人力资源系统建设项目员工访谈提纲

第一篇：人力资源系统建设项目员工访谈提纲

人力资源系统建设项目员工访谈提纲

企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； 访谈要点：

1.您对公司的战略目标清楚吗？战略目标的分解及落实的情况如何？请描述一下？

2.您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

3.您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

4.您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？

5.您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？

6.公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？

7.公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状；

访谈要点：

1.公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？

2.公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？

3.在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？

4.上司能为您解决哪些方面的问题？

5.其他部门的领导找您机会多吗？都是那方面的问题？

本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； 访谈要点：

1.一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？.您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？一般情况下您怎么安排您的工作时间？

3.能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？

4.您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？

5.您认为您做本职工作的最大优势是什么？

6.您认为您与其他人的工作相比谁的更重要？为什么？

7.如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？

8.有哪些人的工作能影响您的最重要工作的完成质量？如果是他们影响了您，您会怎么解决？

9.您的工作完成质量好坏对您的上司有多大影响？您能决定谁的工作质量好坏?

10.您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

11.假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？

12.考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？

13.若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？

14.如果执行绩效考评，您认为什么样的方法最好？

15.您个人认为实行绩效考评对公司有多大好处？对员工有什么好处？

16.公司有明确的部门职能与岗位职责吗？存在哪些问题？

17.公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何？是否存在越权的情况？

18.各岗位有岗位说明书吗？在工作中的应用情况如何？

19.现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗？请描述一下？

20.公司各岗位价值有科学的评估吗？应用的何种方法？评估效果如何？

21.公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗？执行效果如何？

22.您现在的工作能让您有哪些进步？

23.在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

24.如果有机会让您作公司的最高层，您会怎样经营本公司？

员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状？

访谈要点：

1.公司有系统的招聘管理制度吗？是否有利于优秀人才的吸引？

2.公司有明确的用人标准吗？是否得到有效执行？

3.新入职人员稳定吗？流失的情况如何？

4.公司对招聘的员工有岗前培训吗？多长时间？都有哪些培训？

5.公司招聘人员主要来源？效果如何？有哪些值得改进的地方？

6.公司新招聘的员工能够很快适应工作要求吗？请举例说明。

7.公司员工的招聘面试及时吗？请举例说明。

8.公司对招聘人员有科学的测评方法和工具吗？现有采用哪些面试方法？

9.公司现有的招聘要求、岗位要求如何？请举例说明。

薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；

访谈要点：

1.您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？

2.公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用

3.您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

4.员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？

5.目前公司的薪酬结构（固定和浮动）比例是多少？浮动部分与业绩挂钩具有激励性吗？需要进行改进吗？

6.一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？

7.目前公司薪酬标准是如何确定的？哪些因素影响薪酬高低？您认为应以哪些因素来决定薪酬标准？

8.公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？

9.公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？

10.公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？

11.公司对员工的薪酬支付总是及时吗？请举例说明？

12.公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

绩效管理——组织考核、目标设定的现状；

访谈要点：

1.公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？

2.部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？

3.公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？

4.公司有明确的绩效评估标准，并定期进行员工进行绩效考核吗？考核周期有多久？

5.您有定期的工作总结吗？您向谁递交工作总结？

6.公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？

7.在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。

8.您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。

培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。

访谈要点：

1.员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

2.培训对提高员工业绩的帮助如何？请举例说明一下？

3.您参加过公司的哪些培训课程？您认为培训效果如何？

4.您参加过外部培训讲师的授课吗？您参加过哪些培训课程？培训效果如何？

5.公司对培训效果进行评估和跟踪吗？有哪些改进措施，改进效果如何？

6.公司对您参加的培训课程的内容、授课方式等进行调查吗？能否达到您的要求？

7.通过培训，对您的能力提升有明显的帮助吗？在哪些方面您的收获较大？

领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。

访谈要点：

1.公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？

2.公司有信息反馈制度吗？您一般都向您的上司反馈哪些内容？请举例说明。

3.您认为您的上司能够胜任本职工作吗？还存在哪些不足？

4.您可以经常性地与直属上司沟通吗？请举例说明。

5.您信任您的直属上司，并且对他的能力有信心吗？您信服您的直属上司哪些方面？

6.您的直属上司对部门员工能公平对待吗？您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善？

7.您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？

沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。访谈要点：

1.公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

3.公司能妥善处理内部员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您感到满意吗？

4.您能及时收到内部的文件、通告及资料吗？您个人认为还存在哪些问题？

5.您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？

6.您在工作中需要与哪些人进行沟通？一般沟通哪些内容？

工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。

访谈要点：

1.您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

2.公司给您提供什么样的资源匹配，才能将您的能力全面发挥出来？

3.您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？

4.您在公司里与哪些人的关系特别好？

5.同事中您不喜欢同什么样的人打交道？

6.员工工作环境如何？公司采取了哪些有效措施以保障员工的健康与安全？

7.您的这份工作能够让您感受到成就感吗？

8.您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？

9.您工作中的有效安全与健康的措施有哪些？

10.您工作中经常加班吗？

满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状；

访谈要点：

1.怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

2.您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。

3.在工作中您以客户进行满意度调查吗？您遇到哪些客户方面的抱怨？

4.积于您在工作中的突出表现，您受到表扬和嘉奖吗？共有几次？

5.对本次管理咨询项目的意见和建议？

6.现阶段在管理咨询方面您最想解决的是哪些问题?

7.希望此次管理咨询达到什么样的效果?

第二篇：人力资源访谈提纲

人力资源访谈提纲

访谈从总经理、人力资源部门、中层以上管理人员（职能部门负责人、分支机构负责人）、技术人员、销售人员、一般员工6个层面进行。

一、总经理访谈提纲

1、公司目前的人力资源状况如何？

2、公司现有人力资源状况是否与现阶段公司的运作相适应？还存在哪些差距？

3、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要？还存在哪些差距？

4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证？

5、公司未来发展，主要依靠现有人才还是引进人才？

6、公司是否有人力资源发展规划？如果没有，进行人力资源规划的要求迫切吗？

7、公司现行组织结构的效率如何？还存在哪些问题？需要做哪些方面的调整？

8、您是怎样看待人才在企业中的作用的，公司是否做到了以人为本？

9、公司是否将人才放在一个战略的高度重视的？

10、公司每年在人力资源方面的政策是怎样的？每年花在人力资源上的投资是多少？效果如何？

三、中层管理人员访谈提纲

1、对目前的工资结构和收入水平满意吗？与期望值有多大差距？

2、工作挑战性如何？激励机制如何？

3、在本公司，个人发展的空间有多大？公司应如何改善这方面的工作？

4、对目前组织的有效性如何评价？

5、公司靠现有人才发展，还是依靠引进人才？或是两方面结合起来？

6、根据公司的实际情况，实行分权好还是集权好？

7、对公司的管理体制还有什么意见和建议？

四、技术人员访谈提纲

1、对目前的工资水平是否满意？期望达到的工资水平？与同行业及竞争对手相比，差距如何？

2、工作中能否发挥自己的专长？挑战性如何？

3、最希望从工作中得到的是什么？现在实行得怎么样？

4、公司在技术人员培训方面做得如何？希望做哪些方面的培训？

5、在保证技术人员不断创新方面，公司还应做哪些努力？

6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议？

五、销售人员访谈提纲

1、销售人员的工资结构是怎样的？目前收入水平如何？与期望值差距多大？

2、最希望从工作中得到的是什么？现在实行得怎么样？

3、公司对销售人员进行培训吗？效果如何？还有哪些建议？

4、对公司的销售管理体系有什么评价？

5、公司现行的晋升制度合理吗？

6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议？ 六、一般员工访谈提纲

1、对目前的收入水平还满意吗？期望收入达到多少？与同行业比，收入差距是多少？

2、最希望从工作中得到的是什么？目前的工作满足这方面的需求了吗？

3、对上司的领导方式有何评价？你认为公司文化的主要特征是什么？

4、你希望在公司有更大发展吗？如果是，公司能否提供这样的机会？

5、你需要更好的培训吗？公司在这方面做得如何？

6、在公司的管理方面，你还有哪些意见和建议？

第三篇：员工访谈提纲整理

员工访谈记录

部门： 职务： 姓名： 约谈时间：

一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略

1.1 您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

1.2 您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

1.3 您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？

1.4 您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？

1.5 您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 2.1 公司现行规章制度执行的效果怎样？

2.2 在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？

2.3 上司（我）能为您解决哪些方面的问题？

三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1 一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？

3.2 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？

3.3 您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？

3.4 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？

3.5 您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。

3.6 您现在的工作能让您有哪些进步？

3.7 在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1 您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？

4.2 您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

4.3 公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

4.4 假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？

4.5 若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？

五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 5.1 公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

5.2 公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？

5.3 您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？

六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。

6.1 您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

6.2 您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？

6.3 您工作中经常加班吗？为什么？

七、满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度的现状； 7.1 怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

7.2 基于您在工作中的表现，您认为您应当受到表扬和嘉奖吗？

第四篇：员工访谈提纲

员工访谈问题 1.2.3.4.5.6.7.8.9.您参加过哪些方面的培训？ 您觉得培训次数足够吗？ 您迫切需要哪些方面的培训？

您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？ 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 您是否在公司有长期工作的准备？

您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？

10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？ 11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？ 12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？ 13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ 15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？ 16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？ 17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ 18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？ 19.您认为公司现有人员素质如何？

20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？ 21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？ 22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？ 23.您对竞争上岗有什么看法？

24.您认为公司内部工作处理是否有序？

25.您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？ 26.您是否有明确的工作职责和权限？

27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？

28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？ 29.您认为公司的管理制度健全、完善吗？ 30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 31.您所在的部门是否制定工作计划？ 32.领导是否对您的工作提出明确的要求？ 33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

34.在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？

35.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？ 36.部门间是否存在推诿或扯皮现象？

37.如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为是什么原因？ 38.在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常如何处理？ 39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？ 40.您认为部门协调出现问题的原因是什么？

41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？ 42.您认为部门内部的职责划分是否明确？ 43.您认为公司的人际关系如何？ 44.您认为公司对待员工是否公平？ 45.您希望所在企业有什么样的价值取向？ 46.您认为公司的领导风格是怎样？

47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 48.您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决策时应首先考虑什么？

49.您对公司管理层的信任有怎样的变化？ 50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么？ 51.公司引入竞争机制，您对此持什么态度？ 52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？ 53.您认为您需要像领导层反映哪些问题？

54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？ 55.您认为公司存在哪些风险？ 56.您认为公司的发展前景如何？ 57.您清楚公司的绩效考评体系吗？

58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法？您是否得到公平、合理的评价？

59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？

60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变? 61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面？

62.您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？ 63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？ 64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限？

65.您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准？ 66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容？ 67.您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？

68.以您所知，本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化？ 69.请您简要描述一下公司目前的企业文化？

70.您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？ 71.您希望公司组织哪些类型的员工活动？

72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？ 73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？

74.当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？

75.同事的先进事例对您是否产生各种导向？

一般员工访谈提纲

一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况

1.所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2.您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？ 3.本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？

4.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？

5.在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？ 6.您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？

一、您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置

1.您认为公司人力资源管理的现状如何？

2.您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？

3.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定? 4.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 5.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 6.人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7.是否有专人负责招聘计划和招聘工作? 8.招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁? 9.招聘程序? 10.招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头? 11.有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 12.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员? 13.是否有对招聘工作的考核及反馈？

14.工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？

15.员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？

（二）培训与发展 16.公司有无培训计划？

17.有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？ 18.有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？ 19.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？

20.你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？ 21.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？ 22.管理人员任用的标准是什么？

23.晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？

24.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 25.对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？ 26.是否有不合格员工被淘汰？

（三）考核与评价

27.有无完整的考核体系及制度？

28.对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？

29.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？ 30.考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？ 31.员工对考核的反映，满意与公平？

（四）薪酬与激励

32.各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员的看法。33.公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？ 34.公司内部公平问题-不同岗位、不同职位？ 35.对关键人才有否特殊措施？

36.保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？ 37.公司都提供哪些福利，对员工有否吸引力？

（五）其他

38.现有管理制度有哪些？

39.是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？ 40.是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？

第五篇：员工访谈提纲整理

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度；

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 您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ 您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ 您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ 公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ 公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状；

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 公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ 公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ 在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？ 上司能为您解决哪些方面的问题？

3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状；

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 一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？ 您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？您认为您做本职工作的最大优势是什么？ 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ 您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？ 假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ 考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ 若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ 公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ 您现在的工作能让您有哪些进步？ 在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；

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 您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ 公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ 员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ 一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ 公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ 公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ 公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ 公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状；

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 公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ 部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ 公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ 公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ 在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。

6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。

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 员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？ 通过培训，对您的能力提升有明显的帮助吗？在哪些方面您的收获较大？

7.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。

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 公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？ 公司有信息反馈制度吗？您一般都向您的上司反馈哪些内容？请举例说明。您认为您的上司能够胜任本职工作吗？还存在哪些不足？ 您可以经常性地与直属上司沟通吗？请举例说明。您信任您的直属上司，并且对他的能力有信心吗？您信服您的直属上司哪些方面？ 您的直属上司对部门员工能公平对待吗？您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善？ 您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？

8.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。

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 公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？ 公司能妥善处理内部员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您感到满意吗？ 您能及时收到内部的文件、通告及资料吗？您个人认为还存在哪些问题？ 您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？ 您在工作中需要与哪些人进行沟通？一般沟通哪些内容？

9.工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。

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 您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？ 您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？ 您在公司里与哪些人的关系特别好？ 同事中您不喜欢同什么样的人打交道？ 您的这份工作能够让您感受到成就感吗？ 您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？ 您工作中经常加班吗？

10.满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状；

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 怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？ 您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。在工作中您以客户进行满意度调查吗？您遇到哪些客户方面的抱怨？ 基于您在工作中的突出表现，您受到表扬和嘉奖吗？共有几次？