XX公司县供电企业通信建设工作报告

第一篇：XX公司县供电企业通信建设工作报告

XX公司

县供电企业通信建设工作报告

（二号，宋体，加粗）

空一行

一、工作开展情况

（介绍县供电企业通信建设工作总体开展情况。）

二、专项指标完成情况

（根据《县供电企业管理提升工程专业、专项指标分年度计划表》中通信类2013年度目标和《县供电企业提升工程信息通信专业评估标准-通信类评价指标》，详细描述专项指标完成情况。）

注：县供电企业包括全资、控股、代管三类县供电企业。

（一）县供电企业及下属供电所的信息网络覆盖情况（包括网络连通率及覆盖县公司数量、信息内网带宽（以广域网上联出口的带宽为准，不以路由器或交换机的接口速率为参考）。）

1.整体情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2．全资县供电企业情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.控股县供电企业情况

（缺项请说明）

4.代管县供电企业情况

（缺项请说明）

（二）县供电企业本部光纤和调度电话覆盖情况

（包括县供电企业本部光纤覆盖情况（自建通信专网覆盖或租用运营商通道均可算覆盖，同时采用多种通信方式，请勿重复统计，以主要通信手段为准，一个节点请勿重复计算。）、调度电话覆盖情况。）

1.整体情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2．全资县供电企业本部光纤和调度电话覆盖情况 xxxxxxxxxxxxxxxxx

3.控股县供电企业本部光纤和调度电话覆盖情况（缺项请说明）

4.代管县供电企业本部光纤和调度电话覆盖情况（缺项请说明）

（三）县供电企业本部所属35kV变电站光纤和调度电话覆盖情况

（包括：县供电企业本部所属35kV变电站光纤覆盖情况（自建通信专网覆盖或租用运营商通道均可算覆盖，同时采用多种通信方式，请勿重复统计，以主要通信手段为准，— 14 —

一个站点请勿重复计算。）、调度电话覆盖情况。）

1.整体情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxx

2．全资县供电企业所属35kV变电站光纤和调度电话情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.控股县供电企业所属35kV变电站光纤和调度电话情况

（缺项请说明）

4.代管县供电企业所属35kV变电站光纤和调度电话情况

（缺项请说明）

（四）县供电企业会议电视系统覆盖情况

(包括县供电企业会议电视系统建设情况。)

1.整体情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2．全资县供电企业会议电视系统情况

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.控股县供电企业会议电视系统情况

（缺项请说明）

4.代管县供电企业会议电视系统情况

（缺项请说明）

三、存在的主要问题

(依据工作开展的完成情况，阐述与专项工作目标指标项的差距，梳理通信工作的薄弱点与存在问题。)

四、解决方案及下一步工作安排

(分析工作的薄弱点与存在问题原因，确定整改重点，制定针对性整改措施，明确下一步工作部署，确保按照总体进度的要求，全面完成县供电企业通信管理提升工作。)

字体设置：一级标题：三号，黑体，加粗二、三级标题：三号，仿宋-GB2312，加粗

正文：三号，仿宋-GB2312

页面设置：上、下边距为3.5cm，左、右边距为2.8cm；

行距为固定值29磅。

第二篇：通信公司工作报告

同志们：

在告别了激情燃烧的××××年，我们迎来了充满挑战和希望的××××年，新春伊始，我们召开了建功立业功臣表彰大会暨首季开门红动员大会、进行了“上饶电信发展之路”大讨论活动，今天，我们又迎来了第五次工作会议的胜利召开，本次会议的主题是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实集团公司的战略决策及省、市公司工作会议精神，总结一年来的主要工作，落实首季开门红活动，全面部署××××年的工作任务，动员和带领全体员工进一步认清形势，抓住机遇、解放思想、全面创新，加快发展，坚决拥护市分公司提出的“二次创业”思想，建立现代企业运作体系，为实现部落三年奋斗目标而努力奋斗。

第一部分××××年工作简要回顾

××××年是实现“”三年奋斗目标的起始之年，走过了一段令人难忘的发展历程，在县委、县政府及市分公司的正确领导下，全体员工紧咬改革发展不放松，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，进行了大胆的业务及管理创新，全面落实了四个营销渠道建设，实现了全员岗位竞聘，超额完成了××××年工作任务(除小灵通外)，业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。同时，还顺利通过了省文明单位的评比，在全县窗口行业中用户满意度排名第一，被县委、县政府授予先进单位，取得了一个又一个的胜利，各项工作有序开展，三个文明建设成效显著。

——全面完成各项工作任务。××××年，共完成电信业务收入万元，列全市第三位，发展固定电话户，列全市第一位，发展宽带用户户，发展小灵通户企业综合实力进一步提升。

——进行了大胆的业务创新，取得了明显成效。一年来，以业务创新为龙头，狠抓企业经营管理，大力发展乡镇公务通，创造性地推出乡政网校工程，有效地抑制了其他电信运营商的竞争。抓住各种有利契机，大力发展卡式业务，针对不同的消费群体，开发不同的卡式业务，相继推出了庆典卡、校园卡、思乡卡、名人名片和结婚纪念卡等个性化电话卡。巧打旅游牌，制作旅游风光纪念卡，为配合《部落画册》的发行，制作了万元的手机充值卡与其捆绑销售，现已销售出三千多套。如今我局每月卡式业务收入达-万元左右，占全局计费收入份额进一步提升，起着举重轻重的作用。主动出击发展超市、宾馆超市，规范网吧服务，凭借优质的服务和良好的信誉，有效地抢占了市场，使网吧市场占有率始终保持在，超市市场占有率达到以上。

——深入体制改革，全面落实营销渠道建设。通过竞聘面的全员竞聘，建立四大营销渠道体系，达到“二多二少一高一低”的效果，即代办员比机线员增多，服务网点比原来增多，减少了原承包人员和机线员的管理收入，缩小了代办员的服务范围，提高了服务质量，降低了资金风险，通过营销渠道的建设，加大了绩效考核的力度，加快了企业的发展。

——维护工作虽然出了不少问题，但在小灵通维护方面仍取得了新进展，在全市维护工作评比中获得第三名的好成绩，希望再接再厉，××××年维护部门摆脱落后面貌，争取再上台阶。

——经营水平进一步提高。经营部门加强跟踪分析，主动出击，在“首季开门红”、“增收补欠”、“时间过半任务过半”、“决战天，夺取年目标”等一系列营销活动中，充分地发挥了执行、分析和营销的职能。加大了话务量营销力度，成效比较显著。

——工会工作和企业文化建设成效显著。开展了企业与员工“心连心”工程，实行了早操制度，工会组织开展了一系列的“送温暖”工程，配合业务部门开展劳动竞赛，在市分公司“赛比增”优胜单位评比中荣获第二名，在活跃职工的业余生活及维护企业稳定方面发挥了重要作用。塑造了积极向上的企业文化，提高了企业凝聚力。

——进行管理创新，取得了显著成果。对农村片区经理上岗大胆采用竞聘竞标制，真正实现“能者上，平者让，庸者下”，业务收入与片区经理绩效工资直接挂钩，多劳多得，上不封顶，下不保底，有效地调动了员工积极性，通过竞聘，年底完成农话业务收入比原预测数提高了万元。

一年来，我们全体员工用智慧和汗水换来了诸多的成绩和辉煌。借此机会，我要向默默无闻、辛勤工作在生产经营第一线的全体员工们致以崇高的敬意和衷心的感谢!向一直关心爱护企业的离退休老同志表示诚挚的问候!成绩和辉煌属于过去，我们必须把握未来，加快发展，才能真正实现可持续发展。

第二部份××××年工作任务

××××年是江西电信上市的起始之年，也是实现奋斗目标的关键之年，我们全体员工应勇挑重担，苦干加巧干，全力拼搏，不遗余力地完成今年各项工作任务。

××××年的主要工作任务是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻省、市电信公司会议精神，在县委、县政府和省、市公司的正确领导下，弘扬井冈精神和罗恩精神，围绕“”奋斗目标，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，坚持走具有特色创新之路，确保主要指标的完成，实现可持续发展。

××××年发展主要指标是：

●业务收入万元;

●电话放号部;

●小灵通放号部;

●宽带户;

●维护质量、服务质量均符合省、市公司要求。

××××年主要工作思路：以上市为契机，以改革为动力，结合省、市公司要求，根据本地实际，继续走部落特色创 之路，强化三项管理，实现二大突破，进行一改进一加强，不遗余力，加快发展，为早日实现奋斗目标而努力拼搏。

在去年年底和今年年初，省、市公司就分别召开了电信工作会议，柯总和陈总的工作报告为今后的发展指明了方向，确定了目标，上星期，柯总又在百忙之中抽出时间到上饶调研，在部落待了半天时间，分别与大客户经理、大堂经理、社区经理等前端服务人员进行了亲切交谈，柯总非常关心的发展，对部落的家乡通、乡政网校等创新工作表现出相当浓厚的兴趣，对的工作相当满意，柯总回去之后就马上指定相关部门对部落的特色做法进行推广总结。得到了柯总的充分肯定，对来说既是鞭策、鼓舞又是压力，一方面说明的工作思路是正确的，我们将坚定不移地朝着这个方向走，另一方面还要进一步加大创新力度，坚定信心，加快发展，争取取得更好成绩!

(一)新形势，新任务，要完成各项任务，必须强化四类观念。

一是可持续发展观念。“可持续发展”是一个推进企业全面发展、良性发展的目标，内涵十分丰富，既体现在业务指标、能力、员工素质的全面要求，还强调与用户、社会的和谐发展。“可持续发展”的衡量标准包括七个方面：⒈持续健康的收入增长;⒉良好的盈利水平，要时常考虑上市能为企业带来什么?能为股东、客户创造什么价值?⒊满意的投资回报率;⒋保证有充裕的现金流投入建设、加快市场开发，控制好成本，控制用户欠费;⒌建立一支掌握核心竞争力的员工队伍;⒍拥有一种创新、务实的企业文化;⒎与社会、与用户和谐、协调地发展。在社会上已形成了比较好的形象，去年全县机关行风评议活动中一举夺得了同行业第一名的好成绩。并且，去年县委、县政府还授予为先进条管单位，名列第三(仅次于国税和地税)。的服务工作取得了社会和地方政府的认可和肯定，达到了与社会、与用户和谐发展的效果。

二是市场与客户观念。市场与客户是企业生存发展的根本。谁能快速整合市场和客户信息，快速响应市场和客户需求，在市场细分的基础上，对客户快速提供差异化服务，谁就能获取和保留有价值的客户，在市场竞争中处于主动地位，实现企业有效益的增长。因此我们要面向市场、面向客户来确定生产动作流程，要将“用户至上、用心服务”理念，贯穿于本企业运营管理的全过程之中，努力实现经营模式业务为中心向以客户中心转变。对于各客户的发展策略，柯总在报告中有很详细的阐述。柯总说要完善大客户服务体系，做到端到端服务，与客户结成战略伙伴关系，要运用六步分析法，提高经营分析能力。六步分析法包括以下几个步骤：()行业分析;()竞争分析;()个性化需求分析：()定制化方案分析;()服务能力支撑分析;()客户规划分析。这些是指导今后工作的好方法。大客户经理的主要工作职责是，运用六步分析法，按行业市场细分主动开展针对大客户的的个性化营销;组成纵向、横向的虚拟团队，开展营销和方案制定;通过客户响应中心，连接后端，确保主要时间和精力用于营销;向后端提供市场预测，预测准确率纳入考核;签订明确的业绩合同，加大浮动薪酬比例，收入与业绩挂钩，进行分等级服务，提高一站式服务水平。公众客户是业务收入的主要来源，要细分公众客户，对高端公客精耕细作，对低端价格套餐多样化、服务标准化，并在精心测算的基础上，发挥多业务优势，加大发展力度。要通过多业务捆绑式促销，为公客提供全方位家庭服务;要逐步建立高端公客资料，紧密跟踪，快速满足需求;要实施公客忠诚度计划，降低公客流失率;要逐步建立公客市场的社会代理渠道，发展小灵通终端代销、社会合作渠道。我们要想办法把社会代销渠道发展起来，送一部小灵通就要支出几百元钱的成本，单单靠自己的力量很难应对移动、联通的竞争，我们要借鉴移动、联通社会代销渠道成功案例，必须积极尝试社会代销渠道，特别是小灵通的发展，公众客户部要加强这方面的工作。对流动客户要开展针对性组合营销，变“适度跟进”为“主动出击”，在流动人口密集区域积极布点，占据竞争主动权。要大力发展有人值守公话及公话超市，承接电信卡低端客户的转移;积极发展农村公话，提前抢占农村流动话务市场;在网吧中积极布放各类公话终端，扩大公话市场范围。要加大智能网公话的有效覆盖，承接电信卡中端客户的需求，并对学校宿舍的终端提供上网、电话等业务功能。电信卡高端客户正逐步在向移动分流、向小灵通转移，要采取主动营销，巩固忠诚度;电信卡中端客户是各类电信卡产品的主要使用者，是重点营销对象，要采取价格套餐、预付惠赠、积分回报、电话号码捆绑等多种产品形式，吸引和巩固客户;电信卡低端客户目前已在向公话超市转移，要做好卡的营销，发展公话超市，让这部分客户继续使用中国电信的卡及公话业务。我们已成立了流动客户发展中心，希望尽快发挥职能，在原有的基础上进一步总结提高，进一步创新。

三是财务观念。财务管理是企业管理的核心，每位员工都要树立财务观念，把效益观念、成本意识贯穿于企业运行的各个环节，精打细算，量入为出，努力让每一项开支、每项资产，都发挥出最大效用。去年全县成本费用有多万元，而今年只有万元。今年，控制成本费用的任务相当艰巨，所以在今年的部门指标中可控成本费用就占了很大的比重。财务已制定了成本费用管理办法，员工们也提出了不少建议，在下一步将严格控制业务招待费、水电费、修理费等非生产性支出，提倡节约。

四是人才观念。企业发展，人才为本。人才问题是关系企业发展的战略问题。企业竞争归根结底是人才的竞争。要牢固树立人才资源是第一资源的观念，实施人才兴企战略，大力培养造就各类高素质人才，这是实现企业可持续发展的重要保证。在激烈的市场竞争中，留住人才是关键。我们下一步将加大人才管理这方面的工作力度，对于聘用人员实行差别化管理，对满三年以上的工作承包人员将逐步实行同工同酬，企业为其提供养老保险、职业教育等福利待遇。对工作承包人员和委代办人员进行交叉化管理，这两部分人员可以互相流通，工作承包人员如表现不好、工作不称职，可降级为委代办人员，相反地，如委代办人员表现突出、工作优秀，就可晋升为工作承包人员。聘用工与正式工一样，都有晋级的机会，要真正体现“岗位靠竞争，薪酬凭业绩”的思想。

(二)结合省、市公司要求，继续走具有部落特色创新之路，打造品牌。

⒈继续着力创新经营，提高经营决策水平，建立面向市场的经营体系。

一要加强经营分析，不断细分市场、细分客户群，为用户提供差异化、个性化的服务。经营部尤其要加强对新业务的跟踪分析，进行一系

列的专题分析，实时掌握新业务发展趋势和用户消费变化信息，为各渠道提供准确信息及决策性指导意见，通过前后端联动和四个渠道面向用户，通过数据的表向，体现出经营工作中的问题、现象，实现“从用户中来，到用户中去”的循环。

二要加强市场调研，摸清客户需求，不断提高市场预测和市场开发、推广能力;

三要进一步加大话务量营销力度，不断探索话务量营销的新方法、新思路，变普惠制为特惠制。继续大力推行“家乡通”、“惠惠通”等话务量经营力度，并不断通过分析发现新问题、新缺口，以及时改进。

四要紧密跟踪地方经济发展热点，按照部落县委、县政府“一个园区、两个基地”的经济发展思路，加快配套管线工程建设，抢占市场制高地，积极主动地发展电信业务。

⒉进一步创新各渠道，不断完善渠道建设，真正落实各渠道收入服务责任制。

对主渠道进一步调整人员，按照省、市公司要求，把业务素质高，工作责任心强，有一定营销能力的人员充实到营销服务前端。

探索性地发展社会营销服务渠道，通过委代办、产品

直销、业务批发等方式拓展营销触角。

加强渠道人员业务知识、营销水平、服务意识等方面的培训，不断提高渠道人员的竞争意识，业绩意识和营销服务水平。

后台人员的绩效考核挂靠营销渠道部门效益，由全员营销转化为专业营销，后台部门与前台部门组成虚拟团队，采用角营销模式。渠道部门人员为角，后台人员为角，协助渠道人员进行营销工作。

进一步修改、完善各渠道考核办法，把服务的考核落到实处，使收入服务责任制真正落实到位，在此基础上，加大对客户经理所服务的客户对象的收入、忠诚度、满意度等指标的考核比重。

完善机构设置，增加设备维护管理中心和流动客户管

理中心，进一步加强对设备的维护管理和流动客户的营销服务。

⒊继续加大业务创新力度，加大产品开发力度，更加精细服务、更加贴近市场，努力钻研，全面创新，摸索出一条具有部落特色的创新之路。

一要紧扣提升值、刺激用户消费这一目标，通过产品包装、捆绑销售等方式，推出一系列用户乐于、易于接受的新业务、新产品。

二要主动应对竞争，认真分析、比较竞争对手的业务发展策略，针对性地推出更受用户欢迎、更具个性化、多样化的营销服务产品。

三要拓展思路，见缝插针，在卡式业务开发上做出新文章，积极和三清山管委会、索道公司联系，合作开发三清山门票、索道票的旅游票卡;以举办三清山国际旅游文化艺术节为契机，与县委、县政府合作开发制作一套纪念卡。

四要跟踪地方政府对信息化的要求，加大乡镇网校、政府上网、网上教学等业务的推广力度，做大、做优、做强宽带市场。

五要循序渐进，进一步加大公话超市的渗透及发展力度，以形象统一、服务优质、网络先进的优势打造中国电信公话超市的品牌。

(三)加强三项管理，优化内部管控。

⒈加强财务管理。

财务管理是企业管理的核心，要树立投资观念，各部门与财务要进一步协调配合，加强事前分析、事中控制、事后评估的管控力度，保证成本支出的均衡性与合理性。要强化效益优先意识，坚决把钱用在刀刃上，确保计划控制好每一项开支。

⒉加强服务规范化管理，通过各项服务制度的落实和考核的切实到位，不断提升的整体服务水平。

强化跟踪对农村统包人员的管理及考核，使农村电信服务水平更上一个新台阶。

打造具有特色的服务品牌，推出业务受理热线，集故障受理、业务咨询、服务投诉、业务预受理、电话回访为一体的综合服务平台。

在大客户、商业客户渠道推行更具特色，更具亲和力的服务举措，如客户经理派驻制，保姆式服务等。

进一步加强社会监督，促进员工服务意识有明显提

高。

.加强人力资源管理工作

今年在市分公司的统一安排下，完成流程重组工作，流程重组是集团公司上市后根据企业现状提出来的一项创新管理，原有的工作流程已不适应企业的飞速发展，总体指导思想是，突出市场前端，强化支撑工作，优化后台管控，使人员配置比例达到前端：支撑：管控=：：。

今年要严格按绩效考核办法按月进行考核，充分发挥绩效管理在实现企业价值和员工个人价值方面的导向作用。要实行分级考核，一级对一级负责，要强化“岗位靠竞争，薪酬靠业绩”的观念，要加强绩效管理的过程管理和沟通，加速员工绩效改进，要加大绩效考核结果在薪酬、培训、福利、员工晋级等方面的应用力度。

加大员工培训力度，大力提升员工队伍素质，坚持以岗位适能性培训为主、职业拓展性培训为辅，最大限度地开发人力资源潜能。采取“请进来派出去”的方式进行交叉培训，今年，我们还计划举办英语培训班和计算机培训班，提高员工的综合素质。

(四)实现二大突破

⒈实现维护水平、网络保障工作的新突破

一要培育核心技术员工队伍，定期开展技术比武和岗位练兵活动，不断提高维护人员的整体素质;

二要不断优化改造机房工作环境，不断完善考核办法，提高员工积极性;

三要加大技术创新力度，不断提高维护为经营服务的工作水平和能力。

⒉实现企业文化的新突破

对内要坚持以人为本，继续实施和完善“心连心”工程，为员工创造舒适、和谐的工作环境，为员工办几项实事，尽最大能力关心爱护企业员工，要营造良好的企业文化氛围，要用感情留人，事业留人，利益留人，最大限度地调动员工积极性，不断增强企业凝聚力和核心竞争力。

对外改善服务，树立形象，积极参与社会公益事业，不断提升企业文化影响力，真正在社会公众面前树立“运营高效、管理科学、服务卓越、文化先进、能体现中国电信实力的区域一流现代企业”的光辉形象。

(五)进行一改进一加强

一要改进工作作风，树立大局意识，始终围绕发展第一要务，一级对一级负责，一级带着一级干，一级干给一级看，中层干部和骨干人员要起到好的带头作用。要头脑清醒，居安思危，增强忧患意识，责任意识，经常反思自己部门、自己岗位，到底应该做什么?应该承担什么责任?当前发展存在哪些问题?工作应该如何改进?同时认真付诸实践，采取切实的措施，抓住发展机遇，发挥自身能量，促进企业改革发展，真正履行好自己的职责，为加快发展做出有特色的工作来。要保持奋发崛起的精神状态，增强服务基层的意识，要始终保持与时俱进、朝气蓬勃、奋发向上的精神状态，要始终牢记服务宗旨，增强服务意识，要勤奋学习，善于思考，努力实践，提高服务能力和水平，要体现后端为前端，支撑为前端，一切为经营的指导思想。

二要加强领导班子建设和员工队伍建设，新的领导班子将不断加强自身学习，努力做好各项工作，在员工中起好模范带头作用，我们有信心有决心新的领导班子将会团结一致，带领全局员工做好各项工作，为再发展再辉煌贡献应有的力量。坚持民主集中制，坚持班子的团结和配合，始终廉政勤政，保持艰苦奋斗的本色，希望全局上下对领导班子建设加强监督，希望各部门负责人保持艰苦奋斗的优良作风，坚持走群众路线，倾听群众的呼声，关心老同志的身心健康。今年，我们除了做好体检、送温暖工作，还要成立老年体协，组建一至两个老年运动队。在用人方面，坚持任人唯贤的原则，使“能者上，平者让，庸者下”落到实处，努力培养企业核心员工队伍。

同志们：方向已指明，思路已清晰，目标已确定，形势逼人，时间紧迫，让我们勇于挑起重担，紧密团结起来，抓住机遇，解放思想，全面创新，与时俱进，坚定不移地走具有部落特色的创新之路，为早日实现奋斗目标而努力奋斗，创造更大辉煌!

第三篇：国电公司工作报告后感

解读国电公司工作报告后感

（一）全年工作思路更加精准务实

张总报告中明确的**年工作总体思路是：“两保、两促、一提升”——保“十二五”发展目标，保**年投产目标；控规模、防风险，促发展质量的提高，促经济效益的提高；深入开展“服务基层、管理提升年”活动，坚持行政和党群

工作，两手抓，两手都要硬，全面提升新疆公司的竞争实力。虽然仅有短短109个字，却高度凝练了国电集团“保目标、稳发展、控规模、防风险、强管理、惠民生”的工作要求、公司全年工作的出发点、落脚点和着力点，为我们指明了做好全年工作的方向。

（二）全年目标任务更加科学合理

张总工作报告确定**年工作总体目标是：略去!

完成集团公司下达的安全、基建、经营及党风廉政责任目标。

正如“两会”代表在分组讨论谈到的：各项目标任务是立足企业实际，基于对市场科学分析基础上确定的，各项目标通过真抓实干是能够全面实现的，而且这6项主要目标都具体分解到每个项目、各个单位，真正做到了目标明确、责任落实、压力层层传递，是检验我们全年工作成效的标准。

（三）张总工作报告更加突出了“科学发展”这一主题

张总报告号召全体干部员工正确把握当前国内外尤其是自治区大力推进跨越式发展的新形势，紧紧围绕企业转型为主线，以“稳中求进，进中求变，变中求效”为根本，以“保目标、稳发展、控规模、防风险、强管理、惠民生”为重点，始终坚持发展速度与质量相协调，实现发展速度与质量、规模与效益的协调统一；始终坚持全年目标与远期规划相协调，实现企业综合实力、盈利能力、社会影响力、员工满意度的逐年提升；始终坚持企业效益与民生改善相协调，构建企业与员工共发展、同进步的和谐劳动关系；始终坚持综合实力与社会影响力相协调，进一步提升企业良好形象和社会影响力，切实抓好和用好战略机遇期，未雨绸缪，科学应对，防范风险，稳步发展。显然，加快企业转型、实现科学发展是我们当前及今后一段时期的工作主线，而且，转型要站在新起点上。

众所周知，由于发电行业面临的各种困难将长期存在，因此企业转型是一项长期艰巨的任务，干部员工思想观念转变也需要较长的时间。与较早市场化的行业相比，发电企业进入市场的时间较短，市场化程度不够高，体制机制还存在不适应，深化改革任重道远。

新疆公司近几年发展实践已经证明，不转型就没有出路，早转型早争得主动。站在新的起点上，我们必须要做好长期艰苦奋斗的准备，彻底摒弃“等、靠、要”思想，突破体制机制束缚，脚踏实地埋头苦干，坚定不移地走加快转型发展的道路。

具体而言，张总工作报告八项重点工作中有三项体现了新疆公司“加快转型、科学发展”的思路和条具体措施，主要为：扎实推进前期工作，确保实现“十二五”产业发展目标；着实开展精细化管理，确保实现**年投产目标；科学控制建设规模，进一步促进发展质量的提高。

首先，对于扎实推进前期工作，确保实现“十二五”产业发展目标。张总从新疆公司及所属企业实际出发，提出紧紧围绕新疆公司“十二五”发展规划，牢牢把握科学发展这一主题，着重转变发展方式，努力优化产业结构，坚持科学管控，优化发展，重点抓好7个方面的工作落实：一是加快水电风电开发进程，进一步优化电源结构。二是加快非电产业发展步伐，不断优化产业结构。三是加快项目核准工作。四是加大特高压疆电外送等重点项目前期工作力度。五是坚持效益优先原则，合理安排开工规模和工程进度。六是加快推进科技创新，为转型发展、结构调整提供科技支撑。七是加强前期成果优化，着实提升发展质量。

其次，对于着实开展精细化管理，确保实现20XX年投产目标。张总工作报告要求围绕“高效、节能、环保、和谐”的绿色电厂建设理念，切实做好优化设计、施工规划和精细化管理工作，全面提升基建管理水平。重点做好5个方面的工作落实：一是强化项目法人责任制，提高项目风险预控能力。二是加强优化设计工作，落实绿色电站建设措施，促进企业与环境、企业与地方两个和谐。三是加强施工组织设计工作，提高项目工程质量。四是加强精细化管理工作，不断提升基建管理水平。五是加强项目施工组织管理，确保工程建设进度。这些都恰好与自治区提出的“环保优先，生态立区”战略契合。

再次，科学控制建设规模，进一步促进发展质量的提高。张总工作报告强调：按照新疆公司“系统领先、行业一流”的要求，把以提高发展质量和效益为中心的要求贯穿到公司发展的全过程，努力推进产业结构调整。重点做好8个方面的工作：一是做好项目建设规划。二是重点保障今年投产项目的资金、人才及技术的支持。三是没有列入今年重点建设的前期项目，努力做好前期优化工作。四是抓好重点建设项目节点工期控制，专项解决制约瓶颈问题。五是抓好基建调试，确

第四篇：通信企业班组建设总结

以技术创新建设天津移动和谐班组

---记天津移动移通大厦枢纽动力班组 中国移动是一家超大规模中央企业，全集团拥有28000多个班组。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体，是运营管理中最基础的一级管理组织，它是完成运营计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。正是由于公司领导意识到班组在企业发展壮大中的重要性，所以从基层班组抓起，以创新的精神推动班组建设工作创新，把握时代特色，紧贴员工需要，组织开展有吸引力、员工自愿参与的班组活动，建立显性化的班组建设平台和载体，建立和完善创新出人才、出成果、出效益的激励机制，确保班组创新活动自发、有序、有效开展。

一、移通大厦枢纽动力班组情况概述

天津移动动力中心肩负着对所有通信设备进行供电保障的重任，其中动力中心的移通大厦班组更是因为设备繁多且陈旧等特殊性而显的格外重要。班组以“安全第一、精诚团结、技术创新、服务至上”作为班组文化，加强班组建设、规范管理、敢于创新，服务于企业，紧密围绕企业方针目标，结合工作实际，深入挖掘潜力，节能降耗，持久地开展技术创新、科技攻关以及技术改造项目，加强员工自主培训，积极构建和谐班组，各项工作取得了显著成效，连续几年来均被评为天津移动先进班组。

二、该班组技术创新案例分析

1.移通大厦枢纽设备改造革新

2011年4月，移通大厦班组对该供电系统高压设备进行了整体更新工程。由于高压供电设备是移通大厦枢纽通信和生活用电的源头，更新柜体涉及到一次侧10kV电缆割接、二次侧回路更新及割接过程中油机带载等关键步骤，稍有不慎就会造成大面积供电中断事故，而且高压室空间狭小，用于割接柜体及电缆连接的迂回空间十分有限且控制电源接线复杂，这些都是工程顺利进行的阻碍。为了保障供电的100%可靠性，从根本上解决了该枢纽高压用电的安全隐患问题，中心技术人员首先配合相关部门及设计院对现场进行分断排查，对原设备图纸及改造图纸进行细致比对分析，逐一化解施工难题，冲破技术难关，充分做足前期准备工作（包括蓄电池放电测试、油机带载测试、油料保障、外

市电供电保障、应急预案保障和施工安全保障）。真正做到了“不将隐患留给施工，不把问题留在割接”。

由于高压设备更新工程涉及到枢纽全部用电部门的生产和生活用电，为了确保供电安全及施工质量，因此割接工程施工必须无间断进行，即做到用户对电力系统割接改造过程的“0”感知，所以本次工程首次采用了无供电间断的10kV供电设备在网割接，体现了创新力的最大化。原计划1个多月的移通大厦高压改造工程，最终仅用了短短16天的时间，这正是班组成员用辛勤汗水换来了全新的高压设备和无后顾之忧的安全保障，顺利实现了动力中心一贯倡导并奉行的“消除供电隐患、提升系统安全”原则，悉心呵护枢纽供电平台。

2.移通大厦枢纽先进测试仪器的引进与应用

从2010年开始至今，利用中心购置的一批高新仪器，例如谐波测试仪、热成像仪、蓄电池容量在线测试仪、蓄电池电导测试仪等工具，移通班组对电力机房内的UPS、开关电源、蓄电池、高低压柜、变压器、油机等进行了常规监测及故障排查，在这些新仪器的辅助下达到了事半功倍的效果。

例如：利用谐波测试仪可以测试到有害的电压电流谐波对供电设备无功补偿的不良影响，防止了设备的容量、效率的损耗，延缓了供电设备的使用寿命，对安全维护生产起到了一定的帮助作用；利用红外热成像仪通过非接触探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算，找出可能存在的隐患问题点。采用这一先进仪器给班组成员日常巡视工作带了方便，也时刻间接了解到设备的运行正常与否的情况，从侧面反映出中心重视绿色节能环保的成果，为天津移动所有通信设备的良好运转保驾护航。

3.移通大厦枢纽电源系统在线测试

2011年10月，移通大厦班组利用蓄电池容量在线测试仪开展了对设备蓄电池进行在线放电测试，与以往离线放电测试有所不同的是，在线放电测试摒弃了以往离线测试方法测试接线复杂、能耗大、智能控制不便等问题，采用电池组对供电负载进行放电，安全性高、耗能低，操作简便易行，充分贯彻绿色节能环保的宗旨。

而且，作为一项需要长期跟踪排查的持久性工作，我们班组人员定期对蓄电

池进行测试和监测，反映了大家对本职工作的耐心和责任心，降低了由于蓄电池后备容量不足造成的供电设备安全隐患。

4.移通大厦班组打造卓越执行力，消除供电隐患

移通大厦枢纽现有4台装机容量较大的变压器，均使用10年以上。由于上述设备使用年头较长设备老化且容量逐年增加，导致变压器温度比较高，容易影响设备使用寿命，但是还没达到使用年限，所以不具备更换新变压器的可行性。并且因为变压器室设计为半密封环境，也不利于高温的散热。

考虑到上述问题，移通班组采取了多种应对措施，例如采用了增加轴流风机，强制通风换热的方法，虽然起到了一定的成效，但在盛夏季节降温效果依然不明显，对设备的安全运行造成了隐患。

2010年的夏天格外炎热，移通班组值班人员检测到1号变压器达到了105度，4号变压器居然达到了122度，达到变压器温升的上限值，随时可能影响变压器的正常运行。

面临这个棘手的问题，班组成员丝毫不敢有所怠慢，通过实地勘察、缜密的排查和设计等工作后，决定在变压器室安装精密空调，才能解决变压器及变压器室环境温度。果然在安装精密空调后，变压器室环境温度恢复到了24.5度，变压器温度也下降至75度，降低了变压器运行的风险，同时也延长了变压器的使用寿命，提高其工作的稳定性，真正的实现长期安全运行，从根本上解决了变压器温度过高的隐患。

在天津移动的供电系统中，任何一点都不允许出现问题，哪怕是隐患问题也是不能够忽视的。一旦发现任何安全隐患，必须排除万难迅速、准确地去执行处理，以保证供电设备安全稳定运行。我们的班组技术人员一直坚信：问题的解决方法总会比遇到的困难多，就看我们是否开动脑筋想办法，并且勇于去面对和担当。

5.移通大厦枢纽电缆综合整治工程

移通大厦枢纽电力电缆综合整治工程自10月25日开始施工，12月10日完工。由于前期计划周密，相关部门通力协作，施工中配合得当，比预计提前33天完工，且工程基本按照计划实施，改造前后对比明显，从根本上消除了移通大厦枢纽供电系统电缆侧的安全隐患。工程效果从以下几个方面得到具体体现：

1）电缆通道更加坚固可靠。移通大厦枢纽走线架、竖井、缆沟等处增加了立柱支撑、更换了金属紧固件及支架，线缆承载牢固程度得到明显加强，以往由于加固件年久老化锈蚀造成的线缆拉伸受力问题得到根本解决。

2）电缆与线架结合更加紧密牢固。此次整改将存在老化变硬变脆问题的塑料扎带及其他不规范绑扎带进行拆除，替换为高品质绑扎带及铜芯皮线，并采用十字交叉绑扎，将电缆牢牢固定在竖井及走线架上，消除了电缆松脱、滑落等隐患；

3）电缆横纵向梳理通畅。此次整改解决了部分早先施工不规范的线缆重新布放与排列，将电缆纵向通道捋顺打通，确保电缆在横纵向上均不受外应力，增加了使用安全系数，延长了使用寿命，并且在一些关键部位采取了绝缘胶皮作为衬垫，避免线缆受到机械损伤造成绝缘破损；

4）电缆运行状态“健康大体检”。此次整改将移通大厦枢纽全部电力电缆进行了一次普查，对电缆外观、温升、绝缘强度、老化程度进行检查，对不合格的路由制定相应方案进行更换等处理，确保移通大厦枢纽供电系统“血脉畅通”。

从移通大厦班组的上述技术创新不难看出：技术创新才是班组和企业发展之本。本班组坚持与时俱进，不断开拓革新、降耗减排，在全体成员的共同努力下，积极开展形式多样的技术创新活动，攻克维护技术难题，提高工作效率，用精湛的技术，先进的、科学的手段，兢兢业业的工作态度和工作热情，不断学习，不断创新，全力提升供电可靠性，增强用电客户的满意度。

未来的路依然漫长，作为天津移动一份子的移通大厦动力班组将在今后的设备维护、保障、改造等工作中，加强技术攻关，转化科技成果，与天津移动一起茁壮成长，在技术创新的道路上为通信工业创造更美好的蓝图。

第五篇：某企业公司工作报告

坚持内涵管理 强化标准执行

持续推进XX科学和谐发展

——1月8日在XX第届职工大会

第会议上的工作报告

（审议稿）

同志们：

我代表XX向大会作工作报告，共分两个部分，请予审议。

第一部分 2009年工作的主要成绩

2009年，是XX各项工作不断创新发展的一年。一年来，在公司总部党委和公司总部的正确领导下，面对生产任务繁重、经营压力较大、设备设施老化的实际，我们围绕“3353”工作目标，扎实开展深入学习实践科学发展观、“三基”创建和84次岗检等主题活动，积极服务上产，努力挖潜增效，精细基础管理，圆满完成了公司总部下达的各项工作任务。

一、生产服务保障有力。全年共完成生产任务XXX万米，发放XX件。服务满意率、正点到位率达100%，杜绝了质量责任问题，实现了安全生产。

二、经营任务圆满完成。深入开展“精细管理，挖潜增效” 活动，全年总成本发生3603万元，实现劳务收入3144.31万元，减亏31.88万元，圆满完成了经济技术指标。

三、基础管理水平不断提升。推行“系统节点”管理，明确岗位操作标准和工作规程，推进“5S”和标准化管理，XX获得XXX“5S”管理一流队称号，XX队和XX队获得XXX“5S”管理优秀队称号。

四、“三基”创建持续推进。注重基层，健全机制，落实“三基”，加大投入，软硬件建设日趋完善。在公司总部“三基”和第84次岗检验收中取得较好名次，XX机关被评为公司总部优秀三级机关，XX被评为XXX银牌队，XX队也加入XXX优秀基层队行列。

五、文明建设硕果累累。基层党建、思想政治工作和文明建设得到加强，展现了良好精神风貌，XX心齐、气顺、劲足、家和。涌现出公司总部文明建设先进集体1个、先进班组2个，XXX文明建设先进职工2名、公司总部文明建设先进职工7名；XXX再次被推荐为XXX劳动模范。在XXX党建“五项评比”中，XX被授予XXX先进党员活动室，XXX所在岗位被授予XXX党员示范岗，5人荣获公司总部优秀共产党员称号。XXX被评为“感动桩西十大人物”；XX被评为公司总部文明建设先进单位。

以上成绩的取得，得益于公司总部党委和公司总部的正确领导，得益于全体干部职工的共同努力。在此，我代表XX党总支和XX，向在文明建设中做出贡献的全体干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意！一年来，我们主要抓了以下四个方面的工作：

（一）牢记服务宗旨，均衡运行生产，服务保障及时有力 2017年，受设备老化、工农关系复杂等因素的影响，不同程度地制约了XX生产。为更好地保障前线生产需要，实现正点到位率、服务满意率100%的目标，XX按照精细化管理和均衡生产的要求，精心运行生产，做到“三个清楚、三个超前”，即：作业动态清楚，超前计划安排；生产过程清楚，超前控制预防；物资库存清楚，超前组织调配，有效解决忙而无序、加班加点、库存不足的问题。工作中，加强与开发科及作业XX的联系，及时掌握生产动态；对XX的物资库存上网公布，随时掌握物资的库存情况，提前做好储备；合理调配人员，精心保养设备，保质保量完成各项任务。

XX针对生产任务重、天然气供应不足等实际，干部统筹兼顾，做好工作预测。为提高工作实效，加快油管清洗修复，及时组织设备抢修，先后2次对清洗池漏蚀点进行细致检查，解决了生产瓶颈问题。摸索均衡生产的规律，摸清油管库存情况，对不足的油管提前挑选，优先清洗修复，确保各类管材库存充足，为XX改造赢得时间，为服务生产提供保障，全年共清洗、修复XXX万米。

XX队发扬“时刻XX着”的团队精神，干部职工保持不畏艰苦、连续作战的过硬作风，保上产不误分秒，保作业随叫随到。干部坚持上井场，盯重点、抓关键，抓好组织协调，高效运行生产。在新井施工时间紧、突击工作量大的情况下，根据生产的轻重缓 急，统筹安排，合理调配，不分天气好坏、天色早晚，不讲条件，主动加班加点，做到当天任务当天完成，为作业提供了优质高效的服务。

XX队秉持“为油井负责，让用户满意”的服务理念，在提高服务质量上定措施、想办法，延伸服务场所、服务时间、服务内容，加强现场和技术服务，变被动服务为主动服务。通过“三个”延伸，拓展了服务空间，满足了前线需要。积极抓好采暖运行，提前XX，做好冬防保温，保证供暖质量，为冬季生产创造了有利条件。

（二）强化经营管理，深挖内部潜力，经济运行质量稳步提高 为实现公司总部下达的生产经营指标，我们精打细算，严格控制成本支出，坚持挖潜增效、科技增效，增收节支，搞好2018年经营工作。

强化经营管理。一是坚持经营利润考核，实施全员目标成本管理。将成本进一步分解，根据工作重点不同，确定不同的考核方式。二是加强日常辅材管理。XX实行季度限额制度，超支停料，对急用料需书面申请，严格了材料费控制。针对6月底出现的材料费预算不足的情况，及时向公司总部申请调整预算，弥补了不足。三是加强电费控制。由于新增采暖系统的运行，用电量增加，XX及时展开调研分析，对采暖系统的运行提出合理建议，制定了专项用电管理规定，用电费用得到有效控制。四是加强油料等其他费用的控制。油料消耗实行分类考核制度；通过提高内部车辆 的利用率，减少外部运费的发生。五是每季度召开经济活动分析会，就生产经营工作开展情况做具体分析，查不足、促整改。

深挖内部潜力。抓好生产线的优化运行，根据季节、天气变化掌握燃气炉最佳点火时间、控制清洗池温度，结合清洗数量调整清洗节奏，实行集中清洗，节约能耗。向修旧利废挖潜力。XX队加强了护丝管理，将任务落实到人头，回收，节约资金万元；XX队利用废XXX加工498件，修复9套、台，创劳务收入万元。XX组织职工自己动手，搞好内部维修、修改代制，做到了设备二保“不出队”，备品备件“能修不报废，有旧不领新”，共修个，减少资金投入万元。

坚持科技增效。我们坚持走科技增效之路，依靠科技，组织技术攻关，着力解决制约生产、降本增效的关键问题，成立技术攻关小组，进行选题立项，广泛征集金点子、好办法，评选创新成果，激发职工技术革新的热情。XX队发挥工人技师的技术优势，设计改造了阀门密封试压检测装置，增加了试压过程的安全性。XX通过改进离心泵轴承设计和密封形式，使离心泵使用寿命提高3倍。XX成功举办了职工技术革新成果展，展示了高压泄压阀等11项成果。今年共收集合理化建议17条，职工4项成果获国家专利，创经济效益63万元。

（三）坚持标准，规范操作，基础管理水平不断提升 XX致力于管理的规范化，在“精细”上做文章，夯实安全基础，提高产品质量，强化标准化操作，实现了工作的“规范化、标准化、清洁化”。

实施节点管理。为进一步提升XX的管理水平，促进生产，培养职工标准化操作的意识和能力，把细节变成规范，让规范成为习惯，XX从每一个岗位抓起，制定各单位、各岗位的《节点管理、标准化操作指导书》，明确各个岗位的安全、质量控制节点，制定控制措施，使岗位职责具体化、可操作，保证了职工上标准岗、干标准活、出精品、创佳绩。

夯实安全生产管理基础。按照XX年初总体工作计划，加强对各项管理制度的学习宣贯，细化本系统《安全生产禁令》，印发XX安全事故典型事例手册，在“我要安全”系列活动中，荣获公司总部安全知识竞赛一等奖、安全演讲比赛二等奖。强化安全隐患的治理，以XX活动为契机，对所有岗位现场存在的不安全因素，重新分析排查，进行危险源识别，加强对现场问题的检查整改力度，共检查整改现场问题XX处。在公司总部的支持下，更新了XX队室外行吊；对车间工房穿墙线路逐一进行整改，更换了2个腐蚀严重的配电盘，消除了安全隐患；针对拖拉机拖盘变形、断裂等现象，投入资金更新X台，改造X台，提高了拖拉机的安全性能。

严格质量管理，打造“精品工程”。推行质量节点管理，明确了14个三级节点和XX个四级质量控制节点。为保证清洗质量，今年XX积极向上级反映，改造供气管线，缓解了供气不足，影响清洗温度的问题；落实油管检验、试压、通径等工序标准，严格 过程控制，实施质量交接，保证了出厂合格率达100%。XX队总结抽油杆分类管理经验，组织职工对抽油杆进行防腐处理，不放过任何细节，确保了送井质量。XX队严格XX入库检验，有效杜绝了质量责任问题的发生。

着力推进现场管理精细化。按照“5S”和现场标准化管理要求，对院内油污进行清理，杜绝油污落地；规范车间用电线路和物品摆放，工房内无油污、无灰尘、无杂物，做到“工完、料净、场地清”； 规范排放油管杆管垛，管垛实现了“十根一出头，整体一条线”，使现场整洁有序；通过回收管、杆、泵及时上架等手段，防止油污落地，实现安全清洁生产。在XXX“5S”检查验收中，取得较好成绩。

强化设备管理，提高设备完好率。面对生产设施陈旧、设备老化严重的实际，从落实职责、检查监控、设备整修三个方面，精细设备管理，提高设备性能，确保生产的平稳运行。对生产设备进行责任划分，将每一台设备的日常维护、检修质量落实到人头。定期检查设备“脏松漏缺”，落实“五定”润滑，提高日常检查维护保养的自觉性。加大检查监控力度，每月检查所有设备，及时掌握设备动态，确保设备不带病作业。今年，对XX队行吊进行了大修，对所有行吊设备加装了起重量限制器，提高了特种设备的性能。提前制定春秋设备整修方案，搞好调查摸底，为每台设备制定整修计划，严细认真，逐一过关，保证设备换季性能良好。设备完好率达97.5%，设备利用率达79%。

（四）加强基层党建和思想政治工作，和谐XX建设持续推进 2017年，我们紧紧围绕学习实践科学发展观活动，加强两级班子建设、党员干部队伍建设和思想政治工作，为生产发展、和谐稳定提供了坚强保障。

扎实开展深入学习实践活动。活动中，牢牢把握总体要求，以“五个一”为抓手，全面落实实施意见。按照“三个严格三个保证”，抓好学习培训，组织党员干部理论考试，开展了学习笔记展评。组织基层座谈，深入调查研究，征集意见建议。认真分析检查，制定整改措XX条。注重活动与工作的结合，开展“践行发展观，岗位见行动”活动，引导党员立足岗位实际，问题在岗位上发现，难题在岗位上解决，创新在岗位上实现，把科学发展观落实到具体岗位和实际工作中，提高了活动效果。严格党员干部管理，按照思想过硬、能力具备的原则，加强了机关与基层干部之间交流。明确干部责任目标，实行了目标考核问责。构建党建“双培双带一树”机制，突出党员身份意识，订阅了《党员文摘》，召开党员议政会，在班组长和技术骨干中发展党员XX名。落实“三会一课”制度，推行党员目标管理，党员在岗位上彰显了先进性。加强反腐倡廉教育，强化重要岗位人员的监督，提高干部的廉洁自律意识。

推进“三基”工作。一是加强机关建设。以创建“三高三满意”机关为目标，以“严细认真、敬业乐群”的团队精神激励教育机关人员，提升机关高效运行、推进工作、服务基层的意识和 本领，树立机关良好形象。实行机关工作写实，坚持周一晨会运行制度，推行周检督导制度，开展“三勤四实五促进”活动，提高机关工作效率，引领推动基层工作。二是强化基层建设。按照“三基”创建的标准和要求，把基层创建与XXX次岗检、“五比五赛五提升”劳动竞赛活动相结合，落实“三基”工作内容，促进了基层管理水平的提升。三是重视班组建设。XX积极探索班组建设的有效途径和方法，大胆鼓励基层创新，调动职工的工作热情和主动性，实现工作由“被动”向“主动”转变。XX队激发队伍活力，试行“班组执政月”活动，实现了职工的自主管理。四是加大基层硬件投入。改进基层部分基础设施，为干部职工创造了舒适、优美的工作生活环境。

开展“五比五赛五提升”劳动竞赛活动。为进一步推进管理的精细化、规范化、制度化，调动职工的劳动积极性，XX开展了贯穿全年、全员的“五比五赛五提升”劳动竞赛活动。通过评选红旗先进单位、优胜班组和十佳岗位标兵，形成各单位、各班组、岗位职工之间“比学赶帮超”的竞争氛围，促进了XX各项管理水平的提高，达到“人人争先进、班班创优秀、队队有亮点”。

深化企业文化建设。加强形势任务教育，将《形势任务宣传教育材料》、《桩西人》等下发到班组，结合实际编发XX学习教育材料和简报。加强文化阵地建设，在各基层队设置了宣传栏、文化窗，编印了XX文化宣传手册，胜利日报、《桩西人》各见稿10篇，营造了浓厚的文化气息。加强职工教育沟通，坚持沟通情况，沟通意见，沟通感情，构建了和谐氛围。抓好非在职人员管理，实施帮扶联系制度，以诚心沟通、细心关怀、真心帮助赢得了非在职人员的信任、理解和支持，整个XX心齐、气顺、劲足、家和。

在看到成绩的同时，我们要清醒认识到工作中存在的不足，一是生产保障的基础还不稳固，设备老化，气源不足，新度系数低，一定程度上制约着生产效率的提高。二是规范化管理还有待加强，干部职工的执行力不够，管理需要深入，需要向内涵发展；安全生产存在薄弱环节，标准化操作落实不严。三是质量管理重视程度不够，措施还不完善，检测手段单一。这些问题需要引起我们的高度重视，在今后工作中切实加以解决。

第二部分 2018年工作思路及部署

2018年，是推动公司总部科学发展上水平的关键一年。XXXX产能建设的稳步推进，为公司总部长远发展奠定了资源基础，为XX服务上产拓展了新空间；XX设备升级改造，对XX各项管理工作提出了更高的要求。设备的更新、油管探伤设备的引进，为质量管理赋予了新的内涵；随着设备的更新、精细管理的推进、劳务创收的扩大，材料消耗、用电量将进一步增加，对成本控制形成了一定的冲击。为统筹安排好明年工作，XX先后进行基层调研、召开工作务虚会，2010年总的思路和指导思想是：以科学发展观为指导，认真贯彻党XX全会精神，坚持以经济效益为中心，提升操作执行能力、服务保障能力、挖潜增效能力，坚持硬件改善与规范管理共进，走精细管理、内涵发展之路；坚持抓基层打基础，加强基层党的建设、队伍建设，树立干事创业、奋勇争先的良好风貌，持续推进XX科学和谐发展。

2018年XX的具体工作目标：

1、经济效益和经营管理水平稳步提高。完成公司总部下达的内部利润和管理指标。

2、服务保障能力明显增强。正点到位率、服务满意率和产品质量合格率达100%。

3、基层建设达到新水平，努力实现一金双优的目标。

4、和谐XX建设取得新进步，维护安全稳定，实现和谐发展。

5、争创公司总部文明建设先进单位。具体抓好以下五项工作。

（一）做好“三优一保”工作，夯实生产基础

2018年，我们将继续坚持“均衡生产”的工作思路，优化人员结构，优化设备结构，优化组织运行，保证物资供应，打牢生产管理的基础，为前线提供优质、快捷服务，实现服务保障及时率100%，用户无投诉的工作目标。

优化人员结构，打造高效团队。开展人力资源调查，了解每一名职工的工作能力、工作品质、特长爱好，对工作流程、工作路径、工作岗位进行分析，了解岗位需求，合理调配人员，使员工与岗位相匹配。搞好定岗、定责、定标，明确岗位人员的工作责任、工作标准和工作目标。通过标准化学习、标准化演练、技能培训等手段，提高职工岗位工作能力，实现能岗匹配的目标。以上措施的实施，逐步优化岗位、优化人员，稳定人员结构，打造来之能干，干之能 胜的高效工作团队。

优化设备结构，奠定生产基础。针对设备现状，争取公司总部的支持，不断优化清洗、修复、输送设备。对清洗油管、抽油杆设备，争取2018年完成改造立项；对运输设备，争取淘汰部分拖拉机，更新大型拖挂设备，并对送泵车辆进行改进。对油管修复设备，按2017年的XX改造计划，完成生产线改造、部分设备更新及新增设备的投产使用工作。XX及XX专人负责，抓好施工进度和质量，确保完善一块，领先一步；做好试压、行吊等其它设备的维护保养工作，确保设备性能良好。

优化组织运行，实现均衡生产。强化调度室的指挥协调和各单位的组织运行职能，调度室搞好与作业的协调和各项生产任务的落实与安排。各基层队组织运行好日常生产，同时做好工作预测及XX。通过提前预测、周密设计、合理调配，保证生产任务的完成。深化“三个清楚、三个超前”工作运行模式，优化组织结构、工作程序和工作流程，提高工作效率。积极与公司总部、集输XX加强协调，保证天然气供应，并探讨长期的清洗能源供应问题，结合公司总部原油生产形势及作业XX的生产动态，及时做好物资储备，保证物资供应。

（二）精细成本管理，规范经营运行

2018年，XX将对经营管理工作进行梳理，认真总结，坚持以经济效益为中心，完善经营管理制度，健全内部控制、经营考核办法，建立监督激励机制，确保完成经营考核指标。

完善经营考核机制。实施目标成本管理，落实指标分解，将 责任成本细分到基层队，落实到班组岗位，传递责任压力，达到横到边、纵到底。严格日常考核，根据考核指标性质不同，采取不同的考核兑现方式。对于可控成本指标，实行月度考核兑现，节奖超罚，调动降本增效的积极性。对于劳务收入指标实行月度考核，季度兑现，使生产经营考核更具操作性。

落实成本控制措施。重点突出材料、水电、油料和运费等可控成本的考核，详细分析每项指标，通过认真分析对比，进一步采取加强成本控制的措施。在车辆管理上，深挖内部潜力，在不影响生产的情况下，努力提高内部车辆的利用率，减少外部运费的支出。在油料控制中，严格测量用油标准，实行全方位监控措施，不断加大设备用油的管理。在材料管理上，实行严格的审批制度，从材料计划的申报、进货验收、使用结算严格执行规定，对于大件大额用料，严格执行交旧领新制度，杜绝库存积压。在水、电管理中，严格水电管理措施，抓好生产线和冬季锅炉的有效运行，做到合理使用，杜绝各种浪费现象。

发挥经营预警作用。加强每月经营分析，搞好每季度经营活动分析会，跟踪监控成本发生情况，分析各项指标超节原因，及时采取控制措施，确保各项指标控制在预算以内。科学组织每个生产环节，杜绝无效投入，严控主材库存，减少资金占用，增加资金周转。

（三）强化标准执行，注重内涵发展

为深化管理，2018年XX将从抓标准，抓执行入手，转变检查考核方式，进一步突出内涵管理，增强职工自主尽责意识，推进 XX管理上水平。

抓标准，严格落实执行。重点是完善各项制度和工作标准，健全完善干部的量化标准、职工的绩效考核标准、各岗位的操作标准、企业职工的形象标准，能量化的量化，不能量化的细化。同时从打造标准化良好行为示范班组抓起，开展创建标准化基层队活动。为解决以往存在的执行不力、执行不到位的问题，在2010年工作中，XX将进一步做好标准的学习宣贯，通过教育引导，强化执行意识，严格标准执行；通过强化管理，注重激励，提升执行力；通过明确责任、严肃查究、责任连带等手段，保证执行落地，以执行的高质量，保证管理高水平。

抓质量，严格过程控制。XX把2018年作为质量管理提升年，有关部门要制定开展质量管理提升年活动的安排意见，要加大质量宣传、教育力度，通过责任提升、岗位承诺、问题追究、设备改进等手段，进一步增强“质量就是效益，质量就是企业生命”的思想意识，把质量管理提升到一个新水平，确实做到“零缺陷、零事故、零投诉”。XX在设备改造过程中，要做好培训工作，提前让职工熟悉设备的操作要领及质量控制标准。针对新增及改进设备的性能特点，配套完善质量控制措施，同时探讨油管分类管理办法，强化油管的管理。深化抽油杆“分年限等寿命”管理措施，逐步完善废旧抽油杆管理。探索新进XX的检验方法，规范与供货厂家签订的质量保证协议和索赔制度，完善“三关”质量检测办法，保证XX质量。

抓安全，严格隐患治理。为强化职工安全意识，提升安全水平，2018年XX将全面开展“低老坏”的整治工作，杜绝习惯性违章及重复性问题时有发生的现象。进一步查找设备、环境及职工操作存在的隐患，分系统开展隐患治理，避免设备带病作业，确保有落实、有整改、有反馈，安全见实效。加强岗位责任制、十大禁令和各项安全生产规章制度的宣贯，搞好应急预案的培训和演练，提高全员安全防范意识。

抓设备，严格落实“四定”。针对设备老化的实际，建立健全设备维护保养记录台帐，坚持设备的日常维护保养制度、设备检查制度和油水管理制度，加大车辆使用和管理的考核力度，对重点设备实行重点跟踪管理，及时消除设备运行隐患，确保设备发挥最大效能。开展好设备整修活动，提高设备运行质量和完好率，满足生产需要。

抓现场，严格“5S”管理。按照“整理、整顿、清扫、清洁、自律”的程序和“定置化”管理要求，继续深化“5S”管理。今年，按照公司总部的计划，将对管材存放场地及部分工房进行改造，改造后XX的管理基础会有很大提升。各单位要注意做好改造前及改造过程中管理工作，始终保持现场管理高水平。

（四）完善激励机制，激发内部活力

探索完善全员绩效考核。对干部主要是目标绩效考核，将干部的岗位职责进一步细化量化，使干部每个月的工作都有量化目标，分别从学习、劳动出勤、任务指标完成、分管工作业绩等方面进行考核。职工绩效考核，在目前考核生产指标、行为规范、工作质量、日常管理等的基础上，进一步完善有关具体内容，使考核更具有操 作性。指导基层完善内部绩效考核体系，按照“劳动体现价值，贡献决定分配”的原则，提高效益和贡献度的分配比重，适当拉开分配差距，调动职工工作积极性和主动性。

鼓励职工技术革新。制定完善《XX创新成果、合理化建议奖励管理办法》，从合理化建议、小改小革、五小成果、工艺流程改造，到QC活动、思想政治工作、基层管理创新成果，只要有利于XX发展，切实起到效果的金点子、好办法，XX将建立申报、评选、发布、奖励等机制，加大奖励力度，激发职工献计献策的热情。修改完善“五比五赛五提升”劳动竞赛活动及“5S”评比办法，进一步发挥对职工的激励作用。

创新培训模式。将培训内容变“通用型”为“实用型”，根据职工的岗位职责和工作需要，确定培训内容，以增强职工实际操作能力，重点培训实用技术知识和实际操作知识；将培训形式变“单一型”为“多元型”，选择技师讲座、专题讨论等方式，达到“所学即所得、所学即所用”目的；将培训渠道变“封闭型”为“开放型”，既要在教室内讲理论知识，也要到工作现场培训实用的现场操作知识，以取得培训实效；将培训师资变“理论型”为“实战型”，精心安排师资，采取聘请业务能手、专业技术人员、优秀员工授课等方式，切实增强培训的指导性和时效性。

（五）筑牢思想根基，促进XX和谐发展

2018年XX将坚持服务企业发展、服务职工群众这条主线，把提升职工政治素质、调动职工积极性、营造和谐环境作为落脚点，在为职工解决实际问题上下功夫。注重党建工作。贯彻“抓基层打基础”党建工作要求，健全基层党建工作制度，完善议事规则和决策程序，落实“三会一课”。创新活动载体，抓好“党员示范岗”的评选，着力发挥基层党员在岗位上的模范带头作用。继续落实党建“双培双带一树”机制，凸显党员的身份，培养党员意识，加强班组工作骨干培养。结合班组建设工作要求，通过召开班组长、工作骨干经验交流会，总结这几年XX党建的经验成果。加强活动阵地建设，按照标识明确、设施齐备、制度完善的要求，为基层建立有特色的党建活动室，满足党员学习活动需要。

注重干部管理。总公司干部工作会议，确定了今后总公司干部工作的新目标,即努力打造“负责任、能力强、正气足、有作为”的领导班子和干部队伍。按照干部管理“12字”新目标的要求，结合XX实际，认真抓好干部培训，提高科学发展、服务群众、维护稳定的本领，努力培养高素质干部队伍。坚持以强化执行力提升战斗力，敢抓敢管，积极作为，着力打造有令必行、行则必果的干部队伍，为XX科学和谐发展提供坚强的组织保证。通过持续强化执行力教育，大力培育执行文化，在干部队伍中营造“重在执行、赢在执行”的良好氛围。坚持严格管理抓执行，有效激励促执行，积极引导干部队伍改进执行作风，提升执行力。坚持细化目标责任，加大督查力度，严格责任追究，进一步提高干部队伍的执行效率和执行质量。

注重思想工作。结合当前队伍的新特点，探索教育引导、激励的新途径、新方法，做好一人一事的思想政治工作。一是抓思 想教育，加强党员干部和职工学习，编发学习教育材料，加强形势任务、爱岗敬业、职业精神的教育，重点突出爱岗敬业的教育，引导职工以严谨细致的工作作风做好每项工作。二是抓沟通引导，坚持“三个沟通”。沟通情况，建立信息通报制度，每月召开队情通报会。沟通意见，每季召开议事议政会。沟通感情，创建和谐氛围。三是抓正面宣传。把宣传工作重点放在服务上产、挖潜增效上，引导职工努力工作，岗位奉献。坚持贴近生产、贴近管理、贴近基层，对基层队深度报道。适时开展载体活动，加大内外部宣传，及时发现培养、推介相对过硬的典型。四是深化基层文化建设。重点是“抓好渗透、落实行动”，把业已形成、提炼概括的团队精神、工作理念，贯穿到管理中，落实在行动上，使文化渗透到职工的岗位责任和本职工作中，用文化带队伍、聚人心、塑精神、促发展。

注重班组建设。基层班组是XX各项工作的落脚点和具体实践者，班组建设事关XX发展大XXX，决定着管理的基础，影响着每一名职工，班组建设有生机，我们的队伍才有活力。2009年12月25日，总公司专门召开班组建设现场会，指出当前和今后一个时期，班组建设的重点要以推进班组和个人和谐发展为目的，深入开展“星级班组”创建活动，逐步实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化，建设“学习型、创新型、安全型、效益型”和谐班组。XX将结合单位实际，把管理重心下移进班组、到岗位。通过优化班组架构，精选班组长，明确班组长职责和权力，制定班组工作细则，开展班组文化建设，加强班组长培训，提高班组长政治和经济待遇等手段，推动班组建设健康发展，为XX发展打下坚实的基础。

抓好老年工作。贯彻构建“劳动关系和谐单位”要求，落实稳定工作责任制，加强与在职、非在职人员的沟通，继续落实干群谈心和党员干部帮扶联系制度，坚持诚心沟通、细心关怀、真心帮助，确保非在职群体的和谐稳定，推进XX的和谐发展。

同志们，2018年XX科学发展、构建和谐的责任重大，任务繁重。我们一定要增强责任意识、大XXX意识和忧患意识，团结一心，振奋精神，开拓进取，扎实工作，全面完成各项目标任务，努力推进XX科学和谐发展！