企业思想政治工作体现人文关怀

第一篇：企业思想政治工作体现人文关怀

企业思想政治工作要体现人文关怀

乔亚峰

缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。

对企业而言，需要一个安定和谐的环境保障发展，需要凝聚广大职工的智慧推动发展。随着社会生活的日趋变化，企业发展速度的逐步加快，职工工作和生活节奏也明显加快，各方面的竞争更是日益激烈，从而导致职工精神压力和思想负担增大，思想日益活跃，由此容易引发一些不利于企业稳定发展的矛盾和问题。如何缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。近年来，甘肃华鹭铝业有限公司党委不断探索新形势下企业化实效型党建思想政治工作运行机制，在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，给企业思想政治工作注入了新的活力和生命力，为企业的快速健康稳定发展提供了强有力的思想保障。

人文关怀和心理疏导是企业思想政治工作的新要求 党的十七大报告在谈到党的思想政治工作时，第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念，提出“加强和改

1进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这一新提法与科学发展观的核心以及社会和谐的本质一脉相承，显示了我们党的思想政治工作方式、方法的新变化，对我们做好企业思想政治工作具有十分重要的指导意义。

企业思想政治工作要提高说服力、增强影响力，必须注重形式和内容的创新，人文关怀和心理疏导是一种工作理念的创新，也是方法的创新。人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题，人文关怀中渗透着心理疏导，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。而思想政治工作，是以思想灌输和理论武装为基本途径，注重提高职工群众的思想素质、政治觉悟和道德品质。现在，传统的思想教育方式己难以适应新的形势，只有把单一的、传统的思想教育方式转变为多个的、不同层次的、立体的思想教育工作模式，才能更好地为企业服务。因此，企业思想政治工作应该将人文关怀和心理疏导有机地融合起来，把工作触角伸向被教育者的心灵，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，积极化解他们的内心困惑，同时把解决思想问题与解决实际问题紧密结合起来，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。

人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作的实践与成效

科学发展、和谐发展是统一在科学发展观下的一个有机的整体，科学发展是企业发展的旗帜和方向，和谐发展是企业发展的目的和归宿，而构建和谐企业需要从促进人的心理和谐出发。为此，公司党委着眼于改善民生、促进民和、确保民安，着力抓好以“资助和帮扶为主要内容的救助工程、特困群体的生活保障工程、特殊个体的安心工程、生活环境和设施改造完善的安居工程、发展与发展成果共享工程”等五大民生工程的实施，注重人文关怀和心理疏导，贯彻一个“情”字，突出一个“理”字，融入一个“心”字，坚持一个“实”字，思想政治工作灵活多样，深入人心，和谐江麓建设不断提升。

坚持动之以情。“感人心者，莫先手情。”思想政治工作是做人的工作，只有真正关心人、理解人、尊重人，用诚挚的感情感化人，同时关心他们的疾苦，帮助他们解决实际问题，才能找到企业思想政治工作的共鸣点，拉近双方的距离。如江麓在维护企业军转干部队伍的稳定工作中，公司党委积极做好军转干部重点对象的思想工作，针对一位多次参与策划集体上访的退休老军转干部，公司领导多次上门做工作。各种倾心关怀和耐心疏导，使这位老军转干部思想发生了转变，表示坚决支持公司的改革发展，维护和谐稳定的良好局面。多次的谈心交流和力所能及的帮助取得了理想的效果。

坚持晓之以理。说理，是进行企业思想政治工作的重要手段，是打开人们心灵的钥匙。思想政治工作要解决工作对象的思想问题和认识问题，不仅要以情感人，而且还要摆事实，讲道理，做到情理相济，以理服人。江麓公司于2006年8月正式启动了改革重组工作，这是公司一次“脱胎换骨”的变革，是涉及职工切身利益的大事，政策性强，覆盖面广，必须依法依规进行，积极稳妥地推进。对此，公司党委把做好宣传解释和职工思想政治工作摆在首位，充分发挥两级党政工团的力量，大力开展舆论宣传和政策引导；强化信访，热情接待。同时，本着“坚持原则，依法办事，有情操作”的方针，在政策允许和条件可能的范围内，积极争取和最大维护职工利益。整个改制期间，公司把职工的意见和呼声作为企业思想政治工作的“第一信号”，层层设立信息员，坚持逐级信息日报制，及时掌握职工的思想动态，采取“有的放矢、循序渐进、细致入微”的心理疏导方式，最大限度地化解了异常情绪，最大限度地减少了不稳定因素的发生。

坚持连之以心。密切联系群众是我党的重要经验和优良传统，加强与职工群众心灵沟通是做好企业思想政治工作的前提。只有真诚听取职工群众呼声，真切感受职工群众生活，真正做好做实得人心、暖人心的工作，才能促进各项工作的顺利开展。公司党委坚持以人为本，以解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，积极推动“凝聚力”工程

建设。如公司2005年成立了困难帮扶基金会，为确保帮扶救助效果最大化，切实将组织的温暖送给最需要的职工，公司党委和工会进百家门，解百家难，暖百家心，开展“夜访夜谈”，掌握实际情况，着力解决问题，切实为大家排忧解难。

坚持重之以实。做好企业思想政治工作要突出实效性，解决职工思想问题，必须同解决职工的实际问题结合起来,往往实际问题解决了,思想认识问题也就迎刃而解了。公司党委牢记“群众利益无小事”的思想，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要全力去办，再繁也要全力快办，再难也要全力办好，有效促进了企业和谐发展。公司在构建企业内部和谐的同时，不忘努力营造外部和谐氛围，妥善处理周边农民关系。因公司属于高耗能、高污染企业，对周边市民的正常生活环境造成了一定的影响，对此他们的意见较大，也通过人大代表、政协委员及政府相关部门时有反映。公司积极采取措施，尽力筹措资金，加大环保设施的技术改造，加强环保设施的日常维护和运行，积极实施了污水零排放项目，投资数百万元完成了周边的绿化美化，建设了华鹭公园，支持新农村建设，力所能及地帮助解决实际困难，极大地融洽了关系，赢得了良好的外部发展环境。

多种人文关怀和心理疏导，进一步提高了职工的凝聚力和生产积极性，促进了公司和谐稳定，为实现又好又快发展

创造了良好的环境。三年来，公司经济规模平均以45%的速度增长，2010年面对铝市场产能过剩、价格波动、电价大幅上调等复杂的外部经营环境和大规模项目建设、产能急剧增长等极其繁重的工作任务，在困难重重的情况下，实现工业总产值22亿元，同比增长20%；实现利润1.41亿元，职工收入也实现了稳步增长。

总之，在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导，是一个新的理念，也是一个新的课题，如何运用这一新的理念促进企业健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。我们相信，只要企业在以人为本的理念指导下，从关爱职工的角度出发，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使思想政治工作达到目标的最大值。

第二篇：浅谈思想政治工作的人文关怀范文

浅谈思想政治工作应加强人文关怀和心理疏导

思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。同时思想政治工作要提高说服力、增强影响力，又必须注重形式和内容的创新。要根据干部职工的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。笔者结合企业实际和工作实践，就采取人文关怀和心理疏导的方式，加强新时期烟草行业思想政治工作，谈几点粗浅认识。

一、思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的重要意义。一是注重人文关怀和心理疏导，是在思想政治工作坚持以科学发展观为指导，贯彻以人为本的具体体现。随着社会的发展和时代的进步，广大干部职工的思想观念发生了很大的变化，知识结构、爱好习惯、价值取向越来越呈现出多元、多样、多变的特点，职工的权益意识、民主意识和参与意识普遍增强。在思想政治工作中注重人文关怀，需要我们在对干部职工队伍新特点、新变化的认识上更新观念、与时俱进，用辩证的思维、全新的视角、时代的标准、发展的眼光，看待新形势下干部职工的个性特征，从内心深处尊重他们，平等地对待他们；二是思想政治工作体现人文关怀，必须坚持以人为本，既要教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，使思想政

治工作始终把关心干部职工的健康成长和全面发展放在首位，注重把解决现实问题与解决思想问题结合起来，把帮助干部职工学习成才、提高综合素质作为重点，做到动之以情、晓之以理、施之以爱，引导干部职工自我认识、自我发现、自我发展、自我评价、自我完善，从而展现思想政治工作的独特魅力。

二、思想政治工作注重人文关怀和心理疏导遵循“三个原则”思想政治工作注重“人文关怀”和“心理疏导”，总体要求是“尊重人、理解人，关心人、帮助人，引导人、培养人。”其中尊重人、理解人是基础是前提，关心人、帮助人是关键是重点，引导人、培养人是根本是目的。因此，在工作实践中要把握“三个原则”：

一是要贴近行业改革发展的脉搏。要以“国家利益至上 消费者利益至上”的行业价值观为指导，把“以正确的理论武装员工，以先进的思想引导员工，以高尚的精神塑造员工”，作为“人文关怀”和“心理疏导”的出发点和落脚点。

二是要贴近员工利益的需要。要从员工的现实处境和切身利益出发，关注员工的合法权益和生活需求，关注员工的生活质量、发展潜能和幸福指数。

三是要贴近员工的思想实际。要特别重视员工的心理感受，了解员工的所想所盼，使工作增加人情味和亲和力，有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑。

三、思想政治工作注重人文关怀和心理疏导“四项举措”

（一）注重倾听“民声”。人文关怀应该是实实在在的，各级领导干部能静下心来听最基层的员工说说心里话，帮助他们解决一些实际困难，远比喊口号、讲大道理来得真切。领导干部为基层办实事、解难题，就应该放下架子、俯下身子，深入到基层中去，认认真真、完完整整地听听他们的想法和建议。身在基层、心在一线，才能做出符合基层干部员工意愿的好事实事。人文关怀的落脚点是人，是广大的基层员工。领导干部和机关干部只有贴近一线，深入基层，通过各种渠道真诚倾听基层的呼声，才能真正为基层员工办实事、办好事、办受大家欢迎的事。

（二）多做“暖心事”。在思想政治工作中注重人文关怀，不应浮于表面、流于形式，更不能空喊口号，只有把人文关怀落到实处，把干部员工“满不满意、赞不赞同、高不高兴、答不答应”作为工作的支撑点，思想政治工作才能充满生机和活力，才能为行业持续健康发展提供不竭动力。把人文关怀落到实处，要立足基层干部职工、贴近基层干部职工、服务基层干部职工，本着一切为了基层干部职工的理念开展工作。把人文关怀落到实处、维护好基层干部职工的基本利益，是做好思想政治工作的基本手段。

（三）丰富企业文化生活。要在发扬企业文化中，为实施人文关怀和心理疏导提供助力。开展丰富多彩的企业文体活动，培养员工的集体主义精神和拼搏进取意识、培育员工“爱企如家”、“爱岗敬业”和“企兴我荣，企衰我耻”的责任感，使命感。通过这些健康丰富的文化生活，改善企业人文环境，满足员工精神需求，达到调节员工心理、陶冶员工情操、净化员工心灵、提振员工精神、凝聚员工力量的目的。

（四）建立长效机制。人文关怀，往宏观说，它是贯彻落实科学发展观以人为本要求的集中体现；往具体说，它是领导干部关心系基层干部职工的那份牵挂，是生成企业凝聚力、向心力、战斗力的一剂良方。在思想政治工作中注重人文关怀，既要把握住新时期基层干部职工思想变化的脉搏“对症下药”，更要在求长效上下工夫，确保思想政治工作谋长效、管长远、落点实、后劲足。具体到工作中就是要教育引导与关怀服务双管齐下，多为员工答疑释惑，排忧解难，把员工培养成德才兼备的企业建设者，既为他们提供一个施展自身本领的平台，又为他们打造一条职务晋升通道。用人文关怀改进创新思想政治工作，不是抽象的、空洞的，而是具体的、实在的。只有在长效上下工夫，把人文关怀做真做实、做长做久，才能不断满足基层干部职工日益增长的物质文化和精神需求、推动行业又好又快发展，使人文关怀成为加强改进思想政治工作的“助推器”。

总之，思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，注重人文关怀，着眼于促进人的全面发展。这是思想政治工作内在规律的要求，也是以人为本理念在思想政治工作领域的具体体

现。以人为本是人文关怀的思想本质，人文关怀是以人为本的主要内容。只有注重人文关怀，努力满足人的合理的内在需要，引导他们形成健全的人格，提高思想政治素养，才能充分发挥人的主观能动性，从而促进行业持续健康协调发展。

第三篇：护理中体现人文关怀

护理中体现人文关怀

摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。

关键词： 护理 人文关怀

目 录 护理中体现人为关怀个人理解........错误！未定义书签。2 人文护理在医疗工作中的运用.............................3 2.1 人文护理的专业体系..................................................................4 2.2 人文护理的理念体系..................................................................6 3人文护理的实施.........................................7 3.1构建和谐的人文氛围...................................................................7 3.1.1营造舒心的医疗环境.........................................................7 3.1.2创建方便温馨的工作流程.................................................8 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围.........8 3.2以人为本、实行人性化服务.......................................................8 3.2.1推行心理护理.....................................................................9 3.2.2加强健康教育.....................................................................9 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观.....................................10 4 小结.................................................10 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 护理中体现人为关怀个人理解

随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感

到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。人文护理在医疗工作中的运用

2.1 人文护理的专业体系

第一，巩固专业护理技术。在外科的护理过程中更加强调护理的专业性，护理的专业性是实现人文护理的技术基础，是提供高质量护理的出发点。例如在普外科的护理实践当中专业性主要体现在，对于术后患者，护士要密切观察患者的生命体征，随时发现病情变化，并且做好各引流管道的护理；术后恢复期患者，可以下床者鼓励其早期下床活动，以促进身体恢复，饮食要循序渐进，由流食到半流食再到普食；又如对于癌症晚期患者，要加强基础护理，保证患者清洁舒适。

第二、关注患者的心理需求和精神需求。医院外科的患者多有病情危重、病情变化较快等特点，笔者在实际工作中常见外科病人由于受到疾病的影响，患者心理软弱空虚，神经萎靡不振，这在很大程度上影响到护理措施的治疗效果，影响到患者的身心健康。为此我科针对患者的心理问题，借助医院内部的心理专家和护理人员承担精神科教学的优势，通过心理知识讲座提高护理人员心理学方

面知识以便于护理人员工作的开展。护理人员在注重内科患者的疾病康复的同时，更加强调要重视病人心理问题。利用工休会、床边交接班、给病人作治疗的机会等作心理治疗，帮助病人从心理上战胜自我，打破病人陈旧的思想观念，一生病就是“累赘”的想法，变被动护理为主动有计划的康复。大大提高了治疗效果，病人的生活质量得到了大幅度的提高，减轻了家属的负担。护理人员应该秉承着严肃认真，真心实意为患者服务的理念，用热情周到的服务，营造高层次的服务理念和人文关怀。

第三、深化出院患者的随访服务。人文护理的专业性不仅体现在患者住院期间的护理技术，更重要的体现在患者出院之后的随访服务工作。在笔者的工作实践和考察学习当中，目前医院采用的随访方式主要有：发放随访卡、随机电话回访、电子邮件回访等方式。我院外科对出院患者的随访主要采取电话回访和电子邮件回访的方式进行，2011年以来进一步深化这一充满人文关怀的特色服务，发放对象较往年而言更加广泛，新增加了静脉曲张、胰腺炎等患者的随访工作，通过这两种方式定时了解患者的治疗效果和病情的发展变化及痊愈的稳定性，最大程度地帮助患者实现居家护理。除此之外，对患者的出院随访工作还体现在健康知识的传播，免费邮寄化验单及药品等特殊服务。为了进一步满足患者的需求，全科医护人员根据服务内容的分工，护理人员定期上门为患者更换尿管近或引流袋百余余次，测血压两百余次，测血糖百余次，并指导病人预防压疮、如何做好家庭康复锻炼等护理工作。

第四、健全医院岗位职责保障优质人文护理。目前我院外科主要通过两种方式保障人文护理的实现和贯彻，首先，责任组长职责的建立，外科的病区实行三

层级护理网络，一班护士在基础护理质量标准的基础上落实护理措施，责任组长负责创新专科护理技术，并对危重患者负责特殊护理工作，护士长定时监督各个病房的护理工作的落实情况，对危重患者的病情及身心状况应该准确掌握，同时要确保整个护理网络的安全，这也是实现人文护理的基础和重点。其次、绩效考核制度的建立，以上提到的三个层级护理网路中各级别护理人员应通过公开竞聘上岗，既要保障专科护理技术又要注重人文护理理念的培养，在之后的护理工作中按照各能级设定绩效考核分配原则，健全护理薪酬和奖惩激励机制，充分调动护理人员的积极性。

2.2 人文护理的理念体系

第一、围绕“以人为本”，体现人文关怀。人文护理应该体现在护理过程的点点滴滴，首先从服务对象的特点开展人性化服务。在外科的护理人员从小事开始全心全意为患者服务，例如当病人走出电梯就应该有护士细心的接待，将患者送至病房的床边，并积极主动地帮助患者及家属熟悉病区环境，向患者介绍主治医生及采取的医疗措施；在就餐时间及时为新进患者订餐，对于特殊患者的饮食更应该细心关注；其次，对危重患者的护理应及时了解患者的心理需求为其提供心理指导并安慰和鼓励患者，增强其战胜疾病的信心；除此之外对危重病人的家属提供周到的服务，给予一定的心理支撑，促使其帮助患者配合治疗，实现良好的治疗效果。

第二、落实个性化服务，实现人文护理。护理人员通过制定简单易懂图示介绍医保病人、大病统筹病人、医保病人出入院等流程，公开将其展示在科室大厅帮助患者及家属了解就医流程，省略繁琐的就医流程介绍方便护理人员有更加充

足的时间运用在个性化的护理工作当中；在我院的外科实现了“健康教育输液法”，帮助患者学习静脉输液与健康教育的知识，使患者享受到了高质量的输液服务，除此之外还推行了患者自理能力训练，以便患者学习出院后所需的自理方法。通过以上个性化服务，快速了解患者的需求并及时帮助解决是实现人文护理的重要步骤。

第三、学习“换位思考”，加强医患沟通。护理过程是医患沟通的主要环节，因此护理人员在实施护理措施的时候通过换位思考的方式才能更加的体会到患者的身心痛苦，才能更好地站在患者的角度考虑问题，才能身体力行的贯彻人文护理。护理人员通过换位思考的方式使得医患之间的沟通更加顺畅，能够及时了解患者的病情状况以及接受治疗之后的反馈效果，促使医疗理论在护理实践当中更好的结合和运用。

3人文护理的实施

在临床护理的工作中，人文关怀集中体现在对患者的生命与健康、患者的权利和需求、患者人格和尊严的维护。随着社会的发展，人们对健康的需求不断扩展，人文关怀在现代医学模式下，更显现出它的独特的价值。因此，我们在开展系统化整体护理的过程中，更应注重人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节。这一举措提高了护理人员的整体素质，保证了护理质量，提高了患者的满意度，树立了良好的职业形象，现将本科室在实施人文护理的体会总结如下。

3.1构建和谐的人文氛围

3.1.1营造舒心的医疗环境

比如骨伤专科，患者的特点是老年患者居多，需长期卧床，且病程长。本科室努力改善住院环境，如在墙壁上悬挂淡雅的壁画，在地上摆放绿色植物，为患者营造一个舒适、干净、整洁的住院环境。建立开放式的护士站，方便护患之间面对面的沟通。由于各人生活习惯的不同，在患者入院后我们尽量给他提供便利，如允许其在病房内摆放自带的鲜花，允许其使用掌上DVD等微型影音设备等，尽量保持其原来的生活习惯，多沟通和交流。

3.1.2创建方便温馨的工作流程

施行首问负责制，提供方便快捷的“一站式服务”，简化工作流程。为患者做好生活护理，指导用药，做好卫生宣教和康复指导，尤其在康复指导的过程中，采用“渐进式”和患者进行功能康复锻炼，直至取得满意效果。

3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围

护理人员在病房应努力营造一种充满人情味的，以关心病人、尊重病人为中心的人文环境。同时，临床医生也参与和支持，医护双方在认识和行为上协调一致。我们试着在病房建立病员、家属互助制，护士作为组织者、服务者和参与者，尽可能发挥病员及家属的互助互帮的积极性，使病员、家属、护士之间形成十分融洽的家庭式关系[1]。护士还可以从病员和家属中了解到每一病人存在的问题和顾虑，然后采取相应的对策和措施加以解决。这样做无论是健康知识的普及以及治疗方式的选择都收到了良好效果。

3.2以人为本、实行人性化服务

始终坚持“以人为本”，将整体护理和个性化护理相结合，制定“五心服务”：接待患者热心，解释工作耐心，听取意见虚心，整体护理专心，护理工作细心。全体护理人员在工作中充满热情，不断提高自身的理论知识，专科业务，操作技能和语言沟通技能，为患者提供优质服务。

3.2.1推行心理护理

随着医学模式向生物-心理-社会模式的转变，护理模式也发生了相应的改变，在新的护理模式中，护理工作已不再是简单的“打针送药、疾病监护”等技能性的活动方式，而是包括了心理护理在内的更为复杂的创造性劳动。所以，护理人员除了从病人入院就详细介绍情况，询问病史，与患者交谈外，还须了解患者的学历、职业、家庭以及文化社会背景等内容。根据其特点掌握心理沟通技巧，培养感知病人情绪的能力，尊重和重视病人的态度，既倾听、观察病人的一言一行，有意识地将自己放置到病人的位置上，又从病人的角度去理解其所发生的各种信息，设身处地的去感受病人的悲伤、欢乐和痛苦，真正成为患者可信赖的朋友。

3.2.2加强健康教育

为使患者能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识，我科制订了各种疾病的健康教育处方，各位护理人员在护理活动中，为患者提供及时、恰当的健康教育，使患者掌握促进康复的知识，并积极倡导科学健康的生活方式。几年来，本科由于重视健康教育，骨科的常见并发症，如压疮、尿路感染、坠积性肺炎、便秘等发生率极低，骨折的功能康复也很满意。

3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观

本科在实施整体护理的过程中，融入了人文精神，充分保证了患者的各项权益，最大限度地满足了患者的需要，使患者的满意度上升。在推行人文护理的过程中，护士通过加强人文知识的学习，直接或间接提升了她们的道德伦理、推理能力、逻辑演绎、敏锐观察、明辨是非及人际沟通能力，这样无形之中也提高了护士的自身素养，改变了陈旧的护理观念[2]，在患者及大众的心目中树立起了良好的职业形象。小结

人文护理集中体现在护理过程中对患者生命和人格的尊重，高度重视患者对护理的感受，及时发现患者的内在需求。结合本文所述，在医疗护理工作中应该从人文护理专业和人文护理理念的角度出发并逐步完善两个体系在专业护理的基础上体现人文关怀，同时在医院内部的硬件和软件保障系统的前提下，在整体上实现人文护理应该达到的效果。

参考文献

［1］ 刘慧.人文护理初探［j］.内蒙古中医药，2010(05):145-146 ［2］ 郑云娣，王菊吾，陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究［j］.护理研究,2008,22(3c)：824—825 ［3］ 焦卫红，于梅.优质护理服务规范操作与考评指导［m］.人民军医出版社2010，6 ［4］ 巩淑惠.人文护理理念现状及对临床应用的启示.实用医药杂志，2008，25(12)：1518-1519.

第四篇：感悟传统文化体现人文关怀

感悟传统文化 彰显人文关怀

来源：天津和平时间：2012-10-12

——和平区开展“我们的节日·中秋”活动综述

和平区以团结团圆、关怀关爱为主题，通过社区联谊、诵读经典、爱心公益、赏月观影等形式，广泛开展“我们的节日·中秋节”主题活动，引导人们了解传统文化、过好传统节日，营造了文明祥和、团圆和谐的节日氛围。

一、抓示范，载体搭建多姿多彩

和平区改变以往通知安排、统一筹办的做法，在认真汲取近年来开展“我们的节日”主题活动经验的基础上，提出了“示范社区先行、社区团队主导、突出传统文化、挖掘现有资源”的工作思路。从年初开始，对一批活动开展扎实、效果显著的社区，从活动策划组织、发动群众参与、节日氛围营造等环节重点帮助指导，使之成为示范先行社区。中秋节前，社区主任、文化骨干与示范社区进行学习交流，为创新活动载体打下良好基础。各街道社区还广泛开展了“好点子”、“好节目”征集活动，居民群众积极出谋划策，演练彩排，“变客为主”让更多的人们成为节日“主角”，涌现出更多娱乐性强、认可度高的节目形式。在组织实施上，以社区为主体，活动形式小型化、多样化，由于活动数量多、内容丰富、覆盖面广，群众便于参与，也乐于参与，进一步在全区叫响了“我们的节日”这个主题。

二、抓品牌，社区活动有声有色

今年中秋国庆期间，和平区注重加强“我们的节日·中秋”主题活动品牌建设，提出要围绕国庆63周年、迎接党的十八大胜利召开和团结、团圆的主题，紧贴知党史、颂党恩这一主线，把爱国主义元素融入到每个活动，弘扬红色经典。体育馆街安乐村社区开展了“迎中秋诵经典诗文，庆国庆唱中华之声”、新兴街朝阳里社区开展了“庆中秋、迎国庆”书画展、新兴南里社区举办了“心向党、热爱党、永远跟党走”漫画作品展、劝业场街组织少数民族朋友开展了“各族群众迎中秋”活动、福明社区组织党员群众参观爱国主义教育基地、小白楼街崇仁里社区开展了“观影，赏月，迎中秋”活动、承德道社区举办了“迎中秋、庆国庆，爱国歌曲大家唱 ”联欢活动、南市街举办了“国富民强”牡丹书画艺术展、“喜迎党的十八大、华夏盛世展风华”文艺演出、和平区各社区普遍开展了“向国旗敬礼，做一个有道德的人”网上签名寄语活动。形式多样的主题活动激发了群众爱党、爱国、爱天津的热情，逐渐形成了一批具有自身特色的社区品牌活动。

三、抓资源，亲情关怀暖人暖心

近年来，过年逢节为道德模范、空巢孤寡老人、敬老院和农民工、环卫工人等群体送祝福献爱心已成为和平区的一种传统。中秋国庆期间，和平区各单位、各社区在开展“我们的节日·中秋节”主题活动时更加注重挖掘利用社会爱心资源，广泛开展形式多样的关心关爱活动，通过慰问、联欢、参观游览、一同赏月吃月饼等形式，让空巢老人、外来人群和贫困、残疾家庭等弱势群体感受到社会大家庭的温暖，在中秋佳节之际体会到来自全区各界的温情和关爱。深入开展大走访活动，全区党员、干部深入困难家庭、残疾人家庭和烈军属家庭走访慰问；广大志愿者开展以扶老助残、社会治安、文化服务、卫生清整为重点的社区志愿服务活动；组织市、区道德模范、中国好人榜好人等获得者赴蓟县疗养，给予道德模范崇高的社会礼遇；永丰里社区志愿者开办了“老年人两节托管所”，让节日期间无人照料的老人过的充实愉快；蒙古路社区组织少数民族、归侨、残疾母亲、外来务工群体开展“迎中秋、庆国庆，情系你我”联谊活动；新津社区志愿者走进长寿老人院，为老人们送去中秋月饼和精彩的文艺演出。小白楼街志愿者与为外来务工、街保洁队员代表一起品月饼，话津城变化，聊思乡之情；达文里社区开展“庆中秋、赏美景”活动，让空巢孤寡老人走出了家门，区文明办与天津义工服务队共同举办了“我们的节日•中秋”空巢老人游津城志愿服务活动，使老人们感受到儿女般亲情。突出人文关怀的关心关爱活动在暖人暖心的同时也拉近了人们之间的情感距离。

四、抓氛围、传统文化感悟感知

全区各单位、各部门、各社区充分利用各自宣传阵地和舆论资源积极开展“我们的节日·中秋节”主题活动舆论宣传，让人们在认知认同中华传统节日的同时，积极参与到各项主题活动中，进而加强对中华传统文化的感悟感知，营造了尊重、热爱、参与传统节日的浓厚氛围。各社区利用宣传栏、电子屏和板报、条幅等形式，宣传“我们的节日”；抓住五大道文化旅游节开幕式等时机，利用展板、融入节目等形式介绍“我们的节日”。各中小学校召开了“我们的节日”主题活动启动仪式，制作节日手抄报，增强了学生热爱祖国、继承中国传统文化的朴素感情。今日和平报、和平有线电视台、和平文明网等媒体把宣传弘扬“我们的节日”列入宣传报道重点计划，精心策划专题专栏，通过专题介绍、公益广告、跟踪报道、诗词佳句欣赏等形式，多层次多角度地宣传介绍中秋民俗知识、宣传传统文化和“我们的节日”活动开展情况，让认知、尊重和继承弘扬传统节日的意识家喻户晓、深入人心，为中秋国庆营造了良好的节日氛围。

第五篇：思想政治工作要注重人文关怀

思想政治工作要注重人文关怀

何玉芳

(来源：《光明日报》2009年7月10日)

党的十七大报告提出，要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。这一要求，体现了思想政治工作以人为本的宗旨。改革开放以来，随着我国经济社会的发展，人民的精神生活和精神世界更加丰富，需求呈现出多样性、多层次和个性化等特点。面对这种形势，思想政治工作既要善于把握总体，又要重视个体；既要善于引导教育，又要注重人文关怀。

第一，准确把握社会心态。做好思想政治工作，既要关注点，也要关注面。思想政治工作注重人文关怀，首先就要做到心中有总体，准确把握社会心态。社会心态是社会发展的“风向标”和“晴雨表”，反映着社会总体的思想和变化，在一定时期内表征着社会的情绪基调、共识和价值观。思想政治工作者要善于从总体上去把握社会心态。把握了社会心态，才能大体上知道哪些问题是容易导致社会冲突的问题，哪些问题是潜在的有可能影响社会的问题。惟此，思想政治工作才能抓住重点、对症下药。

第二，以人的全面发展和社会进步为价值目标。人的全面发展和社会全面进步理论是历史唯物主义的重要内容，是我们党制定路线方针政策的哲学基础。人的全面发展是马克思始终关注的重要问题之一，要保持社会主义的生命力，体现社会主义制度的优越性，就要在社会主义各个不同发展阶段追求人的全面发展。从强调人的全面发展和社会全面进步的辩证统一，到强调人文关怀，是我们党在理论上的不断深化。思想政治工作注重人文关怀，正是立足于人的全面发展和社会全面进步的基础之上的。人们的全面发展，能促进社会全面进步；社会全面进步，为人的全面发展创造更好的条件，二者是辩证统一的。也就是说，思想政治工作注重人文关怀，应从有利于社会的全面进步、有利于全社会每一个人的全面发展的角度去思考问题，并以此作为重要的价值尺度。

第三，贯彻尊重人、理解人、关心人、引导人的原则。思想政治工作本质上是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，为此，就要尊重人、理解人、关心人、引导人。强调思想政治工作注重人文关怀，就是要尽量做到潜移默化、润物无声，怀着对人民群众的深厚感情去做工作。尊重人，从内心里理解人，从行动上关心人，把大道理化于细微之中，才能达到引导人的目的。尊重人，人们才能接受你；理解人，人们才能理解你；关心人，人们才能信任你。而我们的思想政治工作，只有在人们接受、理解和信任中才能达到事半功倍的效果。当然，思想政治工作者不能忘记自己的使命，要善于在自己被接受、理解和信任的基础上，引导人们加强自身修养、提高精神境界、完善自我人格，引导人们把自己的发展与国家的发展、民族的发展，把自身价值的实现与他人价值的实现、社会价值的实现统一起来。第四，以实现好、维护好、发展好人民的根本利益为工作基点。思想政治工作注重人文关怀，既应在宏观的政策层面上把握，又应在具体的个案操作上落实。人的需求是多层次、多方面的，除了生存需求、安全需求外，还有社会尊重、社会交往和自我实现的需求；除物质需求外，还有政治需求、文化需求等。应高度重视人民群众的需求，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想信念和情感，努力创造让每个人都能根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有发展的机会。应针对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好就业、收入分配、社会保障、看病、子女上学、安全生产等方面的工作。应关注和保障城乡困难群体的特殊利益，让他们在经济社会发展中得到实惠。应正确处理涉及群众利益的热点问题，通过多种方式帮助不同利益群体克服认识和心理上的各种偏差,进行自我调整,促进相互沟通与理解。通过这些深入细致的工作，最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因，营造积极向上、温馨和谐的社会氛围。

第五，加强机制建设、改进工作方法。思想政治工作注重人文关怀要落到实处，就要有机制上保障。应建立健全一套良好的机制，从根本上促进思想政治工作注重人文关怀。比如，可以建立健全社会心态监测和预警机制，对社会情绪、社会共识、社会价值观进行及时的跟踪研究，把握社会心态这个“风向标”和“晴雨表”，及时发现一些影响面比较大的不良社会心态。建立健全利益表达机制，使人民群众的利益诉求能有通畅的表达渠道，使社会成员的想法要求得到及时反馈。建立健全心理疏导机制，加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通。思想政治工作还要在方式方法上改进创新，既要善于进行教育引导，又要善于促进自我完善。要充分尊重人的主体性和个性特点，注意运用民主讨论、双向交流等方法，激发人的主观能动性，调动积极参与的愿望，引导人们把教育内容内化为自我要求，在改造客观世界的过程中改造主观世界。同时，要善于抓住情感的切入点，以调动人们情绪，在思想上得到升华。

第六，提高思想政治工作者的素质与本领。做好思想政治工作，关键在人。注重思想政治工作的人文关怀，是对新形势下思想政治工作者提出了新的要求。思想政治工作者应该与时俱进，不断提高自己的工作能力，以适应时代的要求。首先，要更新思想观念。面对新形势新任务，思想政治工作者必须深刻理解思想政治工作注重人文关怀的基本内涵，特别是要充分认识人文关怀是促进人的全面进步的重要内容之

一。其次，要提高人文素质。思想政治工作者的人文素质高低决定着工作的具体落实。思想政治工作者应形成具有多学科支撑的思想政治工作知识体系，尤其是要有心理学方面的知识。再次，要强化关怀之情。情感是沟通人与人交往的基础。对于思想政治工作者来说，以情为先、关怀他人是一种态度、一种觉悟。需要特别强调的是，这种“关怀”并不是那种居高临下的领导式的关怀，而是平等的、互动的关怀。均是精品，欢迎下载学习！！

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