2011年度陈小龙工作总结

第一篇：2011年度陈小龙工作总结

2011年工作总结与2012年展望

转眼间新春佳节将至，沉思回顾，在汉庭的日子像是一杯清茶，苦涩中散发中阵阵的清香！

加入汉庭是在上海，在徐总的介绍下，我去了汉庭真光店，许许多多不同的东西都面临着去学习，它是一种区别于传统酒店和其它经济型酒店的经营模式，在那里，一切都是新的，虽然辛苦，但每天都过得充实而美满，蒋店长对我工作的支持，使我连续签订了几个大客户的单子，接了几个团，虽然累些，但心里充满了欣喜，为公司创造了营收，这是我最大的价值体现，闲暇时我会带着前台的人员去发单页，我总是相信天道酬勤，只要付出了，总会有好的回报，很怀念那里的人们，蒋总，工程高师傅，餐厅苏大姐，城销鲁智婷，高职翟经理，客房里面善良的大姐，还有前台跟我一起撒过汗水的小姑娘们，像一家人一般的互相照料，携手工作。

天不遂人愿，正当我的事业蒸蒸日上之时，父亲去世了，家里只剩下妈妈一个人，虽然蒋总想让我把妈妈接到上海，可是青岛毕竟是她生活了四十年的家乡，最后经过彭总同意终于调到了青岛，来到青岛，不同的风土人情，不同的管理方式，不同的工作内容与方式，给我带来了很大的困难，可是我从不认为我不可以，还是那四个字，天道酬勤，勇往直前，我给领导惹过祸，让领导头疼过，可是我知道领导对我很好，教我怎么去工作，怎么去跟员工相处，领导看得起我，我一定要努力，一个公司的领导是什么样子底下的员工就是什么样子，所以我希望我的员工能够敬业，忠诚，像一家人一样，同舟共度，甘苦相伴，共同为公司也是为自己创造一份骄人业绩。

有些时候，我喜欢剑走偏锋，在别人看来是不正常的事情，但是我愿意去做，比如我会对我的员工发脾气，恩威并用，去做一些严厉的事情，但是只要结果是好的，只要事情出现了以后，能够打破这种局面，能够有所改变，这就是我最大的愿望，其实我知道这些对我个人有坏处，并不中庸，但是我不希望得过且过的去工作，我希望我的酒店，执行力，敬业度，忠诚度，服务满意度，营业收入，都是最好的，否则我将视为我的失败。

一个个小插曲伴随着我的工作，像一曲交响乐，起起伏伏，又像一曲京戏，“我站在城楼看风景，只听得城外乱纷纷，来日方长显身手，甘洒热血写春秋！”

新的一年，新的开始，展望明年，天时，地利，人和，我会尽我的努力为公司创造营收，努力的去做店内店外销售，良好的运营酒店各个部门，和同事们和谐相处，共同进步。在新一年里，我将本着虚怀若谷的精神去学习，去和小莱学习财务方面的知识，去学习店长的处事方式，管理方式，一步步的从值班经理升职到高职，从高职到店长，从店长再到多店，然后经过最后努力能够成一方诸侯； 这是我的愿景，我知道这个愿景需要踏踏实实的一点点的去做，去积累，去奋斗，我不怕吃苦，不怕困难，在领导的带领下，我会努力提高个人修养，希望公司领导和同志们能够一如既往地关心我的成长、支持我的工作、指出我的不足、指点我的方向，促使我进一步提升完善，为公司做出更多贡献。

我相信，自信人生二百年，会当击水三千里，数风流人物，还看今朝！

此致！

敬礼！

2012.1.12陈小龙

第二篇：年终总结-陈小龙

2012个人工作年终总结

时光飞逝，不知不觉间，转眼已是2013年。算上这个月，我正式进入济南市房产测绘研究院财务科已经是第4个月了。其实在正式进入财务科之前我已经在财务科实习了5个月左右，在这之后我经历了为期两个多月的济南市房产测绘研究院2012年新学员培训班集中培训的学习时光。虽然新学员培训已经过去有一些日子了，但我每每回想起新学员培训班的那段时光，心里依然却久久不能平静。

回首过往，当我还是一名刚刚走出象牙塔的毕业生时，稚嫩中带着些许彷徨，还有点浮躁。而当我经过济南房测2012年新学员培训后，我已不是从前的我。我变得更加成熟稳重。感谢济南房测，给了我这个难得的岗前培训机会，让我成功完成了从学生向职员的角色转变；感谢在一起培训的兄弟姐妹们，在与大家一起学习相处过的程中，让我收获了感动，收获了珍贵的友谊。在这短暂而充实的时光中，我们时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位臵、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！

在经过集中培训后我算是正式进入财务科，但由于目前处在试用期内，科里没有给我确定岗位，所以自打今年3月份我进入济南房测以来，我在财务科主要工作就是以学习业务工作为主，然后作为李红和刘琳的B角来开展工作。以下便是我对2012我在济南房测工作的认知、收获和检讨，以及今后的发展规划。

一、对财务工作的认识

截止到2012年末，我已经在济南房测工作生活了近10个月的时间，而且这10个月都是在财务科度过的。对此，我感到非常的荣幸，同时我也深切感受到了来自这个团结而优秀的先进集体所带来的压力。财务部门对于任何一个事业、企业单位来说都有着举足轻重的地位，因为它管理着一个单位的所有资产。管财理财对于一个家庭来说很重要，如果管理恰到好处，就不至于有盲目投资或错失良机的现象。而对于一个企业来说，管财理财就更为重要，运用的好就可以使企业蒸蒸日上，还能够善于抓住机遇，在瞬息万变的市场经济时代抓住问题的实质，为企业决策出谋划策，提出合理化的建议。管财理财自古以来，不管是王侯将相还是普通的老百姓，都对财务管理很重视。因为它不仅关系到一个单纯的钱和物管理问题，而且是所有管理系统中一个非常重要的环节。对于任何一家企业来说，是关系到企业生存和未来发展的重要问题。财务工作必须严谨细致耐心。企业整个财务工作就像一条流水作业的生产线，从财务部门到企业其他各个部门，无论哪个环节出了问题，整个流水线都会有问题，所以，严谨细致是很重要的一环。财务工作很繁琐，不可能不出错。出错不要紧，要紧的是知道错了以后要尽可能的进行补救，并勇于承担错误、及时改正错误、总结教训，以预防错误的再次发生。知错而不改，或者隐瞒错误、甚至将错误推卸到他人身上，都不符合财务人员的工作作风和职业操守。财务并非就是简单的记账，它涵盖了非常广泛的内容，包括账务处理、财务分析、成本控制、财务预算、税务筹划、融资与投资等，所涉及的知识也相应广泛，如税法、会计准则、会计制度、经济法、合同法、银行法等等，这些知识和法律法规也在随时不断的变化。因此，这就要求作为财务人员必须随时关注国家及有关部门的政策，多学习、多咨询、多练习、多总结，才能使自己处于不落后的境地。因此，这样的工作性质就要求我们财务人员在工作中不但要认真履行自己的岗位职责，还要努力钻研掌握业务知识，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、2012工作总结

2012年3月6日，这是一个普通的日子，但对我来说却有着不平凡的意义，因为这是我来到济南房测的第一天，一个全新职业生涯的开始，开启了又一个崭新的挑战。从此，我又多了一个身份——济南市房产测绘研究院的财务人员，尽管还只是个实习生。时间如梭，如今，我已经在财务科工作了10个多月的时间，虽然依旧是没有确定岗位，但已经今非昔比。截止到2012年底，作为AB角制中的B角，我的工作集中在整理财务档案和在李红去银行时替她值班还有日常的在餐厅刷一卡通收取午餐费以及每个月初为领导、职工的一卡通充值的工作。

1.在整理财务档案方面的表现

通过学习，我掌握了如何建立电子版档案目录，并将档案室中已经存档但没有建立电子版目录的会计档案分门别类建立了电子档，分别有业务类、文件类财务会计档案，院和中心2011和2012已经存档的会计凭证、账表和会计报告，重新整理归档了部分发票、收据和结算单底联并对电子版目录进行了相应的整理。与此同时我还掌握了如何装订纸质档案和制作档案封皮以及档案盒和上的标签，将正待存档的档案装订成本并装盒存档，为档案盒编制了正侧标签。我接手整理档案后共计整理存档了业务类档案4盒（盒号：22-25）共计9本（2011-52至2011-60）；文件类档案3盒（盒号：11-13）共计3本（2011-

28、2011-

31、2011-32）加上两盒2011年个人所得税完税证明；院2011的账本2盒；会计报告1盒，中心2011的账本1盒；会计报告1盒；工资表4本（2007年工资表、2009-2011年工资表），重新整理归档的单据32盒：发票14盒，其中，中心10盒，院4盒；收据16盒；结算单底联2盒；还将2012年1月、2月凭证存档，共计10本（1月5本，2月5本）。对会计档案的管理工作让我学习到了不少单位相关的财务知识、业务流程，整理档案是一种相对费时费力又比较枯燥的工作，同时还要求必须细心，稍有粗心大意就有可能导致前功尽弃，在整理档案的过程中，曾不止一次的出现了因一时的疏忽导致返工重新来过。这样的工作很好的磨练了我细心和耐心，让我沉下心来专注于工作不浮躁，不折腾，提升了工作效率跟工作质量。

2.替李红值班时的表现

通过学习，掌握了单位营业收费工作的各项业务流程，包括如何去银行存取支票和现金，还掌握了用友财务系统的基本操作方法，学会使用制作和修改以及删除凭证的基本操作流程。根据岗位AB角制度，我作为B角从今年4月份开始，在李红需要外出的时候接替她做收费工作。在2012年11月12日至16日，李红去外地调研的这一个星期里我接替她做收费工作。在这一个星期的时间里，我处理了共计30笔缴费业务，其中收费22笔；打欠条6笔；借发票2笔，制作凭证共计21个，去市中工行3次，去市中农行杆石桥分理处2次，去客户单位换支票1次。

3.其他方面的表现 1）通过学习，掌握了餐厅采买验货的流程和去英南工行用现金支票取款的流程。在2012年11月12日至16日，刘琳去外地调研的这一个星期里，我接替她负责早上餐厅采买的验货工作。由于每个周五餐厅不去采买，我总共执行了4天的验货工作；去英南工行为报销采买费用取款一次。

2）在2012年里我多次参加了我院以及市房管局组织的各项活动，分别有：我院共青团组织的植树节时为配合火柴天堂救助贫困山区儿童到章丘植物园植树的活动；我院共青团组织的义务献血活动；在市局举办的两次事迹报告会上，作为宣讲人代表我院做事迹报告；在济南市直工委为庆七一建党举办一次大型演出中，我院代表市房管局出演一个情景剧，我在情景剧中担任主演之一；在我院举办的“我运动，我健康”排舞比赛中跟着科里和成果审查科的同事们经过不懈的努力取得了亚军的良好成绩，并且我在这次比赛中担任主持人之一；在我院2012年新学员汇报演出中参演多个节目并担任主持人之一；市房管系统职工文艺汇演中，在我院的表演节目中担任主演之一。经过参与这些活动，首先，我积累了一定的舞台经验。在过往的文艺活动中，我不敢妄称是为整个表演增光添彩的部分，但至少我没有过搞砸演出，我对自己临场时的控制力在逐渐的增强。其次，我在历次活动中开阔了视野，增加见闻，同时也增进了跟同事之间的相互沟通，保持跟同事之间的良好关系。最后，我不得不说，我也在许多地方表现出来了不够成熟和时间观念差强人意。表现得不够成熟的地方或许可以找个好听的借口说过去，但时间观念的差强人意着实连我自己都很难一而再的找借口，美国的西点军校有着这样一则校训：千万不要纵容自己，给自己找借口。其实任何不足之处都没必要去找借口，因为借口无法弥补任何不足，我们应该做就是去努力发现不足认识不足从而去弥补。但不能像赵本山的小品中说的那样改了再犯，犯了再改，争取改变吧。

4.在工作中反映的问题及反思

所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错在2012年的工作之中还有很多有待改善的地方：

1）财务工作知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。2）工作中有时会马虎，亟需努力去改进。

3）在工作中有时会因为没有完全理解或没能正确理解领导或者同事交代的事情的意思而导致南辕北辙，需要增加跟领导之间、同事之间的相互沟通。

4）在工作中时有出现工作拖沓，对工作积极性不高的情况，需要提升对工作的认识，提高对工作的积极性，学会自己去发现工作而不是干坐着等待别人给安排工作。

5）在遵守单位上下班纪律方面做得还不够，尤其是在上班时间，单位要求8点15分之前到，科里要求8点之前到，我都有过迟到的现象，并且时常出现晚于科里要求的时间到单位的时候。同样，这不应该有借口，需要的是更合理的作息时间并严格执行。只有保证好休息才能对工作更有保证，只有留得青山在方才不怕没柴烧。

三、今后的发展规划

1.提高工作效率的方法方面下大力气。工作中不能出现拖沓的现象，工作是一环接一环的，自己的工作做不好，会或多或少直接影响到其他人的工作，所以在平时工作中，要注意提高工作效率。今后的工作中学习重点集中在对用友财务系统的学习使用和对office软件的学习使用当中，以提高工作效率。

2.保持积极参加单位组织的各项活动的热情，敢于承担责任，提高文字写作能力，多读书看报，多看中外优秀书刊读物，取他人之长，融会贯通，让自己的文字表达能力提高一个层次。

3.平日里注意多积累财务、经济、法律等方面知识，拓宽自己的眼界，对一项工作不能为了完成而去完成，应该多思考，善于使用多层思维，及时总结经验教训并在此基础上大胆创新。

4.认真积极完成科里今后组织开展的各项调查研究任务，努力做好高质量的调研报告，为破解工作难题开拓工作新局面提供可靠参考。

5.严格遵守各项制度、纪律。

1）严格遵守各项会议制度，做到不迟到、不早退或缺席。参会时认真做好记录，遵守会场纪律，不大声喧哗。

2）严格遵守考勤管理制度，自觉遵守上下班纪律，做到不矿工、不迟到、不早退、不擅离工作岗位。

3）严格遵守各项内部管理制度，服从上级指挥，严于律己、恪尽职守，正确行使职权，遵守工作流程办事。

以上就是我对今2012的工作情况和今后发展规划的总结性汇报，以一概全，还望领导、前辈们多提宝贵意见。在以后的工作学习中，我会更加努力做好自己应该做的事，努力成为一名真正的称职的济南房测人！

第三篇：心得体会——陈小龙

学习《职场新人：心态决定一切》之心得体会

继上一周由我们测绘院的李少先院长为我们新学员做了一堂公共课程之后，本周我们迎来了由我们测绘院的李玉兵副院长为我们带来的公共课程——新员工心态调整培训。

离开象牙塔，走出校园，我们步入社会，走进了济南房测。作为职场新人，新晋员工，我们是否已经做好融入这个新的大家庭的心理准备？我们应该以怎样的心态来面对这新的一切？我们都需要具备什么样的素质？等等这样一些列的问题几乎成了我们职场新人的心结。只有当我们知道了岗位的工作内容，了解岗位要求，我们才能更好地适应岗位、开展工作。每个职业都是不容易的，每个职业都是有一定问题的，也就是说在执行工作任务中所遇到的阻力、困难、挫折。“任务”就是“问题”，“好处”也可能是“缺陷”，两者之间的转换或许只有一步之遥。

明智的人会选择四十岁之前辛苦努力工作，以谋得人生后半场的舒服与幸福。因为，当在四十岁之后再去奋斗，精力、脑力、体力等都大不如以前，实现财务自由的机会也是比较小的。其实，生活、事业并不是作用力与反作用力，只是有些时候是努力还不够，有些时候是努力被其他人阻碍了，甚至有些时候只是稍微努力就放弃了。我们应该认识到，每个单位的领导都清楚他自己最需要什么样的员工，因为一个员工有时就代表一个单位的整体。所以，我们不要以为自己只是一名普通的员工，其实我们能否担当起应有的责任，做好自己的工作，对整个单位而言，同样有很大的意义。做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。具体说要主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，以集体的利益为重，尽心尽责，乐于奉献；要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，在做好单位、科室交待事情的同时，努力献计献策，乐于创新，力争为单位的发展作出更大贡献；真正做到“把职业当事业，把企业当家业”！

很多企业都在要求员工要有奉献精神，然而却有很多人连本职工作都难以做好、难以做完善、难以不出现任何漏洞和差错，甚至还因本职工作没有做好而影响其他的工作难以顺利进行和开展。做好本职工作也是一种奉献，不过这奉献是应该的、必须的，不可以出现漏洞或差错的。凡是把本职工作做得非常好非常棒的人，都应该是具有奉献精神的人。如果在一个岗位上干不好、干不了、干不完善本职的工作，就无从谈起奉献精神；如果在一定的岗位上只做了一些自己应该做和应该完成的本职工作，这才只给奉献精神打了一个基础。将手头的工作做精、做好、做透，当人们称你为专家时，自会受人尊敬和重用。其实，每一个单位、集体都会或多或少存在着这样那样的小问题的，而解决问题需要人才，因此，在一定程度上可以说，我们去到单位工作，就是为了解决某一问题的。如果我们制造的问题比解决的问题多，那么我们便失去了原有的价值，这也是为什么企业不愿意用没有经验大学生的原因：捣的乱比帮的忙多得多。说到这里，我想起了三个效应，即：1比1，3比1，1比0。在人与动物的交往中是严格遵循1比1效应的，例如：你对狗好，狗就对你好。但人呢？那就完全不适用了，因为，人太复杂了，人与人的交往通常是3比1效应，即给我三次好处，我才会给你一次回报。如果你只给人家一次好处，那对方偿还你的机会也就很小。在付出上就是如此，三倍的付出才能得到一倍的回报。1比0效应有两个解释，第一，努力了许久，却在最后一刻没能坚持，那么前面所有的努力归零。这在一些单位、集体的“结果至上”文化中是最明显的，也就是你的努力没有产生最后的结果，那么努力就是无用功。就像是有些新人努力加班，虽然比别人干的时间多，但绩效却很差，当付出与收获不平衡了就开始懈怠工作。这是很不明智的，因为并非所有人都会关心你是怎样做的，而事实的结果如何往往决定了你的付出是不是值得。第二，你可能做了一百件好事，你可能帮了一个人很多事情，但如果你做了一件错事，如果你没有帮他最后一件事，那么你以前所有的“好”将统统被现在的“不好”所覆盖，在他的心中彻底归零，甚至是负数，这就是为什么我们要“好人做到底，送佛送到西”、“扶上马送一程”的原因，当然，这是很不公平的，这世上没有那个人愿意永远做那个“老好人”。对待他人过分的迎合或者排斥这都是一种不成熟的表现，对于职场新人来说，最好的与人相处的方式就是不卑不亢。

在职场中，人品和能力是并重的，甚至人品更重要。能力表现是显性的，比如业绩。而人品是一个人的本质体现，表现的就是忠诚。当我们选择了一个单位或者一个职业作为自己事业的起点，你就应该忠诚于它，努力工作，为它创造价值。从表面上看，老板和员工是对立的，老板希望可以以最少的钱获得最大的收获，而员工希望有更多的报酬而工作却很轻松。然而，本质上，两者又是和谐的，于老板来说，公司的发展离不开员工的忠诚；于员工而言，丰厚的工资和工作的成就感离不开公司的存在。忠诚是职场生存的准则。忠诚、敬业不仅仅有利于所在工作单位和老板，真正的最大受益者是自己。养成对事业高度的责任感和忠诚感，你会成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。

有些人觉得，一份工作不好干，就想换另外一份工作，他认为，换了工作会容易些，但是，换的结果往往让他更不如意。

正如我们上学时，有的学生觉得这个专业没意思，不好学，就想换另外一份专业，总以为，换了专业就会好，结果，换了还是不满意。总觉得别人的工作好、公司好，往往真换了，却发现还不如原来好。为什么我们总会这山望着那山高呢？因为我们的决定往往是在不了解的基础上做出的，而一旦我们接触了、了解了就会发现与自己不符，而后就想放弃。正如网上流行的那句话“因为不了解而在一起，因为了解而分开”。所以，慎重地做出下一步的选择，然后才是全力以赴的努力。世上没有什么工作是容易的，千万不要把希望寄托在下一步的选择上，尤其是在不了解的情况下。

职场新人初进一个单位，在人际交往中，要学会尊重公司的同事。你尊重别人，别人才会尊重你。同理，你尊重别人的劳动，别人也会尊重你的劳动。从功利的角度看，如果你想得到更多人的喜欢，如果你想得到更良好的人际关系，那么请首先尊重他人的劳动成果，只有这样，你才可能得到更多人的尊重。

当下的社会，80、90后逐渐担当起了整个社会的脊梁，但我们也得承认一个事实，我们绝大部分人都是在家人的宠爱中成长起来的，一旦当我们步入社会，一切都变了，无论是陌生人，半生不熟的人，还是熟人，跟他们的关系都是建立在非血缘的关系上，都是不稳靠的，跟他们之间的信任是随着交往深入和事情的处理程度而不断加大的。我们要清晰地牢记一点，他帮你并不是欠我们的，虽然他可能欠过我们人情，这就是感恩的心，有了这种心态，人与人的交往就会更和谐一些，因为他觉得他的付出得到了尊重。我们都应该跟帮助过自己的人说声谢谢。

其实，不管是朋友还是亲戚都是需要走动的，如果不常走动，亲戚也会不亲，这就是维护关系网的道理，因为中国人最反感的就是现用现交的人，谁都不想做你的ATM，供你任意随用随取。

人都是有不同的角色的，在什么场合你就要扮演什么角色，否则就会发生错乱。比如说，有的人在公司当领导，工作风生水起，但是回到家里就没有及时调整角色，还把自己当领导，还用命令的语气和家人说话，那么家庭矛盾就一定会形成。因此，我们要在不同场合多问自己一句：“我是谁？”在明确角色中理解自己的责任和权利，然后再说相应的话，就不会发生乱说话、说错话问题了。

现代专业化分工越来越细，在知识量非常庞大的情况下，在时间有限的情况下，只有专注于焦点，才有可能成为专家。你工作后跳槽的最大资本是什么？是你的前一份工作。既然要依据前一份工作，所以一定要把前一份工作做极致。职场有一句话叫：做到不可替代。如果你干的是基层的工作，而且谁干都一样，那为什么一定要你来做呢？如果你做到不可替代，那这份工作就一定会要你来做，你的要求也一定会满足。这种素养其实就是你在承担更多的工作。我们都说吃亏，我为什么要多做那些事情呢？但是，我们现在除了拥有时间之外，我们还拥有什么？我们的能力往往是依靠时间去锻炼出来的。我们的成长往往在于份外的工作。

当我们接受一份工作的时候，我们要问清楚它的职责、要求。当我们的上司、领导把工作交给我们的时候，我们要问清楚要求，不至于返工，还让领导不满意。刚开始做一份工作，我们一定要请教过来人，问身边的同事，问做过这事的人，这些都是我们快速适应工作的方法。当你工作了，你一定要每天坚持写日记。因为你刚刚接触一个行业，换句话说，我们很多学生都是在没有工作体验、实习机会的情况下去接触第一份工作，你想入门，你想跑得更快，你只有比别人付出更多。如果我们在工作的时候犯了一个错误，不写就会忘，就像以前上学的时候，我们经常会有一个错题本，把经常犯的错误做一个反省。

总之，职场之路坎坷曲折，当我们融入一个新环境，通常要经历四个阶段，即接纳，你所在部门知道来了谁，有了初步印象；熟悉，要尽可能多的积极参加各种活动，被大家所熟悉，混个脸熟；认可，因自己的努力表现获得得周围同事和领导认可；立足，靠本人的实力和贡献在本公司和本部门立足。做为新人更要能经得住折腾，受得了委屈，耐得住辛苦、做得了基层，谦虚听得老人言，少走弯路三五年，阳光总在风雨后，一代新人换旧人，青春年华终将逝去，开创河山唯待后生。

第四篇：朱小龙工作总结

2011年工作总结

我是去年刚到宣传部的志愿者，刚刚进到一个陌生的环境，什么都不懂，但部里的领导对我很关心，感谢领导及同事的关心，让我在工作能力和思想政治素质得到锻炼和提高，慢慢学会如何去工作，基本完成了工作任务，较好地履行了岗位职责。

在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自己的思想和行动跟上时代潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

在工作上，我加强学习，努力使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度积极、勤于学习，很快进入了工作角色。我到岗时间短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时间学习思想政治理论，提高自己的理论素质，同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。

在工作期间，我主要完成了以下工作：

1、整理西安市创建全国文明城市资料。

2、协助组织周至县关爱留守儿童“快乐成长”主题活动。

3、绿色电脑进西部活动。

4、创建省、市、县级文明单位申报。

5、周至县第三届“明白老人孝顺儿女”评选活动。

5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。总之，在领导和同事们的帮助和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够；工作方法需要改进，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点、改正缺点,努力完成每一项工作任务，锻炼自己的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作责任感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。

第五篇：华东决赛银奖陈词桑小龙

尊敬的各位领导，各位评委老师，企业教官，亲爱的同学们：

大家下午好，我们是来自蚌埠学院的蚌院E星创业团队，我们参赛的项目是怀远石榴网络营销方案。我是今天的解说人桑小龙.首先，由我来介绍一下我的队友，站在我右手边第一位是我们团队的队长尹德生，第二位是队友黄武，第三位是队友张和伟。希望今天美好的天气，能给各位评委老师带来好的心情，同时也希望我们项目能给诸位带来新的思考。今天我将从项目背景、市场分析、解决方案、实施结果，总结五个方面来介绍我们的项目方案。

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一、首先，让我们看下第一部分项目背景。首先我们来关注一组资料。

看完这些资料后，不禁让我们陷入深深的思考，久负盛名的怀远石榴，为什么要进行高速销售呢，带着这些问题，我们来到怀远县下洪村南门口进行了实地调查。

怀远石榴用作观赏：叶美花艳，用于装饰，庄重典雅；欢欣愉悦；硕果累累又美不胜收。怀远石榴可谓全身是宝，含有多种氨基酸和微量元素，果皮、根、花皆可入药。皮能有效地治疗腹泻、痢疾等症。根花具有止血功能和明目效果。

日前，从中国“绿色食品发展中心”传来喜讯，怀远石榴成为蚌埠市首个“地理标志保护产品”之后，又通过国家绿色食品A级认定，成为“绿色名果”。

2010年，中央一号文件连续第七次聚焦“三农”，再次推出强农惠农的大手笔。这表明决策层对“三农”问题的高度重视。尤其使农民准确把握市场脉搏，根据市场需求来发展自己的产业，实现农产品货畅其流,有效地解决农产品“卖难”与增产不增收的问题。

三农政策同时着重强调了，地方特色产品需强化树立品牌意识。因为树立一个好的品牌，它带来不仅仅数亿的经济效益，更是一种文化效应。

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二、市场分析。首先看一下我们的市场预测，我们团队在前期市场调研的基础上收集

整理第一手资料，分发调查问卷500份，回收433份，有效问卷372份，在数据真实有效的基础上从顾客群、市场面积、市场份额三个方面做出如下预测：顾客群由原来的13%扩大到18.70%，市场面积由原来的6.02%扩大到12.30%，市场份额由原来的7%扩大到13.60%，可见市场巨大，前景广阔。

前期形成立足安徽、辐射华东、华中地区，采取先大城市后中小城市的方式，通过各种媒体推进怀远石榴知名度，然后分计划，有步骤的推向全国市场，最后以适当的时机进入国际市场。

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三、解决方案。前期经过我们实地调查采访，针对怀远石榴的现状总结了以下三方面的原因；

①.消费者的购买石榴意识淡薄，②.销售渠道的不畅通，③.石榴种植户自身的技术水平落后问题，针对这三个方面问题，我们采用以下解决方案。

1.针对消费者的购买意识问题，我们提出并实施了以下方案：

1.广告宣传。主要采取了网络宣传活动和传统宣传活动相结合的方式。利用现有的技术在网络平台上投放广告，让更多的消费者了解怀远石榴，以引起对怀远石榴的兴趣。

2.网络指引。通过和讯，酷六，淘宝，西祠胡同等各类媒体，进行广告链接，以有计划，分步骤的对目标客户群进行分类引导，最终达到石榴销售的目的。

3.交易撮合。我们以淘宝网店和专业的电子商务网站为依托，进行售前宣传引导，售中安全快捷的服务，和完善的售后服务体系。

2针对怀远石榴销售渠道不畅通问题，我们提出并实施了以下方案。

充分运用和发挥网络营销优势，运用博客推广，淘宝网店，专业电子商务网站，三大网络平台有机结合，优势互补，对怀远石榴和文化进行全面宣传。

博客推广。我们将聊天工具，博客网站，校园BBS贴吧论坛，网上交友类网站，B2C，B2B网络平台，宣传我们的石榴。

2.专业电子商务网站。我们通过采集农户和企业信息，对二者进行信息整理，建立电子商务平台，最终将怀远石榴便捷提供给消费者，在他们之间建立一种无形的桥梁。采用线上洽谈，线下贸易的方式，合理运用第三方物流平台，从而达到了销售石榴的目的。

3.拓展销售渠道在媒体广告宣传方面：主要采用以下三种方式：

1.怀远文化。怀远，古为涂山氏国，是夏禹文化、淮河文化、道教文化和楚文化的发祥地，也是汉民族歌舞的代表——东方芭蕾花鼓灯的发祥地。

2.怀远石榴。近日地理标志，证明商标，已获准注册，为打造安徽省第一张石榴文化

名片提供有力支持。

3.怀远风景宣传。运用博客展示和发展怀远旅游方式带动对怀远石榴销售，4.通过以上三种相结合的方式引发顾客对怀远石榴的兴趣与需求。

在每年（10.6—10.16）拟举办石榴文化节，以旅游业的发展，带动地方特色产品销售。我们宣传不仅仅是石榴，更是风土人情，我们做的不仅仅是怀远石榴，更是一种地方文化。

四、实施结果。

建立博客网站。达到宣传的目的，收到了良好的效果。

开设淘宝网店。建立一个月内，点击量迅速飙升。

建立了专业的电子商务网站。我们提供网站投放行业资讯，商家信息，供求信息，技术指导，售后服务和文化宣传，让企业农户有了亲密接触。

我们在方案实施的同时，蚌埠市人民政府的大力支持下与一些企业单位建立的合作关系。㈠加强了销售网络，进一步拓宽了石榴外部市场。

通过搭建产业信息网络交换平台,为果农,企业提供准确的产品余缺，销售行情以及气象等相关信息服务。在蚌埠市人民政府牵头下，在原来基础上成立了“怀远县优质石榴协会”等协会组织。目前已构建“企业+协会+农户”的产品加工网络营销体系。

㈡加强了怀远石榴科技服务体系建设。

针对种植户技术问题，在蚌埠市政府牵头下，我们还认真做好石榴技术服务体系建设,与蚌埠学院生物工程系、安徽农业大学园艺学院建立长期合作关系,为农户提供技术支持，提高了石榴的质量，与此同时，我们还发放了图片知识手册和技术指导光盘。

㈢开展了怀远石榴文化宣传工作，提高怀远石榴的知名度和经济效益。

怀远县人民政府还开展怀远石榴“地理标志产品”保护工作，近日地理标志证明商标的获准注册，将为“怀远石榴”的品牌保护和开发建设提供了有力的保障。

这是愿意与我们合作的商家，这是商家和我们签订的合作意书以及收到的农户感谢信，这是蚌埠市政府愿意提供支持和帮助的文件，这是我们的团队和指导老师，指导教官在一起，这是我们团队实地采访和进行问卷调查的场景。

五、总结

我们的宗旨是为农户滞销的石榴寻找销路，服务于农民，便利于商家,，做好农商界间的高速信息带。正所谓“天下兴亡，匹夫有责”，我们尽己所能，用己所学，要为怀远石榴谋求一条新的销售之路。

通过以上陈述，新型的宣传模式，合理的实施方案，证明了我们项目的可行性。当然，毕竟知识水平有限，作品还需进一步完善，恳请各位评委老师多多指点！我的陈述完毕，谢谢大家！