高安市国税局第一阶段主要经验做法汇报材料（小编推荐）

第一篇：高安市国税局第一阶段主要经验做法汇报材料（小编推荐）

高安市国税局

第一阶段主要经验做法汇报材料

宜春市局：

按照上级局和市委的统一部署和要求，高安市国税局包括基层分局、税源管理组和机关在内的14个党支部、118名在职党员、29名离退休党员参加了第二批党的群众路线教育实践活动。在第一阶段，高安国税局从全局工作出发，本着‚围绕中心抓活动、抓好活动促中心‛的理念，把教育实践活动与各项税收工作紧密联系起来，实现了两手抓、两不误、两促进、两提高。现将活动开展情况总结如下：

一、教育实践活动的主要做法

我局按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病‛的总要求，围绕‚为民务实清廉‛的主要内容，以实施‚扎根工程‛为着力点，紧紧聚焦‚四风‛问题，精心组织、强化责任、扎实推进，使第一阶段学习教育、听取意见的各项活动进展顺利、成效良好。

（一）、规定动作不折不扣

（1）、精心组织，强化领导

在观看完省局第二批党的群众路线教育实践活动动员部署视频会议之后，我局先后3次召开党组会议，专题研究教育实践活动的工作部署，从基层和各科股室抽调精兵强

将，成立了以一把手为组长的活动领导小组，下设活动办公室，办公室下设综合组和材料组，分工合作、权责明确，负责教育实践活动各个阶段的具体工作。筹备期间，多次召开教育实践活动小组成员会、中层干部会，做到一级抓一级，层层抓落实，为活动的稳步推进提供了组织保障。

（2）、结合实际，制定方案

依据中共中央、国税总局和省局、宜春市局党的群众路线教育实践活动的实施意见和领导讲话精神，结合我局工作实际，制订了富有本土特色的《中共高安市国家税务局党组关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的实施方案》和时间细化表，明确了教育实践活动的指导思想、对象范围、基本原则、重点任务和具体要求，为顺利开展教育实践活动绘好了路线图、制好了时间表、定好了责任人，确保教育实践活动落到实处。

（3）、周密部署，广泛动员

2月25日，组织召开了高安市国税局第二批党的群众路线教育实践活动动员大会，党组书记做动员讲话，全局干职工集体参与。会上，认真学习了总书记的系列重要讲话，传达了总局王军、省局张贻奏、市局徐谷明三位局长的讲话精神，阐述了群众路线的内涵、起源和历史意义，对活动的开展进行了周密部署。高安市市委常委、常务副市长傅仁保同志亲临会场进行了指导，他指出：高安国税要按照‚谋

发展、比实干、争先进、促赶超‛的要求，认真领会上级的最新部署和文件精神，主动跟进，将群众路线与国税工作统筹兼顾，实现两手抓、两不误、两促进。傅仁保副市长的一席话，为我局做好教育实践活动凝聚了信心、增添了动力。

（4）、加强学习，扩大宣传

在学习阶段，我局党群办为每名党员干部编印了《党的群众路线教育实践活动学习材料》，重点学习总书记的系列讲话精神和3本制定书目，采取个人自觉主动学、领导授课辅导学、观看红色教育片直观学、以考促学巩固学等方式，提高了学习的针对性和实效性。此外，党组中心组坚持每半月开展一次学习会和支部学习会，每月开展一次党组中心组（扩大）学习会等活动，特别是在以‚坚定理想信念、为民务实清廉‛为主题的党组书记讲党课和‚聚焦中心履职责，突出主业抓‘三转’‛为主题的纪检组长廉政教育课上，全局党员干部认真听讲、感触颇深、反响强烈，促进了每一名党员干部真正学深学透。同时，为巩固学习效果，领导班子以身作则、率先垂范，带头抄笔记、写心得、做表率。据统计，目前共组织党组中心组集体学习6次，各支部集中学习6次，党员干部每人撰写心得体会1篇、摘录学习笔记人均1万字以上。为扩大教育实践活动的影响范围，我局加大宣传报道力度，编发教育实践活动简报6期，制做活动宣传栏11个，并设置了党的群众路线教育实践活动专题展示室

供全体党员干部学习交流，营造了浓厚的活动氛围。

（5）意见走访，开门纳谏

自2月26日起，我局由党组成员带领各科股室领导组成6个调研组，深入基层、深入群众、深入服务对象，针对‚四风‛问题开展意见大走访。通过个别走访与集中座谈相结合、请进来与走出去相结合的方式，先后走访了‚两代表一委员‛、基层国税干部和纳税人，并发放了意见征集表。经汇总整理，共征集外部意见三类15条，内部意见6类22条，经党组专题研究后形成整改落实措施12项。

（6）换位体验，优化服务

为牢固树立群众观点、强化群众观念，自3月17日起，我局班子成员带头深入联系点，开展换位大体验活动。通过真情换位一日行、当一回普通税干、办一次税等方式，切实体验了基层一线管理的‚繁重‛、窗口的‚繁杂‛、群众办税的‚繁琐‛。

（二）、自选动作丰富多彩

（1）、举办税企恳谈会

3月31日，结合税收宣传月主题，我局在江西省建筑陶瓷基地举办了‚践行群众路线 构建和谐税企‛恳谈会，邀请2013年年纳税额前80名的企业法人进行了面对面的沟通，现场解答了企业提出的问题，高安市党群办、市纪委监察局、市整治办领导以及高安新闻媒体全程参与。会上，市

委常委、副市长付命侯同志做了重要讲话，对税企恳谈会的做法给予了充分的肯定，极大的鼓舞了我局搞好群众路线教育实践活动的信心。恳谈会经省市县三级电视台进行了报道，扩大了教育实践活动的影响。

（2）、以考促学巩固学习

4月4日，我局在党的群众路线教育实践活动中心，召集全体党员干部开展了‚以考促学巩固学‛的学习活动。通过规定时间闭卷考试的方式，加深了对群众路线的认识，强化了学习效果，使教育实践活动又一次的入脑入心、学深学透。

（3）、财税三家廉政会议

4月14日，由我局牵头在市行政服务中心召开了由市地税局、财政局参加的中层以上干部‚财税三家同上廉政课‛活动。会上，高安市委常委、纪委书记何文同志用大量典型案例和真实数据给与会人员上了一堂语重心长的廉政课。大家一致认为，要认真学习，深刻领会，进一步加深对‚为民、务实、清廉‛主旨的认识，增强廉洁勤政、依法行政、岗位担当和优质服务的意识，倍加珍惜工作岗位，践行群众路线，为全市经济社会发展做出积极贡献。全市国税、地税、财政三家的中层以上领导干部接受教育后，触动很深，反响强烈。

（4）、学习雷锋好榜样

税收宣传月期间，我局党员干部同志自发组成学雷锋志

愿者服务队，通过为纳税人导税、发放税法宣传单页、组织税务培训等形式，帮助纳税人增强税法知识，熟悉税收业务。尤其是在宜春市局所得税科开展的‚企业所得税汇算清缴培训‛工作会上，志愿者们的热情服务赢得了纳税人的一片掌声。

高安市国税局 2014年5月5日

第二篇：国税局创建学习型组织经验做法汇报

文章标题：国税局创建学习型组织经验做法汇报

学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长的学习力的组织。学习型组织的首要着重强调的就是学习力。学习力是创建学习型组织的根基所在，我们要建设高素质的国税人才队伍，打好国税持续发展的基石，就必须引入学习型组织理论，充分调动全体干部的学习动力，培养学习能力与毅力。在这一

年的创建学习型组织过程中，我局始终着眼于提高干职工的学习力，具体做法如下：

一、以国税文化建设为契机，抓好学习载体建设，营造学习氛围。一是建立金溪国税广播站。县局在庭院内安装了音响。上下班干部打卡时间播放音乐，上午十时左右定时开播，时间约二十分钟，调节干部的情绪。朗诵干部原创优秀诗歌、散文，活跃氛围，为干部提供轻松而幽雅的工作环境，平和心境。必要时借助广播播放通知，传达信息。这一做法使得金溪国税庭院更具有家园、乐园、花园的气息，达到进一步人性化建设。二是编撰《税企之窗》简报。此刊为月刊，每月4日前出版。该简报分为四版，主要有重点关注、近期税事回放、涉税风险提醒、最新政策、税企桥梁、政策解读、心智体会等几大专栏，由监察室主任艾少光主编。采取计酬不计分的鼓励措施，广大干部踊跃投稿。第一期在今年三月份已出刊。《税企之窗》的根本宗旨是扎根纳税人、服务纳税人。通过宣传税收政策，传递税企信息，反映国税动态，创建一个“维护征纳权益，加强沟通交流，优化纳税环境，促进经济发展”的平台。发行对象为：全县一般增值税纳税人（企业），县级以及市局有关领导，各分局，科（股）室。这一做法已显现成效，受到纳税人的好评，得到领导的关心与支持。三是搭建国税内部工作网站。为了使得工作便捷化，内容透明化，我局拨出专款建设内部网站。它主要设有局情介绍、股室之窗、党政建设、廉政之窗、国税文化、政务公开、青春驿站，巾帼苑、锦锈谷等几大板块构成。它是全局干部了解我县国税动态的一个重要窗口，了解税收法律法规的重要渠道，为金溪国税事业发展出谋献策的重要平台，掌握我局税收全方位工作的便捷途径，它是我们干部学习交流的重要载体。县局成立网络维护专门小组，负责网络建设日常工作。四是创办宣传专栏。为使学习型组织活动与国税文化建设的方法步骤，实际内容得于便捷式的亮化，由专人负责在办税大厅门前开设《创建学习型组织》和《国税文化建设》专栏，第一期已在第一阶段期间得于出炉，以后将定期出版这两大专栏，同时也使之成为广大纳税人了解国税部门工作的窗口。

二、以日常学习为基础，提升学习力，改变学习观。一是以税收业务学习为主要方面。着眼于提高全员的税收业务水平，抓住税收工作的“根”，县局安排每周二由主管业务副局长组织全局人员在多媒体会议室学习税收业务，发给每位干部笔记本，要求做好每次学习的记录。课后并在内部网站发布学习内容，供干部学习查找资料。每季组织全体人员业务考试，以考促学，以学育优。二是拓展学习资源，创新学习形式。

1、购买多方面书籍有关税收业务的、法律法规、管理学、领导技巧、为人处事的丛书，充实图书馆，供大家借阅。各团队每周召开一次学习座谈会，交流学习体会，展示学习成果，营造良好的文化氛围；

2、购买DVD光碟，由人教股负责安排，每月不定期组织全体干部观看学习《政务礼仪》、《公关礼仪》和《社交礼仪》、学习型组织讲座等知识，增强干部的有关礼仪知识，提高国税的队伍形象。同时，并把这种学习列入为我们的日常考勤项目。三是团队活动形式多样。在全局经费较紧张的前提下，挤出4万多元资金给各团队开展活动。以团队为单位，采取走出去的方法，通过参观学习，开阔视野，增长知识。根据团队的特色开展比赛项目，有出外搞登山运动，钓鱼比赛，球类活动等等。通过这些活动，团队凝聚力得到增强，同时对开展创建学习型组织活动有了新的认识，在认真思考的基础上，形成了团队的共同愿景和个人愿景。

三、以团队学习为主体，开展“四季”主题教育，增强团队凝聚力。创建活动分季度开展主题教育，每个季度开展一次专题讨论，坚持“四个一”标准，即精读一本书籍（内容应为讨论专题服务），写一篇读书心得,开一次深度汇谈，组织一次好文章评比，确保活动开展有计划、有内容、有要求、有检查、有总结，有实效。

第一季度：开展了“创建学习型组织的必要性”辩论赛。为使广大干部明确创建学习型组织活动的必要性，进一步理解学习型组织这一管理理论的内涵，金溪国税组织全体干部围绕“有没有必要创建学习型组织”这一主题，分团队进行了四场激烈的辩论。在这场辩论赛的准备过程中，使得干部主动积极学习、查找有关资料，实现在学习中运用，在运用中学习，知识得到见长。

第二季度：开展了“如何理解学习力就是竞争力”的大讨论，理解树根理论，培养干部的学习意识。通过阅读大量的管理理论学习从书、感受成功企业、组织的管理途径，撰写自省文章、组织座谈讨论等手段，让大家置身于单位和社会中，重新审视自己的能力，促使广大干部不断突破自己能力的上限，激发忠诚、敬业的工作作风，培养“学习让我生存”的奋斗信念。

第三季度：开展了“如何锻造一个协作的团队？”的大讨论，培养协作意识。进行“如何看待自己”、“如何看待他人”、“如何看待事情”、“木桶理论”等讨论反思，引导干部克服自我心理障碍，以豁达积

极的心态面对工作、面对同事、面对单位，形成“我的团队我的家，我与团队共发展”的理念。

第四季度：开展“如何活出生命的意义？”的大讨论，培养超越意识。通过组织专题演讲，使干部培养全新、前瞻和开阔的思维方式，激励干部为单位创造最大贡献的同时实现个人生命的意义，实现真正意义上的自我超越。从演讲中，提炼出“学习创造未来”的学习观、“争创一流”的工作观、“活出生命意义”的人生观。

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第三篇：国税局精神文明创建活动的经验做法

文章标题：国税局精神文明创建活动的经验做法

近年来，我局在安徽省国税局、芜湖市委、市政府的关心指导下，在市文明委的支持和具体帮助下，在狠抓税收收入工作的同时，下大力气加强“三个文明”建设，积极开展了争创省级文明单位活动。在工作中坚持以文明创建活动为载体，认真实践新时期税收经济观，融会贯通地贯彻落实“依法治税、从严

治队、科技加管理”工作思路，坚持用强大的思想政治工作作保障，做到心往高标准上想，劲往高标准上使，工作往高标准上抓，队伍往高标准上带，处处规范管理，严格要求，使文明创建活动取得了十分明显的成绩和进步。

一、健全创建机制，强化创建工作的组织领导

我们始终把开展文明创建活动作为加强精神文明建设、推进依法治税的一项重要内容，高度重视，狠抓落实。一是成立创建活动领导小组。市局成立了由“一把手”任组长，分管局长为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理创建活动的日常事务，为创建活动的开展提供了组织保障。二是全面推行创建工作责任制。我们把创建工作作为“一把手”工程，将创建任务量化分解，责任到人，并实行“一票否决”制，纳入年终目标管理考核，使创建工作形成了“一把手”全盘抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓、各职能科室齐抓共管,一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的创建工作机制。三是制定创建活动实[本文转载自[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/找文章，到xiexiebang.com]施计划。结合税收工作的特点和性质，每年都制定创建工作规划和实施方案，不但明确了创建工作任务和奋斗目标，而且还就创建活动的各个方面和每个环节提出具体实施意见和工作要求，使创建活动做到了有目标、有计划、有措施。四是适时进行创建形势分析。针对新形势下创建活动中出现的新情况、新问题，及时召开会议进行分析和研究，提出新的工作要求，拿出解决问题的具体办法。2003年7月我局召开了全系统文明创建工作动员大会，及时对系统的文明创建工作进行了分析、动员和部署，推动创建工作的不断深入。

二、以创建为动力，促进税收任务的全面完成多年来，我们以文明创建活动为载体，激励干部同心同德，努力提升团队竞争能力，确保了各项国税工作任务的完成。

在组织收入上，我们坚持按照省国税局和市委市政府的要求，认真贯彻落实税收工作十六字方针，坚持依法组织收入，坚决不收过头税，做到应收尽收，保证了税收收入连年快速增长。2001年至2003年，全系统共组织各项税收收入76.9亿元，完成省局下达计划的102，平均每年递增11.1。其中“两税”收入68.3亿元，完成省局下达计划的103，平均每年递增11.4。2003年的税收收入已达28.2亿元，比上年增长11，其中“两税”收入25.2亿元，增长9.2，收入规模居全省第二位。

在税收管理上，我们坚持科技兴税，积极深化改革，不断提高现代化管理水平。2002年，我局被国家税务总局确定为“一省一市”推行“中国税收征管系统（CTAIS）”改革试点单位，这对于我局来说，是一次难得的发展机遇，为此，我们迅速行动，乘势而上，按照征管改革和信息化建设的要求，对税收征管业务，基层税务机构，税务人员进行了整合，在7、8月份征管改革攻坚会战中，广大干部识大体，顾大局、讲原则、讲奉献，团结一心、通力合作、夜以继日、加班加点，超常规、超负荷地工作，确保了CTAIS于当年9月1日成功上线。2003年省局又将我局确定为全省税务管理重组试点单位，这次改革，我们按照依法重组、科学简便、人机结合的原则，遵循信息化规律，我们对现行的税收征管业务流程和机构职能进行了全面的梳理、重组，实现了管理方式、管理制度的不断创新。一是以流程为导向，科学划分业务。在对现行79项税收业务进行认真梳理、分析的基础上，遵循信息化管理的内在规律，重新归纳各个部门的职能行使过程和各个单项业务的处理过程，以流程导向代替职能导向，确立了“咨询—受理—调查—核批—评估—检查—执行”的征管业务主流程。同时，以纳税人为核心，按照税收业务与纳税人的关联度，把征管过程分为纳税人找税务机关、税务机关找纳税人、税务机关与纳税人互动三种类型，相应地调整和优化机构、职能的设置，简化办税程序。二是以高效为目的，精简管理层级。坚持在法律、法规的框架内对传统的征管程序、操作流程进行清除、归并、简化，有效地压缩了管理层次，精简了流转环节。通过重组，流转、审批环节由现行的568个精简为169个，减少70.2％。同时，我们根据业务重组的需要,对机构进行了精减和调整,撤消了市、县管理分局,实行了“一级式”管理,提高了运行效率.三是以规范

为原则，创新管理模式。积极探索并实行“六个一”管理模式：即受理“一站式”，要求全市所有纳税人的办税事项，特别是涉税事项申请的受理，都必需在办税服务厅完成。管理“一窗式”，在办税服务厅设置综合功能窗口和主题服务区，有效地解决了纳税人多头跑和排长队的问题。档案“一户式”，实行“谁受理谁整理，一户一档”的管理办法。主管“一级式”，一个纳

税人只对一个主管税务机关，解决纳税人多级找税务机关的问题。调查“一次式”，归并涉税申请调查和信息采集活动，相关的调查一次完成，纳税人的基本信息一次采集，多次使用，减少重复劳动和对纳税人的客观干扰。工作“一网式”，搭建内部网站和外部网站，以政务公开和网上办税为主要功能，建立“网上办税服务厅”，为纳税人提供网上咨询、网上申报、网上审批、网上评议、政策公告、涉税表单下载及涉税申请的网上预约办理等更加高效、便捷的服务。四是以法规为依据，制定配套制度。在法律、法规的框架内，根据重组后的业务流程和机构职责，研究制定《税务管理作业标准体系》、《税务管理岗责体系》、《征管资料管理办法》、《数据管理办法》、《绩效管理办法》、《纳税评估管理办法》、《农村税收管理办法》等，全面加强各项配套管理制度建设，切实做到了程序规范、执法公正，职能清晰、岗责明确，税源清楚、监控到位，运行流畅、衔接紧密，资料齐全、数据准确，强化了管理工作，较好地解决了“疏于管理，淡化责任”的问题。我局于2004年1月1日全面按照新的模式运行。

三、坚持以人为本，努力提升队伍整体素质

创建文明单位活动的根本出发点就是要加强干部队伍的政治思想素质，强化公仆意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想。这和国家税务总局提出的“带好队，收好税”的目标是一致的。围绕这个目标我们主要做了四个方面的工作：一是认真抓好各级领导班子建设。建立了市、县局党组、分局党支部理论中心学习组学习制度,每月组织开展一次党的大政方针、时事政策的政治理论学习,市局党组中心学习组自95年1月开始，一直坚持不懈，先后学习了邓小平理论，江泽民同志的“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记在西柏坡的讲话等重要理论文章100多篇，基本做到边学习、边讨论，使班子成员的理论水平、思想政治素质、领导艺术有了明显的提高；坚持一年一次的民主生活会，开展积极的批评和自我批评，领导班子成员之间开诚布公，互相配合、支持；加强对班子的考核，每年都组织对三分一的基层班子进行考核，发现问题及时进行整改，使班子成员保持了廉洁奉公、敬业勤奋，团结进取的良好状态，增强了班子的凝聚力、号召力、战斗力。二是强化市民教育。根据市文明委的要求，我们成立了芜湖市国税局市局学校校务会，制定了校务会委员会会议制度、教育制度、教员工作守则、市民学校管理规定及教育工作要点和市民学校教育计划，以三个代表重要思想、公民道德建设、诚信建设为主要内容，认真开展了市民学校的教育活动。2001年以来，我们共组织了12次市民教育课，组织参加了芜湖市职工读书节活动，开展了“在社会做一个好公民、在单位做一个好职工、在家庭做一个好成员”活动，举办了“党在我心中，为党旗增辉”职工演讲比赛,所属的基层党组织还组织党员干部参观、瞻仰党的“一大”会址、皖南新四军军部、南京日寇大屠杀纪念馆，通过多种渠道和途径加强干部素质教育，增强爱国主义激情，树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，积极开展了各项健康有益的文化体育活动，建立了健身房、文体活动室，结合春训开展了乒乓球、蓝球、围棋、象棋、扑克等比赛，2003年举办了春节文艺汇演、迎国庆书画、摄影、盆景展，既活跃了干部的文化生活，又达到了寓教于乐的目的。三是引入竞争激励机制。在实行公务员“双考”定级、双向选择，开展执法资格考试、聘用上岗的基础上，我们紧紧抓住“人本”因素，积极探索新形势下人事管理制度改革新路子。2002年里，我们拿出9个科级职位在全系统开展领导干部竞争上岗，全系统符合条件的人员共283名同志报名参加，经过笔试、面试和群众评议、组织考察等，9名干部脱颖而出。目前我局一个以能力大小、素质高低、工作优劣为标准的用人机制已经形成，激励了干部职工奋发向上的工作热情，推动了国税工作向更高层次跃进。四是狠抓干部文化业务的素质提高。近两年来，大力开展了创建学习型税务机关活动，使广大干部在学习中提升素质，增长才干。重新修订了学历教育管理和奖励办法，规定45周岁以下干部3-5年内全部要达到本科学历，并与市委党校联合举办了本科学历普及班，目前，在职干部中拥有本科以上学历和在读本科学历的分别占32和43；开展知识更新培训，先后邀请六位知名专家教授和领导举办了公共财政理论、建立学习型组织等专题学术讲座，拓宽了干部的视野，同时还分两批举办科级干部知识更新培训班；注重学习与工作相结合，在全系统成立了73个学习研究小组，围绕税收中心工作确定了21个调研课题，开展研究型学习，做到工作学习化、学习工作化，不断提高干部运用理论知识解决实际问题的能力；狠抓了业务技能培训，2001年以来，根据工作需要，举办了计算机操作、CTAIS业务、征管法知识、税政业务等各种专业技术培训班60多期，参训人员达4500多人次。此外，采取“一日一题”、“一周一课”、“一月一考”等形式，积极开展岗位练兵，使干部业务学习日常化、制度化。在2002年省局组织的税收“征管能手、稽查能手”竞赛考试中，我局有19名同志参加，18人获得“两手”称号，考试入围率位于全省第一名。

四、创新服务理念，优化纳税服务工作

为了全面优化纳税服务，我们在税收工作中，提出了“机关为基层服务、基层为纳税人服务、各项工作为经济建设服务”的基本要求。在被省局确定为全省国税系统纳税服务工作试点单位后，我们及时召开了纳税服务工作动员大会，邀请总局纳税服务处领导作纳税服务专题报告，并深入开展了如何优化纳税服务的大讨论，促进了干部观念的“三个转变”，即征管理念由基本上不相信纳税人到基本上相信纳税人的转变，工作职能由管理打击型向管理服务型的转变，服务层次由“被动适应型”向“主动提供型”的转变，增强了纳税服务的责任意识。

同时，以税收管理改革为契机，努力从征收、管理、稽查各个环节创新服务内容，提升服务层次，健全服务体系,进一步促进了税收管理服务工作的公开、规范、高效。在征收环节，实行了延时服务，即在办税服务厅实行每周六天工作制，取消午休时间，切实方便广大纳税人；在全省国税系统率先实行了税务登记即审即办制度，将办证时间由法定的30日缩短至半个小时左右。在管理环节，按照政务公开的原则,积极探索为纳税人提供深层次的税收政策服务、程序管理服务和税收执法服务，增强管理透明度,提高办税效率和质量。目前已初步建立了纳税辅导制度，定期为纳税人举办税收政策、办税程序和要求、财务知识培训，提高纳税人的办税能力。在稽查环节，积极推行“阳光稽查”，实行了查前告知、查后辅导、稽查反馈、稽查政务公开、审理约谈、限时查结等制度，增强了稽查工作透明度，促进了稽查工作的人性化。同时，我们还在税收征管中全面实行了限时服务、预约服务制度和对A级纳税信誉企业的优待服务制度，并对纳税人的各项涉税需求做到符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、一时无法办好的承诺办、涉及多个部门的协调办。

五、加强综合治理，推动国税工作全面进步

综合治理是一项系统工程，我们坚持做到党、团、工、青、妇一齐上阵，齐抓共管，保障了各项综治工作的落实。

（一）认真抓紧抓好“四五普法”教育。在“四五普法”活动中，我们按照市政府的要求，根据我局的工作特点，结合税收执法，认真执行“四五普法”教育规划，组织干部对行政诉讼法、行政处罚法、行政复议法、国家赔偿法、税收征管法及其实施细则进行了学习，并组织了相关法规知识测试，使干部职工熟记法律法规，在实际工作中自觉坚持依法办事、依法行政。三年来，全系统没有发生违法违纪案件。

（二）认真做好计划生育工作。计划生育是国家的百年大计，根本国策，我们思想上重视，措施上严格，对全局生育情况定期统计和检查，尤其是对分居两地的夫妇和育龄妇女实行严格管理。多年来，市国税系统没有出现违规生育和超计划生二胎的事情发生，“三率”均达百分之百。

（三）加强社会治安管理，优化办公秩序。在内务管理上，我们制定了《文明办公规定》等6项新的管理办法，对办公秩序、门卫值班、库房、车辆、伙房、财务室的管理都作出了明确的规定，并请芜湖市保安公司负责门卫管理，使内部管理工作得到进一步的加强，年年都被新芜区评为综合治理先进单位。

（四）积极开展讲文明树新风活动。近年来，我们积极参加市有关部门开展的创建文明城市、卫生城市和讲文明、献爱心等社会公益活动，并在系统内坚持开展评选文明单位、优秀税务工作者和五好家庭等活动，使干部职工的心身受到锻炼，道德素养得到提升，奉献意识不断增强，讲文明献爱心尉然成风。三年来，我们先后为芜湖市特困职工捐款2.8万元；为本单位困难职工捐款6.3万元，为受灾地区捐衣被1515床（件），捐款4900多元；为对口地区捐款8000多元；组织职工参加公民义务献血104人次；并救助失学儿童10人次。

（五）积极创造优美的工作环境。近年来，我们加大基础设施建设和管理，落实内部卫生防疫制度，实行了垃圾袋装化管理，在机关办公场所放置了花木，亮化和美化了工作环境。特别是在非典流行时期，我们采取坚决措施，狠抓好了各项卫生制度的落实，并购置了大量的防治药品、口罩、温度计等，保障了防非典工作的需要。同时，我们还积极参加芜湖市环境绿化活动，每年清明节前后都组织机关干部到神山公园参加绿化植树，并且不定期参加芜湖市组织的环境卫生大扫除活动。

我局自１９９４年成立以来，我们的工作受到了市委市政府和省局的充分肯定，连续8年受到市委、市政府的通令嘉奖；1995年被省政府授予省财税系统先进集体；1998年至2000年先后被芜湖市市直机关评为芜湖市第三、四届公仆杯先进单位，被安徽省公安厅评为财会安全先进单位，被市直机关工委评为优秀党的基层组织，第一税务分局被全国总工会评为全国首届职工职业道德百佳先进班组；2001年被评为全市文明行业；2002年被市文明委评为文明单位标兵;2001——2002年被省国税局评为目标管理先进单位。2003年被全国第二次基本单位普查领导小组评为普查先进集体。

通过文明创建活动的开展，有力地促进了我市国税系统依法治税、从严治队、规范管理工作的落实，使我们尝到了收获的甜头。我们将继续按照文明创建的标准，加强领导，扎实工作，一步一个台阶，努力把文明创建工作提高到一个新水平。

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第四篇：新县国税局加强领导班子建设经验做法

新县国税局加强领导班子建设经验做法

提高五种能力

创建五型班子

——新县国税局加强领导班子建设经验做法

近年来，新县国税局以提高领导班子执政能力为重点，切实加强和改进思想政治工作，着力创建务实、团结、高效的领导班子，170名国税干部职工合奏了一曲“同舟共济海让路，号子一喊岸靠边”的主旋律之歌，班子内部、干群之间、征纳双方全面实现和谐发展：班子、队伍建设长足进步，整体形象不断提升，组织收入连续12年提前超额完成任务，县局荣获“全国税务系统先进集体”，省级“文明单位”届满又被重新命名，行风评议连续3年名列全县执法类前茅。该局的主要做法是：

一、提高工作领悟力，创建学习型领导班子

所谓领导班子的领悟力，就是要求每位班子成员要有对各级党组决策的领悟能力，要有创造性地完成上级党组交待工作的领悟能力。而领悟能力的提高，首要的是讲学习。为此，新县局班子一是注重提高学习的自觉性。结合实际，制定了“三本一交流一查”制度，即班子成员每人发三个记录本，即政治理论学习本、业务知识学习本、个人日常学习记录本；“一交流”，班子成员不定期互相交流工作业务及其他学习内容；“一查”，党组中心组每季或半年对班子成员学习情况进行检查点评。同时县局党组要求，各班子成员，包括基层分局班子，不仅要学习业务，还要学哲学、学历史，学分析、处理问题的原理、方法，要排除干扰，坐下来，静下心，学得进。二是跳出圈外，开阔视野，提高学习的积极性。固步自封，无异于“坐井观天”。只有跳出圈外，学人比己，查找不足，才有创新，才能发展。几年来，他们先后组织县局班子成员、科所长（分局长）到郑州、湖北武汉、麻城等地就税收征管、班子、队伍建设、信息化建设等工作进行针对性地学习观摩，开展了一系列税收法制、《公务员法》知识讲座，聘请市、县相关行业专家、领导讲学或座谈，引导大家开阔视野，创新思维，增强了班子敏锐性和前瞻性，有意识地培养各级领导班子以市场经济思维方式和工作方法处理现实工作中的新情况、新问题，使大家适应新形势下的税收工作要求，较好地实现了各级领导班子理念的更新。通过这些形式，进一步增强了班子成员学习的积极性和主动性，政治敏锐性不断增强，领导艺术和决策能力、业务水平得到进一步提高。目前，上至县局党组，下到基层分局班子成员，都将学习作为一项自觉行动，经常探讨交流政治理论、业务知识的现象明显增多，两级班子的整体素质也得到了较好的提升。

二、提高工作执行力，创建民主型领导班子

工作执行力，就是领导班子落实执行好上级安排的各项工作的能力。把稳工作方向，找准工作着力点，领导班子的决策是关键。工作中，新县国税局党组一班人把“民主集中制”作为班子决策的基石，注重搞好团结协作，努力营造民主氛围。在班子成员的分工上，采取个人自报、突出特长、集体决定的形式，做到用人所长，尊重个性、权责结合、定期轮换，杜绝了班子内搞亲疏关系和拉帮结派现象。同时，在县局及基层分局两级班子中实施“放心工程”，在落实“一把手”全面负责制的过程中，对副职具体分管的工作“放手、放心、放权”，使各级班子达到了“三分三合”，即职责上分，思想上合；工作上分，目标上合；职权上分，力量上合。班子成员得以充分发挥自身的才智和谋略，大胆创新的工作，并通过集体智慧使各项工作能标新立异，在创新中贯彻落实。

在坚持“民主集中制”原则上，县局班子讲究一个“活”字，突出一个“精”字，体现一个“细”字。在工作中，不死板硬套，不仅仅限于班子间“民主集中”，还调动全系统人员的思维，体现在全体人员的“民主集中”，开放民主，广纳贤言。在连续3年开展的整治企业经营环境和政风行风评议活动中，不仅听取班子成员意见和全系统人员的建议，而且在社会上广泛征求意见，集中整改，取得了较好的效果。对班子成员和系统人员的意见和建议，文字不论长短，话语不论多少，问题不论大小，班子集体总是认真的对待，精心分析，细心的解决。比如：近年来有的同志提出住房难，在基层工作的同志一直在基层，基层人员下乡补助较少等等问题，县局党组征求多方意见，采取了一系列措施，解决了系统人员（包括离退休干部）住房问题，对机关和基层人员进行了轮换，提高基层工作人员的下乡补助等等。这些措施，有效保证了县局班子民主决策，措施科学，效果明显，县局班子在全系统人员心目中的威望、威性进一步增强，系统全员形成了心一起往税收事业发展上想，劲一起往争创一流工作上使的和谐团结干事氛围。

三、提高工作应变力，创建创新型领导班子

工作应变力，就是把握机遇、解放思想、与时俱进的创新能力。县局党组一班人，始终将创新作为班子进取、有为的动力，认为，只有在思想上善于求新，在实践上勇于创新，才能在税收工作中不断创造新的业绩。在取得共识的基础上，县局一是创新绩效考评机制，解决干多干少、干好干坏一个样等管理问题。经过摸索、实践，建立了中层科分局长以上领导班子过错追究制和无为问责制，并根据半年和年终各项目标考评结果，实行黄牌警告制和末位淘汰制。同时，在率先在全市推行税收执法责任制和行政管理信息系统的基础上，又不断创新思路，率先将税收执法考核软件和政工目标管理考核并用，作为考核各级班子的主要手段，进一步使班子、队伍管理迈上科学化、规范化的轨道，受到省、市局领导的肯定和认可。二是创新激励机制，解决工作要求高标准和干部能力低水平之间的矛盾。综合征管软件上线运行和税收科学化精细化管理的推行，对税务干部的综合素质提出了更新更高的要求，干部职工面临的工作和精神压力与日俱增，部分干部出现厌学畏难情绪。为此，新县国税局先后开展CTAIS、V2.0上线运行零差错和业务技能大比武等工作竞赛活动，以活动激励干部；结合实际，设立“创新奖”，按照工作创新、推广程度，分级次进行申报和奖励，直接兑现到个人和单位，极大激发了系统全员的积极性和参与性。针对爱岗不敬业的现象，县局组织开展了“三个常看看，三个常珍惜”活动，即常到自己创业的地方看看，常到贫困地区看看，常到失去人身自由的地方看看，让干部职工珍惜工作、珍惜时间、珍惜自由，增强班子、队伍爱岗敬业意识。正是由于县局班子将应变力作为干好工作的动力，有一个勇于创新、善于创新的班子，市局将全市税收执法责任制、“3+1”财务管理、基层征管机构改革等工作选择在新县作为试点推行，并先后获得成功，随即在全市推广开来。

四、提高工作感召力，创建务实型领导班子

工作感召力，就是作为领导班子成员，要有一定的号召力和凝聚力，要敢于用自身的人格力量，用真心真情感召人、鼓舞人，赢得尊重和支持，带领大家干事创业。工作中，我们大力倡导“柔性”管理，“亲情”管理，对系统全员的工作、生活等方面倾注大量的关心、关爱，营造了和谐的干群关系，实际工作中，首先，从领导班子自身做起，以沟通带来理解，带来合作，赢得尊重。县局班子做到大事多商量、多交流，小事常通气，工作上是同事，生活中是朋友，整个班子形成了一个团结协作的整体。其次，实行“柔性”管理，实现“爱心互动”。县局建立了中层以上干部一岗两责，班子成员“一对一”谈心谈活制度，大力倡导“亲情管理”，致力营造“温暖大家庭”的工作生活软环境。“饿时给人一口，胜过饱时给人一斗。” 该局坚持做到干部职工家中有事，领导必访；家中有难，组织必帮；职工住院，领导必看。城区分局税管员陈立，身患癌症，住院治疗，花去了家中的全部积蓄，经济十分困难，他精神压力很大，曾一度失去了生活的信心和勇气。局领导得知这一情况后，作为特殊情况给以经济救助，全系统100多名干部职工自发捐款10000余元，陈立感动地说：“是领导和同志们给了我第二次生命，给了我生活下去的勇气，我永远不会忘记组织上的关怀和同志们的帮助。”出院后不久，他就一边化疗，一边坚持工作。由于化疗，一米八几的个头，近300斤的身体瘦得只有100多斤，坐下去连站起来的力气都没有，但他仍然坚持工作，领导和同志们多次劝他休息，他也全然不顾。两年多来，陈立没请过一天假，没有耽误半点工作，去年被省局授予“全省国税系统先进工作者”荣誉称号。该局在做好在职人员思想政治工作的同时，积极落实离退休、离岗人员的有关待遇，做到政治上爱护、生活上关心，及时了解他们的思想动态和生活情况，有困难帮助解决。每年都为每位离退休、离岗人员进行身体健康检查，到鸡公山等地疗养。在保持共产党员先进性教育活动中，还组织离退休、离岗人员到红安、麻城等地参观，使他们受到了再教育。通过耐心细致的思想工作和情感的沟通凝聚了人心，系统上下形成了风正、气顺、劲足、和谐的新氛围。

五、提高工作净化力，创建廉洁型领导班子

净化力，就是免疫力。即领导班子要清白做事、廉洁做人，要经得起各种不良思想和行为的诱感和考验，净化自己的心灵和行为。为提高净化力，具体工作中，县局党组重点抓好教育引导、机制调节、“两权”制约、内外监督四个环节，建立了一套上下联动、左右协调、立体交叉的党风廉政建设监督制约体系，坚持不懈地加强全系统党风廉政建设工作。

县局班子一是从教育引导入手，将党风廉政建设工作植入系统全员的思想深处，并在工作中树立“关口前移，预防在先”的工作理念，主要开展了“三个教育”活动。即集中学习教育，树立全员廉政意识；开展形势教育，增强全员廉政工作敏锐性；开展警示教育，时刻绷紧廉政弦。县局通过省局廉政网页，及时下载有关廉政材料，经常性地开展各种警示教育，做到警钟长鸣。二是抓好机制调节。每年初，县局都要制定《党风廉政建设实施意见》和《目标考核办法》，召开专题会议，层层签订党风廉政建设责任书，成立党风廉政建设工作领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，一级带一级的廉政工作一盘棋局面。同时，县局建立健全了各项廉政规定，认真落实大宗物品采购制度，领导干部及其家属经商办企业、收入申报、礼品登记、重大事项报告制度，离任审计制度。三是抓好“两权”制约。在税收执法监察方面，对各项税收政策落实、执法等情况做到月计划、季分析、年考核，严格按照责任追究规定给予纪律处分和组织处理。在行政管理监督方面，几年来，对大宗物品的采购、财务管理等方面进行了有效的监督。去年底，该局在全县预防职务犯罪工作会议上作了典型发言，省局、市局在省市局内联网上分别转发了他们预防职务犯罪工作的经验做法。四是抓好内外监督。以“四个公开”为切入点，着力构建“阳光”国税。即公开政务、公开述职述廉、公开“两卡一簿”、公开违法违纪惩处情况，做到“三个立即”，即新的廉政规定立即传达，纳税人廉政举报立即查，提出廉政意见立即改。同时，县局聘请了16名特邀监察员对国税工作进行监督，促进了党风廉政建设工作的深入开展。由于筑牢了廉政“四道防线”，国税系统良好社会形象已经树立：在去年全市组织的政风行风评议中，该局名列全县执法单位第2名，各基层单位在当地评议中都取得了最好名次，县局连续10多年实现了“零违法”、“零违纪”、“零人访”和“零信访”。

第五篇：国税局精神文明建设工作典型经验做法专题

夯实基础抓提高 巩固成果上台阶—**市国税局精神文明建设工作主要做法

**市国税局自2002年被省委、省政府命名为“文明行业”以来，始终以契而不舍的精神，在精神文明的苑地里不懈耕耘，直至2005年被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”，今年又被中央文明委授予“全国文明单位”，崆峒税苑的文明之花真可谓根深叶

茂，繁花似锦，一株株姹紫嫣红、生机盎然的精神文明之花，为庄严的税徽增添了新的光彩。

一、以提高干部素质为目标，围绕队伍建设抓创建

面对新形势对税务干部提出的新要求，全市国税系统各级领导班子坚持以精神文明建设促进税收业务建设，把提高全体税务干部的素质放在第一位，在全系统开展了以实施人才战略，建一流队伍，创一流业绩为主题的素质培养教育活动。

在政治思想素质培养上，我们在全系统广泛开展了理想信念教育、“警示”教育、科学发展观教育等一系列思想教育活动，教育干部职工加强理论学习和自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，立足本职岗位，用实际行动实践“科学发展观”。在全市深入学习实践科学发展观试点活动中,我局被中共**市委命名为“**市科学发展示范单位”。在道德法律素质培养上，组织干部职工系统学习了《公民道德建设实施纲要》、《公务员行为规范》，观看了《前进中的中国税务》等电视片；进行了以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的道德教育、民主法制教育，开展了《公民道德建设实施纲要》知识考试和“假如我是纳税人”等讨论，引导干部职工树立牢固的道德意识和法律意识，不断增强道德法律修养，改进工作作风，从严执法，规范治税。在拒腐防变素质培养上，我们把加强党风廉政建设和精神文明建设有机结合，坚持教育为主的方针，组织干部职工观看了《税务人员廉洁从税警示录》等电视片，开展了警示教育。市局召开了学习先进人物事迹座谈会，在党员干部中大力倡导“一个支部就是一个战斗堡垒，一个党员就是一面旗帜”的良好风尚，教育干部职工牢固构筑反腐倡廉、拒腐防变的思想防线。制定了《党风廉政建设责任制》，层层签订了责任书，起到了防微杜渐的作用。在专业技能素质培养上，制定了全系统《学历教育规划》、《干部业务素质达标规划》，多层次、多渠道、多形式地开展短期培训、职工在岗自学、结对帮教等学习活动。近年来，**市国税局共举办法制、计算机操作、金税工程、办税应用软件、办公自动化及公文写作等各类培训班245期，累计培训8686人次，其中在上海、大连、杭州、深圳、无锡举办五期更新知识培训班，培训200人。同时，我们还坚持开展“全员大学习、岗位大练兵、业务大比武、能力大提高”活动，活动开展以来，40人次被市局命名为各类“业务能手”，33人次被省局命名为相关“业务能手”，干部队伍的岗位业务技能和计算机操作技能明显增强，有力地促进了整体工作水平的提高。

自精神文明创建活动开展以来，市局领导班子率先垂范，以身作则。市、县（区）局“一把手”将自己的职责定位在争当干部职工的标兵，树立国税干部的文明形象上，为“收好税、带好队”起到表率作用。在中层以下干部中全面推行竞争上岗、双向选择和岗位轮换机制，优化了干部队伍结构，培养了竞争、创优、责任意识，全体国税干部文明执法意识明显增强，如华亭县国税局开展的能级试点工作，调动了干部职工的工作积极性。全系统“青年文明号”、“文明单位”、“最佳办税服务厅”、“十佳税务员”、“文明示范窗口”、“共产党员示范岗”、“巾帼建功示范岗”等荣誉称号遍地开花，“人人都是窗口，个个都树形象”的新理念深入人心，“文明办税，优质服务”的积极性得到激发，先进单位、先进人物的事迹不断涌现，服务质量明显提高。

我局不断树立干部队伍建设的新理念，开辟干部队伍建设的新途径，以提高队伍素质增添工作活力。制定了《关于进一步加强全市国税系统领导班子建设的意见》和创建先进领导班子实施意见，强化政治理论学习和工作实践锻炼，始终用科学的理论指导班子整体工作。坚持开展先进领导班子创建活动，推动了全局工作的健康开展。**市国税局和华亭、崇信、庄浪县国税局领导班子先后被省局党组评为“先进领导班子”。同时，市局还深化干部人事制度改革，建立了全市国税系统后备干部管理库，开展了全系统副科级领导干部竞争上岗和公务员岗位轮换工作，优化人才资源配置，调动了干部的工作积极性，仅市局机关就有20余人轮换了岗位，轮换面达到46.5%。

二、以促进精细管理为目标，围绕征管工作抓创建

税务机关是精神文明建设的一个“窗口”单位，税务干部的一言一行都代表着党和政府的形象，代表着国家公务员的素质。在市场经济条件下，实现合理公正纳税，处理好纳税人与征税机关之间的关系，就必须增加纳税工作的透明度，使纳税人缴明白税、做明白人，增强自觉纳税的法律意识；就必须严格规范税