调研问卷公司内部

第一篇：调研问卷公司内部

调研问卷

各位同事：

大家好！2013年为了进一步提升东方飞扬品牌、产品知名度与美誉度，促进销售，公司决定加大品牌及产品的宣传力度，目前每月市场部会向媒体投放软文。为了投放的媒体更有针对性，能切实的帮助到大家，让客户通过媒体报道更了解飞扬，知道飞扬。在此，需要各位同事配合完成以下市场推广调研问卷。为了确保问卷真实行、有效性，还望各位同事能认真填写。感谢大家的参与与配合，答题后市场部为大家准备了一份小礼品，略表心意，谢谢！

1、您的姓名：___________您所属事业部、分公司：____________________

2、您的客户从哪些渠道知道的东方飞扬？___________（多选）

A、在百度搜索关键词进行查询B、从单位订阅的报刊、杂志广告中查询C、从网络媒体上查询

D、向朋友/同事/其他单位人员询问E、其他（请您补充）______________________________________

3、您在跟客户谈判过程中，客户方参与谈判的人员由哪些人员组成？_______________________________ 对于合作事宜的决策权掌握在哪些人员手中？________________________________________________

4、您在跟客户谈判过程中，客户最关心的是东方飞扬哪方面问题？___________（多选）

A、公司规模B、公司资质C、售前及售后服务D、产品及技术质量E、公司知名度 F、公司在市场的占有率/份额G、曾服务过哪些大型企事业单位H、工作人员素质 I、诚信J、解决问题的能力K、其他（请您补充）_________________________________

5、您的客户最常上哪些网站了解有关档案数字化管理的信息？___________（多选）

A、新浪B、搜狐C、网易D、腾讯E、人民网F、新华网G、中华网H、中国新闻网I、中国网J、凤凰网K、计世网L、赛迪网M、中国软件网 N、中国软件资讯网O、比特网P、IT168Q、IT专家R、中国雅虎

S、TECHWEBT、DONEWSU、千龙网V、速途网W、C114X、北方网 Y、飞象网Z、其他（请您补充）__________________________________________________

6、您的客户最常从哪些报刊、杂志中了解有关档案数字化管理的信息？

请您填写________________________________________________________________________________

7、近期，您的客户有跟您反馈在网络媒体、报刊、杂志、微博、博客上看到过东方飞扬的新闻或广告吗？_________

A、有B、没有

如果有请问是在哪家媒体上看到的？_____________________________

8、近期，您接到的新客户中有反馈说是看网络上或在报刊、杂志上看到东方飞扬的新闻或广告，所以致电询问合作事宜的吗？_________

A、有B、没有

如果有请问是在哪家媒体上看到的？_____________________________

9、为了市场推广工作更好的开展，请您列举一些您认为应该合作的媒体

请您填写________________________________________________________________________________

第二篇：公司内部企业文化调查问卷

调 查 问 卷

F:工程技术人员努力的结果

G: 其他，请注明 尊敬的员工：

感谢您为公司经营管理所做出的贡献！为进一步增强公司凝聚力、精心打造优秀企业文化，全面提升公司管理水平。请您真实地填写问卷中的要求填写的内容（除标注多选、限选外其余皆为单选题），您的建议或意见对公司的发展至关重要，感谢您的积极参与和支持！

第一部分：个人资料

1、您的姓名：（匿名可不填）

2、您的性别： A:男 B:女

3、您所在的部门(单位): A:集团公司 B:新发地 C:汽车城 D:比亚迪 E:搅拌站

4、您在公司的工龄为：

A:未满一年

B:1-2年 C:2--4年 D:4年以上

第二部分：企业战略

1．您认为公司的未来前景如何：

A: 会更好

B:和以前差不多 C:会变差

D:说不清楚的原因，请写出 2.您认为公司的优势是什么：（最多选择三项）A: 优良的文化和企业凝聚力 B: 管理能力强

C: 领导人高瞻远瞩 D: 高素质的人才

E:公司环境、待遇业内领先

F: 其他，请指出

3.您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么：（限选三个）A:员工努力的结果 B:市场销售良好的结果 C:企业策划成功的结果 D:各部门的积极支持与配合

E:领导深谋远虑，领导大家共同奋斗

4.您认为公司的风险可能来自哪些方面：（可多选）A:关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 B:市场竞争激烈，销售不畅

C:分配制度不合理，员工积极性不高 D:无法降低企业成本 E: 市场定位不清 F:资金紧缺，财务风险大 G:内部没有竞争机制

H:其他,请注明

第三部分：组织问题、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复 A:经常 B:一般 C:偶尔 D:说不清

2、公司内部处理日常事务是否有序： 非常有序 B:一般 C:混乱 D:说不清

3、您是否明确工作职责和权力：

非常明确 B:比较明确 C:不明确 D:很不明确

4、您认为公司管理制度健全吗： 非常健全 B:健全 C:说不清

不健全（请明示）、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行： 能 B:好像能 C不知道

不能（指出原因：）、您所在的部门是否制定工作计划： 制定 B:制定了一部分 C:根本不制定 D:说不清、领导是否对工作提出了明确的要求： 非常明确 B:比较明确 C:不明确 D:很不明确、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况： 经常 B:有时 C:偶尔 D:没有

9、下列哪些部门不能很好协助您所在部门的业务：（可多选）

○总部财务部○2总部办公室○3总部综合办○4信贷部 ○

5新发地销售部○6汽车城销售部○7新发地综合办○8汽车城招商部

A: A: A: D: 5 A: D: 6 A: 7 A: 8 A:○9新发地招商部○10汽车城市场部○11新发地市场部○12汽车城物业部 ○13新发地物业部○14新发地安保部○15搅拌站泵房部○16搅拌站财务部 ○17搅拌站生产部○18搅拌站营销部○19搅拌站化验部○20搅拌站调度部(不好的原因,请指出：）

10、部门间是否存在推诿或扯皮现象： A:经常存在 B:偶尔 C:不存在 D:说不清

11、如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因（最多选三项）A:部门间职责不清 B:业务流程不合理 C:规章制度不健全 D:部门本位主义严重

E:员工解决问题主动性不强 F:其他,请注明：

12.如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决（可多选）

A:各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 B:由一位集团公司领导统一协调各业务部门

C:设立负责统一协调的部门 D:加强部门之间的考核 E:从企业文化上强调各部门之间的配合协作意识

F:其他：

13、您认为部门内部的职责分工是否明确： A:明确 B:适中 C:不明确 D:不知道

第四部分：企业文化问题

1、您认为公司的人际关系氛围如何：

A:很好 B:比较好 C:较差 D:很差

2、您希望公司有什么样的价值取向：(可多选)A:优胜劣汰 B:团队精神 C:严守商业道德 D:以人为本 E:客户至上 F:股东利益第一 G:人尽其才 H:服务社会 I:充分考虑员工利益 J:服务取胜，不断创新 K:其他（请指出）

3、您认为公司现任中、高层管理人员的优势是什么：（可多选）A:年富力强有远见 B:知识丰富 C:开拓创新D:有凝聚力 E:较强的管理

能力 F:工作效率高 G:尊重人才 H:广泛良好的社会关系 I:行文能

力强 J:其他（请写出）

4、下列哪种情形在公司比较常见：（可多选）A:时间观念差 B:没有人愿意拍板决策 C:职能部门服务意识不强 D:注重绝对公平、不注重效率 E:领导经常交办一些事情但却不问结果 F:上级的上级经常直接干预自己的工作 G:经常不知道应该向谁汇报

5、您认为公司企业文化建设重点应该放在哪些方面：(可多选)A:企业内部娱乐设施的建设B:员工的文化教育与培训 C:规范企业内部

职工文化行为 D:建设与规划企业文化的基本内涵 E:其他方面：

6、您对“金田集团2015年年会暨成立20周年庆典”活动举办的满意程度为 A:非常满意 B:满意 C:一般 D:不满意

请指出

7、您认为公司是否有必要建立“建议和投诉管理机制”等类似制度，可以以邮箱、邮筒 或监督电话的形式向公司反映，用以鼓励员工发表自己的建议或看法： A:有必要： B没有必要，请写出您的看法：

8、您认为学习培训对实际工作帮助大吗： A:比较大 B:一般 C:有些作用 D:没什么作用

第五部分：其他问题

1、您认为公司当前最迫切需要解决的三个问题？

①

②

③

2、您认为您需要向公司管理层反映哪些问题？

再次感谢您的支持与配合！

2016年3月4日

第三篇：公司内部调查问卷

公司内部调查问卷

尊敬的员工：

您好！

衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献，为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特别筹划了这次调查问卷，以下调查的问题没有对错之分、并且此次是匿名填写，请务必按照你的真实想法去回答。谢谢！

（备注：在填写以下的各项内容时，请在“□”内打“√”，除了有个别标明是多选题个，其余的均为单项题。）

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（个人）

1、您是何时进入我们公司的？

□ 三年前及以上□ 两年前□ 一年前□半年前及半年以内

2、您现在所在的部门？

□ 办公室文员□市场部人员 □ 技术开发人员 □安装人员

□销售人员□中层管理者

3、您的最高学历：

□ 初中及初中以下□高中、中专□ 大专□ 本科□硕士及以上

4、您认为公司目前的工作环境?

□ 很好□ 较好□ 一般□较差□ 很差

如果选择第四或第五项，你希望在那方面有所改进：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、你对工作紧迫性的感受如何?

□很紧迫□ 较紧迫□ 一般□较轻松□ 很轻松

6、你与同事的工作关系是否融洽?

□ 很融洽□较融洽□一般□较不融洽□很不融洽

7、你认为目前最大的问题是？

□ 没有提高自己能力的机会□工作环境较差□人际关系不太和谐

□工作没有成就感

（组织）

1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？

□ 很清晰□清晰，分工不明确□ 分工明确，但执行不力

□不知道什么是组织管理框架

2、公司内部处理日常事务是否有序？

□ 非常有序□ 一般□混乱□一塌糊涂

3、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：

□ 直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调

□ 向自己的上级反映□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、公司职能部门是否能很好地服务于您所在的业务部门？

□ 非常好□不错□ 不好□很不好

5、你的直接上级是否对工作提出了明确的要求？

□ 非常明确□比较明确□ 不明确□非常不明确

6、您是否很明确自己的工作职责与权力？

□ 非常明确□比较明确□ 不明确□很不明确，不知所措

（战略）

1、您认为赛格是否有明确的企业发展战略？

□有，很明确□ 有，但不明确□没有□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您认为公司有一个明晰的战略规划对员工会起到什么作用？

□有必要，能激发士气□ 没必要，起不了作用□不知道

3、您认为公司的未来前景如何？

□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚

4、您认为我们公司目前的优势是什么？（可多选，限选三项）

□ 产品及安装设备先进□技术领先□市场前景良好□领导人高瞻远瞩

□拥有高素质的人才□ 优良的传统和企业凝聚力□其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、您认为公司目前制约公司发展的主要因素是？（可多选，限选三项）

□ 员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳□公司长远不明确□高层领导的管理风格专制□公司人员流动太频繁□整体技术能力不符合市场要求 □产品品种有限，新产品不能及时跟上□其它＿＿＿＿＿

6、为了实现赛格地板未来的宏伟目标，您认为我们应该在哪方面着力塑造竞争优势？（可

多选，限选三项）

□生产制造□ 资源整合□技术研发□公共关系□ 市场销售□其他

（人力资源）

1、你参加过哪此方面的培训和学习？（可多选，限选三项）

□ 新员工入职培训□商务礼仪学习□岗位技能培训

□管理技能培训□营销与服务培训□其他＿＿＿＿＿＿＿

2、你迫切需要那方面的培训？（可多选，限选三项）

□公司文化□心理抗压能力□岗位知识

□管理技能□营销与服务□组织沟通与协调□其他＿＿＿＿＿＿＿

3、你认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

□很大□一般□有些作用□ 没作用

4、你是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

□不希望□无所谓□希望但缺乏信心□ 希望且信心十足

5、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？

□非常愿意□愿意□走一步看一步□不太愿意□肯定不会

6、如果让你重新选择一间公司，您认为下面哪些因素比较重要？（可多选，限选三项）

□ 领导个人魄力□工作挑战性□职业稳定性□公司名气□民主氛围□收入水平□公司发展前途□其它

7、你认为公司现在人员素质如何？

□很高□高□一般□较差□很差

8、你认为公司现在最需要什么类型的人才？

□管理人才□销售人才□市场策划人才□投资融资人才□多技能人才

□其他＿＿＿＿＿＿＿

9、在同事中，最受欢迎的人是由于他（她）：

□工作能力强□与公司领导层比较近□讲义气□受领导赏识□工作责任心强□乐于帮助人、真诚□其他＿＿＿＿＿＿＿

10、2011年，你有过从赛格辞职的打算吗？

□有□没有

其他

1、您认为公司领导风格是怎样的？

□非常民主□适中□专断□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）

□年轻且富有远见□知识丰富 □工作效率高 □尊重人才 □其他＿＿＿＿＿＿＿

3、您对公司管理层的信任：

□逐步下降□逐步增强□没什么变化

4、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么？（包括建议、期望、批评甚至怒吼

等？）

希望明确并加强企业文化和精神的塑造，并融入到实际工作中。

第四篇：问卷调研

留学培训有奖意向调查表

（非常感谢您配合我们的调研，我们会全程对您的个人信息进行保密，不会泄露您的个人信息作为商业用途）

我们会在所有参加调研的同学中随机抽取10名赠送雅思口语畅销书籍一本（短信通知）

委托机构：启德学府

1，你有考虑要出国留学吗

A，是B，否

2，如果有出国留学的想法，原因是（可多选）

A，国外教育水平比较高，希望提高素质学到知识B，看看外面的世界，长长见识 C，今后找工作容易D，为移民国外做跳板E，家长的期望F，追随社会趋势

3，如果你有出国留学的想法，你准备去哪个国家呢

A，美国B，英国C，加拿大D，澳大利亚E，其他__________

4，你出国准备参加那些语言类考试（可多选）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期间参加培训？

A，愿意B，不愿意

咨询人姓名：____________联系电话：________ QQ：____________

留学培训有奖意向调查表

（非常感谢您配合我们的调研，我们会全程对您的个人信息进行保密，不会泄露您的个人信息作为商业用途）

我们会在所有参加调研的同学中随机抽取10名赠送雅思口语畅销书籍一本（短信通知）

委托机构：启德学府

1，你有考虑要出国留学吗

A，是B，否

2，如果有出国留学的想法，原因是（可多选）

A，国外教育水平比较高，希望提高素质学到知识B，看看外面的世界，长长见识 C，今后找工作容易D，为移民国外做跳板E，家长的期望F，追随社会趋势

3，如果你有出国留学的想法，你准备去哪个国家呢

A，美国B，英国C，加拿大D，澳大利亚E，其他__________

4，你出国准备参加那些语言类考试（可多选）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期间参加培训？

A，愿意B，不愿意

咨询人姓名：_______________联系电话：______________ QQ：_______________

第五篇：调研问卷

MES项目文件

MES项目调研问卷

MES系统业务调研提纲为了深入了解公司MES项目现状，本文作为MES调研问卷提纲，指引双方就关注业务进行深入了解和探讨MES主要的业务流程，从而为实施MES整体解决方案奠定基础。同时，在项目调研的过程中对于需增补的调研事项，将持续对此文档进行修订。调研内容

1.1 生产管理

1)生产管理相关的组织架构、管理范围和管理职能，提供组织架构图；

2)各级别人员的权限设置——层级划分、职位划分；

3)现场管理的区域划分，提供最新的布局图；

4)公司目前有哪些管理软件？是否用到ERP？

5)生产流程总图；

6)公司目前共有几个车间？每个车间具体完成哪些任务？

MES项目文件

7)每个车间有几条生产线？

8)车间有没生产线的分流、汇聚情况？有的话，哪些车间存在？

9)每个车间分别有几个工作中心？

10)工作中心的划分依据是什么？

11)目前有多少种产品？有多少种工艺路线？

12)销售部门如何下发生产通知单，并由哪些部门相关人员进行审核、批准？

13)由谁编制主生产计划，是否编制月计划、周计划、日计划？需要哪些相关部门审核、批准？

MES项目文件

14)生产计划细化到车间还是到每个工位？

15)是否有对一些产能瓶颈的工序排产计划？有多少产能瓶颈的工序？

16)新产品的研发和试制的流程？

17)是否有返修、改制订单，这类订单如何处理？

18)目前的生产模式：是按订单生产还是按库存生产，还是其他？

19)订单是怎么生成的，是否有ERP系统生成订单？

20)给MES的生产订单包括哪些元素？

21)车间生产计划的下达周期、方式和途径？

MES项目文件

22)如何控制生产过程的进度？

23)产品的各加工环节中需要记录的信息；

24)车间生产计划执行如何追踪、跟催和考核？

25)车间生产计划变更的原因有哪些及变更后的处理步骤？

26)车间员工一次是否可得到多个生产任务？可选任务进行加工生产？

27)各车间的产品之间有何关系，是如何流通的？

28)各车间的组织架构，提供车间蓝图；

MES项目文件

29)目前生产线人员是否分班次？若有多个班次，如何进行交接班？

30)车间是否存在多工位操作的员工，还是定岗定位操作？

31)人员考核方式？按次还是按时间？

32)工人薪酬是计时还是计件方式进行结算？

33)若按工时计算，工时的标准由哪些部门制定？

34)工人工资结算流程；

35)是否存在外包？外包工资结算流程

MES项目文件

36)产品的工艺流程，各加工环节中需要记录的信息有哪些；

37)生产车间、机器设备、工作组、生产能力如何核算；

38)生产能力如何规划？

39)目前设备产能对生产的影响为主要因素还是员工为主要因素？

40)如何应付生产波动？

41)车间排产如何考虑生产能力以及其他的限制？

42)车间是否有电子看板，在电子看板上展示什么信息？

43)看板管理流程；

MES项目文件

44)车间5S流程

1.2 生产执行

1)生产准备的流程，需要作哪些工作，这些工作要耗费多少时间，需要哪些人完成，中间流转的单据有哪些？

2)车间生产订单下达的方式和途径，车间员工如何获取生产任务？

3)车间生产的控制、跟踪和考核方式？

4)如何统计在线产品？

5)产品和生产工艺流程图；提供目前的产品种类，生产线条数，工艺流程图；

6)在制品的跟踪是按件还是按批次跟踪？是否采用条码跟踪？如采用批次跟踪，是否有批次分割或合并的情况？

MES项目文件

7)产品是否有关键件物料，对于关键件物料如何标记跟踪？

8)各工序的数据收集流程是怎样的？是否需要采集设备参数？哪些设备参数需要采集？

9)各工序是怎样报工的，是按班次上报还是每天上报？是上报一次还是多次？

10)返工流程是怎样的？是回到原工序返修还是有另外的返修工序？如回到原工序返修的话，对计划的影响怎么处理？如果是批次管理，返修件的物料编码是怎样的？是否要拆分出来另起一个批次？

11)车间生产（调整、插入、延后、暂停、项目变更等）和终止的处理方式；

12)对于人员、设备、工艺不合理等情况引起的车间异常如何处理？是停线还是将该批次产品下线，后续产品继续生产？

MES项目文件

13)当出现物料短缺或脱期现象时的处理办法；

14)生产过程发现料不合格、物料挂错等现象时的处理办法；

15)是否存在跨工位取料？

16)生产过程是否严格按照工艺路线进行？还是产品可以跨工位生产？

17)目前车间现场上工序产品转到下工序是否进行自检、互检？

18)是否有跨车间转序，转序是否需要交接单据或者其他手续？

19)车间现场是否有外协部门进行线上加工生产？

MES项目文件

20)车间产品有无加工到某工序，然后转到外协厂家继续加工，外协加工完成是否返回车间继续加工；其流程是怎样的？

21)车间生产完工入库流程；

22)转外协产品完工入库与车间生产完工入库的流程是否一样？有不同点请指出；

1.3 工艺技术管理

1)是否有委托技术开发，具体什么流程？

2)公司技术开发流程；

3)技术资料收发流程；

4)工艺技术改善流程；

MES项目文件

5)技术资料变更通知流程；

6)是否存在车间现场工艺资料修改？需要哪些部门人员审核、批准？

7)提供某一款产品的从开始到成品的工艺路线与BOM表；

8)物料定额与工艺方案制定流程；

9)一个产品的BOM是否可以有不同的物料配置；

10)目前BOM在哪个系统中进行管理？是否有通过接口与其他系统关联？

11)BOM、工艺路线变更的处理，涉及哪些部门要做调整？

MES项目文件

12)对于在制产品的BOM变更如何处理？

13)对于在制产品的工艺路线变更如何处理？

14)车间现场如何获取变更？

15)生产加工中需要的图纸、工艺指导书如何下发？

16)车间现场是否有工艺师？增加返工工艺的工艺路线、物料是否现场添加？

17)客户需求变更或者技术变更如何反馈给相关部门？

1.4 物料管理

1)库房基本情况，仓库的归属部门，仓库的分类标准与每类仓库的作用；规划中各类仓库数量、分布位置、库存能力；

MES项目文件

2)是否有分货区、货位管理，请说明管理规则；

3)目前物料管理有没使用某些系统软件?有的话是什么软件?其功能是?

4)是否有库位编码，其编码规则是？

5)是否存在同个物料多个仓库拥有库存的情况？

6)若有新物料,新物料编码编制的流程？由哪些部门审核？

7)旧物料编码更换的流程？

8)采购部门如何获取采购需求，即采购流程是怎样的？

9)若有外协生产，是否需要外协采购？其流程是？

MES项目文件

10)车间生产现场是否有仓库？生产时直接从现场取料？

11)物料管理的方式是怎样的？是单件还是批次管理？

12)如果有在制品仓库，出入在制品仓库的流程和质检流程是怎样的？

13)在制产品编码的规则？

14)车间现场每个工位是否有待料区？

15)目前物料配送是精确配送到每个工位还是集中配送到车间现场某个点；

16)原材料是否采用条码跟踪？是件次跟踪还是批次跟踪？

MES项目文件

17)仓库盘点的周期是多长，对盘亏、盘盈的处理方式是怎样的？

18)原材料仓库的采购收货作业流程是怎样的？是否有收货检验？退货的流程是怎样的？

19)原材料采购入库完成，在发料时发现不合格品，如何处理？

20)呆滞物料处理流程？

21)仓库是如何获取生产用料的配送需求的？

22)生产物料领用的业务流程（需注意不同类型的物料之间，领用流程是否存在区别？物料的配送模式是否涵盖推式和拉式的配送模式），特别是业务流、数据流和信息流之间的控制关系，绘制流程图；

23)生产物料是否有发料检验？出库检验项目和处理过程。说明每个检验项目的作用，检验指标的确定标准，记录那些信息，检验结果对出库产生什么影响，检验结论的处理；

MES项目文件

24)各种物料出库后，是否进行标识？以何种方式进行标识（纸质单据、条码、RFID）？

25)物料发运至现场由哪个部门承担？在现场如何交接确认？

26)物料发运过程出现异常（例如物料丢失）如何处理？

27)物料配送到相应工位的依据是？若出现工艺要求工位与实际物料使用工位不符的情况如何处理？

28)生产退料（包括退原材料、退半成品以及退产成品）的业务流程。退料、退库需要那些单据，具体办理步骤，每种单据的作用；数据流如何？

29)生产退料是否存在检验项目？退库数量的确认方法和标准？

MES项目文件

30)先用料后补出库的处理流程；

31)生产过程中补料（领料单以外的超额领料）如何处理？以及审批过程；

32)在制品的管理是怎样的？是否有在制品仓库，在制品的出入库流程是怎样的？

33)车间是否有自制件，自制件是否需要做出入库？

34)是否有外协件？外协件需出入库操作不？如需其流程是怎样的；

35)线边库如何管理？对于每天或每班的线边剩余原料是否需要退回仓库？

36)线边库是否有定期盘点？盘点方式是怎样的？

MES项目文件

1.5 质量管理

1)目前哪些点需要做质检？比如采购入库检验、生产发料检验、过程检验、入库检验、发货检验等；

2)检验项的采集形式——手动？自动？

3)检验项项的定义生效，流程需要定义-审核-确认-生效？

4)是否有质量管理软件？若有，车间质检结果可现场系统中录入？

5)目前检验标准有几种？一个检验标准每种产品通用？

6)采购入库、过程检验等送检的信息以何种方式通知质量检测相关人员？

7)采购送检是否有待检区？

MES项目文件

8)对于不合格的原材料有哪些处理方式？是否存在让步放行？

9)采购入库检验结果记录的方式；

10)生产过程检验的方式有哪些，如专检、巡检、两者结合；

11)生产过程检验结果记录方式；

12)生产过程对于不同程度的不合格品的处理办法有哪些？

13)对于成品，若存在不合格项目，有没一个不合格项数量的标准，判定该产品是否可下线入库？

14)返工、返修完成是否需要再次检验？

MES项目文件

15)各工序质检的衔接是怎样的？是否必须上一道工序完工且检验合格后，才能进入下一工序？

16)是否生产过程不做检验，只做产品终检？还是生产过程抽检，产品下线终检？

17)首工序是否为必检项？

18)目前检验产品取样流程是怎样的？取样标准？

19)产品检验是否需要现场测试？测试的流程是怎样的？

20)产品送货出库是否需要检验？对于不合格产品怎么处理？

21)质量统计分析，数据来源？是否由某些系统进行统计分析？

MES项目文件

22)目前检验的方式是什么？是设备检验还是人工检测还是两者结合？有哪些检测设备？检测设备是否有自动数据采集接口？

1.6 设备管理

1)设备基础信息定义——名称、类别、资产编号、简易编号；

2)设备的监控数据类别——基本参数、加工参数；

3)新增设备需要哪些流程？

4)新增设备编码申请流程；

5)目前设备自动化的程度？

6)对于使用不同原材料的产品，使用的设备是否不同？

MES项目文件

7)目前有没采用系统软件进行设备管理？有的话是什么软件，其功能有哪些？

8)车间所有设备都是固定在相应工位使用？还是有些设备各个工位可以通用？

9)每个设备是否有其相应的负责人？

10)设备报障流程？报障手段？

11)设备维修的处理流程？故障的关键信息记录如故障件、更换的配件等信息？

12)设备保养，保养等级设置——日/月？

13)保养机制，员工保养？专业人员保养？

14)设备保养期间车间是否可以继续生产？

MES项目文件

15)设备报废流程；应用系统

1)当前有哪些生产相关的应用系统？使用情况如何？这些系统的主要功能有哪些？这些系统分别满足哪方面的业务需求？

2)现有系统与其他业务系统的连接情况？

3)现有系统的维护工作由谁负责？

4)未来会有多少人使用MES系统？

5)目前是否已经为MES系统准备好了服务器？如果有，有几台？是什么配置？

MES项目文件

6)现有系统使用过程中所遇到的主要问题是什么？哪些方面无法满足实际需要？

7)目前公司的网络情况如何？是否部署到了生产线的每个工位？每个工位是否配置了电脑？

8)目前公司哪些设备具有数据的接口功能？数据采集接口提供哪些数据参数的采集？采集方式是怎样的？

9)如果物料是通过条码标签来跟踪的，目前是否有条码打印机？有几台？

10)是否有生产看板？如果有，是通过电脑显示器还是电子屏？看板数据采集方式是怎样的？

11)对未来系统的期望？（主要侧重在系统的功能上）

MES项目文件 报表部分

1)各级部门需要关注哪些生产相关的报表？关注哪些指标？

2)生产计划制定是否有纸质单据或者电子表格；

3)订单下达，派工有哪些纸质单据或电子表格；

4)设计变更、技术变更有哪些通知单据；

5)车间现场异常上报填写哪些报表；

6)车间退补料需要填写什么单据？

7)车间生产超额领料需填写什么单据？

8)质量相关报表有哪些？如采购收货检验结果报表、生产过程检验报表等；

9)仓库收发料有哪些纸质单据或电子单据；

10)新增物料编码申请需要哪些单据；

MES项目文件

11)物料编码更换需要什么单据；

12)成品入库有哪些单据；

13)产品送货出库有哪些单据；

14)设备添置有哪些单据？

15)设备编码申请有哪些单据？

16)设备点检、报障、维修等相关单据；