当代大学生最需要提高情商演讲稿

第一篇：当代大学生最需要提高情商演讲稿

当代大学生最需要提高情商

现在大学生新闻铺天盖地，从大家熟知的马加爵事件、各大高校大学生跳楼事件，到近期的华中科技大男生16万字情书表白，都暴露了当代大学生情商不足。再回到我们身边，仍有部分大学生在人际交往中常表现出的紧张、动作不自然，缺乏自信心、思维不清及讲话缺乏逻辑等，而情商正是一个衡量控制自我情绪和调节人际关系能力的指标。所以本人认为，当代大学生最需要提高情商。

情商是什么？情商看不见，摸不着，它只能通过个人日常的言行举止表现出来。情商有高低之分，情商高的人看待、处理、评价问题总是能让别人心理舒坦，从而获得别人的信任和认可；情商低的人或自以为是、或吹毛求疵、或愤世嫉俗，感觉生活中总有人与其作对，无法与他人和环境和谐相处。毫不夸张地说一个人情商决定着他的命运。除非你想和鲁滨逊一样一个人生活在与世隔绝孤岛上，否则我们必须和形形色色的人打交道。

为什么当代大学生最需要提高情商呢？从大学生情商重要性四点分析：

一、良好的情商是人心理健康的前提。

二、良好的情商是大学生立足于社会的需要。

当代大学生要在激烈竞争的社会里不被淘汰，并且更好地生存与发展，不仅需要具备较高的科学文化知识水平，还必须具备良好的道德情感和健康的心理素质。

三、良好的情商能正确的认识自我。

良好的情商能帮助大学生正确给自己定位，既不过高评价自己，对自己长处和优势不沾沾自喜，也不会对自己的不足而自责、自怨、自卑。这样的大学生往往能根据自己的特点与能力制定出合乎自己特点的发展目标，并能保持积极乐观的生活态度，努力去实现自己的目标，一步步的走向成功。

四、良好的情商能创造和谐的人际关系。

和谐的人际关系能帮助大学生健康成长,而良好的情商正是创造良好人际关系不可缺少的因素。高情商者能创造出和谐的人际关系，而和谐的人际关系也是一个人获得成功的条件之一。

最近正是应届毕业生求职应聘高峰期，如何在众多求职者中脱颖而出是大学生们现在最关注的问题。面试官通过一对

一、无领导小组群面的方式考核各应聘者，不仅为了考核应届大学生知识水平，而且通过合作交流的形式考核了大学生情商水平。往往情商高者都会获得面试官及队友的青睐，情商高的大学生在日后的社会道路上也将会有更长远的发展。

总之，大学生的情商素质是促进他们适应未来社会不可或缺的一项重要内容，是促进大学生成长成才的关键因素。当代大学生应该多接触社会、锻炼能力、提高素质，达到情商与智商方面协调发展，成为全面发展的有用人才。

第二篇：如何提高大学生情商

如何提高大学生情商

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

虽然目前对什么情商还没有一个统一的概念，但是大致有这些内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

上述几点，也是对一个人情商的要求。作为当代大学生，我们肩负祖国伟大复兴的重任，因此，我们要努力提高自己的情商，充分发挥自己各项潜能，实现自我价值，从而为祖国贡献微薄之力。

我个人认为，提高大学生情商应做到以下几点：

第一，控制情绪。一个人经常会受所处环境的影响，心情也会时好时坏，这也是情绪波动的一大特点。我们要避免急躁情绪，培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理各种情况； 摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，真正做到不以物喜不以己悲。就如我写这篇文章，这是第二遍写。第一遍写完后就保存在电脑里了，没有备份，可电脑突然瘫痪，所有文件消失，前功尽弃。刚得知时，愤怒、无奈之情无以言表。但想回来，光愤怒是解决不了任何问题的，只有重写了！就当这是提高情商的一次磨练吧~ 第二，善于交流。社会是由人组成的，一个人不可能永远生存于个人的世界，这就需要与人交流。与人交流，要积极主动，热情大方，这对提高个人语言表达能力，培养乐观心态有积极影响，对于相互理解，消除隔膜也起到重要作用。

第三，正确处理人际关系。了解一个人，从他周围的人群中也能得到一个大致的认识。要对人宽容，不为琐事斤斤计较；要换位思考，增强互相理解；要学会关心他人，充满爱心；要沟通协调，消除误会；要诚信正直，诚、信则善，正、直则能立于天地；要善于合作，培养团队精神。第四，集中精力于事业。我们所生存的环境，不免有各种各样的事让我们浪费宝贵的精力。这是我们就要静下心来，仔细分析是那些是让我们分散了精力，然后通过自我暗示和自我控制，逐渐摆脱其困扰，以全新的姿态投入到工作学习中去。

第五，积极进取。乐观开朗、积极主动、勇于创新，是进取者的显著特征。面对困难，我们应该以乐观的心态，积极主动的面对，从而找到更好的解决办法。而不是一味的悲观失望，一蹶不振，止步不前，一无所成。

总之，情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。它有规律可循，是能被掌握的。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，我们的情商也能提高，从而营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。作为大学生的我们，务必要以顽强的毅力，执着的心态，努力提高自己的情商，充分发掘自己的潜能，实现自己的最大人生价值，为祖国伟大复兴贡献力量！

第三篇：大学生最需要哪些能力

大学生最需要哪些能力、素质？

1.1． 政治、思想、道德素质

政治思想道德素质，从根本上讲，就是一个人的政治态度、思想道德水准和社会责任感，就是把自己的事业与祖国的前途、人类的文明、社会的进步融为一体的品格。在建立市场经济过程中，拥有“祖国的利益高于一切”和“国家兴亡、匹夫有责“的政治品格，显得尤为重要。新世纪的人才首先要有实事求是、敢于坚持真理的精神。其次要具有良好的社会公德、职业道德，从更高层次上要求，则应牢固树立全心全意为人民服务的意识。政治、思想、道德素质是人生发展的原动力，是高素质人才的基本点。

高等学校是科学、文化、知识的创造基地，也是科学、文化、知识的传播场所。创造和传播科学、文化知识的高等学校肩负着培养莘莘学子的任务，其主要的任务也是在于提高受教育者的科学、文化知识水平及素质。科学的问题是严肃的问题，来不得半点的虚伪。严肃认真、一丝不苟、孜孜以求，这才是科学素质的体现。中华文化源远流长，世界文化博大精深，一个具有良好文化素质的专门人才，不管是学什么专业的，必须具有良好的知识结构，深厚的文化底蕴，高雅的文化气质。有的学者认为，知识是一种资本，是发展经济的生产要素中最重要的组成部分。这就是说知识素质在知识经济时代具有极端重要性。

1.2．思维、创造、能力素质

知识产生于思维和创造之中，良好的思维素质，能促使人不断地追求新知。思维素质首先表现为勤于思考，其次表现为善于思考，要运用辩证的思维方法进行正向思维、反向思维、多向思维，才能在思维中有所收获。创造素质，主要是指要有丰富的想像力和构建力，能举一反三，闻一知十，触类旁通，能发现别人忽视的东西，并给予重视；能寻找新的生长点，兴趣广泛，思路开阔，有强烈的好奇心和求知欲。随着科技经济的飞速发展，仅仅掌握知识是远远不够的，还必须具有运用这些知识的能力。能力是人类学习和运用知识的一种智能，是科学技术人员品质的核心，也称为智能。高素质人才除了提高使用学科专业知识能力之外，也要提高外语、计算机应用能力，还要有良好的表达、组织、创新能力。当前，科技领域相互渗透、交叉的趋势增强，重大攻关项目依靠“大兵团作战”，因此，对高素质人才的领导能力、合作能力、协调能力提出了更高的要求。

1.3． 心理、身体素质

伴随着由计划经济向社会主义市场经济的转型，我国的政治、经济、文化等领域发生了极大的变化，由此也导致了人们心理的极大改变。当代大学生作为“最为敏感的群体”，他们的心理变化更是惊人的。大学生心理素质如何，直接关系到他们能否健康生活、能否成长为对社会有用的人才，从大的方面和长远观点看，关系到21世纪中国的建设和民族的兴旺。中国要赢得21世纪，就必须大力发

展社会主义市场经济,加大竞争力度，充分调动人们的积极性、主动性和创造性。而激烈的竞争向人们的心理素质提出挑战。总的来说，良好的心理素质是大学生身体生理健康的重要条件，是成才的内在动力，是人格健全的重要标志。

2、提高大学生素质教育的途径

当代大学生思想活跃，容易接受新观念，伴随着主观意识的觉醒，出现了价值取向多样化和价值追求的复杂性，尚未形成成熟的世界观、人生观和价值观。大学生素质结构是一个多要素系统，主要包括思想道德素质、专业素质、文化素质及身体和心理素质等，要提高大学生素质，应从以下几个方面入手。

2.1.思想道德素质教育是前提

思想道德素质教育的目标是教育大学生如何做人，树立崇高理想，培养高尚情操。以此为核心，从根本上扭转人生观与价值观上发生的偏差，围绕培养社会主义事业合格建设者和市场经济需要的合格人才这个中心，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育以及国情教育，使学生认识到国家前途与个人命运息息相关，增强社会责任感。

2.2.专业素质教育是主体

21世纪是高科技发展的世纪，21世纪的时代特征决定高等教育必须培养高层次专门人才。邓小平同志多次强调学习和掌握科学文化知识的重要性，他指出：“只靠坚持社会主义道路，没有真才实学，还是不能实现四个现代化，无论在什么岗位，都要有一定的专业知识和专业能力”。因此，笔者认为，专业教育应称为专业素质教育，同时应当确立专业素质教育在大学生素质教育中的主体地位，这种专业素质教育不应只是专业知识、技能的传授，而是培养基础扎实、知识丰厚、能力全面、素质优良的新型人才。

创新素质也是专业素质教育的一个重点。创新是民族进步、国家兴旺发达的动力源，一个重大的科技创新甚至能带动整个世界的迅猛发展。因此，我们要加强学生创新素质的教育，改变目前的教育观念，在教育学生加强基础理论学习、打下扎实的理论基础的前提下，掌握科学的研究方向，提高创新能力。同时教育学生热爱社会主义祖国和社会主义事业，具有为国家富强和人民富裕而献身精神，不断追求新知识，具有实事求是，独立思考、勇于创新的科学精神。

2.3．文化素质、身体和心理素质教育是必要补充

加强文化素质教育，使学生具有健康的审美能力，能够正确处理人与自然、人与社会、人与人的关系。因此，我们必须在强调专业素质教育过程中不断渗透人文科学、社会科学、自然科学、艺术鉴赏等内容，给学生提供多层次、多侧面、多角度的思想文化陶冶。

社会主义市场经济的建立，使当今社会来自各方面的挑战越来越多，大学生不仅需要面临学习压力和学业的竟争，还需要面临就业等方面的挑战。只有具有健康的体魄，才能保持充沛的体力和精力，迎接严峻的挑战。据报导，我国有20%的大学生存在心理障碍，事实上，学生表现出的许多心理问题，并非思想政治问题，也不能等同于道德品质问题，作简单的说教或严厉的批评是不能奏效的，甚至会适得其反，因此，要求我们教育工作者具有超常的爱心和耐心，认真研究青年人的心理特点，科学地加强心理教育，不仅要学会做事，更要学会怎样面对失败挫折的考验。

在高等教育中，怎样把各种基本素质教育融合起来，使大学生的素质得到最大限度的提高，这是高等教育者所面临的一个重要课题。笔者认为，课堂教学是素质教育的主阵地，教学内容和课程体系必须以现代化教育观念的知识、能力、素质结构为出发点，遵循教学规律，进行教学法内容改革，在教学方法和教学手段上力求有所创新，在抓好课堂教学的同时，应积极创造条件，开展和正确引导校园科技文体活动，开展丰富多彩的第二课堂，在活动中使学生既加深理论知识、锻炼实际能力，又丰富和发展了个性，为素质教育创造一个积极向上的氛围。同时，进一步深化学生社会实践，积极开展社区援助和青年志愿活动，增强学生的社会责任感和历史使命感，发挥学生的专业优势，培养提高他们所学知识为社会服务的能力和素质。

科学技术的飞速发展和现代化社会的全面进步，使人们对现代人才的需求有了新的认识，国家提出的“科教兴国”的战略方针，要求高校培养和造就一批跨世纪人才，这些人才除了具有扎实的知识基础和较强的能力，还要有全面的素质，坚持知识、能力、素质的辩证统一，这样才能面向现代化，面向世界，面向未来，成为德智体全面发展的社会主义建设者和接班人。

参考资料。

第四篇：如何真正提高情商

如何真正提高情商

在事业成功、幸福感获得等方面，情商比智商更重要。

情商低者无论做什么事说什么话无法达到或者完成自己的目的，甚至与自己的利益和目的背道而驰;

而情商高者无论做什么事说什么话是以自身的目的为出发点的，至少不会损害自己的利益。

很多来访者都说为什么我为她付出这么多，她总是不接受我。这些来访者都是用错方法，比如一个女生需要一个苹果，他却用自己所有的积蓄买了一车的橙给她，她当然不想要了，当然是拒绝你了，来访者总是用自己觉得好的方法来追求，对方为什么要接受?

目的是追求到，行为却推向了反面，这就是很明显的情商低。

情商到底是什么?

“情”指的是情绪，情感，emotion.“商”是衡量系数，quotient.简单说，情商高低，就是一个人在情绪情感方面能力的高低。

情商的要点包括：识别自身和他人情绪的能力，分辨不同的感受的能力，恰当描述感受的能力，使用情感的线索引导思考和行为的能力。

当我们羡慕别人高情商的时候，有没有发现“高情商”的人都会很淡定、从容或机智，这并不是简简单单就能模仿到的呢?因为容易被观察到的“高情商”言行，是情商在“引导思考和行为”方面的外在表现。仅仅靠模仿来表现自己，是完全并不能提高自己的情商，更容易变成“抖机灵”。

第一步：识别他人表情

人类70%的情绪表达来自表情，有的人虽然喜怒不形于色，但是眼神是装不出来的，比如你说话到一半，你会察觉到对方的表情在变化，眼神没回应，那你就要反省是不是自己的表达有问题，及时发现问题，调整自己的说话思维，提高情商，从识别他人的表情开始。

另外很多人与人交流的时候都喜欢沉迷自己的表达当中，不管对方的回应，这样很让人不满。总是在不是当的场合说一些不适当的事情，对于对方来说也是一种压力，一个在聊天中总是制造尴尬的人和一个在尴尬过程中制造话题的人，哪个是情商高哪个是低，这就很容易看出来了

第二步：花一小时来观察自己的情绪反应。

情商低的人都是不会控制自己情绪的人群，所以我们都需要正确认识自己的情绪，比如，你可能注意到，一到办公室自己就会感到焦虑，千头万绪的工作，要做的事情太多。注意这种感受，然后告诉自己：“这是焦虑。”当你经过某个同事的房间时，你可能注意到自己很舒服，因为这个同事是自己的好朋友。注意这种感受，然后告诉自己：“这是舒适。”这个练习的关键是留心自己的感受。

说出这种感受的名字，然后察觉这些感受对身体有怎样的生理反应，我们就能决定自己想要如何表现。比如，留意到和领导说话时的焦虑，我们可以做个深呼吸，放松肩膀。并说出情绪的名字，问自己这些问题：“我一直都有这种感觉吗?什么时候开始的?我和其他领导说话也会感觉焦虑吗?为什么这个人能激发我的焦虑?这种焦虑从哪里来?”

这个练习的目的不是深挖你的精神世界，而是把问题、质疑与好奇加入自己的情绪体验。这能减轻情绪对你的支配，同时可能启发情绪体验中某些有帮助的东西。

第三步：控制自己情绪的能力

其实每个人最难战胜的人永远都是自己，因为人都是靠激素荷尔蒙等各种液体控制的生物，所以要学习控制情绪是比较难的。

控制自己的情绪的最终目的，是为了给别人想要的回应。如果对方对你说什么，你总是喜欢第一时间否定，那是多令人讨厌的一件事。

每一个人都是渴望被认可，没有人喜欢被否定。一旦你否定了，很有可能对方会跟你站在对立方向，就会开始争论，这样的争论是对双方的关系来说是没有意义的，你有没有发现，越厉害的人，越不会直接否定别人，如果你要否定别人，你可以这样(嗯，是的，但是从另一方面来说，这一个会比较好)先从肯定对方开始，这样讨论才可以继续下去。

第四步.保持目的与行为统一

不管情商还是智商，我们最终的目的都是价值最大化，把事情办成，就是情商高了，比如，你做死一天活，你很想休息，但是你女朋友却需要聊天。

你心里肯定会想，这个女人完全不体贴我，可能会很生气把电话挂调。

但是如果一个情商高的人，会用一个让人舒适的方法“虽然明天还要早起赶报告，但是很久没有陪你聊天，再聊五分钟吧”我相信这样子的回复，懂事的女孩也会心满意足的让你睡觉，不纠缠。

女人很多时候无理取闹只是看你的态度，而不是真的要索取什么。

第五篇：提高智商情商

第一讲 认识智商之能（上）

近年来，“成功”是一个非常热门的话题之一。每个人都希望自己成功，每个家长都希望自己的孩子成功，每个老师都希望自己的学生成功，每个领导都希望自己的部下成功。成功意味着鲜花、掌声，意味着赞美、尊敬，意味着价值实现，意味着自由快乐，还意味着很多很多„„

当然，衡量是否成功也有一些标准：看一个教师是否成功主要看他的学生是否成功；看一个领导是否成功主要看他的部下是否成功。事实上，不是每个人都能成功，成功的人士也不是时时处处都能成功，而且每个人都有可能成功，每个人都有过成功的经历，每个人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地说，成功是各个环节协调的结果，而失败是某一个环节的失误。

成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商。

认识智商之能（上）

人们追求智力的提高，对智者顶礼膜拜。人们也希望自己到达智慧的彼岸，成为聪明的人，这是因为人们往往把有智慧的人与成功的人士联系在一起。明代的著名作家冯梦龙说过：“人要有智慧，犹如土地要有水。土地没有水，就变成一片焦土；人没有智慧，就变成一个行尸走肉。”

成功并没有一个固定的、准确的、惟一的答案，也没有一个可以对所有人适用的标准。尽管如此，每个人都渴望成功，每个人都期盼获胜，每个人都想以智取胜，以胜取成功。

【案例】

大个子与小个子比力气

一个看起来力气很大的大个子与一个看起来力气小得多的小个子比谁的力气大。“比什么呢？” 小个子建议说：“比扔稻草，比谁扔得远，谁的力气就大。” 大个子当然马上就同意了。小个子说：“大个子，我要让你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大个子想，我力气比你大，只扔一根；你力气比我小，还要扔一把，这小子肯定输得很惨，于是，就欣然同意了。

比赛开始了，大个子扔一根稻草，小个子扔一把稻草。结果当然是小个子赢了。

点评：这就是所谓的以智取胜。古今中外，以智取胜的故事有很多，这些故事给人们留下了许多值得思考的道理。

（一）在战争中以智取胜

古今中外的战争史上，以智取胜的例子非常多。孙子兵法的三十六计，计计都是用兵的神智，中国历史上的围魏救赵、声东击西、欲擒故纵、明修栈道暗渡陈仓、空城计等等，都是以智取胜的典型事例。

例如，《水浒》中的智取生辰纲，沙家浜里的智斗，解放战争时的智取华山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敌，更用了智取。特别是《三国演义》中处处写的是以智谋取胜，诸葛亮智激周瑜、智算华容、智辞鲁肃、智取汉中、智取三城„„诸葛亮就是一个活生生的智慧的化身。

【案例】

《三国演义》中的“火烧赤壁”

“火烧赤壁”是《三国演义》中第45到49回中发生的故事。

当时曹操83万人马，号称百万，周瑜只有五六万人马，实力相差太悬殊。周瑜用的就是以智慧取胜，而且是一连串的智谋。他们可用的方式有很多：水淹、暗杀、火烧，但他们单单选择了火烧，因为只有火烧才能最大程度地消灭曹军。

在故事中，周瑜、诸葛亮用了三借—借箭、借外脑、借东风；用了三计—离间计、苦肉计、连环计。第一计，蒋干盗书，属离间计。

《三国演义》中第45回是《三江口曹操折兵，群英会蒋干中计》：周瑜的同学九江人蒋干自愿为曹操说降周瑜，在群英会上，周瑜点烛舞剑作歌：“丈夫处世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾将醉；吾将醉兮发狂吟。”后周瑜假醉，让蒋干盗去荆州降将蔡瑁、张允的来信，献给曹操，曹操中计，果然杀了蔡瑁、张允二人，后来曹操也知中计。为什么周瑜要用离间计？因为曹操手下的水将蔡瑁、张允二人熟悉水战，是周瑜打水仗的劲敌，周瑜用借刀杀人计让曹操把他二人杀了，用计谋扫除了打水战的障碍。

第二计，黄盖假降，属苦肉计。

第46回的《用奇谋孔明借箭，献密计黄盖受刑》说的是：因为要火烧曹营，必须有人去点火，人还没有靠近，曹军乱箭射来，没法靠近曹营点火，而打老将黄盖最具有欺骗性。真打黄盖假降曹，黄盖装满硫磺草料的船去假降曹操，使曹军没有防备，从而点火烧之。

第三计，庞统献策，属连环计。

第47回《阚泽密献诈降书，庞统巧授连环计》：北方的曹军不服水土，俱生呕吐之疾，多有死者。襄阳庞统庞士元向曹操献计：“大江之中，潮生潮落，风浪不息；北兵不惯乘舟，受此颠簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用铁环相锁，上铺阔板，休言人可渡，马亦可走也”。曹操大喜，按计而行。殊不知这是一条毒计，到时候火一烧起来，大小船只无法分开，一烧一大片，提高火烧的规模效益。

三条计谋策划好后，周瑜引众将立于山顶，观看北岸曹操营寨，心生欢喜，要将曹营化为灰烬。正在观察之际，正在高兴之时，突然，狂风大作，江中波涛拍岸，一阵风过，军旗的一个角飘到周瑜脸上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一声，往后便倒，口吐鲜血，众将官救起时，却早不省人事。左右救回帐中，求医调治无效。此时来了一个诸葛孔明，诸葛亮用了一副药，立马见效，这副药就是四句话的打油诗：“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风”。

原来这时是农历十一月二十日左右，隆冬之时，只有西北风，没有东南风，曹操的军队在江北岸，只有东南风才能烧到曹营，刮西北风不但烧不了曹营，反而会烧了自己。没有东南风，前面所有的准备、所有的计谋都要泡汤。

十一月二十日，诸葛亮就在南屏山上搭起七星坛，披发仗剑，三更时分霎时间果然东南风大起。诸葛亮借来东风，使火烧赤壁最终成功。其实，诸葛亮哪里能借东风，是因为他懂得气象学，几天前他曾利用大雾草船借箭，他深知，在这个季节，大雾过后，必然在什么时候有一段时间的东南风，这也是一计。

《三国演义》中有诗为证：“七星坛上卧龙登，一夜东风江水腾。不是孔明施妙计，周郎安得逞才能。”

点评：用智慧使东吴以少胜多，大获全胜，它充分体现了周瑜和诸葛亮的高智商。其实，战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”，所谓的“止戈为武”就是这个道理。

（二）在商场中以智取胜

商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧，典型的表现为：标新立异发明新产品，或另辟蹊径开拓新市场，或不拘一格启用新人才，或屡出奇兵策划新方案。

古今中外，商场中以智取胜的案例有很多，人们津津乐道的号称“世界第一商人”的犹太人就是如此。

【案例1】

一磅铜的价格是多少

第二次世界大战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们惟一的财富就是我们的智慧，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一大于二。”在这个集中营，纳粹毒死了536724人，这父子二人却活了下来。

1946年父子二人来到美国，在休斯敦做铜器生意。有一天，父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？” 儿子回答：“是35美分”。

“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3.5美元，你试着把一磅铜做成一扇门的把柄看一看。”

20年后，这位父亲死了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他曾经把一磅铜卖到3500美元，这时他已是麦考尔公司的董事长。

1974年，美国政府为清理给自由女神像翻新扔下来的废料，向社会广泛招标。正在法国旅行的这位董事长听说了这件事，立即乘飞机赶往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，当即就签字揽了下来。纽约的许多运输公司为他的这一愚蠢行动暗自发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

这位董事长让人把废铜熔化，铸成小自由女神像，把水泥和木头加工成底座，把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上扫下来的灰尘都包装起来出售给花店。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了1万倍。

【案例2】

可口可乐的古老传说

世界驰名商品可口可乐有一个古老的传说：在美国亚特兰大市，可口可乐的创始人最初用小车每天把一桶可口可乐推到沙滩上去卖。

有一天，一个人神秘地对他说：“你要是想把你的饮品销量增加100倍的话，我可以教你一个方法，但是以后你要让我占有将来的公司50%的股权。”

可口可乐的创始人感到神秘莫测，半信半疑，当然最后也同意了，于是，一同到律师那儿签了一份合同。合同签了以后，那人就告诉创始人两个单词：“Bottle in”—把它装入瓶子，瓶装后的可口可乐便开始流行，并逐渐成为一种销量最大的国际饮品之一。

【案例3】

新编《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是学习愚公挖山不止的精神，但从管理学的角度讲，愚公完全可以不移山，因为移山不如移人。

实际上，在浙江温州人的头上也有两座大山：一座叫“供应大山”，一座叫“需求大山”。他们生产的商品太多，自己消费不了，他们的需求也不可能满足他们生产和投资的需求。怎么办？移山不如移人，温州人、浙江人就走出去，走到国外、境外去，走到省外、市外去，当今世界，有人群的地方就有温州人，就有浙商。这就是一种现代版的商业大智。

【案例4】

《乔家大院》的启示

电视连续剧《乔家大院》的前几集中，乔氏本家的一些人，在四哥的带领下，动不动就来找乔致庸退股，乔致庸表面上若无其事，实际上很害怕人家来退股。因为一退股，生意就要泡汤了。

在《乔家大院》里还有一系列的商业智慧：例如，给伙计以身股，让伙计既为公司干，更为自己干，也留住了人才。启用28岁的伙计马荀当大掌柜，不拘一格启用新人。立了20条新的店规，很好地处理了假麻油，维护了诚信，等等。

点评：在商业社会里，大家越来越抱怨钱不好赚。当某人抱怨生意难做、钱难赚时，也许有人正因为点钞票累得气喘吁吁，这里的差别很可能就在于商业智慧。

中国的股份制企业实际上比西方要早一些，但是，在制度的设计上，西方却有一条：“一旦入股，不能退股，只能在股民间进行买卖转让。”这就是一条特别了不起的商业智慧、管理智慧。西方发达国家的经济之所以今天发展得这么好，与这一条规定有密切的关系。不退股，股本在不亏损不破产的情况下，一直都有资本，还可以增资扩股。今天不少企业，搞股份制也可以退股，这怎么可能？！

（三）在管理中以智取胜

企业管理讲究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上，产生了许多的“效率迷”。

【案例】

运用人力资源配置来提高效率

某公司有四个车间，想了很多办法来提高效率。一个咨询大师想了一个办法：第一个车间都是小伙子上班，给加几个女孩；第二个车间都是年轻人加几个中老年人进去；第三个车间都是中老年人加几个年轻人进去；第四个车间男的女的老的少的都配齐了怎么办？在仔细分析都是当地人的情况下，于是加几个外地人进去来提高效率。

一个心理学的教授举例说，一个办公室假设有三个人，怎么进行人力资源配臵呢？有四种方法：三个男的三个女的，两个男的一个女的，两个女的一个男的，这其中哪一种效率最高，哪一种效率最低？结果是三个女孩在一起上班效率最低，而两个男的一个女的效率最高。

点评：化繁为简一直是提高效率的一个基本思想，“简单的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大师泰勒，人们称他为科学管理之父，他的管理智慧主要体现在精确、化简上，他的“时间—动作”充分体现了管理智慧。

他在伯利恒钢铁公司推行的“铲子科学”，主要是推行正确的使用铲子的方法来提高效率。他认为，“铲子插进这种原料的正确方法，只有这一种，但错误的方法竟有许多种”。当时讥笑他的人说：“要是铲子的使用方法也成为科学，恐怕没有任何一种东西不能使用科学的名义了。”

3年多的时间过后，“铲子科学”给工厂和工人带来巨大的效率：原来600人干的活，后来只用了400人，材料搬运费省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。

点评：今天很多企业里的管理流程、生产流程、业务流程进行再造，也充满了这种管理智慧。

管理中最大的智慧还体现在将以物为中心转到以人为中心上来，以成本为中心、以质量为中心、以技术为中心、以市场为中心、以效益为中心，都要靠高素质的人去完成，因此根本的还是要以人为中心。所以，真正高智商的管理，还在于以人为中心，通过人去管理其他。

【案例】

卷烟厂的亏损治理

在某地有一家卷烟厂，多年亏损，其中重要的原因是工厂里相当多的人把工厂生产的香烟私自拿回家，而且认为这是近水楼台，靠山吃山，天经地义，拿点自己生产的香烟回家不算什么。

工厂的领导想了很多办法，采取了很多措施，就是解决不了这个问题。有人想到了制度，特别是惩罚制度。在制度制定后的一段时间，工厂开除了上百个违反制度私自把香烟拿回家的人。开除这么多人本来也是按制度执行的，不应该有什么问题。但问题恰恰就出来了，面太广了，上百个人，反响太强烈，引起了很大的不稳定。于是主要厂领导就被迫辞职了。

第二任厂领导上任后，把开除的一百多人请回来，继续上班，并开展了耐心的说服教育，对把香烟私自拿回家的行为进行了危害分析，讲大道理，也讲小道理。工厂稳定了，但把香烟拿回家的问题一点没有得到解决，而且还有了开除后反正也要再请回来的示范效应。于是，工人把香烟照常拿回家，工厂继续亏损，第二任厂长最终自动辞职。

第三任厂长上任后，他也有严格的规章制度，也进行了动之以情、晓之以理的说服教育。但是，他独特的一招是先召开厂级领导会，坚决杜绝厂级领导私自把香烟拿回家的行为，如果有这种行为，按制度办理。再开中层管理者的会，坚决杜绝中层干部私自把香烟拿回家，如有人违反，先撤职，再作其他处理。再开党员大会，要求党员的先锋模范作用在这个问题上要充分体现出来，如有人违反，要作纪律处分；然后开共青团员会，开积极分子会，开骨干人才会，这样一来，私自拿香烟回家的很少了，个别还要私自拿香烟回家的，再按制度严格处理，处理的面就很小了，就没有大的震荡了。

从那以后，这个烟厂再也没有人私自拿香烟回家了，烟厂也不再因此而亏损了。

点评：这就是以管理智慧取胜的典型案例。第三任厂长沿用了前两任厂长的方法，还增加了一个更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧应该是：少用惩罚或不用惩罚，而是用奖励，与职务、职称、工资、资金挂上钩奖励，这就是一种以智取胜的方法。管理中的大智商，根本的不是处罚，而是激励员工，采取正面激励。