日常工作知识总结

第一篇：日常工作知识总结

日常工作知识总结

一、醉酒客人的服务：

1.客人要离开酒店时，可让客人把车停留在酒店，或者为客人提供代驾公司的名片；

2.客人若未离开，应为客人提供醒酒茶、湿毛巾、垃圾桶，餐巾纸等

二、客人把食物吃完后才投诉怎么办？

耐心听取客人的意见，并上报领班。经了解情况属实，应先向客人道歉，然后给客人赠送一份果盘或者饮料来补偿过失。若客人以此有意赖账，迅速上报经理。

三、客人提出食物变质要求退菜怎么办？

首先，耐心听取客人意见，向客人道歉；把食物立刻撤到厨房，由厨师长亲自检验是否变质；若食物确以变质，立刻为客人赠送类似的菜肴；若未变质，由主管或经理出面对菜品向客人做解释。

四、痛风客人适宜吃的菜品：

1.五谷类：小麦、玉米、大米、面条、马铃薯

2.蔬菜类：西兰花、西芹、茄子、萝卜、土豆

3.其他：鸡蛋、各种新鲜水果

五、如何处理汤汁、菜汁洒到客人身上？

1.服务员当时要立即向客人道歉，向领班以上人员汇报；

2.征得客人同意，及时用湿毛巾为客人擦拭；

3.根据客人的态度和衣服弄脏的程度，主动提出为客人免费洗衣，留下客人的联系方式，方便及时送还；

4.由经理出面给客人一定的优惠

六、客人要求寄存酒水怎么办？

客人要求寄存酒水，首先和客人核对好酒水的品种、数量，以及客人寄存要登记什么单位，下次方便取用。客人离开后，当值服务员将酒水在吧台登记入册（有销售经理的可以告知销售经理），并将酒打包好注明单位，放入酒水仓库。

七、

第二篇：日常工作心得总结

日常工作总结

嘉

在这些日常工作中，我学到了：

1、要整理好自己的文件、资料。由于做接收的文件比较多，如果把所有文件都放在同一个文件夹就会很容易搞乱，曾经领导问我几天前的一个文件还在不在，我都要花时间一个个找。后来就懂得了按需要审计的项目类型以及日期来分类。

2、耐心细心，勤于思考。现在的工作一般是检查账目以及整理数据，内容比较细微，如果缺乏耐心，首先就会降低效率。因为这些工作是任何一个步骤都不可以漏的，必须按部就班地完成，否则出现了错漏还得花时间修改。给我的印象比较深的是第一次在一个固定资产折旧表里算折旧额，在算14年的折旧额是，误用了从使用日期开始截止至14年为止的使用寿命，导致折旧额多算了。最近觉得花时间比较多的是检查分公司之间的内部往来，这个科目之前在学校老师没有细说，一开始我也没用弄清在这个科目上，集团和分公司的账的关系。后来查到其定义是总部与分支机构之间的往来交易，一下子就明白了在这个科目上，集团的借方和贷方分别对应分公司的贷方和借方。但是具体项目和数字也对不上，因此必须要耐心地在分公司账中的费用上查找体现集团转来的往来的项目。

3、善于寻找方法。开展某项新工作时，除了按部就班地完成，还需要积极去思考有什么可以提高效率的办法。比如现在要按“集团资产入账摊销规范”来重算集团固定资产14年和14年以前应提折旧额，如果只用计算机算的话比较耗费时间，但是如果我上网了解一下Excel的函数语句，虽然也要花不少时间，但是如果我现在把这种技巧方法总结了出来，那我以后再做同样的工作的时候就可以直接套用进去，节省时间了。并且由于每个计算得出的数据的都标明了数据来源及计算方法，因此便更可靠了

在公司参加了四次培训，其中有节课说到一个叫弗洛伦丝的游泳健将，为了创一项记录而横渡英吉利海峡。那天海水冰冷刺骨，还差点遭鲨鱼袭击，但当她游了16个小时后，由于前方被浓雾遮挡，她看不到自己离岸只有1英里就放弃了。后来她十分懊悔自己没能咬紧牙关坚持到最后！因此我觉得对任何人来说辛苦不可怕，最可怕的是看不到目标，或者不知道自己离目标还有多远。目标不是由别人告诉自己的，而是要自己去订立的，这样才能明晰自己的目标。

在这个月的工作中，虽然工作量不大，但是总结了不少方法，我对之后的工作的期望和目标是，减少出错，提高效率，把交给我的每份工作都做得尽善尽美。

嘉 2015年5月31日

第三篇：田径队日常工作训练总结

田径队日常工作训练总结及计划

9.27---10.10

信息学院田径队自2010年9月26日成立，即开始正式训练，经过一个周的训练，各方面曝露出了很多问题，但更多的是我们从中不断吸取教训，不断完善自己。以下是我们田径队这七天的具体训练成果及今后的训练计划，请老师指导。

刚开始训练的几天，主要是恢复性训练，恢复自己的各项体能，包括热身跑，压腿，准备活动，摆臂练习，高抬腿。摆臂练习主要是为了在跑步过程中更好的发挥手臂的增大速度的作用，避免手臂在途中跑时成为累赘。高抬腿主要是为了增加步频，以便能够更好的提高自身成绩。压腿主要是为了充分伸展自身腿部韧带，增大步幅。

训练过程

1训练前准备

1.慢跑热身3圈。主要是热身，活动全身，初步进入运动状态.2.压腿5-6分钟。充分伸展开腿部肌肉和韧带，提高身体柔韧性，同时可提高步幅。

3.准备活动。彻底活动全身各个关节及各处肌肉，克服身体惰性，正式进入运动状态 2分组训练

按照个人比赛项目，将队员分为长跑组（800-5000）.短跑组（100-400）.田赛组三个部分，各组都有专门的负责人带队训练。以下是各组的训练情况：

长跑组（负责人：李志阳）

1.摆臂技术练习。基本动作练习，纠正平时运动时不正确的姿势。通过科学技术动作来大幅度提高竞赛成绩。

2.高抬腿练习。高抬腿练习可有效提高跑步时步频，同时加上摆臂动作，提高身体协调性

3.六圈超越跑。基本模拟比赛时超越与被超越情景，匀速跑与变速跑相结合，提高速度同时也可提高心肺耐力。刚开始训练时速度稍慢，现在正在提速，计划3天之后再次提速。

4.慢跑3圈。慢跑进行恢复体力，慢跑同时调整呼吸，个人总结反思上一环节中的得失。

5.稍作休息。补充水分，同时放松腿部肌肉。

6.个人单项练习。其中800M两组，1500M男生两组，女生一组，5000M一组，每个单项中有一次测成绩。

7.慢跑。体力恢复。

8.最后400M匀速跑。速度稍快。

9.训练结束进行整理活动，轻轻拍打一下腿，按摩活动一下腿部肌肉，充分放松。短跑组（负责人：周晓庆）

1.摆臂技术练习。基本动作练习，纠正平时运动时不正确的姿势。通过科学技术动作来大幅度提高竞赛成绩。

2.高抬腿练习。高抬腿练习可有效提高跑步时步频，同时加上摆臂动作，提高身体协调性

3.塌腿.抬膝.车轮跑。有效的增加腿部肌肉力量，增大步幅。

4.脚前掌搓地.台阶跑。增加前脚掌扒地力量，增加步频，能有效提高短跑成绩。

5.起跑结合加速跑。主要包括20M加速跑和50M加速跑，分为4组，包括：高抬腿加速跑.车轮跑加速跑.脚搓地加速跑.蹲踞式起跑及起跑后加速跑。

6.增加力量。按目前队员体能情况，暂定为深蹲快起身50个

7.放松活动。包括剪刀步右后放松跑.甩腿压臂式跳.扭胯式转脚

田赛组（负责人：周朋莉）

田赛组训练由于受场地及器材限制，暂时只能进行力量练习，主要方式有俯卧撑.掷实心球等方式，另外，每天对队员进行动作方面的指导以及战术方面的渗透。

训练方法

1.因个人体质状况进行运动量调整，男生运动量稍大，女生较小。在此基础上，体能充沛的队员可自己加大运动量。

2.加强项目相同的队员之间的交流。单项训练时，各队中队员训练时加强在经验方法等方面之间的交流与沟通，相互促进，博取众长，共同提高。主要是跟跑，单项成绩较好的队员在前面领队，后面队员跟跑，跑步过程中互相提醒呼吸.摆臂.步伐等问题。

3.个队员回宿舍后进行压腿.压肩.加力量。训练方法及训练强度因人而异。

现阶段存在的问题

1.很多队员以前都没接受过田径训练，没有经验。在训练时很难接受训练动作，因此动作不标准。

2.队员在个人成绩方面很迷茫，他们不知道自己在校运会上会取得什么样的成绩，很难给自己一个正确的定位。

3.队员的训练时间有时与学习时间相冲突，导致队员训练积极性受到影响

4.训练场地及训练器材有限，田赛组队员训练受到严重影响。

下阶段训练计划

通过近来训练，队员身体素质已有很大提高，因此下阶段会继续加大训练量，同时针对队员个人身体状况，采取与之相适应的训练方法，具体为：

1.长跑组在原有基础上进行体能储备训练，增加越野跑，距离暂定为从林校操场到万仙楼，最初不考虑速度，以后会逐渐提高速度。同时，从大二成绩较好的队员中选拔一部分人传授经验，采取领跑训练，训练过程中加强个人单项方面的交流与沟通。

2.短跑组继续增加力量方面的练习，每次训练至少完成两组个人单项（从起跑.加速跑到途中跑.撞线），全程模拟短跑比赛。

3.田赛组想办法为队员找器材，让他们早日适应（尤其是三铁，跳高）

4.在周末时带队员到本部训练，让短跑组队员尽早适应钉鞋

5.训练时渗透各项目战术技巧

第四篇：团支部日常工作先进事迹总结

散是满天星，聚是一把火

09应一团支部日常工作、先进事迹总结

09应一团支部，是一个朝气蓬勃,充满生机和活力，拥有优良的作风，在各方面积极都要求上进的团组织。在院团委、班主任和几届班委的正确带领下，我团支部一步一个脚印，结合支部的自身特点，团结支部每位团员，认真落实上级工作，积极参与各项活动，同时积极开展团内活动，开拓创新，丰富团员的大学生活，努力构建团结、和谐、文明的团支部。在支部成员的共同努力，共同成长，共同建设，共同发展下，无论是思想政治修养，支部学风建设，还是社会活动方面，都取得了优良的成绩。以下是该团支部的事迹总结：

一、提高思想道德素质，加强政治修养

我支部一直将提高团员的思想道德素质，加强政治修养作为我支部工作的重点。为了加强团支部建设，我支部按期进行党建学习，内容丰富，形式多样，充分调动起大家学习生活工作的积极性，稳定向党组织推荐一批又一批入党积极分子。并且我团支部定期举行班委会和宿舍长会，了解同学的课余生活，总结同学们的思想动态，不仅帮助同学全身心的投入到学习和工作中去，而且得到同学对支部工作提出的意见，使我们的支部不断进步！

同时，我团支部积极组织班级同学积极开展有意义的活动。比如，党支部图片展义务劳动、烈士陵园扫墓、心理保健和温情送班助等。另外，我团支部积极鼓励同学参加省、市、学校和学院的各项比赛活动。以此来提高团支部凝聚力，共同为团支部争得荣耀。

二、加强团组织建设，增强团组织战斗力

为加强团支部的组织建设，培养一批能创新，素质高，能力强的团干队伍，我们一直鼓励和调动不同的同学担任班长、团支书等班委工作，并通过‚老带新‛的模式帮助新干部迅速地适应工作岗位，打开思维，锻炼能力。同时我团支部已经组建党小组队伍、班委队伍、学习互助团队和宿舍长联系委员会，为团组织建设献计献策，促进班级发展，增强团组织的战斗力。

推荐优秀青年入党是团组织的重要任务。对此，我团支部不断加强党建学习和推优工作，为党组织输送优秀青年，为学校和学院大力推荐优秀的学生干部。发展到现在，我团支部31名共青团员已全部递交入党申请书，积极分子11名，党员13名，其中正式党员5名，占团支部总人数77.42%。有院级及院级以上学生干部10名，占团支部总人数32.26%。其中有学院兼职辅导员1名，团委副书记1名，学生会主席1名，部长1名，院学生党支部支委1名，党建室部长2名，学生党建联系人3名，新生班助1名，华广成员2名，校学生会成员2名。党建工作位于学院前列。

三、突出班级集体观念，营造良好的班风学风

良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力是取得优异成绩的保证。为形成你追我赶、共同提高的良好学风，消除学习散漫现象，我们团支部不仅建立了商讨学习方法，搜寻学习资料的学习互助小组、反映同学近期情况，掌握同学最新状态的宿舍长联系委员会和带头实践班委会的决策，带头调动同学们的积极性，带头做好班级服务工作与引导班风的党小组队伍，还启动了‚二帮一‛学习小组、英语晨读小组，设立‚班级进步奖‛鼓励成绩进步显著的同学。

在这样一种氛围下,我班同学经常在一起探讨学习上的问题，互帮互助，共同进步。我们班现在的平均基点达到了3.18339，比上学年进不了许多。我们班的四级通过人数比例为78.13%，六级通过比例为15.63%。参与人才学校2名，辅修双学位金融类2人，人力资源拓展2人，厦门中科院实习3人。

在注重科学文化知识学习的同时，我们还积极推动同学其他综合素质的提高。我们团支部有三个团队参加‚科技创新实践‛挑战杯，其中两队获得‚2011年福建省大学生创新性实验计划项目‛立项。此外，还积极引导同学参加国家计算机三级证、教师资格证、证券证、物流师证、人才管理师等资格证的考取，鼓励阳光成长计划同学在学校、学院上岗兼职及担任家教等兼职工作。这些个人的发展既刺激了其他同学的进步，又带动班级形成了良好的竞争与互助的学习氛围，还将我班同学的发展向更积极的方向引导。

四、积极参与公益活动，培养团员青年的爱心与责任感

我支部在提高班级同学的综合素质时，也同样注重同学的社会实践能力。我们积极参与市、校、院的各级活动，三爱征文比赛，‚挑

战杯‛，运动会，实验技能大赛，寝室设计大赛，才艺大赛的活动，而且取得了丰硕的成果。我们还积极组织同学参与到各项志愿服务活动中，厦门马拉松运志愿者服务，奥运博览会志愿服务，中国全球华人中华才艺（龙舟）大赛志愿服务，世平小学志愿服务等等。同时我班也积极开展班级特色活动，参观烈士陵园，清明扫墓，重温艰苦岁月之负重登山等。通过全班同学的努力与付出，我们获得了‚2010-2011学年优秀主题团日院一等奖‛、2010-2011学年院‘优秀团支部’称号、‚开心材料‛百科知识竞赛获得二等奖和2011-2012学年校‚优秀班集体‛称号。这些活动的开展不仅极大地丰富了班级同学的生活，而且提高了我班团支部在班级和学院的凝聚力和影响力。

五、保持优良作风，争先展望未来

在过去的两年零八个月里，我们时刻不忘团支部的发展，慢慢的积累，不断的进步，才有了今天成就。但是，我团支部追求的不只是巅峰，而是一路辉煌。

在未来的工作中，我团支部将继续开展更多富有教育意义的趣味活动，让每位团员在燃烧青春的过程中收获人生；继续寻找更多高效的学习方法，进一步提高支部平均绩点，努力打造一个更加团结、更加和谐、更加优秀的团支部。同时，为进一步弘扬‚奉献、友爱、互助、进步‛的志愿者精神，我团支部正在申报‚华侨大学志愿服务品牌团队‛的立项，继续为社会做奉献，并将我团支部的优秀精神传承下去。

第五篇：团支部日常工作先进事迹总结

营销124班团支部事迹材料

营销124班团支部，是一个朝气蓬勃,充满生机和活力，拥有优良的作风，在各方面积极都要求上进的团组织。在院团委、班主任和班委的正确带领下，我团支部一步一个脚印，结合支部的自身特点，团结支部每位团员，认真落实上级工作，积极参与各项活动，同时积极开展团内活动，开拓创新，丰富团员的大学生活，努力构建团结、和谐、文明的团支部。在支部成员的共同努力，共同成长，共同建设，共同发展下，无论是思想政治修养，支部学风建设，还是社会活动方面，都取得了优良的成绩。以下是该团支部的事迹总结：

一、在支部班子建设方面：团支部建立了强有力的班子机构，按照《团章》规定和团的有关条例开展日常工作。狠抓支部班子成员的政治觉悟、思想品德素质及工作能力的提高，保证有一个坚强而有力的支部领导核心。支部委员在工作中团结合作，齐心协力，以身作则，形成了有力的组织领导。本学期，周路、王婷、王慧、王文柔、李倩颖、柏卓男顺利成为入党积极分子，还有一大部分学生积极要求进步。在工作和学习中他们时刻注意发挥共青团员的模范带头作用，树立全心全意为人民服务的意识，积极主动地为身边同学办实事。

二、在团员队伍建设方面：班上号召团员们以班上六名入党积极分子为学习榜样，组织大家对《党章》及社会上优秀党员的先进事例进行学习，并取得了显著效果：该支部共有40名团员，其中30名团员向党组织递交了入党申请书；7名同学参加了党支部开办的业余党校培训并获结业证书；15名同学进入了学院学生会工作，发挥了积极作用；6名同学参加勤工俭学实践活动。

三、开展丰富多彩的活动：开展丰富多彩的活动是团总支的特色工作，培养学生良好的道德品德，陶冶学生的情操，为捉进系部精神文明建设作出积极贡献。

1、开展团员“我的大学”主题班会。2012年上学期，为全面贯彻落实共青团中央十五大会议精神，与时俱进，激励广大大胆创新，勇于展示自己，并提高自己的社交能力，团员们积极参与，增强了团支部的凝聚力。

2、组织班级同学参观博物馆，大家共参观了“科技馆”、“吴风锡韵”、“泥塑雅韵”等大型展馆。大家在参观的同时表现出充分的好奇与兴趣，纷纷动手操作，在寓教于乐中接受科普的启蒙，感受吴地文化的瑰丽灿烂，了解无锡深厚文化的力量。

3、开展学习“雷锋精神，宏扬雷锋精神，做文明大学生”的活动。开展“树学习标兵，树优良学风”系列活动。

4、为进一步弘扬中华民族敬老爱老的传统美德。本班班同学在团支书的带领下，去老院慰问老人，为老人们送上了祝福与关怀。

5、作为21世纪的大学生，不得不考虑起自己的未来。在机遇与挑战粉墨登场的未来社会里，我们究竟该扮演如何一个角色，为了能够更好地帮助广大同学树立正确的人生观、学习观、成才观，确立正确的奋斗目标，同时也提高同学们的创业、择业、就业能力。本班2012年在11月举行职业生涯规划大赛。

6、我班组织的一次《节能环保伴我行》主题辩论会。在这次辩论会上，我班的每一个同学都最少发言了一次这不仅锻炼了同学们上台的勇气还是同学们都更清楚自己是班上的一部分，更急热爱自己的这个家。这些活动不仅丰富了了同学们的课余生活而且增强了同学们的身体素质与综合素质。

四、在未来的工作中，我团支部将继续开展更多富有教育意义的趣味活动，让每位团员在燃烧青春的过程中收获人生；继续寻找更多高效的学习方法，进一步提高支部平均绩点，努力打造一个更加团结、更加和谐、更加优秀的团支部。同时，为进一步弘扬“崇德、勤学、敬业、强能”的商院校训，我团支部将继续为社会做奉献，并将我团支部的优秀精神传承下去。