第一篇:营造良好安全文化氛围提升企业本质安全水平
营造良好安全文化氛围提升企业本质安全水平
——浅谈企业安全教育培训
职业安全健康教育是安全管理的重要组成部分,是企业实现安全生产、预防职业危害的一项重要措施。科学、有效的教育培训工作,可以丰富企业广大干部员工的安全知识,提高安全技能,提升安全素质,逐渐养成规范的安全行为方式,形成良好的安全文化氛围。从而真正达到“我要安全”、“ 我会安全”、“能够安全”的安全生产宗旨。
一、明确培训目的、制订培训计划、确定培训对象和重点
根据党中央的要求,任何企业的发展都必须坚持“以人为本”,安全发展、和谐发展,而“以人为本”首先就是要以人的生命为本,因此,我们安全培训的根本目也就定位在两个方面:一是提高从业人员的安全技能,最大限度减少事故发生;二是营造良好的安全文化氛围,提高全员安全素质,提升企业本质安全水平,实现和谐稳定可持续发展。
明确了培训目的,就有了培训的方向性,而要有效地开展好培训工作,还必须制订详细的培训计划,只有这样才能减少培训的盲目性和随意性,做到有所为,有所不为。安全教育培训计划内容应包括法律法规、安全管理、设备点检、供电安全、特种作业、事故案例等多个方面,人员要涵盖安全管理人员、特种作业人员、班组长、普通员工等各个层次,列出时间表有序实施。
任何事故的发生往往都是由人的不安全行为和物的不安全状态以及管理缺陷等方面的因素引起的。因此,安全教育培训工作重点应从以下几个方面着手来开展:
1、消除人的不安全行为,杜绝“三违”现象的发生
所谓人的不安全行为,它包括在生产作业过程中因为偷懒未采取安全措施、误操作、不执行安全操作规程、不按规定穿戴好劳动防护用品具等不安全行为。
对绝大多数事故发生的原因分析表明,“三违”现象(即违章操作、违章指挥、违反劳动纪律)是导致事故发生的主要原因。因此,要消除生产中人的不安全行为,安全教育培训就必须从员工的安全意识、安全知识和安全技能的培训这三个方面着手。
安全意识教育是安全教育的重要组成部分,它包括思想政治教育和劳动纪律教育。思想政治教育主要是提高企业管理人员和广大员工对劳动保护和安全生产重要性的认识,奠定安全生产的思想基础。劳动纪律教育是提高企业管理水平和安全生产的条件、减少工伤事故、保障安全生产的必要前提。
安全知识教育是提高员工安全技能的重要手段。只有掌握了较为丰富的安全知识,才能做到“会安全、能安全”。它包括企业的基本生产状况、生产技术过程、作业方法和工艺流程;有关电器设备的安全性能;防火、防爆等方面的基本知识;个人防护用品的性能和正确使用方法的知识等。
安全技能教育是巩固员工安全知识的必要途径。只有懂得设备的性能、作用、结构原理,才能做到会使用、会维护、会保养,才能按照工艺流程正确操作,并对潜在的危害和事故隐患采取相应的控制措施,发生事故后才能按照事故应急预案进行正确处置。
2、让广大员工学会识别物的不安全状态,自觉进行危险源辨识和管理
所谓物的不安全状态,包括在生产作业过程中可能导致事故发生和危害扩大的设计缺陷、设备缺陷、保护措施和安全缺陷、环境状况等。只有让员工明白工作环境中存在什么危害(危险源),会造成什么样的伤害,员工才能自觉有效的去辨识和整改,营造安全文明的工作环境。
3、企业的管理制度和安全生产法律法规学习
一个企业,任何一项管理制度都不可能是十全十美的,都或多或少地存在一定的缺陷,如岗位职责不清、分工模糊、监督不力等等,但这些缺陷极有可能导致事故的发生。因此,企业根据自身生产经营特点建立一系列的安全规章制度弥补和完善,如《岗位责任制》、《安全生产责任制》、《作业指导书》和《事故应急预案》等;以及国家颁布的各项安全生产法律法规如《安全生产法》、《消防法》等等,这些都是安全教育培训工作必不可少的内容。只有通过学习,才能强化安全生产的法治观念,规范安全生产行为。
以上三方面知识构成了安全教育培训工作基本的也是最重要内容。
二、根据岗位特点确定培训方式方法
由于需要培训的对象不同,决定了培训内容和培训的方式方法也各不相同。因此,我们认真分析各个岗位从业人员的工作性质,按照专业性的强弱确定培训方法。对于从事辐射作业的人员,因专业性极强,危险等级较高,要坚决按照国家的有关规定,安排参加国家级、省级举办的培训班进行培训;对于企业主要负责人、中层干部、安全管理人员、各类特种作业人员等,因涉及知识面较广,专业性也较强,应委托具有培训资质的专业培训机构进行培训。通过培训取得资格证书,保证企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员全部持证上岗。其它人员,因专业性不强,可采取公司内部培训的方法来进行,形式分为公司级、分公司级和班组级三个层次,采取哪种形式视具体情况而定。培训范围涵盖班组长教育、变换工种和“四新”(新技术、新工艺、新材料、新设备)教育、职业健康教育、全员教育、复工教育、新职工进厂三级教育等。培训内容根据培训类型,严格按照《生产经营单位安全培训规定》及《机械制造企业安全质量标准化工作指南》的要求进行选材。
三、打好培训基础,准备充足的培训资料
为了使基层管理人员能够胜任教育培训工作要求,知道讲什么,怎样讲,必须购买了大量安全管理方面的书籍、碟片等,并逐年订阅《中国安全生产》、《河南安全》、《劳动保护》、《中国安全生产报》、《班组安全管理》等报刊杂志,为安全培训工作奠定了扎实的物质基础。
四、拓宽教育培训渠道,满足不同层次需求
参加或举办培训班当然是最好的教育培训方式,但存在着一定的局限性,使得相当一部分员工无法得到应有的及时生动的教育。为了解决这一矛盾,必须充分利用企业内部主办的安全生产简报、安全生产例会、各分公司的班组学习活动、班前会、安全生产月、“119”消防日等多种形式进行安全教育。
安全生产简报中,可开设法律法规、安全动态、专家论安全、大家谈安全、公司安全形势通报、安全知识学习、事故案例分析等栏目;在安全例会中,除了通报公司安全生产形势、布置下阶段的安全工作外,还要适时宣贯上级指示、会议精神、法律法规等内容,也可有针对地学习安全质量标准化的有关知识;在班组学习活动中,主要应围绕传达上级有关会议和文件精神、布置检查交流总结安全生产工作、学习安全生产法律法规、制度标准、安全操作规程、学习事故案例和危险源辨识等几个方面开展工作。为了指导班组学习活动的正确有效开展,公司安技人员要经常深入班组参与学习活动,进行现场点评和指导;班前会主要是对当班作业环境中的危险源进行辨识和交底,分公司主管领导要定期和不定期参与指导。另外,在安全生产月期间、“119”消防日等活动期间,可自行出题,对相关法律法规、《机械制造企业安全质量标准化工作指南》的知识进行学习、考试和奖励。教育培训无定式,无论哪种形式的教育培训方式,只要能起到增长安全知识、提高安全技能、提升全员安全意识的作用,形成良好的安全文化氛围,从而做到“我要安全、我会安全、我能安全”,就达到了最终目的。
社会在不断发展,安全知识在不断更新,新的安全理念在不断形成,因此安全教育培训工作也永远不会有终点,只有不断的学习和探索,充分借鉴国内外不同行业的先进经验,才能把这项工作做得更好更完美,真正实现企业的平安稳定、和谐发展。一如既往的做好安全教育培训工作是每一位安全管理人员义不容辞的责任。
二○一一年八月十五日
第二篇:《营造良好语文课堂氛围》
《营造良好语文课堂氛围》
蒋龙坤(四川省会理县益门片区中心小学
四川 凉山
615100)
中图分类号: G62 文献标识码:
A
文章编号:ISSN1004-1621(2013)05-109-01
孔子云:“知之者不如好之者,好之者不如乐 之者。”兴趣是最好的老师,是人力求认识某种事 物或活动的心理倾向,是引起和维持人的注意力 的一个重要内部因素。一旦学生的兴趣激发出来,教学就会取得事半功倍之效。
良好的课堂氛围是指师生,心理相容、感情融 洽和谐、平等合作的师生关系。一些心理学家认为:积 极的情绪(即愉快)能增加学生的学习兴趣,使思 维敏捷,从而更容易接受知识,迸发出智慧的火 花,焕发出语文课堂的活力,进而开发智力,陶冶 情操,优化教学效果。因此,新课标强调学生要在 愉快中学习。
创造民主、轻松、和谐、浓郁的课堂氛围,是激 发学习兴趣、焕发课堂活力的前提条件。新课标强 调教师由传授者转为促进者,由管理者转化为引 导者,教师要摒弃“师道尊严”的旧观念,设身处地 为学生创造轻松良好的学习氛围,建立一个接纳 性宽容性的课堂气氛,形成一个互教互学的“学习共同体”,尊重学生的学习体验,使学生无拘无束 地大胆质疑、发表见解、与教师争论。只有这样民 主宽松的教学环境,学生才会以愉快的心情钻研 问题、启动思维、驰骋想象。
新课标要求教师创设丰富的教学环境,激发 学生的学习动机,培养学生的学习兴趣。为了使学 生愿学、乐学,笔者在多年的课改实践中作了以下 方面的探究:
一、营造良好的课堂气氛,要充分发挥教师的主导作用
精品论文 参考文献
制约课堂气氛的要素很多,有教师、学生、教材、教法等,但是其中最关键的还是教师,只有通过教师的创造性劳动,才有可能实现良好的课堂气氛,发挥其应有的功能。教师在创造良好课堂气氛的过程中,起着主导性的作用。在教学中,教师应注意:
1.把握最佳的教学心态。
教师教学的心态,直接影响着学生学习的情绪,它是教师自身心理素质的反映,也是教师课堂教学艺术的体现,要保持教学时最佳的心理状态,首先,课前准备要充分。课前应认真仔细地做好准备工作,特别是对教案要胸有成竹,教学各主要环节能历历在目,做到教学过程清新、结构合理、方法恰当、内容适度,符合学生的心理规律和认知特点。课前准备充分,是教师形成教学最佳心态的重要条件,这也是教师获得课堂教学自信心的基础。其次,进行教学要投入。教师一旦走上讲台,就要心无杂念,快速进入角色,全身心地投入到教学活动中,用教学激情去调动学生的学习热情,用教学艺术去焕发学生的学习积极性,充分得体地运用手势、动作、表情、神态等体态语言,吸引学生的注意力,感染学生的情绪,与学生一道分享数学知识高尚的情趣。只有教师教得投入,学生才能学得专心,良好课堂气氛才能顺利形成。此外,还要善于发挥教学机智,妥善处理课堂中的偶发事件。同时,教师要提高对不愉快心理的控制能力,才能始终保持最佳的教学心态。
2.建立良好的师生关系。
师生关系好,彼此心理相容,教与学双方都会沉浸在轻松愉悦的课堂气氛之中。教师讲解激情满怀,生动传神,学生学习全神贯注,兴趣盎然。反之,师生关系不融洽,学生必然会感到一种心理压力,教师教学也不能得心应手,课堂气氛势必沉闷、呆板。因此,建立良好的师生关系是创造愉悦和谐的课堂气氛的基础。平日,教师要注意深入到学生中去,和学生打成一片,交知心朋友,建立起深厚的师生感情。在课堂教学中,教师要善于用亲切的眼神、和蔼的态度、热情的赞语来缩短师生心灵的差距,真诚地关怀和帮助每个学生,充分尊重他们,精品论文 参考文献 信任他们。要允许学生在学习中出现错误,允许学生充分表达自己的见解,允许学生质疑问难,对他们充满爱心、关心、热心、耐心和信心,使学生“亲其师、信其道、乐其教”。
二、营造良好的课堂气氛,要充分发挥学生的主体作用
学生既是教学的对象,又是学习的主体。因此,创造良好的课堂气氛,关键在于教师能否切实调动学生学习的主观能动性,使学生真正成为教学的主体,学习的主人。
1.让学生保持最佳学习心态。
任何学习过程都存在着复杂的心理活动,在不同的心理状态下学生学习的表现与效果截然不同。当学生处于最佳心理状态时,学习情绪高涨,专心致志,课堂气氛热烈而愉悦。为此,教师应注意:(1)把微笑带进课堂。微笑能沟通师生之间的感情,微笑可以征服学生的心灵。当学生思想走神、思绪信马由缰时,充满理智和期待的微笑,能使学生“迷途知返”;当学生答问受挫时,满怀鼓励和依赖的微笑,能使学生心安智生、“柳暗花明”;当学生板演成功时,饱含肯定和赞赏的微笑,能使学生自信心大增,激起更强的求知欲。教师亲切的教态、爱抚的目光和鼓励的言语,能为学生的学习创造一个良好的心理环境和融洽的合作气氛,使学生形成和保持积极主动的良好学习心态。(2)把成功带给学生。在教学中,教师要注意让不同层次的学生都有成功的机会和不同的收获,既提出共同要求,也提出个别要求。如在课堂作业的配置与处理上,可以让不同层次的学生完成不同题量、不同难度的作业,并通过当堂批改或讲评,及时满足学生急于知道作业正确与否的迫切心理需求,开阔学生思路,使那些解题中“别出心裁”的学生得到赞誉。这样可以让不同层次的学生都体验到成功的喜悦,从而形成一种乐于学习的最佳心理状态。
2.让学生积极参与探究新知。
教学不仅要让学生掌握知识的结论,更要理解知识发生和发展的过程。教学时,教师要善于创设探究情境,诱导学生自己动手操作、动眼观察、动脑思考、动口表达,从中得到探索者的收获,发现者的欢乐,胜利者的喜悦。可采用:精品论文 参考文献(1)展示知识魅力,激发探究兴趣。数学知识本身蕴藏着一些有趣的规律和美的因素,需要教师创造性地加以挖掘,充分展示其固有的内在魅力,以激起学生的好奇心与强烈的探究欲望。(2)激发需要的火花,不断激起认知内驱力。我们不仅要在课的开始创设情境,揭示矛盾,引发学生迫不及待地探究兴趣,而且还应在整堂课的教学过程中,精心设计“跳一跳,摘得到”的问题情境,让学生经常地处在发现问题与解决问题的矛盾之中,不断从内心迸发出需要的火花,始终保持一种紧张的、富有创造性的精神状态,积极主动地探究新知。
总之,教师在教学中应树立民主平等的观念,要尊重学生、信任学生、赞赏学生,营造轻松浓郁 的课堂氛围,让学生充分参与学习活动。在课堂上 不能挫伤学生的自尊心,打击学生的积极性,摈弃 以往把语文课堂变成教师居高临下向学生施舍知 识的场所,摈弃家长制、霸道者的教风,要代之以 民主平等的态度去真诚关心学生,爱护学生。“亲 其师,信其道。”学生才能喜欢语文,学好语文。
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第三篇:如何营造良好班级氛围
浅谈如何建立良好的班级氛围
现代信息技术系——何敏
摘 要:班主任要培养学生的创新精神和实践能力,就要营造一种良好的班级氛围,为学生以长期不断的潜移默化的熏陶。这种氛围主要是指良好的班级物化环境氛围的熏陶和师生之间、学生之间、教学之间,有利于学生自觉性、主动性和创新性发挥的民主平等、合作互助的心理氛围。
关键字:班级氛围班级文化 氛围建设
氛围这个词最近几年使用的频率越来越高,在班集体建设与管理中也成立大家研究的一个热点问题。什么叫“班级氛围”?氛围指的是周围的气氛和情调。氛围和环境是难以分割的,不是吗?离开了周围的环境,氛围何以存在?正如皮之不存,毛将焉附一样,因此,我们谈班级氛围,也就不能不谈班级环境。
一、良好班级氛围的意义
曾经在一本书中写到这样的三句话:“一句是班级环境优化的标志是看其是否具有浓厚的教育氛围”;第二句是“最能影响人的感情和情绪的莫过于氛围”;“这第三句是环境只有与营造的氛围结合,环境才能活起来”。实践也充分证明,只有形成了积极的班级氛围才能发挥其感染人、激励人和教育人的作用。为什么在一个大森林中,每课树长的又高又直呢?那是因为它们相互之间争夺阳光的结果。人们把这种现象称之为“森林效应”这种效应在教育领域的应用,就是要创造一种适合学生成长的良好的班级环境,营造一种积极竞争的氛围。从教育心理学的角度说,班级氛围有一种独特的心理效应。这种心理效应是指班级环境中能够给人某种强烈的精神感受的气氛和情调。
班主任的任务是消除不良的氛围,营造积极型的班级环境氛围,去陶冶学生的情操,培养学生的创新精神。
二、调动学生主动参与教室环境的布置
班级物化环境的布置是一种班级物质文化氛围的建设,一定要营造一种具有情趣的个性化的环境,要能够使墙壁的无言叙说成为情操的熔炉、知识的海洋、张扬个性的舞台,真正达到春风潜入夜,润物细无声的境界。为此,班主任不能包办代替,要相信学生的智慧,相信学生的创造力,要把美化教室、营造良好的物质文化
氛围变成学生创意实践的天地,成为学生创新的舞台。班主任在这个过程中发挥指导与激励作用。
学生在班级环境布置的一切,都闪烁着学生创造性思维的火花,他们用自己智慧的双手创造着班级物质文化氛围,也接受这种文化氛围的激励和熏陶。与此同时,学生们可以为自己班级设计发展目标,谱写了自己的班歌,设计班徽,创办班刊,形成自己班级精神文化的氛围,提高班级环境氛围的品位和层次,也提高了学生们的创新能力。
三、为学生提供自由选择与发展的空间
有利于创造活动的一般条件是心理安全和心理自由。学生的创新活动必定是异常的活动,必定是一场的行为。对学生主体的承认与尊重,就是能够让“异常”表现的人展现其本来面目而不必装腔作势。学生不会因自己与众不同而觉得那么尴尬和焦虑,他们在心理上感到安全,不需要花费精力自我保护。这样的异常行为只有在心理自由的空间才能得到发展。
“心理自由”说的班级人际关系,亦即情感氛围。良好的情感氛围是班级心理环境的重要因素。是笼罩在班级内的特殊气氛和情调。她诉诸于人的内在情绪和感受,对学生有潜移默化的感染作用,进而使全班成员表现为积极而活跃、协调而融合的特征。由于师生关系和谐、融洽,在全体成员中产生一种催人向上、向善的情境,它能使学生消除压抑感,使创造性个性品质得到张扬。
营造心理自由的情感氛围,关键是教师要有民主平等的观念,要尊重、理解、关心、支持、赏识每一个学生,只有这样才能改变管卡压的模式,才能与学生形成民主,宽松、平等、和谐的朋友式的师生关系,在学生心理会形成一种“自己人效应”。这样学生也才能消除心灵上的压抑感,思想上的恐惧感,形成有话敢说、有言敢发、有问题敢提,思想活跃的局面。在这样的情感氛围里,学生的独立性、自主性、创造性才能充分地发挥,创新精神的提高才能成为可能。
营造心理自由的情感氛围,老师还要树立以学生为主体的观念,并逐步实现两个转变:一是变管卡压式管理为引导学生自我管理;二是变挑错教育为赏识教育。
管压卡式的班级管理模式,以教师为中心,教师是绝对权威,否定学生主体性存在的合理性,对学生实行全方位的控制与约束。学生的选择只能是听话、服从,按照老师的吩咐去做,这无形中使学生失去主体性、自由意识和批判精神,学生们的创新意识和能力受到了压抑。要解决这个问题,就要引导学生进行自我教育和自我管理,在培养他们这方面的能力的同时,发挥他们创新意识和能力。
四、优化师生关系,追求和谐境界
目前,我们的教师中还有这样一种认识误区,觉得好学生就是去掉缺点的学生,视乎老师的任务就是挑错、改错。实际上挑错教育的心理基础是恐惧,老师怕学生变坏而进行消极防范;学生怕批评而产生焦虑和逆反,结果是缺点没有改,这种教育眼里盯着的是优点,可以使学生永远充满自信。为此,做老师的要做到以下几点:
一是善于接纳学生,包容他们与自己的不同之处,容许学生有不同的看法,不会事事以自己的标准去衡量学生,评价学生。教师的职业特点决定了班主任必须事事处处关注每一位学生的优点,而不是向医生那样老师寻找病人的毛病。
二是尊重学生。只有尊重学生才能被学生尊重,才能使师生的情感沟通畅通无阻。尊重学生就是尊重他们的意见,权利,隐私,不恶意批评。班里的事能够与学生研究,能够虚心听取他们的意见;学生犯了错误能进行善意的批评帮助,允许学生犯错,允许学生改正错误,不讽刺挖苦,不伤害学生的人格尊严。
三是真诚。班主任应该是学生的朋友。朋友之道,贵在真诚。真诚地关心学生的一切,体谅学生的冷暖。对他们充满热情,多接触,多体贴,将心比心,宽宏大量,不厚此薄彼。以上三点,也恰恰是与学生情感沟通是需要坚持的原则,是建立和谐师生关系的保证,是营造班级良好情感氛围的关键。
参考文献
[1]李建,谢泽源.校本教学研究论略[J].江西教育科研,2003,(10).[2]程新峰,谢潇潇,争永安,“因层施教”做好大学学风建设工作。教育学研究。
[3]肖川,教育的理想与信念。2002年
第四篇:营造良好工作氛围
营造良好工作氛围,提供优质企业服务
今天,我们在这里签订了2012年目标责任制,全公司上下众志成城,满怀信心,我们财务科在王科带领下,一定积极配合各部门工作,为实现三年财政收入达1.5亿元目标尽心尽力。作为财务科的一员,我在今后工作中一定和同事们努力营造积极、健康的良好工作氛围,为工作在一线招商引资的同事和下属注册企业提供更细致周到的服务。
一、要端正工作态度,充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中,充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小,认真对待,今天的事今天完成,将来的事提前准备,把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位,全身心地投入到工作中去,时时处处站在别人的立场考虑问题,对工作充满热情,对同事、客户充满热情,充分享受努力完成工作所带来的快乐,营造积极、快乐的工作氛围。
二、要对公司忠心,处处维护公司利益。俗话说“大河有水小河满”,对公司忠心,处处维护公司的形象,公司发展了,个人才机会发展。在财务科工作,一定要养成良好的职业习惯,严格遵守财务制,多做事,少说话,保护客户信息不泄露。公司荣个人才能荣,营造公司利益高于一切的氛围。
三、要增强责任心,分工不分家。作为出纳,经手大量资金出入,工作中必须要有很强的责任心,每笔账目都要核对清楚,绝不能因个人工作疏忽造成公司的损失。对各分公司报账安排好充足的现金,不让他们来回白跑,对企业的奖励核算准确,对有疑问的客户有问必答,做好耐心的解释工作,态度真诚。工作中份内事尽力做好,同时做到分工不分家,公司的事是大家的事,有困难大家一起来解决,不找借口,不互相推诿、推卸责任,形成一个互相帮助、互相关心的工作氛围,共同保质保量的完成工作。
四、要有感恩心,珍惜工作机会。常怀感恩之心,才懂得珍惜现在的工作机会,才会有一颗平和的心去对待身边的人和事,不因个人得失而斤斤计较。俗话说,滴水之恩,涌泉相报。在经济形式并不乐观的情况下,我们公司能提前超额完成经济指标,真的要感谢我们公司有英明的领导层,有强有力的一线招商队伍,有勤勤恳恳工作的职工们,本人在今后一定以踏踏实实的工作作为回报。
五、要有上进心,不断提高自身素质。俗话说:活到老,学到老。把每一次工作中遇到的困难,都当作是一个学习的过程,积极对待,乐观向上。面对公司的快速发展,如何献出自己的一点微薄之力,始终紧跟快发展的步伐不被淘汰,我想只能通过不断学习更新知识面,勇于尝试新事物,发现新方法,提高自身素质,才能为企业提供优质的服务。利用平时的空余时间,学习财务法规、写作方法,并与同事们进行交流总结,带动大家一起学习,努力营造爱学习的氛围,打造学习型科室。
总之,在今后的工作中,我一定紧跟公司快发展的步伐,不断提高自身素质,积极营造良好工作氛围,为各科室、分公司、注册企业提供更优质的服务,为实现公司提出的“新三年目标”而努力工作。
2011年11月25日
第五篇:营造良好的企业文化建设氛围
坚持“以人为本”,营造良好的企业文化建设氛围。
花旗银行认为,谋求发展是企业文化的根基,而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展,同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上,企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,建立先进的企业文化,就是要把管理的重心放在人这个基础之上,坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程,尊重人、理解人、关心人、爱护人,最大限度地调动员工的积极性。只有这样,企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。
一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去,从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现:员工满意度提高5%,会连带提升。1.3%顾客满意度,同时也因此提高0.5%的企业绩效。
二是要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想,才能体现企业“以人为本”的指导思想。在银行有三种职业前途可选择:管理型、专业型和操作型。而每一种职业,还应有不同的等级。当每一个员工跨入银行的大门时,他都会被告知:他可能会有什么样的职业前途,而通过他的努力,在若干年后,他又会达到什么样的职位,这样,才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标,激发其努力实现人生价值。
三、要重视教育培训。在培训方式、培训内容方面,可分层进行:对于领导干部层,要着重对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训,帮助其掌握主流趋势;对于客户经理层,要着重资讯汇集、营销学、投资理财、金融政策、法规的掌握以及银行新业务、新产品的了解、认识等等;对普通员工层,着重要了解农行现阶段的发展状况及未来的发展方向、须努力的目标,学习现代金融工具和电子商务的应用、发展,银行资产负债比例管理的目标体系及其监控,财务报表的编制及分析等等,努力打造“金牌”员工。