泊车员岗位标准-最新

第一篇：泊车员岗位标准-最新

岗位名称：泊车员

直接上级：保安队长

协调部门：厅面各班组

素质标准

1、男性，初中以上学历，五官端正

2、年龄22-40岁，身高165cm以上

3、实际驾龄三年以上，吃苦耐劳，有高度的责任心和责任感

4、团队意识及服务意识强，消防安全意识强。

6、熟悉中餐厅的服务程序和服务标准，熟悉餐厅外部环境

7、服务礼貌用语熟练

8、做到“微笑服务”，性格外向，对待客人友善、热诚、严格遵守公司的文明礼貌用语。

9、拥有健壮的体格，拥有良好的体能、能够长时间坚持工作

10、精力充沛，意志坚定，沉着冷静、思维敏捷

11、有较强的环境适应力，反应速度、动作速度和移动速度

12、能够承担艰巨复杂的工作任务

13、熟悉中餐厅的服务流程和服务标准，熟悉餐厅情况（如餐厅布局、台、位情况、装饰特点、环境、食品供应情况、管理人员及员工情况等）

岗位职责

1、定岗于停车场内。

2、店外车辆的指挥，确保用餐客人车辆交通有序，保证餐厅外部环境整齐。

3、在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。（车辆指挥手势）

4、迎送开车就餐的客人：为客人停放车辆到指定地点，遵守交通法规；为用餐完毕的客人取出车辆；对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。

5、维护车辆及车场的安全。

6、干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。

7、禁止酒店员工在停车场内停留。

8、迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。

9、注意酒店停车场的各类设施。

10、展示公司积极向上的精神面貌及特色服务、经营风格；

11、完成上级安排的其他工作。

作业流程

操作细则

三、如发生意外事件应做如下处理：

1、保护好现场；

2、留好证人证物，以便向交警提供有力的证据；

3、发生事故后不与对方发生争吵，并及时报警，以免事态扩大和恶化；

4、保持沉默、冷静，并于第一时间通知上级（队长、经理等）；

5、询问客人是否保险，或直接请客人通知其保险公司，并协助保险公司人员进行事

故的勘察和认定；

6、积极配合交警对事故的责任划分与排定；

7、积极与事故当事人进行协商，寻求最佳解决方法，力保公司不遭受不必要的损失；

第二篇：泊车员岗位职责

泊车员岗位职责

1、指挥车主或代车主将车安全泊入或驶出车位；

2、检查所泊车辆有无损伤，及时告知车主，并做好登记；

3、提醒客户带好贵重物品，锁好车门；

4、正确指挥车辆规范停放，保持车辆进出畅通；

5、制止闲杂人员进入立体车位逗留玩耍，注意安全；

6、制止任何人员擅自动用消防栓取水，定时检查污水井排水情况并作好记录；

7、根据泊车情况合理关闭照明等指示灯（箱）；

8、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；

9、负责处理好临时性发生的各类问题，遇紧急情况及时上报并作好记录；

10、完成上级领导交办的其他工作。

第三篇：泊车员岗位职责

泊车员岗位职责

1、员工经统一培训，考试合格和综合审议后，穿着统一的制服，佩带统一的标志。

2、必须服从领导，听从指挥，忠于职守，廉洁奉公，遵纪守法。

3、遵守各项规章制度，不得迟到和早退，不得擅离职守，交接班要登记和记录，把情况交接清楚。

4、工作期间必须严格按照规定着装和佩带执勤标志，保持仪表端庄，服装整洁。

5、指挥车辆停放时，指挥要规范，并注意语言文明。

6、严格按照交警部门所规定摆放锥筒及车辆停放。

7、保管员必须时刻警惕，发现可疑车辆和人员及时报告。

8、不准利用值班保管车辆之机拉关系，收受贿赂搞非法活动。

9、管理人员一律由该单位负责管理。

10、如违反管理制度，按规定给予批评教育，严重者给予相应处罚。

东辰A座地下停车场2012年6月12日

第四篇：承诺书(驾驶员、泊车员 )

安徽尚爵大酒店管理有限公司

承诺书（驾驶员、泊车员）

本人：任职于； 身份证号码： 作为驾驶员，在驾驶公司车辆（包括登记在金宝马集团各公司旗下及董事长张乃建、副董事长王芳及其他公司人员名下放在公司归公司使用的车辆）时，为严格遵守公司的各项规章制度，切实增强责任意识，认真履行岗位职责，确保圆满完成公司交办的各项工作任务。现承诺如下：

1、遵守公司制度，服从统一调度。坚持遵章守纪，不迟到、不早退、不缺勤，忠于职守，勤奋务实，不怕吃苦。有事履行请假手续，不私自出车，不外借车辆，不相互推诿，确保工作用车需要。

2、严格遵守交通安全法律、法规，不急躁冒失，不闯红灯，不超速行驶，如因违章或交通事故给公司造成的一切损失由本人承担。上述损失可在本人工资中扣除，本人工资不足以赔偿的，还应该继续赔偿，直至付清为止。

3、自觉爱护车辆，对车辆勤检查、勤维护、勤保养，发现故障及时报告、及时排除、及时维修，确保车况良好、行车安全。

4、经常清理车内车外卫生，保持车辆干净、整洁。妥善保管好随车工具和各种证件，出车时保证证件齐全，如有丢失由司机照价赔偿和补办，因证件不全被罚款的，费用不予报销。

5、加强自身修养，做到衣着端庄整洁、讲话文明礼貌、待人谦虚随和、驾驶小心谨慎，不准在车内吸烟，确保货物及人员的安全。

6、泊车员及相关驾驶人员在代客人停车和移车时必须得到客人的应许，要细心观察客人车况及车内物品，保证客人的车量、人员及物品的安全，不得丢失和损坏。如因个人驾驶技术或个人人为原因造成客户车辆、人员及物品损失的，均由该泊车员或驾驶员本人承担全部责任，在车量停好后应关好车门及车窗，及时把钥匙归还于客人。

7、客人的车辆，未经允许不得私自开出或移动，一旦发现违反规

定，通报开除，情节严重的追究法律责任，移交公安机关处理。

8、本公司泊车员及所属驾驶员在未征得董事长授权或因工作未征

得客人同意的情况下，不得代客人驾驶车辆，否则追究其个人相关责任，一切后果由个人承担。

9、代客驾驶或公办业务时，言行要得当得体，不得胡言乱语，不

得透露公司及客人的任何信息及秘密。

10、为保证行车安全，本人承诺在非本人休假日之外的时间内（包

括晚上下班后）不得饮酒，以便随时根据公司工作需要驾驶车辆，不能因饮酒而影响工作，手机应每日24 小时开机，对公司领导或管理人员的呼叫，应尽快回复。如不开机者第一次警告；之后每次不开机扣减绩效奖金50元，当月不开机达五次者取消当月绩效奖。对上述内容，本人自愿遵守，若违规、违法、违诺，由本人承担全部责任。

11、本制度由公司负责编撰，最终解释权及修改权归公司。

承诺人（印）：年月日

第五篇：泊车员岗位职责及注意事项

江滩1号美食健康水汇

泊车员岗位职责及注意事项一、二、服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。泊车柜台（活动带灯）

钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞三、四、着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管 车钥匙不得遗失、搞混

五、老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员，新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人数通报大厅工作人员。

六、泊车员：“欢迎光临！”

泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬，协助打开车门，做出防止碰头动作。

“您要泊车吗？”

“请问你贵姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接称呼问好）

“这是您的取车牌，请保管好，离开前请先通知店内服务员，我好提前为您备车，谢谢！” “□姐！您请这边走。。。”引导陪同客户走向大门方向

注意：应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数；同时有几组客户到达时应依进门先后次序、服饰特征、依序明确通报。

驾车小心、不慌不乱 稳当安全停妥车辆 拉手刹车、关好车窗

取出车钥匙、确实关好所有车门

七、前台通知客户取车，依照优先顺序将车驾至大门前。

八、看见客户出门，（雨天要为客户撑伞）迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。

“你好，请慢走！”

“谢谢光临！欢迎常来！”（可略加适当赞美语言）

九、配合公司政策完成交代任务。