第一篇：管理学设计的做法
管理心理学设计的做法
1.先把“广东工业大学商学院学生校外实践鉴定表”打印出来，这个只需在上面盖章，如果实在没有的，可以由单位负责人签名，要交。
2.再把《自我和谐量表》打印4份（也可以打印一份，复印三份）请选取大二大一的同学各发放2份，之后收起来，要交。
3.之后根据收起来的《自我和谐量表》，在Excel表格（即问卷输入那里）进行统计，注意这里只填写序号（即在每个问题的下面填写序号），这个要交电子版，请完成后于8月15号之前发给伊君，进行全班的统计，并且上交给老师。
4.最后完成管理心理学课程设计实践报告，具体要求看说明，不过要注意这点：管理心理学设计报告需要包含以下内容：（1）寻找实习单位的经历（2）实习企业简介（3）实习岗位及实习内容与过程（4）对学院学习体制、管理体制及实习制度的建议（5）今后进一步实习及找工的启示（6）自我和谐量表(针对学生)发放、回收、统计结果处理和结论（这点要结合前面的自我和谐量表）。这个要在开学头前几天由伊君收齐，开学头第一天早9点准时上交，逾期不候（老师原话）。
情况大概就是这样了，希望大家放点心思下去，因为之前的管理学的论文也有挂的情况出现，最后，祝大家假期愉快~~~
第二篇：管理学教学设计
管理学基础课程教学设计方案(2006年3月)
一．课程基本说明
管理学基础是开放教育试点会计学专业本科、工商管理专业专科的必修课，以及其他相关专业的选修课，72学时，5学分，一学期开设。
管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。它既是一门科学，也是一门艺术。管理无处不在，任何一个部门、组织，要协同劳动，要经营要发展，都需要进行管理。当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，大中型企业要基本建成现代企业制度，这就更需要进行管理创新，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和经营方式。学习“管理学基础”课程，对于适应我国经济形势的飞速发展，推动企业经营机制的转换，培养高级管理人才，都具有十分重要的意义。管理学基础是经济管理类专业的基础课程，学员们通过本课程的学习，将全面地、系统地掌握现代管理的基本理论和方法，对管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程打下扎实的理论基础。学习“管理学基础”这门课程，要求掌握该课程的基本理论、基本方法和基本技能，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。
本课程的先修课程有：政治经济学、宏微观经济学、西方经济学、经济数学等。
二．本课程的基本内容：
本课程系统介绍了管理的八项基本职能。具体内容包括：管理理论的形成与发展、计划、目标管理、预测、决策、组织及组织结构、人员配备、领导、激励、控制与协调。三．课程主要教学媒体
1．文字教材
《管理学基础》——王绪君主编，中央广播电视大学出版社出版，2001年5月第1版。
2．音像教材
（1）配合文字教材的教学，录制9盘录像带，主要进行案例分析与重点讲授，由工商管理大学刘文纲博士主讲。
（2）制作7节IP课，对课程内容进行系统讲授，由中国社会科学院研究员韩岫岚主讲。
3．计算机网页：
按照教学进度，撰写辅导文章，定期更换网页内容。四．教学过程的组织、监督与管理
1．教学研讨 为保证该课程教学活动正常有效地开展，保证教学质量，中央电大课程组与试点电大课程组要进行多种形式的教学研讨,如师资培训会，网上BBS等。
2．中央电大提供网上指导与教学服务
主要内容包括；教学信息、重难点辅导、答疑、作业安排与要求等。网上内容依据实际需求及时更新。
3．电子信箱
中央电大、地方电大课程组都要开通电子信箱，并且课程组的每一成员都要有自己的网址，同时要求各教学点具备上网条件，以便及时传递、沟通信息，解决教学中出现的问题。
4．直播课堂
中央电大课程组制作直播课堂节目，就有关教学问题进行探讨和说明。各试点电大要认真组织收看，将有关信息传达至每个教学点和学员。
5．形成性考核
管理学基础课程中央电大至少安排4次形成性考核作业，其余由地方电大自行安排。要求学员必须完成，辅导教师要认真批阅，并根据完成情况，进行评分，成绩合格者，方可参加该课程的期末考试，形考成绩作为期末考试成绩的一部分（占总成绩的20%）。
6．终结性考试
考试是对教与学的全面检查，是必不可少的教学环节。考试题要全面，符合大纲要求，体现重点，难度适中，题量适度。各试点电大要严格考试纪律，统一把握评分标准。期中考试成绩占总成绩的80%。
五．教学安排建议
1．试点电大成立管理学基础课程组
课程组一般由3名专职教师组成，组长须由副教授以上职称的有丰富教学经验的教师担任。课程组也可吸收1——2名兼职教师参加。
课程组成立后，试点电大请将名单通报中央电大财经部管理学基础课程组。
2．集中辅导
学生以自主学习为主，各试点电大应安排一定量的集中辅导。集中辅导一般每两周一次，辅导总时数原则上不超过课程总教学时数的25%，也可以视情况自行决定。3．课程实践 以下三个题目任选一题。
（1）利用互联网、报刊杂志等媒体，搜索有关目标管理的问题。
要求：撰写一篇短文，简要总结目标管理在我国企业中的应用情况、分析其利与弊。字数500左右。
（2）自己或老师帮助安排进入一家企业，了解该企业的人才激励状况。
要求：撰写一篇调查报告，论述该企业针对管理者、职员所采取的不同激励方法。字数500左右。
（3）由地方电大老师安排一次实践活动。具体内容自行决定。
第三篇：管理学计划 设计
有理想、有道德、有文化、有纪律“做„四有‟新人”
——邓小平为全国青少年题词
充分利用大学四年时段，规划自我大学生活、学习计划
计划编制过程
1，确定目标，，做一个四有青年。。有理想、有道德、有文化、有纪律
2，认清现在。。。。
3，研究过去
4，预测并有效地确定计划的重要前提条件，即预测在执行计划中可能有一些对计划产生这种或者是那种有影响的重要事件发生。并克服，需要达到什么前提条件下才能有效地让计划顺利实现执行。。就是预测假设条件。
5，拟定和选择可行性行动计划，多听听别人说大学时段应该做什么，应该定什么计划，从中选择对自己有用的计划。评定行动计划并选择合适自己的。
6，制定主要计划，从可行性行动计划中选择对目标最为关键的计划为主要计划。将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，5W1H，做什么，为什么做，谁去做，何地做，何时做，怎样做。还有，重要性重要程度，执行难度，，花费时间。。。。
7，制定派生计划，就是对实现主要计划你要做到的一些派生计划，并执行。主要计划需要派生计划支持。。。
8，制定预算，用预算使计划数字化。。。。用指标体系更加明确，更加容易地对执行计划的控制，，定量的计划具有对目标实现的较硬的约束。。
第四篇：自然保护区管理学实习设计教案
自然保护区管理学的实习设计
实习一 自然保护区管理计划的编写
一、目的意义
任何一个自然保护区都必须制订管理计划，建立实施、监测与调整管理计划的机制。管理计划是衡量一个自然保护区管理水平的重要标志，是科学化、正规化管理的需要。一本科学合理的保护区管理计划可以使保护区管理人员明确每一个时期的中心任务和工作重点，明确保护区管理工作的具体任务和要求；可以通过规定各项工作的时间表，有效调节工作进度；可以使工作实施的单位、个人以及地点、场所和环境等进行科学的调配。
本实习的目的主要是了解什么是管理计划，理解制订管理计划的重要性，学习管理计划制订的步骤。
二、编写内容
自然保护区管理计划主要包括保护区情况描述、分析和评价、管理措施和行动以及行动计划和资金预算等4方面内容。
2.1 概要
本部分主要让读者能在较短的时间内对管理计划的关键内容有一个清晰的了解。主要内容有：自然保护区基本情况、主要保护对象、重要意义、多年来取得的成果和目前面临的困难以及受到的制约因素；预计需要克服的困难，拟采取的措施，需要提供哪些必要的基本条件；实施期限，资金需求、来源以及筹集办法等。一般来说，管理计划执行概要的文字在3000~5000字之间。
2.2 前言
一般包括三部分：第一部分，简述编写本管理计划的必要性和背景；第二部分，简述编写管理计划的过程，包括参与的组织、机构、个人以及参与的方式等；第三部分，致谢。总字数在1000字左右。
2.3 目录 2.4 自然保护区基本情况描述
2.4.1 自然保护区的基本情况
应包括：位置、面积、边界和功能分区；历史沿革、法律地位和主要保护对象；自然条件；生物资源；景观资源；社会经济条件。2.4.2 自然保护区管理现状
包括：自然保护区管理体制；自然保护区土地状况；组织机构；资源保护和野外管理；科研与监测；宣传教育和培训。2.4.3自然保护区的经济活动
主要包括：自然保护区管理机构自身开发的经济活动，最忌自然保护区管理机构与外部机构合作开展的经济活动。
描述内容包括：合作经济活动名称、合作方基本情况、投资关系、受益关系，以及这些经济活动对地方经济发展的促进作用，等等。2.4.4 对外合作
主要介绍保护管理方面与其他组织机构开展的合作活动。一般有合作性保护活动，如热衷于自然保护区的经济实体或个人对保护区工作的资助等；合作研究、考察、教学实习、宣传、公众教育。
2.5 自然保护区的现状评价
2.5.1 自然保护区重要性论证
包括自然保护区在地理位置上的独特性；自然保护区的物种、栖息地类型、基因等方面的丰富程度、原始性和古老性特点；自然保护区生物多样性面临威胁以及需要保护的迫切程度；自然保护区对当地产生的生态、社会和经济方面的作用。2.5.2 保护工作中存在的威胁因子
主要包括保护对象本身存在的生理问题及其栖息环境存在的缺陷以及人为活动和其他外界给保护区及其栖息地带来的影响。2.5.3 管理工作中面临的限制因素
应对限制因素(如人力、财力和物力等)进行分析，一一列出来。2.5.4 消除威胁因子和克服限制因素的对策
要对前述的威胁因子和限制因素一一对应地提出多套解决方案，然后比较优缺点。可采用表格的形式来直观体现。2.5.5 保护管理具体目标
通过以上讨论确定的保护区限制因素和威胁因子，进行归纳、合并和分类，根据它们的重要性进行排列，从而产生今后一段时间自然保护区工作的具体目标。
2.6 管理措施
主要包括：保护区的法律规章制度建设；边界和功能分区；自然资源和生态系统保护体系；可持续经济发展；研究和监测；组织机构发展；区域性协调发展；基础设施设备的发展等。
2.7 行动时间表、预算
行动时间表计划具体实施的时间推进安排。预算要按照国家额定标准、市场价格以及资金来源等进行说明。
2.8 参考文献
在管理计划的编写过程中需要查阅气候水文、自然生态、地质地貌、社会经济等方面的文献资料，在此部分需一一列出。
2.9 附件
附件部分可包括：自然保护区批准的文件、执法委托文件、自然保护区管理管理办法、自然保护区监测计划、自然保护区野外巡护方案、自然保护区岗位责任和内部管理制度、自然保护区职工培训计划、自然保护区珍稀特有保护野生动植物名录、自然保护区旅游计划大纲、自然保护区的主要威胁因子及限制因素、附图(保护区基本位置图、社区人口分布图、动植物分布图、功能区划图、土地利用现状图、野外监测线路图等)。
三、编写步骤
1、确定团队
2、资料收集
3、保护区存在的问题分析
4、解决方案
5、行动及时间推进
6、编写
7、意见征求
8、修改
四、编写要求
1、了解国家政策。
2、全面了解保护区情况。
3、客观、实际、科学。
4、通过本实习的学习，掌握自然保护区管理计划编写的步骤与方法。
5、提交一份完整的报告。
五、实习报告要求
按照管理计划编写大纲、编写步骤和便携要求，学生分组5~6人一组，查阅相关文献资料，编写某一自然保护区管理计划。实习二
游人对自然保护区管理的看法问卷调查
请您协助我们填写这张调查表，在符合您情况的项目内填写或用“√”表示。本调查成果仅用于学术研究，不会泄露您的私密信息，谢谢您的协助。
1.您的性别：男（）女（）
2.您的年龄：25岁以下（）
25~~35岁（）
36~~ 45岁（）
46~~55岁（）56~~65岁（）
65岁以上（）
3.您来自：附近的乡村（）附近的城市（）省内其他城市（）国内省外的乡村（）国内省外城市（）国外的城市和乡村（）
4.您旅游的目的：体验简单乡村生活（）尝试不同地方的特色饮食（）风光摄影（）欣赏美丽的山水、乡村田园风光（）了解乡土人情（）欣赏当地民族独特的艺术和文化（）度假、休闲（）户外运动（）呼吸清新空气（）开阔眼界增长知识（）商务活动如开会等（）其他（）
5.您的旅行方式：自驾车（）
乘坐飞机、火车、汽车等公共交通（）骑车或徒步旅行（）其他（）
6.您打算停留的时间：半天（）一天（）一天半（）两天（）两天以上（）
7.您的受教育情况： 中小学（）大专（）本科（）硕士及以上（）
8.影响您出游最主要的因素是：实际花费（）景区吸引力（）住宿交通等配套设施（）出游季节（）其他（）
9.对您最有吸引力的旅游因素：名胜古迹（）
自然风光（）民俗节庆（）
文化艺术（）
消费购物（）
娱乐享受（）疗养保健（）
其他（）10.您认为景区旺季时旅游人数影响您的游览兴致吗？ 完全没有影响（）不影响（）有影响（）非常影响（）
11.您认为在旅游对环境造成的主要负面影响是（可多选）：人造景观喧宾夺主（）水污染（）空气污染()
垃圾太多（）噪音大（）自然保护对象受损害（）当地文化受冲击（）
12.您是否赞成限制游客人数以降低拥挤程度、以减少对环境的损害：强烈反对（）反对（）无所谓（）支持（）强烈支持（）
13.您选择到此旅游的目的是(可多选)： 度假、休闲（）
欣赏山水风光（）呼吸清新空气（）
认识动植物（）考察探险（）
知识积累（）疗养、保健（）了解乡土人情（）
商务活动如开会等（）
14.您认为此景区旅游业总体服务质量如何？很满意（）
满意（）
一般（）不满意（）
15.您认为此景区还缺乏什么，哪些做的还不够？(可多选)： 文化底蕴不够（）消费价格太贵（）缺乏娱乐性（）交通不够便捷（）缺乏著名的景观（）休憩地方少（）其他（）
实习报告要求
撰写一份调查报告。
第五篇：管理学
一、管理与管理学
1． 熟记：
（1）管理的概念：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、创新。
2.领会：
（1）管理学的研究对象：管理学的一般规律。
（2）管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
（3）管理既是一门科学，又是一种艺术
科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；
B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4）管理者的角色
A人际角色：a代表人b 领导者c联络者；
Ｂ信息角色：a监督人b传播者c发言人；
C决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者
（5）管理者的技能：a 技术技能 b人际技能 c概念技能
二、管理理论的形成与发展
1.熟记：
（1）霍桑试（实）验：是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
人际关系学说的主要内容如下:
a工人是社会人，而不是经济人。b企业中存在着“非正式组织”。c生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（2）学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：
a人们能不能不断检验自己的经验；
b人们有没有生产知识；
c大家能否分享组织中的知识；
d组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
（3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
（4）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
2.领会
（1）泰罗科学管理理论要点：
a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离
（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：
*五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
*六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。*14条原则：
分工/权力与责任/纪律/统一指挥 /统一领导/个人利益服从集体利益/报酬合理/集权与分权/等级链与跳板/秩序/公平/人员稳定/首创精神 /集体精神。
（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：
韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。
（4）人际关系学说要点：
*工人是社会人，而不是经济人。
*企业中存在着“非正式组织”
*生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。
a、管理科学学派（数量管理理论）:以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
b、系统理论（系统管理）学派是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
c、权变理论学派强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。
d、学习型组织理论是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。
创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。
学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。
3.应用：
能运用道德观与社会责任观分析问题。
管理的概念包括以下四个方面的含义 :
1.管理的目的是为了实现预期目标
2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3.管理的本质是协调
4.管理的主体是管理者
管理的两重性是自然属性和社会属性
管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
按管理层次划分：高层管理人员/中层管理人员/基层管理人员
按管理领域和专业划分：综合管理人员/专业管理人员
管理学有以下特点：一般性/综合性/历史性/实践性
管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。
*泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为“科学管理之父”。
*亨利.法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程理论之父”。*马克斯.韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。
*人际关系学说的代表人物是梅奥。
*决策理论的主要代表人物是赫伯特.西蒙。
计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
计划的基本特征是：目的性/首位性/普遍性/实践性/效率性
计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H.所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的具体内容：
1.决策要有明确的目标。
2.决策要有两个或两个以上的可行方案。
3.决策要做分析评价。
4.决策要进行优选。
5.决策要进行实施的。
决策的作用
1.决策是管理的基础和核心。
2.决策是管理者的首要工作和基本职能。
3.决策在管理中起着决定性的作用。
战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。
网络图的编绘规则
1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。
2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。
3.网络图中不能出现循环闭合路线。
4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。
5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。
6.尽量采用平行作业和交叉作业。
7.所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。
组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。
所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构设计的原则：
1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则管理幅度与管理层次成反比例关系。
组织结构形式
1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。
5.网络结构。
所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。
人员配备的原则：
1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则
组织变革的类型：
1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革
从定义上区别领导与领导者：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。领导者是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人。激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。
*美国心理学家亚布拉罕.马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
*公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。
管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。
市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。
4P指：产品、价格、地点、促销。
控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制
控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求
预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。
通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。创新、革新或改革。
概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则
管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。
学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。
学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.领导者的新角色
简答题
一、何谓目标管理?它的主要特征与基本内容有哪些?
所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性
基本内容：
1.定总目标和方针。
2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。
3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。
4.评定成果，表彰奖励。
二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些?授权的益处、授权的基本过程如何?
集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中;分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。
衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。影响集权与分权的因素包括;决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。
授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题;授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳;可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性;可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。
授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认
三、何谓沟通?简述沟通的过程?
沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。
沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈
四、有效沟通的障碍及如何克服?
有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服：
1.对所要发送的信息必须有认真的准备
2.尽可能传递有效的信息
3.及时反馈与跟踪
4.增加沟通双方的信任度
5.改善组织结构
6.领导者要保持清醒的头脑
7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8.充分考虑文化因素对沟通的影响
五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么?
前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。
现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。
优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果;2.可提高工作能力及自我控制能力。
缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约;2.现场控制的应用范围较小;3.易形成心理上的对立。
反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件;不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。
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