到底！

于是那个劝酒的哥们要了三瓶2升可乐，不喝酒的哥们给自己到倒满后，想要给其他哥们倒，说：可乐太多了，我自己肯定喝不完，大家都来点。

可是，所有哥们都不要，并且说，这东西具有杀精功能，男人绝对不能喝。这个哥们听完，一脸惊讶，连忙问，真的吗，你们可不要骗我？ 我们说，这绝对是真的啊，耶鲁大学的教授研究过啊！

这位哥们忙说，那我不喝了，然后指着劝酒的哥们说，你怎么给我喝这个，赶快给我换饮料。

劝酒的哥们说：不能换，一杯啤酒还是三瓶可乐，你自己选，经过艰辛的选择，加上我们的忽悠： 哈哈，有一些销售的感觉：）一杯啤酒没有什么；

可是三瓶可乐对男人有多大的影响啊。

（一定要给客户一个可以对比的范围，拿出一个其他产品和你的产品比较，要让顾客二选一，限定可选择范围，就很容易促成交易的成功）

一瓶啤酒喝完又有什么反应，用茶漱漱口，在吃个木糖醇，根本闻不出酒味。（降低客户的担心，降低客户的购买风险，促成其成交）

难得这么多朋友聚在一起，所以在一起就要尽兴，就喝一杯吧，下次聚会也不知道什么时候。你就意思意思，大伙都高兴。（加强对方对气氛的感知）可是要把这些可乐喝下去可比喝一杯啤酒危害大多了（加强痛苦）哈哈，一杯啤酒能影响你优生？我不相信，你当年可是海量啊。（要夸夸客户，让客户踩踩高跷，努力烘托顾客，让客户成为主角和决定者，创造轻松快乐的销售氛围）

最终，我们这个哥们还是没有经得住老婆对他的考验，喝了一杯，然后因为高兴，又多喝了几杯：）

这只是生活中的小例子，它告诉我们销售人员一个道理，有时不要让顾客思绪无疆，你要给他一个特定的范围，明确的可比对象，让他掉入非此即彼的“选择陷阱”。希望这个销售技巧能够给您一些启发。这时候，销售可能就成功了一半

七、服装销售技巧：感知销售

在服装销售过程中，大多数销售人员都能够注意到客户的体型，也都能够耐心的讲解服装的质量品牌，但是，在日常生活中我发现有很多销售人员甚至店主都会忽略一个重要的服装销售技巧，那就是关于人们对一种生活方式的追求，如果在销售以及店面的布置中可以把握这一点，相信服装销售量一定会得到提升。生活方式在人们的心里一般以三种方式表现，一种是现在的，自己的。马上达到，可以立即实现。另一种是他人的，将来的。向往着并且可以努力实现。还有一种是共有的，曾经的。有时会去回味体验。

其实这三种因素影响着很多消费者的行为。这里包含了很多感性的因素，人们在大多数时候依靠感知来感觉是否幸福与是否美满。感知其实是感性的知道。感性是打动消费者心智的一把钥匙，它来源于生活的某一个场景，或者一个记忆甚至一个梦境。在服装销售中，把生活方式作为一种营销手段，并且物化到服装上是过去的营销研究中始料不及甚至是空白的。

因为感知而产生的购买欲望，很多时候是外人不可理解的，但是在日常生活当中却常常发生。在选择服装的时候这种现象就会更多。一个白手起家的亿万富翁出于对过去的怀念和感知，选择的可能是一件粗布的上衣甚至是一顶草帽，而一个正在创业的穷小子可能选择的却是一件奢华的名牌西服。其实他们都是为了满足自己的一种生活方式的向往与回忆。就像一个穿着名牌西服带着金丝眼镜在路边打车的人往往没有提着菜篮子到银行存钱的老太太有钱一样。

“感知”是人特有的心理现象。消费者心理需求的层次是不同的。有的人已经“自我实现”，有的人希望“自我实现”。但是不管怎样，不同生活方式的感知就会有不同的消费行为。

看来不久的将来出现一个“服装销售心理学”的专门学科。为了使产品最佳的形象展示给顾客，服装店应该注重店面的装饰。不同种类的服装配备不同的生活方式场景图片。就连地摊上的太阳镜也要在眼镜上面系一个海边的美女或者驾驶着快艇的人的图片，其实买这种太阳镜的消费者几乎不可能去那些地方度假。汽车和带着太阳镜的美女都是希望让消费者能够感知到一种生活方式，从而产生一种消费欲望。

收入水平的高低不同决定了不同的消费方式与消费心理。其实最终还是不同消费人群对于不同生活方式的感知。就像刚刚达到温饱的人和经济富裕的人对于异性会有不同的追求和向往一样。刚刚达到温饱的人看到的是异性实惠的一面，而经济富裕的人看到的是异性可观赏的一面。感知的不同决定了他们不同的选择。而物化到服装上面，促销和折让弥补了他们之间的差距，使同时选择一种商品又成为可能。

一个女孩往往是弱小，但是却向往住在海边，而且还是别墅，因为她的内心深处对海有一个模模糊糊的影子。甚至有可能是在梦境里与心爱的男子在海边相遇。她可能会用一生的精力来实现在海边有一个别墅的梦想。

还有一种消费者，他们有时会选择完全不需要的商品。例如在沙漠地区的人去买一件游泳衣，其实不是为了游泳，而是想实现自己内心的感知。此事在外国就真的出现了，一个很有创意的人在门前的地上挖了一个坑，把沙子倒在里面。旁边放上躺椅，还邀请老婆穿着游泳衣躺在旁边。两人感觉非常开心，此行为在当地轰动一时

可能某一个消费者根本没有机会穿一件风衣，但是他可能会选择一件与上海滩中的发哥穿的同样款式的风衣服装。因为那是他的一种向往，在不能如愿的情况下，用商品的方式感知一下，产生消费的欲望。其实是一种的“自我实现”心理需求。有一些人出于对某种生活方式的向往，往往会购买很多自己并不需要的衣服。可能买完之后，自己也不明白为什么买这些东西。这种消费者在现实中其实很多，他们被错误的归纳到“购物狂”这种病态的心理，其实并非如此。这是一种“无意识需求”。

看来服装感知的因素不仅仅是价格和质量，更多的是生活方式。

发达国家与发展中国家的生活方式决定了消费者不同的购物心理。而中国的现状是同时具备发达国家，发展中国家，第三世界的消费者。所以在中国消费者身上同时出现几种不同的消费心理是一件很正常的事情。

许多经济富裕的人会经常光顾二元商品店，刚达到温饱的人也会选择一些高档的消费。因为他们都感知到了自己向往或者内心深处曾经的一种生活方式。一个低收入者，可能会去买一瓶五粮液，虽然在破旧的房间里喝，但是他一定会有一种庆典一样的气氛来对应心目中的那个感知。朱元璋当了皇帝却不忘豆腐和菜叶子做的“珍珠翡翠汤”，说明不同的人可能有相同的物质与心理追求。感性在生活方式上面物化在商品上面。无论在什么地方，不同消费场所所满足的人却都是不同的。但是服装一进了卖场，都会脱离了生活场景的外衣，所以消费者会用心来感知不同的生活方式。但是服装却必须提供能够感知的生活方式属性，才能够打动消费者心智。

统一鲜橙多的广告是一群在阳光下跳舞的年轻人，显然比汇源观看流水线全过程更加具备感性诱惑。所以汇源的挑战并不成功。因为“活力”的感知对于消费者的诱惑是极大的。农夫果园用沙滩上两个扭着屁股的父子让消费者感知到了一种生活方式，并且还说“喝前摇一摇”马上就快速取得突破。

服装的质量对于服装销售量的重要性是一定的。但是这种属性只是改变了生活质量，而产品的情感属性改变的是生活方式。七牌男装的广告词是：“男人，对自己狠一点！”满足了男人的征服欲望和渴望成功或者在特定环境拼搏的心理，显然比劲霸男装：“入选巴黎卢浮宫的服装。”更加具备感性的诱惑。所以有很多年轻人穿着立领的七牌男装，一脸酷酷的表情。虽然七牌男装要超支他们的预算很多。

消费者在考虑服装的质量的时候，往往吹毛求疵，对价格也极为敏感。而在受到情感属性诱导的时候，考虑的不再是价格。我在天津的大胡同曾经看到这样一个卖衣服的大姐，它不仅仅像其他的销售员一样讲解服装的款式，质量和品牌，而是说：“妹子，你穿上这件衣服去上班绝对会比其他人惹眼”“弟弟，穿上这条牛仔裤在配上这件上衣，没治了！这对象就穿它！”“大爷，您穿上这衣服真精神，就像一个老红军”。。。这位大姐卖的不仅仅是衣服，更多的是描绘出一种场景，让消费者的感知得到满足。

所以，在服装销售中，无论是销售员还是服装企业的老板，都应该研究人们的感知销售行为，这样才能够在市场中脱颖而出

八、销售技巧：以暗济明

抓鸡首先要往地上撒把米，但”撒米”的学问很大，有的大张旗鼓的撒，容易引起人们的怀疑。有的”米”撒得很高明，以明带暗,明暗相济，则能带来很好的效果！

轰动世界的美国促销奇才哈利，在他15岁作马戏团的童工时，就非常懂得做生意的要诀，善于吸引顾客前来光顾。有一次他在马戏团售票口处，使出浑身的力气大叫：”来!来!来看马戏的人，我们赠送一包顶好吃的花生米”观众就象被磁厂吸引了一样，涌向马戏场。这些观众边吃边看，一会就觉得口干，这时哈利又适时叫卖柠檬水和各种饮料。其实，哈利在加工这些五香花生米时，就多加了许多盐。因之观众越吃越干，这样他的饮料生意才兴隆。以饮料的收入去补济花生米的损失，收益甚丰。这种颇有心计而又合法的促销绝招，不动脑筋是想不出来的。同样的道理适用于各行各业，通过这样的技巧，找到自身产品的突破口，用一种明显的刺激吸引客户，一种隐性的消费弥补明显的刺激，就是这种销售策略的精髓。九、三国中的销售智慧

现在有很多人在研究国外的先进销售策略，其实，世界上最好的销售理念在中国，中国古人的智慧实在让人敬佩的很！下面这一段话是诸葛亮在茅庐中给刘备规划的一个方案，是告诉刘备通过什么步骤可成霸业！那么我们来一段段分析。孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。

1.自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，惟天时，抑亦人谋也。

这句话的大概意思是自董卓篡权以来，各地豪杰纷纷起兵，占据几个州郡的数不胜数。曹操与袁绍相比，名声小，兵力少，但是曹操能够战胜袁绍，从弱小变为强大，不仅是时机好，而且也是人的谋划得当。

首先自董卓造逆以来，天下豪杰并起，这是一个大环境，就像我们现在的市场一样，竞争激烈，百家争鸣，也只有在这样一个商业氛围中，我们才能看到划时代的英雄！所以首先请各位销售人员不要抱怨市场竞争的激烈，其实，正是因为竞争才能创造出来机会！曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，惟天时，抑亦人谋也。现在，很多销售人员和销售经理都认为人脉是决定销售量多少的最重要的因素，甚至有些企业家认为命中本无路。其实不然。在现在的市场中，最重要的就是市场定位和市场规划，一个好的市场定位完全可以养活一个企业，而一个好的市场规划再加上一个对商业脉路的评估，就可以发展一个企业。所以，企业的发展是由人来策划决定的。

2.今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。

意思是：现在曹操已拥有百万大军，挟制皇帝来号令诸侯，这的确不能与他较量。孙权占据江东，已经历了三代，地势险要，民众归附，有才能的人被他重用，孙权这方面可以以他为外援，而不可谋取他。在这里就开始谈定位了，首先是不能和曹操硬碰硬的来，其次是说也不要想攻打孙权但是可以考虑联合。在现今市场中叫做红海领域，有很多企业喜欢模仿一些大型企业的销售思路，但是，大型企业的产品往往已经占领大多数市场份额，并且拥有雄厚的资金力量，一般的企业如果与其硬碰硬的话结果那是可想而知的。所以，在市场定位中，首先要分析出什么是不可行的，什么是可以考虑的，要做到知己知彼！

3.。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理。

意思是荆州的北面控制汉、沔二水，一直到南海的物资都能得到，东面连接吴郡和会稽郡，西边连通巴、蜀二郡，这是兵家必争的地方，但是他的主人刘表不能守住，这地方大概是老天用来资助将军的，将军难道没有占领的意思吗？益州有险要的关塞，有广阔肥沃的土地，是自然条件优越，物产丰饶，形势险固的地方，汉高祖凭着这个地方而成就帝王业绩的。益州牧刘璋昏庸懦弱，张鲁在北面占据汉中，人民兴旺富裕、国家强盛，但他不知道爱惜人民。有智谋才能的人都想得到贤明的君主。将军您既然是汉朝皇帝的后代，威信和义气闻名于天下，广泛地罗致英雄，想得到贤能的人如同口渴一般，如果占据了荆州、益州，凭借两州险要的地势，西面和各族和好，南面安抚各族，对外跟孙权结成联盟，对内改善国家政治！

这段话就开始分析市场定位。在商品销售中，我们要首先找到自己商品的优势，在市场中找到重点突破口，在销售团队的建设当中要广招人才，不遗余力的建设一支优秀的销售团队。在上面的对话中，诸葛亮采取了分析，对比，来说明问题，在现今也是如此。一份好的市场评估报告一定要有市场的可行性分析，历史事件的参考对比论证，并且对存在的问题都能够正面解答，同时一定要明确合作的单位及意图，并且制定相应的时间安排，这样才能够保证按部就班的来实施商品的销售。

4.待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。意思是天下形势如果发生了变化，就派一名上等的将军率领荆州的军队向南阳、洛阳进军，将军您亲自率领益州的军队出击秦川，老百姓谁敢不用竹篮盛着饭食，用壶装着酒来欢迎您呢？如果真的做到这样，那么汉朝的政权就可以复兴了。” 在这里我认为最重要的一句话是待天下有变！现在的市场瞬息万变，机会是每天都有的，但是正所谓是机会只给有准备的人，前期的工作都是在等待这个市场变化，只有市场变化才有机会，那么机会出现了应该怎么办呢？则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，也就是说让一只优秀的销售团队迅速的占领市场，最终达到成功的目的

十、销售源于生活

有一位老大爷因为厂里不景气，提前退休了。退休工资少得可怜，由于生活压力太大，大爷打算卖卖报纸，补贴家用。（销售前准备，策划工作目标）。经过考察，大爷认为22路公交车站人流大，22路车次多，于是决定在这卖报（经过分析，决定终端销售点）。

可是经过几天的考察了解到，车站已经有几个卖报的地方了。（通过考察论证营销环境）。有一个卖报的已经在这里卖了很长时间，还有一个像是车站管理员的亲戚。（分析竞争对手）。如果不打招呼直接去卖，肯定会被轰出来。所以大爷打算先认识车站站长（准备公关策略）。一上来，大爷每天给站长送报纸，由于人家和他不熟，所以不要，遇到这种情况，他就说他朋友卖报，总有多余的报纸，车站站长也不是什么官，很快的也就混熟了。大爷这是开始大发牢骚，说现在退休了，现在干什么都不好干，而女儿马上要上大学了，现在的学费那么高，可是想想女儿的前途，真是不能不让她读„„（接触公关对象，并博取同情）。人都是有同情心的，车站站长就开始帮助他想办法：你朋友不是卖报吗？你也来，我们这蛮好的，每天要有好几百人买报纸呢。

哈哈，太好了！站长同意了，大爷就可以进去卖报了。因此大爷每天都会送一份报纸到站长手里（维护公共关系）。

但是，让是让卖了，可是卖报的人有好几个，而且报纸都一样。这可让大爷着实的想了一番（开始分析营销策略），对了！其他卖报的都是有一个摊位，摆在车站的两边。大爷决定，不像他们一样摆摊，带着报纸去车里卖。（差异化营销，渠道创新，变店铺销售为直销）。经过一段时间，大爷还总结了一些经验： 一般等车的男的喜欢买报、在车上的人有座位的喜欢买报，并且喜欢一边看报，一边吃早点（消费者分析）、往往有什么重大消息时报纸会卖的多（分析销售数据）。因此，大爷又有了创意。每天叫卖时，不再喊：时报、晚报、环球报，五角 一份，八角两份。而是换了喊法，看有什么重大新闻就叫什么。什么张艺谋又有外遇了、上海最长烂尾楼要解决了、某某省长下马了、甲流有新的防治办法了，减肥又有新产品了（经过对产品进行分析，挖掘独特的销售风格和主张）。果然，这样做十分有效！原本不打算买报纸的人都开始买了。持续几天以后，大爷发现，卖出的报纸数量竟然比平时多了一倍（总结改进后的销售情况、数据和销售流程）！

然后，大爷还利用和车站站长的关系，让下岗的老婆在车站外支了个摊，专卖豆浆。其实在车站卖早点的不少，有十几家。有一半都卖豆浆。可是大爷不 同，大爷他只卖豆浆，而且是那种封口的，怎么晃都撒不了，想喝的时候就用吸管吸。其实大爷只是比别人多花了几百块钱卖了个封口机，可是卖的豆浆却比别人的多两毛钱。一般坐车的人都不敢喝豆浆，怕撒。这种封口的豆浆自然不会撒。（针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品）。最后，大爷老婆的生意一直非常好。就这样又过了一段时间，车站原有的一家报亭由于生意不好不干了，于是大爷就租了这个地方。但大爷不仅仅是租下来：他买了统一的样本报亭，非常美观。（统一的VI，有助于提升自己的形象）。大爷通过调查，又选择了一些畅销杂志卖（产品线延伸）。因此大爷的生意更好了。大爷还经常搞优惠，比方说买一本『销售』送一份报纸，因为杂志赚的比较多。（促销策略，用利润空间较大的产品做买赠促销，并选择受欢迎的赠品）。

由于大爷的女儿利用业余时间在麦当劳打工，所以很容易搞到优惠卷，就这样，大爷又多了一个有力的赠品！买一份报纸，送一份麦当劳优惠卷。（整合资源，创造差异化）于此同时，由于大爷报刊亭的位置较好，大爷的销售量大，引起了百事可乐的注意，他们派业务员在大爷的报亭外挂了百事可乐的海报，在报刊亭里放了个小冰箱。就这样，大爷的报亭变得更加漂亮，又多了宣传费和卖饮料的收入（开发新的盈利项目成功）。

就这样过了几年，老汉的生意越来越红火。每月都有5000+的收入。现在，大爷又有了新的目标，就是附近的一个高档小区。大爷打算在小区里再开一家报刊亭（利用成型的管理和共享的资源，走连锁经营路线）。

第三篇：在严爱中把握好批评的方法与艺术

──班主任工作案例分析

班主任常被学生叫做“老板”“班头”等等，可见班主任对一个班级的重要性。班主任与学生朝夕相处，工作千头万绪，几乎每天都要批评不同的学生。然而，批评只是一种手段，批评要能够指正学生的错误，让学生健康茁壮成长；同时要严爱当头，讲究方法与艺术，让学生体会到爱，体会到教师的期望，从而促进其人格发展素质健全。因此能否恰当的把握批评的方法与艺术，是班主任能否做好班级工作的关键所在。

一、严爱相济，批评要注意保护学生的自尊

严格管理学生是每位班主任必须重视的问题。只有从严要求、从严管理，才会形成好的班风，但需注意严而不凶，爱而不溺，严爱相济，在爱中求严，在严中见爱。尤其是批评的语言要有一定的艺术性，注意时间，场合，教师应放下架子，以平等的身份，关心的语气去帮助教育学生。记得一次自习课，我班一个女孩没有学习而是在忙着写一封信。等老师发现后，她偷偷地放到桌洞里面。后来让细心的我还是发现了：满满两张纸，写的工工整整，字里行间情真意切，主要是向一位异性同学倾诉自己的烦恼、思念、以及不被理解和关注的痛苦心情。从中不难看出：她在朦朦胧胧的暗恋着一位同学，正陷于无法自拔的情感泥潭中，难怪上课心不在焉、闷闷不乐，成绩下滑明显。经过耐心的思想工作，她如实地说出了真情，并自觉地承认了错误。事后，我没有声张，并在班级替她保了密。我多次找她谈心、及时引导她：未成熟的青苹果过早收获会又酸又涩，成熟季节的果子才会又香又甜。青少年时期是长知识长身体的黄金时期，很多看法和想法很不成熟，等将来有了立足社会的本领，再考虑这些大问题。人不可能一辈子不做错事，人生关键时只有几步，不能让同样的错误重犯，后悔过去不如奋斗将来。她含着眼泪不住的点头，我了解此时她复杂的心情。无需太多的语言，老师给予她的尊重和信任比什么都重要。因此，她很感激我，从此她转变了：脸上重见了笑容，学习成绩也呈上升趋势。

由此可见，教师批评得当，方法适宜，能够多为学生考虑，批评的效果会比严厉的训斥好。老师批评不当，刺伤学生自尊心、学生必定对老师产生对抗情绪和逆反心理。本学期班里的几位男生课间打扑克，我当时当众严厉批评他们，结果这几位男生好一段时间闹情绪，以拖交作业等来表示对受约束的不满。后来，我冷静的反思自己的工作，常言说得好：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。班主任工作中我们何尝不把忠言变的顺耳，让学生听得进去，应该会更利于行吧。于是我换位思考他们为什么会这样做，试着理解他们，挤时间坐下来找他们谈心，放下老师的架子，像朋友一样聆听他们的倾诉，倾听他们的心声，结果如此沟通并冷处理后，这四位同学有了很大的转变，师生关系也由紧张变得融洽起来，收到了意想不到的良好效果。

二、严爱当头，批评要积极肯定学生的优点

班主任天天和学生打交道，尤其是班级量化考评不理想时，更多的需要批评违纪学生，一怒之下甚至会例数学生的许多缺点，新帐旧帐一起算，将学生批个一无是处，心毁意冷。苏霍姆林斯基说：“教育者的任务在于发现每个受教育者身上一切美好的东西。鼓励他们独立工作，进行创造，获取成功。”多年的班主任工作经验是：严爱当头，批评要积极肯定学生的优点,对学生要多表扬，少批评，对犯了错误甚至是很严重错误的同学耐心的做工作。班里一名父母离异的女同学，特殊的成长环境加之家长的教育方法简单粗暴，致使她性格很怪癖，不善于交际，同学关系不好，因小事经常与老师、同学发火。有时甚至故意给班干部出难题，在不喜欢的课上恶作剧。一次竟与班里一位男生因一点小事闹得不可开交。我多次找她谈话，做思想工作，从小事着手关心她，用事实说明学会宽容的重要性，并对她体育训练积极，肯于吃苦，积极参加劳动等优点予以肯定。帮助她重树信心，给她创造充分发挥自己特长和潜能的锻炼机会，引导她学会与人相处，鼓励她融入集体，并要求班干部不计前嫌主动帮助她、关心她、团结她，使她终于有了转变，树立了生活的信心，逐步融入了集体。诚然，教育学生善于发现自身优势与长处，更应该教育他们看到自身的不足，方能扬长避短。只有这样，才能真正教会学生如何学习，如何生活，如何做人。

三、严爱适时，批评学生应持有爱心

中学生正处于活泼好动期，他们中的个别同学因为小学时养成的散漫习惯，加之缺少良好家教，有时难免给班级扣分。老师此时一定十分生气。与其你去大声的训斥他们，不如找他们谈话，让他们自己找出自身不足，违纪的根源所在，千万不能因为他们给班级扣了分，而对他们厌恶、歧视甚至恶语相讥，那样做的结果只会导致：师生间的矛盾将会僵化，学生也会我行我素，破罐破摔。苏霍姆林斯基说：“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。”教师只有倾注全部爱心才能感化学生。在我的班里有一位学习和行为存在严重问题的学生叫李竞，他在小学就经常挨老师和家长的批评，遭同学嫌弃，一入学就有点自暴自弃的想法，故意表现出对什么都满不在乎，家长也对他不抱任何希望，只求他混个毕业证。我清楚这样的学生内心很痛苦、很无奈，实际上他内心深处更渴望得到老师的关爱。在一个隆冬的早晨，他迟到了，他想，这下可要被狠狠批评一顿了。出乎他意料，我并没有疾言厉色地责问他，而是和颜悦色地询问他迟到的原因。当我了解到他的父母都还没有起床，他连早饭都没有吃就赶到了学校之后，我受到很大震动，心情久久难以平静。我批评他不该迟到，但又表扬他有较强的自理能力，课间买了面包让他吃，鼓励他学会自理、凡事早行动。他深受感动，在以后的很长一段时间里进步很大。但是，学生的进步难免是有反复的，虽然这位同学仍有违纪现象，但我从中深深地体会到：“这样的学生就像体弱的树苗，更需要我们班主任给予更多的阳光，更多的呵护、更多的关爱，不断教育，耐心细致地做工作。用自己的爱心、耐心和恒心去唤醒一个孩子的上进心”，从而促使他们感受到老师的关爱，不断进步。

四、严爱适度，批评方式应因人而异

批评学生的最终目的，是为了让学生有所悔悟，并在短期内改正错误。批评的目的能否达到，取决于班主任的批评方式。针对不同性格，不同脾气，不同思想的学生应因人而异。严爱适度，批评学生应权衡利弊得失。对于性格内向的学生，教师应循循善诱，对于脾气暴躁，自我意识强的学生，教师应用“交流式”的批评。例如我班一个同学，一次月考前被某科老师严厉批评，他一气之下，该学科的卷子只写了名字，以不答试题来宣泄心中的不满，以此来报复老师。原因是老师得罪了他。看来老师在批评学生时应对症下药，把握好批评的分寸，严爱适度，恰到好处的适度批评，使学生从内心深处接受对他的批评，引导其学会换位思考，学会理解别人，认识顾全大局的重要性，认识自己的问题所在，并激发其不断完善自己的内动力。做到如此批评学生将会给班级管理带来不可估量的动力。

俗话说：“严是爱，松是害”、“严师出高徒”，严的前提是“尊重”，真心爱护自已的教育对象，就必然要严格要求，没有原则的爱是偏爱、溺爱，过分的严厉又缺乏情感的交融。因此，教师对学生的要求要适度，要合乎情理，是学生通过努力可以达到的。严格要求学生应以充分尊重学生为基础。当代著名教育家苏霍姆林斯基对此有深刻的论断：“只有教师关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育。教育的核心就其本质而言，就在于让儿童始终体验到自已的尊严感。”心理学的测量表明：“一个小孩从出生之日起，便开始具有了多种潜意识，其中包括受人尊重的本能。”这些都说明了尊重学生的重要性。勿庸质疑，作为班主任对学生的严格管理是必要的，但若在批评教育时讽刺、挖苦、奚落甚至辱骂、体罚，这与严格要求是格格不入的。批评应当是善意的，特别是对屡犯错误的同学，应进行细致恰当的批评，春雨润物细无声嘛！总之，批评的艺术应是：“严格与善良、严格与尊重、严格与理解、严格与关爱”的有机结合。学生对教师的批评感受到的不仅是合乎情理的严格，而且是充满人情味的关切。只有做到这些才会起到事半功倍的良好育人效果。

正如叶圣陶先生所说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”教师的一言一行都在潜移默化地影响着学生，身为“一班之主”的班主任对学生的影响更大。人们常说：什么样的班主任带什么样的学生，这话不无道理。常言说得好：一把钥匙开一把锁。教育学生又何尝不是这样，面对性格各异、个性鲜明、可塑性强、一个个活生生的中学生，班主任工作中切记：凡事要本着对学生的一生负责的态度，教育批评学生要尊重学生、“在严爱中把握好批评的方法与艺术”。这是每一个热爱班级管理者值得探究的问题。

第四篇：如何把握好音乐教学中的评价尺度

如何把握好音乐教学中的评价尺度

广西

唐作春

一直以来，广大音乐教师都有意识地把分数和等级作为评价学生音乐能力的标准，好像除了分数、等级之外，就再也没有更适合的方法了。诚然，用分数、等级来评价学生的学习能力不失为一种检测的方法，但它具有一定的局限性，因为在很大程度上它体现的是教师个人的主观评价，并附加有教师的个人情感，也就是说打“感情分”。这就使学生得不到全面、公正的评价，限制了学生学习的积极性和创造性，束缚了学生各方面能力的发展。国家基础教育课程改革的提出，为我们带来了新时期教学评价的新气息，引导我们怎样从多个角度去审视学生，正确地评价学生，让学生认识自我、表现自我和发展自我。

作为课改实验工作第一线的教师，在音乐教育教学工作中，我深刻地体会到课改评价工作的艰辛与快乐，并从中总结经验、寻求新的思路。新课程中所提出的音乐评价，它的最终目的是通过科学、正确的评价，促使学生的音乐素质得以全面的发展，实现学生自身的价值。我认为要达到这一目的，教师不仅应该注重对学生音乐学习过程的评价，带更应注重在课堂教学中把握好评价的尺度。

一、评价要及时

在课堂教学中，教师在善于捕捉学生的思想、言行、寻找学生的闪光之处，抓住时机给予学生科学、公正的评价。因为在日常的教学活动，学生的学习表现经常会出乎意料，不可能一成不变地按照教师预选设计好的思路去完成教学中的各个环节。因此教师不能以固定的时间、固定的模式来评价学生，要随机而行，正确作出判断，及时地者评价，更好地体现评价的现实意义。

二、评价要顾及个别和全面

在教学中，我们的教育对象在智力发展、性格特征、兴趣爱好等方面都存在着差异，各个学生的能力参差不齐。因此在评价时教师要根据学生的具体情况进行有针对性的评价。例如，在唱歌表演课《小蜻蜒》的教学过程中，学生学会了歌曲之后，我让学生分小组自由创编动作并戴上头饰表演，与此同时引导学生对自己和同伴进行评价。这当中自然会有学生评说某基本小朋友动作编得不好、歌唱得不好听或是跳舞不好看。这时我就会让他们互相帮助，并对愿意帮助别人的学生进行表扬和鼓励。如奖励一朵小红花、一个表示爱心的金苹果等，让这个学生看到他自身的价值，也培养了其他学生学会关心他人的良好品质。当然，也有一些会夸自己如何如何好的学生，对于这些学生我一方面鼓励他们大胆表演的精神另一方面又引导他们向别的同学虚心学习，帮助其形成虚心好学的学习习惯。

三、评价的语言要适度，态度要亲切

评价的语言不是简单划一，不是说你好就好，说你不好就不好，而应是丰富多变的，并考虑到学生的心理随能力。如，在平时的教学中都会有学生不举手就回答问题的现象，这时教师不要一味地强求其一定要先举手后发言，可让这位学生先把话说完，再跟他说“下次回答问题的时候，请你先举手好吗？”之类的建议，让学生认识到在课堂上要学会自律；当学生积极回答问题时，对于答对的学生，教师可用“你真棒”、“真是个聪明的孩子”等话语，或者是稍带激励性的“是不是这样呢？”你认为你答对了吗？之类的语言进行评价；如果遇上答错的或是回答不出的学生，教师不能直截也当地否定学生，避免伤害学生的自尊心，打击学生学习的积极性。值得一提的是，评价时教师委婉、动听的语言，让学生如同听歌曲一般，在评价的同时，受到教师语言美的熏陶，得到美的享受。

四、评价的方法要多样化

评价时所采用方法要符合小学生的身心发展特点，而且要富于变化。因为小学生好奇心、求知欲强，好模仿、喜欢新事物是他们共有的特点。教师的评价对他们音乐能力的发展虽具有一定的促进作用，但也不是像有了灵丹妙药一样。一种方法用得有效就百用不厌，因为同一种方法用在不同的学生身上会产生不同效应。所以，教师在评价方法的设计上需要花一些功夫。时下在各个学校中，评价活动开展得如火如荼：设计学生成长记录袋，学生学习评价表，制作用于奖励的小物品等。依据学生的实际和学科特点设计，并在评价的内容、版面的设计反复琢磨，力求图文并茂，标新立异，极具创新性和激励性。如设计一年级学生学习评价表时，我力求从艺术的角度出发，绘声绘色制了既生动形象、富于童趣，又利于学生理解的图表（包括每个月和学期末的评价表），指导学生涂上自己喜欢的颜色，并让他们学习用绘画的方式评价自己或他人，使学生的艺术创造力得以充分发挥。

做好评价工作，目的是从多方面引导学生从不同角度去正确评价自己和他人，使其学会自我反思和促进自我发展，同时促使自己学会反省、学会自我进

第五篇：把握与异性交往的尺度-教案

第6课时 把握与异性交往的尺度

设计人：朱桂玲

一、学习目标

通过本节课的学习，要让学生了解和掌握以下知识：

1．八年级学生正处于青春期发育的早期，生理上的变化是巨大的。与此相适应，心理上也会发生莫名其妙的变化，异性相吸、互相倾慕、对某个特定的异性暗暗思恋等心理意识开始悄悄地在部分同学中产生，这是很正常的现象。

2．男女同学相处，既不能拘束，也不能毫无顾忌的张扬，要互相尊重，讲究礼节礼貌。毕竟男女同学相处是一个敏感的话题。

通过本节课的学习，要让学生在以下能力上有所提高。l，提高与异性同学相处的能力，处理好同学关系。

2．提高与陌生异性相处的能力，提高自我保护意识。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“小论坛”和“礼仪小博土”栏目中，需要老师认真组织教学。通过这两个栏目，一方面暴露学生以往的不足，另一方面为今后如何正确处理与异性同学交往提供好的建议。

三、学习方法

在学习方法上，可以采取学生自由发言的形式，也可采取小组讨论的形式，还可以用正反两方面的事例来加以说明，让学生从中得出正确结论。

四、学习过程

上学是人生中最重要的发展阶段，而中学又是一个人生理、心理、人际交往能力发展的关键时期。希望能通过本课的学习，帮助学生树立正确处理与异性交往的观念，掌握与异性相处的礼节礼貌，顺利的通过这一阶段。这一课的学习，可以分为两个阶段：

第一阶段，主要是引导学生通过并不陌生的案例及现实生活中遇见的情况，进行分析，让同学们谈谈各自的想法，在此基础上初步建立一个正确的处理异性间交往的礼节礼貌的概念体系。针对不同的意见、处理方法，让大家共同讨论，充分发言。

第二阶段，在学生充分讨论的基础上，老师进行系统的总结，指明正确处理与异性交往时应讲究的礼节礼貌。进入初中后，许多同学开始注意到身边异性同学与自己的差异，希望通过正常的交往建立起异性同学间纯洁的友谊，一起度过人生中这段最美好的时光。可是，由于许多同学对与异性同学间交往的礼节礼貌了解不够，因而对异性交往感到十分棘手，甚至陷入到深深的苦恼中。为帮助同学们解决这一“难题”，本课分三部分予以探讨：

第一部分：以小案例的形式导入，不仅能引起大家的兴趣，更能减轻学生的心理压力，易于学生讲真话，坦露心迹。

第二部分：小论坛。让学生结合发生在自己身边的事情，在第一部分“畅所欲言”的基础上，分小组进行讨论，集中大家的智慧，在帮助董一鹏同学(男)和王雪华同学(女)的同时，形成小组意见，派代表到全班论坛上展示本小组的意见，让全班同学的智慧得以集中和升华。

第三部分：礼仪小博士。在第一部分、第二部分自由畅谈、小组发言、全班论坛之后，学生对这一问题的处理基本上有了把握，在此基础上，老师结合教材内容进行总结，帮助学生分析正确处理与异性同学的关系时应注意的问题。除了课文内容外，这里再补充一些内容：

1．注意与异性同学交往时的界域距离。界域距离是指与人交往中人与人身体之间所保持的距离间隔。一般而言，界域距离可分为四类：

一是亲密距离，小于0．5米。

二是个人距离，在0．5到1．2米之间。

三是社交距离，在1．2到3．6米之间。

四是公众距离，在3．6米以上。

了解了上述界域距离，我们就不难选择与异性相处时的距离间隔。

2．注意与异性交往的时间。忌在过早或过晚的时间段与异性单独相处，也忌在上学、放学的路上长期、固定地与同一异性结伴儿而行，以免引起误解。但特殊情况例外，如由于冬天早晨上学时，天刚蒙蒙亮，为了安全，大家要大大方方地结伴上学；在放学晚的时候，男同学要表现出自己的绅士风度，主动去送离校较远、住的较偏僻的女同学。总之，我们既要避免出现他人议论的口实，男女同学又要互相关爱，用彼此博大的爱心，去培养无私的同学友情。

3．注意与异性交往的地点。无论是在教室或是学校其他地方，要主动与多数同学共同相处，不要单独与异性相处。男女班干部因班级事务会经常在一起商量工作，这无可厚非，但要注意交往距离、神态，要落落大方，不避人耳目、神秘兮兮，以免引起误会。

4．注意与异性语言交流方式。与异性相处时，要理智处事、善于把握自己的感情，用规范的语言表达自己的思想，但也不要过分严肃、冷淡，或出洋相、显滑稽、得理不让人、无理辩三分等，当然也不要用同性间表示亲切，而异性问容易引起误解的招呼语，如男女生同性间常用的“嗨”、“喂”等，用在异性间就容易让人产生误会。

5．注意与异性相处时的举止行为。与异性相处应不卑不亢落落大方，注意消除异性交往时的不自然感，从心理上应该向对待同性那样去对待与异性的交往，需要握手就握手，需要并肩就并肩。与异性交往过分拘谨固然令人生厌，但也不可过分随便，为了获取对方的好感，做出不适宜的举止，甚至与异性表现出亲密的肢体动作，显得轻佻。如，搂腰搭肩而行、触摸对方脸颊、抚摩对方手心手背、告别时做飞吻动作等，须知，男女毕竟有别，有些动作不宜出现在异性之间。

6．注意与异性相处时的目光语。人类的语言从是否发出声音的角度划分，可以分为有声语言和无声语言。目光语是无声语言的一种。目光炯炯、目光如炬、目光黯淡、目光闪烁、目光迷离、怒目而视、顾盼生辉、脉脉含情、暗送秋波、眉来眼去等等足以说明目光语在人际交往中的不同感受，因此，我们要正确使用目光语，尤其在与异性交往中更应注意，目光应热情、坦荡，表现出中学生应有的真诚和友爱。

7．注意与异性相处时的服饰要求。中学生着装总的要求应该是整洁、合体、朴素、符合学生身份，不追求名牌。女生不烫发、不化妆、不佩戴饰物，不着不伦不类的奇装异服；男生出门不穿小背心、拖鞋。在与异性相处时，要衣装齐整，尤其女生，不穿吊带裙、迷你裙、露脐装、低领夏装等过于暴露的服装。

第四部分：实践拓展。这是在进一步挖掘同学们的潜能。对此问题的处理，没有一个完全单一的模式，由于人们的心理特征不一样、性格各异，因此，在老师总结出“答案”以后，相信还有许多同学言犹未尽，老师给他们一些时间，让他们在这一部分一吐心声。

四、活动设计

处理与异性同学间交往的礼节礼貌，不仅涉及到在校问题，也涉及到校外问题，因此在活动的设计上也要考虑到校内、校外两个场所。(一)校内活动 1．在本课学结束后，可以组织同学们出一期板报或开辟一个处理与异性同学间交往的礼节礼貌的学习园地，大家以书面形式写出自己的心得体会。心理学知识告诉我们，有很多话，我们不好意思张口讲，但却能诉诸笔端。以此为契机，把处理与异性同学间交往的礼节礼貌学习成果加以巩固、发展，在全校形成一个良好的风气。2．在课堂上演示男女同学互借学习用品等交往活动。(二)校外活动

处理与异性同学间交往问题，往往与父母对这一问题的看法有密切的联系。君不见，有很多的“早恋”都是父母，尤其是母亲“制造”出来的，因此，在学习这一课内容时，要加强与父母的沟通，征求父母的意见与建议。在这里，如果情况许可，让父母也参加到对这一问题的探讨中来，在出学生自己的板报的同时，也出一期父母对这一问题看法的板报。把对这一问题的学习与认识在更广泛的范围内产生积极的效应，也有利于家长与学校互动共同教育子女。对这一活动可以拟一些题目，如“如何看待子女带异性同学到家玩儿”等，也可以自拟题目。

(三)对每一部分内容的具体要求

第一部分：畅所欲言。老师上课时，先讲一下本课的学习目的，教学方法，然后给大家留出足够的时间让大家考虑、发表自己的看法，这一部分进行得越充分，后面几部分的内容越好讲。

第二部分：小论坛·集体的智慧是无穷的。在小组讨论的基础上，让小组推荐代表发言，或是老师点名发言，注意进行对比性选择，让那些思想性差、又外向的同学发言，也要让那些有思想、又内向的同学发言。因性格不一，对同一问题的看法肯定不一样，而处理这一问题的态度、方法也就不同了。通过两种不同情况的发言，让同学们更能全面的认识对这一问题处理的正确方法、态度、第三部分：礼仪小博士。是本课的核心内容，老师要进行认真的分析、讲解，之后要求学生掌握。

第四部分：实践拓展。这一部分是文字作业。为减免学生的课业负担，让学生在课堂上完成，并可以与同学商量着写，但不准照抄同学的。

六、课后反思

第7课时 健康的金钱观

设计人：朱桂玲

一、学习目标

通过本课学习使学生了解和掌握一下知识：

1．在商品经济繁荣发展的今天，货币作为法定的商品交换媒介，是我们日常生活不可或缺的，俗话说：“金钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”就是这个意思。2．人民币作为中华人民共和国的法定货币，我们人人应该自觉爱护它，摒弃破坏人民币的不良甚至违法行为。

3．接受父母、亲朋的馈赠时，懂得礼节、礼貌，知道感恩。

通过本课教学使学生逐渐养成以下能力： 1．正确处理自己“体己钱”的能力。2．养成自觉、自主、正确驾御金钱的能力。

3．“君子爱财，取之有道”，作为在校学生，我们没有挣钱的机会和能力，但这并不意味着我们生活在世外桃园，不接触钱、不花钱。我们的钱应取之有道，坚决摒弃社会上“一切向钱看”的不良风气，鄙视为得到钱而不择手段的犯罪行为。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“观后评”和“礼仪小博士”两个内容，通过这两个小栏目的

学习，让学生认识到以往的不足及今后的努力方向。

四、学习方法

本课学习应注重理论联系实际，让学生在体味父母的艰辛、同学的友情、社会上为谋取金钱不择手段而走上违法犯罪道路的例子，来了解对父母、亲友馈赠时应表现出的真诚的道谢、规范的礼节礼貌，“学会”花钱，从正反两方面的学习中，树立正确的金钱观。

在学习中，让学生自由发言，畅谈以往父母馈赠时自己的心态。

四、学习过程

本课教学内容共分五个部分：

第一部分：小论坛。这是本课的导入内容。日常生活中我们经常在用钱，但什么是“钱”，“钱”的本质是什么，同学们未必清楚，通过讨论让同学们了解和掌握什么是“金钱”，什么是“钞票”，并揭示出金钱的实质。

在老师的引导之下，得出了什么是“金钱”，什么是“钞票”，并揭示出了金钱的实质，从而为第二部分内容的讲解作好铺垫。

第二部分：畅所欲言。本栏目具有认知的指导意义。针对社会上存在的两种截然相反的金钱观，让学生充分畅谈自己的观点，进而得出作为新时代的青少年我们应该持有的正确的金钱观。

第三部分：观后评。通过课堂看图评说，让学生明白，获取金钱、对待人民币的礼节礼貌。

第四部分：礼仪小博士。接触金钱时的礼节礼貌。这是本课的中心内容，具体又分两个内容。

1．无功受禄 受之有礼。

(1)“无功受禄，受之有礼”是中国传统文化的重要组成部分。它告诉我们，在没有付出的情况下，接受他人的赠予要有礼。作为教师应让学生知道，日常生活中，该怎样对待父母对自己的馈赠。无论我们出生在贫寒家庭，还是富有家庭，父母的钱都来之不易，因此我们理当心存感激。在父母给钱时，一定不要忘记谢谢父母，感激父母的赐予之恩。

(2)如果说《中华人民共和国宪法》规定父母有抚养末成年子女的义务，父母给我们零用钱是情理中的事情的话，那么亲友的馈赠就意味着礼尚往来，在我们无所回报的情况下，我们一定要婉言谢绝，如果实在无法谢绝时，一定要向对方表达自己的谢意，并及时的告知父母，以便父母及时致谢。

(3)合理处置父母、亲友赠予的钱及自己做工挣的钱，或把它们交给父母用于家庭建设，或以让父母替自己保存、经父母同意存在银行、自己保存等形式建立自己的“小金库”。平时能主动的将“小金库”用在自己的学业上，而决不张嘴问父母要钱，以免给父母增加负担。

(4)生活中难免有急需用钱的时候，自己又没带钱而借同学钱时，一定要及时偿还，并真诚感谢同学的无私帮助。2．善待金钱 爱护人民币。人民币是中华人民共和国法定货币，爱护人民币是我们每个公民应尽的义务。但是，日常生活中，我们经常会遇到不爱护人民币的情况，请引导学生回想都有哪些人们司空见惯的不珍惜人民币的情况。如：将人民币卷成卷揣进兜里；胡乱地抓在一起放在衣兜里；女生夏天穿裙子没衣兜时将钱卷起放在袜筒里；在纸币上乱写(姓名、电话号码等)乱画；在学生缴纳书杂费时，个别老师为防止学生交假币，写上学生的姓名等。

既然上面的做法是不对的，那么，怎样做才是爱护人民币呢?也请学生谈一谈。如按面值大小将钱整齐地叠放在钱包里，或在文具合里叠放一张纸，将钱按面值大小，整齐地叠放在纸张下面；不在纸币上乱写乱画；不抽纸币中的金属线，不把纸币当一般纸张擦东西；老师应学习一些识别假币的知识，率先垂范不在纸币上写学生的姓名；建议银行对人民币经常消毒等。

关于金钱，通过阅读一些名人名言，帮助学生树立健康的金钱观。

第五部分：关于金钱。名人名言，让学生了解名人对金钱的看法。

三、活动设计

本课是讲金钱问题的，贴近社会生活、学生生活。因此在活动的设计上，教师可以根据教材内容，结合实际生活，设计出合情合理、丰富多彩的课内外活动。这些活动可以是：(一)课内活动

活动目标：通过来自于生活的虚拟场景表演，使学生了解同学之间涉及金钱时礼仪的重要性，在学生简单的金钱交往中，做到讲究礼节礼貌，达到增进同学友情的目的。通过演示，让学生在娱乐中完成礼仪教育。

活动过程：在老师的引导下，根据需要让若干学生在课堂上分组演示同学间借钱还钱的场景，按照课本上图示的内容演示，或者由学生遇到的典型事例作选题均可。

(二)课外活动

1．请学生把本课学到的知识学以致用，在下次父母给钱时，表达对父母的感激之情。

2．通过手工活动，学会用纸折叠钱包。通过实践活动，引导学生爱护人民币。

通过课外活动让学生切实体会到“礼”就在自己的身边，只要自己身体力行，举手投足间就可以做个有礼貌修养的人。学生准备：让同学们结合自己的实际情况，检讨一下自己平时是怎样做的，哪些方面做的对，哪些方面做的不对。对金钱观有一个基本的认识，然后，在学习的过程中，校正自己的观点。

人生警示

这个内容是学生在金钱观问题上时常遇到的问题，在此点出来给同学们以警示，帮助学生从反面汲取人生教训．以树立正确的金钱观。

中国古训：“君子爱财，取之有道。”但在今天，受“一切向钱看”等不良社会风气的影响，个别同学为得到钱而不择手段。轻者，让父母伤心，受学校处罚；重者，走上犯罪的道路，葬送自己美好的青春年华。这种不道德的金钱观，可谓害人又害己。因此我们必须加以警惕。

五、课后反思

第8课时 处理家庭关系的礼节礼貌

设计人：朱桂玲

一、学习目标

(一)知识与能力

通过本课的学习，学生应了解和掌握以下知识：为什么要处理好家庭关系，处理好家庭关系应注意的礼节礼貌。

通过本课的学习，使学生逐渐养成以下良好的行为能力：能够遵循处理好家庭关系的礼节礼貌，利用恰当的形式表达对父母的关爱、尊敬、协调家庭关系，肩负起维护良好家庭关系的责任。

(二)过程与方法

家是社会的细胞，是我们的物质和精神家园。本课教学活动与生活紧密相连。它通过两部分内容阐述了正确处理家庭关系的礼节礼貌。

一部分内容通过课堂上的剧场演练、观后评论、写一写的活动，引导学生，让学生把平时与父母相处的生活象放电影似的一幕幕展现在自己的面前，在同学们的互相交流中，明白平时自己哪些做的对，哪些做的不对。

另一部分是在前面活动的基础上，从7个方面告诉同学们日常生活中该怎样与自己亲爱的父母相处。(三)情感、态度与价值观

1．在本课的学习中，老，J币讲解要饱含深情，把对父母的爱和尊敬贯穿于课堂教学的始终。

2．通过本课的学习，让学生牢牢树立尊敬父母、礼让父母、关爱父母、祝福父母、感谢父母、体谅父母等方面的崇高价值观。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“小论坛”与“礼仪小博土”栏目中，通过这两个小栏目的教学，既能让学生找出以往的不足，又能给学生指出以后该怎样做的路径。让每一个同学都能充分发挥家庭“粘合剂”的作用，为家庭的和睦做出自己应有的贡献。

三、学习方法

在教学方法上，第一部分采取演练、学生自由发言、书面展示的方法。第二部分采取老师启发、总结的方法。

四、学习过程

本课内容共有五部分组成：

第一部分：小剧场。这一部分是通过我们与父母相处时再平常不过的情景，来展示与父母相处时的真实的情况。根据剧情要求选出几个学生进行表演，之后引出第二部分的内容。

第二部分：观后评。通过观看几个同学的表演，在评说的过程中，认识到在与父母的交往、相处中，该怎样做才是有礼貌的。

第三部分：写一写。本部分也是通过对几个常见场景的设置，让同学们考虑在这些情况下，做儿女的我们应该怎么办：

1．开饭时，妈妈或爸爸还没有来到餐桌前：我们应该等辛苦的父母到来时再开饭。

2．当母亲心情不好时：见机行事，搞清楚为什么，再循循开导。

3．当母亲唠叨时：对的，我们立即改正；不当的，我们笑而不语；错误的，我们在适当的时候给予纠正。忌讳与母亲“对着干”。

4．当你知道母亲翻看了你的日记时：在体谅父母的前提下，得体指出父母的错误。

5．当父母穿上一件漂亮的新衣服时：不要吝啬自己的赞美、做惊喜状：“爸爸(妈 妈)您好年轻!”等，父母在你的赞美声中，真的会年轻起来，不信，你试试看!6．当父亲晚上加班回家时：深情的道一声：“爸爸，您辛苦了！” 7．当父亲载誉归来时：祝贺爸爸，不忘一句“爸爸，我真为您骄傲!” 8．出入父母房间时：轻轻叩门，得到允许后方可进去。

第四部分：礼仪小博士。怎样处理家庭关系的礼节礼貌是本课的核心内容。本部分从尊重父母、礼待父母、关爱父母、祝福父母、感谢父母、体谅父母、善于居间调停父母间的矛盾等7个方面指导学生，日常生活中怎样与父母友好相处，共享亲情乐趣。

这里需要补充的是，家庭关系的好坏，决不仅仅只取决于孩子一方，作为父母，在与孩子相处时，也应注意礼节礼貌。父母是孩子的第一任老师，孩子身上总是烙着父母的烙印，刻有父母影响的痕迹。父母的文化素养、性格爱好、对于子女的自制力、思维灵活性、思维水平、果断性、求知欲等方面的发展，有着深刻的、持久的影响。因此，父母首先树立一个作好父母的愿望外，还应做到以下几点：

孩子在场，夫妻不吵架。

任何时候都不对孩子撒谎。

夫妻间互相谦让、互相体谅。

父母与孩子间保持一种亲密无间的关系。

孩子的朋友来家做客，父母要表示欢迎。

孩子提出的问题父母要尽量给予答复。

在孩子朋友面前，不要讲孩子的过错。

注意观察和表扬孩子的优点。

对孩子的爱要稳定，不要动辄发脾气。

对孩子的批评要讲究方法，选准时机。

不盲目批评孩子，尽量用沟通的方法。

总之，父母与子女间要互相信任，互相了解，互相尊重，忌“老千压八百”。

第五部分：实践拓展。这是一个实践性的内容，要求学生课外完成。

五、课后反思

第9课时 中学生电话礼仪

设计人：朱桂玲

一、学习目标

在电话早已成了人们联络感情、沟通信息、交流思想不可或缺的得力助手的情况下，大家基本上都能使用电话，但未必能注意拨打、接听电话的礼节礼貌与禁忌。通过本课的学习，要求同学们在以下方面有所收获： 通过学习使同学们获得如下知识：

1．了解接听、拨打电话的礼节礼貌，学会使用礼貌用语进行接听、拨打电话。2．掌握接听、拨打电话的一些技术要求，如打电话的时间要求、铃响以后接电话的礼仪要求，通话期间电话中断应由谁再拨打等。3．几种特殊电话的用途等。

通过学习使同学们获得如下能力：

1．通过掌握电话礼仪提高与人沟通的能力。2．通过掌握电话礼仪提高自己的礼貌修养。

3．养成正确使用电话礼仪的习惯，提高办事效率。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“小剧场”和“礼仪小博土”栏目中，希望老师认真组织课堂教学，让学生充分认识到以往的不足和电话礼仪的重要性。

四、学习方法 在学法上可以采取：

情景教学法 采取让学生演练、评论，老师总结的方法。

生活例子剖析法 结合现实生活中广泛存在的现象，进行剖析，对学生加以引导。在学法上可以采取：

角色互换法 让学生扮演不同的角色，以体验电话礼仪在我们现实交往中的重要性。

自我评价法 可以结合本课学习的内容，评价一下自己学习电话礼仪的收获或感受，谈谈今后怎样遵守接听或拨打电话的礼节礼貌。

四、学习过程

第一步：就第一、二部分内容，通过具体的演练活动，让学生体会到在打电话时 应该注意的有关问题，如时间问题、态度问题，通过观察，让学生畅所欲言，结合演练谈谈怎样做才是有礼貌的，哪些是不恰当需要今后改进的。

第二步：在第一、二部分教学结束之后，让课堂活跃的气氛沉寂一下，转入冷静的思考氛围，即在第三部分内容中，让同学们认真思考在不同的场景中，该怎样打电话，把自己的想法如实写下来，并让同学们互相传阅一下，这个过程本身也是取长补短，互相学习的过程。

第三步：最后在老师的分类提问中总结出在不同情况下接听、拨打电话的礼仪。提出的问题可以是紧贴教材的，如： 1．打电话在时间上应注意些什么问题? 2．打电话时应如何组织讲话内容? 3．打电话时如何注意自己的礼貌态度? 4．打错电话时怎么办? 5．通话途中电话突然中断怎么办? 在总结接听电话礼仪时，可以设计这样一些题目：

1．电话铃响时，你正在千其他事，怎么办?电话铃响三声你才拿到听筒，第一句话该怎么说? 2．电话结束时该怎样做? 3．通话时电话中断怎么办? 4．在接听长途电话、国际电话时应注意哪些问题? 讲解代接电话的礼仪要求时，可以设计如下题目： 1．接电话时，如对方不是找自己，而是找父母，你怎么办? 2．如果要找的人不在，需转达有关事项，怎么办?做电话记录应注意哪些问题? 3．问清楚对方的姓名和要办的事后，再告诉对方要找的人不在，这种做法对不对?为什么? 4．接听方向在对方之前放下话筒对不对? 总之，要让同学们懂得：礼貌的态度，规范的用语，悦耳的声音，不仅能使通话双方感到愉悦，更能反映出自己良好的道德修养，展示出自己积极、健康的人生态度。

本课是在密切联系社会生活的基础上构建起来的，旨在通过社会生活实践，为同学们搭建一个使用电话礼仪的平台。在教学方法上，结合课文内容及其生活实践，选择适当方法进行教学：如第一部分用情景教学法，通过演练让学生明白道理；第二、三部分用讨论法；第四部分用提问法。

在学生学习方法上，可以通过演练、讨论、积极回答问题、理论联系实际等方法来学习接听、拨打电话的礼节礼貌。

第四步：告诉学生这些特殊电话的用途、用法、用时应注意的事项。最后给大家留一份“课外作业”，学以致用，在日常生活中使用电话礼仪。在教学方法上，结合课文内容及其生活实践，选择适当方法进行教学：如第一部分用情景教学法，通过演练让学生明白道理；第二、三部分用讨论法；第四部分用提问法。

第五部分：知识窗。本部分内容，目的在于告诉同学们几种常见的、也是特殊的社会服务电话即110、114、119、120、122。教师在讲课过程中，要传导给同学们如下信息：

110——匪警电话。遇到危险时，要及时向110报警。

119——火警电话。无论何时何地发现火情，作为中学生我们首要的责任是拨打119报警，而不是单枪匹马，在没有弄清情况时盲目扑救。120——急救电话。122——道路事故报警电话。4——电信客户服务电话，即我们常说的查号台。在只知道对方单位，而不知道对方电话号码时，可以求助114台。

五、课后反思

第10课 时 书信交往的礼节礼貌

设计人：朱桂玲

一、学习目标

在我们的人生经历中，大凡都有过给他人写信，或接到他人书信的时候。只要不是文盲，写信应该是件不太难的事，但要正确的写好信必须懂得书信交往的礼节礼貌与禁忌。通过本课的学习，要求学生在以下方面有所收获： 通过学习使学生获得如下知识：

1．了解书信交往的礼节礼貌与禁忌，学会使用正确的书信交往方式。

2．掌握书信交往的一些技术要求，如信封书写格式的礼节礼貌与禁忌、正文书写格式的礼仪要求，以及封口、发信、拆信等环节的礼节礼貌与禁忌。

通过学习使学生获得如下能力：

1．通过掌握书信交往礼仪提高与人沟通的能力。

2．通过掌握书信交往的礼节礼貌提高自己的礼貌修养能力。3．养成正确的使用书信交往礼节习惯，提高办事效率。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“观察与思考”和“礼仪小博士”栏目中，通过这两个小栏目的教学，让学生认识到什么样的书信交往是礼貌的，什么样的书信交往是不足取的，甚至是错误的，有违道德的。

三、学习方法

情景教学法 可以采取让学生通过老师收集的书信的格式进行评论、老师总结的方法。

学生课堂模拟法 结合老师课堂所讲内容，让学生模拟书写书信格式，老师再针对性地进行指导。

四、学习过程

本课是在密切联系社会生活的基础上构建起来的，旨在通过生活实践，为学生搭建一个正确使用书信交往的礼节礼貌平台。

教学过程可以按照课文的安排顺序进行：

第一步：观察与思考。以图示纠错方式导入，让学生动手、动脑。图示方式导入，能激起学生的兴趣，调动学生的学习积极性。

通过观察，让学生凭借着自己以前对信封书写礼节礼貌的掌握，判断五幅信封书写格式的正确与否，并将错误的书写格式动手改过来。

第二步：就第二部分教学内容，让学生在以前对书信的礼节礼貌掌握的基础上，认真思考在不同的情况下，该怎样书写、对待书信，把自己的想法如实写下来，并让学生互相传阅一下。

第三步：在老师的分类提问中总结出在不同情况下书写、对待书信的礼仪。提出的问题可以是紧贴教材的，如： 1．信封可以自行“制造”吗? 2．在收信位置上，可以将发信人对收信人的称呼写在信封上吗?如写成“××母亲收”。

3．面呈的信，可以封口吗? 4．信封可以用铅笔、红色墨水的笔写吗? 5．邮票可以贴在信封背面或封口位置上吗? 6．正文书写结束，在写信人的右下方写日期时，年月日可以小写吗? 7．写给长者、尊者的信，信瓤对折时，可以两端一样高吗? 8．可以将信瓤与信封一样长短地装进去吗? 9．私人信件可以用计算机打印吗? 10．不对信封进行核对就投进邮箱，行吗? 11．对私人信件看后可以顺手丢弃吗? 上述问题仅供参考。

老师还可以通过让学生给家长写封信的方法，来讲解书信书写的礼节礼貌。第四步：通过实践活动来检验教师的教学效果及学生掌握的书信书写的礼节礼貌情况。

由上述教学过程我们不难看出，本课是在学生的积极参与、老师循循善诱的指导下，完成课文讲解的。

五、课后反思

第11课时 馈赠的礼节及禁忌

设计人：朱桂玲

一、学习目标

馈赠即赠送礼品，是人际交往中—种表达友情、敬重、感激和谢意的形式。同学间的馈赠是连接同学友情的链条之一，恰当的馈赠就像一根红丝线连接着你我，传递着友情，增进着彼此的友谊。所以，馈赠的礼品不在于价值的高低，而在于是否能恰当表达馈赠者的心意。为此，必须注意礼品的选择、馈赠的时间和方式，注意馈赠的礼节礼貌与禁忌，否则，不仅达不到目的，甚至会损害友谊。通过本课的学习，要求学生在以下方面有所收获：

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“友情分享”和“礼仪小博土”，建议老师认真组织教学。通过“友情分享”让学生明白馈赠在同学友谊中的重要性，通过“礼仪小博士”让学生掌握怎样正确馈赠才能给同学友谊锦上添花。通过学习使学生获得如下知识：

1．掌握馈赠的礼节礼貌与禁忌，学会使用正确的馈赠交往方式。

2．掌握馈赠时的一些具体要求，如礼品选择的礼节礼貌与禁忌、馈赠时机的选择馈赠礼品的价值、馈赠时的礼节、回赠时的礼仪要求等礼节礼貌与禁忌。

通过学习使学生获得如下能力：

1．通过恰当的馈赠提高与人沟通的能力。

2．通过馈赠礼节礼貌的学习，提高自己的礼貌修养。

三、学习方法

在教法上可以采取：

情景教学法 可以采取让学生通过讲一讲、谈一谈的方式对馈赠礼仪进行探讨，老师及时的加以总结。

学生课堂模拟法 结合老师课堂所讲内容，让学生模拟馈赠，老师再针对性地进行礼仪指导。

在学法上可以采取：

角色互换法 让学生扮演馈赠、受礼的不同角色，分别演示遵守馈赠礼仪或违背 馈赠礼仪的馈赠活动，感悟内心情感，以让学生体验馈赠礼仪在我们现实馈赠中的重要意义。

自我评价法 可以结合本课学习的内容，评价一下自己学习馈赠礼仪前馈赠的礼节礼貌水平及学习馈赠礼节礼貌以后的收获或感想。

四、学习过程

可以按照课文的安排顺序进行。

第一步：第一部分内容，通过“美好回忆”，让学生的思绪拉回到难忘岁月。整理一下在繁忙的学习之余，未及眷顾过的、封存的友谊，并在美好回忆中体味馈赠的礼节礼貌与禁忌，关注馈赠时应注意的有关问题，如礼品的保存问题、礼品的含义问题(是适一时风尚随便馈赠的呢?还是用心良苦、鼓励自己奋发向上的呢?)、礼品的种类、馈赠或接受馈赠时的心情等。通过回忆，为下一步讲解作好铺垫。

第二步：就第二部分教学内容，让同学们在回忆的基础上，告诉大家得到过的礼品中最难忘的是哪一件，是如何得到这件礼物的，最难忘的馈赠经历是哪一次，最后选出本组最感人的故事，请当事人讲给全班同学听。通过这一过程，使大家认识到馈赠及其馈赠及其礼仪在我们友情链条中的重要性。

第三步：礼仪小博士。是本课的核心内容。老师在学生已了解的馈赠礼仪基础上，按照课本内容从以下几个方面进行讲解：

(1)礼品的选择原则。用来作礼品的东西很多，但要选择一份适合学生身份的礼品还真的要下一番功夫。请主讲教师根据课本内容要求及自己的实践经验，从把握受礼人的性别、兴趣、爱好、需要、馈赠的原由等方面去选择礼品。要把握住选择礼品种类的原则以及馈赠不同种类礼品的礼节礼貌原则。

(2)馈赠时机的选择原则。根据不同的礼品、馈赠礼品原因等进行有效选择。有些礼品的时效性很强，过期了，不仅没有意义，不能增进友谊，有时会适得其反。如有些节日礼品应赶在节前馈赠；而旅游归来的纪念品，应在回来时及时馈赠，否则，受礼人会误认是馈赠者把玩儿过的、已经不稀罕的东西了。

(3)馈赠时的礼节。表达对同学的友情，仅仅凭礼品是远远不够的。礼品再好，如果馈赠者不通过最起码的馈赠礼仪表达出来，馈赠者的心意再虔诚也是枉然。因此一定要通过对这一问题的讲解，让学生懂得馈赠时的礼节的重要性。

(4)回赠的礼仪。中国有句俗话：“来而不往，非礼也。”馈赠从表面上看是礼品单 流向的串，事实上，从长远来看决非如此。教师要传导给学生这样一个信息：人间的温暖、同学的友情是双方共同给子的结果； 当收到他人礼品时不要忘记在适当的时候以适当的方式回赠对方，友谊之树需要双方共同的浇灌。

第四步：讲解本课的最后一个内容——实践与拓展。这部分内容是着重考查学生实际运用能力的。它事实上包含两个内容：

(1)第一个内容是让学生根据学过的“礼品选择原则”，来判断哪种礼品适合于同学问的馈赠?哪种礼品不适合同学问的馈赠?只要理解并掌握了“礼品选择原则”，在老师的引导下，这个问题是不难解决的。

(2)第二个题目事实上是让大家加深对“礼轻情重”馈赠原则的理解的。传导出这样一种理念：同学问的馈赠，其承载的友情是不能以礼品价值的大小来衡量的。1．礼品的选择(1)选择礼品的原则

应本着恰当、实用、时尚的原则。

根据对方的性别、兴趣、喜好、需要等原则。

礼品本身价值适宜，不增加受礼者的心理负担，又会使其产生受重视的感觉的原则。

(2)馈赠不同礼品时的原则。

用鲜花馈赠，要懂得花语，要掌握送花的形式，要了解送花的禁忌。

用贺卡馈赠，必须懂得贺卡的两种制式正确的书写方法：

明信片式：祝福语可以直接写在明信片上，使收件人一目了然。

带有信封式的：在贺卡上写上表达祝福的语言。至于信封，如果是亲手交给同学，可以直接写上“某某同学收”，可不必封口；如果是通过邮局寄送的，就要按照寄信的格式，认真、规范、准确地填写有关内容，并贴足邮票寄出，还应让祝福在恰当的时间到达收信人的手中。

(3)馈赠外出旅游时带回的纪念品：

礼品不论大小、多少、贵贱，哪怕是海边的一颗小石头，关键是要馈赠得及时，忌过了很长时间才送达。(4)手工制品的馈赠：

手工制品从某种意义上来说，她已经不是一件物品了，简直就是同学的一颗爱心。是最弥足珍贵的。

(5)书籍与学习用品的馈赠：

可以视实际情况，诸如自己的“财力”、同学的需要量力而行。(6)不宜赠送的礼品：

由于受民俗的、社会风尚的、宗教的、国别的、学习的等等太多方面的影响，很多物品是不适宜作为礼品馈赠他人的，或者是绝对不可以馈赠他人的。如把带“十”字标记的物品馈赠于伊斯兰教信仰者。2．送礼时机的选择

送礼的日期一般选择在节日和纪念日到来之前。3．馈赠时的礼节

馈赠礼品时，礼品应进行适当的包装。

馈赠时，应仪态端庄，言辞恭敬，真诚祝福。接受馈赠时，也应实行同样的礼节，真诚致谢。4．回赠的礼仪

中国人讲究“礼尚往来”。我们接受他人的馈赠，应回礼以示礼貌。但要注意时间的选择，否则，会置人于十分尴尬的境地。如：同学馈赠你一份生日礼品，而你第二天不管三七二十一就回了一份礼，是十分不恰当的。应在同学生日时馈赠才是正确的选择。当然，毕业时的馈赠应当及时回礼，不能在毕业离校后再回礼。

老师结合自己的生活实践，在上述要点的基础上，详细地给学生介绍馈赠的礼节礼貌。

通过对这一部分内容的学习，使学生认识到：要想利用馈赠达到与人交流、沟通、增进友谊的目的，除了要有良好的、真诚的心愿、精心选择的礼品外，还应注意馈赠的礼节礼貌与禁忌，否则，就难免会出现事与愿违的尴尬。

这里需要补充的是：

(1)馈赠忌庸俗化，即非出于自己的真心所愿而进行的馈赠。(2)忌讳大家商量着买一样的礼品赠送同一个人。(5)忌一味地追求礼品的价值。

(4)忌在事后补礼。例如，同学生日邀请你作客，礼品应在作客时随身携带，以便及时馈赠，祝福同学生日快乐，而不能在事后送礼。(5)忌把其他同学馈赠给你的礼品再转赠给你的同学。这样做无论是对馈赠给你礼品的同学，还是对被你馈赠礼品的同学都是一种亵渎。

第四部分：实践拓展。本部分是考查学生运用知识的能力的自测题。

第一部分内容可以在课堂上做。由本课所讲礼仪知识可知：

图(1)一只高档花篮。是不适宜同学问馈赠的，作为没有收入来源的学生，一只高档花篮无疑是一件奢侈的礼品。

图(2)一块雨花石。这也许是父亲出差给你带回的纪念品，也许是你旅游的纪念品，如果你认为同学比你更喜欢它，就不妨送给同学。当同学知道你忍痛割爱时，会更珍惜你的友谊。当然，也许你是特意给同学带回来的。如果礼品是父亲出差给你带回的纪念品，馈赠同学前一定要征得父亲的同意。

图(3)一只荷包。这也适宜同学间的馈赠。道理同图(2)。

图(4)一支钢笔。学习用品类，当然适宜同学问的馈赠，而且还特别有意义，他寄托着你对同学学习进步的期望。

图(5)一个精美海贝。适宜同学间的馈赠。道理同图(2)。

图(6)一瓶酒。绝对不适宜同学问的馈赠。道理尽人皆知。

第二部分内容显然是课外作业。让学生利用业余时间，制作一幅精美的布艺礼品馈赠给同学，以加强同学间的友谊。

五、课后反思 第12课 时 少数民族礼俗(一)

设计人：朱桂玲

一、学习目标

我们56个民族和睦地生活在祖国的大家庭里，各族人民共同开拓了祖国的疆土，发展了祖国的经济，创造了祖国灿烂的文化。而各少数民族在长期的历史发展中，在生产劳动、文化艺术、交往、节庆、房屋建筑、婚丧嫁娶、饮食服装等方面又各具特色，因此，在日常交往中，我们要尊重各少数民族的风俗习惯，这样才有利于加强民族团结，促进各民族的共同繁荣。由于我国民族众多，在这里我们仅以建立了省级自治区的5个少数民族为代表，来说明我们怎样与少数民族相处的礼节礼貌。

通过本课的学习，要求学生在以下方面有所收获：

1．掌握与少数民族相处的礼节礼貌与禁忌，学会使用正确的交往方式。2．掌握与少数民族相处的一些要求，如藏族同胞赠送你一条哈达你该怎样处理?与回族同胞互相馈赠礼品在选择上应注意哪些礼节礼貌与禁忌。4．通过学习提高与少数民族相处、沟通的能力。

5．通过少数民族礼节礼貌的学习提高自己的礼貌修养能力。

6．进一步认识到民族团结的重要性。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“想想写写”和“礼仪小博士”两个栏目上，通过“想想写写”让学生知道怎样友好地与少数民族相处。

三、学习方法 在教法上可以采取：

情景教学法 可以采取让学生通过讲一讲、谈一谈的方式对与少数民族相处的礼仪进行探讨，老师及时的加以总结。

学生课堂模拟法 结合老师课堂所讲内容，让学生模拟一些与少数民族相处的礼仪场景，老师再针对性地予以指导。

在学法上可以采取：

角色互换法 让学生扮演不同的少数民族学生角色，分别演示遵守礼仪或违背礼仪的活动，感悟内心情感，以让学生体验与少数民族相处时讲究礼节礼貌在我们现实生活中的重要意义。自我评价法 可以结合本课学习的内容，评价一下自己学习与少数民族相处礼仪的收获或感想。

四、学习过程

本课是结合与少数民族交往的实践基础上构建起来的，旨在通过学生的学习、活动，帮助学生正确处理与少数民族交往，并通过与少数民族交往的礼节礼貌教育，使学生与少数民族之间的交往更加融洽，通过这种关系达到增强民族团结的日的。

学习过程：

可以按照课文的安排顺序进行。

第一步：建议老师有条件的话给大家放《爱我中华》歌曲，或大家一起唱《爱我中华》导入本课教学。以此激起大家爱国家、爱生活的热情。接下来老师进入介绍阶段，通过介绍，让学生从小了解到我国现有民族的构成情况、何谓民俗以及本课设计的目的所在。通过这部分的讲述，为下一步讲解作奸铺垫。

第二步：第二部分教学内容是情景剧场，让若干学生进行表演。通过这一过程，使人家认识到由于民族不同，在很多问题上的表达方式各异，要想与少数民族友好相处，必须尊重他们的民族风俗。

第三步：想想写写。这是考查学生对少数民族礼节礼貌掌握程度的。在老师的引导下完成本内容。

第四步：礼仪小博士。这一部分是本课的重点与核心。由于河南地处中原，对周边的大多数少数民族都有一些了解，但是除了回族以外，对其他民族又了解较少，所以这部分主要靠老师讲解来完成。

五、课后反思

要让学生自己先做，看看学生到底对这方面的知识掌握多少。1．送给回族朋友一袋没有清真标志的面点。

答：这样做是不对的。因为回族同胞忌食自死物、血液和猪肉，以及诵非真主之名而宰杀的动物。我们一定要尊重他们的这一禁忌。在向他们馈赠礼品时，注意不要混进忌食的食品，如果是肉类和糕点最好选择回族生产的打有“清真”字样的产品。2．认为邀请回族朋友到非清真饭店就餐，只要不点其忌讳的食品未尝不可。

答：这种认识是错误的。出于对回族朋友的尊重，不能邀请回族朋友到非清真饭店就餐。3．在维吾尔族家里做客时，对不小心掉在地上的饭菜熟视无睹。

答：这样做是不对的。因为维吾尔族是一个特别讲究卫生的民族，把饭菜掉在地上本身就是客人的过错，作为客人对此再熟视无睹就是错上加错了。正确的做法是默默的把掉在地上的饭菜拣起来。尤其是在地毯上就餐时，更应及时的将掉在地上的饭菜拣起来。

4．初次见面藏族同胞赠送你一条哈达，寒暄过后，随便地把哈达放在一边。

答：这样做是不对的。前面我们讲过，哈达是一种礼巾，敬献哈达是藏族人民表达对客人尊敬的最隆重的礼遇载体。因此，我们决不能随便地把哈达放在一边，或者随便处置，而应很珍惜地将其保存起来。

5．到壮族家里做客，拒不携带主人待客时留下及盘中吃剩的鸡肉。

答：这样做是不对的。壮族人的一生中，与鸡结下了不解之缘：小孩一出生就由家人派人抱着鸡去姥姥家报喜；贵客登门拜访要宰鸡进行招待；经历岁月的洗礼，当年老告别人世时，亲人为表示对逝者的怀念，用鸡做祭品。主人将待客时留下及盘中吃剩的鸡肉用荷叶包好，让客人带走给家人品尝是一种很高的礼遇，因此，到壮族家里做客，拒不携带主人待客时留下及盘中吃剩的鸡肉是极不礼貌的。6．骑马到蒙古族家里做客，将马鞭子携带入蒙古包内。

答：这样做是不对的。在蒙古同胞看来，客人把马鞭子带入蒙古包内，是对主人的不敬。

7．贸然进入门口挂有红布条的蒙古族人家。

答：这样做是不对的。按蒙古同胞习俗，家里有了病人，一般要在包前左侧缚上一条绳子，绳子的一头埋在地上，表明主人不能待客，来访者就不应进门。除此之外，在我国的维吾尔族、藏族等少数民族中也有这种风俗。

第一部分：“小剧场”。要让学生在共同参与的基础上，选出做的较为规范的做给全班学生看，以引起学生共同学习、共同关注的兴趣。

第二部分：“想想写写”。给学生一定的时间，让他们在现有基础上，自我检查一下在这方面的知识。

第三部分：本课的重点。是在老师的引导下，从总体上、宏观上得出正确结论的部分。

根据“教学过程与方法”的建议，可以采取老师提问，学生共同回答的方法总结，也可以采取个别提问的方法总结，由于本课内容的特殊性也可以采取老师讲授即类似于“满堂灌”的方法进行传授，但不论哪种情况，都要注意学生参与的广泛性。对结论性的东西，要求学生掌握文字的表述，并在实际生活中会使用。

第四部分内容：可以设问的方法引出问题，采取老师提问，学生共同回答的方法总结，也可以采取个别提问，老师总结的方法。还可以以课外活动的形式留给学生在课外来完成，如写篇小文章。重要的是要在实际生活中运用。

第13课 时 少数民族礼俗(二)

设计人：朱桂玲

一、学习目标

本课是在第八课的基础上，结合与少数民族交往的实践，进一步延伸而构建起来的，旨在通过学生的学习、活动的参与，帮助同学们获取少数民族的一些文化知识、我国对少数民族的一些民族政策，以期让学生能更好的处理与少数民族交往的关系，并通过与少数民族交往的教育，使学生在与少数民族交往时更能遵守少数民族文化习俗，并通过这种良好的民族关系达到增强民族团结的目的。

通过本课的学习，要求学生在以下几个方面有所收获：

1．掌握一些少数民族服饰特点，能从服饰上正确辨认一些民族。

2．掌握我国政府关于少数民族的一些民族政策，以便更好的与少数民族和平相处。

3．把握与少数民族交往时应注意的原则。

4．给大家打开一扇窗口，让多姿多彩的民族文化呈现在大家面前。5．通过学习捉高与少数民族相处、沟通的能力。

6．通过学习国家对少数民族的一些民族政策，提高我们与少数民族相处时的政策水平，不至于因无知而做出违背民族政策、也与自己良好愿望背道而驰的尴尬事来。

7．进一步认识到民族团结的重要性。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“对号入座”和“知识卡片”栏目上。希望老师把教学的重点放在这两个栏目上。通过“对号入座”，让学生从服饰上对各少数民族有一个直观 的印象，通过“知识卡片”，让学生了解党和国家少数民族政策及尊重少数民族风俗习惯的重要性。

三、学习方法

在教法上可以采取：

情景教学法 可以采取让学生通过看一看、讲一讲的方式进一步加强对少数民族知识的了解，老师及时地加以总结。

学生课堂模拟法 结合老师课堂所讲内容，让学生模拟一些与少数民族相处的场景或一些文化表现形式如歌舞，老师再针对性地予以指导。

在学法上可以采取：

角色互换法 让学生扮演不同的少数民族学生角色，分别演示遵守少数民族的活动场景，感悟内心情感，以让学生体验友好地与少数民族相处在我们现实生活中的重要性。

自我评价法．可以结合本课学习的内容，评价一下自己学习的收获或感想。

四、学习过程

可以按照课文的安排顺序进行：

第一步：第一部分内容，通过身着多姿多彩的民族服装的少数民族，了解、认识少数民族，激起大家的爱国家、爱生活在这里的人民的热情。接下来老师再参考第八课及本课“参考资料”的内容，简单介绍一下这些民族分布在哪些地区、语言文化、饮食习惯、房屋建筑、婚俗等内容，通过介绍，让学生“对号入座”，辨认一些书上印的少数民族人物分别属于哪个民族?从中让学生了解到这些民族之间以及与汉族之间既有很多的相似之处，又有截然的差异，达到本课此项内容设计的目的所在。通过这部分的讲述，为下一步讲解作好铺垫。

根据服饰可以看出：㈨号是藏族(2)号是壮族(3)号是维吾尔族(4)号是回族(5)号是蒙古族(6)号是满族(7)号是傣族(8)号是苗族。既然这些民族之间以及与汉族之间有很大差异性的存在，因此，我们去旅游或参加少数民族节庆活动与少数民族交往时，就应注意一些原则性问题：

(1)要虚心请教习俗，加强民族团结。少数民族地区，由于历史的、民族的、宗教的种种原因，情况相对复杂。在这些地区应规范自己的言行，入乡问俗。要虚心请教少数民族的习俗，达到加强民族团结的目的。(2)尊重少数民族的风俗习惯。不干涉少数民族群众正当的宗教活动；不议论少数民族的举止穿戴，忌品头论足、说三道四；不用歧视、侮辱性的语言举止称呼和对待少数民族同胞。

(3)端正对少数民族的态度，自觉热爱少数民族同胞。尊重少数民族风俗的习惯，充分认识到少数民族同胞在祖国大家庭中的贡献，从而达到端正对少数民族的态度，自觉热爱少数民族同胞。

第二步：这实际上是课堂活动类型的题目，考察的是学生平时对少数民族了解的基本情况的。让学生想想说说。

第三步：知识卡片。这是一个纯粹知识性内容，老师要强调它的重要性，让学生读一读，记一记。

第四步：实践拓展。这是一个作业性质的题目。也是一个由学生积极发挥主观能动性参与的教学活动的内容。为了不给学生增加课业负担，可以在课堂上，让学生通过说一说的形式解决，尤其让一些到过这些地区的同学说一说。或者，老师留下一个“未来作业”，对学生提出希望，希望以后大家到这些地区去的时候，注意这些问题。

五、活动设计

(一)课内活动

根据本课内容，可以让学生在课堂上表演一些民族歌舞如傣族的孔雀舞，维吾尔族民间舞蹈等，如果有同学了解其他民族的一些文化表现形式也可以即兴表演，如唱一段民歌，在此基础上畅谈民族间在互相尊重中增进友谊、加强民族团结的重要性。

(二)课外活动

可以把自己在本课学到的知识，运用到日常与少数民族同学相处的过程小或旅游过程，扣，在巩固所学知识的同时，也为中华民族的民族团结做出—厂自己的贡献。

六、课后反思

第14课 时 宗教礼俗 设计人：朱桂玲

一、学习目标

当今世界，信仰宗教的人占总人口的1／2以上，遍布世界上每一个国家和地区。随着我国的对外改革开放步伐的加快，尤其中国加入WTO之后，中外交往日趋紧密，而旅游活动的开展，更使人们之间的活动在更广阔的空间展开，这样，我们与宗教界人士的接触就再所难免，因此，学习一些宗教礼仪，更好的执行党和国家宗教的政策，和谐地与宗教徒相处也就显得十分必要了。

本课正是在上述理念的基础上，结合与宗教界人工交往的实践而构建起来的，旨在通过学生的学习、活动的参与，帮助学生获取一些宗教礼仪知识与我国的一些宗教政策，以期让学生能更好的处理与宗教界人生的交往关系，在日常生活中，在旅游期间，在宗教圣地更好地尊重他们，自觉遵守我国的宗教政策。

通过本课的学习，让学生在以下几个方面有所收获：

1．掌握一些不同宗教的服饰特点，能从服饰上正确辨认一些宗教。

2．掌握我国政府关于宗教的一些宗教政策，以便更好的与宗教界人士和平相处。3．把握与宗教界人土交往时应注意的一些原则。

4．给大家打开一扇窗口，让多姿多彩的宗教文化呈现在大家面前。5．通过学习提高与宗教界人士相处、沟通的能力。

6．通过学习国家对宗教的一些宗教政策，提高我们与宗教界人士相处时的政策水平，不至于因无知而做出违背宗教政策、也与自己良好愿望背道而驰的尴尬事来。

二、学习重点与难点

本课的重点与难点在“礼仪小博毗：”与“知识链接”栏口中，通过“礼仪小博士”让同学们了解怎样有礼地与宗教界人上相处，通过“知识链接”让同学们掌握一些最基本的宗教知识，不至于生活中张冠李戴而出现问题。建议老师对这两个部分内容进行重点讲述。

三、学习方法

在教法上可以采取：

情景教学法 让学生通过看一看影碟、图片，讲一讲的方式进一步加强对宗教知识的了解，老师及时地加以总结。学生课堂模拟法 结合老师课堂所讲内容，让学生模拟一些与宗教相关的场景或一些文化表现形式如少林功夫表演、合十礼等，老师再针对性地予以指导。

在学法上可以采取：

自我评价法 可以结合本课学习的内容，评价一下自己学习的收获或感想。在看电影、电视时注意一些宗教问题。

四、学习过程

可以按照课文的安排顺序进行。

宗教是人类社会发展到一定阶段出现的历史现象，属于意识形态的范畴。在人类进入阶级社会以后，曾有过千百种宗教体系，但世界上流传最广泛的三大宗教是基督教、伊斯兰教和佛教。对我国影响最大的除世界三大宗教外，还有中国土生土长的道教。

尊重不同的宗教信仰，充分认识到宗教在目前社会存在的必要性，从而达到端正对宗教的态度，自觉团结不同的宗教信仰者，这不仅是我们个人人际交往关系的需要，也是我们贯彻党和国家宗教信仰政策的需要。

第一步：想想写写。这是我们日常生活中常见的饰物，考察的是学生平时对宗教知识了解的基本情况。让学生想想写写，是课堂自主作业类型的题目。

第二步：小论坛。这是课堂活动的内容。在老师的组织下，通过学生的分组讨论，畅所欲言，集大家的智慧，知识共享。通过小组讨论、选派学生在仝班发言，然后学生自行总结宗教礼仪。

第三步：礼仪小博士。在学生充分讨论的基础上，老师进行系统总结。针对我国目前存在的几大宗教及其礼仪，我们应该怎样与之友奸相处，请老师予以较为详细的介绍，第四步：讲知识链接。就宗教最基本的知识点，告诉给学生。从上面教学过程的分析可知，本课的内容讲授可以采取：

(1)认一认、议一议的方法。让大家充分发表自己的意见，根据自己的知识，辨认、判断课文中所出现的饰物是属于哪种宗教的。这样做一方面可以活跃课堂气氛，另一方面可以通过这种形式，充分发挥学生的主观能动性，加深自己对这一问题的认识和印象。

(2)老师的课堂灌输。由于我们大多远离宗教，对宗教虽有一些了解，但是除了 回族信仰的伊斯兰教以外，对其他宗教知之甚少，所以大多数内容要靠老师的传授来完成。同学们主要通过老师的传授来学习、了解与宗教界人士交往时应注意的问题。

五、课后反思

第15课 时 涉外礼仪(一)

设计人：朱桂玲

一、学习目标

随着世界经济一体化的力口剧，中国与世界的交往日益频繁，校园内外，我们会经常与外国朋友不期而遇。随着我们年龄的增长，参与涉外活动的机会也会越来越多。世界各国由于政治、经济、文化、历史等情况的不同，礼仪也千差万别，各有特点。因此，通过本课的学习，希望同学们能掌握更多的涉外礼仪知识，用我们个人的礼节礼貌向外国朋友展示我国数千年的文化底蕴，不辱“礼仪之邦”的美称。通过本课的学习，希望学生在以下方面有所收获： 1．西方礼仪及其特点。2．对外交往的基本原则。3．东西方礼仪的差异。4．世界各国称谓的差异。

5．通过上述知识的学习提高与外国人沟通和相处的水平。

6．通过上述知识的学习提高自己的礼貌修养能力。

二、学习重点与难点

1．通过学习让学生懂得对外交往时注意礼节礼貌，决不仅仅是自己个人的问题，而是代表着整个中学生的形象问题，甚至代表着我们国家的形象，因此，对外交往中，我们一定要注意自己的形象，不辱人格、国格。

2．树立对外交往时讲究礼节礼貌光荣，不讲礼节礼貌不文明的价值观，借以全面 提高自己的综合素质。

三、学习方法

角色互换法和启发诱导法

四、学习过程

本课是在密切联系当今社会发展的实践基础上构建起来的，旨在通过涉外礼仪知识的学习，为同学们搭建一个对外交往的礼节礼貌平台。

教学过程：

可以按照课文的安排川页序进行。

第一步：就第一部分内容，通过对图示的观察与思考，让学生吸引到与外国朋友相处时应该注意的有关问题上，如保护个人隐私问题、个人独立性问题、对待赞美问题、谦虚与实事求是问题等。通过观察，让学生凭借着自己以前对外交往的礼节礼貌的掌握，判断三幅场景中中学生的做法对不对，并将错误的做法改正过来。

学生在以前对外交往时，哪些礼节礼貌注意到了，掌握了，哪些礼节礼貌没注意到，没掌握，认真反思一下，希望借助本课的学习，能加以注意与掌握，提高对外交往水平。

第二步：在老师的分类提问中总结出在不同情况下对外交往的礼节礼貌。提出的问题可以是紧贴教材的。

通过对学生的提问，老师总结出对外交往时应注意的如下内容 1．西方礼仪及其特点。2．对外交往的基本原则。3．东西方礼仪的差异。4．世界各国称谓的差异。

在讲对外交往原则、东西方礼仪的典型差异、世界各国称谓的典型差异等问题时，都要设计类似的题目进行讲解，只有这样，才能引起学生的兴趣，并给学生以深刻的印象。

五、课后反思

1．在对待孩子的教育问题上，你了解的西方家长与学校是怎么做的? 2．父母、子女可以自由出入彼此的房间吗? 3．8点钟开会，可以8：30到吗? 4．在路上的红绿灯指示灯前，他们是怎么做的? 5．在休息日时，要求同事与自己一起加班礼貌吗?