《员工精神》读后感3

第一篇：《员工精神》读后感3

静坐常思自己过

-----《员工精神》学后感

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是二层服务员孔晚霞，很高兴今天能站在这个演讲台上与大家共同分享《员工精神》的感言，我今天演讲的题目是“静坐常思自己过”。

近期店里为我们播放了《员工精神》的培训讲座，听了李强老师讲的“静坐常思自己过”这句话，他说自己每天晚上睡觉前都会给自己五分钟的时间想一想自己一天所做的工作，想想哪些做得不到位，哪些事还没有做完，听了李强老师的解释，使我对这句话有了更深刻的理解，想想从前的自己是那么的无知，自傲，即使有过错也不愿意去面对，更别提去反思了…… 记得刚来这个店没多久，因为工作表现比较好，服务细节也比较熟练，所以经理开始让我看一些领导代订的座。有一次刚开餐没多久，经理就把我单独叫到一边，说今天又一份她的重要客人。为了多给我一些锻炼的机会，所以让我来看。我信心满满的点头答应了。在客人没到之前，我都已经把准备工作做好了。客人到达餐厅后我更加热情的服务，为了体现我的细致服务，客人喝一口茶我就赶紧添满，喝一口饮料或红酒我也赶紧给倒上，当看到主人位的客人红酒杯里的红酒快喝完时，我连忙拿着红酒瓶走过去，准备给他再添点红酒，没想到这位客人刚好伸出手夹菜，结果红酒倒洒在客人的衣袖上，当时我楞了一下，客人却急了“服务员，看你怎么服务的？有你这样服务的吗？”一桌的客人你说一句我说一句的，看这场面，我委屈的不行，本来是想向客人道歉的，但听客人这么一骂，到嘴边的话却说不出来了，这时刚好经理进来看客人的用餐情况，见此情景，经理二话没说，当着这么多的客人向主位的客人道歉，并拿出纸巾帮客人擦拭。安抚好客人之后，经理把我叫到没人的包间询问事情的经过，当问到我把酒洒到客人身上为什么没有第一时间向客人道歉时，我立刻回答说“我本来是想道歉的，可是客人一直在骂我，没有给我说话的机会，再有酒我也不是有意洒到客人身上的，我本来是想给

客人添酒的，可是他刚好伸出手来夹菜，才…………”。我的话还没有说完，就被经理那意味深长的眼神给打断了，经理看了我一会说：“我一直觉得你是个不错的员工，可是在这件事上，我得好好批评你一下，做错事要敢于承认，我们面对每一件工作失误，都要认真的去反思。以免犯同一种错误。将工作中的每一个细节，做到完善，做到最好。你倒酒之前，为什么不提示一下客人呢?如果你说了，这次的意外就不会发生，这还是说明你的服务不够专业，不到位，是你有错在先”。

从那刻开始，反思自己就成了我做事的原则之一，于是我想如果每天我们想想自己一天所做的工作，我们是否给客人提供了尽善尽美的服务？是否让客人有宾至如归的感觉？

是否和同事之间相处融洽？是否按时完成领导布置的任务等等？每天反思自己是否有不足之处，每天去完善自己，怎么会有做不好的工作呢？作为全聚德员工，不断受到企业文化的熏陶。在为客人服务的过程中，要有积极地心态，处处为客人着想。以客人为中心，以客人的满意为目标，把客人当成自己的亲人。尽量满足客人的要求。

我深信，一份耕耘，一份收获。从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。亲爱的伙伴们，让我们放飞梦想。携手共进，为企业的未来共同努力……加油！

演讲完毕，谢谢大家！

二服 孔晚霞

2010-11-29

第二篇：《员工岗位精神》读后感

《员工岗位精神》读后感

读过《员工岗位精神》这本书之后，被书中所讲的事例和所包含的深刻寓意打动，感觉到作为一名企业的员工必须要具备的条件那就是---岗位精神。这本书共十二章七十节，从每个员工应该具有的从业精神角度出发，讲述道理，用现实中的事例，分析问题、总结经验，更好的提升员工个人岗位精神。爱岗、敬业、认真、负责、主动、服从、合作、奉献、自律、创新、进取这十一种精神都是岗位精神最终体现，一个优秀的团队所必不可缺的精神支柱。

如今项目管理人员年轻化较为突出，所以从集团公司到项目部都在为了让年轻人快速成长起来而煞费苦心，不惜代价，开展“学习型组织建设”、“导师带徒”、“学规范，树样板”等各种活动来给年轻人创造更多的学习的平台和学习机会。而作为年轻员工的我们自己，应该做些什么呢？做事首先要做人，而做人指的就是我们必须要有优良的岗位精神。

首先，作为一名年轻员工必须拥有爱岗精神。书中写到了社区清洁工、修脚师傅、收费员等等真是案例来告诉我们岗位是不分高低的，都是值得珍惜，值得热爱的。而现在我们有的年轻人却并不这么认为，觉得自己学历高，受过高等教育，不应该干那种太低级的工作。但是兄弟，你错了！你毕竟是年轻人，刚踏入社会的牛犊，好高骛远，空中楼阁的思想是不可取的。把心放平，咱们现在需要的是谦虚好学的态度，是脚踏实地的爱岗精神，三百六十行，行行出状元，把握住现在所拥有的机会，创造出不平凡的业绩，这才是我们要做的。

其次，作为一名年轻员工必须拥有认真精神。世上无难事只怕有心人，凡事只要你认真去做，没有什么做不到的。年轻人难免有浮躁的心情，但是兄弟，你记住，此时一定要冷静。咱们别的没有，但是年轻就是资本，不会做还不会学吗？咱有的是时间。刚踏入工作阶段，同时也就意味着又踏上了一个学习的平台。不管是复印、传真，还是领导给你的特殊任务，都必须认真对待，做之前深思熟虑，做的时候万分小心，事后认真总结。每件事如此一个循环，你想不进步都难。然后，作为一名年轻员工必须拥有负责精神。这里的负责精神主要指的就是敢于担当，要有强烈的责任感。人非圣贤孰能无过，无论你是技术员还是施工员，难免有出错的时候，但是关键问题是出错后的态度是否端正。一个项目把一个岗

位交给你，也就是给了你一份责任，你必须有勇气把它担当起来。如果出错，一定要敢于面对，首当其冲去想办法解决问题，而不是绞尽脑汁去推卸责任。

另外，作为一名年轻员工必须拥有主动精神。这正是年轻人活力所在，一种初生牛犊不怕虎的精神。如今许多年轻人在项目上工作时，老是局限于领导安排或者自己分内的一点工作，但是这对于一个年轻的工作者来说是远远不够的。要想进步，就必须主动，主动找事做，打破分内和分外的界限，这不是张扬，这是积极向上的态度。“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行”，千万不要怕做错，或者有不该做的思想，遇到问题第一反应就是自己想办法解决，尽全力让问题在自己这一层次消化，不要将“问题球”踢给领导。

作为一名年轻员工还应当拥有服从精神。服从命令是天职，这是咱老铁道兵的口号，同样适用于我们年轻员工。年轻员工大多都是新员工，没有经验，所以就必须学会服从，服从项目安排，服从领导指示，而且态度必须谦恭。这是一种尊重，也是一种学习态度。放下身段，无条件的接受每一次任务，然后不折不扣的去完成，最后交给上一份完美的答卷，这就是你需要做的。

最后，我们年轻人一定要具备的就是进取精神。这也是我们前面所有精神的归结点。我们是年轻人，我们要向前走，我们不安于现状，我们拒绝平庸。兄弟，你应该不想在质检员或者施工员的岗位上干一辈子吧？那何不妨也给自己制定“三年计划”、“五年计划”？把自己现在的岗位做漂亮，让领导有不提升你就可惜你这个人才的感觉。

第三篇：《员工精神》读后感7

管理从细节做起

大家下午好!

我叫王东林，现担任一楼领班，站在这里，我不知道怎么用语言来形容自己的心情，说实话觉得自己很普通，没有华丽的外表，没有自信进取的刚强性格。通过曾教授的精彩讲座让我重新认真的审视自己，定位自己语言表达能力很差，但请大家放心我会努力学习，不断的完善提高自己的管理水平，不负众望！为了提高宾客满意度，从11月20号起服务部组织了一个“3+1细化服务工程”目的很简单明确提高服务质量，使服务工作更具规范化，标准化。今天我们就借助这个话题来和大家谈谈个人对细节管理的看法，我演讲的主题是《管理从细节做起》。

餐饮行业，餐厅服务是客人直接衡量我们管理水平的窗口，直观明了。作为方庄全聚德前厅管理团队的一员。‘重抓细节’正是我们管理的核心，我们应本着‘抓小，抓细，抓实’的原则。才能将细化服务落到实处。做好细化管理必须用心去看，用心去管。用心去做；而往往细节却最容易被人忽略，工作中我们每个服务流程的细节设计是对客的一种负责与尊重。我们每天都在重复工作，一天结束后我们管理人员都应该认真的思考一下今天客人进店时作为基层管理人员的我们有没有带头主动打招呼问好，主动拉椅让座，自己点完菜后有没有询问忌口，重复单。。等等。有了这些细节管理我们才能实现一名优秀管理员的价值，更能左右客人和社会对我们品牌的一个信誉和评价。古代老子说过一句经典名言：天下难事必作于易，天下大事必做于细。现代海尔总裁张瑞敏说个“什么是不简单？把每一件事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件事做好那就是不平凡。”我相信在我们一楼

整个团队的努力下，每一位成员都能战胜困难，将细化服务坚持到底！因为班组就是我们企业的缩影。

工作中我们的细节管理有时也有做的很不到位的地方，还记得上次一楼卫生细节管理出现漏洞，导致放在消毒柜最里侧的茶杯出现发毛现象，被管理公司李总指正。经过楼层张经理的及时整顿，第一：及时设计增加小件入柜的流程及标准。第二：加大卫生检查力度，保证质量。要求我们领班每天收尾仔细检查；第二天复查。规定所补充到楼面的所有小件要擦干后方能入柜，100％的保证了入柜餐具的合格率。经过我们大家的齐心协力一如既往的坚持，时至今日从来没有发生过类似的事情。通过这件事情，我有幸感受着这细节，细节触动着我的心，给我工作的动力。

做领班至今离不开各位朋友的鼎力相助，各位领导的精心栽培，全聚德把我们从四面八方聚集到一起，部门的荣誉成为了我们大家追求的目标，我们为某个服务员的点滴进步而高兴过。在这种良性氛围竞争学习的下，我们先是进行了阳光天使的评选，它利用了一个笑脸成就了一个人的追求目标的荣誉感。后来又是员工之家的成立，让大家感受到了企业似家一样温馨。经理们为了工作，不惜花费了自己休息的时间费尽心思细致去写计划，为的是增强集体凝聚感，让我们身处异乡的同伴们彼此找到归属感，日复一日虽然领导做的都是一些细小的事情，却深深的打动了每一个家人，他这种墨守责任的无私，悄悄的成为了我们学习的榜样，也让我们更加坚强自信。

以这样做个比喻；管理是大树，品牌则是挂在大树上的果子。细节也就成为了大树的树叶，放弃细节就等于放弃了树叶，大叔不但不能参天入云也结不出华丽的果实，其实我们的管理亦是如此，如果我们不能把关好每一个细节，不但给企业造就了一种无形的损失，更给我们自己在管理上记上一个大大的问号？

‘一粒沙里一个世界一朵野花一个天堂’愿我们‘关怀备至。深思熟虑小心翼翼的触及年轻人的心灵’精心播撒的种子，让细节生成教育的美丽，让细腻长出心灵的伟大。

我的演讲完了。谢谢大家哈。。。

感谢领导的关心和帮助，感谢员工们的支持与配合。

服务部

1010年11月27日

第四篇：员工岗位精神读后感

平凡的岗位，不平凡的人生

——读《员工岗位精神》有感

最近看了公司给大家发放的《员工岗位精神》一书，深有感触，对一名员工在平凡的岗位怎样实现不平凡的人生引发了深刻的思考。

如何在平凡的岗位上实现自己的人生价值，成为一个优秀的好员工是每一位员工都必须思考的问题。岗位精神说白了就是热爱自己的岗位，在自己的岗位上做每件事都能以一种愉悦的态度去做。把自己放在一个主人翁的位置上，把工作当成是自己的生命一样来热爱，把岗位看成是自己的使命一样来坚守，再平凡的岗位也能实现自己的人生价值。

首先，作为一名年轻员工应该爱岗敬业，工作不存在好坏之分，岗位不存在高低之别，三百六十行，行行出状元，每一个岗位都值得热爱。只要尽职尽责、一丝不苟、勤奋努力的去做，再平凡的岗位也一样可以创造出辉煌的业绩来。

然后，在自己的岗位上必须有负责精神。负责精神就是你的岗位就是你的责任，要有强烈的责任感。人非圣贤孰能无过，无论你是技术员还是施工员，难免有出错的时候，但是关键问题是出错后的态度是否端正。一个项目把一个岗位交给你，也就是给了你一份责任，你必须有勇气把它担当起来。如果出错，一定要敢于面对，首当其冲去想办法解决问题，而不是绞尽脑汁去推卸责任。

另外，工作中还应该有主动精神。一个企业最需要的就是积极主动工作的员工。在实际的岗位中做工作时，不要局限于领导给安排的工作去做，领导不安排了就没工作了，这样在自己的事业只会停滞不前，应该学会主动去找工作，找事去做，这样的员工也是领导所喜欢的员工，不需要领导去要求、强迫就能自觉而出色的做好自己的工作，争取在自己这一层把事情给解决了，不要把问题留给领导。

作为一名好员工还应该具备服从精神。服从不是盲目听从或是接受，而是代表着员工的执行力，不管到哪儿，服从都是最重要的执行理念，最基本的职业操守。我们作为一名年轻员工，在很多事情上都没有经验，所以必须学会服从，听从项目的安排，项目指哪儿我们打哪儿，这是一种最基本的尊重，是一种学习的态度，聪明的员工都是在每一次无条件的接受中学习成长的。

在员工的岗位精神中，合作精神是做好岗位工作的组推器。一个不善于与他人分享、合作的人，是难以在现代社会取得大成就的。所以我们必须学会培养自己的合作精神，学会合作，善于合作，这是现代员工的必备品格，也是一个合格员工的基本素质。如果只强调个人的力量，即使你表现的再完美，也很难创造很高的价值，所以说“世界上没有全能的个人，只有完美的团队”。

要成为一名优秀的员工还应该具备奉献精神。奉献说起来容易，做起来难，我们有好多人在工作当中抱怨自己的工作如何如何累，领导是如何如何不理解等等。奉献就是要不计较个人的得失，在自己的工作岗位上辛勤工作，甘心付出、无私奉献。我们公司现在处于飞速发展的时候，公司需要这种无私奉献的员工，只要你付出了，对自己做到问心无愧，总会有回报的。

员工岗位精神还有一个要具备的就是创新进取的精神。创新进取对于一个公司是尤为重要的，一个公司如果没有创新进取就不会有发展，随着时代的进步也只能被淘汰。创新进取对于个人来说也是重要的，没有创新进取就没有进步，没进步就处于一种原地踏步、停滞不前的状态，最后只能庸庸碌碌一辈子。所以我们应该开发脑力，带着思考去工作，追求卓越，永远部满足于现状，永远不停下学习的脚步，永远向着最好进发。

作为一名普通的员工，我热爱我的岗位，我愿意把我的本职工作作为成就我事业的舞台，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位上构筑理想的大厦，创造出自己不平凡的人生，为公司为项目部的发展贡献自己的一份力量

第五篇：《员工精神》读后感4

企业就是咱的家

----《员工精神》学后感

尊敬的各位领导，各位同事：

大家中午好！

我是二层服务员乔红艳，前段时间参加了店内组织的员工精神培训。从中获取了很多知识，使得我今天能很荣幸站在这里和大家一起分享收获。我今天演讲的主题很简单，《企业就是咱的家》。希望大家多多指正不足之处。

家，一个不需要太大的地方

家，曾经给予了我多少的温暖。

看到这个题目，大家会联想到人们经常说的，家是避风的港湾，家是心灵的出处。有家才有爱，有爱才有家。然而今天我所说的家是硕大的，是无限的，那就是我们一起工作的地方-----企业。李强老师讲课的风格独特，即使我有点困了，也不愿意拉掉一节课。太精彩了„„把家比喻成第二家，第二故乡，再好不过了。这个“家”不同与往常，生在一个复杂的环境中，我们一天辛苦的努力工作，为之奋斗。

这个特殊的家，有很多来自外地的兄妹，大家有缘千里相聚在这里。从相识到相知，从陌生到熟悉，也让我们拥有了更深刻的情谊，当我们在为企业努力工作时，企业也不断的关注我们，为我们组织了《员工之家》。是为了让我们在生活中有更多的关心和帮助。也同时举办各种技能比赛，对我们自己的工作也有了很大的提升。还有，在日复一日的工作中，会让大家觉得过的比较无聊，为了丰富我们的业余生活，企业和员工之家成员，为我们举办了各种活动|： 踢毽子、社区公益活动《捡垃圾》等等，活动的主要目的就是活跃员工气氛，让每个人都抱着乐观积极向上的态度。

“家”该做的都做到了,那么作为家庭成员的我们呢？又是如何善待自己的家？就拿我自己做个例子吧，在整个二楼的接待服务中，无论杨姐还是姜姐，恐怕最担心的就是我。兄弟姐妹们都了解我是一个大嗓门，而且总不是那么太平，安分守己对我来说，有点甚远。自己总是那么不开窍，还口口世道的诉说着自己的冤屈。李强老师课程中，深深讲述我们作为员工应该站得立场，举了很多例子来证明。整个课程生动有趣，着实让我们领悟了许多，接下来我会先从我自己做起，慢慢改变自己的不良现状。去做一个自己该尽的家人义务。

我们要改变以往那种不协调的步子，跟随我们的家长，扬帆起航„„继续书写属于方庄全聚德自己的美好故事。只有我们每个人完全的融入这个家，明白自己是这个家的一员，明白只有家兴我闷才会兴，爱是短暂的，确实无私的，让我们每个人献出一点点爱，我们的家会更加茁壮的成长。祝愿我们的企业，我们的家更加兴盛，更加美好。

感谢大家的认真分享，我的演讲完毕„„

二服 乔红艳2010-11-28