致员工书

第一篇：致员工书

致全体员工书

您有幸进入公司，我们也有幸获得了与您的合作机会。公司还是一个非常小的公司，如何能使公司存活下去，并能成为百年公司，这是公司面临的一个问题，也是古往今来最大的问题。随着WTO的加入，竞争也越来越激烈，如何使 公司能够长期稳定的运行，而又不断自我优化，那就要问，推动公司前进的动力是什么？我们将在共同信任的基础上，度过您在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁和纽带。

公司是个着眼于工业自动化的高科技公司，它需要所有员工必须合作、团结，走集体奋斗的道路，没有这样一种平台，你的聪明才智是很难发挥，并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能教导新员工，不能集体奋斗的人，等于丧失了在进步的机会。那样您会空耗了宝贵的光阴，还不如重新决定您的选择。进入并不意味着高待遇，因为公司是以贡献定报酬，并且随着公司的成长，也是凭责任定待遇。如果您是一个善于吸取别人的经验，虚心求教的人，可能进步的就会很快。如果封闭自己，你的工作成果也就没什么意义了。实践改造了人，也造就了人，您想成功吗？一律从基层做起。实践是您水平提高的基础，它充分的检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对新员工十分重要。唯有实践后，善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。希望您接受命运的挑战，不屈不挠的前进，不惜碰的头破血流。不经磨砺，何以成才。

公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个刚刚振兴的民族。只有背负着他们的希望，才可以进行艰苦的搏击，而无怨言。相信我们总有一天，会在工控行业的舞台上，占有一席位子。任何时候，任何地点，都不要做对不起民族和良心的事情。严格遵守公司的各项制度与管理，不贪污，不盗窃，不腐败。严于律己，宽以待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。

您有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面的期望值太高，但在努力者面前，机会总是均等的。只要你努力，公司各级主管会了解你的。要承受的起做好事反受委屈。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价是会有误差的，但绝不至于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而离开，您更要增加心理的承受能力，我们相信时间会证明一切的。

真正生活中能把某一项技术精通是十分难的。您想提高待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会，什么都想做，就意味着什么都不精通，任何一件事对您来说都是刚开始。努力钻进去，兴趣自然在。我们希望造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力，管理能力的干部。机遇偏多于踏踏实实的工作者。

公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。每一个环节对您的人生都有巨大的意义，您要十分认真的对待现在手中的任何一件工作，积累您的纪录。要尊重您的现行领导，尽管您也有能力，甚至更强。否则，将来您的部下也不会尊重您。要有系统，有分析地提出您的建议，您是个有文化的人，草率的提议，对您是不负责任，也浪费别人的时间。要深入的分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地去做。

公司的进步主要取决于您的工作成绩，一个高科技产业，没有文化是不行的。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划的读一些好书。不需要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。公司一定要不断的自我流动，自我优化，不断的丰富与完善管理。使它不断的循环不止，不断升华。全公司的员工都要认识到这一点，大家要团结起来，一起为公司的生存而奋斗不息。

第二篇：致超市主管员工书

《致员工和主管的信》

首先非常欢迎你们阅读这份写给我店员工和主管的公开信，应为你也是这个大家庭的一员!

赛玛特公司成立至今已将近10个年头，赛玛特立志要在十年之际阔斧改革成为零售业最具竞争力的、最伟大公司之一。我们希望成为一家与众不同的公司，公司的成长和发展不仅靠业绩推动，同时也被使命感和价值观驱动!

一家没有使命和价值观的公司就好比一个没有理想和思想的人，只有坚持自己的梦想，你才能获得成功!恭喜大家、赛玛特的员工和主管，我们一起并肩为赛玛特的使命而努力工作!

使命和价值观是什么?就是一群人在一起所拥有的共同目标与理想，以及指导我们所有人行为准则的思想体系，既然我们选择在一起共事来成就一番伟大的事业，我们就需要统一目标，统一思想，统一行动!

在中秋佳节来临之前，我代表公司祝福大家和你的家人幸福，希望大家认关注和具备的一种精神&一种思维，它是你在赛玛特持续发展的保证，也是我们所有人在一起共事的基础!

Ø 职业化精神

每一位赛玛特人都需要具备职业化精神，什么是职业化的人?简单说就是训练有素的人!当大家从社会进入到一家公司，你就从一个自由的社会人变成受一定约束的公司人，当一群人在一起工作，自然会有一些潜移默化的规则需要大家自觉遵守以维护所有人的利益，这些不成文的基础规则实质上就是职业化精神!这方面的现象非常多，以下列举几项不具备职业化精神的案例供同事们参考：

上班的时候用QQ聊天，干私活;边上班边看K线图炒股;上班不主动和同事问好;有的同事和你打招呼，你置之不理，态度冷淡;下班忘记关电脑显示屏，忘记关灯，关空调下班后办公桌凌乱，桌子脏兮兮;上班迟到不提前通知上级主管&人力资源;上班不按照公司的着装要求，如工卡搞的像钱包等等!

以上是我在工作中发现那些缺乏职业化精神的同事经常容易忽视的小细节，希望我们赛玛特人从今天就将这些不好的习惯戒掉，让自己成为训练有素的职业经理人!最后我再提供两个非常典型的案例供大家思考：如何打造你自己的职业化精神?

关于请假的案例：

我们有些同事因某种原因需要请假，既不提前通知自己的主管，也不通知人力资源，发个QQ留言或手机短信，告知自己因为某事需要请假半天，然后就自认为请假事宜已经办妥，自己批准自己的请假!

点评：

这种请假的方式与方法是典型的缺乏职业化精神的表现，一个具备职业化素养的同事至少需要提前电话告知直接上级，因为何事需请假多长时间，通过沟通让上级主管理解你的请假需求，希望能获得批准。当上级主管口头同意后，可通知人力资源并提交请假申请，按照公司的流程获得书面的批准，这样的请假方式才是职业化的方式。如遇紧急情况，需电话告知上级主管与人力资源，待上班后补办请假流程。职业化的同事更会提前安排和交接好自己的工作内容以保证工作的连续性!

关于离职的案例：

我们某些同事向公司提出离职申请，告知上级主管自己大概什么时候需要离开，甚至某些同事还在外地通过QQ留言或手机短信告知自己离职，并说明什么时间回来办理离职手续!

点评：

这样处理离职的方式不仅缺乏职业化精神，甚至非常荒唐!正确的离职程序是你需要和直接主管沟通征得同意后等待上级主管寻找接班人，然后安排工作的交接。交接工作经上级主管确认后，开始办理人力

资源的手续，根据工作岗位和职责的不同，正式员工工作交接不少于一个月!

未获得批准的离职申请是无效的，擅离工作岗位严重违反公司的管理制度，在任何公司都是旷工行为!当一个工作岗位不经过交接，公司工作的连续性和效率就受到影响，一个不负责任的行为事实上侵犯了公司所有员工的利益，只有公司发展是持续和良性的，大家职业生涯的发展才能一帆风顺!公司和个人的利益本质上一荣俱荣，一损俱损!

公司六大价值观中的专注敬业，对职业化精神有很好的描述，所有赛玛特人在工作上敬业、专业、职业，作为赛玛特人，大家可以多思考!

Ø 结果思维

每一位赛玛特人需具备结果思维，我们在工作中一定要导入“只做结果，不做任务”的思想!中国传统公司的员工容易抱有做任务的心态，而不是为公司提供结果。

为了更好的理解什么是结果，什么是任务?我们可以看打篮球的例子，投篮是任务，进球是结果，大家都喜欢乔丹不是因为他投了多少篮，而是他进了多少球。如果企业的员工只做任务，不提供结果就好比打篮球，只投篮，不进球，这是对资源的极大浪费，久而久之，队友都不愿意将球传给你!在工作中有很多类似的例子，比如从北京到天津出差，我安排你去买火车票，结果你排了3小时的队，最后火车票全卖完了，你回来告诉我你很辛苦，早上6点起床，排了好几个小时队，对我来说，一切都是做任务，而不是提供结果。我期望的结果是你想办法，保证我按时从北京安全抵达天津，其中的方法很多，自己开车去，乘飞机，坐大巴，包车等，你需要的是为公司提供其他可行性的高效率替代性方案，而不是仅仅以完成任务的心态告诉公司我没有功劳也有苦劳!

价值交换的概念用在公司和顾客服务上都是有效的，公司付薪酬给员工，员工拿工作结果来交换，而不是拿借口来搪塞，没有功劳也有苦劳这在价值交换的概念中并不适用。如果我们将同样的价值交换概念放在顾客身上，你应该能理解得更好，如果你的产品或服务不好，顾客绝不会接受你的任何借口，他们花钱买的就是结果。如果他买的手机不好用，他一定要求退货，因为他感觉这是不对等的价值交换，顾客买手机，他要的不是冰冷的机器，他买的是手机提供给他的便利服务，即自由通讯，如果不能达到这个结果，所有的客户都不会满意!

有一句著名的话：“执行力就是提供结果的能力”，大家的误区往往在于我照上级主管吩咐的做了，这就是执行，至于结果和我可能没有关系，这是大众对执行力的误解!如果公司请我来做销售，那么销售结果是衡量一切的标准;如果公司请我来做销售主管，那么建立销售体系和完成销售任务是衡量一切的标准;如果公司请我做收银员，那么收款金额多少是衡量的标准!

赛玛特人从进入公司的第一天起，请关注我们提倡的一种精神和一种思维，它是我们未来成功的基石，只有大家都具备职业化精神与结果思维，公司的战斗力和工作效率才会大大提高，赛玛特自从创业已有十年的生命，请大家共同关心它的健康发展!

最后向加赛玛特明珠店的主管和员工表示感谢，希望大家随着公司的发展而成长，希望所有赛玛特人为伟大祖国的繁荣昌盛，为中国消费品供应链的良性发展，为自己和家人的幸福而不懈努力!

再次祝愿，你和你的家人中秋幸福美满！

赛玛特明珠店 营运中心

2011年9月2日星期五

第三篇：致员工朋友的书

致员工朋友的书

各位员工朋友，您们好！欢迎您加盟鑫业公司，公司有幸与您合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快合作、共同奋斗的桥梁和纽带。

鑫业是以汽车变速箱换档拨叉、拨叉轴和控制阀总成的专业生产企业，也是着眼于大市场的国家高新企业。公司要求每一位员工要有爱岗敬业、团结奋进的精神，任何时候、任何地点都不要做对不起国家、对不起民族、对不起公司的事情。

公司不久将跨入上市企业的行列，未来会在世界汽车零部件舞台上占据一席之地。要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在鑫业进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如重新决定您的选择。

进入鑫业想提高待遇，您要有踏踏实实、一丝不苟的敬业精神；您想提高效益，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能取得成功。

公司采取总经理负责制，按照民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门经理去执行。总经理赋予部门经理职责权限，并实施首长负责制，由部门经理对本部门进行全面策划和开展建设性工作。

有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。接受命运的挑战，不屈不挠的前进。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。

公司的各项制度与管理，可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，持续改进，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也会不尊重您。作为一个普通员工要学会做事，作为一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正有用的人。

发展是生存的永恒主题。我们将反对高中层干部的消极与庸俗化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。

公司在飞速发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，与我们一同去托起明天的太阳。

董事长：戴其金2010年01月25日

第四篇：某公司老板的致员工书

致员工书

亲爱的伙伴，欢迎加入公司大家庭。从今天开始，我们相互理解，相互尊重，共同学习，并肩奋斗，共创未来。

公司有一个伟大的梦想。阿基米德说：“给我一个支点，我可以撬动地球”。以资本市场为支点，以产业为平台，创百年企业，树不倒品牌，这是我们的梦想。梦想的实现有赖于你我每个人的努力。但资本市场风云变幻，充满机遇和挑战，也充满坎坷与风险。我们坚信：沧海横流，方显英雄本色，如果每位员工都能不断地超越自我，公司就能超越梦想，成就伟大的未来。

“智力资本是公司最宝贵的资本，我们所做的一切工作，其核心都是为了提升公司的智力资本。只有公司的智力资本不断提升，公司才能不断发展。公司智力资本=能力*忠诚度，公司的智力资本是否雄厚，取决于公司员工是否具备较高的能力，并且这种能力能否为公司所用。能力和忠诚度两者缺一不可，只有两者同时增长，公司的智力资本才能得到迅速扩张。

”先做人，后做事，做好事“，这是集团的基本价值观，也是你在公司的行为准则。要成为公司合格的一员，首先就要对公司怀有足够的忠诚，并不断提升自己的职业操守。在此基础上，你还必须学会遵守公司的规章制度，充分尊重公司的历史。”修成规矩，乃得方圆“，公司发展过程中，形成了许许多多制度条例，能与公司风 雨同舟，共济沧海。

忠诚的员工还必须具备超强的能力，超卓的员工一定是不知疲倦的学习者。塑造学习型组织，以组织共同学习促进员工个人学习，以个人学习推动组织进步，这是公司的目标。公司希望每个人都保持饱满的学习热情，并把自己的学习和工作持续地、系统地结合起来，实现个人，团队，组织三位一体的进步。

学习是一个循序渐进的过程，非一朝一夕所能见效。急功近利，投机取巧，心存侥幸都不是应有的态度，只有通过孜孜不倦的追求，点点滴滴的积累，才会有所收获。公司希望你把学习融入到组织的常规行动中去，使组织也能不断地学习，不断地超越自我。

公司鼓励知识共享，群体奋斗。灵活的工作小组将是开展工作的基本单位。

等级观念，官僚作风为公司深恶痛绝。在学习型组织中，真诚地向你的前后左右求助是必须养成的习惯，不耻下问是我们鼓励的作风。公司希望自己的员工出类拔萃，但必须牢记：崇尚匹马陷阵的个人是没有前途的个人，人人各自为战的企业是没有前途的企业。

学以致用。公司提倡创新，而创新只有不断在实践中进行尝试才能得到验证，每一位员工都要有冒险的精神和承受失败的勇气，敢于说出自己的想法并付诸实践。犯错误并不可怕，安于现状，不思进取才是真正的慢性毒药。相反，基于创新而犯下的错误常常是学习和进步的好机会。有时候你难免会遇到挫折，受到委屈，千万不要牢骚满腹，怨天尤人。加倍努力，负重向前才是真正的强者。”天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为“，明珠蒙尘，一旦抹去尘埃，只会更加光彩夺目。不如意时，多和身边的同事朋友沟通交流也有益于保持一个良好的心态。愉快工作，开心生活，这是长寿的秘诀，也是成功的秘诀。

”智者先富"，这是公司的一个基本分配原则，只要你努力学习，不断丰富自己的知识，并且逐步将其转化为实际能力，为公司作出贡献，你就一定能得到沉甸甸的回报。公司还将建立一整套健全的评估和激励体系，对每位成员的学习和创新给予奖励。但是永远别奢望一步登天。学习是渐进的过程，成功之路也不可能一帆风顺。爱岗敬业，创新性地做好本职工作，是成功最坚实的保障。

爱护自己的身体，健康的体魄是成功的基石。会工作还要会休息，这是公司对每一位员工的基本要求。学会安排自己的时间，工作之余，多参加体育锻炼。有一句名言：物质总会枯竭，只有文化才能生生不息。以后的日子里，我们并肩携手，一起为公司的文化建设添砖加瓦。公司的目标是：让每一位员工都成为热情的学习者，积极的贡献者，自觉的管理者，幸福的共享者。

我们一起努力。

第五篇：致员工

再致广大员工

各位同事，现在我们经过一段时间的学习，积累了一定的知识与经验，掌握了一定的技能，对自身从事的工作、制度、流程逐渐有了自己的见解与看法，由于每个人学习经历、家庭出身、性格等的不同，进步的程度，现在的技能水平也不同，总体来讲大家是进步了的，是可喜的。

可是这时候我们也容易出现问题，最近的情况表明大家工作态度上不像刚来那会有激情了，有倦意了，想退出江湖了，想躲进小楼成一统了，向往桃花源了。造成这情况的原因有很多，归纳起来主要是：

一是现实与理想有差距这里的工作环境和工作状态，可能离我们最初对工作的理想要求有一定差距。最初的我一样，心比天高，抱着“不服”的心态，撞了很多南墙，牙也掉了，工作了十几年，还一事无成，过了儿立之年好几年，才明白脚踏实地是那么重要，才了解自己是多么的不重要，才理解好好做事，好好做人是多么的重要。

二是我们对自己的认识不科学，过高估计自己的能力，不能低下头来，认真的按着部门的要求进行学习与工作改善，因此成绩总是差强人意；这时我们不是从自己身上找原因，眼睛开始不安分起来，终于发现自己的不幸，总感觉不公平，羡慕那些大的品牌店，牢骚抱怨就开始多起来，哪还有心思工作学习，但自己又没有勇气离开，就只得消极怠工或勉强应付了事；

三是没有遇到过挫折，在花室里长大，情绪波动大，一有风吹草动，自己就成了断线的风筝，开始质疑自己的选择。其实选择那里有对与错之分啊，“志者”哪种选择都是对的，因为他们满怀梦想，永葆激情，追求卓越，因此无论在哪个领域里，总有那么一些该开始不被世人理解，最后又令人啧啧不已的传奇人物，我们身边也有，无非我们没有注意罢了；

四是学习成长到了一定阶段，就像长跑，有一困难时期，喘不过气来，想停下来；（实质是墙上芦苇头重脚轻根底浅，经不起单练）自己努力了成绩却总是徘徊不前，没有突破；有的同志自己在思考自己，嘴上说了，周日报上也写了，在想办法，四处求医问药，我可以负责任的告诉你，只要再撑一下，那层窗户纸马上就快捅破了，豁然开朗、柳暗花明的喜悦就在前面等着你，要坚持住。现在少辉就好像刚经历了这个阶段，也许也只是刚有所悟，但成绩是看的见，他自己的收获我想比我们看到的还多些。

对于有这些困惑的员工，我告诉你，其实这都正常，我是过来人，一样有过，甚至比你们还厉害，回想刚参加工作，在长城汽车上班时就这样，哪怕是简单的用电脑、发邮件就把自己愁的满嘴长火泡，坐卧不宁，现在想来，那算个什么，心理成熟是多么的重要。后来当时正热捧的“谁动了我的奶酪”这本书好像给了我些启示，在惶惶不安中好像看到了些希望，那会儿长城人多，没人耐心教你，全凭自己。怕也不行，现实就是如此，除了适应你别无选择，主动些痛苦就少些，痛苦的时间就短些，你们这么低级的问题已经遇不到了，现在连一年级的小孩恨不得都已经很熟练了。你们总体上是幸运的，培训质量虽差，可毕竟培训总在开展着；很多知识不会，可毕竟有资料可学有人可问，只要常思进取，没有不优秀的。

我们现在就像是长征，虽然苦，但前途光明，成长从来都是痛苦的，“老鹰的重生”何尝不是这样，我们要忍得住。大家要改变目前的局面，就要改变自己的状态，也就是态度上的改变，我说的是思想上，真正的改变，现在冰玉我感觉进步不小，我想主要是她思想上进步了，自己“悟了”，正所谓“回头是岸”。这种态度就是肯于付出，莫问前程，但行好事。

另外现在我们思想上好像还遇到些困难，也确实遇到些困难，感觉回报与付出不成正比；我帮大家盘算过，总体上我们的劳动量与与回报相差是不大的。大的回报都是平时付出的积累，没有平时的付出，即使有回报，也 1

不长久，我们必须做长远打算，因为你们还年轻，因此不要太功利。

部门是倡导公平的，但是那种用称称的绝对公平是没有的，可在努力面前大家是平等的，努力就一定会有收获。流程制度大多也是合理的，刚来的员工，往往最容易有自己的想法，请你先干出点名堂，再发表意见，否则有一天你会对你的无知感到耻辱与后悔。

行百里者半九十，何况我们现在连一米都没走出去，还在自己的小圈圈里彷徨，靠着原地踏步，靠地球自转，比蜗牛还慢啊；这样下去不但我们的平台没了，而且大家人生的路上就又多了一些挫折。挫折虽然不可怕，但是不是每个人都可以经历挫折，都必须经历挫折，有的东西不经历挫折，也能学到，毕竟挫折是让人痛苦的，因此不愿看见大家走到那一步。要说平台不是我的，也不是你的，我们都是建设者，说不定哪天，集团对我、你就有新的安排，但是我们必须对自己的经历和现在负责，必须兢兢业业，为后来人和他人打下基础，因为我们如果真正热爱二手车部门，那么他们就是我们的未来与希望，就像我们努力为孩子积攒家蓄一样。

有时看到你们抛家舍业拿着少得可怜的工资，看到你们辛苦的跋涉，为提高业绩愁眉不展的时候，我心里也很不是滋味；看见你们消沉，我更是看在眼里，疼在心里，我知道二手车部门毕竟还处在建设初期，还存在很多不能令你满意的地方，我还有很多令你失望的行为，俗话说“儿不嫌家丑，狗不嫌家穷”，二手车毕竟是我们的家啊，我们毕竟是朝夕相处，荣辱与共的兄弟啊，我喜欢胜则举杯相庆，败则全力相救的集体工作氛围，我知道只有我们才最关心我们自己，指望别人是行不通的，只有通过我们自己的努力，把这个家建设好我们才有出路和希望，你的这个坎只能靠你自己，也只能靠你自己过去，别人是替代不了的。我们必须得有主人翁心态，什么叫主人心态就是不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你都会全力以赴愿意帮助公司创造更多的财富。

还有就是在工作技能上的问题，大家很多都不是汽车相关专业毕业的，二手车对人员能力和技能知识的要求又高，所以更加显得我们专业知识匮乏，需要学习掌握的东西一多，大家就不知道怎么着了，不知道从哪下手了，刚有点激情学学吧，一看太多，就泄了气，就听天由命了。

基础知识没有掌握，自然在洽谈成交方面的技能就低，成交少，业绩就差，薪资就那么几张。同时还存在客源少的问题。评估组尤为明显，因此评估组的主要问题或工作重心应放在客户开拓上，靠自然增长和店里推荐是完不成任务的。

解决工作技能的问题，就得靠我们学习、训练。光靠部门组织的几场不痛不痒的培训是不行的，学习70%在自己，一是对知识的渴求，另一方面就是强烈的责任感，对公司、对家人、对个人的使命感。玩命学3个月，你再看你自己，一定会有所改变。其实谁不是在偷偷学习呢！集团的发展、社会的发展这么快，努力还抓不住时代的尾巴呢，何况总打瞌睡？

学习从哪里开始呢，我们往往是小学一年级水平的工作没有做好或没有坚持做好，又总是为教授专家级的问题而忧愁，不能脚踏实地。我们就从最基本的和顾客第一次接触开始，顾客的需要开始学习，如礼仪、商品知识、专业知识、沟通技巧等等。只要上了道，总会到驿站的。评估师在技能方面好像稍微好点，但也只是满足顾客基本的二手车处置诉求，仍然需要学习训练，特别是在提高评估质量、评估效率，降低手续办理时间方面下功夫。

同时现在我们也应看到，我们的工作环境在逐步改善，薪资体系日趋合理，销量逐月提升，制度流程不断完善，轩宇二手车品牌逐步深入人心，集团政策用力倾斜，厂家、国家导向更加清晰，自身工作能力全面提升，竞争力增强，都为我们的下一步工作开展带来了契机。4月份以后，二手车市场逐步进入淡季，可对我们却是好事，我们有资金和销售方面的优势，车源一定会更加，整个销量也会带动起来。我们的日子也会一天天好转。

实际上我们都清楚没有比二手车最具发展潜力，没有比二手车更能学习东西，没有比二手车更自由，可以尽展才华，没有比二手车更有意义，承前启后，没有比二手车更能让我们实现梦想，我知道大家在积蓄力量，等待爆发，那么就再忍一忍，把自己养的再壮些吧！

对于相对来的时间长的员工，你们的责任重大，担负着是公司的顶梁柱，俗话说“穷人的孩子早当家”，我们现在也穷啊，缺人才，缺成熟的培训师、市场经理、展厅经理等管理人员，那么我们就必须冲上去，至于能力可以在以后的工作中去磨练，等是等不急的，实际上我们国家的很多领导人也都是在这种内外交困的环境中成长的，逆境、困难最造就人，可问题是我们往往认识不到这一点，拍挑担子，觉悟高点的同志挑是挑了，可是晃晃悠悠的不往前走，拍摔倒，也有身子弱走不动的原因，这时我们必须强身健体了，而且必须吃猛药，否则压趴了，就再也直不起腰了。你们这几个老点的员工，你们可是部门的希望，困难也是机会，集团内好多同志，抢着挑担子，身子骨也硬朗，可是没有可挑的，你们千万珍惜，我也信任你们，拿出点狠劲，做出点成绩出来！

一些带徒弟的老员工责任更大，搞不好，会误人子弟，会坑了部门。一些新员工刚来还有些心理误区，不是说我们新来的人员都有，（将来新来的员工可能会有）只是告诉就你们要关注这些，把徒弟，部门的花骨朵培育好，我替你们捏把汗啊！

一般新员工心理误区：

1、过于关注客观环境，忽略调整自身心态

2、过于关注当前待遇，忽视今后长远发展

3、盲目幻想承担责任，忽视最好本职工作

4、过于关注人际关系，忽视提升自己

5、用随时可以离开的姿态面对困难和挑战，不能奉行正确的做事和做人的基本准则

6、独生子女优越感强，容易产生挫折感

7、不能正确面的批评，对过错无法做到有则改之，无则加勉，无则加勉

部门对他们的期望：

1、不需要非常强的能力，踏实肯干即可

2、不要好高骛远，能静下心来把手边的工作干好就行

3、不要有不切实的期待，当好螺丝钉就行

4、不要过于关注人际关系，而应着重提高自己

千古兴亡多少事，悠悠。不尽长江滚滚流。今天或者说是现在，都是我们生命中微不足道的一部分，岁月更迭，不变的是追求。对于全员，我们要不断对自己的工作进行思考与改善，对自己的思想与修养不断改造，对自己的标准不断修正，把握正确的人生方向，努力奋斗。

我相信天道酬勤，二手车的同志们：拿出雄关漫道真如铁，而今迈步从头越的无畏精神，，向前，别回头！

说了这么多，我知道一些同志又坐不住了，有些烦了，就不说了。