大学生就业指导培训需求分析

第一篇：大学生就业指导培训需求分析

大学生就业指导培训需求分析

一、调查背景

面对目前大的市场环境下，又迎来了一年的毕业季，基于目前我校大学生就业状况不是很理想，为此，我们对大学生是否需要就业指导培训进行分析，从而让大学生对自己有更好的定位，找到适合自己的工作，提高我校大学生就业率。

二、调查对象

华东交通大学理工学院经管分院学生

三、方法

个人培训需求分析法

四、方式

问卷调查

五、过程

针对学生发放问卷调查了解他们对目前就业的看法以及对未来的规划，来确定他们是否需要职业指导。

六、结果

1、我校大学生大部分缺乏社会实践以及对事、物、人的判别能力，对职业定位不清，选择职业盲目性较大。

2、对自己专业优势不足。

3、职业目标与职业道路实际选择有偏差。

4、缺乏良好的职业心态和职业信心。

5、对自己职业素质和职业能力缺乏有目的的培养。

综上所述，我觉得需要就业指导培训，从而让学生对自己对专业对就业状况

有更好的认识，找到适合自己的工作。

附：问卷调查内容

大学生就业指导培训需求问卷调查

1、您的性别（）

A.男B.女

2、您所在的年级（）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3、您对目前所处状况满意吗?()

A.满意B.比较满意C.不满意D.没感觉

4、您的发展方向（）

A.就业B.创业C.考研D.考公务员E.出国F.其他

5、就您目前发展方向而言，您有没有什么顾虑（）

A.有B.没有

6、您对职前培训机构了解吗？（）

A.了解B.比较了解C.不太了解D.不了解

7、您是否有意向参加职前就业指导培训？（）

A.是B.否C.不确定

8、您觉得大学生职业化教育应该从大几开始？（）

A.大一B.大二C.大三D.毕业前

9、您自己有没有进行职业生涯规划？（）

A.有较科学的规划B.没想过C.边做边看D.E.无所谓

说不清

10、您对现在求职形势的看法（）

A.乐观B.一般C.不乐观

11、您了解下列哪些求职渠道？（）（多选）

A.人才网站B.校园招聘会C.社会招聘会D.老师，亲戚，朋友E.媒体F.其他

12、面对未来就业您感觉到（）

A.没有压力B.压力较轻C.压力较大D.其他

13、如果您有压力，那您当前的就业压力主要来自于（）

A.毕业生多，竞争大B.大环境，经济形势C.自身条件D.求职成本

14、您选择现在专业的依据是（）

A.适合自己B.就业前景好C.父母老师给的建议D.自我评估还可以E.出于自己的兴趣爱好F.其他

15、您是否满意目前的专业（）

A.满意B.不太确定C.不满意D.没考虑，觉得一般

16、您对毕业后所从事的职业期望是否与本专业相关？（）

A.专业对口，但不强求B.专业并不重要，有工作即可

C.关键是发挥自己的才能D.非本专业不从事

17、您对国家或地方大学生就业所出台的相关政策是否了解？（）

A.主动查找过相关信息B.不清楚

18、您对现在的行业职业是否了解?()

A.了解B.一般C.不了解

19、您对学业就业指导的看法

第二篇：大学生培训需求分析

大学生培训需求分析

背景：近年来，随着各大高校不断扩招，毕业生数量不断攀升，加之经济危机的影响，给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。为了我们大学生将来能够走上自己心仪的岗位，我们有必要对大学生职业生涯规划做一次调查，以便指导我们未来的学习与技能提升的培训活动。

第一部分制定培训需求调查计划

一、调查单位的德赛普培训公司

二、调查内容是在校大学生对自己的职业生涯规划如何，及规划程度，需要通过什么样地培训活动来指导我们未来的学习与技能提升。

三、调查目的：为了解河南工程学院南校区大学生对就业培训的需求情况充分、有效地运用培训资源促进大学生顺利就业同时为开发河南工程学院南校区的培训市场制定符合该校区同学实际情况的大学生就业培训课程提供依据。

四、调查时间：调查问卷发放2012年11月5日 调查问卷收回2012年11月7日调查报告撰写2012年11月8日

五、调查对象：河南工程学院南校区的大三在校男女大学生。

六、调查方式：实地访问调查。随机问卷调查。最后记录汇总并进行相关的统计分析。其中发放纸质问卷填写后收回发放问卷50份回收50份回收率100%。本次调查问卷问题分为封闭式和开放式问题共有17项问题。

七、调查过程：在学院宿舍，自习室以及图书馆随机寻找符合调查条件的男女大学生，通过简单的交流了解他们职业生涯规划，然后邀请他们认真填写事先准备好的调查问卷(见附录)，最后将调查结果进行汇总分析，得出最终调研报告，并找出相关的问题。

第二部分培训需求调查现状、一、培训需求的人员分析大三在校大学生

二、当前大学生90%（图4）的大学生在毕业前，对目前的就业形势和自己未来就业的前景持消极态度，信心不足。因此，有86.7%（图5）的大学生认为参加一些课外培训是有必要的。

三、大三的学生在校时间也没有多少大三结束进入大四，他们也会开始面临实习、就业的压力所以他们的就业培训需求很强烈。大多数的大学生认为当前的就

业形势是严峻的，面临的就业压力大需要通过努力提高技能和心理准备才能找到工作。而通过培训就为提高大学生的就业能力提供了条件。

第三部分培训需求分析的内容

1、培训需求的层次分析

1.1组织层次分析

学校环境相对封闭与社会的生活环境存在着较大的差距又加之学生仍处于不完全成熟阶段，缺乏足够的社会经验，导致在大学生和就业者之间的角色无法顺利转换。

依据中国目前教育体制的现状，大学生出入职场遇到的各种困难最好最快的解决方式应该从职前培训入手，以学校为起点 让学生从就业指导中学会解决这些即将遇到的困难，以企业为主体帮助大学生在实际工作中解决困难。从而让大学生步入职场的道路更加顺畅。

1.2岗位层析分析

目前大多数企业为大学生提供的职前培训没有从实际出发，培训内容主要基于了解企业价值观，企业文化及组织结构等，培训方式单一。这种流于形式的培训并没有实际解决大学生初入职场遇到的困难和困惑。企业分配的大部分工作都要大学生自己摸索或向前辈请教。因为学校里只教授理论知识，学生实际操作的机会很少。因此，需要通过对大学生进行培训，以提高大学生对未的的适应能力。

1.3个人层次分析

大部分学生储备的是知识即“是什么 ”并没有将知识转化为技能即 “怎么做” 所以学生具备的技能跟企业要求的技能之间有代沟。这个代沟让学生自己解决需要较长时间；花费成本高。在目前不能短时间改革高校教育体制的情况下，只有通过职前培训的这种方式帮助大学生解决。

2、培训需求的对象分析

大学生是刚走出校门的群体，与社会接触甚少。他们的就业能力是比较弱的 他们积累的是知识，对于技能和能力的储备还相对比较缺乏。另一方面，大学生群体是年轻而且充满活力的，学习能力强，对新鲜事物充满好奇，敢于大胆创新。在大学，学生们主要钻研专业技能，充实专业知识。而对于人际交往中或者工作中满足基本需求的技能缺乏了解和锻炼，基本技能的培训除了帮助大学生学会企业的一些基本事务之外还能帮助大学生做一个社会人，脱离了大学的净土 大学生要面对很多事，承担很多责任，有各方面的压力。大学生要慢慢学会适应这些变化。基本技能的培训就是给大学生一个缓冲的机会，帮助大学生做好思想上的准备

3、培训需求的阶段分析

目前培训需求分析

高校人才培养目标与社会实际需求脱节的现象备受关注，认为高校教育不能满足大学生毕业后实际工作中的需求的大学生和企业群体越来越多。目前来看，最直接的解决问题的方式是为大学生提供职前培训，经过对一些大学生群体的调查，笔者了解到大学生对职前培训的态度

4、培训需求信息收集方法

面谈法和问卷调查法

5、培训需求分析的具体实际操作方法

以受训者为中心的分析方法

第四部分培训需求结果

在我们调查的100名大三的大学生中，有平均大约有60%的同学认为“职业生涯规划”对于正在就读大学的的我们来说是比较重要的：有60%的人对自己的职业发展方向处于一般了解状态：只有16.7%的同学对自己的职业生涯有较清晰的规划，90%的大学生在毕业前，对目前的就业形势和自己未来就业的前景持消极态度，信心不足。因此，有86.7%的大学生认为参加一些课外培训是有必要的，并且，有80%的人喜欢户外培训，在诸多培训方式中，大多数人更青睐于具有参与性、体验性、实践性的角色扮演法和管理游戏法，更多的人希望得到到企业实习锻炼，和更多著名企业新人互动、沟通的机会，以提高自己的职业能力和综合素质、专业技术、社会实践经验等素质能力，为以后的职业生涯计划的实施做好充分的准备。

认识到职业生涯规划重要需要课外培训的人所占比例如此之高，一方面反映出当代我国大学生中存在的普遍问题，那就是只重视眼下的发展目标而忽视了长远的职业生涯发展。;另一方面也暴露出我国高校教育致命的一个弱点：以“教师、教材、教室”为中心的教学模式普存在。课程设置理论课多，实践教学少。所学内容与社会的实际需求脱节，培养的学生缺乏适应社会的广博知识和实践能力。

调查结果表明，更多的人希望得到到企业实习锻炼，和更多著名企业新人互动、沟通的机会，以提高自己的职业能力和综合素质、专业技术、社会实践经验等素质能力，为以后的职业生涯计划的实施做好充分的准备。另外，诸如表达能力，学习能力，自我展现能力也是一部分大学生希望提升的能力。具备了这些能力，你未来的人生道路才会更加顺利。

大学生的培训除了是帮助大学生了解企业和即将要从事的工作岗位外 还要帮助大学生进行进入职场的心理建设和基本技能。如人际沟通，压力管理，团队合作，高效时间管理，倾听技巧等。

解决方案：⑴学校尽量为大学生提供更多的实践机会，鼓励大学生走出校园;大学生平时注重提升自身的实践动手能力，多参加假期学校组织的社会实践，锻炼自己。

⑵利用一切机会去接触方方面面的人，努力提升自身的人际交往能力;学校甚至班级团支部多组织一些采风活动集体活动，在活动中加深彼此之间的感情，进而提高自己的人际交往能力。

⑶班级可以多搞一些集体类活动，也可以利用假期组织诸如爬山之类的有助于提升集体合作精神的活动;同学之间也可以集体申报活动项目，集体参加，在活动中体验合作的快乐。

结论与建议：

根据问卷调查数据分析结果，有75%的学生认为职前培训应该由学校和企业共同完成，这样的结果其实也真实的反映了大学生的需求。那么对于怎样满足大学生职前培训需求提出以下三点建议

第一，培训时间合理规划。高校要把就业培训贯穿于大学生活的始终，根据学生专业实际需要在不同时期进行培训突破传统只针对毕业生进行就业培训的模式；另一方面，企业对大学生进行职前培训的时间是有限的。因此，企业要合理规划培训目的，安排培训时间。

第二，培训内容贴近实际。学校应与企业建立长期关系，进行充分交流，结合学校教学内容与企业实际需求为学生提供就业指导，弥补学校教授知识与企业需要技能这种脱节的现状 要使培训内容完善学生的基本技能，注重与实际工作接轨。

第三，培训形式多样科学。尤其是企业在职前培训时要尽量改变类似于学校的单一理论授课的方式，要形成授课实践，体验多种方式共存的培训体系。例如通过户外素质拓展训练磨练大学生的意志，增强团队合作意识，通过开展小组讨论启发学生思维，让其从集体中学习经验，通过在培训中穿插游戏增强其知识性和趣味性等。从而帮助学生建立更真实印象更深刻的体验。

相信通过我们自身的努力以及学校、社会所提供的帮助，我们大学生一定会成为德艺双馨的合格人才。

第三篇：培训需求分析

培训需求分析的途径

战略分析：培训需求分析必须首先满足于公司战略实现的需要，公司的高层管理人员从公司的战略目标和战略计划出发进行分析。同时，制定在下一经营计划时，也需考察人员的培训开发需求，作为制定下培训计划的依据。

主要目标分析：根据公司任务安排和目标要求，分解任务和目标要求，分析预测需要进行的相关培训准备工作。

职务分析：职位说明书作为职务分析的结果体现，是培训需求分析最容易获得的资料来源。根据职位说明书中对工作职责、任职条件等内容的说明规定了对该职位员工的最基本要求，从而可以大致确定培训的需求和目标。业绩分析：通过实施公司的绩效管理体系，可正确的评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向，从而为公司制定培训计划和岗位技能训练提供依据。

现存问题分析：如果公司在某方面存在严重的问题，就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职位的要求，可通过分析，进行相关培训。职业发展前瞻性培训需求分析：从公司发展和员工的工作变动、职位的晋升及工作内容的变化角度来分析，同时也为建立公司的人才培养梯队，必然引发对相关的员工进行相应的培训。

培训需求分析的内容

（一）培训需求的层次分析

战略层次分析。（对未来的分析，考虑改变组织优先权的因素。）组织层次分析。（找出企业存在问题并确定是否培训，考察企业目标和对目标发生影响的因素。）

员工个人层次分析。（个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。）

（二）培训需求的对象分析

新员工培训需求分析：对企业文化、制度、工作岗位的培训，通常使用任务分析法。

在职员工培训需求分析：新技术、技能要求的培训，通常使用绩效分析法。

（三）培训需求的阶段分析

目前培训需求分析。（目前存在的问题和不足。）

未来培训需求分析。（未来发展的需要。）

能力要求。

第四篇：培训需求分析

一、培训需求调查与分析：

1．为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，人力资源部对在职人员进行培训需求调查；

2．调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在部门经理级以上人员；问卷调查法：全体后勤人员全部发放，收集后将培训需求进行分析、整理、上报；

A．参加公开课程或是自学教材，主要以业务技能、管理技巧类为主；

B．培训内容：提升管理类、各岗位专业类、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、心理学、财务管理、法律； 通过调查，了解到在职人员对学习的内容偏向于哪方面，人力资源部门本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，为大家补充、收集相关的培训材料，真正做到有针对性的培训。

二、培训目的1．满足现实工作需要；

2．支持员工未来符合组织需要的发展

三、培训时间：

1．每周二、四早晨1个小时左右由人力资源部负责协调培训内容及培训讲师，全体后勤人员需明确自己对培训所具有的基本责任；

2．一、三、五则由部门主管对专业知识、公司政策变动等进行培训，培训的时间在1小时内；

三、测评方式

1、标准化测试：指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量个体心理因素水平和个体心理差异差异的一种科学测量方法。

2、行为事件访谈：也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

3、无领导小组讨论：无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

四、培训方式

1．内部高层领导培训：目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合，讲授工作中的实际疑难问题并给予解答、传授心得，进一步提高员工的工作能力，改变工作态度，要求培训在工作过程中进行。由人力资源部协调组织各高层管理人员为后勤人员培训，内容涉及到：市场营销、品牌推广、财务管理、职业规划、人力资源管理、压力与情绪管理、价格谈判技巧、产品类型的定义等（具体培训的内容与各高层沟通后制定培训计划）。

2．外部培训师培训：由公司指定的培训讲师通过培训后发现的问题，以及需要为后勤人员培训的事项与人力部总监沟通确定后作为培训的教材。

3．外聘培训师：根据公司人员的培训需求，确定培训的课程，结合预算可请外界培训讲师培训；

4．光碟培训：在公司管理人员培训的同时可穿插进光碟培训，避免培训形式单调，人员容易对培训疲惫心理；（公共课程如：控制成本的12把砍刀、有效管理的8大工具、职业经理人常犯的11种错误、细节决定成败等内容）

5．部门内部培训：各部门主管均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。部门主管是否对下属进行培训该纳入日常考核；

6．企业外部培训：根据企业发展战略，考虑将中层以上的核心管理人员送出去，由公司出资参加培训；

7．员工自学：按照自己的需求选择合适的书籍或光碟；

五、培训对象

1.基层员工：针对技能、知识的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率，降低损耗成本。

2.其他有培训需要的人员：根据员工提出的培训要求与人力资源总监商量而定。

六、培训的实施与评估：

1．具体的培训计划由培训负责人提报人力资源部总监审核，确定后按照计划实施培训。培训计划主要包括：培训课件、培训对象、培训日期、培训课时、培训场地、授课方法；

2．培训评估通过访谈与问卷调查的形式进行收集、整理、汇总。在日常工作中能否体现出的培训的效果；

七、培训中存在的问题：

1．主管领导要高度重视培训带来的巨大收益；

2．培训需要落实到各中心、部门主管，肩负起培训的责任，不单靠人力资源部门组织，比较被动；

3．企业内部没有形成学习的氛围，需要加强宣传学习的重要性、保证受训人员满足公司的要求、鼓励员工根据自身需要申报各类专业职称，对取得职称的员工给予相应的奖励；

4．邀请专家来公司授课，费用较大，不在预算范围内；

5．日常工作中如有培训的机会，部门主管可安排人员参加外部的培训，费用权限在500元以内，不再签订培训协议，使得员工能更积极参加外部单位组织的各种交流会、培训讲座等，不断更新自身的知识及观念。

八、培训预算

培训是一种投资，也是对员工的福利，按照集团公司月度总工资的3%划拨为培训经费，具体由人力资源部门总监与各中心、部门主管商定培训教材后决定开销。

第五篇：培训需求分析

高校学生宿舍管理的培训分析

09级 工商管理1班 郁扬 1408090

542此篇论文的主题为高校宿舍管理的培训需求分析，先阐述了当今培训需求日益提高的重要性和必要性，然后根据培训需求的各方面分析，包括组织组织分析，任务分析，人员分析等三个方面，对高校宿舍管理的现状做了培训分析并提出了建议。

关键字：高校学生宿舍管理 组织分析 任务分析 人员分析 建议

培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。宿舍是学生在校停留时间最长的地方，因此宿舍的管理至关重要，做好宿舍管理的培训需求分析

一、组织分析

组织分析是要在给定组织战略的条件下，决定相应的培训——判断组织中哪些部属和哪些部门需要训练，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持。

目前，我国各综合性大学根据发展的需要和本校的特点，将学校宿舍管理工作进一步完善，制度更加健全，内容更加丰富，学生宿舍管理向着公寓化、企业化、社会化方向发展，初步形成了三大模式：

（一）是隶属学生事务工作范畴的管理模式。隶属学生事务工作范畴是指参与宿舍管理的部门是以学工处（部）为主管单位，下设学生宿舍管理科或学生宿舍管理办公室为主要负责方，团委、保卫处、后勤部门及各系参加学生宿舍管理工作的班主任等，按职责分工，相互配合共同管理，共同做好学生宿舍管理工作。后勤部门统一管理学生宿舍的卫生、家具设备、水电维修、安全等，宿舍管理科或学生宿舍管理办公室与团委、保卫处及各系联系协调学生教育管理和保卫工作。其特点是:以思想政治教育为中心，全面实现宿舍管理、教育、服务三项功能的要求，用社会主义精神文明占领学生宿舍这块阵地。

（二）是后勤企业化管理模式。这是学生宿舍管理公寓化过程中形成的一种模式。公寓化管理是近几年来综合性大学改革中形成和发展起来的一种学生宿舍企业化管理模式。其形式是学校向学生收取一定的费用，然后负责统一购置备品，成立独立的学生公寓管理服务中心，属于后勤服务集团，中心负责全面的工作，组织专人对学生宿舍的人、财、物进行统一管理，提供较全面的服务。

（三）是企业托管模式。这是在后勤社会化改革之后出现的一种新的管理模式。在这种模式下，宿舍管理脱离学生处、后勤，学校引进社会优秀的物业公司组成宿舍管理中心，开展包括保洁、保安、水电暖收费、教育、宿舍文化建设等工作，这种管理模式是目前国内社会化程度最高、宿舍物业管理最规范、最成功的一种。这种模式以质量为原则，以效率为目标，深入贯彻以学生为中心的工作理念，将宿舍管理工作划分为教育督导、安全保洁、维修工作、综合服务四条主线，分专业分层次地开展工作。

我们学校实行的是后勤企业化管理模式，它与企业化管理体制相适应，其优点比较突出。综合性大学学生宿舍社会化改革的中心是要宿舍管理机构由行政型向企业型转变，在宿舍的日常管理中采用企业化管理方式。在综合性大学的后勤企业中，学生宿舍管理中心承担本校全体本科生和研究生的住宿，负责全校学生宿舍楼的管理与服务，其工作目标是：创造安全、整洁、舒适、便捷、健康文明的生活环境，营造奋发向上的学习氛围，形成团结和谐的人际关系，开展生动活泼的文化活动。同时，后勤企业管理模式和企业托管模式可将优秀的企业文化带入到综合性大学后使其成为大学文化的一个有机组成部分。通过合理布局的服务设施，提供便捷的服务，营造良好的后勤文化氛围；优秀的后勤员工通过外在形

象和内在素质的表现去感染学生，通过严谨的工作作风和无私的奉献精神将高尚情操和正确的人生观，价值观传递给学生。

后勤企业管理模式对学生宿舍文化建设也有不利的一面。综合性大学后勤企业化管理是以企业的运作方式来经营的，从经济角度看，后勤企业对于在校大学生这一固定群体来说是一个大的垄断企业，涉及的点多面广，服务内容多。由于企业化管理或企业托管十分注重成本核算，劳动用工成本限制了较高素质员工的聘用，所以后勤企业在宿舍人员配备上普遍存文化素质不高、年龄偏大、思想素质一般化的现象，绝大部分只有初、高中文化程度，个别人甚至没有文化，他们虽然不乏敬业精神，工作经验丰富，但毕竟与大学生的文化，年龄结构等悬殊过大，彼此沟通困难，管理能力有限，所以很难在宿舍文化建设方面起到积极的作用。

由此可以看出，为了学校综合竞争力的提高、良好住宿文化的营建以及学校的长远发展，对宿管员的培训还是有必要的。但是由于经费问题，学校对他们的培训问题并不关注，也不愿进行培训。

二、任务分析

任务分析能够确定职位的各项培训任务，精细定义各项任务的重要性、频次和掌握的困难程度，并揭示了成功地完成该项任务需的知识、技能和态度等培训内容。

首先，从知识方面来说。现阶段的宿舍管理对宿管人员的知识要求不是太高，一般高中以上文化水平的人员可以很好的完成他们的本职工作并有能力进行扩展知识的自学。需要培训的主要是人际沟通、大学生心理健康及心理特征方面的知识。调查结果显示，宿舍管理的难点主要是宿管人员与学生交流时易产生冲突，要解决这一状况就要对宿管人员进行这些方面的培训，以方便管理人员与学生之间的沟通，为构建和谐宿舍、营建良好的社区文化服务。随着经济社会的发展，宿舍管理也会向网络化、现代化、信息化靠拢，因此在条件允许的情况下，对宿管人员进行电脑操作知识的培训也是可行的。

其次，从技能方面说，主要是对一些突发事件应急措施的培训以及对一些安全设施（例如消防栓）使用方法的培训。

最后，从态度方面说。态度是不能通过培训来改变的，它只会受到一定环境

和文化氛围的影响，通过监督措施和奖惩制度来控制。对于培训来说，需要做的就是为态度的转变提供辅助措施，比如传授一些社交礼仪知识等。

三、人员分析

人员分析是从员工的实际状况的角度出发，分析现有情况与的任务要求之间的差距，即“目标差”，以形成培训目标和内容的依据。人员分析有助于了解谁需要培训，其内容主要包括弄清工作绩效不令人满意的原因是缘于知识、技术、能力的欠缺（与培训有关的事项）还是属于个人动机或工作设计方面的问题；明确谁需要培训；预期雇员作好接受培训的准备。

由调查结果来看，除了少数学生和宿管人员觉得他们的工作在不进行培训的状况下，完全可以做得很好，没有必要培训外，大部分受调查人员都不反对培训。在培训人员的选择上，因为主管事务且工作比较繁杂的是每栋宿舍的两名宿管员，所以我们选定培训对象为每年新聘入的宿管员以及在职宿管员。就我们学校来说，大部分宿管员对工作都很积极、认真，对学生也很关心，他们缺少的主要是在技能和知识方面的培训。

四、对于问题的思考及建议

学生宿舍是学生休息、学习、生活、社交的重要场所，是大学生之间联系最经常、交流最频繁的地方。健康向上的宿舍文化不仅有利于学生学习科学文化知识，而且对他们生活自理能力的提高、文明习惯的养成、人际关系的处理、良好道德品质的形成都有着举足轻重的作用。随着高等教育改革的深入，人们普遍认识到学生宿舍是学校后勤服务和行政管理的结合点，是对学生进行养成教育和检验思想政治教育成果的重要场所，是高校育人的重要环节。

鉴于宿舍生活在大学生日常学习生活中的重要地位，很多高校的思想政治工作者都提出要加强大学生的宿舍管理。所谓大学生宿舍管理，主要是指管理者通过一定的管理方法，会同相关部门调动宿舍管理人员、服务人员和住宿学生的积极性、主动性和创造性；协调宿舍管理人员、服务人员和住宿学生之间的关系；组织实施学生宿舍管理规章制度、条例、规范、程序，并使学生宿舍管理活动符合高等教育法规和大学生心理活动规律，以提高学生宿舍的管理水平、优化育人环境，促进人才培养的社会活动。

从学生宿舍管理的内涵不难看出，学生宿舍管理是实现培养大学生成才的整

个教育过程中的一个重要组成部分和支持系统。师资、教材和实验设备固然是实施教学的首要条件，但若没有良好的宿舍管理为学生创造相对舒适的生活环境，将会直接影响到学生的学习情绪，不利于课堂教学效果的发挥，从根本上影响人才的培养。因此，宿舍管理不是简单地为教书育人提供孤立的、简单的后勤保障服务，而是与教学过程相辅相成的有机整体。它紧密配合学校对学生知识体系的教育，为学生开辟“第二课堂”，使学生在一个有结构、有形式的特殊环境中生活、学习、休息，担负起学生日常思想教育和精神文明建设的重任。宿舍管理的好坏，直接影响到学生的主体意识、品行修养、价值观、人生观以及世界观的形成。

由此可以看出宿管人员的培训还是有必要的，下面是我们根据我校情况结合所学的培训需求分析知识所提出的一点建议：

（一）新聘任员工的培训

这类员工需要培训的主要是基本的技能、知识：

1、宿管职能部门的性质、组成，具体工作方案，成员们的责任、义务、工作行为准则及奖惩制度等。这类培训不是必需的，根据实际情况可以发给员工员工手册，经由他们自学再考核就可以完成。

2、关于大学生心理特征及常见心理问题的解决，抑郁、强迫、恐怖、精神分裂心理疾病的具体症状表现和判断标准等关于大学生心理的培训。这种培训可以用讲座的形式，在宣讲中应多用案例分析的方法。培训时间不宜太长，一般2—3小时即可。

3、关于安全知识和设备使用的培训。这类培训总体上应使用讲座的方式，中间可以穿插实际用法的演示，并可以请受训人员亲自演练。培训时间同上。

4、宿舍管理重大事件危机干预和紧急救助流程图的讲解和说明，尤其是在宿舍管理工作中遇到重大事件或突发事件时，如何实施危机干预和紧急救助、宿管员应该怎么办等问题的培训。这种培训也是采取宣讲的方式，时间同上。

5、关于文明礼仪、沟通技巧的培训。这类培训可采取观看视频、案例讲解、现场情景模拟的方式进行。培训时间同上。

6、计算机的基础与日常办公软件的操作培训，采取实际演练的方式。具体规模、时间以及场所根据人员文化水平以及学校实力决定（这类培训可根据学校

实际情况、经费、校方意愿自由取舍）

这些培训是岗前培训，培训过后为了使培训取得效果，要对学员进行考核，并采取相应的奖惩措施。

（二）在职员工的培训

由于这些员工在上岗之前已经进行过以上培训，所以他们只需每个一段时间进行一次考核以巩固以前的培训成果。

另外，每个学期末可以通过工作交流的方式，使宿管员围绕公寓管理的方式方法和工作中遇到的难题以及如何提高工作效率等方面进行讨论，对宿舍管理工作提出一些建意；同时，由成绩突出的宿管员介绍经验体会。