宝洁公司部门简介[精选5篇]

第一篇：宝洁公司部门简介

一．宝洁公司共有五个部门：

销售部 CBD

市场部 MKT

产品供应部 PS

信息与决策解决方案部 IDS

财务部

二．部门简介

1.产品供应部

产品供应部是宝洁公司最大的综合部门，拥有公司50%的员工，在全球40多个国家拥有超过

140家工厂，其下包括五大分部门：客户服务与物流部(Customer Service & Logistics),工程部(Engineering), 制造部(Manufacturing), 采购部(Purchases)和品质保证部(Qu

ality Assurance)。在2007年AMR Research进行的全球供应链评选中，宝洁公司供应链荣

膺快速消费品行业全球第一。

2.市场部

有一些同学很好奇宝洁市场部的工作内容以及与其他部门的工作关系，有一些同学询问宝洁的市场部是不是跟其它一些公司一样仅仅负责广告制作和促销活动，还有一些同学有些迷惑市场部和销售部门之间的区别与联系。正好有这么一个机会和大家聊聊，就具体谈谈宝洁市场部的具体职能和公司各个部门运营方式，帮助大家更好的了解宝洁的体系构架和各部门的工作特点，以便更好的选择符合自己的兴趣性格的部门。

宝洁公司作为世界500强企业中的佼佼者，持续不断的培养着顶尖的商业人才，并且创造了许多商业发展的奇迹。宝洁公司就像一个大学校，据不完全统计世界500强的历任CEO中，有大约60%的人在他们的成长历程中有在宝洁公司任职的经历；宝洁公司更是一个自由实现梦想的地方，有更多杰出的商业俊杰愿意以宝洁为家，持续造就出乎意料的成功。宝洁公司市场部是宝洁整体构架的骄傲（1984年，宝洁首创品牌经理制），聚集了最为精英的商业人才，也成为公司内部晋升最快的部门之一。

宝洁的市场部和很多其它公司的市场部有一定差异：宝洁的市场部全面领导生意的运营策略，为成果的好坏负责，所以更像”司令部”，是一个战略研究制定与统筹执行的领导部门，而并非像很多其它公司的市场部仅仅负责广告制作与促销活动。也是因为如此，宝洁市场部就成为培养全面商业素质的极佳之处：不仅仅可以接受正规的市场营销训练（品牌经理的看家本领）还可以在职业生涯的早期就全面接触到商业运营的实质，最大可能的培养成为商业领导人（发展成为品类总经理和首席执行官）。相比较，很多公司的市场部仅仅负责广告制作和促销活动，连市场推广计划都是公司总部和销售部门制定的，这样就难免成为销售部门的支持性机构。同为”市场部”，其工作职能，所能提供的工作机遇，均有天壤之别。

另一方面，宝洁专注于快速消费品类，在这个产业中，技术研发和生产组织壁垒都相对较低，如何作市场营销就成为快销行业公司的核心竞争能力。这样就不难理解在宝洁为什么市场部在公司的战略层面成为公司的核心中坚。与此相应，如果有志于成为市场营销的专业人才，也应该在市场营销发展最为成熟的快销行业学习营销的技能经验，在快销行业最优秀的公司学习成长。这就是为什么宝洁公司市场部被称为”CEO的摇篮”和”市场营销的黄埔军校”，成为全世界屈指可数的几个可以最快成长个人商业能力和价值的职业选择。宝洁内部的竞升

制度也体现了相应的重视，市场部新入职的同事，起点就是第二级经理（Band II Manager），三年到四年升职为第三级经理（Band III Manager），这意味着不同的薪金增长速度，更核心的工作机遇和职责，更加资深优秀的上级经理带领以及更加快速的成长通路。(via: unus.cn)具体说来，在商业运营中，市场部（MKT, marketing）起到了”大脑”和”心脏”的作用。如果将宝洁比作一个人，消费者和市场研究部门（CMK, consumer & marketing knowledge）就像双眼双耳，感知周围环境，运用科学方法，深入调查，客观分析，将所获得的商业信息和分析结果交给市场部门。市场部门根据消费者的需求，公司长远发展和可行性，进行综合判断，类似大脑的理性分析；同时，市场部还要将长远预期充分阐述给公司各个部门，激励起大家的热情和成功的渴望一同协作，类似心脏的跳动。然后，根据制定好的战略，研发部门（R&D）开发尽可能好的产品，生产部门（PS）多快好省的生产出来，销售部门（CBD）根据客户（零售商）的需求协调战略伙伴关系，将产品快速完善的分销出去。在这个过程中，财务部门（F&A）不断地分析检测所有的战略和执行是否可以正确规避风险，确保财务健康，以便持续得给公司的公众股东们应得的回报。这个过程就像内脏，四肢的协调运作一般。当然，还有很多部门在支持工作流程，比如信息系统（IDS），人力资源（HR），法律（Legal），公众关系（PR）等等，就不一一介绍了。

上面的描述还是非常枯燥，我用一个小故事来比喻一下吧：

MKT 深入调查，深入思考之后，提出了一个十年的愿景，大声说：兄弟们，咱们应该打打兔子啊！这个兔子看似是一个好生意，搞好了，咱们未来十年吃香的喝辣的„„ 于是大家都很激动很兴奋，摩拳擦掌，准备吃香的喝辣的。于是，首先找来狗头军师CMK研究了一番，深入兔子，做访谈，搞测试，非常花样，非常科学。搞定了，提供分析报，曰：”关于where to play，西山兔子多，因为有很多兔子洞，有很多兔子毛，有很多兔子草，有很多兔子屎„„那个然后，关于how to win，我们测试过了，兔子都喜欢糖衣炮弹，而且要绿色的才好用。那些个大体肥的公兔子，一枪撩不倒得两枪。那些个小兔子不要打，要给他们吃摇头丸上瘾日后就好捉了，这叫POME(point of market entry)„„总之怎么收拾兔子们，搞得清清楚楚。最后CMK继续说，帮主，按照西山兔子谈恋爱/走婚的方式，应该还有30%的增长率，这些兔子可以打很多很多年，咱们发啦，咱们不用当土匪咯„„（作吴孟达状）于是MKT就跟科学家R&D说，打兔子，咱们现在的大炮不好使阿，哥们想想招儿，咱们需要一个啥啥啥的东东，专门发射糖衣炮弹，还要绿色的。于是R&D用一个星期造了一杆好枪，在花半年的时间证明白兔子黑兔子黄兔子男兔子女兔子老兔子小兔子长兔子短兔子，反正什么兔子都很享受这个枪。那感觉就跟007的军火库似的。说实在的，咱们这个科学家研发还挺牛的，除了造出来的子弹阿枪阿总是比别人的贵不经济之外，性能还真没说的，剩下全是优点了。

所以就找到了PS工匠工程师技师们，哥们们造枪阿，造子弹阿，热火朝天啊，精益求精啊，一分钟都不浪费，大量的各种各样的子弹枪支弹药准确地制造出来便宜还精确的分布到各个阵地„„要说起来，PS哥们是最够意思了，吃苦在前，生意越好越辛苦；享乐在后，每天精密定时定点，丝毫不差。虽然躲在大后方安全，但是总是当幕后英雄也是辛苦人家了。好哥们！（作牛魔王状）

拿着狗头军师CMK画的地图，拿着R&D研发的，PS制造的弹药咱们最可爱的人CBD就出发上阵了。基本上CBD同学负责地面进攻，MKT同学也不能闲着阿，开着飞机当空军，后座上还拉上狗头军师CMK搞实施侦察。地面，CBD的同学们就开火儿了，打兔子啊，天上，MKT同学也开火了，打兔子啊„„R&D同学在紧张的观察他们的枪弹性能如何，F&A同学在紧张的研究打出去的子弹和收回来的兔子是否有的赚„„另外还没忘算上枪的损耗和大家吃的面饼口粮。突然听到CMK一声惨叫：”居然有人跟我们抢兔子！”听到前面MKT一

发狠”那连人一起打„„”

基本上，兔子的生意就是这样了，今后这十几年，吃香的喝辣得„„过了几天，不甘寂寞的MKT又找到了狗头军师CMK说：”呃，兄弟啊，我琢磨着这个貂皮黄鼠狼皮，这个生意有点意思，你琢磨着，这后山有多少？„„”

当然，消费者可不是兔子，所有的生意都是在全心重视消费者需求，满足消费者意愿的基础上进行的。用兔子作比喻，只是想说明这样的一个激烈而精彩的工作过程。这样的故事，每天都在宝洁发生着，等着你的创意，等着你的出色！

这就是为什么我们说每一个ABM（assistant brand manager），从招进来第一天开始，就是朝着总经理（General Manager，公司的生意领导人）进行培养，而不是所谓”招工”；这就是为什么，宝洁在每一个ABM身上投入每年近百万的资源培养，为了未来公司的领导人不惜代价。这就是为什么一个新人，即使从零开始，在市场部的培养和机遇之下，依然可以以最快的速度成长，积累自身市场价值，成为年轻有为的商业精英。这也是为什么大家讲MKT称为：marketing university，而不是marketing department，甚至很多人认为在这里的知识积累，要超过国际顶尖的商学院的原因。

同样，其实宝洁没有专门的司令部部门，而MKT要负责最后的生意责任。生意不好没有人比MKT更着急，更睡不着觉。从当ABM的第一天起，就身负了这样的责任。能够提供给新人如此机会的职位，的确是不太多。

3.财务部

宝洁公司财务部岗位：岗位的选择通常是生意需要和个人兴趣的结合，你可以通过年度发展计划(WDP – Work & Development Plan)提出你短期和长期的兴趣方向。宝洁公司财务部主要有: 销售部财务经理、供应链财务经理、核心生意部财务经理、税务/资金运营财务经理、会计部等。

1.Customer Business Development Finance(销售部财务经理)销售部，生意的最前线，是个斗志昂扬，也是个血雨腥风的地方－稍微有点夸张，哈？不过，真的，“商场如战场”，我们每一个销售部的同事都是勇敢的战士，奋斗在生意的第一线。那么，财务部呢？我们就是重要的智囊团。通过了解每一个客户的生意状况/销售瓶颈，来帮助销售部建立生意计划，发展客户关系。当然，除了咱们财务部，智囊团里还有供应链经理、市场发展部经理、IT经理等。这样，就你个人而言，就可以更加充分的了解生意方方面面的影响因素。

2．Production Supply Finance（供应链财务经理）

供应链/工厂是生意的大后方，既然是大后方，就要做到稳定高效。财务经理可谓重担在肩，成本控制会直接决定产品经济结构的合理性。从供应商的选择策略，到机器设备投资方式，从人员效率最大化到运输成本最小化，在这里，你可以学习到整条供应链的生意细节。并且，你的聪明才智一定能够帮助公司实现利润最大化的。

3．Global Business Unit Finance（核心生意部财务经理）

核心生意部，就是“核心”，从产品促销到新品开发，从三年计划到十年规划，与各路生意伙伴切磋策略，大家各有高招－市场部新概念层出不穷，消费者研究部发现新的购物习惯，研发部的科学家新配方又研制成功，当然，也少不了财务部的利润最新预测，－ 既有合作成功的乐趣，也有各执己见的争论，但总体目标是一致的：实现股东利益最大化。在这里，智慧的火花每天碰撞，来体验一下做business man的乐趣吧。

4．Tax/Treasury Finance（税务/资金运营财务经理）

可别以为税务管理，只会背税法就行了。在这里，你需要清楚的了解生意具体结构。公司形

式的设计还要靠你呢！资金管理更是需要相当的管理水平。

5.Financial Solution Service（会计部）

这可是咱们财务部的大本营，应收帐款、应付帐款、资产负债表会使你样样精通。宝洁公司大中国区的帐务尽在你的掌握之中，不仅如此，和全球宝洁公司的帐务接口更是给你机会去了解全球的财务状况。世界之大，你会感同身受；世界之近，又真的好像地球村。4信息决策方案部,宝洁公司IDS部门

IDS – Information Decisions & Solution, 全称信息决策方案部, 是通过为宝洁公司的各个业务部门提供信息分析, 决策系统与解决方案从而实现领导公司业务流程的变革.IDS 是一个最为国际化的部门组织结构, 实现全球无边界的信息共享与方案支持, 为中国毕业生提供了非常好的国际IT职业经理人成长环境.宝洁公司IDS部门在业界的竞争优势

宝洁公司IDS部门在同行业中占有领先优势, 它不仅向所在企业提供传统IT部门的基础设施软硬件服务, 更重要的在于它贴近和了解各个商业部门的实际运作流程, 从而提供最为科学有效的商业应用解决方案, 包括商业分析, 业务咨询, 电子商务, 渠道销售支持系统, 企业供应链系统(ERP), 等等.同时宝洁与全球众多IT厂商都是战略联盟, 将他们强劲的技术力量转化为促进宝洁公司各个业务部门商业流程优化的无限动力.比如, 宝洁是SAP在全球最大的商业客户之一, 与思科, HP, IBM, 埃森哲, 施乐等公司全球签署了IT领域广泛的合作协议, 共同探索最为先进的信息技术商业应用的成功范例.我是否适合加入宝洁公司IDS部门呢?

宝洁公司IDS部门在公司统一招聘筛选人才的基础上, 欢迎对以下一些能力具备一定程度或有浓厚兴趣的本科以上学历的应往届毕业生踊跃报名: 项目管理, 商业流程变革, 商业分析, 服务及运营管理, 企业架构管理, 等等.公司将会提供相关的培训和业界认可的资质考试，比如PMP，ITIL, SAP Certified等。

IDS部门的职业规划和发展方向

宝洁公司IDS部门是CIO的摇篮, 为员工提供了一个在专业技术, 商业应用和领导力方面快速成长的环境, 领导和推动宝洁全球商业流程变革.具体的成长经历大致为:

系统分析员/系统经理: 负责在一定商业领域IDS解决方案的建立, 执行和维护, 比如销售, 市场, 供应链, 财务领域等等.区域经理:负责与相关业务部门建立战略工作规划, 确保所领导的组织能够高效运作完成各项业务指标, 项目执行.副总监/总监: 领导IDS部门制定远景, 目标, 与公司高层和全球其它市场的IDS部门管理者紧密联系实现IDS部门价值的最大化.CIO: 负责全球宝洁的信息决策管理, 战略部署和组织建设发展.

第二篇：宝洁CBD部门简介

CBD是一个什么样的部门

宝洁公司客户生意发展部（Customer Business

Development，CBD），是宝洁生意物流链中距离消费者最近的部门。客户生意发展部通过与外部合作客户共同发展战略伙伴关系，将我们最优质的产品传递至各种消费者购物环境中，小至社区内的食杂店，便利店，大到超级市场，大卖场，百货专柜，以及线上购物网站，让消费者每当希望购买日化产品时就能在各种购物环境中发现宝洁的产品, 并且通过最佳的店内陈设赢得消费者选购时的第一真理时刻（FMOT）.CBD有哪些部门，各自的主要职责是什么？

CBD（客户生意发展部）中包括以下四个渠道部门：

lHSC（Hyper/Supper Channel）:通过与外部合作伙伴：现代零售渠道商，发展战略伙伴关系，紧密合作提升宝洁产品在现代零售渠道的市场份额和店内形象，以赢得消费者的最终选择为目标。

lHSF/Distributor Management Channel分销商管理渠道：通过与位于各地的合作伙伴：分销商，一起发展战略合作关系，让产品能更贴近消费者的日常生活。

lDCC（Department/Counter Channel）百货及专柜渠道：负责百货商场及大卖场柜台的卖进与管理。管理的品牌有Olay, SKII,香水品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班纳)、Gucci(古驰)、Hugo Boss(波士)，Lacoste(鳄鱼)、Dontblanc(万宝龙)、Escada(爱斯卡达)，彩妆品牌Maxfactor，及博朗。通过与客户合作卖进柜位、活动、新品并进行美容顾问管理，完成P&G Beauty及Prestige产品与客户及消费者做第一线的亲密接触。

lEMC（Emerging Channel）新兴渠道: 通过建设并管理近年内出现且迅速发展的新兴购物方式如：网上购物，母婴店，药店，美妆店，让我们的产品通过这些新的购物渠道高效地接触到我们的消费者，并赢得消费者的青睐。

CBD部门内的职业发展路径

lBand 1: Key Account Manager

lBand 2: Unit Manager

lBrand 3: Market Manager

lBand 4: Associate Director

lBand 5: Director

lGeneral Manager

第三篇：宝洁公司案例

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。

中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。

伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。

二十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。例如：宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。

展望未来，宝洁将秉承公司的根本宗旨，成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务，使他们的生活日臻完美。

宝洁是全球500强企业，在日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。

单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。

差异化营销宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。由于边际收入递减，要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难，但如重新另立品牌，获得一定的市场占有率相对容易，这是单个品牌无法达到的。

广告针对性强牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏，“海飞丝”的广告策略是全明星阵容，为的是吸引追星族，“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女，强调有型、个性，要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发，“伊卡璐”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王，花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌，主要定位于染发，此举为了构筑一条完整的美发护法染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。

利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。

宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。

问：

1、宝洁公司成功的方法有几个方面？具体是什么？

2、宝洁公司和其它公司有什么不同？

第四篇：宝洁公司面试题 最新整理文档

宝洁公司面试题

A：一般性问题

1.“请先自我介绍。”

面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。

2.“谈谈家庭情况。”

面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。

B：让人尴尬的问题

1.“谈谈你的缺点。”

不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。

2.“谈谈你第一次失败的经历。”

不宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

3.“为什么选择我们公司？”

如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”4.“与上级意见不一致怎么办？”

3.“有什么业余爱好？”

业余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4.“你最崇拜谁？”

面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。

一般情况下可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的人是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重要问题，我希望能向更高层领导反映。”

5.“你缺乏经验，怎能胜任工作？”

参考答案：“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，但读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

6.“这项工作有何困难？”

一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司认为应聘者“不行”。可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。”

C：敏感的薪资问题

面试人：你目前的工资是多少？

◆提示：收入不仅包括你的工资，还包括奖金、津贴及其他福利，将各项福利换算成现金，并计算在你的收入中。求职者：我的基本工资是年薪3.2万元，加上奖金及其他福利，年薪收入大约4.1万元。

面试人：在我们这儿工作，你希望有什么样的薪资待遇? ◆提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供你期望的薪水范围。

求职者：其实工资并不是我选择工作机会的惟一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪5万元。面试人：你认为我们该付给你多少薪水？为什么？◆提示：面试人可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。

求职者：我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。

面试人：你认为每年加薪的幅度是多少？

◆提示：比较可靠回答：希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。

面试人：你会考虑不要报酬吗？在什么情况下，你会考虑？◆提示：应聘实习职位。面试人员更愿考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的还是不付酬的。求职者：我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。面试人：能否告诉我，你的工资调整纪录？

◆提示：面试人只想知道是否你一直原职不变，或是否你不断得到晋升机会。尽量避免提供薪资具体数，除非要求。求职者：三年来，我一直在ABC公司工作，曾得到两次职务提升。ABC公司每年薪资调整的幅度不是太大，但由于我的工作总是十分优秀，每年的薪资调整都接近调整的最高水平。我目前的工资已比我开始工作的第一年提高近40%。面试人：你上一份工作的收入是多少？

◆提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。在陈述你的收入时，要把你的整个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。

求职者：我过去的三年内一直在ABC公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在ABC公司给我的薪水是非常富有竞争性的。

面试人：你愿意降低你的标准吗？

◆提示：如果这确实是你非常希望得到的工作，应该考虑在开始时工资有所降低。应强调你可以把工作做得很好，并设法了解公司调整你薪水的时间。对你能够接受的最低数额应心里有数，但千万不要把这个数字告诉给面试人员。

求职者：由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？比如说，在三个月后。

面试人：我想我们不能够接受你要求的薪水数额。◆提示：面试人员可能在等你充分的理由说明你的要求。求职者：我认为你希望聘用的员工可以促进公司的业务。我会在我的新工作中付出加倍的努力，我会证明给您看，您对我的投资将会得到最高的回报。

面试人：我们对这个职位不能支付更高的报酬。

◆提示：很多企业中，每个职位都有明确的薪资范围，他们所能提供的最高薪水不会超出这个范围的上限。这样规定有一定的原因：如果两个人做的几乎是同样的工作，可能会发现其中一个的薪水比另一个高了很多。薪资范围的规定，将有助于维持办公室的和谐。

求职者：我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限，也许可以找到双方都可以接受薪资数额？面试人：对不起，在薪资问题上，我们不能够讨价还价。◆提示：多数公司在薪资有商量余地。若你发觉他真的不会再就这个问题讨价还价，你应该转而讨论其他福利待遇。求职者：我理解，对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情？

面试人：从现在开始的三年内，你的薪资目标是什么？◆提示：最好能够了解到同行业的薪资递增幅度，该公司内部的薪资增长幅度更好。可说出百分比或一个浮动范围。求职者：我很自信自己在这个职位中将是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同时也希望我的职务和责任都有所提高。我期望的收入是每年8万元到10万元之间。面试人：你认为我们提供给你的薪水如何？

◆提示：在回答这个问题之前，首先确定这是否是正式聘用的工资数额，也许面试人只是想了解你的工资要求。如果是正式聘用的工资数额，你要确定自己是否能够接受这个数额。在西方国家，多数雇主希望你能跟他们进一步商量；而在亚洲国家，则相反。如果这个数目大大低于你的期望，可以有技巧性地询问其他的福利项目是怎样的。

求职者：这个数字跟我期望的非常接近，不过我的期望值要稍高些。您是否可以提供一个大致的薪资范围？

D：能力测试题

31、给出一个很高难的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。

32、概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。

33、描述一种情形：你有了找寻外面的有关数据，定义关键点，决定行动步骤。

34、描述一个你有效利用事实并且试图说服其他人的事例。

35、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。

36、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。

37、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。

38、提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。参考答案：

31、高难目标：设计一场音乐或者戏剧演出来庆祝普林斯顿大学百年庆典。

完成这一个目标的人：普林斯顿大学学会主席。我从中观察了解到：一位真实的领袖不是必需成为某一领域的专家，但是他一定拥有非凡魅力的和能力使不同兴趣、不同意见的甚至竞争的人共同来完成某一目标。

32、我发起的活动:组织一个团体在平安夜唱一首圣歌，代表我们的英文协会拜访大学的所有宿舍并且送圣诞礼物。我们的目标：拓宽学生对西方文化的了解。

我所扮演的领导角色：结合代表提议和我的主意并且决定：*唱什么歌? *那些人参加唱诗班?*我们在那个地点进行我们的表演？

结果：许多学生说我们送给他们的礼物带给了他们温暖并且希望我们在下个平安夜会举行类似的活动。

33、背景：我组织了管理学校英文协会建立后第一个活动。待完成的目标：帮一年级新学生和二年级学生提高他们的英语水平并且宣传我们的团体。关键事项：

*学生英语哪方面的英语能力需要精炼?有关的数据：*什么类型的娱乐在学生之中很流行并且提供了机会让他们最有效地学习英语?

*哪种类型的外国老师最适合这个位置?*我们的成员何时有空闲时间？*什么地方队大多数成员是方便的？

*其他的相关因素，例如可用的地点以及设备。

34、背景：我提出一项计划，和附近的兄弟大学的协会合作来举行英语角活动。不利因素：

*我们学校的领导可能持有异议。

*费用昂贵，而且我们没有足够的人来实施这一个计划。*有太多的英语角，可能没有必要。我利用一下有利因素：

*我们的院长核准了这一份提议。

*我们的合伙伙伴能提供资金上的援助，而且我们的成员志愿实施计划并且努力完善细节之处。

*民意调查现在英语角不符合学生的需求而且缺乏独特性。结果:其他人被我们说服，而且我们成功建立起这个英语角。

35、背景：在军事训练中，我们举行军歌比赛。

设计：我和同学设计整个比赛节奏、安排、伴奏、高潮。排练：我连同那些掌管照明、声音和现场的人一起工作来产生最完美的艺术效果。

在舞台上：我担任指挥，并且用手势和眼神表达提醒同学们，我们配合默契。

结果：我们的连队嬴得这一比赛的第二名。

36、活动：举行企业家远见竞赛。

我的创新注意：召开公司的一个董事会会议，我们的候选人辩论了有关依照他们收集的市场数据销售现代健身仪器的可行性。

结果：竞赛是依据我的提议而进行的。

37、背景：在我们的晋级月最初开始的时的一个早晨，我发现在一些百货公司中的存货储备不够充足。

我队情形的估定：那四家商店彼此不是很远，而且他们的营业时间不相同，从一家店调运货物到另一家店具有可行性。

优先顺序：使拥有最大量客户的商店满足库存需要。

38、背景：在客户对啤酒口味的意见调查表中，我发现表格有些过时，限制了客户的悬着。技术上能力：科学安排了调查表的形式。

结果：藉由转换调查表的形式，我们的公司获得了更多数量的更有效的数据。

第五篇：宝洁公司演讲材料

宝洁公司演讲材料

• 第二张PPT内容简介：宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并

购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。

• 2009年的世界500强中，宝洁排在第68位，是世界上的家具个人用品类企业的绝对首领，年营业收入为83,503百万美元。• 第三张PPT内容：宝洁公司实施多品牌战略有效提升了企业核心竞争力，使之成为日用消费品领域的“常青树”。宝洁公司的案例给我们的重要启示是：要重视品牌战略。我们认识宝洁公司是从那些家喻户晓的品牌：飘柔、潘婷、海飞丝，还有舒肤佳、玉兰油、汰渍、碧浪、护舒宝等开始的。是先认知了品牌，然后才知道企业的，可见品牌的重要性。宝洁公司实施“一品多牌”的多品牌战略，打造企业核心竞争力，拥有13年销售超过10亿美元的世界著名品牌，成为世界日用消费品市场的“龙头老大”。

• 多品牌战略是指一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的竞争定位。宝洁公司是全球实施多品牌战略最

成功的典范。选择多品牌战略是由于宝洁公司的经营特点决定的。特点之一是经营种类多。从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔顺剂、洗涤剂；到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片；到卫生纸、化妆纸、卫生棉；到感冒药、胃药等，对于横跨清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业的企业，不可能使用一种品牌。另一个特点经营的是消费日用品。同一种消费日用品由于人们习惯的差异会呈现多个“卖点”，只有创新不同“特性”的商品才有可能满足不同层次顾客的需求，为了

有效占领市场，需要使用多个品牌。

• 第四张PPT内容：OLAY是中国区最大护肤品牌，它是宝洁公司全球著名的护肤品牌；海飞丝：始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。沙宣：VS®Sassoon沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀，他们请来国际著名美发专家维达•沙宣做自己的品牌形象大使，并用维达•沙宣本人的名字作为品牌，从而树立起专业洗发、护发的形象，而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。飘柔：1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。潘婷：全新潘婷深层修护系列”广告中也运用了数字：“防止分杈，使毛燥的头发比以前顺滑70%。”

• 第五、六张PPT内容：SWTO法：优势：知名度高，产品质量,公司结构稳定。打造了很多知名品牌，并占据很高的市场占

有量（据搜查洗发水超过六成市场份额），人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。现今根据市场需要，发展大品牌战略——深化品牌延伸，有利于对低端消费者的吸引。宝洁公司多品牌战略是打击对手、保护自己的最锐利的武器。一是利用多个品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象；二是利用“一品多牌”从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场细分，能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，提高了市场占有率，有利于培养消费者对宝洁品牌的偏好，有利于提高顾客忠诚度；三是有利于遏制竞争对手，尤其是像洗衣粉、洗发水这种“一品多牌”的市场，宝洁公司的产品摆满了货架，就等于从销售渠道减少了竞争对手进攻的可能。机会：宝洁公司正在使用的品牌大约有300多种，其中，年销售超过10亿美元的世界级品牌有13种。这些品牌是在宝洁公司漫长的发展过程中积累下来的创新结晶。宝洁公司的历史就是不断创新开发，不断运用先进技术，不断改善消费者生活的历史。

• 宝洁公司很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产

品的重要性。

第七张PPT内容：

1、平衡自己的核心优势，聚焦于优势业务。宝洁核心优势是品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系;资本密集、开始商品化、本地化比全球化更重要的领域是弱势。

2、创新是活力的源泉，是商业模式的心脏。创新领导力需要持续的能力和投资。广义

地定义创新。消费者更关注整体的品牌体验，而不仅是某个产品的功能。注重内部外创新相结合。

3、相关多元化战略：主要沿着自己的核心优势进行多元化。宝洁认为，其最健康的业务处在全球性市场，是由品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系驱动的。而最弱的业务则处在资本密集型的行业，比如尿布和生活用纸;或者是处在已开始商品化的领域，比如食物和饮料;当与传统大众零售模式偏离太远时，也会陷入麻烦。最后，是那些本地化比全球化更重要的领域，如烹饪

油和花生酱都是弱势业务。