开展DM业务的方法与技巧探析

第一篇：开展DM业务的方法与技巧探析

开展 DM 业务的方法与技巧探析

一、开展 DM 业务应注意的几个问题 DM 杂志介于报纸杂志与纯广告载体之间，它兼具杂志的严谨性和广告的灵活性，因此开展 DM 杂志业务应注意以下几个问题。第一，从业人员应深刻理解 DM 杂志的特点特性，给客户介绍交流时应以简洁、流畅的语言切入 DM 的实质，推销给客户。如前面谈到的 DM 杂志内容的实用性和读者群的高端细分，以及精美、时尚等。第二，DM 杂志细分读者群决定了它客户对象的相对高端性。在开展 DM 业务时要清楚明白自己的客户对象，针对性强，少走弯路，避免时间和资源浪费。如地产客户，重庆有 1700 多家房地产开发商、300 多个在建楼盘，如果每个开发商和楼盘都要兼顾的话，这是不现实的。我以为首先应该将我们的地产客户对象放在售价在 3000 以上、较大社区楼盘上，作重点突击。汽车客户售价可放在 10-25 万的的品牌汽车，服饰应放在中高档品牌服饰，餐饮放在连锁加盟，美容放在雅芳、玫琳凯等，娱乐放在大型、连锁洗娱场所。第三，开展业务应根据意向程度将客户进行分类管理，重拳出击，各个击破，在较短时间内出业绩，切忌久拖不决，贻误时机。对准客户拜访后，根据意向程度将客户分为三类。一是意向强烈的客户，可能很快可能达成合作。二是有意向持观望态度的客户。三是一点兴趣都没有，直接拒绝的客户。第一类客户应及时跟进，应速战速决签订协议或合同，达成合作，争取业务主动性，同时还可以影响第二类客户。第二类客户，要回访、跟进，打消疑虑，是可以争取的客户。第三类客户可以先放一下，但每隔一段时间还是需要联络，原则不放弃，说不准会被诚心打动，金石为开。第四，要不断、反复开发新客户，扩大业务范围和发展提炼出更多准客户。

二、开展工作的业务技巧和方法

1、三角恋爱法

2、先兵后礼法

3、以宣传名义切入业务法(一)三角恋爱法在生活中，我们不提倡“三角恋爱”，但是在业务上却明显存在“三角恋爱”关系。即销售人员在开展业务工作中，首先要让客户爱上你、认可你、信任你，同时让客户接受你所代表的业务，达成合作。这就是业务上的三角关系。我们怎么去用好、用活业务上的“三角”关系？作为销售人员，首先应该仪容大方、着装整洁，待人接物要有礼貌，处事从容不做作，给客户留下美好的第一印象，让客户第一次见到你感觉眼前一亮，这是一位帅哥、美女。其次，说话要得体，与客户交谈，要尽快切入主题，介绍业务要简洁，切忌拉杂，不着边际。因为，从心理角度来说，在人与人交流的前

一、两分钟注意力最为集中。如果我们销售人员在给客户介绍业务时没有把握好，一是浪费了给客户介绍的最佳时机，二是给客户的印象也不会好。试想一下，如果我们与客户是一愉快、会心的交流，肯定会给客户留下很深的印象，为以后的合作打下良好的基础。并且，我们代表的业务、从事的工作，给客户带来实在的效果和收益，会是一次愉快的合作。

(二)先兵后礼法这里所说的“先兵后礼法”，就是通过多次的业务交流，“恋爱关系”确立了，接下来就要谈婚论价，即价格谈判。在价格谈判中，就要运用“先兵后礼法”，即在初期先把合作条件谈得比较苛刻，寸步不让，就是我们初期把价格的折扣掌握得比较严，但是这些比较严苛的条件客户接受了，这时你可以在一般条件面前作出一些让步，客户会非常满意，认为你在替他着想而感激你，如给客户作些软性宣传。相反，在业务谈判中，对合作条件把握不严，客户会认为你还有让步的空间而拖延时间，造成被动。比如客户一询价，一下子把折扣压得很低，客户一是认为你代表的业务不好，二是以为还有价格空间，没有回旋余地，很难达成合作。(三)以宣传名义切入业务这个问题可以说是业务技巧，也可以说是业务方法。因为，我们在业务开展中经常会听到这样的抱怨，“联系不上客户，客户不见我”等。如果客户不接我们的电话，不愿见我们，我可以肯定地说业务开展不下去，业务交流的机会都没有，更谈不上合作了，所以我们开展业务一定要有方法。我们业务是一种杂志广告，杂志是一种传播载体，我们第一次跟客户打交道，可以说“我是淘宝杂志，我们可以给您的产品和服务宣传一下。”这是一个比较好的开场白，可能遭客户拒绝会少些。人与人之间只要有了交流，一来二去就会产生感情，就有可能进行业务上的合作。有人说，“做业务，就是在这个圈内混个脸熟。”混熟了，工作就好开展了。所以结合我们的业务性质是做媒体的，以宣传名义

切入业务，容易被客户所接受。如何消除客户的自我保护意识与客户的初次见面。即使客户对公司的产品真的有需求但是也很可能因为自我保护意识而不去购买。如何有效的消除客户的这种自我保护意识？不仅仅限于业务员范围。公司方面能做的也可以说说的。在面对客户的时候要让对方对你有好感然后把这个东西的缺点全都说出来然后在说好处要知道客户在买东西之前通常都知道了他的缺点但他害怕的就是你这个东西是假的或者说是坏的你把卖的东西的缺点说出来后他会比较放心(没让你把缺点原样说出来,把那些不痛不痒的说出去就行)面部别太僵硬要学会微笑要学会看客户的性格比如有的人不喜欢幽默喜欢特别正经的而有些比较喜欢幽默的世界上 70%的人用幽默都可以让对方对你更亲近点也就是说让对方对你有好感.开展工作的业务技巧和方法《三角恋爱法》在生活中，我们不提倡“三角恋爱”，但是在业务上却明显存在“三角恋爱”关系。即销售人员在开展业务工作中，首先要让客户爱上你、认可你、信任你，同时让客户接受你所代表的业务，达成合作。这就是业务上的三角关系。我们怎么去用好、用活业务上的“三角”关系？作为销售人员，首先应该仪容大方、着装整洁，待人接物要有礼貌，处事从容不做作，给客户留下美好的第一印象，让客户第一次见到你感觉眼前一亮，这是一位帅哥、美女。其次，说话要得体，与客户交谈，要尽快切入主题，介绍业务要简洁，切忌拉杂，不着边际。因为，从心理角度来说，在人与人交流的前

一、两分钟注意力最为集中。如果我们销售人员在给客户介绍业务时没有把握好，一是浪费了给客户介绍的最佳时机，二是给客户的印象也不会好。试想一下，如果我们与客户是一愉快、会心的交流，肯定会给客户留下很深的印象，为以后的合作打下良好的基础。并且，我们代表的业务、从事的工作，给客户带来实在的效果和收益，会是一次愉快的合作。《先兵后礼法》这里所说的“先兵后礼法”，就是通过多次的业务交流，“恋爱关系”确立了，接下来就要谈婚论价，即价格谈判。在价格谈判中，就要运用“先兵后礼法”，即在初期先把合作条件谈得比较苛刻，寸步不让，就是我们初期把价格的折扣掌握得比较严，但是这些比较严苛的条件客户接受了，这时你可以在一般条件面前作出一些让步，客户会非常满意，认为你在替他着想而感激你，如给客户作些软性宣传。相反，在业务谈判中，对合作条件把握不严，客户会认为你还有让步的空间而拖延时间，造成被动。比如客户一询价，一下子把折扣压得很低，客户一是认为你代表的业务不好，二是以为还有价格空间，没有回旋余地，很难达成合作。《以宣传名义切入业务》这个问题可以说是业务技巧，也可以说是业务方法。因为，我们在业务开展中经常会听到这样的抱怨，“联系不上客户，客户不见我”等。如果客户不接我们的电话，不愿见我们，我可以肯定地说业务开展不下去，业务交流的机会都没有，更谈不上合作了，所以我们开展业务一定要有方法。我们业务是一种杂志广告，杂志是一种传播载体，我们第一次跟客户打交道，可以说“我是淘宝杂志，我们可以给您的产品和服务宣传一下。”这是一个比较好的开场白，可能遭客户拒绝会少些。人与人之间只要有了交流，一来二去就会产生感情，就有可能进行业务上的合作。有人说，“做业务，就是在这个圈内混个脸熟。”混熟了，工作就好开展了。所以结合我们的业务性质是做媒体的，以宣传名义切入业务，容易被客户所接受。开展 DM 杂志业务应注意的几个问题 DM 杂志介于报纸杂志与纯广告载体之间，它兼具杂志的严谨性和广告的灵活性，因此开展 DM 杂志业务应注意以下几个问题。第一，从业人员应深刻理解 DM 杂志的特点特性，给客户介绍交流时应以简洁、流畅的语言切入 DM 的实质，推销给客户。如前面谈到的 DM 杂志内容的实用性和读者群的高端细分，以及精美、时尚等。第二，DM 杂志细分读者群决定了它客户对象的相对高端性。在开展 DM 业务时要清楚明白自己的客户对象，针对性强，少走弯路，避免时间和资源浪费。第三，开展业务应根据意向程度将客户进行分类管理，重拳出击，各个击破，在较短时间内出业绩，切忌久拖不决，贻误时机。对准客户拜访后，根据意向程度将客户分为三类。一是意向强烈的客户，可能很快可能达成合作。二是有意向持观望态度的客户。三是一点兴趣都没有，直接拒绝的客户。第一类客户应及时跟进，应速战速决签订协议或合同，达成合作，争取业务主动性，同时还可以影响第二类客户。第二类客户，要回访、跟进，打消疑虑，是可以争取的客户。第三类客户可以先放一下，但每隔一段时间还是需要联络，原则不放弃，说不准会被诚心打动，金石为开。第四，要不断、反复开发新客户，扩大业务范围和发展提炼出更多准客户。DM 广告能胜任的场所 1.邮寄物是受人欢迎和有实际用途的 2.广告信息过于复杂，详细以致于使用其他媒介无法有效传达 3.其他媒介为达到某一特定的市场必须付出较 DM 广告更高的代价 4.广告信息是极为个人化或需要保密的 5.广告主的市场策略所要求广告的形式或色彩是其他广告所无法实现的 6.某一个特定的区域需要被覆盖，而该区域的划分要求尽可能的准确 7.广告的投放要求按照某种特定的时间或频率

8.广告中含有折价券 9.需要进行可控制的研究（如某个市场有效性的测试，测试新产品的价格，包装及用户等）10.需要进行可控制的邮寄（信件只寄给某种收入个人或拥有某种牌子汽车及游艇的主人等）11.需要邮寄订货单（产品直接到达目标对象，而无需经过零售，分销或其他媒介）

第二篇：辩论技巧与方法汇总

初级伎俩（常用，但是稍微注意一下可以发现）

1。极端思维：认为事物只有两个极端，如果不是一个极端就必然是另一个极端，没有中间状态。

举例：

男人没有一个是好东西，人要都是好的张三怎么被骗的那么惨？

2。逆命题思维：将一个正确的命题的逆命题直接使用。

举例：

五毛党都说xxx是错误的，你也认为xxx是错误的，所以你必然是个五毛党。

3。否命题思维：将一个正确的命题的否命题直接使用。

举例：

如果我能把太平洋的水倒出，也浇不灭我对你爱情的火焰。我能吗？不能，所以我并不爱你。

4。用必然代替概率：将一个概率较大的事情认为是必然发生的事情

举例：

你要是不好好念书，将来就考不上大学，上不了大学，找不着工作我看你怎么办！

5。不完全归纳：将几次个别事件归纳为规律

举例：

河南人都是骗子。

6。时间因果：将时间上相邻的事情当作是因果关系。

举例：

昨天你们IT部门搞了一次服务器升级，晚上我的电脑就不能开机了，你们能不能把服务器恢复原状？

7。利用感情：将逻辑问题避开而转为感情问题。

举例：

妈妈是世界上最心疼你的人，怎么可能跟你说错的呢？

8。模糊论题：论题本身非常模糊，不具备可证伪性，一切都能有其他解释。隐蔽性在于所有的解释都存在合理性，而且论题本身不可证伪，也就无从辩驳。

举例：

你看张三，干尽坏事，现在瘫在床上了。李四也干尽坏事还好好的——那不是不报，时候未到。

9。存在即合理：将命题和存在的事情联系起来，并用之说明存在的正确性。

举例： 那么多人都买XXX产品，一定没有问题。

10。拒绝逻辑：否定一切逻辑推理，只有自己是正确的。

举例：

你说一千道一万，我儿子就是不可能作出这样的事情来！

隐蔽伎俩（一般人时不时都会上当，不信您试试下面几个例子，看看能不能一眼看出错误。）

1。单向思维：和“极端思维”类似，单向认为在一个问题上只存在两个观点，只要一个错误，另一个就正确，即“和错误的不同就是正确的”。这种形式往往是隐形的，在论辩中经常使用，主张对方是错误的，而将其后的逻辑推理部分（我方和对方的观点不同，所以我是正确的）隐去。

举例：

XX党严重贪污腐败，因此，为了国家的前途，必须换掉XX党。

2。过度概括：将一个正确的命题进行过度概括，并仍当作正确的命题来使用。实际中使用往往隐去概括的部分，直接使用概括后的命题。

举例：

有氧运动有益健康。

3。偷换概念：将一个概念变为另一个近似的概念，隐蔽性在于利用语言本身的模糊性和省略，偷换本身可能看来无懈可击。

举例：

肥胖会导致多种疾病，所以一定要少吃。

4。按图索骥：先有一个结论，然后根据这个结论寻找支持的论据，隐蔽性在于正面论据都是真实的，无可辩驳，而反面论据没有列出，普通人也不一定有精力去寻找反面论据。

举例：

张三有多恶心，请看看XXX文章就知道，里面记述了他是如何酗酒、吸毒的还被公司解雇的。

5。诉诸差异和特殊性：认为只要存在差异，就不能使用规律。这种隐蔽性在于隐去了大前提，而小前提无可辩驳。

举例：

子非鱼，安知鱼之乐？

7。因果倒置：将结果当作原因。隐蔽性在于有时候因果性非常复杂，或者论证需要用高深的专业知识，普通人可能不懂。

举例：

物价上涨是通货膨胀的主要原因，只要控制住物价，就可以控制通货膨胀。

8。联系因果：将有联系的东西当成是有因果性的。隐蔽性在于联系性可能非常紧密，如不仔细思考会让人觉得就是因果关系。

举例：

科学问题科学家说了算。

9。诉诸思维倾向或定式：利用人们常有的思维定式或倾向。隐蔽性在于否定命题等于否定了自己的想法，所以很难察觉。

举例：

XXX幼儿智力开发，不让孩子输在起跑线上。

10。断章取义：割裂或引述无关紧要的话。隐蔽性在于大多数情况下完整的话都不为人所知，容易被误导。

举例：

吾生也有涯，而知也无涯，大家要努力学习啊！

================================分割线================================经过这个帖子发现了一个新的常犯的逻辑错误：

11。长文逻辑：很长的文章，如果其中大部分逻辑都没问题，一定整个逻辑都没有问题。

例子：

本文，上面初级伎俩的第三原来的例子是：

你要是爱我，就不会忘记我的生日。今天我生日你竟然给忘了，你不爱我了。很明显是个逆否命题，没有逻辑错误，是举例不当。

第三篇：演讲技巧与方法

演讲中语言技巧

演讲语言是人们交流思想、表达情感、传递信息的工具。演讲语言运用得好与坏，将直接影响着演讲的社会效果。所以要想提高演讲的质量，就必须研究和掌握演讲的语言特点。那么，演讲的语言有哪些特点？

一、准确性。演讲使用的语言一定要确切、清晰地表现出所要讲述的事实和思想，揭示出它们的本质和联系。只有准确的语言才具有科学性，才能逼真地反映出现实面貌和思想实际，才能为听众接受，达到宣传、教育、影响听众的目的。要想使演讲的语言做到准确，应当具备以下一些条件：

1、思想要明确。演讲者如果对客观事物没有看清、看透，自已的思想尚处模糊状态，用语自然就不能准确。所以只有思想明确了，才能使语言准确。

2、具备丰富的词汇量。词汇的贫乏，往往会导致演讲语言的枯燥无味，甚至词不达意。要想使演讲语言准确、恰当，演讲者必须占有和掌握丰富的词汇。为了准确地概括事物，就需要在大量的、丰富的词汇里，筛选出最能反映这一事物、概念的词事语来。

3、注意词语的感情色彩。词的感情色彩是非常鲜明而细微的，只有仔细推敲、体味、比较，才能区别出词语的褒贬色彩。例如，一个人死了，由于感情不同，用词也不同，如可用“牺牲”、“去死”、“走了”、“死了”、“完蛋了”、“见上帝去了”等等。这些词表现的虽然都是同一个意思，但其感情色彩却是截然不同的。

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4、恰到好处地使用一些有生命力的文言词语。在这方面，毛译东同志堪称代表。他在演讲中经常使用一些有生命力的文言词语，比如在《反对党和八股》、《学习和时局》这两次演讲中，就用了“再思”、“行成于思”、“心之官则思”等文言词语。

二、筒洁性。以最少的语言表达出最多的内容。要做到语言的简洁，必须对于自已要讲的思想内容经过认真地思考，弄清道理，抓住要点，明确中心。如果事前把这些搞清楚了，在演讲时至少不至于拖泥带水，紊乱芜杂。还要注意文字的锤炼和推敲并做到精益求精，一字不多，一字不易。

三、通俗性。如果演讲的语言不通俗，听中听不懂，就要影响演讲的效果。为了使演讲的语言通俗平易，我们须从以下几方面努力：

1、演讲的语言要口语化。首先要解决思想认识问题。不要一动笔就往书面语言上靠。写完后自已照稿念一念，看看是否上口，然后把那些不适合演讲的书面语改为口语化的语言。其次，要注意选择那些有利于口语表达的词语和句式。双音节和多音节的词语比单音节的词语容易上口，而且也好听。如“我要写演讲稿时”就不如“当我要写演讲稿的时候”好听。

2、演讲的语言要个性化。马克思曾经说过：“你怎么想就怎么写，怎么写就怎么说”。它告诉我们，不管“说”也好，“写”也好，都要用自已的语言，而不是别人的语言或现成的语言。

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3、要说自已的话。有些演讲者，爱使用一些“时髦”词，或是套话，或是从报刊、书籍上摘抄下来的，生硬的拼在一起的话。这样的语言听起来挺“新鲜”，究其实却内容干瘪，缺乏生活的真实。用自已的话讲，可能看起来很朴素、很普通，但却更真实自如，更富有演讲技巧与方法

演讲是一门语言艺术，它的主要形式是“讲”，即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力；同时还要辅之以“演”，即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的体态语言，使讲话“艺术化”，从而产生一种特殊的艺术魅力。

演讲表达的主要特点是“讲”，对演讲者来说，写好了演讲词，不一定就讲得好，正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才，能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家，既要善写，还要会讲，既要有文才，又要有口才。从某种意义上说，口才比文才更重要。如果演讲者语无伦次、拖泥带水，那么即使有超凡脱俗的智慧，也无济于事。

俗话说，“冰冻三尺，非一日之寒”。想要成为一名出色的演讲家，一方面要注重平日里的锻炼和学习，另一方面也要掌握一定的演讲技巧，下面咱们从六个方面与同学们分享一下演讲的技巧和方法。

一、演讲的姿势

1、演将的姿势是成败的关键。要让身体放松，不能过度紧张。太紧张不但影响发挥，而且对语言的表达也会背道而驰。

决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯；决窍之二是想办法扩散并环节紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。

二、演讲的视线

在大众面前说话必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

以善意的眼光。尽管如此，你还是不能漠视听众的眼光。尤其当你站在大庭广众面前的一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得紧张。克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲；一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向和善的人群，对巩固信心来说帮助很大。

三、演讲时的面部表情

1、演讲时的面部表情如何会给听众留下极其深刻的印象。紧张、喜悦、焦虑等情绪会毫无保留地表露在脸上，这是很难由本人的意愿来控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情缺乏自信，演讲就失去了应有的风采。

2、演讲不能低头，人一旦“低头”就会显得没有自信，倘若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。采取“缓慢讲话”的方式会使情绪稳定，脸部表情也得以放松,全身上下也能泰然自若起来。

四、演讲时的服饰和发型

服装也会带给听众留下深刻印象。尤其是东方男性总是喜欢穿灰色或蓝色服饰，难免给人过于刻板无趣的印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服为主。其次，发型也可以带来意想不到的效果。总之，整体形象对演讲的本身也会起到推波助澜的功效。

五、演讲的声音和腔调

1、演讲的语言必须做到发音准确、清晰、优美，词句流利、流畅、传神，语调贴切、自然、动情。

2、演讲对语音的要求很高，既要能准确地表达出丰富多彩的思想感情，又要悦耳动听。所以，演讲者必须认真对语音进行揣摩，努力使自己的声音达到最佳效果。

一般来说，最佳语言有以下四个特点：

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（1）准确清晰，即吐字正确清楚，语气得当，节奏自然；（2）清亮圆润，即声音宏亮清晰，铿锵有力，悦耳动听；（3）富于变化，即区分轻重缓急，随感情起伏而变化；（4）有感染力，即声音有磁性，能吸引听众，引起共鸣。

3、语言流利、准确、易懂

恰到好处的表达，恰如其分的表述，给人一种听觉盛宴的享受，演讲效果自然不言而喻。

4、语调贴切、自然、动情

语调是口语表达的重要手段，它能很好地辅助语言表情达意。同样一句话，由于语调轻重、高低长短、急缓等的不同变化，在不同的语境里可以表达出种种不同的思想感情。一般来讲，表达坚定、果敢、豪迈、愤怒的思想感情，语气急速，声音较重；表达幸福、温暖、体贴、欣慰的思想感情，语气舒缓，声音较轻；表示优雅、庄重、满足，语调前后弱、中间强。只有这样，才能绘声绘色，声情并茂。

语调的选择和运用，必须切合演讲内容，符合语言环境，考虑现场效果。语调贴切、自然正是演讲者思想感情在语言上的自然流露。所以，演讲者恰当地运用语调，事先必须准确地掌握演讲内容和感情。

六、演讲的速度和发音

为了营造沉着的气氛，讲话稍微慢点是很重要。科学的发音取决于科学的运气，有些演讲者时间稍长就出现底气不足，感觉口干舌燥、声音走调。这些都影响演讲效果的发挥。气息是声音的原动力，科学地运用运气发音方法可以使声音更加甜美、清亮、持久、有力。要达到这个目的，平时要加强训练，掌握胸腹联合呼吸法。其要领是：双目平视、全身放松，无论是站立还是坐姿，胸部稍向前倾，腹部自然内收。吸气方法是：扩展两肋，向上向外提起，感到感到腰带渐紧，找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

后腰有撑开感。横隔膜下压腹部扩大胸腔体积，小腹内收，气贯“丹田”。用鼻吸气，做到快、缓、稳。呼气方法是：控制两肋，使腹部有一种压力，将气均匀地往外吐，呼气时用嘴，做到巧妙协调。

锲而不舍金可镂，水滴石穿贵有恒！只要坚持不懈，人人都能把握演讲的要领，只要持之以恒，个个都能成为出色的演讲小明星。

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第四篇：面试技巧与方法

关于面试

一、面试的种类：

1、问答式面试：一问一答的形式，属于最常见的一种。

2、讨论式面试：以小组讨论的形式来考查应试者的团队合作能力与领导能力。在这种面试中切忌出现那种刻意突出表现自己的情况；作为一个团体，要注重团体配合，不突出一个人，也不冷落一个人，让每一个都有表现的机会。

3、案例式面试：给一个案例，让应试者来分析其中所包含的问题以及隐藏的一些东西。

4、隐蔽式面试：考查方式十分隐蔽，主要考查应试者是否有良好的习惯。例如，某公司在面试现场，将一只笔放在地上，有许多应试者看见了，但没有捡起来，而有一个女生面试前看到，顺手捡起来放在桌上。最后这个女生被录取了。

5、压力式面试：面试官给应试者施加压力，以此来考查应试者的随机应变能力，以及处理突发事件的能力。

二、面试前的准备：

1、在面试之前要对所去面试公司做些调查，要了解该公司的一些历史及有重大意义的事件。

2、准备好自己的材料，准备好有关自己的一些问题。例如，做两种自我介绍，中英文的，时间大约3分钟；如果有必要，再做一个时长5分钟的英文自我介绍，以便所需。带好一些证明或者介绍信之类的东西。

3、加强语言表达能力的训练。语言表达流畅简洁。以最简洁、易懂的方式回答问题。

4、了解面试中的关键问题。寻找重要问题进行重点作答，不要在没有太多意义的问题上花费时间。

5、保持良好的状态。精神状态达到最佳，在面试时可以保证精力集中，不至于答非所问。在回答问题之前要考虑好怎样去回答。

6、仪表庄重、衣着得体。无论是男生还是女生，都要穿正装去面试。男生西服、领带、皮鞋、皮带；女生套装或者套裙，化淡妆、穿高跟鞋，提手袋。女生如果自视个子过高可以穿平底皮鞋。

三、面试的技巧：

1、准时到达面试地点。

面试时最好提前达到面试地点，以防发生突发事件。如若无法按时到达面试地点，情况允许下，给面试官打电话，说清楚迟到原因；如果不能参加面试，最好给面试官说明原因，然后在重新约定时间进行面试。如果面试官让应试者自己挑选时间进行面试，以下几个时间切忌不要选择：周一上午、每天下午四点左右、周五下午。

2、讲究礼仪。

3、讲究交谈技巧。

在面试时要通过面试官说话的语调来判断他的耐心。如果是声调，表示面试官很乐意和你谈话，有继续交谈下去的必要；如果是降调，表示面试官没有耐心再进行下去，最好尽快结束面试。如果面试官一直以平音和应试者交谈，应试者应该转移话题，以引起面试官的兴趣。

4、掌握回答问题的技巧。

如果问到的正好是你的弱点，就以一个圆滑的方式回答。

5、不要过早打听面试结果。

6、正确对待面试中的失败。

如果没有被录取，仔细回想面试时的表现，找出自己做的不够好的地方加以改正，做

到“吃一堑，长一智”。

四、面试中的常见问题及点评：

1、请简要介绍自己。

介绍自己所具备的能力；自己的学校、专业等。

2、对我们公司的了解程度。

面试前对所去公司要做一些了解。

3、若公司不能解决住宿与交通问题该怎么办。

只要自己愿意，这些问题都不是问题。

4、对薪金方面的要求。

不要正面回答这个问题。可以在面试前对用人单位的薪金进行了解。一般公司都有完善的薪金制度，可以根据这个区回答。在大的国企面试时，不要问有关工资的问题，因为国企工资一般比较高，而且福利也不错。

5、你的英语水平怎么样。

如果英语好的同学直接回答就可以；如果英语不好，避开正面去回答。例如，我们学校对英语的要求挺高，在大学期间我一直不停的在学习英语。

6、你有哪些爱好。

这个问题主要是了解应试者的情趣和品位。

7、你在学校最喜欢什么科目。

这个问题应该根据应聘单位做具体回答。

8、读书期间是否有打工的经历。

主要是为了了解应试者是否有社会经历，和一些经验。

9、平时喜欢阅读哪类书籍。

同第6题。

10、高薪和令人满意的工作哪个更重要。

从工作角度来看应选后者。主要考查应试者的潜能和价值。

11、你的性格是哪种类型。

根据不同工作的特点做出不同回答。例如，求职财会的可以回答说内向（细心和踏实的表现）；求职市场营销的可以说外向。

12、你是否愿意从事这项工作。

专业吻合，志趣相投。

13、怎样度过业余时间和周末。

这个问题在考查应试者生活是否有序。还有计划性

14、若工作需要是否愿意加班

如果大家都加班，我也会加班的。

15、你是否同时向其他公司应聘。

若有，就回答是同一类型的工作，切忌同时找不同类型的工作。

16、你喜欢挑战性的工作吗。

两种回答。第一种，喜欢，曾经多次尝试过；第一种，从来没有，以后会在这方面做出努力改变。

17、在选择工作时，你有什么需要考虑的工作。

根据自己的需求做出合理的回答。

18、如果被录取了，你可以工作多久。

回答一直会工作下去较好。一个企业需要的是长期为其工作的员工，而不是喜欢经常跳槽的人。因为要考虑对新员工的培训。

19、你的成绩在学校不太理想呀。（针对成绩不是很好的学生）

坦诚回答，表示遗憾。在说一些自己在其他方面的成就。例如社团组织，社会实践等等。尽管学习不好，其他方面也是有些成就的（尽量去夸自己，但不要过了）。

20、你有什么优点和缺点。

根据所求职务进行作答。一个人不可能只有优点没有缺点，反之亦如此，要正式自己的缺点。例如，如果应聘的是市场营销的工作，尽管自己语言表达或者与人交流有障碍，但也不要说出来。

第五篇：答辩方法与技巧

答辩技巧；

开场白；

尊敬的各位老师： 您们好！

我叫***，来自**班，学号**，我论文的题目是《**********》。本篇论文是在***老师的指导下完成的。在这期间，*老师对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的建议。在此，我非常感谢她一直以来的精心指导，同时也对各位评审能在百忙之中抽出宝贵的时间，参与论文的审阅和答辩表示不胜感激。下面我就把论文的基本思路向各位答辩老师作如下简要陈述：

一、选题缘由

选择本课题作为我论文的写作题材的原因如下：******

二、资料收集准备工作

选定题目后，为了完成论文，我进行了资料收集，拟定提纲，论文初稿、修改、定稿等一系列程序。在毕业论文的准备和写作过程中，我阅读了大量的***方面的相关书籍和学术期刊论文，这得益于我们学校图书馆丰富的参考书籍和中国学术期刊网中的专业论文。

三、论文的结构和内容 本文共分成*部分： 第一部分主要阐述了****** 第二部分主要****** 第三部分主要阐述了****** 第四部分是****** 第****** 本篇论文已经完成，还有许多的地方需要更全面的改进，但总的来说，在撰写的过程中，我真实地学到了许多东西，也积累了不少经验，更进一步丰富了自己的知识。但由于个人能力不足，加之时间和精力有限，在许多内容表述、论证上存在着不当之处，与老师的期望还有差距，许多问题还有待进行一步思考和探究，借此答辩机会，希望各位老师能够提出宝贵的意见，指出我的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习，使该论文得到完善和提高。

我的答辩自述完毕，谢谢各位老师！

最重要的是大方得体

当然态度的背后,是你要自信,无论知识还是答辩前的准备 首先,向老师,同学问好.自我介绍:哪个专业哪个班

再介绍自己的题目,选题的原因,收集资料的来源,所费时间 再介绍自己的框架,分几部分论述 再具体介绍每部分内容......注: 1.如果天热论文多,向老师辛苦表示下慰问,会有感情分

2.提前打听下同组同学有相同题目否,撞车的话，如你次序在后,就要相当认真的准备 3.一般都有时间要求，答辩人多时候,老师最烦多占时间者,注意不要过分详细介绍自己论文,察言观色是必要的

4.开场时候,容易紧张,可以眼观后墙,待稍微安定后,一定要有对视老师的时候,否则会被认为不自信与不礼貌

5.提醒下,与答辩老师有不同意见时候,千万不要当场顶牛.表示虚心听取,待后再与其讨论.一般老师都很反感答辩当场与学生的争论.且事后你会发现,决大多数情形,是他对

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

这篇论文的写作以及修改的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作，但论文还是存在许多不足之处，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。谢谢！

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

5、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

二、答辩技巧

学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是： 沉着冷静，边听边记 精神集中，认真思考 既要自信，又要虚心 实事求是，绝不勉强 听准听清，听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要

一、文章应有论点、论据。

二、有开头主体与结尾。

三、有条理、有层次。

四、应用词确当，语言流畅。

五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。

作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文，毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”，但参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”，否则，就会出现尴尬局面。

二、论文答辩——图表穿插

任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

三、论文答辩——语流适中

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。

四、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。

五、论文答辩——体态语辅助

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。

六、论文答辩——时间控制

一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。

七、论文答辩——紧扣主题

在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。

八、论文答辩——人称使用

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！

在答辩时，一般是几位相关专业的老师根据学生的设计实体和论文提出一些问题，同时听取学生个人阐述，以了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性；考察学生的应变能力和知识面的宽窄；听取学生对课题发展前景的认识。

常见问题的分类如下：

（1）辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题；（2）测试答辩人掌握知识深度和广度的问题；

（3）论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题；（4）关于论文中出现的错误观点的问题；（5）课题有关背景和发展现状的问题；（6）课题的前景和发展问题；

（7）有关论文中独特的创造性观点的问题；（8）与课题相关的基本理论和基础知识的问题；（9）与课题相关的扩展性问题。

毕业设计（论文）完成后要进行答辩，以检查学生是否达到毕业设计的基本要求和目的，衡量毕业设计（论文）的质量高低。学生口述总结毕业设计（论文）的主要工作和研究成果并对答辩委员会成员所提问题做出回答。答辩是对学生的专业素质和工作能力、口头表达能力及应变能力进行考核；是对学生知识的理解程度做出判断；对该课题的发展前景和学生的努力方向，进行最后一次的直面教育。

§1答辩准备

学生应在答辩前从思想上和物质上进行充分准备，竖立信心，克服紧张情绪，准备答辩过程中必须的演讲以及辅助道具，提高答辩的质量。

1.精神准备

1.1明确答辩的目的和意义

（1）

鉴别毕业设计（论文）的真伪。答辩是学生毕业前的最后一次考核，其首要目的是要考察学生毕业设计（论文）的真伪性。

（2）

评价毕业设计（论文）的质量。在辨别论文真伪的基础上，进一步考察学生研究课题的深度与广度，评价论文的优劣程度。毕业答辩有一套完整、公正、客观的评分标准。包括对基本理论、基本技 能、专业知识的综合运用；创造性的研究方法和研究成果；学术水平和实际意义；表达分析的条理性和准确性；毕业设计（论文）中存在的不足与问题；工作能力和态度、工作量等，是否达到基本要求，有无突出表现，答辩小组成员将根据学生的具体情况评分。

（3）

考察学生的临场发挥能力、语言表达能力、思维活跃能力。学生自述与回答问题时，应该沉着镇静、口齿清楚、论述充分有利、思维清晰、符合逻辑。对答辩教师的提问，仔细倾听、抓住中心、快速思考、正确作答。1.2了解答辩的有关规定和要求

毕业论文答辩，是取得学位的一项重要工作。院（系）毕业设计领导机构成立答辩委员会，指导教师可以加入答辩委员会，但不能担任答辩委员会主席的职务，且在自己学生答辩时应回避，不参与意见。答辩委员会在举行答辩前半个月将学生论文分发到答辩委员会成员手中，每位答辩教师应认真负责地对待每篇论文，仔细阅读、准备提问的问题。

答辩教师提出的问题有一定的方向性，主要分为鉴别论文真实性的问题、识别知识掌握程度的问题、判断论文研究深度的问题。出题也有一定的原则，把握目的难易程度和范围，难易深浅相结合，题目（大方向）的数量一般在3个左右。1.3心理准备

答辩是学生获准毕业、取得学位的必由之路，是走出学校、走向社会的最后一次在校学习的机会。只要认真对待，通过并非难事。

自负与自卑都不可取。以轻视的态度面对答辩，放松精神、漫不经心、精力分散，势必在答辩中难于集中精神，自述丢三落四，回答问题张冠李戴，精神状态懒散，这种自负会让我们搬起石头砸自己的脚功亏一篑。自卑的心理会使答辩大失水准，甚至由于胆怯而不能正常表达自己的想法，说话颠三倒四，思维停滞，态度唯唯诺诺，无法体现真实的能力和水平。

树立自信心，适当放松心情，不要给自己过大的压力，积极热情，泰然处之，以平常心对待。在答辩之前，搞一个小型的试讲会，模拟提问，努力适应答辩环境，克服恐惧、紧张的心理。2.物质准备

（1）论文底稿、参考资料、答辩提纲

答辩不同于一般的口试，准备工作必须是全方位的。进入答辩会场要携带论文底稿、答辩提纲和参考资料，这三种资料的准备工作尤为重要。

论文底稿要保留，答辩之前要熟读其内容。无论是答辩中的自我陈述，还是答辩教师的提问都是以论文内容作为依据，论文中的重点内容必须牢记。

收集与论文相关的参考资料，分类整理，做好索引以便查找。参考资料尽量齐全，仔细阅读并学习研究，开拓视野，储备丰富的知识。

答辩提纲作为答辩中必不可少的物质资料，直接影响答辩的质量。答辩提纲的撰写有其特殊的要求、要领。它是论文底稿和参考资料的融合与提炼。从表面看，一份提纲的篇幅相对于

文来讲，是相当少的，但它的内容和信息量是论文与参考资料的总合。（2）辅助准备

15分钟的 自我陈述过程中，单用“说”这种枯燥的方式，不容易达到好的效果。在答辩过程中应注意吸引答辩教师的注意力，充分调动答辩小组的积极性，使用生动活泼的语言可以收到好的成效；视觉图像往往让人有更加深刻的认知，如果利用视觉反应传达毕业设计论文的内容，再配以语言解释，这二者的巧妙结合将使答辩变得有声有色。因此可以选择图、表、照片、幻灯、投影等作为辅助答辩的物质材料。

§2 答辩提纲

拟定答辩提纲有助于理清答辩的思路，帮助学生组织语言，按照正确的顺序将毕业设计（论文）的背景、目的、研究方法、结果等一一阐述。2.1 答辩提纲的内容

答辩提纲主要应该有以下四个内容：所研究课题的背景和研究该课题的主要意义；研究此课题的关键是什么；独立解决问题的创新方法；研究依据和研究结果。（1）熟读自己撰写的论文，从中提取主要内容

列出自己对这一问题的基本观点、看法、提供的主要论据、结论、理论价值和实际应用的意义。这些是单从论文本身出发，整理此篇论文所涉及到的核心内容。这些内容是答辩提纲的重要组成部分。

（2）了解所研究问题的背景，该问题的发展现状，研究该问题的原因是什么 充分掌握一个课题的背景、现状和由来，有助于在答辩中回答老师的提问。（3）收集与选题有关的诸多方面的材料，掌握有关的知识

这项工作是对选题的延伸，学生不仅要熟知题目的研究情况，还要扩大范围，延展到相关领域。

（4）参考资料的来源

对任何课题的研究都不可能凭空臆造，都是在前人研究的基础上继续拓展的结果，因此必定要对前人资料进行总结、归纳概括和吸收，然后在此基础上创新。研究课题的参考资料要尽可能搜 集全面和准确。

（5）论文作者在该课题中的工作

较小的课题可能由一个人来完成，而复杂的研究内容需要多人的合作。每个学生承担的工作重点有所不同，毕业设计要求每位学生必须独立做完相应模块。学生要集中力量陈述自己独立工作

完成的部分，这是评价论文难易程度的主要依据。学生对课题的整体要了解清楚，对其他合作者研究的部分也要简单知道，虽然不涉及细节问 题，但是总体框架和结构必须明确。（6）局限性

学生的毕业设计及论文的写作都是在很短的时间内完成，且我们的知识面和掌握程度有限，鉴于这些原因，虽有一些研究成果，但毕竟不够深入，存在疏漏、片谬误的地方，因此针对论文的

不足之处要谦虚地提出来。（7）新成果的评价与展望

正确认识毕业设计取得了哪些新成果。既不能过分自信，不够谦虚，也不能太过自卑，实事求是才是对待科学的认真态度。一个新成果有两个方面的价值，即理论价值 和和实践价值。如何将

新成果推广到实际生活中，取得较好的经济效益，这是我们要思考和研究的问题之一，最后还要展望新成果的发展之路。2.2答辩提纲的写作

答辩提纲分为引言、正文和结尾三个部分。下面详细介绍每个组成部分的基本内容。写作时要注意提纲挈领，不一定每一项内容都要写在提纲里，答辩提纲的主要目的是在答辩时起到“提示 ”的作用。1.引言

引言是进入正文的一个不用手段，是进入答辩高潮环节的有益铺垫，所以书写引言时要投入一定精力，使引言能够引起答辩教师的注意，创造轻松的答辩氛围。

引言要做到引人入胜，如果能够采取听众感兴趣的话题作为切入点，可谓事半功倍、一举多得。其一，可以让答辩教师将精力集中在你的论文之上；其二，可以缓解紧张而又严肃的气氛；其三，就是答辩教师听过很多学生的答辩之后已经十分疲倦，用这种轻松的手法开场，听众的精神状态也会自然的恢复；其四，这还是一种先声夺人的方法，容易让人印象深刻。特别要注意这种方式要适度，话题的范围要严格围绕论文的内容展开，切不可偏离中心，离题万里。时间的长短也要注意，它的作用仅是引入正题，一般控制在1～2分钟以内，然后迅速展开论文核心内容。

在这短短的时间里，都要涉及哪些内容呢？首先是礼貌的自我介绍，这是个人素养的基本体现，印象分很重要；其次是紧扣论文的趣味性材料；最后指明毕业设计课题及自述论文的安排和步骤。2.正文

正文内容分为两部分，一部分是依据论文的主要内容编写，另一部分是专为答辩而准备的某些资料。下面详细介绍这两部分内容：

首先整理论文的主要内容，对下列论文内容浓缩，提取关键信息。（1）标题、摘要、关键词

这三个部分在论文中已经十分精炼，特别是摘要字数虽然少，但是能够说明论文的核心内容。（2）目录

论文各章节的目录处处体现着论文的层次和结构。它能够帮助我们理清思路，抓住论文的梗概，便于查找。目录各层次的标题之间也暗示了其内容之间的相互联系。（3）前言

论文的前言一般包括写作此论文的目的和主要原因、本课题现阶段的发展情况、课题的有关背景和发展历史、研究范围和工作方法、理论原理、预期结果、工作计划。（4）论文正文

论文正文是论文的核心和主体部分，但是它篇幅最长，不适合在答辩提纲中使用。可以摘录正文中的重要观点和内容列入答辩提纲，帮助学生在答辩时对选题进行重点讲解。（5）结尾

首先，结论。通过科学的理论推导和分析，反复的实验论证，实验数据的总结、概括、归纳，得出最终结论。结论应该完整准确、简明扼要、不偏激、不片面。

其次，致谢。在毕业设计和撰写论文的过程中，必定有很多人的帮助和支持，在论文的最后都会对帮助自己的师长、工作伙伴以及协作单位致谢。

最后，要准备专门为答辩而收集的资料，也要将核心内容和索引写在提纲中，其他具体资料可以在答辩中携带。主要包括与该课题联系的背景资料和文献，适当扩大到本领域范围之内；该课题的现有研究程度、发展方向、发展前景的有关资料。2.3答辩提纲的试讲

答辩提纲撰写完成之后，经过反复阅读、修改并最终定稿。试讲由此开始，试讲的时间长度应与实际答辩的自述时间长度相同，应以各学校的规定为准，一般为20分钟。

试讲分为两个阶段。第一阶段，由自己独立完成，即讲给自己听。大概掌握发言时间的长短，对答辩提纲不尽如人意的地方再次进行修改、补充、删减，这一过程的记忆工作量很大。提

纲不是全部内容，只是属于提示性的文字，主要体现彼此之间的层次与逻辑关系，由此联想到全部内容。试讲的过程应尽量脱稿演讲，对有些记忆起来确实有困难的内容可适当看稿。第二阶段，多人模拟答辩会场的形式，这一阶段与正式答辩的程序和内容完全相同，应当作是一场正式考试。

§3 答辩技巧

学生在答辩前除做好必要的物质和心里上的准备外，还应针对论文选题设计和准备答辩小组可能提出的问题。答辩中的技巧可以帮助学生消除紧张心理，举止大方而有礼貌，突出重点，避开没有足够把握的论题，获得优异的成绩。

3.1答辩程序 1.自我介绍

自我介绍作为答辩的开场白，包括姓名、学号、专业。介绍时要举止大方、态度从容、面带微笑，礼貌得体的介绍自己，争取给答辩小组一个良好的印象。好的开端就意味着成功了一半。2.答辩人陈述

收到成效的自我介绍只是这场答辩的开始，接下来的自我陈述才进入正轨。自述的主要内容归纳如下：

（1）论文标题。向答辩小组报告论文的题目，标志着答辩的正式开始。（2）简要介绍课题背景、选择此课题的原因及课题现阶段的发展情况。

（3）详细描述有关课题的具体内容，其中包括答辩人所持的观点看法、研究过程、实验数据、结果。

（4）重点讲述答辩人在此课题中的研究模块、承担的具体工作、解决方案、研究结果。（5）侧重创新的部分。这部分要作为重中之重，这是答辩教师比较感兴趣的地方。（6）结论、价值和展望。对研究结果进行分析，得出结论；新成果的理论价值、实用价值和经济价值；展望本课题的发展前景。

（7）自我评价。答辩人对自己的研究工作进行评价，要求客观，实事求是，态度谦虚。经过参加毕业设计与论文的撰写，专业水平上有哪些提高、取得了哪些进步，研究的局限性、不足之处、心得体会。3.提问与答辩

答辩教师的提问安排在答辩人自述之后，是答辩中相对灵活的环节，有问有答，是一个相互交流的过程。一般为3个问题，采用由浅入深的顺序提问，采取答辩人当场作答的方式。

答辩教师提问的范围在论文所涉及的领域内，一般不会出现离题的情况。提问的重点放在论文的核心部分，通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述，深入阐明。答辩教师也会让

答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞，也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误，这可能是由于答辩人比较紧张而导致口误，也可能是答辩人从未意识到，如果遇到这种状况，不要紧张，保持镇静，认真考虑后再回答。还有一种判断类的题目，即答辩教师故意以错误的观点提问，这就需要答辩人头脑始终保持清醒，精神高度集中，正确作答。

仔细聆听答辩教师的问题，然后经过缜密的思考，组织好语言。回答问题时要求条理清晰、符合逻辑、完整全面、重点突出。如果没有听清楚问题，请答辩教师再重复一遍，态度诚恳，有礼貌。

当有问题确实不会回答时，也不要着急，可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略，采用启发式的引导式的问题，降低问题难度。

出现可能有争议的观点，答辩人可以与答辩教师展开讨论，但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情，切不可与答辩教师争吵，辩论应以文明的方式进行。4.总结

上述程序一一完毕，代表答辩也即将结束。答辩人最后纵观答辩全过程，做总结陈述，包括两方面的总结：毕业设计和论文写作的体会；参加答辩的收获。答辩教师也会对答辩人的表现做出

点评：成绩、不足、建议。5.致谢

感谢在毕业设计论文方面给予帮助的人们并且要礼貌地感谢答辩教师。3.2 答辩注意事项

（1）克服紧张、不安、焦躁的情绪，自信自己一定可以顺利通过答辩。

（2）注意自身修养，有礼有节。无论是听答辩教师提出问题，还是回答问题都要做到礼貌应对。

（3）听明白题意，抓住问题的主旨，弄清答辩教师出题的目的和意图，充分理解问题的根本所在，再作答，以免答非所问的现象。

（4）若对某一个问题确实没有搞清楚，要谦虚向教师请教。尽量争取教师的提示，巧妙应对。用积极的态度面对遇到的困难，努力思考做答，不应自暴自弃。

（5）答辩时语速要快慢适中，不能过快或过慢。过快会让答辩小组成员难以听清楚，过慢会让答辩教师感觉答辩人对这个问题不熟悉。（6）对没有把握的观点和看法，不要在答辩中提及。

（7）不论是自述，还是回答问题，都要注意掌握分寸。强调重点，略述枝节；研究深入的地方多讲，研究不够深入的地方最好避开不讲或少讲。（8）通常提问会依据先浅后深、先易后难的顺序。

（9）答辩人的答题时间一般会限制在一定的时间内，除非答辩教师特别强调要求展开论述，都不必要展开过细。直接回答主要内容和中心思想，去掉旁枝细节，简单干脆，切中要害。

§4 答辩常见问题 在答辩时，一般是几位相关专业的老师根据学生的设计实体和论文提出一些问题，同时听取学生个人阐述，以了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性；考察学生的应变能力和知识面的宽窄；听取学生对课题发展前景的认识。常见问题的分类如下：

（1）辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题；（2）测试答辩人掌握知识深度和广度的问题；

（3）论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题；（4）关于论文中出现的错误观点的问题；（5）课题有关背景和发展现状的问题；（6）课题的前景和发展问题；

（7）有关论文中独特的创造性观点的问题；（8）与课题相关的基本理论和基础知识的问题；（9）与课题相关的扩展性问题。

毕业论文答辩中PPT制作也是一个很重要的过程，答辩即将到来，你准备好了么？以下为整理的一些毕业论文PPT制作的要点、结构和一些样本。大家需要对自己的论文选题、方法、结论、相关文献非常熟悉。

答辩每个人最多10分钟，最好限制在8分钟之内，讲清楚后面幻灯片上的内容。回答老师问题有理有据，因为是自己完成的，你理所当然最权威，但不能狡辩。演示文稿尽量做得简洁、漂亮、得体。答辩自信、表达流利、有理有据。研究概述（1：一张幻灯片）简明扼要（一两句话）说明： 研究背景 研究意义 研究目标 研究问题 研究框架（1）研究的展开思路 和论文结构 相关概念（1）若有特别专业或者要特别说明的概念，可以解释。一般无须。研究综述（1）

简要说明国内外相关研究成果，谁、什么时间、什么成果。最后很简要述评，引出自己的研究。研究方法与过程（1-2）

采用了什么方法？在哪里展开？如何实施？ 主要结论（3-5）

自己研究的成果，条理清晰，简明扼要。多用图表、数据来说明和论证你的结果。系统演示

若是系统开发者，则需要提前做好安装好演示准备，在答辩时对主要模块作一演示1－2分钟。

问题讨论（1）

有待进一步讨论和研究的课题。致谢（1）致谢。

请各位老师批评指正。样本下载

幻灯片的内容和基调。背景适合用深色调的，例如深蓝色，字体用白色或黄色的黑体子，显得很庄重。值得强调的是，无论用哪种颜色，一定要使字体和背景显成明显反差。注意：要点！用

一个流畅的逻辑打动评委。字要大：在昏暗的房间里小字会看不清，最终结果是没人听你的介绍。不要用PPT自带模板：自带模板那些评委们都见过，且与论文内容无关，要自己做，简单没关系，纯色没关系，但是要自己做！