浅析当前市场营销专业实训教学存在的问题及对策

第一篇：浅析当前市场营销专业实训教学存在的问题及对策

浅析当前市场营销专业实训教学存在的问题及对策

时间：2012/12/3 11:08:00 来源：

论文关键词：市场营销专业实训教学问题对策

论文摘要：解决市场营销专业实训教学存在的问题，一要开发和优化实训体系，二要构建实训评价体系，三要注重实训形式多样化，四要发挥实训基地的作用。

实训教学是指学校按照人才的培养规律与培养目标，对学生进行专业学科职业技术技能训练的教学过程。高职实训教学，从实训场地上划分可分为校内实训和校外实训；从实训形式上划分可分为技能评定和岗位评定；从实训内容上划分可分为操作技能实训和心智技能实训。高职院校实训教学的目的是实现“工学结合”，既满足学生就业，又发挥了企业人才供给的桥梁作用。

一、实训教学存在的问题

1.实训教学定位不准

当前高职市场营销专业实训体系结构和分类，仍然沿袭着实验、实训、顶岗实习三个层次构成的“三段式”的学科式课程通用模式。这种模式的实训体系没有从企业对营销专业人才需求的职业能力要求出发，没有将实训体系培养目标与职业能力进行结合，这种缺乏以职业能力培养为目标的实训模式，与企业的实际需求相脱节。市场营销专业是实践性非常强的应用型专业，目标是培养适应企业所需要的复合型营销人才。这一目标决定了在高职教育体系中，只有优化实训教学项目，才能使营销专业学生具备较强的解决一线工作现场问题的能力，具备较强的岗位操作能力和综合职业能力。

2.实训内容与市场需求相脱节

目前，市场营销专业实训教学内容都是与相应的理论课程进行配套的，实训内容以理论课程为依托，而不是以市场和岗位的需求为依据，造成实训内容随意性比较大，导致理论课程与实训之间、不同实训项目之间内容上出现交叉重叠、衔接不当等问题。

3.实训教学形式单一

由于实训条件的限制，大多数市场营销实训项目在校内依靠现有教学资源完成，实训教学手段大多数使用案例讨论、角色扮演、情境模拟等方式，教学形式比较单一。

4.为应付上级要求，盲目签合同，校外实训基地没起到应用的作用

为了更好地满足市场需求，高职院校均积极建立和扩充自己的校外实习基地，与很多企业盲目签约，但从实际的运行结果来看，大多数校外实训基地在专业实训效果中作用不大。很多实训单位仅仅起参观作用，大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务，学生到实习岗位去接触不到本岗位的实质性工作。除此之外，实习基地提供实习内容的有限性也造成了实习难以达到预期的效果。

二、相应对策

1.科学定位市场营销专业的实训教学

高职市场营销专业培养的学生面临的主要工作岗位是基层营销岗位、中层营销岗位。企业对这类知识型人才的共同要求就是能运用专门的知识、技术、业务经验，向特定人群提供支持与服务；他们既要有专业知识和技能，又要有良好的交往能力，以便把专业的服务有效地提供给服务对象。市场营销专业职业能力包括职业通用能力、职业专门能力和职业综合能力等三种能力。

在广泛深入调研的基础上，我们将市场营销专业就业岗位分为产品销售、市场开发、客户服务三大岗位；梳理了三大岗位的胜任力，即“基本素质—通用胜任力—专业通用能力—专业拓展能力”，由此形成了由职业素质课程包、职业基础课程包、职业核心课程包、职业拓展课程包组成的课程体系；明确了毕业生的职业由“助理—经理—主管—总监”的清晰发展阶段，形成了“知识、能力、素质”一体

化的教学内容；明确了学生的认知能力发展阶段，由此形成了“模拟营销—数字化营销—真实营销”的教学方法与手段体系。

2实训内容要紧密结合市场需求

应根据“职业能力递进式”的市场营销专业实践课程体系构建的思路，结合高职市场营销专业的特色，通过岗位核心能力和工作过程的分析，以建设全真的工作过程为导向，设计实训教学的层次与体系，并结合工作岗位具体要求，开发基于行动导向和工作过程导向的实训体系。实训体系应从感性到理性、从简单到复杂、从单一到综合、从能力到素质递进构建，做到层次分明、目标明确、循序渐进。实训体系由四个层次组成。

第一层次为企业认知实训。通过基础技能课程学习和以沙盘大赛为依托的企业模拟项目训练，观察考察企业，全面了解企业系统运行的过程，使学生对市场营销岗位及设计的知识和技能有了感性的认识，为进一步的学习奠定基础。

第二层次为数字化营销实训+职业资格培训。通过核心能力课程学习和对客户关系管理软件、电子商务软件、营销渠道软件系统、电话营销系统等环节进行数字化营销实训，与企业真实项目对接，将职业资格培训与考核训练有机地融入到实训教学中。此层次的实训也符合市场营销专业注重培养学生的四大核心技能的目的。

第三层次为综合技能实训。在掌握核心技能的基础上，以学生将来的就业方向为目标，通过典型行业个性化可引导学生加大对典型行业企业的深度认知，训练学生对就业岗位的适应能力，突出特定行业岗位核心技能与职业素质的培养。

第四层次为定岗实训。突出综合素质与职业能力的培养，实现上岗就业零距离。

3.注重实训教学形式多样化

（1）学做一体

为贯彻工学结合思想，实现供需零距离对接，“学做一体”的教学模式体现了教学过程中的边干边学、按照职业岗位的工作过程及要求组织教学内容、以职业活动为导向、以真实的工作场景开展教学活动的特点；同时通过师生之间的边做边学搭建了一个互动的交流平台。该教学模式体现了教学过程的职业性、实践性和开放性的统一。

（2）案例教学

案例教学是一种以案例分析、专题讨论为主的实训教学模式。该模式主要通过对大量真实案例的分析来加强学生对理论知识的把握和运用，加强学生的感性认识，培养学生解决问题和分析问题的能力。这种模式是从归纳的角度进行学习的，学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色，从而能够高度集中地投入到事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论中，从而达到较好的教学效果。

（3）顶岗实习

以顶岗操作、毕业实习为主导的实践教学模式。是指学生在第六学期转移到企业进行真实岗位的实习，目的是使学生掌握有关企业营销活动的程序和岗位职能，从中摸索市场营销的技巧，提高学生的操作能力。在积累了一定的理论知识和顶岗操作经验后，学生根据实习内容确定毕业设计题目，并在学校和企业指导教师的共同指导下完成毕业设计。这种模式依托企业，利用企业的资源和环境，具有零距离、深层次、契约化的特点。

（4）模块化实践教学

模块化教学模式要求首先根据就业岗位情况来确定其职业能力的基本要求，确定人才培养目标和教学目标；按照确定的目标对专业知识内容按照学生应掌握的技能情况进行相应的分解、系统性的整合，形成相应的能力模块，利用递进的模块内容组织和实施教学。这种教学模式能够很好地体现职业能力培养的目标，提高实践教学的效果。

4.加强实训教学的科学评价

要克服形式主义，建立一套科学、合理的实训评价体系。应该针对不同层次的实训项目构建不同的评价方式。例如，综合技能实训评价可以采用项目评价法，以完成一项企业真实项目任务来设置评价标准。同时，应合理构建以就业为导向的学生职业实践教学环节的综合评价体系，加强对教师实训教学效果的日常考核评价，构建学生参加社会实践活动的综合素质考评体系。

5.发挥实训基地的作用

要克服形式主义，切实安排好学生的实训，发挥实训基地的作用。加强实训基地建设，要为学生提供更好更实用的实训场地，也可结合专业特点，建立仿真模拟营销室等实训基地。

参考文献：

[1]李占军.“工学结合”的高职教育实训教学模式探索[J].职教论坛，2006（18）.[2]李万海，关振林，王建恒.高职院校实训基地的建设与实训教学[J].实验技术与管理，2003（3）.[3]董静洁.高职实践教学质量保障体系构建刍议[J].教育探索，2010（9）.原文来自：http:///SuCai/

第二篇：高职院校市场营销专业校外实训教学存在问题及对策分析

高职院校市场营销专业校外实训教学存在问题及对策分析

杨海娜

广东工贸职业技术学院工商系市场营销教研室

【摘要】当前，我国大多数高职院校都非常重视市场营销专业的校外实训教学，且投入了一定的人力物力，但现实中，实训效果却不尽如人意，存在诸多问题，本文旨在对市场营销专业校外实训教学存在的问题进行分析，且对相应的问题提出几点建设性意见。

【关键词】：高职院校

市场营销

校外实训

一、高职院校市场营销专业校外实训教学现状

（一）高职院校普遍支持市场营销专业校外实训教学。教育部20006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点”，“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；引导建立企业接受高等职业院校实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。”因此校外实训教学成为各大高职院校教学中不可缺少的重要环节。而市场营销又是一门具有较强的综合性、实践应用性的学科，“走出去”成为学生实践课堂教学理论，加强职业技能训练的关键步骤。据了解，当前，我国大多数职业技术学院市场营销专业都设置了校外实训教学环节，且投入了大量的人力物力。

（二）校外实训效果不尽人意。虽然高职院校普遍比较支持市场营销专业校外实训教学，但目前来看，校外实训教学的实践效果却差强人意，存在诸多问题；学生对校外实训教学的态度是“喜忧掺半”，一方面大多数学生非常期待校外实训，认为校外实训实属必要，另一方面他们对校外实训又很无奈，因为实训结果往往达不到学生的预期，经常是兴致勃勃而去，遗憾而归，因此校外实训教学成了“鸡肋”。

二、高职院校市场营销专业校外实训教学存在的问题

（一）校外实训基地建设存在诸多问题

1、校外实训单位不稳定。很多学校的校外实训基地每年都在不断变化，学校花了不少精力建设的实训单位往往一两次实训后就放弃与学校的合作。其原因有以下几方面：从企业来讲，有的企业业务繁忙时愿意接受学生实训，有的企业只有在业务空闲的时候才能够提供实习岗位，而企业的业务状况往往不太固定，我们的教学计划又不可能随企业的变化随时变动，因此，造成企业需要我们学生实训的时候，我们无法提供，我们需要实训时，企业又提供不了实训岗位，因此丧失了很多实训机会；从学校方面来看，有限的实训经费和实训管理人员，导致学校与企业的日常沟通联络不够，两者关系生疏，且实训时学校往往将大部分实训管理工作交付企业，加大了企业对实训学生的管理难度，实训结果差强人意，造成很多企业只愿跟学校“一次交易”。

2、校外实训单位单一，实训内容单调。市场营销专业校外实训内容一般包括销售管理技能实训、广告策划实训、推销能力实训、市场调查实训等等，这些实训内容要求学生能够真正进入公司相应的部门才能接触到相关内容的实战训练。但现实中，学生很难真正接触到相关内容的训练。一方面，学校很难保证每位学生都能够进入企业相关部门。实践中，职业院校校外实训单位的寻找一般采取两种方法：一种是学校帮助学生联系实习单位，一种是学生自己寻找。寻找实训单位时间短，而学生人数众多，能够一下子接受较多人员实训的一般只有餐饮业和大型超市，所以造成很多学生在三年的时间里多次到同一家单位实训，而实训的内容也相差无几。另一方面，企业基于商业机密考虑，不愿意让学生接触其核心部门有关的营销管理事务，认为接受学生实训是种负担，怕泄露商业秘密，所以，很多学生到实训岗位去接触不到本岗位的实质内容，只是给企业工作人员担任了打杂的角色。例如学生到餐饮业实习往往只能端盘子，到超市实训只能做促销员，根本进不了管理部门，接触不到实训内容。

（二）师资问题

我国的市场营销专业发展较晚，师资缺乏，而拥有企业经验，具有实践技能的“双师素质”教师就更为匮乏，很多教师的经历是从学校到学校，从学生到教师，更有一部分教师是从其他专业转到营销专业。没有实战经验的教师对于学生在实训中遇到的现实问题往往很难做出及时合理的解释和引导，因为好多问题是书本上找不到的，对于没有企业经验的教师来说，对于问题的认识比起学生来说没有更多的优势。

（三）实训管理不规范，缺乏科学的评价机制。实训管理不规范体现在以下几方面：一是学校方面，职业院校市场营销专业实训教学发展时间不长，具体的实训方法实训要求没有统一的标准，各学校一般都是自己制定实习指导书和实训方案，而制定过程中往往缺乏一定的规范性。很多学校的实训指导书内容不细致，缺乏一定的指导性和操作性，学生难以迅速进入实训角色，加上实训时间有限，导致实训结束学生才刚刚上手。二是对教师管理方面，校外实训对指导教师工作一般没有太严格详细的规定，大多数指导教师的工作仅仅是在实训期间到实训单位察看几次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓点水”，到实训结束时，象征性的根据学生的实习报告给学生的实训结果打分，然后交上一份工作总结，这样的实训指导根本起不到任何实质作用。三是对学生管理方面，很多学校的校外实训教学没有科学合理的评价方案，学校对实训教学的要求远没有对理论教学要求严格。很少有学生实训课不及格，更不会因实训课不及格而不能毕业。学生在实习单位表现如何？存在哪些问题？是否达到预期实训效果？这些问题没有得到足够的重视，实训结束后学生递交上来的经过企业考核的实训报告评价往往都很高，而且趋同一致，缺乏可信度，致使很多学生对实训采取应付态度，实训教学流于形式，失去了其应有的意义。

三、对策

（一）加强校外实训基地建设。

加强学校与企业的联系与沟通。建立了校外实训基地后，学校应关注学校与企业的联系，密切学校与企业之间的感情，以图实训基地的稳固和进一步发展。学校必须建立专业实训指导教师到企业定期检查制度，联络感情，并分担企业的精力；保证随时有学校专业教师或企业外聘指导人员指导实训，以解决实训中的问题，达到实训教学要求，保证实训质量。另外，学校应该加大实训基地的开发工作，不能图方便，集中于餐饮和超市等行业，加大力度，扩展实训单位范围，可以联系社会上一些较为知名企业，以项目为依托，例如广告策划实训教学，可以联系相应广告公司，将广告公司的业务项目作为学生的实训内容，把学生的作业与公司员工作品一起参与客户的评价。对于进入公司管理层实训的同学要加强职业道德和纪律教育，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密，获得公司的信赖。

（二）加强市场营销专业“双师型”师资建设

对于解决高职院校市场营销专业“双师型”师资问题，部分学校采取的“两条腿走路”的办法值得借鉴。一是“送出去”，将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动，提高教师对实践的认识和操作能力，对于到企业培训的教师要给予政策上的支持，在保证发放基本工资的同时适当给予教师一定的补助。培训次数不定，每次的时间以半年到一年较为合适。同时鼓励教师考取“营销师”“高级营销师”证书。二是“请进来”，聘请企业的高、中层管理人员组成实践性教学指导委员会，在学生实习时，由校外指导教师全权负责实训指导工作，手把手进行“传、帮、带”，对于学生在实训中遇到的问题给予及时的解释和帮助。

（三）规范实训管理工作

规范实训管理工作可以从以下三方面着手：一是加强市场营销专业校外实训教学的研究工作，组织一定的人力物力针对本专业校外实训工作进行研究，制定科学合理的实训指导书和具有可操作性的实训方案。二是严格考核实训指导教师。可以采用学生问卷调查反馈评价、本系实践教学质量检查小组评价、学校实践教学检查组反馈评价相结合的方法对指导教师的实训教学质量进行量化考核。考核实行与教师的职称晋升、年终考核、超课量津贴奖励挂钩的办法，提高教师对实训指导工作的积极性和责任心。三是严格对实训学生的考核工作。科学的考核制度是保证实训质量的重要手段。学校应规范实训教学考核办法，首先要制定实训教学考核办法及实训成绩评定办法的教学文件。对于能够量化的项目尽量量化。学校加强与实训单位的联系，随时了解实训学生的实训表现，要求实训单位对每个学生的实训情况给与真实地反馈评价；严格学生校外实训纪律规范，对于不能遵守实训单位规章制度的给与相应的惩罚措施；学生最终的实训成绩鉴定不能仅凭一份实训总结定结果，要结合学生实训工作中的日常表现进行综合评定。每次实训工作结束后，要针对本次实训工作召开实训总结大会，详细分析实训过程中存在的问题、取得的成绩，并对实训教学中表现优良和表现较差的同学给与相应的奖惩，端正学生的实训态度。

参考文献

1、王妙：市场营销学实训．北京：高等教育出版社，2003年

2、周济：高等职业教育要把就业导向作为主要办学方向．职业技术教育，2004

3、袁振国：创新教育 素质教育的灵魂．文汇报，2004-6-15

4、吕一林，李蕾： 市场营销学．北京：中国人民大学出版社，2002

作者：杨海娜，女，（1977，8），硕士研究生，广州市广州大道北963号广东工贸职业技术学院工商系市场营销教研室教师

510600，研究方向——服务营销、推销实务等

联系电话***

Email:wangqq1000@163.com

第三篇：市场营销专业人才培养存在的问题及对策

一、市场营销专业人才培养存在的问题

市场营销学是建立在经济学、行为科学、管理学等学科基础上的综合性、应用型学科,具有较强的实践性和可操作性。它是以市场经济作为先决条件,于20世纪初在美国发展起来。1992年,国家专业目录正式列入市场营销。目前,我院营销专业人才培养与社会、企业要求存在一定差距。其主要问题在于:

1、缺乏先进的教学理念 大多数教师仍采用“灌输型”教育,教学过程以“教师为中心”,没有把自己定位于学生的合作者、鼓励者和引导者,造成学生被动地听教师的讲授,缺少机会去思考分析。

2、教学方法陈旧 多年来,营销教学同其它学科一样,依赖于“一块黑板、一枝粉笔”的传统教学手段及单一的讲授法,教学效果的好坏更多地取决于教师的语言表达能力,缺乏视觉、情景等立体效果,限制了学生的发散思维和潜力的发挥。

3、教学内容相对滞后 首先是知识结构跟不上时代发展的需要,特别是理论与实践严重脱节。其次是教学体系缺乏系统性和整体性,课程之间有所交叉重复,缺乏统一协调。在学习过程,学生感觉每一门课程内容都好似知道,但都不能深入了解与掌握。

4、教学过程中重理论说教、轻专业全面素质和职业基本能力的培养 结果造就的是“考试型人才”,而非复合型与应用型人才。

5、教师缺乏实践经验 一些教师从学校到学校,接触的是书本,虽然作过一些调研工作,但毕竟没有在企业真正从事过营销,对营销理念的认识仅停留在理性上,缺乏感性认识和体验。

二、对策

新形势下市场营销专业人才培养的创新

根据目前社会对市场营销专业人才的要求,我们认为,市场营销专业的学生应当是以“厚基础、宽口径”为原则,以“知识复合、能力培养”为重点,培养熟悉我国法律和相关政策,适应21世纪社会经济发展的需要,德、智、体全面发展,基础扎实、知识面宽,既系统掌握市场营销及管理、经济、法律方面的知识又具备相当的实践操作能力,综合素质健全、富有创新精神的,能在国家相关企、事业单位、政府部门从事市场营销的实际管理工作,或教学、科研方面工作的高级专门人才。为培养学生动手型、实用型人才等综合能力,构建复合型市场营销人才,我们应该从人才培养理念、教学内容、教学方法、教学手段、师资队伍建设等方面进行创新。

1、理念的改变 培养出符合企业需求的营销人才,一要解决教师的育人理念。从人才培养角度,教师必须变“以教师为中心”为“以学生为中心”的教育理念,以“一切为了学生,为了学生一切,为了一切学生”为育人宗旨,围绕“全面育人,全程育人,全员育人”的育人工作理念,对课程体系、课程结构、教学内容、考核手段等内容开展讨论,统一教师的认识。二要注重学生养成教育,适应社会多样化需求。市场营销教育必须致力于培养学生优化的综合素质,包括思想素质、业务素质、文化素质、身体身心素质。市场营销人才能力的培养就是要使现在市场营销教育客观存在的平庸的知识型、被动接受型、自我封闭型、各自独立型的培养模式向着适应未来社会需要的创新能力型、主动思维型、开放型、合作型转变。

2、教学内容 理论是实践的基础。首先,教师在有限的课时内,对市场营销的理论基础、概念、重点、难点,讲深、讲透,同时要以专题形式介绍市场营销理论的最新观点、发展趋势,确保在学生头脑中留下一个清晰的理论框架。其次,充分发挥进行教研室的教研活动作用,认真梳理市场营销专业课程内容之间的逻辑关系,积

极探索避免内容的简单重复。最后,改革教学课程体系。针对学院的专业特点,我们要有意识的引进机械、化工、建筑、电子工程、计算机等部分工科专业知识,拓宽学生专业领域,开阔他们的视野。

3、教学方法 为了更好的提升课堂效果,教师教学过程中可采用企业培训的模式如情境教学法、模拟教学法、角色演示法、小组学习法等,把营销有些内容如市场竞争、渠道冲突、商务谈判、促销活动等等,引入课堂,倡导研讨式课堂,通过这些方法的运用,学生在理解中学会了知识,更重要的一个层面是在课堂的教学活动中培养了合作意识,锻炼了沟通能力,提升了语言表达能力。

4、教学手段 教育部颁布的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》中第10条明确指出“应用现代教学技术提升教学水平”并明确规定“国家重点建设的高等学校所开设的必修课程使用多媒体授课的课时比例应达到30%以上,其它高等学校应达到15%以上”。根据市场营销专业的特点,针对部分营销专业的理论课程,如《市场营销学》、《国际市场营销》、《市场营销调研》等教学内容,教师能熟练运用影像教材等现代化技术手段展示真实营销场景或利用软件(MarkStrat、SinMarketing)提供模拟市场环境。这种声音、动态图像与案例讨论有机结合起来,一方面加大信息输出量,另一方面充分带动学生的学习积极性,提高学习效率。

5、实践环节 根据我们这几年在人才招聘会上进行调查可知,企业对市场营销专业人才的要求,既要有理论知识,也很看重其实战能力。因此,注重实践性教学是培养人才动手能力的客观要求。根据用人单位要求,可在市场调研、个人网店建设,产品宣传,人员推销,调研报告,营销策划,商情分析的撰写等内容加强动手能力培养。为此,一是进行校、企合作,建设稳定的校外实践性教学基地。我们利用在市内建立的一些长期、稳定的校外实习和训练基地,当课程学习到一定阶段时,学生进行专业见习,地点可以是生产企业、物流企业、超市等于营销关系密切的企事业单位[4];也可以请一些企业出色的市场营销人员为学生做一些介绍与指导。通过较长时间与实际接触,学生加深理论学习与理解,强化对专业的认识,为下一步系统学习找到方向。二是在校内建立培训基地。我们可以依靠专业教师、团总支、学生会,在学院内建立一些市场营销学生实习商店,举办营销讲座、CIS策划大赛等,全力打造第二课堂平台。

第四篇：浅议当前战训工作存在的问题和对策

浅议当前战训工作存在的问题和对策

2006-6-3 19:59:00 赵海江 阅读次数：177

多年来，消防战训工作在部队各级领导的关心重视

下，得到了有力加强，取得了长足的发展，部队灭火抢险救援实战能力不断增强，圆满完成了各项灭火抢险救援任务，为有效地保卫国家和人民群众生命财产安全，为维护社会稳定，做出了积极的贡献。但当前消防战训工作与严峻的火灾形势和日趋繁重的消防执勤保卫任务以及人民群众对消防部队灭火救援工作的期望、要求相比，还有很大差距。本人结合战训工作岗位，就当前部队战训工作浅谈一些个人看法：

一、存在的薄弱环节

1、灭火救援岗位专业技术人员缺乏，灭火救援组织指挥具有一定实战经验的人不多，消防部队复合型指挥人才稀缺。

2、想从事战训岗位工作的干部少，战训干部队伍不够稳定。支队一级战训干部年龄成分相对老，而中队军事干部年龄成份新，两者一对应，战训后备干部人员不足，有的出现青黄不接的现象。

3、战训工作改革力度不大，执勤训练工作多年来一直在低水平上徘徊，灭火救援实战能力得不到应有提高。近几年的岗位练兵活动，抓落实的力度不大，存在偏训、漏训等现象，岗位大练兵活动更多倾向于单一的体能训练。

4、少数官兵依法执勤意识不够强，执勤工作不到位，执勤制度不落实，灭火救援各项准备工作落实不严，对上级检查存在问题整改不力。在基层的战备检查中发现，一些单位在执勤训练工作上存在的问题不是没有制度，不是没有规定，也不是做不到，就是工作标准不高，对己要求不严，对规章制度不执行或执行不力。只要队伍不出事，管理松一点，训练少一点无所谓，多数基层干部或多或少抱有这种心态。

5、少数基层中队对辖区道路水源、重点单位等基本情况不熟悉，对消防车辆器材装备性能不掌握、维护保养工作不细致，中队指挥员发现问题和解决问题能力不强，或是主观能动性不够。

6、一些单位对灭火救援战评总结工作认识不足，流于形式，不能做到实事求是，达不到以评促战，以战养战的目的。在基层战训工作检查中，从战评总结材料看，好多中队一年就没有一起有扑救价值或到场出水、损失超过3000元的火灾事故。表面上是中队干部怕麻烦而不搞战评，实质是干部的工作责任心和事业心不强，对灭火救援工作不负责任。

7、少数指挥员对灭火救援业务理论学习钻研不够，缺乏实战经验，组织指挥能力亟待提高。有的中队指挥员现在连正常的消防业务理论课都不上了，备课由文书负责，上业务理论课变成了传抄笔记。

8、上级业务部门组织岗位业务培训少，绝大多数战训干部没有进过系统培训，理论功底差，基本上是边干边学，边学边做。

二、战训工作面临的形势和任务

当前，战训工作已经遇到诸多的新情况、新问题，主要有：

1、随着经济、社会的快速发展，高层建筑、地下工程、石油化工企业、公众聚集场所不断增多，用火、用电、用油、用气剧增，引发火灾的因素不断增多，火灾扑救任务越来越重，扑救难度也越来越大。

2、多层建筑楼层功能复杂，人员集中，管理不规范，单位自防自救能力弱，一旦发生火灾，容易引发群死群伤火灾事故。

3、化工企业向集中区发展，单个和整体规模越来越大，引发化学危险品泄漏、化工企业火灾的事故概率高。就盐城地区来说，目前形成规模的就有响水县、滨海县、阜宁县三个化工项目集中区，东台、大丰、建湖等县也是化工生产比较发达的地区。这些企业在生产、运输、储藏等环节中，引发化学灾害事故的机率增多。

4、城市或地区消防力量逐年增强，公安消防队、地方（企业）专职消防队、企业联办消防队、兼职（义务）消防队、社会联动单位等多警种消防力量已初具规模，但开展联合协同训练的保障机制，共同处臵各类灾害事故的组织指挥体系还未真正形成和有效运行。

5、产权多元化的高大建筑（楼层高，建筑面积大），拥有房产权的单位各自分隔，改变了原有建筑物的整体消防布局，多数单位管理不到位，建筑固定消防设施发挥不了应有的作用，这些单位一旦发生火灾，后果严重，增加了灭火救援难度。

6、公安消防部队警力严重不足，装备配臵相对滞后，地级城市消防力量相对较强，而县（市）级消防力量绝大多数地方偏弱。县（市）地区一旦发生较大火灾，因警力少、装备弱，如处臵不当，很容易造成火势的蔓延扩大，引发重特大火灾事故。

7、随着消防法律知识的普及，人民群众的法制意识不断增强，对消防部队在灭火救援和抢险救灾中的标准要求将更高，稍有差错，就会受到不明情况的群众责难，甚至被不怀好意之人诬蔑。

三、几点建议

（一）认真贯彻落实《公安消防部队灭火救援业务训练大纲》精神，量化各级各类人员训练考核指标，实施指挥员、战斗员岗位业务等级制度，提高消防官兵自身素质。紧密结合辖区情况和灭火救援特点，大胆扬弃，科学确定训练科目，按照从难从严、从实战需要出发的原则，改进和加强执勤训练工作。同时，加大检查考核力度，达到以考促训目的，努力提高部队战斗力。

（二）夯实战训业务工作基础。认真开展“六熟悉”活动，有条件的中队要保证每天有一个战斗班深入辖区熟悉情况，中队接警时及时调动。健全和完善灭火救援预案、消防道路、水源、装备和战评总结等基础资料，做到知己知彼。强化体能训练和对装备器材的熟悉掌握，解决“攻得上，会操作，懂应用”的问题。积极开展战术合成训练，提高部队协同作战能力。加强心理和适应性项目训练，提高消防官兵的心理、生理素质和适应各种复杂情况的能力。加强业务培训，提高各级各类人员的综合业务素质。因地制宜开展科技练兵，向科技要战斗力。加大投入，提高车辆装备的数质量，向装备要战斗力。

（三）加大执勤训练规章制度落实的力度，切实做到依法执勤、按纲施训。根据《公灭火救援业务训练大纲》和《公安消防部队执勤战斗条令》的规定，进一步完善执勤训练方面的规章制度，建设模拟训练基地，加大“面向实战”课目的训练，编制高层建筑、地下工程、石油化工等火灾及危险化学品泄漏处臵的训练教案，加强制度化、规范化建设，努力使执勤训练、灭火救援行动的各个环节都有章可循、有据可依，增强基层中队在执勤训练、灭火救援工作中的可操作性。

（四）积极开展执勤岗位练兵活动。开展岗位练兵，单位要重视，领导决心要大，措施要严，制度规定要硬。职能部门要严密措施，动真碰硬，精心组织，科学施训，突出训练重点，提高训练质量。加大对灭火救援基础理论的学习，强化体能、技能、战术和心理训练。针对辖区灾害事故特点和灭火救援实战需要，总队级业务部门要在加强灭火救援技术、战术研究和训练，创新训法、战法和操法上下功夫，成熟后在全省推广。要针对消防所承担的急、难、险、重任务的特点，强化单兵、班组、中队的特勤业务训练，建立特勤业务轮训制度，大力提升消防部队扑救特殊火灾和处臵特种灾害事故的能力。

（五）大力推进多种形式消防队伍建设。征招合同制消防员，弥补公安消防部队现有警力不足，实现按岗定位，分岗施训制度。巩固和加强企业专职消防队伍建设，提高单位自防自救能力。落实大型企业创办组建专职消防队伍，扩大消防队伍力量。完善乡镇派出所兼职消防队建、管、用等保障制度，确保发挥应有作用。大力创办镇办、企业联办、乡镇企业联办等多种形式的消防队伍，构建多层次、多元化消防队伍力量体系，组建城市集中报警中心，由政府指定部门统一负责调度辖区执勤力量前往处臵。制定出台由消防、公安、专（兼）职消防队、社会联动等单位参加的协同训练保障机制，建立行之有效的多警种、多部门共同处臵灾害事故的组织指挥体系。

（六）加强战训干部队伍建设。从促发展、保稳定的高度重视战训干部队伍建设。建立战训干部人才库，从政治上关心爱护战训干部，让那些真正热爱战训工作，认真钻研业务的同志有用武之地，让有为的人真正有位。切实关心战训干部的生活和身体健康，帮助解决实际困难，消除战训干部的后果之忧。提高战训岗位人员的福利待遇，营造人人争到战训工作岗位的局面。抓好战训干部教育培训工作，为战训干部创造学习和深造的条件和机会，定期组织培训，提高综合业务素质和驾驭实际工作的能力。

第五篇：市场营销专业实训大纲

市场营销专业实训大纲

一、专业实训培养目标

（一）实训对象

本专业综合实训体现了就业导向、能力本位的人才培养特点，对象是市场营销专业的学生，强调以提高专业能力为主线，本着坚持专业方向与拓宽就业平台相结合的原则，强调职业岗位的针对性和操作性和实用性。

（二）实训目标

通过综合实训，实现如下目标：

1.对该专业所学全部专业课程知识的系统复习与运用； 2.对市场营销职业技能的系统强化；

3.对专业核心能力、关键能力与综合素质的系统培养； 4.进行系统的岗前培训，实现与就业岗位的“零距离对接”。

（三）专业培养所需技能

本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，面向工商企业及服务部门等单位专业营销及其管理工作的高素质技能型专门人才。

市场营销专业学生的从业所需技能，主要是心智性的，而非动作性的。其实训能力组群体系由三层构成：即核心能力；专业技能；综合能力与素质。

1、核心能力

核心能力是一种不受行业和岗位限制的通用能力，是人们从事任何工作都需要的能力，而且应当是人们各种能力中最主要的能力。具体包括心理适应能力、创新与应变能力、交际与沟通能力、分析与解决问题能力和信息处理能力五项。

2、专业技能

市场营销专业技能是指营销人员在职场上从事营销活动、谋取营销成功所需要的最重要的职业技术与能力。主要包括如下技能：市场调研、环境分析、目标市场选择的能力；营销策划的能力；广告宣传能力；客户关系能力；人员促销能力；柜台服务与销售能力。

3、综合能力与素质

综合能力与素质在实际营销中所涉及的各方面、各种各样的综合性能力与素质。除上述所讲的关键能力与专业核心能力外，还包括思想境界、职业道德、人格魅力、将理论知识应用于实践的能力、将单项知识与能力综合起来的能力等。

二、专业实训意义和目的

专业实训是市场营销专业学生在学习理论课程过程中，所进行的以岗位应用为目标与结构的综合性实训课程体系。是实现所学知识的系统化，特别是技能培养的综合化，全面提高学生综合素质的基本途径，是使学生由学校走向社会的桥梁与纽带，是高职高专市场营销专业人才培养的关键环节。

对于高职高专的学生而言，为了凸显“职业”特色，合理的安排实训项目是教学过程中必不可少的环节。通过实训，一方面可以提高学生的实际操作能力，增强其就业优势，另一方面通过实训反过来又可促进学生对于理论教学部分知识的理解。同时实训过程也不失为弥补高职专科学生学习能力不足、理论体系认识理解水平欠佳的一个有效途径和手段。

三、专业实训的内容与要求

（一）实训模式

1、市场营销专业实训模式

以就业为导向，以提高核心能力、职业技能与综合素质为目标，以多元动态模拟为主体形式的模块实训和综合实训模式。

2、专业实训的总体思路

专业实训是在该专业理论课程学习的过程中，毕业实习或离校上岗之前进行的；坚持以就业为导向，以能力为本位，以提高职业技能与综合素质为目标的指导思想。

（1）坚持以就业为导向。在内容设计上，以到岗后所要运用的知识与技能作为培训内容；在训练方式上，以到岗后所要运用的职场从业方式作为训练方式，以最大限度地接近职场实际，以增强就业竞争力。

（2）以营销职业技能培养为主线。在训练体系设计上，整个实训按营销人员所需能力体系安排，构建由核心能力训练-营销职业技能训练-综合能力与素质训练组成的“三阶段式能力训练链”。

（3）采用以竞争机制为核心的多元、动态训练方式。在训练中采用案例分析、项目训练、角色扮演、情景剧、计算机模拟等多种训练方式与手段。要尽可能引进竞争机制，让学生在动态仿真的环境中，“真实”地开展推销，自主地决策，灵活地采取对策性竞争行为，还包括直接参与营销实战，并由竞争决定效益，使其深切地体会竞争的压力与营销的艰难，以有效提高其实际营销技能。

（二）专业实训的内容与方式

1、模块化实训

模块一：销售管理与渠道设计。

实训主要内容：商务谈判与商务礼仪的强化；销售人员的能力与技巧训练；销售团队的建立、管理与激励；分销渠道的选择、拓展及管理技巧；客户关系管理与维护。实训效果：通过该模块的实训，学生能够胜任一般企业的销售与渠道管理工作。

模块二：市场调研策划。

实训主要内容：调研策划的程序、内容；市场调研问卷的设计；实践市场调研任务；市场调研报告的撰写；专业市场调研公司的业务运作。实训效果：通过该模块的实训，学生能够进入专业的市场调研企业工作，或从事相应的工作岗位。

模块三：产品推广与促销策划。

实训主要内容：SWOT分析法；产品核心利益分析与形象定位；促销策略的综合运用、实施、控制；产品推广与促销方案的撰写；专业广告策划公司的运作流程。实训目的：通过该模块的实训，使学生能够进入一般的广告公司工作，或从事企业的项目策划与推广工作。模块四：公共关系策划。

主要实训内容：企业CI系统的设计；策划并执行公共关系专题活动；公共关系传播方案的撰写；危机公关的处理技巧；专业公关公司的运作。实训目的： 通过该模块的实训，使学生能够进入专业的公关公司或一般企业的公共关系部门工作。

模块五：品牌建设与推广。

实训主要内容：企业战略环境分析；品牌的定位；品牌战略的评估与选择；品牌建设与推广方式；撰写品牌建设与推广计划；品牌经理的素质、能力、工作内容。实训目的：通过该模块的实训，培养学生系统性与创新性的思维，掌握产品或企业品牌建设与推广的一般策略、途径，使学生走出校门之后能适应相关的岗位工作。

模块六：模拟创业。

实训的主要内容：创业环境与条件分析；项目的评估与选择；公司注册登记的相关程序与要求；企业组织架构的建设；创业团队的组建、管理、激励；财务管理与风险转移；项目管理的一般流程。实训目的：通过该模块的实训，使学生具备创业的基础能力。

2、综合实训

市场营销综合实训分三个阶段进行，分别侧重学生的核心能力、职业技能与综合能力素质的训练，并分别采用一般项目性训练、任务性的模拟营销训练和营销实战等方式进行。

实训阶段一：基础训练——核心能力培养 能力训练单元1：心理适应能力 能力训练单元2：创新与应变能力 能力训练单元3：交际与沟通能力 能力训练单元4：分析解决问题能力 能力训练单元5：信息收集与处理能力 实训阶段二：营销模拟——职业技能培养 业务训练单元1：市场开发能力 业务训练单元2：营销策划能力 业务训练单元3：宣传与广告

业务训练单元4：寻找与接近客户(培养客户关系能力)业务训练单元5：推销与谈判（培养人员促销能力）

业务训练单元6：柜台销售与服务（培养柜台服务与销售能力）实训阶段三：营销实战——综合能力培养

（三）实训的要求

1、对教师的要求

专业实训是培养和提高学生专业技能的关键，实训指导教师要像正常上课一样按时上、下课，认真负责，严格管理，及时沟通，要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实训做到及时指导，讲评、核对和检查。

2、对学生的要求

对学生的要求包括以下几个方面：（1）学生必须按计划要求完成实训任务。

（2）学生在实训期间要注意安全，遵守管理制度，坚决服从实训指导教师的安排。

（4）严格进行考勤，实施班级（学委和科代表）与实训指导教师双重考勤。

（5）撰写市场营销实训任务书，字迹要工整、层次要清晰，结构要规范。严禁抄袭。

（四）实训的方法

为有效培养营销人员的专业核心能力与关键能力，要探索并完善参与式、体验式、交互式和模拟性等多种实训方法：

1、头脑风暴法。针对营销策划等问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

2、案例分析。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。

3、角色扮演。给出一定的案例或要解决的营销问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地地分析与解决所面临的营销问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

4、情景剧。由师生共同选择营销案例，并编写脚本；由学生们进行演出。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的营销问题进行动态的分析与决策，对于训练学生的营销意识与实际营销技能具有重要的作用。

5、调查与访问。根据训练需要，特别是要带着特定的营销问题，组织学生进行市场调查，访问消费者、客户与营销管理者，再由学生写出调研报告。

6、营销实战。有计划地组织学生实际销售某类产品，并以实际销售业绩作为评价学生营销综合能力的基本依据，从而全面训练与培养学生的综合能力。

7、计算机模拟。对于一些可以运用计算机模拟程序处理的营销问题，由学生操作计算机实现对营销的模拟过程。

8、多媒体教学。本课程可全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体实训体系。

四、实训时间与实训场所

（一）实训时间安排

模块化实训安排在相关课程进行过程中，综合实训时间的安排，可安排在第四、五学期或第六学期进行。专业实训总课时建议为120-200学时。

（二）实训场所与设施条件

1、空间地点。实训可依内容与方式需要而选择教室、实训室、校外实训基地等。

2、建设市场营销模拟实训室。要有可供展示商品、开展柜台销售的场所；要有可供人员推销、进行商务洽谈的场所；要有运用计算机进行模拟营销的机房；有摄录与放映录像的场所等。

当然，也可依实际条件合用、兼用或代用。

（三）学习资源

1、实训教材《高职市场营销专业实训教程》。

2、多媒体辅助系统。本课程运用多媒体支持实训的运作，并逐步建立与完善辅助实训与课程考核及管理的计算机化系统。

五、实训考核与成绩评定

（一）能力考核与成绩评定

1、考核主体与基本考核方法

（1）教师与学生助教评估与作业评定。

（2）课程考核小组（一般由3-5人组成）集体评估。（3）班级学生（可进行记名或不记名评估打分）集体评估，一般在较重要的项目上次采用。

2、成绩综合评定

（1）项目、单元与阶段三个层次计算基本得分。按各个考核要素评定案例与训练项目得分；

将某一能力单元中各项目得分相加来核定能力单元得分； 每一个训练阶段的单元分汇总，就是该训练阶段得分。（2）将所有阶段标准分汇总成课程实训总成绩。综合实训课程采用百级分制。依需要可设加减分：

可设置10分为特殊贡献分，即酌情奖励给那些提出有价值的关于实训与工作的建议、在实训中有特殊贡献者，用以鼓励学生的创新精神与自主意识。可设置10分为缺勤与事故扣分，依实训情况酌定。

可用加减分修订实训总成绩。加分的上限为实训总成绩满分。

（二）课程评价

1、以学生能力与素质的提高作为课程质量的最终评价标准。

2、在试训结束后，由学生对课程效果及教师指导质量进行无记名投票评估。

3、由教学主管部门，以实训课程大纲为依据对实训实施情况进行全面评估。

4、必要时，也可邀请同行专家进行评估。

六、专业实训组织与管理

（一）专业实训组织

专业实训的整个过程可分为准备动员、实训操作和总结三个阶段。

1、实训准备动员阶段

（1）实训指导教师在班级组织学生落实本次实训的目的、意义、实训进度安排和注意事项。

（2）学生领取实训任务书，准备实训所需物品。

2、实训的操作阶段

每次实训都应在实训指导教师的具体指导下进行，学生认真完成实训任务。具体操作如下：

（1）市场调查阶段：到商业企业、政府机关、广告媒体单位收集企业营销环境、市场形势、竞争形势和分销情况等信息。（2）选定目标市场阶段：以实地调查为主或建立模拟公司，配合在图书馆、互联网查找资料相结合，得出相关资料，集体讨论分析，最终得出结果。

（3）案例分析阶段：以小组为单位讨论，然后派代表大会交流，最后形成个人对案例评析材料。

（4）营销多媒体情景评析：观看营销方面的讲座，树立营销意识；观看消费品行业销售技能，增强对消费品行业销售技能的了解和掌握；观看工业品行业销售技能，增强对工业品行业销售技能的了解和掌握。

（5）模拟演示阶段：在以上基础上，按营销理论板块,以一定的主题及情景为主线让全班同学全员参与角色模拟。并以小组为单位进行点评和打分。

（6）撰写市场营销策划书。

3、总结阶段

学生实训操作完毕后，实训指导教师和学生要及时进行总结。总结包括：

（1）学生撰写实训总结报告（主要谈实训收获）。（2）实训指导教师对整个实训总评。（3）实训指导教师评定学生实训成绩。

（二）注意

具体实训内容、方式可由实训教师根据环境、条件、理论教学进度的不同自行灵活安排。