审计师是做什么工作的？

第一篇：审计师是做什么工作的？

审计师是做什么工作的？

审计师是做什么的？从字面上来分析，就是审核和计算。审计师的工作主要有：审报表、再审报表、查帐、再查帐、盘货等等。审计是审计机关依法独立检查被审计单位的会计凭证、会计账簿、会计报表以及其他与财政收支、财务收支有关的资料和资产，监督财政收支、财务收支真实、合法和效益的行为。

审计的主要对象是会计资料及其所反映的财政、财务收支活动。会计资料是审计的前提和基础。会计活动是经济管理活动的重要组成部分，会计活动本身就是审计监督的主要对象。我国古代的“听其会计”和西方国家的“听审”，都含有审查会计之意，检查会计资料只是审计的一种手段和方法。

审计是因经济监督的需要，也即是为了确定经营者或其他受托管理者的经济责任的需要而产生的。

审计是经济监督的重要组成部分，主要对财政、财务收支及其他经济活动的真实、合法和效益进 行审查，具有外在性和独立性。

审计的对象主要是会计资料和其他经济信息所反映的经济活动。

审计方法体系由规划方法、实施方法、管理方法等组成，而实施方法主要是为了确定审计事项、收集审计证据、对照标准评价，提出审计报告与决定，使用资料检查法、实物检查法、审计调查法、审计分析法、审计抽样法等，其目的是为了完成审计任务。

审计是独立于财会部分之外的专职监督检查；审计的目的在于证实财政、财务收支的真实、合法、效益，审计检查会计资料只是实现审计目的的手段之一，但不是惟一手段。

审计都具有三个基本要素，即审计主体、审计客体和审计授权或委托人。审计主体，是指审计行为的执行者，即审计机构和审计人员，为审计第一关系人；审计客体，指审计行为的接受者，即指被审计的资产代管或经营者，为审计第二关系人；审计授权或委托人，指依法授权或委托审计主体行使审计职责的单位或人员，为审计第三关系人。

第二篇：审计师的工作描述

对

完账簿后，刘丽（化名）回到家草草吃了点饭，便开始填起乡镇债务报表，时针此刻指向晚上9点。这名重庆市某区审计局的工作人员告诉《第一财经日报》记者，她和同事负责审计区内所辖27个镇（或街道）的债务，“这次任务下来后，我们的工作是5+2（正常五天工作日加周末两天）、白加黑。”

她所说的任务是指审计署组织全国审计机关对政府性债务进行审计。相比于此前的省、市、县三级地方政府性债务，这次组织的审计被寄予扩大覆盖面的希望——上至中央政府下至乡（镇）。

本报记者从多方了解到，本轮审计预计9月收官上报。与时间赛跑的刘丽说，遇到比较复杂的审计对象，可能一天工作15个小时。有时既要与试图有所隐瞒的基层政府周旋，又要抵御“收礼”的诱惑。争取在9月份完成

刘丽告诉本报记者，自己通常早上六点就要前往乡镇进行政府性债务审计，遇到债务比较复杂的镇，审计完回到家已经晚上9点多。

“我们这边是上级审计下级。其实这次审计我们的人不够，从区财政局借了人，要在9月份交报告，时间很紧。”她说。

7月28日，审计署官网发布消息称，根据国务院要求，将组织全国审计机关对政府性债务进行审计。业内人士认为，这次审计署并未强调“地方”，预计将对中央和地方政府性债务首次进行全面审计。由此，此次审计范围可能覆盖中央、省、市、县和乡镇五级政府。

这是刘丽自入职后接到的第一次大规模的审计任务，她对自己这份职业最初的印象是：审计人的孩子在幼儿园里永远是最后一个接的，“几乎每天都在翻阅凭证和账簿，几乎每天都要在电脑前撰写审计记录……有时候某些大单位一审就是几年的账，卷帙浩繁的记账凭证动辄堆满办公室。”

审计不仅意味着辛苦、繁琐和枯燥，有时也是一种博弈。曾有审计署负责人就审计人员调查遇阻举例称，一名审计人员核查某单位的现金保险柜时，对方称出纳不在。审计人员就搬了一张凳子，坐在出纳的门口整整一天一夜，后来他们在盘点保险柜时发现这个单位存在严重的“小金库”。

在这次的地方债审计中，刘丽也遇到过类似被审计对象不配合的情况。“我们在审计中，有的乡镇政府对一些东西还是有所隐瞒，但是当我们发现问题后，他们还是比较配合的。”她说。

一些地方政府也明确要求各级部门配合此次审计工作。比如巴彦淖尔市政府要求各旗县区政府、市直各部门按要求及时提供审计资料，不允许互相推诿、扯皮、不负责任影响审计进度的问题发生，对不按要求配合的要及时向市政府汇报，并把旗县区政府对这次审计工作的支持、配合情况纳入考核内容。河南省周口市近日也已经启动政府性债务审计工作并明确扩展到乡镇五级政府。该市要求，凡涉及的部门和单位均要及时、真实、准确提供河南省审计厅审计组需要的相关文件、资料、数据。

刘丽告诉本报记者，她所在的约50人的审计团队分成了4个组，争取在9月份完成对区域内27个镇的审计报告，“我们现在审计了不到4个镇，任务很重。” 除了繁忙的审计任务外，刘丽也遇到一些尴尬的事。

“一位乡镇领导拿了些当地产的葡萄让我们尝鲜，我们吃了几粒后，他说让我多带些葡萄回去，我们婉拒，这让他觉得为难，好像我们不拿就是看不起他们，但是我们干监督工作，的确是不能收。”她说。本报记者了解到，此次审计各地都出台了不准接受被审计单位宴请、安排住宿、赠送礼品等规定。刘丽说，自己在市区审计街道债务时，中午回食堂吃饭，外出乡镇审计则去食堂吃便餐。乡镇政府债务几何

2010年以来，审计署已先后两次组织对地方政府性债务进行了审计。2011年的审计发现，截至2010年底，全国省、市、县三级地方政府性债务余额共计107174.91亿元。2012年~2013年，审计署又组织对３６个地方政府本级2011年以来政府性债务变化情况进行了“抽查”。审计发现，经过两年时间，上述地方政府债务余额增长了12.94%。

刘丽告诉记者，这次乡镇债务审计填报范围主要有三个方面，一是乡镇政府负有偿还责任的债务；二是乡镇政府负有担保责任的债务；三是乡镇政府可能承担一定救助责任的其他相关债务。关于目前中国乡镇政府负债余额的估算没有定论，乐观者估计几千亿元，悲观者估计超万亿元。国家行政学院教授时红秀告诉本报记者，东部乡镇尤其是东南沿海的乡镇负债规模更大，而中西部乡镇负债规模则较小。

刘丽说，据她了解到的情况，乡镇现在的负债主要集中在民生投入领域，自己在审计过程中发现一些乡镇的债务比较复杂，比如基础设施建设负债、乡镇企业不良债务、科教文卫债务及政策配套资金等等。而在乡镇债务构成上，有银行、信用社的贷款，也有向上级财政的借款，还有一些单位、个人及工程欠款。刘丽告诉本报记者，一些乡镇也组建了投融资平台。

陕西省延安市黄陵县人民法院院长张琪在乡镇负债方面给出了详细数据。他在《乡镇政府债务化解对策》一文说，截至2010年4月，该县平均每个乡镇负债340万元，全县乡镇政府负债3747万元，其中基础设施建设欠款1619万元，乡镇企业欠款1779万元，产业开发欠款近93万元，公务经费欠款近256万元。2011年底，媒体爆出广东省某镇每年财政收入50万，负债超2亿元，这意味着不考虑利息，光还债也要400年。该镇负债主要集中在公路类债务、建筑工程类债务、学校类债务、乡镇企业及农田水利建设等。关于乡镇负债的原因，有分析称，上世纪80年代末90年代初，一些乡镇盲目举债投资乡镇企业，从而在乡镇企业倒闭潮中，投资无法收回，债务无力偿还。而一些基础设施建设中，由于村组和群众投资能力较弱，迫使乡镇政府成为投资主体，产生了投资性负债现象。另外，配套资金负债和为完成上级的财政任务，采取买税、垫税造成的负债也是造成乡镇政府债务高垒的一大原因。

在时红秀看来，在农村综合税费改革、乡镇财权收归县级以后，乡镇一级财政预算被虚化，中西部乡镇实际上已经没有什么收入。早在2005年，国务院就印发了《关于制止发生新的乡村债务有关问题的通知》明确，坚决制止发生新的乡村债务。一年后，国务院又下发意见，要求摸清2005年12月31日以前的乡镇政府和村组织形成的债权和债务，并分类处理，逐步化解。

今年7月，农业部、财政部、民政部、审计署联合发文，要求进一步加强和规范村级财务管理工作，明确县级要内设专门的审计科室，开展对村干部任期和离任经济责任、集体资产和资源、农民负担、村级债权债务等专项审计。

刘丽告诉记者，有些乡镇负债并不小于一些县市，这次债务审计很敏感，现在发现的还是些常规性问题。但审计才刚刚开始，发现的问题并不具有代表性。

“我们在审计中发现了问题，虽然没有处决权，只能向政府提建议，但是他们一般会采纳我们的建议。”她说。

四大会计师事务所审计师的工作

导读：

“四大”会计师事务所指普华永道、德勤、安永、毕马威这四家国际上最大的会计师事务所，而在这些会计所工作的审计师他们的每一天是怎么样度过的呢？本文将会以一问一答的形式为大家详细说明。

■问：四大会计师事务所的审计师典型的工作日是怎样的？ ■答：李东旭

说一下四大初中级审计师的生活，可能不止于一天当中，我以一个项目过程来解释可能对你更用帮助：

1．参加审计计划会议，与合伙人，项目经理，项目组成员一起讨论客户当年经营状况，对审计策略的影响，确定重要审计风险，项目时间安排，人员安排等。2．进场审计，将客户的试算平衡表整理成可以进行审计的格式，做自己被分到的科目，小客户的话一次会被分到比较多科目，大客户的话则会被分到一个科目下的某项测试；这个过程会持续数天，数周甚至数月，其间主要用到excel等数据软件，也有可能会需要用到客户使用的数据系统，如SAP，Oracle，金蝶，用友等。

3．向客户询问审计中遇到的问题，索要需要完成审计程序的资料，向客户提出审计调整意见。4．将完成的底稿交由高级别审计师审阅，解答审阅者提出的问题，进一步完成底稿。

5．现场审计完成后回到办公室进行审计报告阶段的工作，主要是将前一阶段完成的测试底稿与客户的财务报表草稿相对应起来，确保财务报表上的每一个数字都已经被审计测试涵盖。

6．参加有客户高层到场的审计总结会议，审计经理或合伙人提出最终的审计调整意见。7．将最终完成的底稿归档。

一天的生活就是上述工作的混合，其间还会夹杂业务培训，执业资格备考等内容。

第三篇：审计师

经济理论与宏观经济政策之第二部分 财政理论

一、我国的公共财政建设

公共财政的内涵

1、概念：通过开展收支活动，集中并有效利用社会资源，政府履行应有职能和满足社会公共需要的一种社会活动。

2、特征：满足社会公共需要为主要目标和工作重心；以公共产品和公共服务作为满足社会公共需要的基本方式；以公民权利平等、政治权利制衡为前提规范的公共选择；以现代意义的公共性、透明度、完整性、事前确定、严格执行基本管理运行机制，规范政府行为，贯彻公众意愿和追求公共利益最大化。

公共财政建设的主要内容

1、公共财政体系主要包括公共财政收入体系、支出体系、预算体系、政策体系、责权配置规则体系、制度体系、管理体系、投融资体系、监督体系。

2、我国自1998年提出建立在编报预算时，将预算内、外资金等所有政府行财力部门全部编入预算，保证预算的完整性。使与政府算编制逐步向完整、透明、规范、公开、高效方向发展，为建设公共财政提供基础制度保障。②国库集中收付改革：2001年，实行单一帐户的国库集中收付改革，建立了有利于对财政资金实行全程监督、追求高效运作的国库集中收付制度。目前，中央级一般预算、政府国有资本经营预算资金全部实行国库集中收付，部分中央补助地方专转移支付资金。③收支两条线：行事公权单位的各项收费和罚没收入，进入财政专户，进行预算统筹，支出通过预算规范性安排。要将行政事业性收费、政府性基金、国有资源有偿使用收入、国有资本经营收费、彩票公益金、罚没收入等政府非税收入都纳入管理范围。④政府采购制度改革：中央单位部门预算中增加政府集中采购内容，推行政府采购制度改革，规范政府经济活动，提高资金使用效率，抑制腐败行为，提高调控水平。⑤财政转移支付制度改革：有力支持中西部经济欠发达地区行政运转和社会事业发展，促进地区间基本公共服务均等化，专向转移支付主要用于支农、教科文卫、社会保障等民生支出，体现了公共财政要求。⑥政府收支分类改革：预算收支的分类和科目体系与国际通行标准接轨。⑦绩效管理改革：制定规范的绩效评价管理办法，初步建立绩效评估体系，在中央和地方推动预算绩效评价试点，将绩效评价结果与部门预算编制结合，改变以往“重分配，轻管理”的现象。⑧政府财政管理信息系统改革：我国财政部门积极推动“金财工程”，即“政府财政管理信息系统”的建设，建立一个全面反映政府财力，支撑公共财政科学决策的财政管理和财政监督的信息平台，实现中央地方预算编审系统的修改完善、技术支持、应用服务。

推进公共财政建设的重点与难点

1、政府职能转变尚存在难度：政府职能转变是一个重大而复杂的问题，实现政府自身职能和机构的变迁，不仅涉及政府和市场之间的关系重新界定、政府行政运行机制调整、政府行为的规范及行政权力约束于监督等内容，还涉及行政体制、政治体制的配套改革，乃至国家人文环境的重塑和现代文明体系的重建等深层难题，并积极构建有利于现代国家良性运转的基础性制度框架。

2、国家财力还不能有效服务政府履行应有职能和满足社会公共需要：在有限财力下，充分发挥公共财政职能，优化支出结构、降低行政成本，重点保障基本民生支出，提高财政资金使用效益，是公共财政体制建设所面临的挑战和亟需解决的重大现实问题。

3民众广泛参与的规范的公共选择机制，在公共政策的制定上还缺乏有效的体制机制支撑，影响到在理财上上难以真正实现公共财政所要求的较全面的法治化、民主化、科学化。公共财政建设的未来取向

公共财政建设和体制改革应与各方面的综合配套改革相呼应而不失时机地向前推进，争取进入新阶段、新境界，从体制机制上和财力分配上促进社会和谐，保障民众更多分享改革发展成果。

1分，理顺中央与地方收入划分；以房地产税、资源税等充实地方税体系，适当壮大地方税收收入，提高地方公共服务保障能力；完善纵向财政转移支付制度，改进横向转移支付制度；完善企业所得税税源总分制度。

2力：改进和优化收入分配、公共政策和公共管理，构建有利于改善国民收入分配结构的财产税制度框架；构建有利于低收入群体、弱势群体、“三农”的社会保障体系。支持企业为主体的自主创新体系，资助重大科技实验室、基础性科技人文环境，完善促进环境保护和资源合理利用的税收制度，健全有利于环境改善和能源节约的能源税。进一步严格预算调整，加强节余资金管理；全面推进部门综合财政预算改革，强化预算约束；完善政府采购制度体系，规范采购行为；全面深化国库集中收付制度改革，落实全程监督机制；积极引进绩效管理的理念和方法，尽快建立科学、合理的预算绩效评价体系，建立有效的问责机制；推进金财工程建设，以现代信息技术提高预算透明度和管理水平。

4协调性，逐步实现“一级政权、一级事权、一级财权、一级税基、一级预算、一级产权、一级举债权”。形成中央、省、市县三级财政架构，按照法律规定、受益范围、成本效率原则。理顺政府事权和职责，做到三级支出责任明细。公共财政建设必须得到其他方面改革的配合和协调。

课后习题：

1、公共财政的内涵和特征；公共财政建设的主要内容；我国公共财政建设的未来取向。

第四篇：会计师事务所审计师工作职责

会计师事务所审计师工作职责

1、了解熟悉客户业务流程，熟悉财务事项;

2、协助完成工作底稿的编制、整理和归档工作;

3、在项目负责人的指导下，设计和制作各种测算、统计样表;

4、协助出具审计业务报告和其他咨询业务报告。

会计师事务所审计师工作职责2

1.在部门负责人领导下，认真积极地开展财务收支审计工作，向领导负责并报告工作。

2.熟悉有关财经和审计工作的法律、法规和规章制度。

3.严守审计纪律，恪守审计职业道德。

4.掌握会计、审计及其相关专业知识。

4.负责招标采购日常事务、收费立项、经济合同管理及所有审计资料的收集等工作。

6.认真学习会计、审计业务知识，不断提高自身业务水平。

会计师事务所审计师工作职责31、按照所长或业务主管的要求执行会计、审计和其他公司业务;

2、完成审计，税务策划，制度设计等业务项目的具体工作;

3、不断提高自身素质，并对业务水平的提高和公司发展提出合理化建议;

4、其他需要完成的任务。

会计师事务所审计师工作职责41、能协助项目经理完成中、小型审计项目;

2、与客户建立良好的沟通，维护客户关系;

3、熟练掌握货币资金、职工薪酬、固定资产、费用等审计业务流程;

4、领导交办的其他工作。

会计师事务所审计师工作职责5

协助经理完成税务审计或者税务咨询工作;

能够参与完成与客户的访谈工作;

协助撰写完整的税务报告或者咨询报告;

能作为项目负责人独立负责中小型的税务审计项目;

完成经理交办的临时性工作。

会计师事务所审计师工作职责61、参与制定和完善所负责子公司内部审计监督规定，制度，和内部控制制度并监督执行。

编制所负责各子公司审计计划;

2、依据天大集团《内部审计规定》开展日常工作，加强所负责各子公司内部风险控制;

3、协助制定和完善所负责各子公司等的内部管理制度，并提出健全制度或改进工作的合理化建议;

4、监督所负责各子公司各项规章制度的执行;

5、监督检查所负责各子公司财务运作的全过程;

6、检查所负责各子公司内部控制的各环节，并不断完善;

7、审查所负责各子公司生产、经营和管理工作中的疑点;

8、负责所负责各子公司制度规定的常规审计工作，如采购、营销审计和员工离职审计等：

9、根据集团公司及各子公司安排，组织专项审计或临时审计;建立审计档案，提出健全

制度或改进工作的合理化建议;

10、完成主管上级和公司交办的其它工作。

会计师事务所审计师工作职责7

1.负责各项目工程造价的概、预结算审核，决算审计;

___组织各项目工程招投标，合同签订等前期工作的审计监督;

3.审核施工图，及时提出修改建议并根据需求提出合理变更方案;

4.参与项目建设的全过程跟踪，包括对项目管理的关键流程，如：进度管理、质量管理。造价控制等进行跟踪，对合同工程的完工结算进行审计;

5.负责审计结果的通报与应用跟进，对发现问题及时提出处理意见或改进建议，上报领导;

6.加强制度建设、规范内部管理、保证工程审计质量，对工程实施前期、中期进行风险管控;

7.领导安排的其他工作。

第五篇：行政秘书是做什么的工作？

一、秘书的涵义

从秘书职位的角度来看“秘书”概念的发展变化。

秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

（一）秘书官职化时代

1.中国秘书官职化时代

在我国，“秘书”一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。

即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类：

宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为“秘书”。如《晋书•荀勖传》：“及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。”

指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。

至东汉后期：“秘书”不仅指物，也指机构和人员。

古代的秘书工作者，被称为“史官”、“御史大夫”、“尚书”、“长史”、“主簿”等。

唯有一次例外，那就是东汉末年

魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以“典尚书事”，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。

辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。

其一：秘书一词已完全摆脱了“图书”的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。

其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以“秘书”相称。

2.国外秘书官职化时代

“秘书”这个词来源于秘书工作保密者。

指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人.今天cretary第一个字母s大写的时候，意为部长或大臣，这是政府部门的高级官员

secretaryofstate在英国是指（主管政府一部门的）国务大臣，在美国则指国务卿。

thesecretaryofstateforforeignandcommonwealthaffairs意为外相

thesecretaryofstateforhomeaffairs则是内政大臣

chiefcabinetsecretary日本的“内阁官房长官”

沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。

资产阶级革命后，秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。

另外，国外私人秘书的发展历史也相当悠久。

贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、帐目和邀请函等。商人也有秘书，他们通常被叫做“办事员”。

如英国著名的政治学家和哲学家约翰•洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。16世纪英国的著名诗人约翰•邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。

总之，在秘书职业社会化以前，秘书主要指在政府部门中担任高级官员的人或为政府部门及高级官员提供辅助服务的公职人员，因此，我们将这一时期成为秘书官职化时代。

（二）秘书社会化时期

1.国外秘书工作的社会化、职业化发展

英文secretary出现了另一个重要含义,秘书作为一种社会职业，开始确立。

第一个字母s小写的时候，就泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员。

2.我国秘书的社会化职业化发展

我国的私人秘书始于清朝，称幕客

幕客也称“西席、馆师、宾师”等，俗称师爷

由地方长官私人聘请，不拿官方俸禄, 不占政府机构编制，是地方长官的私人秘书

改革开放以前，我国的秘书主要是一种行政职位。

改革开放后，秘书开始由官职走向社会化、职业化。

（三）秘书和秘书实务的涵义

秘书：是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者（或雇主）实施管理的人员。

该定义可从3个角度来理解:

秘书服务的根本对象是领导者

秘书活动的基本方式是处理信息和事务

秘书活动的根本性质是辅助性

秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。

二、秘书人员的称谓、类别、层次

（一）秘书人员的称谓

社会上对秘书人员的各种称谓

打字员、文秘、内勤、文书、文员、办公室主任

“秘书工作”主管（培训主管、业务主管）

“秘书工作”助理（人事助理、执行助理）

初级秘书、高级秘书等等

对这些称谓的分析

对秘书称谓的不规范带来的问题

1.秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难，不利于对秘书人员进行科学的管理

2.容易造成秘书角色认知的差异，一个单位中同时存在秘书、文书等称谓，使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己

3.不利于秘书学科基本术语的准确表达。

（二）秘书的类别

按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类

以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书

以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等

（三）秘书的层次

在秘书职位的纵向层次上分为:初级秘书、中级秘书和高级秘书。

该图包含4层含义：

体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次

体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例

体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差

体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别

三、秘书的职业特征

（一）秘书的职业特征

服务的直接性和稳定性

知识化和专业化

年轻化和女性化

（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才

秘书是“软人才”中的代表之一。

秘书的职业通道很长，中国加入wto，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

一、秘书工作的性质

（一）秘书的根本性质：辅助性

辅助性是秘书部门天生的属性

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的（二）秘书工作的特征

与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

1.中介性

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2.直接性

秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上

3.全面性

是体现在职能辅助的全面性上

是体现在过程辅助的全面性上

4.服务性

人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。

5.被动性

秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

6.潜隐性

秘书工作的潜隐性表现在三个方面：

活动名义的假借性

活动过程的幕后性

劳动成果的潜在性

7.机密性

关于这点，我们将在后面具体阐述。

二、秘书工作的要求

主要可概括为“四个转变”和“六个要求”

（一）秘书工作的“四个转变”

秘书工作“三服务”（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务）

秘书工作应该发挥“四个作用”（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）

实现“四个转变”

四个转变1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；

2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息；

3.从被动服务转变为主动服务：

4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。

（二）秘书工作的六个强调

强调调查研究工作

强调信息工作

强调信访工作

强调协调工作

强调督察工作

强调党务、政务服务工作

三、秘书工作的内容

职能和职责的区别

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

（一）秘书的职能

1.辅助决策

（1）辅助决策的含义

在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。

（2）辅助决策的特征

体现在以下几个方面：

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

（3）辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

（4）辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2.协调关系

（1）协调关系的含义

秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

（2）协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

（3）协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

（4）协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3.处理信息

（1）处理信息的含义

信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。

（2）处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

（3）处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

（4）处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4.办理事务

（1）办理事务的含义

事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

（2）办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

（3）办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

（4）办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

（二）秘书的职责

大致也有以下11个方面：

日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）

接待事务（来访接待、安排服务等）

会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）

行政事务

信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）

调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）

文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）

写作事务（各种文体的写作）

协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）

其他领导临时交办的任务

[案例]：根据上述内容，请思考：

1.雷秘书是如何辅助领导进行决策的？

2.秘书辅助决策的原则是什么？

一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势

（一）国外秘书工作的职业特点

1.社会化、行业化

2.专业化、知识化

3.自动化、高科技化

既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢？

4.科学化、制度化

以马里兰州初级大学为例，公共课有：速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。法律秘书的专业课程有：美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。医药秘书的专业课程有：生物学、生理学、人体解剖学，心理学、医药学、医药专门术语、美国“秘书专业证书”（cps）考试，行政管理协会（ams）还举办了cam考试，英国有“特许秘书和行政人员工会”（icsa）法国有秘书的职业培训和考试制度，还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。德国专门开办了“欧洲秘书培训班”，并由“欧洲秘书协会”和“国际贸易协会”联合主持考试，合格者成为驻外机构的秘书。日本由全国秘书协会主持cbs的资格考试。

（二）国外秘书工作的发展趋势

1．秘书工作日益向智能型转化。

2．秘书人员的学历日益提高，秘书工作也日趋终身化。

3.对秘书理论的研究日益加强。

二、各国秘书工作的发展简况

（一）美国的秘书工作

1.美国秘书工作概况

2.美国秘书的分类和分级

（二）英国的秘书工作

1.英国秘书工作概况

2.英国国家秘书的分类

（三）德国的秘书工作

1.德国秘书工作概况

2.德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要

（四）法国的秘书工作

1.法国秘书工作概况

2.法国的政府秘书机构及其主要工作

（五）日本的秘书工作

1.日本的秘书与秘书工作概况

2.日本秘书的类别及其工作的主要内容

三、“国际行政管理者协会会”和秘书节

internationalassociationofadministrativeprofessionals缩写iaap，即“国际行政管理者协会会”，是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。其前身为“国际职业秘书协会”（professionalsecretariesinternational），是当今世界有名的跨国性的职业组织。该组织成立于1942年，原名美国全国秘书协会，其总部设于美国密苏里州堪萨斯城。会员4万多人，700家分支机构，除美国的在职秘书外，包括欧、亚、拉美各洲30多个国家和地区，如英国、德国、意大利、瑞士、挪威、比利时、冰岛、澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、香港、台湾、巴西、秘鲁、哥伦比亚、玻利维亚、巴拿马以及南非等等。其宗旨是：作为秘书的代言机构，维护秘书的合法利益；通过连续教育，提高秘书人员的素质和水平；介绍最新技术，增强业务技能，提高秘书的职业地位。

“国际行政管理者协会”提供给会员的刊物有：

《秘书》杂志:为国际秘书领域主要刊物，交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态、新技术

《秘书工作范例》:为国际职业秘书协会同各分支机构中企业经理代表人物合作创办的一种多方面综合论述刊物，适用于各种办公室环境，反映秘书职责的共同特性

《职业秘书道德准则》:建立和传播职业行为标准，体现秘书的职业道德观念。

“国际行政管理者协会”每年举办“特许职业秘书考试”，于世界设250个考场同时进行，报考条件很严，高中生要有6年秘书工龄，大学生要有共6年的大学学龄和秘书工龄才能报考。有学士学位的人须完成一年经过证明的工作经验亦能报考。考试科目为：企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。考试连续进行12小时。1980年曾有6000人报考，1000人合格。合格者获“特许职业秘书”资格（简称cps）。在美国，所有秘书都期望获此资格，以求个人有所发展。

自1952年起，“国际行政管理者协会”还将每年4月最后一个工作周定为“秘书周”，该周的星期三定为秘书节，并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献，和吸引更多的人从事秘书或行政工作。XX年，“国际行政管理者协会”宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日，与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。

加拿大总理克雷蒂安的贺词：

我很高兴对参加XX年行政专员周和50周年庆典的各位致以最热烈的祝贺。纪念周为领导者提供了一个认可在加拿大及世界各地行政人员所做出的贡献的很好机会。行政专员工作高效，知识丰富，技能娴熟，掌握了最新的办公技术和具有异常完美的组织协调能力。我希望和领导者及其需要合作工作的人一起，为你们的辛勤工作和杰出贡献致以真诚祝贺。