如何能成为一个优秀的销售员

第一篇：如何能成为一个优秀的销售员

①精神面貌②专业知识

③亲和力④沟通能力.首先是精神面貌

我们在第一次与客户见面的时候，一定是精神饱满，有礼有节的，这将建立我们在客户心中的第一印象。这个标准对我们公司没个员工也一样，因为我们树立着公司的形象，好的第一印象会增加客户对我们的好感，提高他们对我们的信任。

其次是专业知识

一个不懂专业知识的销售员，他不可能成为一个好的销售员，不懂专业知识的销售员，如同一个哑巴，客户问什么都不知道，没法讲述自己的产品优势。这让客户反而决定你的公司不可靠，你的产品没价值，你这个销售员不合格。

例1：曾经，我有个朋友，他对贴片机（SMT表面贴装设备）一点都不懂，而他却卖了4台刚上市的机器，当然不是运气，但也不懂专业知识。他是怎么做到的，是他多年累积的销售经验，以及与客户建立的长久友好合作关系，不管他是用什么手段做到的，都是他努力的结果。

例2：我有个很好的朋友，她做外贸，产品是手机，去年12份才来深圳。，电子产品/手机，对她来说是很陌生的东西，会用，没想过自己要去卖这些，呵呵。，当然，这里的专业知识她要学。就凭着自己在学校学的外贸理论知识，靠着自己的努力，认真工作的态度一直坚持到今天。虽然没出什么大的定单，可小单连连。这才是她的第一步，我相信她这样的干劲，好学的精神，认真的态度，是我值得学习的，也是大家可取的。

有几次遇到过难事，急的也是不可开交，只发牢骚，这就是心态，脾气，性格上的问题，不能让这些影响我们销售的。当时她很急躁，不知道怎么去解决，我便告诉他我知道的，还对她说了一句话“不懂就问”，遇到什么难事，难题，只要你开口去问，你就会有收获。问十个肯定有一个人能够回答你的，别人告诉你了，你自然也就明白怎么回事了。以后遇到类似问题也就不用为此而焦虑。不懂就问，专业知识和工作经验真的很重要，不能让个人性格等原因直接影响销售。

然后是亲和力

这里所讲的亲和力包含的范围比较广，凡是能让客户觉得舒适满意的地方都可以称为亲和力，（同事之间也该如此）很快的建立起客户的信任，甚至与客户成为朋友。

强调亲和力，不是说对客户低身下气，不是对客户唯唯诺诺，而是建立在一个与客户平等的身份来帮客户选择适合自己的产品。{如果是对你女朋友或者老婆，做错了事，那么你“低身下气”，“唯唯诺诺”，我想或许她回原谅你，这也是尊重她。

最后是沟通能力

良好的表达能力及沟通能力是作为一个优秀销售员的基本要素。这要求我们能从与客户的交流中找到客户的敏感点，选择合适的时机向客户告知合适的信息。因为在整个销售过程中，客户一定会有很多问题需要我们解答，这就需要我们和客户进行很好的沟通

第二篇：性格内向的人能成为优秀的销售员吗

性格内向的人能成为优秀的销售员吗

许多人认为，性格外向的人善于交际，而性格内向的人则讷口拙言，不善交际，甚至把内向性格视为不良性格，视为不善交际的同义词。其实，内向性格并不是不良性格，性格内向的人只要把握好方法、发挥自己的优势，同样可以成功地交际，同样可以拥有更多的朋友。最近，有几十个大学生纷纷地发信给我，他们都是性格内向的大学生。他们问我，这样的性格是否可以成为一个优秀的销售员。答案是肯定的。

2009年5月中旬，我到一个民营企业做培训，发现一个性格极其内向的大学生销售员，他与早期的乔吉拉德何等的相似，一个从小口吃、胆怯、害羞的孩子，一个穷得养家糊口都成问题的男人，一个28岁之前换过6个工作仍然一事无成的失败者。

我当时悄悄地问老板，为什么把这种素质的人招聘进来，他半年来没有做成一个订单，还浪费了公司近两万元的宝贵资金，实在不值得，赶快把他辞退吧！老板对我说，前几天，我准备辞退他，他却举了乔吉拉德的案例来说服我。

作为一名受过生活最残酷磨练的人，乔吉拉德对如何从零起步、成长为一名优秀营销人员有着深刻的理解。他相信每一个人天生都有做营销的潜质，每一个人都可以成为一名优秀的营销人，而我们所要做的最重要工作就是发现自己的营销潜质、激发这种潜质、发挥这种潜质。所以他执着地坚信：我在几个月内一定会获得成功。

2009年7月上旬，我又到这个公司去做销售培训，一个不可思议的成功故事被这个不可思议的人实现了。

这个公司是做高科技医疗器械销售的，对产品知识演讲要求特别高。我自己公司的销售人员和产品维修人员，他们学习了一年多，都因为知识的难以掌握、心理状态的低下和口才能力的不足而没有达到要求。所以，对经销公司的销售员来说，更是难于上青天。在这种思想指导下，我对这批销售员完全不抱任何希望，只是为了培训的程序，要求他们做二十分钟产品演讲。意想不到的事情突然发生了，这个性格极其内向的销售员主动要求第一个演讲。他非常自信地走上讲坛，用流利的口才，滔滔不绝地演讲了二十分钟，中间只停顿了一次。在场的所有人员包括我在内，都惊讶得目瞪口呆。我在心里问自己，到底是什么力量促使他走向成功的？几个月来，他在以下的五个方面进行深刻的修炼：

1.自我认知

先圣老子曰：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”对于一名追求成功的销售员来说，无论你现在处于什么状态，无论你现在从事什么行业，只要你能深刻地认知自己，明白自己的长处与短处，你就有了获得成功的可能。

认知自己是困难的，但是能够正确而深刻地认知自己，无疑是一种出色的能力，许多优秀的销售员共同拥有的素质之一就是：他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

在人际交往的心理学研究中表明，在各种影响人际关系的因素中，“开朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真诚、真实、智慧、可信赖、有思想、体贴、善良、友好等因素都排在前10位中，这些因素对人际关系的好坏起着更为重要的作用。而这些排在前列的重要因素，并不因为“内向或外向”而不同。同时，人际交往的能力是可以通过学习、实践、经验等途径获得；这些能力的获得与否，也不会因为“内向或外向”而不同。

正是在这种认识的基础上，他每天晚上睡觉以前演讲训练一个小时，对着镜子反复地纠正自己不足之处，有时为了讲清一段话，反复了几十次。第二天，在旅程中脱稿演讲，口中一直在自言自语，旁边的旅客还认为他有病呢！

2.自我激励

他清楚地认识到，对于销售员来说，自我激励很多时候是一种比口才更重要的素质：口才不好可能会让你丢掉某个客户，而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。

自我激励是自信心与意志力的综合体现。作为销售员，最常遇到不会是客户的笑脸与鲜花，而是无穷无尽的压力与挑战。所以，对于追求成功的销售员来说，拥有强大自我激励能力是如此重要，他不再害怕压力，因为没有压力，就不会有辉煌成就；他不惧挫折，因为生命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中，压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，自我激励则是协助销售员攀上成功顶峰的助推剂。

3.主动学习

时代在不断地变化，客户在不断地成长。在这个10倍速发展的时代，除了变化，没有什么东西是不变的，而学习则是让销售员了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。

学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。纵使如李嘉诚这类商业巨子，在年逾七旬之时，他依然强迫自己每周读完三本书、几本杂志，让自己时时能了解社会最新知识。而对于身处瞬息万变的销售员来说，学习新知识，了解社会、行业、客户最新情况是一种工作必须。

对于优秀销售员来说，主动学习是指这样一种能力：能够快速地汲取最新知识，了解社会发展趋势；能够将学习到的知识，与实际工作进行结合，做到理论与实践相融合。

4.深刻领悟

心理学中有AUM（Awareness Understanding and Mediation），觉知、领悟和静心，它是通过情绪展现及对感知的探索，来发展你对情绪的认知和理解。它清理负面的情绪比如愤怒和悲痛，敞开你的心，给你的人生更多的欢乐。它能找回你的力量，增加自信。

他不再是自己各种习惯性机械反应的受害者，相反他学会在各种场景里有意识的反应的关键。（比如在客户激怒他时，它并不会失去理智伤害他人或者压抑愤怒到睡不着；在悲伤时，他能够明白自己的悲伤，不逃避同时也不会被悲伤控制完全失去自己。）

他在阅读销售的书籍或相关的文章时，能与之形成共鸣，并进入的更高阶段，包括潜思默想、洞悉人际关系奥妙、体悟人生真谛和提升精神境界。

5.自我反省

古人云：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”、“吾日三省吾身。”这就是说，看到别的销售员之优点，就要设法使自己也具有同样的优点；看到别的销售员之缺点，就要反省自己，看自己是否也存在类似的缺点。

自我反省是心灵镜鉴的拂拭，是精神的洗濯，它涵盖了我们整个生命的全部内容。小到我们的个人，大到我们的人类，从内在欲求到外在言行，无不在反省的范围之中。

一个具备反省能力的人是能够不断提高自己的人。因为，反省的过程就是一个人心智不断提高的过程，是一个人心灵不断升华的过程，也是我们对所遵循的标准不断反思和不断提高的过程。在现实生活中，我们按照自己的理解去解决问题、处理麻烦；在不断失败和挫折的过程中，我们逐渐明白哪些地方需要不断纠正，需要不断改善。

一个具备反省能力的人一定是能够对自己提出严格要求的人。他总是寻找自己的不足，力求改正这些不足；他总是能够虚心听取别人的意见，从别人的批评中汲globrand.com取营养，使自己变得更加完善；他不会害怕自我批判和自我否认，因为他知道自我否认的目的是为了使自己达到一个更高的层次。因此，在自我否认的背后，他实际上有着充分的自信，相信能够使自己变得更优秀。如果我们能够每天进行深刻的自我反省，我们就比其他人多了一种智慧，这就是从内向外的智慧。而一般人只具有一种智慧，即从外向内的智慧。

现在，该销售员的销售业绩是全公司第二位，他坚定地对我说，明年，我的销售业绩一定是第一位。拥有这样啊自信的销售员，还有什么困难不能克服，还有什么挫折能使他倒下来，他一定会获得最后的成功。

第三篇：做好一个销售员

做好一个销售员

如何做好一个销售员，有这样一个公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

那如何做好销售有了答案：

第一：勤奋。勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习。学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。如果我们对自己行业的问题一问三不知或一知半解，无疑会使客户对我们的产品产生怀疑不信任。他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。销售员就是要多动腿多动嘴，电话里只是粗略给客户介绍产品，更重要的是亲自上门拜访，让客户眼见为实。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这个时候就需要动脑思考是什么原因，是我们自己没有掌握好方法还是上门的时机不对，如果是自己的原因就要改进，如果是对方的原因就要换一种方法突破，不是每个现在看起来不可能成功的客户以后就不会成为我们的客户了。所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。同时也要和客户沟通，多联络感情，把客户当成朋友对待，使客户对我们放松警戒。

五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。当你和客户的交谈陷入僵局，灵感或许可以拯救你。注重平时生活中的灵感，从中发现攻克客户之道，并运用于实际。

第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。不是一上来就硬碰硬，迂回进攻，掌握客户心理，采取最有效的方法攻破客户防线。

第四：运气。不可否认，运气是销售成功很重要的一部分。当我们去推销我们的产品，碰到客户刚好需要的时候就不用多费功夫很快拿下，这就是运气，但是运气不好的时候就是我们无论用多好的优惠多好的产品多棒的口才也不能打动客户甚至被扫地出门。

第四篇：怎样性格的人能成为成功的销售员

怎样性格的人能成为成功的销售员

1.热诚友善

销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。

2.不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。

3.意志坚定

性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。

4.漠视挫折

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

5.渴望成功

渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。

6.争强好胜

成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。

7.明察秋毫

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

8.随机应变

销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

第五篇：如何能成为一个成功的自由摄影师

如何能成为一个成功的自由摄影师?

前不久看到一篇关于摄影师的报道很受启发，现在转载上来希望能给大家一点启示。

一位《国家地理》摄影师的自述

——我拥有世界上最好的职业

编译:王秉杰

52岁的迈克·尼克尔斯，是一名《国家地理》杂志的摄影记者。我们曾在之前的文章《国家地理·丛林中的合金装备》中详细介绍过他们前往非洲丛林中的摄影设备。今天，我们来听听他给我们讲述的，自己成为美国《国家地理》摄影师的过程，或许能对你有所启发。的确，天赋是上苍赐予的，但是，成功是1%的上天赐予+99%的其他因素。我的意思是说，你可以拥有一定的天赋，但是你必须能够“推销”你自己，使自己成为焦点。要学会拒绝，要了解各种文化，熟悉各种地方。你要能够适应在任何地方都能睡觉、什么东西都吃得下、永远不惧怕各种疾病的生活。

你要得到别人的挖掘和发现。可能在刚开始工作的时候，你只能拿着微薄的工资努力地为别人工作。然而，这其实就是你学习的过程。记得那时，我是和一个叫查尔斯·莫尔的朋友一起工作的，他当时是一位著名的“民权”摄影家，曾经拍过不少照片，其中包括发生在美国亚拉巴马州的伯明翰德国牧羊犬伤人事件，以及民权领袖马丁·路德·金被捕的照片。查尔斯和我一样，都出生在美国亚拉巴马州的一个小城镇。当我在那里读大学的时候，我看到了他拍摄的照片，可是那时我却不知道他是谁，当然我也不知道他和我都出生在那个城镇。

回忆当初，我记得那时我听到消息：这位著名的《LIFE》杂志（《生活周刊》）摄影师要来这个小城镇，还将参观我就读的那所学校。不管怎样，那时的我，惟一的心愿就是一定要“粘”住查尔斯，就好像小狗粘住领养自己的主人一般。我希望自己能跟着他到处拍摄照片。他说：“好吧，你别上研究所了，来旧金山做我的助手吧！”于是我离开了学校，开着车穿过乡野来到查尔斯的家。

我担任他的助手几个月后，他把我引荐给了一个人，而正是那个人使我的辉煌人生成为可能。虽然为他工作才几个星期，但是我所学到的，比我在学校里所学的要多得多

在你工作的时候，必须得到别人的培养。我曾经和内森、福莱·德里克两个人一起去非洲，在这之前，他们在农场工作了4个月，每小时工作不过10美元。这其实埋没了他们的才能。内森是一个出色的木匠，如果做木匠的话他每小时能挣20美元。我的意思是，如果你有一项特长，可是你去从事非你特长的工作，虽然有些可惜，但是只要你愿意去做，那么就去做吧！我所做的就是要能发现他们身上是否具有团队精神，以及他们彼此能否互相合作，因为他们都想成为《国家地理》杂志的一名摄影师。他们会换轮胎，不计较吃的，只要填饱肚子就可以，他们还会爬树。所有这些工作的内容与成为一名时尚摄影师不同，我的助手必须能够掌握各种野外生存的技能。

我和内森第一次见面的时候，他正从办公室里走出来，他说：“只要能够为你工作，我愿意为你赴汤蹈火。”而这其实就是我最想听到的。尽管他并没有说，我喜欢你，我喜欢这个工作。但是他所说的那

句话，恰恰表达了他非常愿意为我工作的意愿。他的这番话说到我的心坎上了。当然，他和福莱德里克也就从此为我工作，成为了我的助手。他们两个人每天工作16小时，可是从来不在乎自己的身体，不在乎他们自己的生活。而所有的这些，正是我期望的。因为曾经在那个特定的时期，我也如此为查尔斯工作过。

培养他们，让他们掌握更多的户外摄影技巧有很多方法。举个例子说吧，如果你是大峡谷游船上的一名导游，虽然你并不是一名摄影师，但这段经历却能让你更容易成为一名拍摄大峡谷的摄影师。约翰·巴鲁斯特恩起初只是个船夫，可是后来却成为了一名摄影师，世界上最著名的一本关于大峡谷的摄影集就出自他的手中。当然，对他来说，他并不是为了谋生计而成为一名摄影师的，所以他才会跑去当了6年的船夫，而就在这6年里，却拍摄了如此伟大的照片。

作为一名摄影师，你必须在内心有一个自己的神龛。在里面，放着一些对你来说特别的东西，藏着你最为关心的事物。当然，它未必一定要是奇异的。你也不可能总是买那些昂贵奇异的东西。即使它并不值钱而且唾手可得，但只要对你来说特别，那就可以了。所以说必须有一样你愿意为此付诸一生的东西，无论《国家地理》杂志是否愿意刊登，你都有必要那样去做。作为一名摄影师，你也不得不这样去做。

当我在南部生活和学习摄影的时候，我把拍摄洞穴作为我的一大爱好。当我长大以后，我成为了一名摄影师，我成了一名著名的拍摄洞穴的摄影师。那个洞穴名字叫Lechuguilla，位于墨西哥，它有着难以形容的奇观。而我是惟一能够把它拍摄下来并刊登在《国家地理》杂志上的人。这也打开了我的“事业之门”。自从我发表了那张照片，那张刊登在杂志封面上的照片，我的辉煌就此开始。

当然，把我带向事业顶峰的还有我的热情。热情对于我的事业来说起着至关重要的作用。记得，当初我和查尔斯步入曼哈顿的那天，我遇到了我的第一个工作。那时，我才25岁，那是一个充满着无比热情的年纪，我把我的相机忘在了出租车里，但是我又必须赶去德国《地理》杂志社。他们刚刚在纽约开设了分支机构，并且给我安排了一个职位。我把照片拿给杂志社的接待员看，其实那天我把这些照片展示了足足有5次之多，我的目的只有一个，想方设法地去见主编，得到他的肯定，并且希望能够谋求一职。

如果只是简单地拍照，这已经足以满足自己的愿望了。可是当你要以此谋生，要成为一名摄影师的话，你的困难就开始多起来了。当你想让你拍摄的照片出版，你想让人们来出钱购买你的照片，你想让别人给你一个职位，各种额外的约束也就随之而来。你不得不去拍那些大家喜欢看的照片。

对我来说，拍照不仅仅意味着可以到处旅游，它还带给我快乐。我拍摄照片的主题通常与国家公园有关，这些照片能够表达出许多难以言表的内涵。如果这些照片被出版发行的话，它就能带来很多价值，而如果我只是把这些照片放进鞋柜里，它们是不可能拯救大猩猩的。拯救这些大猩猩，保护自然才是我真正的使命。

我拥有这个世界上最好的职业。我想把这个职业当成秘密藏在心底，不让别人知道。你知道，世界上最富有的人也可能想去度假，想去感受一下像我这样的工作，可是他们却办不到。举个例子说吧，因为“滚石”是我最喜欢的乐队，所以我就以米克·捷格他们为例。他们可以带着所有的钱，跑去买那些小岛上靠近海滩的房子，接着便整

日躺在沙滩上。当然他们也可以选择去旅行，可是即使那样，他们也只能终日坐在车子里，无法尽情享受大自然的各种美丽景色。我只是想借此说明，世界上最有钱的人虽然的确比我富有，可是他们永远无法像我这样享受真正的生活。因为即使你拥有世界上所有的财富，也不可能去亲密接触像我所感受的这些经历。我的工作便是去亲密接触，亲密地观察各种事物。虽然这份工作有很多的弊端，但是我不在乎。总有人每天数次这么对我说：“嗨!你一定是拥有了世界上最幸福的工作！”当然，那个人并不知道我确实有着世界上最令人羡慕的工作，因为我想把它当成秘密藏在心底，我也不会到处吹嘘、告诉别人。