DOSS常见问答

第一篇：DOSS常见问答

序

号问题 前台可以查询客户信息吗？

交车等待关怀时，每创建一条回答 不能，前台只能查看自己记录的流量信息 交车等待关怀短信，每天定时发送汇总短信给销售顾问，不发给最终

客户 2 计划都会发送一条短信吗？发

送短信的对象是谁？修改零售订单时合同价格与其系统中，零售订单中的《合同价格》《税费总额》《保险总额》《衍

他价格的关系？ 生品总额》互相之间没有关系

意向热度的定义：

1.1 同一客户在60天之内访问多家(至少2家)门店(最新一条意向创

建时间之前60天)，并在多家同品牌的经销商有活跃意向，即未战败，没成交的销售意向；

1.2潜客查重规则，别克和雪佛兰按照姓+手机匹配，凯迪拉克按照手

机匹配；

意向热度如何生成，意向热度1.3无论是在多家经销商有多条流量，或有多个潜客，均不产生热度4 能否知道客户是在是哪家店有标记，仅在有多个意向才产生意向热度。

意向信息吗？ 意向热度的更新频率：1天一次

意向热度的标识：

1.1无销售热度：无对应标识；

1.2有销售热度：如果对应销售意向有意向热度且尚未被跟进，则为

对应的销售意向打上热度标记（红旗）；如果有意向热度的意向已被

跟进，则热度标记变为“勾”；

意向热度不能知道客户是在哪家店有意向。

由谁设定客户的群名称，在哪由销售经理设定群，销售顾问在“管理客户资料”可以把潜客分到该

群中

销售顾问首页提醒： 5 里可以将潜客放入到设定的群名称中。如果销售顾问没有跟进，首页

中的提醒信息栏会显示吗？ 【意向跟进提醒】：到提醒日期的跟进计划

销售经理首页提醒：

【意向跟进过期提醒】：过期未完成跟进的跟进计划

前台生成的“来展厅”中的7

可选展厅

为何补充流量后，为何没有进入客户资料管理，而是跳转到

意向跟进界面需要由销售经理先在“维护仓库数据”的功能中进行数据维护，仓库才能选出设置的展厅信息。潜客自动生成，如不符合转换客户的原则，系统自动到意向信息录入界面。由销售顾问录入该潜客的意向信息。“展厅名称”中下拉选项没有类型选择“展厅”。销售经理维护完数据后，前台在生成流量记录时，同一账号可以在多台电脑上进同1个账号，不论在同1台电脑上不同浏览器，还是在不同电脑上，行登陆吗？ 最后登录的用户都会把前面的登录踢出来

时间先后顺序：DOSS系统中订单的流程？ 销售顾问创建订单->销售经理审批订单->销售经理配车->财务经理

开票销售订单中的合同价格如何计

算？

短信的发送内容是什么？系统系统中，零售订单合同价格不自动计算，由手工填写短信内容的经销商是否可以调短信的发送内容由上海通用统一制定

整？

若2个潜客分别属于2个销售顾问

买车父子两人前后被两个销售销售顾问：无法合并别人的潜客顾问接待，父子两人的客户资销售经理：别克销售经理不能操作潜客合并，可以先将两个潜客指定

料可不可以合并客户？ 到一个销售顾问名下，再由销售顾问进行合并客户。雪佛兰/凯迪拉

克销售经理可以合并潜客交车感谢发送短信的时间零售订单交车出库时，自动发送给发票中的客户手机 经销商人员可否一个账号操作DOSS系统是一个账号一个岗位，如果一个人有多个岗位，需要使用多

多岗位？

如果上传第三方潜客，在基盘个账号对系统进行操作。别克/雪佛兰按照“姓+手机”查重（凯迪按照“手机”查重），若通

过上传的潜客和该经销商已有潜客/基盘查重到，则作为来源附加在该原有潜客/基盘上。否则系统自动新增潜客，等待销售经理指派给

销售顾问

跟进计划的跟进结束日期，是按照意向等级自动计算的，可以修改，修改的规则如下：

销售顾问《单条或批量》《提前或延后》销售经理自己所管理的销售顾问的跟进计划

一个客户的所有信息可能有多个来源，如展厅收集的、市场活动收集16 中有的话，后续怎么处理，是否上传成功17 跟进时间如何修改？潜客合并来源的目的是什么？ 的，如果不同来源对于客户的同一特性有不同的输入（如客户生日），则需要销售顾问进行判断并把认为不正确的来源合并掉查看潜客资料的页面是按什么

规则进行排序的？

销售经理开票上报的客户姓名

是从哪个功能里关联？

若Cem下发的销售线索跟进原

则？ 在“管理客户资料”页面中，默认按创建时间由新到旧排序客户 20 上报的姓名是从发票功能里填写的姓名关联过来的，是不能改动的 CEM销售线索下发时，系统自动与该经销商进行客户查重，如果已存在客户和活跃意向，会自动关联。经销商继续跟进原有已存在意向即

可，无需战败原有已存在意向21

对于产品的选择，除了在页面在生成意向和生成零售订单界面，《建议零售价》字段中输入MSRP22 中选择车型车系之外，还有别的前4位，系统自动提示相应产品； 在所有查询条件中，《建议零的方法吗？客户关怀回访计划模板是由谁

进行维护的？ 售价》字段中输入MSRP的前4位，系统自动提示相应产品；总部CRM专员设置关怀计划模版。发票中车子和衍生品是不是必DOSS系统中，开票中是手工输入“发票金额”，系统不限制发票金额

须开在一起 的范围如果销售经理提交了跨区域销别克/雪佛兰：可以

售申请后，可不可以在MAC审凯迪拉克：不可以，必须先进行审核，审核通过后才能创建订单。批下来之前，直接先订单配

车？

销售顾问首页提醒：

如果销售顾问忘记去跟进客户，那系统过了有效时间之后

是否还会去提醒销售顾问 【意向跟进提醒】：到提醒日期的跟进计划 销售经理首页提醒： 【意向跟进过期提醒】：过期未完成跟进的跟进计划

如果意向已经过期，需要由销售经理重新激活邀期的跟进计划，激活

后，销售顾问才能进行跟进。

已被合并资料的客户，继续来店拜访，那生成的新信息和已

被合并的信息是否还会显示。

客户半年前来过（以前接待过的客户），现在又来展厅了，正确的系统操作应为： 记录流量，系统会根据客户的姓+手机（凯迪

输入了相同的手机号码，系统拉克为手机）进行潜客查重。若未查重到则自动新增1个潜客如何处理

【作废订单介绍】：

草稿状态的订单，无需取消

已提交/已批准/已配车状态的订单，销售顾问可以提交作废申请，销

售经理审批后，订单作废；

已开票状态的订单，需要先作废发票，再由销售顾问可以提交作废申

请，销售经理审批后，订单作废；

已上报状态的订单，需要提交退客户信息申请（可选择分步退，或者

一步退到战败意向），如果是分步退，则再由销售顾问提交作废申请，销售经理审批后，订单作废；车的颜色来时确认，买的时候

更改，订单可否取消 【修改订单介绍】：

如果仅仅改颜色，不希望作废订单，则可以通过修改订单来做：

草稿状态的订单，销售顾问可以修改颜色；

已提交/已批准状态的订单，销售经理可以通过《审核订单》《订单

配车》直接修改颜色；（也可以驳回订单，由销售顾问修改后再重新

提交订单）

已配车状态的订单，需要先取消配车，再由销售经理修改颜色（也可

以驳回订单，由销售顾问修改后再重新提交订单）；

已开票状态的订单，需要先作废发票，再取消配车，再由销售经理修

改颜色（也可以驳回订单，由销售顾问修改后再重新提交订单）；

1)首页->密码重置->输入身份证+用户名，密码自动发短信到用户手

密码重置，是以短信形式提供密码，还是直接重新生成一组

密码 机 2)账号申请。所有该审批的人都审批通过后，用户名/密码自动发送到新申请用户手机

3)经销商系统管理员进入系统，给某账号进行[密码重置]，短信通知

系统自动生成的密码到该用户手机

如果前面的客户姓名和后面位发票客户允许和意向客户/订单客户不一致，需要在开票时填写客户已被合并资料的客户，表示该客户在系统中删除了。若后续还有来店，作为新潜客记录在系统中，与之前被合并的客户没关联了

客户的姓名不一样，生成发票关系，即发票客户与订单客户的关系，如父子等 会不会有冲突

一位员工离职了，我用他的帐员工完成工作移交离职后，系统管理员应冻结其账号并申请注销，不

号，改了姓名是否就可以用了。能转给他人使用

离职了，这位销售顾问手上的客户怎么办？ 销售经理将离职销售顾问的业务移交给其他销售顾问进行跟进。

在DOSS中，批售退车有2种方式：

销售经理生成批售退车出库

单，在库管出库那能否看见 1）销售经理在DOSS中创建批售退车出库单，然后库管可以在“车辆出库”功能中看到此车辆进行出库

2）在DOL中完成批售退车审批，通过自动接口传到DOSS自动批售退

车

在生成发票时，买车的客户在开票时，“开票客户”与“意

向客户”不是同一个客户，在公司回访时，应回访哪位客

户？是回访意向的客户？还是

回访发票客户？

季度平均留存率：某销售顾问前3个月每月“当月新增潜客量/接待

量(首次)”的平均值

季度平均成交率：某销售顾问前3个月每月“成交量/(上月末留存潜

客量+当月新增潜客量)”的平均值

季度平均贡献率：某销售顾问前3个月成交量之和，占该经销商前3

个月总成交量的比重

季度平均成交量：某销售顾问前3个月成交量月均值

管理销售顾问目标工具Excel

内的指标定义的规则，如何使

用此表格？ 预测新增留档数：某销售顾问前3个月“当月新增潜客量”平均值 预测有效客流量：某销售顾问“预测新增留档数/季度平均留存率” 预测销量：(本月初留存潜客量+预测新增留档数)*季度平均成交率

本月目标

销量目标分解：销量*季度平均贡献率

潜客目标：销量目标分解/季度平均成交率

本月需新增留档目标：潜客目标-本月初留存潜客量

有效客流量目标(首次)：本月需新增留档目标/季度平均留存率

选择“调整目标”时，用W列计算

选择“不调整目标”时，用V列计算

若有KPI为空，需检查该KPI的分母是否为0

展厅成交率 =（月度零售上报量－大客户零售上报量－二网订单零售

上报量）÷(上月末留存意向数+本月新增意向数-月末留存标记为大

客户的意向数-本月新增标记为大客户的意向数)

C引力报表KPI 大客户：意向上的大客户标志

留存意向数包含H/A/B/C/N级别

信息留存率=(到店新增潜客数+来电新增潜客数)÷(首次到店数+首

次来电数)

1、潜客数包括个人潜客和公司潜客； 系统只将发票客户转为基盘客户，所以回访发票客户 332、分母算的是流量的批次数

DOSS系统中报表的KPI定义 试乘试驾率=试乘试驾数÷（到店新增意向数+意向跟进到店数）再回展厅率=再回展厅数÷（到店新增意向数+意向跟进到店数）其中： 到店新增意向数 = 流量来源是“到店”的新增意向数； 意向跟进到店数 = 拜访方式是“到店”的意向跟进数 来电潜客到店率=来电潜客首次到店数 ÷ 来电新增潜客数 其中： 来电新增潜客数 = 潜客来源是展厅，其流量类型是来电的新增潜客数“零售销量＝已上报订单数－退客户信息数（已批准的退车申请）订单类型=”零售订单“和”二网订单“ 注意统计的时间都是按照事件的发生时间，例如4/11日没有上报，但是有一辆退车，可能当日的零售销量=-1 首次来电数=”流量类型“为来电，且”首次“为是的流量，按流量创建日期统计 首次到店数=”流量类型“为来展厅，且来展厅状态为”首次"的客户批次，按流量的创建时间统计 留存意向数=到目前为止仍有效的意向数，取H/A/B/C/N级别 新增意向数=当期新增的意向总数，包括H/A/B/C/N，按意向创建时间统计 H/A/B/C/N/O/F/D按照意向的更新日期统计 新增小计<>H+A+B+C+N 在库未售：实物库存在库且财务库存也在库的库存合计 在库已售：实物库存在库且财务库存不在库的库存合计 流量上的首次标志：信息留存率 意向上的大客户标志：展厅成交率 意向跟进上的拜访方式字段，选择“邀约到店”，再选择“是否再回展厅”：再回展厅数/再回展厅率/试乘试驾率

第二篇：酒店面试常见问答

一、为什么选择酒店这个行业？

解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？

解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？

回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）

三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？

解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。

回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么？

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

以上问题回答时要讲究技巧，在面试是，最主要是考究一个人的心理状态，不可以生硬的回答问题，如：你吃饭了吗？回答：吃了。还可以回答：你还没吃？今天饭菜好香好香。前后回答都给人一种意思，我吃饭了，但后面会给人以遐想，会受到回答人的牵引。

第三篇：小儿推拿常见问答

小儿推拿——终极问答

2008年就在山西阳泉跟师父学习小儿推拿，到现在五年多了，师父高启旭是中医医生，儿推技术是师传的，而我是中医专业，兼学西医，所以很多东西喜欢从西医解剖和神经学来解释，来弄懂他的作用机理，可是师父没法跟我说，他是小学毕业，也没系统的学过西医。师父经常说，“小袁，这个方面的东西师父教不了你，可是这个绝对可以从微观科学得到客观证实的”。

自己摸索的路是艰辛的，同行的朋友又大多是中医出身，或者半路出家的，对解剖学知之甚少，每次谈到这个问题，大家都摇头，觉得小儿推拿是中医，为什么要用要用微观的系统解剖学来解释它的机理呢，可是我我爱钻牛角尖，没有明确的机理我就说服不了自己。小儿推拿肯定有他的作用机理，只是大家都还没找到，我想说三以下个问题

第一全国这么多流派是取穴不同，对穴位的定位甚至都有差异，为什么都有效。

关于这个问题我思考了很久，也请教过很多名家，为什么个个流派穴位定位不同，却都能治疗疾病呢，就比如三字经的三四个穴位能治病，张寄岗的十多个穴位能治病，健康宝宝的对穴（六个穴位）也能治病，至今没有人给我合理的解释

但是这个用神经学就一下子全能解释了，所有的流派对五指间端，也就是末梢神经都是充分刺激，不管是向心推还是离心推或是旋推，总的就是刺激末梢神经，只要手法够好，刺激量达到阈值就能治病，特别是肾经与天河水的向心与离心问题，八卦的顺运逆运问题，实际上就是神经刺激，关键是刺激点（就是取穴）和刺激量，不是取穴方向，重刺激为泻轻刺激为补（轻重补泻），其实这个问题张汉臣早已发现，他的清肺经就是来回推

第二小儿推拿穴位为什么多选在手部，为什么按摩推拿穴位就能治病

针灸的五腧穴都是在肘膝关节以下，跟小儿推拿选穴多在手部是一个道理，因为这个区域神经分布密集，是人体接触和感知的部位，也是人体最敏感的部位，对这个部位进行刺激更容易达到阈值，这是我去大连季群那里学习到的。凡是关节部位都要点揉，比如手腕，肘部，颈部，腰部，膝盖，踝部。特别是手腕部，容易暴露所以更要重点刺激，比如小天心，总筋，阴阳穴，一窝蜂，太渊，列缺，都要揉到，这个观点跟张汉臣又是不谋而合，他的小天心和一窝蜂二马，经常用到。孙重三的十三大手法中的凤凰展翅，摇抖肘法，苍龙摆尾，赤凤点头主要刺激点都在肩肘关节部，也就是经络学上讲的十二经筋

第三，穴位推拿到底是什么方向

小儿推拿门派众多，许多穴位的认识都是完全相反的，就像肾经，很多人问我到底哪个方向是对的，我说既然能成一派肯定有有效，都是对的，向心可以补肾，离心也是补肾。也可说是肾阴肾阳来含糊其辞，从那我就一直在找他的机理，问问为什么

我就说下我的发现吧，操作不止天河水，我几乎所有的穴位都是来回推

我试过，不管从疗效上还是得气感，来回推都比单方向推好 很多门派对穴位的补泻方向不同，却同样有效，比如天河水和肾经

就凭这一点我觉得关键点不是方向，而是刺激舒适度（就是得气感）和力度，速度是关键

就像八卦穴，逆运和顺运从感觉上确实没有什么明显区别，但是力度速度的变化就会带来感觉的变化，所以我觉得方向不重要，重要的是力度和速度

每个穴位都在成人身上试试，找到得气感，然后按照那个得气感的手法来推

来回清补有双向调节作用，是恢复脏腑自身的功能。陈为章一直强调辨不清楚来回推是有道理的。同样一个穴做五分钟，来回清补双倍加强了穴位的刺激量，效果显现

第四，得气应该有什么样的感觉

穴位得气的问题我是比较重视的，但是一直没重视得气时候患儿是什么感觉，最近我的大学同学来我这玩，就问到，“你总说穴位要得气，可是你知道得气时候患者是什么感觉吗”这一句话就问住我了，我还真不知道，只知道每天天河水，一窝蜂的做，但是做的时候患者是什么感觉我还真不清楚。关于穴位得气我觉得跟针灸上讲的得气是一样的，酸麻重胀，沿经络传导

五经纹（肝心脾肺肾）八卦，耳后高骨，这些末梢神经丰富地方，是酥麻感为得气

二马，精灵威宁，板门，这些肌腱分布密集的部位，是酸胀感为得气（多为泻法）

天河水，三关六府，太阳，这些肌肉丰厚部位，以热胀感为得气（多为补法）

八卦穴在运之前，先用手指掐揉每个卦，然后在运（马红旗经常这样做）

一窝蜂怎么样才会有得气感，用大拇指揉吗，不是的，你用拇指揉是时候是不会出现那种酸胀酥麻感的，要用手指搓，然后点揉，轻压一下，就会有种酸胀舒服的感觉。得气从以下4个方面体现出来：

①病人的感觉。主要是酸麻胀痛重5种感觉。这5种感觉并非越强越好，要因人因病而异。二马多为酥麻感，足三里多为酸胀感，这些感觉适度为好，过犹不及

②医生的感觉。主要是手下的顺滑感，咱们说的得气大都是指的这个

③穴位处出现红晕。红晕一般随着得气的过程逐渐出现，范围可大可小，形状与穴位相关，天河水成条形，二马是点状 ④仪器测定。主要用在科研上。这个张汉臣曾经做过补脾经增加胃酸分泌的实验，相信大家都知道

第五

手法的熟练度和时间

大家都知道，熟练的手法治病疗效更好，袁洪仁老师写过一篇文章“手法的熟练度是否影响推拿疗效”。任知波老师常说，“推拿最好一气呵成，趁热打铁，从一个穴位换下一个穴位中间空余时间很短”，谢霆老师主张盲推，“每个穴位不用限时间，推到感觉得气了就换下一个穴位”。这些都说明了，手法的熟练是至关重要的，熟练的推拿手法推拿时间短，疗效高，更轻松。所以不要去模仿高手的推拿时间，他们刚开始也推拿时间也很长，是慢慢练习才能减少时间的，这一点张寄岗老师也讲过。小儿推拿不在学，而在练，大量的临床实践练手比理论重要百倍。也许你在看高手治疗时候感到赏心悦目，可是这点你想到了吗！！

第四篇：入党常见谈话问答

入党常见谈话问答（参考）

1、党的性质：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

2、党的宗旨是全心全意为人民服务。

3、党的指导思想：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

4、党员必须履行下列义务：（不用一字不漏，大概意思对）

（一）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

（二）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

（三）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

（四）自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

（五）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

（六）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

（七）密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

（八）发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

5、党员享有下列权利：（不用一字不漏，大概意思对）

（一）参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。

（二）在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。

（三）对党的工作提出建议和倡议。

（四）在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

（五）行使表决权、选举权，有被选举权。

（六）在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

（七）对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

（八）向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

党的任何一级组织直至中央都无权剥夺党员的上述权利。

6、申请入党时间：

7、党课培训内容（标题即可）：端正入党动机，争取做一名共产党员；党的指导思想；党的最高理想目标和现阶段任务；党员的权利、义务；党的性质

8、入党动机：

第五篇：常见婚礼知识问答

常见婚礼知识问答

1)为什么要喝交杯酒？

新郎，新娘在婚礼上喝“交杯酒” 是婚礼上重要的仪式之一。这种习俗起源于秦代，据史料记载，新郎，新娘各执半瓢饮酒，属意两人合二为

一、相亲相爱、百事和谐。到了唐代才将容器换成酒杯，但是不管用瓢还是酒杯，它的属意还是一致的，也就是象征着永结同好，同甘共苦的深意。

2)为什么要切婚礼蛋糕？

依照欧洲传统习俗，新娘和新郎要隔着糕饼接吻。有一位聪明的糕饼师灵机一动，将各种糕点混在一起，在加盖一层雪白的糖霜，就成了现代的婚礼蛋糕。关于婚礼蛋糕,还有很多有趣的风俗: 切蛋糕时,新郎和新娘必须两个人一起切下第一块蛋糕，不能一个人切，也不要请他人代劳;而面包屑则代表着幸运，单身女孩若把蛋糕的屑带回家，放在枕头底下，便能梦中看见自己的白马王子是什么样子。

http://www.xiexiebang.com/ 3)婚礼上抛洒彩色纸屑的由来

这种风俗起源于意大利。中古时代，意大利有这样的风俗“凡参加婚礼的人，要向新人撒一把五彩缤纷而细小的糖果，祝福新人过着甜蜜的生活。”到了19世纪，人们把撒糖果改为撒彩色纸屑，但名称却未改。

婚礼上的香槟塔有何意义？

中西式的婚礼都能用香槟塔烘托气氛，香槟塔预示婚后甜蜜的生活节节高，香槟不但拥有柔顺，清新，易于亲近的好味道，如串珠般不停冒升涌起的气泡，更随时令欢欣时刻幸福心情与婚礼气氛一起HIGH到最高点，香槟的最佳饮用温度在7—10度之间，在饮用前将香槟瓶放入装有冰块的冰桶中冰镇约20—30分钟即可达到适饮的温度。香槟口味分为五个等级，BRUT不甜，EXTRA DOUX的甜度最高，一般而言，多以不甜或较不甜的香槟佐餐。

中式婚礼习俗

三书六礼：

按照中国传统的礼法，男女成亲需要“三媒六聘”，也叫“三书六礼”。

“三书”指的是礼聘过程中来往的文书，分别是“聘书”—在订婚时交换；“礼书”—过大礼时交换；“迎书”—迎亲时由男方交给女方。

“六礼”是指由求亲、说媒到迎娶、完婚的手续。具体是：

纳礼：男家请人预备向女家提亲、说媒。

问名：男家在大红庚贴上写下男子的姓名、排行、生辰八字，由媒人送到女方家中。女家若有意结亲，就把女孩的名字、八字等写上请人占算。

纳吉：如男女双方的八字没有相冲相克，则婚事初步议定。

纳徵：又称“过大礼”，类似今天的订婚。

请期：择吉日完婚。旧时选择吉日一般多为双月双日，不喜选三、六、十一月，三有散音；不选六是因为不想新人只有半世姻缘；十一月则隐含不尽之意。

迎亲：婚礼当天，男方带迎书亲自到女家迎娶新娘。

★安床：在婚礼前数天，选一良辰吉日，将新人的新床摆放在新房里，将被褥、床单铺好，再铺上龙凤被，被上撒各式喜果，如花生、红枣、桂圆、莲子等，意喻新人早生贵子。抬床的人、铺床的人以及撒喜果的人都是精挑细选出来的“好命人”——父母健在、兄弟姐妹齐全、婚姻和睦、儿女成双，自然是希望这样的人能给新人带来好运。

★闹洞房：旧时规定，新郎的同辈兄弟可以闹新房。老人们认为“新人不闹不发，越闹越发”，并能为新人驱邪避凶，婚后如意吉祥。http://www.xiexiebang.com/

★嫁妆：嫁妆是女方家里的陪送，是女方家庭地位和财富的象征，嫁妆最迟在婚礼前一天送至夫家。嫁妆除了衣服装饰品之外，主要是一些象征好兆头的东西，如：剪刀，寓意蝴蝶双飞；痰盂，又称子孙桶；花瓶，意味花开富贵；鞋，寓意白头偕老；尺，寓意良田万顷等。当然各地的风俗和讲究都不一样。

★上头：上头是男女双方都要进行的婚前仪式。就是择定良辰吉日，男女在各自的家中由梳头婆梳头，一面梳，一面要大声说：“一梳梳到尾，二梳梳到白发齐眉，三梳梳到儿孙满地。四梳梳到四条银笋尽标齐。”

★撑红伞：迎亲的当天，由新娘的姐妹或伴娘搀扶出娘家门，站在露天的地方，姐妹或伴娘在新娘的头顶撑开一把红伞，意为“开枝散叶”，并向天空及伞顶撒米。

★迈火盆：新娘莲步轻移，迈过火盆预示着婚后的日子红红火火

★跨马鞍：利用谐音寄托祝福，预示婚后两人的生活平平安安。

西式婚礼习俗

为什么准新郎以钻石订婚戒指向心上人表示此情不渝？

——这个传统始于十五世纪，当时奥地利大公麦西米伦以钻戒向柏根地的玛丽许下海誓山盟。他的亲信大巨呈文：“殿下，在订婚时，您必须送一枚嵌有钻石的戒指。”麦西米伦纳言。这个仪式从此流传至今，已有数世纪之久。

为什么新娘要戴手套？

——在中古世纪时，准新郎提出来象征者爱的信物，以稳定心上人的心。当时许多绅士送手套给意中人表示求婚。如果对方在星期日上教堂时戴著那副手套，就表示她已答应他的求婚。

为什么钻石订婚戒指要戴在左手的无名指上？

——古人认为左手无名指的血管直接通往心脏。中古世纪的新郎把婚戒轮流在新娘的三只手指上，以象征圣父、圣子和圣灵三位一体，最后就把戒指套在无名指上。于是左手的无名指就作为所有英语系国家传统戴婚戒的手指。

为什么钻石被视为爱情的最高象征？

——热能和压力蕴育出颗颗结晶的钻石。钻石是人类目前所知硬度最高的物质。在古代，人们并没有切割钻石的工具和技术。钻石因此自然成为永恒不渝的爱情的象征。而孕育钻石的热能就代表着炽热的爱。

为什么新娘要戴面纱？

——最初，新娘的面纱象征着青春和纯洁。早年，基督徒的新娘或戴着白色面纱，以表示清纯和欢庆；或戴蓝色的面纱，以示如圣女玛丽亚的纯洁。据说，当年玛莎·华盛顿的孙女妮莉·华乐斯在结婚时别出心裁地披着白色的围巾，掀起一阵风尚。这也就是今天新娘戴白面纱的习俗的由来。当年玛莎的未婚夫见她站在真丝窗帘后，惊为天人，赞叹不已。这给了她在婚礼时戴白纱的灵感。

为什么新娘穿白色礼服？

——自罗马时代开始，白色象征着欢庆。在一八五零年到一九零零年间，白色也是富裕的象征。到了本世纪初，白色代表纯洁的意义就远超过其他。

为什么新娘带着一方白手帕？

——白手帕象征好运。根据民俗的说法，农夫认为在婚礼当天，新娘的眼泪会带来好运，使天降甘霖，滋润作物。后来，新娘在婚礼当天流泪，预示着她会有幸福的婚姻，意味她往后不必为她的婚姻伤心落泪。

为什么在结婚典礼时，新娘总是站在新郎的左边？

——古时候，盎格鲁撒克逊的新郎常常必须挺身而出，以保护新娘子免得被别人抢走。在结婚典礼时，新郎让新娘子站在自已的左边，一旦情敌出现，就可以立即拔出配剑，击退敌人。

为什么要特别订制结婚蛋糕？

——自罗马时代开始，蛋糕就是节庆仪式中不可或缺的一部分。在那个时代，婚礼结束时，人们会在新娘头上折断一条面包。制造面包的材料小麦象征生育的能力。而面包屑则代表著幸运，宾客无不争着捡拾。依照中古时代的传统习俗，新娘和新郎要隔着蛋糕接吻。后来，想像力丰富的烘焙师傅在蛋糕上饰以糖霜，也就成了今天的美丽可口的结婚蛋糕。

为什么有蜜月之旅？

——“蜜月”(Honeymoom)一词的由来起源自古欧洲的习俗。新婚夫妇在婚后的三十天内，或直到月缺时，每天都要喝由蜂蜜发酵制成的饮料，以增进性生活的和谐。古时候，蜂蜜是生命、健康、和生育能力的象征。“蜜月”是新婚夫妇在恢复日常生活前，单独相处的甜蜜时光。

为什么新郎要抱着新娘跨过门槛？

——古罗马的新娘为了表示舍不得离开娘家，必须由人拖着越过新居的门槛。此外，民间还传说门槛上有邪灵环绕着，因此为了保护新娘，就必须把新娘抱起来，跨过去。

钻戒

《圣经》上说，在远古时代，男子向女子求婚时的证物就是指环。９世纪时，教皇尼古拉一世颁布法令，规定男方赠送婚戒给女方是正式求婚所不可缺少的步骤。

新娘礼服的颜色

新娘礼服的颜色代表着传统，也有特定的含义：白色代表纯洁童贞，美国和英国常用的黄色是爱神和富足的象征。

头饰

新娘子在婚礼当天佩戴头饰的习俗由来已久，古时的女子在适婚年龄都会头戴花环，以区别于已婚妇女，象征着童贞。

面纱

起初新娘戴面纱是作为年轻和童贞的象征，信奉天主教的新娘戴面纱代表纯洁。因此，许多新娘在赴教堂举行婚礼的时候都选择戴双层面纱，新娘的父亲将女儿交给新郎以后，由新郎亲手揭开面纱。

花束

鲜花代表激情和奖赏，传达出繁荣富饶和出类拔萃的讯息，有幸接到新娘花束的人将有好运气，也会是下一个喜结良缘的人。

新娘站在新郎的左边

这个习俗起源于抢婚盛行的年代，由于担心新娘的家人会在婚礼上将新娘抢回去，新郎必须空出右手来随时应战。

互吻

根据习俗，婚礼是以新人的亲吻而宣告结束。这一吻有着深刻的含义：通过接吻，一个人的气息和部分灵魂就留在了另一个人的体内，爱使他们合二为一。

抱着新娘入洞房

这一习俗是从一些土著部落的婚俗演变而来的，由于这些部落里的单身女子太少，所以男子们要到邻近的村落去抢亲，将她们扛走，免得她们一沾地就会逃走。今天，人们认为，新娘不能用左脚迈进新房的门，所以最好让新郎将新娘抱进房。

新婚夫妇的汽车

当新婚夫妇乘车出发度蜜月时，汽车的后面会拴上许多易拉罐，它起源于古代扔鞋子的习俗，参加婚礼的宾客们向新人身上扔鞋子，认为如果有鞋子击中了新人乘坐的车子，那么就会带来好运。

汽车鸣笛

跟在新人汽车后面的车队一路不停地鸣笛，以驱走恶魔。