保安部指挥车辆流程

第一篇：保安部指挥车辆流程

保安部指挥车辆流程

保安在监控室看见客人开车来到酒店，主动打开道闸，起身前往道闸下，身体站直，右手迅速抬起约90度，五指靠拢并齐，掌心向前方眼睛正视车辆过来的方向。视意客人停车，轻轻敲车窗，问候客人：先生你好，请问是住店的吗？客人说是的，我在几号房间。保安应立即说，先生请把车辆停在车库。并告知客人车道有点弯急，请打急弯。并站在路口边用手指挥，注意车辆进入车库。进入车库门口时试意客人停在哪个车库，并在车辆的侧身边以打手势边用大的声音告知客人车辆行驶方向。车辆停好告知客人关好窗户，检查车库状况并引导客人电梯的位置并给客人按好电梯，告知客人大堂在什么地方。

第二篇：保安指挥车辆标准

粥全粥到保安指挥车辆标准（保安岗位SOC附表）

一． 各种信号指挥手势 首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。1）直行信号：

手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）2）转弯信号：当客人车辆向前运动时，（1）右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次

（2）左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3）倒车的信号：

客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

二． 客人下车后：

左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎您来粥全粥到用餐”侧过身体，让客人下车。

客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。

认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。

三．看护车辆：

遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四．引导车辆离开：

看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。

注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒客人。

路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？

五．雨天的注意事项： 1，提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

2，下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。3，当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。4，客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。5，客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。6，雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

六．出租车管理： 1，对出租车司机要有礼貌，要求出租车不可挡住行道。2，礼貌阻止出租车在门口吵闹，开放音箱，打牌等不雅举止行为。

保安要备有酒店的订餐卡，对询问及没有车位的顾客发放订餐卡给予再次光临的机会。（结束）

第三篇：保安指挥车辆标准

保安指挥车辆标准

一、各种信号指挥手势

首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。

自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。

一、停止手势

示意：不准前方车辆通行。

1.左臂（右臂）由前向上直伸与身体成90度；掌心向前与身体平行；五指并拢；面部及目光平视前方。

2.左臂（右臂）垂直放下；恢复立正姿势。

二、直行手势：

示意：准许右方（左方）直行的车辆通行。

1.左臂（右臂）向左（右）平伸与身体成90度；掌心向前；五指并拢，面部及目光同时转向左（右）45度。

2.收左臂（右臂）面部及目光转向前方；恢复立正姿势。

三、左（右）转弯手势： 示意：准许车辆左（右）转弯。

1.左（右）臂向前平伸与身体成90度，掌心向前与手臂夹角不低于60度，五指并拢，面部及目光平时前方。

2.右（左）臂与手掌平直向左（右）方向摆动，手臂与身体成45度，掌心向下，高度至上衣最下一个纽扣。

3.收左（右）臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。

四、减速慢行手势： 示意：车辆减速慢行

1.右臂向右前方平伸，与肩平行，与身体成90度，掌心向下，五指并拢，面部及目光平时前方。

2.右臂与手掌平直向下方摆动，面部及目光平时前方。3.收右臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。

五、车辆靠边停车手势： 示意：车辆靠边停车

1.面向来车方向，左臂由前向上直伸与身体成90度，掌心向前与身体平行，五指并拢。

2.右臂手腕向左右摆动，面部及目光平时前方。3.双臂同时放下，恢复立正姿势。

六、倒车的信号：

客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，掌心向后摆动使客人车辆安全倒入（出）停车车位。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

七、看护车辆：

1.遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用遮挡牌遮挡。

2.在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。3.注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4.车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。5.车辆停放完毕后提醒客人关闭灯光和车门、车窗。6.以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

一． 客人下车后：

左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎光临”侧过身体，让客人下车。客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。

认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。

三．看护车辆：

遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用遮挡牌遮挡。

在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四．雨天的注意事项：

1，2，3，4，5，6，提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。

下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。

客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。

客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。

雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。

第四篇：保安部队列动作与车辆指挥手势训练教案

保 安 部 队 列 与 车 辆 指 挥 训 练 教 案

队列动作训练教案

行政后勤部：刘柱宾

作业提要

课目：队列动作训练

目的：通过训练，使同志们学会队列动作要领，达到统一，规范。训练问题：

一、单个军人队列动作

方法：理论讲解、动作示范、组织练习、时间：14课时 地点：队列训练场

要求：

1、认真听讲、勤于思考、勇于提问、互帮互学、共同提高：

2、严格要求、严格训练、养成良好的姿态和严谨的作风：

3、严格遵守训练场纪律 第一训练问题:单个军人队列动作 一立正跨立稍息(一)立正

严肃庄重的时机和场合,均应按口令或自行立正.口令:立正

动作要领:听到“立正”的口令,两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两脚挺直，小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。常犯毛病及纠正方法：

1、两脚跟未并齐。

纠正方法：划一横线，两脚跟站字横线上反复体会练习。

2、两脚分开的中心线与脚跟线不垂直。纠正方法：教练员对授课对象对正，矫正其两脚位置或在地面上画“T”字线，反复练习。

3、两脚分开大于或小于60度，纠正方法：用角度尺矫正后，进行练习。

4、两脚未夹紧，有空隙。纠正方法：两脚靠拢，裆部夹紧。

5、腰挺不直。纠正方法：向前上方挺胸，以胸带腰。

6、上体方向不正。纠正方法：教练员对正操练者，使其鼻尖对正衣扣线，肩线与足线平行。

7、挺胸蹶臂部。纠正方法：裆部夹紧向上收腹收臂，形成一股夹力。

8、头歪。纠正方法：指出歪的方向，使其体会纠正。

（二）跨立

跨立主要用于固定岗位，执勤等场合，可与立正互换。口令：跨立

动作要领：听到“跨立”的口令，左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

常犯毛病及纠正方法：

1、跨出动作慢。纠正方法：腿挺直，脚腕用力，脚跟提起迅速跨出。

2、跨出距离过大或过小。纠正方法：在左脚侧一脚之长处划一标记，体会炼收。

3、跨出时弯腿。纠正方法：两腿挺直，出腿同时膝盖后压。

（三）稍息

稍息是列队动作中一种休息和调整姿势的动作，可与立正互换。口令：稍息

动作要领：听到“稍息”的口令，左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。若稍息过久，可自行换脚。

动作标准及要求：稍息时，左脚跟略提起，脚腕用力，前脚掌擦地迅速伸出，方向要正，距离要准确，两脚自然伸直，体重大部分落于右脚，身体不能晃动，上体保持立正姿势，注意力不得分散，换脚时，应先立正，再稍息，为达到以上要求，可将其要领归纳为：快（出脚快，收脚快），稳（上体稳），准（出脚位置准）常犯毛病及纠正方法

1、脚未顺脚尖方向伸出。纠正方法：顺左脚脚尖方向划一直线，反复体会练习。

2、出脚动作慢。纠正方法：腿伸直，脚跟稍提起，脚腕用力绷脚面。

3、出脚距离过大或过小。纠正方法：在距左脚跟2/3处划一标记，体会练习。

4、出脚时弯腿。纠正方法：上体要直，两脚自然伸直，出脚时注意膝盖后压。训练步骤：

1、立正手形练习，口令“手形定位练习，一、二”，要领，听到“一”的口令，两手向前平伸，掌心相对（检查手形是否正确），听到“二”的口令，两手收回原处。

2、立正、稍息练习。

3、立正与跨立互换练。

4、持久站立练习，按立正的动作要领站好，持续一段时间，时间可由短到长，养成习惯。

二、停止间转法

停止间转法是停止间（原地）变换方向的方法。分向右转、向左转、向后转，需要时也可半面向右（左）转。

口令：向右（左）――转、向后――转、半面向右（左）――转。

1、向右（左）转

动作要领：听到“向右(左)转的口令，以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体协调一致右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时两腿挺直，上体保持立正姿势。

2、向后转

动作要领：听到“向后转”的口令，按向右转的要领向后转180度。转动时，动作要快，两腿挺直，上体保持立正姿势。

3、半面向右（左）转

动作要领：听到“半面向右（左）转”的口令，按向右(左)转的动作要领转45度。转动时，要注意掌握好转动的角度，不要过大或过小。

动作标准与要求

转体时，两腿挺直，两臂不得外张，转脚、转体要一致，后脚的脚跟要摆正，靠脚时不得外扫和跺脚，做到“两快”（转体快、靠脚快），一稳（转体稳）；一正（方向转正），动作准确，节奏分明。

常犯毛病及纠正方法：

1、转动时弯腿。纠正方法：转动时两腿挺直。

2、转动时动作不协调，上体晃动。纠正方法:转动时腰部挺直身体和两脚用力，以脚跟为轴，体重落于轴心上，上体保持正直，挺腿挺胸。

3、转动时两臂外张。纠正方法：转动时两臂自然下垂，中指贴于裤缝。

4、靠脚时，弯腿外扫跺脚。纠正方法：靠脚时两腿挺直取捷径迅速选拔。训练步骤：

1、分解练习：口令“分解动作，向右（左）――转‘二’”，按照向右（左）转的要领转向新方向不靠脚，听到“二”的口令右脚靠拢（左）脚成立正姿势。

2、连贯动作：按向右(左)转的要领，转到位后立即靠拢。训练方法：训练一般分为单个体会、二人互教、分组练习。

三、行进与立定和步法变换

目的：使同志们学会行进与立定和步法变换的动作要领。内容：

（一）行进与立定

（二）步法变换 作业实施

(一)行进与立定

行进的基本步法分类齐步、正步和跑步，辅助步法分为使步、踏步和移步。

1、齐步与立定

口令：“齐步――走”，“立定”。

动作要领：当听到“齐步走”的口令，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直微向前倾：手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然堑动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部以正衣扣线并与最下方衣扣同高（着夏季作中服时 与第四衣扣同高；着冬季训服时，与第五衣扣同高）离身体约25厘米：向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116－122步。

听到“立定”的口令，左脚再向前大半步着地(约50厘米，脚尖向外约30度)，两腿挺直，右脚取捷径迅速拢左脚，成立正姿势。动作标准及要求：

齐步行进要求姿态端正，臂腿协调，摆臂自然大方，步速、步幅准确。其要领归纳为：脚跟首先要着地，压膝、挺胸、体前移，前后摆自然。

常犯毛病及纠正方法（1）八字脚。纠正方法：向前迈出时，脚要正直向前迈出，两脚内侧在一条线上行进。

（2）（3）满脚掌着地。纠正方法;按脚跟、脚掌顺序着地。臂腿不协调。纠正方法：由慢到快体会练习，两臂自然摆动，迈步时摆臂，脚着地臂到位。

（4）立正时身体后仰。纠正方法：向前大半步体重前移，左脚全部着地，右腿挺直

（5）（6）靠脚时弯腿，纠正方法：脚腕用力压膝盖。步幅不准，纠正方法：划75厘米步幅线反复练习。

训练步骤：

（1）摆臂练习。口令：“摆臂练习，二、一、二、停”，要领：听到口令，按齐步行进中摆臂的要领行进，需要停止练习时，下达“停”的口令（一般右臂在前时下达），听到口令，两手放下，成立正姿势。

（2）立定练习。口令：“立定分解动作，齐步――走”“立定”，“二”。要领：听到“齐步走”的口令，按齐步行进的动作要领向前行进，听到“立定”的口令靠脚放手，成立正姿势。（3）连贯练习，按齐步、立定的要领反复练习。

2、正步与立定

正步主要用于分列式和其他礼节性场合。口令：“正步――走，”“立定”。

动作要领：听到“正步走”的口令，左脚向正前方踢出约75厘（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾：手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高；着冬季作训服时，约与第四衣扣同高，）离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110－116步。

听到“立定”的口令，左脚再向前大半步着地（脚尖向外约30度），两腿挺直。右脚取捷径迅速选拔左脚，成立正姿势。动作标准与要求：

正步行进时，做到臂腿同定位，踢摆臂上体正直。姿态端正，动作协 调。具体要求是：两挺（挺胸，挺腿），两平（向前摆臂略平，脚掌与地面平行）;四快（踢腿快、摆臂快、着地快、跟腿快）；四直（上体正直，向后摆臂伸直，站立腿要挺直，踢出要绷直）；一稳（身体要稳，）。重点要让受训者体会“三股力”，即踢腿腕用力，摆臂时手腕用力，踢腿摆臂同时用力。常犯毛病及纠正方法：

（1）掏腿。纠正方法：踢腿时，脚尖下压，以小腿带动大腿踢出。（2）脚掌离地面高度不准。纠正方法：用简易器材（米尺、被包绳等），反复练习。

（3）步幅不准。纠正方法：划75厘米步幅线，反复练习。（4）上体后仰。纠正方法：收小腹、挺胸，上体要正直，稍向后倾，腰部用力向前推。

（5）臂腿不协调。纠正方法：踢腿时摆臂，踢腿到位臂摆到位，脚着地臂不动。

（6）立定时上体后仰。纠正方法：左脚向前大半部要准，身体重心前移。

训练步骤：

正步的训练步骤具体可分为八步练习（原臂摆臂练习，原地踢练习；原地踢腿摆臂练习，一步两动，一步一动。快慢步练习，断续正步练习，连续正练习），但指挥员在具体指挥员在具体指挥过程中应根据受训者的基础灵活取舍，对新入伍的同志必须进行个人练习的分步调训。（1）摆臂练习。（2）踢腿练习。(3)一步两动；（4）一步一动（5）连贯练习。

3、跑步与立定 跑步主要用于快速行进。口令:“跑步――走”，“立定”。

动作要领：当听到“跑步”的预令时，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴于食指第一关节和中指第二节），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到“走”的动令后，上体微向前倾，两腿微弯，同时，左脚得用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法的动作；上体保持正直，两臂前后自然动，向前摆臂村大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距前扣线约5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度每分钟170－180步。

听到“立定”的口令，再跑两步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。跑步的第一步一定要跃出去，前脚掌着地。在整个跑步过程中，都不能全脚掌着地；立定时，要注意靠腿和放臂的一致性。动作标准和要求：

跑步时,应用前脚掌的蹬力前进,摆臂时,前不露肘后不露手,立定时,不垫步.常犯毛病及纠正方法:(1)全脚掌着地.纠正方法:跑步时身体稍向前倾,强调前脚掌的 蹬力向前运动.(2)摆臂屈跑“打鼓式”.第一种情况:前臂过大的“拉踞式”;第二种情况,肘部外张过大的“外撇式”纠正方法:强调应以大臂带动小臂进行摆动,肩部要放松,使小臂始终保持略成水平,前扒后拉,让小臂紧贴腰带运动,前不露肘后不露手.训练步骤:(1)摆臂训练..口令:同齐步.要领:听到“摆臂练习”的口令,两手迅速握拳提到腰际,听到“

一、二”的口呤,按照跑步摆臂的要领进行,听到“停”的口令,将手放下,成立正姿势.(2)立定练习:口令:“立定练习,跑步一一走,二”.要领:听到口令,按跑步要领向前行进,听到“立定”的口令后,继续向前两步,左脚下向前大半步,右臂摆动,收回左臂,听到“二”的口令,右脚靠拢的同时将的放下,成立正姿势.(3)(4)连贯练习.按照跑步与立定的动作要领进行.步幅练习.方法:按照顾5厘米长找好步幅线,用秒表计算,练习步幅、步速的准确性.4 踏步立定

踏步分齐步踏步与跑步踏步两种,主要用于调整步伐,以保持队形的整齐.口令:停止间口令:“踏步一一走”,“立定”,行进间口令:“踏步”,“立定”.动作要领.听到“踏步”的口令,两脚在原地上下起落(抬起时,脚尖自然下垂,离地页面 约束力15厘米;落下时,前脚掌先着地),上体保持正直,两臂按照齐步或跑步摆臂的要领前后摆动.听到“立定”的口令,左脚再踏一步.右脚靠拢左脚,原地成立正姿势.跑步的踏步,继续踏两步,再立定,再立定.动作标准与要求:踏步是原地的动作,应注意不要来回移动位置;上体要保持正直,不要左右扭动,眼睛平视前方.常犯毛病及纠正方法:(1)抬脚时脚尖未自然下垂.纠正方法:脚抬起时,脚尖自然下垂,落地时前脚掌先着地.(2)(3)脚着地时移动位置.纠正方法:两脚在原地上下起落.立定时向前跨步,跺脚.纠正方法:原地立定,前脚掌先着地.(二)步法变换

步法变换,均从左脚开始,齐步、正步的互换均落于左脚,齐步、跑步互换,动令均落于右脚.齐步、正步互换 口令:动作要领:

1、齐步换正步.当听到“齐步一一走”的口令,按齐步的要领行进(第一步要稳,将步速变换过去),听到“正步一一走”口令,右脚继续走一步,换正步行进.2、正步换齐步.当听到“正步一一走”口令,按正步的要领行进,听 到“齐步一一走”口令后,右脚继续走一步,换齐步行进.齐步跑步互换

动作要领:听到预令,两手迅速握拳提到腰际,两臂前后自然动;听到动令,即换踏步.齐步换踏步,听到口令,即换踏步.跑步换齐步,听到口令,继续跑两步,然后,换齐步行进 跑步换踏步,听到口令,继续跑两步,然后换踏步.踏步换齐步或者跑步,听到“前进”的口令,继续踏步两步,再换齐步行进.步变换的要领可归纳为:步法都从左脚步变,变臂换速要明显.训练步骤:

1、分解练习,即听到X步走X步的口令后,变换后的第一步停住,听到“二”的口令后,近变换的步法行进.2、连贯练习,下立定的口令和各种步法交叉变换反复使用.(三)行进间转法

1“齐步、跑步向右(左)转走”的口令,左(右)脚向前半步(跑步时,继续走丙,两向前步,两向前步),脚尖向右(左)约莫45度,身体向右(左)转90度时,左(右)脚不转动,同时出右(左)脚按原步法向新方向行进.2、齐步、跑步向后转

动作要领：听到“向后转走”的口令，左脚向右脚前迈出约半步（跑步时，继续跑两步，再向前半步），脚尖向右约莫45度，以两脚的 前脚掌为轴，向后转180度，出左脚按照原步法向新的方向行进。运输和要领与要求：转动时，保持行进进的节奏，两臂自然摆动，不得外张；两腿自然挺直，上体保持正直。常犯毛病及纠正方法：

（1）转时向前屈伸。纠正方法：转时上体不要前倾过大，向前迈步（半步）不要过大。

（2）前脚方向不正。纠正方法：先练习分解动作，第一步向前半步时，脚尖向右（左）45度。

（3）转时脚掌移动。纠正方法：转体的同时出脚，前脚不移动。

（4）转时上体不稳，两臂外张。纠正方法：转时上体正直保持重心平衡。

训练步骤：

1、分解动作练习

齐步、跑步向右（左）转可以分为两步练习。口令：“分解动作，向右（左）一一转走、二”

要领：听到动令，按齐步、跑步转法要领向中（左）内转用45度，上体正直，面和身体向原方向，听到“二”的口令，转向新的方向行进。

齐步、跑步向后转走可以分为三步练习。口令：“分解动作、向后转走、二、三”。

动作要领：听到口令、左脚向前半步（跑步时继续向前跑两步，两者 风吹草动前半步，脚尖向右约莫45度，听到“二”的口令，转向新方向，听到“三”的口令，出左脚向新的方向行进）。

2、连贯动作训练

训练方法同上

四、蹲下、起立、敬礼 蹲下与起立

口令：“蹲下”，“起立”

动作要领：听到“蹲下”的口令，右脚后退半步，前脚掌着地，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两腿分开约束度，手指自然并拢放在两膝上，上体保持下直。蹲下过久，可自行换脚。听到“起立”的口令，全身协力迅速起立，成立正姿势。常犯毛病及纠正方法：

（1）坐下、蹲下上体不正。纠正方法：坐（蹲）上时，两眼平视，上体保持良好姿势。

（2）起立时不迅速。纠正方法：强调听到口令，上体向前，向上用力，全身协力起立。训练步骤：

口令：“分解运输和坐下（蹲下）起立”，“二”。

要领：听到口令，坐下先交叉脚（蹲下行撤步），听到“二”的口令迅速坐下（蹲下），起立按先起手靠的顺序进行。

（一）敬礼

1、举手礼 口令：“敬礼，礼毕”

动作要领：听到“敬礼”的口令，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约法三章2厘米处（微接太阳穴，与眉同高速度，）手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，按原路线将手放下。常犯毛病及纠正方法：

（1）右手抬起时划弧。纠正方法：取捷径，大臂带动小臂迅速抬起。（2）右大臂不平，与肩不成一直线。纠正方法：右大臂抬起，臂肘略与肩同高，稍向后张。

（3）敬礼时，偏头、低头。纠正方法：注视受礼者，颈部适当用力，头不动。

要领：听到：“一”的口令，右手取捷径抬直至右胸前，手心向内，由立正手形变为敬礼手形。听到“二”的口令，将手放下，恢复立正姿势。

2、分解练习

口令:“分解动作敬礼，礼毕”。

要领：听到“敬礼”的口令，右手按敬礼的动作要求定位，听到“礼毕”的口令，右手迅速放下，成立正姿势。

2007年11月1日

旅游车辆停放指挥手势标准

行政后勤部：刘柱宾

一、车辆“直行”手势

直行手势是当要把车辆指挥到所在岗位前的一种基本手势，身体保持立正姿势，左手五指并拢，用大臂带动小臂迅速向左前方抬起，与身体成90度直角，车辆经过已后将手迅速放下灰复立正姿势。（眼神随手势而走，动作要灵活标准化）

二、车辆“前进”手势

前进手势是车场调车时的基本手势，身体保持立正姿势，站在要调车辆的预放位置处，右手五指并拢，用大臂带动小臂迅速向正前方抬起，与身体成90度角，再向前上方用手挽带动小臂与大臂成90度角，然后迅速放下，灰复立正姿势。（眼神看着师傅及车辆到所预定位置处的距离）

三、车辆“停”手势

在车辆“前进”的基础上到达预地后，灰复立正姿势时，左手 向正前方迅速抬起，与身体成110度角，比肩稍高，手掌五指并拢向上翘。车辆停稳后，迅速灰复立正姿势。

四、车辆（靠左）手势

车辆需要靠左时使用的基本手势，左手五指并拢向前方迅速抬起，与身体成45度角后，向左外边摆动45度，然后灰复立正姿势。

五、车辆（靠右）手势

车辆需要靠右时使用的基本手势，右手五指并拢向前方迅速抬 起，与身体成45度角后，向右外边摆动45度，然后灰复立正姿势。

六、倒车手势

倒车时人员与车尾距离约1.5米，眼神看着车的反光镜是否在注视你的指挥，随时看身后有没有障碍物。若发现有障碍迅速用“停”的手势。

七、在指挥车辆时记注一定要：灵活、注意自身及车辆的安全、需站在有障碍物的一边。

2007年11月1日

第五篇：保安部职责 、流程

保安岗位职责及操作流程

工作职责：

1、严格遵守、执行保安部的各项规章制度。

2、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带开启对讲机，确保通讯畅通。

3、严格执行保安部各项制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，要追究责任。

4、坚持原则，办事公道，不打人骂人，说话和气，按会所的接待制度接待宾客，礼貌的回答宾客的询问。

5、严格把好人员、货物进出关，维护会所秩序，员工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

6、熟练掌握会所内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

7．认真做好上岗记录，严格执行交接班制度，如遇接班一方未按时到位，当班一方必须坚守岗位，不得擅离职守。

8、保护会所的财产安全；

9、维护会所公共场所秩序；

10、完成上级交办的其它任务。

工作内容:

1.指挥车辆；

2.财产物品安全保护； 3.遵守会所规定及仪容仪表要求； 4.完成上级交办其它任务。

操作流程

一、站岗：

收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆

1、直行信号 ：（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）

2、转弯信号：（1)右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次

（2)左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3、倒车信号“（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

4、停车信号：左手向前伸直、立掌，右手向下45度，伸直。

三、看护车辆；

1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护会所的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮流巡查会所内客人的物品及车场车辆的安全。

（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”； 若发现员工偷盗会所内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

（2)倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。

（3)指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒

（4)路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。

（5）当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。

六、雨天注意事项

（1)提前备好雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。（2)下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎、送客（3)当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至会所内。

（4)客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。（5)客人要出租车时，招呼出租车，车到时送客人至出租车内。（6)雨停后，会所前不可有污水积雪、垃圾等。

七、巡逻岗工作

（1）会所员工的进出检查；（2）检查会所门窗是否关闭；（3）检查电、水、气是否安全；（4）出现问题的设备必须报修。