第一篇:会议营销的注意事项
会议营销的注意事项
一、会场布置
(一)展架布置包括:
1、启富欢迎您1个;
2、启富公司、产品、品牌介绍1个;
3、投资成功案例介绍(若干个);
4、活动介绍1个;
5、公司核心优势介绍1个;
(二)桌形布置
桌形布置为岛型
(三)资料准备包括
1、签到登记表;
2、宣传资料;如单页、启富投资手册等;
3、A4白纸、笔、投资协议,电脑、名片、矿泉水;
4、案例分析实例。
(四)横幅
(五)活动礼品、水果等
二、会议营销的原则
1、精准的主题;
2、精准的客户;
3、限额的邀请;
4、隆重的接待。
三、投资讲堂演讲销售的流程
1、提2个客户感兴趣的问题;
2、我是谁,背景塑造;
3、感谢2个人拉近关系;
4、主题内容介绍;
5、分主题讲解;
6、案例分析;
7、服务故事见证;
8、限量限价限时征集VIP客户或促销介绍,主动成交客户;
9、深度介绍参加促销活动的好处;
10、找错公司服务的损失;
11、提出无法抗拒的好处;
12、再次限时限价限量现场成交。
四、注意事项
1、讲师演讲主题要进行事前演练;
2、接待要隆重,礼节礼貌一定要落实到位,迎接到签到处,等签到后安排就座后离开,送客离开时,要送出门外,需要打车的帮助拦车,送走后再转身离开。
3、分析师事前可进行沟通,讲堂开课后,尽量少沟通,以听讲师讲课为主,保持课堂安静,事后再进行沟通、谈单,促成交易。
4、课程内容时间为45—60分钟之间为佳;
5、现场进行互动,对积极参与者馈赠小礼品,数量控制在10个以内;
6、分析师配3:1,最多5:1,具体视参加人数和分析师数量而定;
7、提前离场的客户提前安排分析师洽谈;
8、会前分工明确,落实到人,协助配合;
9、会前拟定销售目标,推动参会人员的积极性和主动性。
10、现场直接对成交者收款;
11、对成交者现场感谢;
12、提醒未成交者;
13、当日短信感谢;(分成交者和参加者)
14、隔日跟进促使成交。
第二篇:会议营销流程以及注意事项(模版)
会议营销流程以及注意事项
会议营销简单的分为会前、会中、会后三个方面会议营销的效果主要取决于会前和会中、如果会议营销的效果是点睛,那会议营销的会前和会中就是画龙,如果画龙不好,点睛是很难的,下面就这几个方面做一下简单阐述:
一、会议要求:
目的明确、对象鲜明、内容精彩、形式得当、措施得力、时间地点适当。
二、会议目的:
1、起到观摩产品效果的效果;
2、了解销售模式的效果;
3、提升品牌形象、品牌的推广;
4、产品的推介及销售布点、新产品的推广及技术讲座;
5、表彰联谊及工作总结、同款加速资金回笼;
6、抢占渠道,帮助企业做好这个项目。
三、会前准备:
1、前期预备工作;
2、邀约的方式、电话、请柬;
3、会议场所、档次;
4、会议主持、是否安排专业主持;
5、会议现场布置,产品展示及解说安排,是否安排专门的产品展示区;
6、主办方工作人员数量及着装,人员是否分工,是否同意着装 ;
7、文件袋,笔及笔记本的准备;
8、饮用水的安排;
9、会议规模大、小;
10、会议现场的条幅等宣传是否到位;
11、餐饮标准;
四、会中内容:
1、主办方致辞;
2、实施顾问开始讲课;
3、产品展示;
4、客户交流;
5、娱乐活动、新事物体验;
6、表彰、授予荣誉,给予尊重;
7、营销政策发布于阐述;
8、公益活动;
9、合影留念;
五、会后:
1、将信息和资料分类整理;
2、会议所定货物或款项及时到位;
3、特殊客户特殊对待;
4、潜在客户保持沟通;
5、暂不成交客户交由客服中心备案。
金前程实施部 2011年9月1日
第三篇:营销注意事项
一、营业经理/主任的营销目的
1、完善的监督KTV包房酒吧大厅的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。
2、配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。
二、营销经理的职责
公司具有61间KTV房,营业经理/主任除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营业经理职责如下:
1、负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、营业经理/主任应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、营业经理/主任应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
三.营业经理的工作技巧:
1.在服务过程中,营业经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
2. 在服务过程中,营业经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3.要做好服务工作,营业经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
A.营造轻松的气氛,在包房中,营业经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
B.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
C.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。
D.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营业经理/主任要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。
四.营业经理/主任的职业素质:
1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营业经理/主任又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营业经理/主任具有敬业精神。
2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营业经理/主任要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5.宽广的知识面,作为一名营业经理/主任,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
五.营业经理/主任能够妥善处理客人的抱怨
1.探寻原因,在服务过事中,势必会遇到某些客人的不满和抱怨,营销经理首先要了解客人抱怨的原因,根据原因对客人进行解释,说明,营业经理/主任要能够积极处理这些问题,最终达到客人的满意。
2.处理客人抱怨的技巧
A.耐心倾听客人的诉说,抓住客人的心理和意图,在客人的诉说中,表现出耐心真诚的态度,分析客人抱怨的心理和意图,对症下药。
B.从道歉入手,伴有行动,顾客是上帝,无论客人提出怎样的抱怨,营业经理/主任都要以真诚的态度对待,采取道歉的方式,并随之赠送一些酒水果盘,达到客人的满意。
C.尽快平息愤怒,当场解决,营销经理应尽快用真诚的语言,实际的行动平息客人的不满和愤怒,当场解决,给客人留下好印象,以期待下次的光临。
总之,一名营业经理/主任,要在行为举止仪表风度方面表现出精干,快捷热情好客的特别,最终使客人有宾至如归之感,与公司全体人员携手共同完成我们的营运目标!
第四篇:整形美容会议营销要领、注意事项等
林寿亨营销策划
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第一部分:会前准备事项
一、方案可行性的评估:
1、明确会销的主要客户群,客户群特征(心理、消费倾向及年龄、能力)
2、明确会销预期目标能否实现,难点。
3、明确参会人数
4、会议形式:促销
二、场地选择:
1、场地规模:根据人数确定场地的大小:人均1.5平方米;咨询、收银的场地必须在会内;注射室大小(手术床)
2、场地交通:离最近的公交站不超过1000米,下车即能看到会址(看不到的要做好引导工作;如:导示牌,人员指引)
3、场地配套设施:音箱效果、投影仪效果、灯光效果、舞台大小、多媒体控制室及调控员(协作的时间,员工可否能操作)、如厕的位置尽量不要在舞台一面,休息室(有贵宾)
4、场地甜点等:尽量争取自备甜点的资格,要求对方提供盘子、叉子等(也可自带)。
三、媒介选择:
1、报纸:提前预热,通过报纸权威性(硬广+软文)炒会议亮点。
2、媒体记者:联系相应记者,做好前期疏通工作(发新闻通稿)。
3、网络:提前预热(至少提前2周以上)。
4、多媒体:电视(选择目标客户群看的比较多的电视台)。
四、工作的分配:
一、总协调:
主抓:会销现场、医院现场等总体协调和突发事件的决策权。
二、会销现场总协调:
1、收银组:(POS机、收据等;做好前期和咨询组沟通工作)
2、保安组:福州现场秩序(5平米内一个,如有明星嘉宾,做好安保工作)
3、接待组:(签到表,挂牌,预约卡)
4、舞台礼仪组:(熟悉活动流程,做好献花、送麦克风、礼品展示、嘉宾引导等工作)
5、音效灯光组:(熟悉活动流程,收集全会销上涉及的资料,根据活动环节的不同出相应的光效)林寿亨营销策划
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6、摄影、媒体组:(根据会后宣传主题的需要、留念的需要拍照,安排采访等)
7、咨询组:(做好与会所顾问前期沟通疏导的工作,明确顾客的疑问点,并作好应对措辞)
8、运输组:(会销物品、会后客户数确定车辆数)
9、其它组:
三、医院现场总协调:
1、导医收银组:做好顾客排号及心理疏导、收银等工作
2、现场医生:根据号码和顾客进行沟通
3、医务部:根据不同项目做好和顾客相应的沟通疏导工作,尊重手术的客观性。
4、护理部:配合主治医生做护理等工作(前期没有手术的情况,可以协助现场医生做前期的客户沟通)
第二部分:会中准备事项
一、会销场地内:
(一)、设备仪器等设施检验:
1、再次核对“第一部分:会前准备事项”的所有事项,特别对灯光、音效、位置排放、广告展架、无线对讲机等;
2、核对相应组负责人的到位情况,实行阶梯式联合作战管理;
3、确认嘉宾VCR的资料,及所需的特殊设备。
(二)、彩排环节:
1、整个流程必需串一遍,做到主持人、光音效、礼仪小姐、喷雾、鼓掌等环节的无缝衔接,特别要速记每个环节衔接部分。
(三)、会销环节:
1、严格做到各自守好自己的敢为,会场总调度只能一个人进行调度所有组合环节提醒,另一个协助。
2、会所经理一定要做好促销沟通及其秩序维护等。
3、安排重要抽奖、秒杀环节“托”。
4、主观性强的环节,要有预备方案。
5、收银组:有条不紊的收银,遇到有医疗疑虑的呼叫导医引导到咨询组
6、咨询组:认真的做好咨询工作,再备2名导医协调与收银组关系 林寿亨营销策划
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7、拍照组:明确所需照片的主题、要领;拍来的素材要能在后其推广中使用。
8、摄影、媒体组:及时照片收集、分类处理(会中有需要的照片提前做好预准备)
二、会销场地外:
做好客户、嘉宾接待及引导工作。
第二部分:会后事项
一、会销场地(经营)
1、会销场地总协调,根据咨询组、收银组汇报的客户量,及时与院内总协调沟通,做好医院部分接纳顾客的相应安排。
2、运输组:直接由会销场地的总协调调配,根据咨询组排号的顺序,安排好车辆接客人到最近的院部就诊。
3、咨询组:尽力为客户解惑,并做好和收银组对接工作,根据项目的性质及客户的要求及时汇报给会销场地总协调(大的手术项目及客户立马手术需求不强,做好解释工作,并安排好次日来院就诊)
4、物供组:收集好场地自己带来的设备(手术床、器械、多媒体等设备),等待运输组空暇时运回医院。
5、礼仪组:及时把客户引导到停车场,根据号码进行安排坐车次序,并做好沟通协助工作。
6、拍摄组:及时的拍相应成交火爆的场面及相片等分类、处理、修饰工作后交至企划部负责人。
附注:会销场地各组人员物品收集清点好后,汇报给产地总负责人,听从其安排。做好与场地物品的清点和对接工作,以便结算时维护公司的利益。
二、医院场地(经营)
1、医院总协调人接到会销场地总负责人的反馈信息后,组织好导医、现场、咨询、医生、护士等做好接待应付工作。
2、礼仪组(第一车随车来的礼仪)从车库、门口引导客户上电梯
3、导医、现场::及时的根据先后顺序和项目排号就诊号,同时对不耐烦的顾客做好沟通工作(会所顾问要做好协助安抚顾客的工作)
三、宣传工作:企划部牵头收集相关的媒体资料,并跟进媒体报道事宜。林寿亨营销策划
*** 第三部分:会销活动经验总结及反思
1、会议营销市场基础是关键:注重对会议营销顾客资源的培育与开发。顾客基础扎实、会议营销顾客服务确实能落到实处,可充分借助自身扎实雄厚的会议营销顾客基础不断形成会议营销顾客资源的滚动与更新。
2、根据自身员工队伍情况,确定会销活动规模,寻找合适场所固定下来,这样便于将场地租金降到最低,效益达到最高。会销活动人数不可贪多,以免自己忙得手足无措,对顾客照顾不周,冷落顾客,产生负面效果,既达不到理想销售又对现场顾客开发沟通不够,大大浪费了会议营销顾客资源。
3、会前准备工作一定要策划周密,环环相扣,会销活动的细节要尽善尽美,给顾客高水平、高服务意识、高水准的深刻印象。总之让顾客确实感觉到参加了一个高档次的会销活动,印象深刻。
4、与会人员的选择非常重要,顾客参会的感觉是公司给了他们一次交流、娱乐、提升自我的机会,以形成很好的顾客回流。会议营销顾客选择不当,例如选择发言的顾客代表已参加过多次,没有新意,再加上会议气氛感染力度有限,无法销售氛围。
5、按事先安排好的程序进行,顺序一定不能颠倒。近期内参加过会销活动的会议营销顾客,除非特殊需要,决不能连续参加相同的会销活动。
6、会议营销顾联会的服务一定要有层次,有纵深感。会场一定要设法烘托气氛,招数要常变常新,特色顾客营销非常关键,全心全意为顾客服务的理念要始终如一。
7、科普权威宣传是先导。公司领导致辞和主持人讲话一定要告诉大家我们是为大家美丽服务的,会议营销宣扬的是理念、权威。尽量不要请恶俗的明星,8、会中内容要精练,切忌太长。节目安排不可拖沓,短小精悍、点到为止,让顾客感到意犹未尽,千万不可开马拉松式的会销活动。
9、会后跟进非常重要,眼光要放远,这次参加顾联会的顾客一定要记录下详细的顾客档案,并尽可能多的补充一些对顾客个人背景资料的了解,如喜好及家庭情况等,在与会议营销顾客交谈过程中要注意捕捉顾客的一些购买意向,及时跟进,为以后创造顾客,联系科普讲座及集团消费埋下伏笔。
10、不能为开会而开会,更不能急功近利,即便是不能直接达到目的,也要留下潜在的会议营销顾客资料,为后续的顾客营销留下出口。
11、会议营销顾联会要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划,活学活用,一定要结合本市场的特点,切不可全盘照搬,兼顾情感与实惠营销。
12、会场与销售可以根据实际情况掌握分开或是不分开,一边销售一边开会兼顾困难,往往现场始终轰轰的静不下来,会议主持很难调动大家的情绪,会场效果较差、销售业绩达不到最佳目标。在专业人士讲解时,会场灯光应暗,销售人员不要与顾客交谈,使顾客能专心听讲,顾客听懂后容易沟通。林寿亨营销策划
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13、请的明星、专家要与主题一致。专家才是真正让客户动心的资源,明星只为为了烘托气氛,老客户的现场说法是为了催情,不可喧宾夺主。
二、会销中讲师(行业的专家最好)的重要性及选择要领:
务实讲师的先决条件即一定要拥有的品格和能力,而且具备个人气质的内涵,并且能受到来自各方面的认同和赞扬,不单其根基深厚,而且其执着爱学的方面和尽职尽责方面也是十分重要的。
第一:在市场营运方面,务实讲师一定要具备专业功底。
第二:在个人文化底蕴方面,务实讲师一定要具备博闻强识和众览群书的超人耐力。第三:在对整形美容行业的领悟方面,务实讲师一定要具备深刻的理解力。第四:务实讲师一定要抓住“有为”的精神和魄力。第五:在进行自身宣导方面,务实讲师一定要真实面对。第六:在对市场终端服务心态时,务实讲师一定要放低心态。
决胜在终端,讲师一定要领悟“根”是深扎在终端的沃土中,一个务实讲师所有的灵感和创造一定是来源于对终端的热爱。记住“天雨不润无根之草,佛门不度无缘之人”。只有将根深深扎在终端,才能拥有良好的“低调做人,高调做事”的大风范。
第七:在团队融合方面,务实讲师一定要是身先士卒,团结奋进的榜样。
老实力行,奋发图强,是一个讲师必须要做的工作,而且还要具备一定的我是团队的一分子,不要高高在上,将一副清高孤傲的鬼面孔留给团队。“谁不知道谁啊”,永远记住最优秀的教授永远是最优秀的学者;而我们这个行业的教授太多太多的“坏”行为,让人一谈起业内“某些”教授的品行,就让人谈虎色变,不但不提携团队人员,反而恶性压制。
第五篇:会议注意事项
会议上定了的事项:
1.12月26日和27日,邀请了设计、勘察单位及现场监理、总包公司与我公司(包括管理公司)进行了5方验收,为保障孵化基地项目前后阶段施工的合理衔接,本次会议明确了自调试竣工验收阶段开始由王保全副总为项目负责人,对验收资料进行签字。
2.按照消防审查有关标准,共用电梯井的电梯间距小于500CM,必须做隔断封闭,由于该施工不在合同清单内,会议决定招标电梯公司进行整改施工。
3.会议通过了关于采购非消防电源强切开关220套,按照单价500元,大约需11万元左右。
4.会议决定选定质监站推荐的三家由资质公司进行室内环境监测已达到将来的消审要求。
5.会议要求北京六建将结算内的工程项目完工,在后来验收工作中发现的新增和变更的施工项目,六建要给出书面形式的报告,并重新招标全部打包完成。
6.考虑到下步消防工程验收的需要,会议要求5号楼装修单位要先出施工图纸然后报审,最后施工的流程进行,可先进场做好装修工作的前期准备,后续与总公司补全合同等相关手续。
7.20号要对孵化基地项目的安防、弱电、绿化进行踏勘,之后按照施工进度支付各类施工款。8.所有推进消防验收的工作都要支持,监理公司和管理公司要确保工程手续齐全、程序严格,能经得起审计审查。9.5号楼七层装修要按照先出图,再报审,最后施工的流程进行。
10.会议要求管理公司尽快做好地下车库立项申报材料的准备,再次明确,要先改造后立项。11.提出要求:
1. 消防注水进展缓慢,要多加施工人员,进行现场检点促进。
2. 对孵化基地2—5号楼出现的问题要求相关施工单位和监理、管理公司出书面报告。
3. 会议决定邀请区消防支队对我工程提出施工意见,以达到后续的消审要求。
4. 做好5号楼装修准备工作,现场物业要对装修单位提出进场要求和制定施工规则。
5. 会议对新物业公司提出了下一步工作要求:每个工作面要派有资质的相关人员去管理,主要在成品保护、水电管理和施工电梯方面。
6. 新物业要在施工面广的区域增加探头进行监督管理,制定施工的现场管理方案,安排的人员要和合理科学,构架明确。7. 会议要求监理公司督促北京六建将竣工图和结算资料送交至财政局和结算中心。
会议了解的施工进度: