第一篇：让顾客记住我的活动方案
让顾客记住我的活动方案
为增进客人与酒店员工的互动了解，提升宾客住店体验。现房务部开展“让顾客记住我”的活动。
一．开展对象：房务部全体员工
二．操作流程
1.房务部所有员工在为客人提供服务时真诚用心，热情关怀，注重细节服务，让客人感受到宾至如归的体验，由此记住为他提供服务的员工姓名，员工可以提供以下或更多细节服务由此得到客人肯定。相关细节服务：楼层服务员发现客人带有小孩，在卫生间晾有很多才洗的衣服，想到客人把衣服晾在卫生间不容易干，就主动为客人借来一个晾衣架放到阳台，并把客人的湿衣服挂到了晾衣架上，接着又在房间补了一双小孩的拖鞋，该房客人回来看到后喜出望外；员工在发现客人房间有脏袜子时主动帮其清洗后受到客人的表扬；员工发现客人用肥皂洗袜子时，主动帮客人购买洗衣粉；PA员工在大厅捡到钱包或贵重物品时主动归还客人；洗衣房员工在收到客人加急洗衣时整晚加班为客人洗涤衣服；前台员工在发现客人手机没话费时主动帮其在网上充值：礼宾员在发现客人想钓鱼却没有钓鱼工具时员工主动将他的工具借给客人；GSM在发现客人感冒生病时主动为客人提供姜汤；总机员工在得知客人着急需要打印文件又没有QQ时，主动利用自己的QQ帮客人接受文件并打印好等相关细节服务。
2.因为员工在住店期间为客人提供的细致服务，让客人感受到酒店对其关怀备至，由心底对员工的服务进行肯定。为感谢员工的用心服务
客人在房间留下便签条或填写宾客意见书，或退房时FD员工收集客宾客意见书时，请客人写出住店期间提供优质服务员工的名字。
3.整个部门将收集到的宾客意见交由房务部文员，每周文员例会上对排名进行通报，每月25日统计汇总做好排名，1-10名员工给予奖励。三：奖励细则
1.每月统计出来的员工由房务总监进行综合考评，对1-10名员工进行奖励，奖金按照10-100不等，同时颁发奖状，合影留恋并张贴在办公室宣传栏上鼓励本部门员工；
2.由于特殊事件收到客人表扬信的的员工我部在进行另外额外奖励。
第二篇：《为了让你记住我》读后感
读《老师的100分》有感
601章黎景华
童年的岁月总是那么短暂，就像清晨粘在鞋边的露水，在你不经
意间悄然而逝。而点点滴滴的过往，都会渗透在丝丝缕缕的记忆里，或沉淀，或珍藏，或蓄积，不论何时想起，都会觉得温暖异常。
《老师的100分》中，作者为我们追述的，就是她心中一份恒久的回忆：作者中学时代遇见了一位好老师——邹子珍，他采取“高分政策”，赐给了作者追求成功，奋发向上的勇气。
读完文章，我不禁被邹子珍老师所感动了。少年不知愁滋味的作
者，无病呻吟自以为美的爱情小说，老师不但表示为欣赏，还评为“写的情意缠绵，逸韵奇趣”；作者参考报纸上讨论的《红学》，写出的《红楼梦人物分析》，老师给了100分，还推荐到了校长哪儿，发表到了
报纸上；学期结束，作者成绩单上的国文课成绩赫然写着“100分”„„
在我们的成长过程中，老师扮演着非常重要的角色，一位好的老
师，就如同是黑暗中的指明灯。作者一路走来，或许正是因为老师的青睐和鼓励，作者才能满怀信心的走过人生中的每一条路，并脚步铿锵的一路走下去„„
高分对作者来说是心中树立起的“精神标杆”，对与我们这些小孩
子来说又何尝不是呢？
我的一位同学，作文写的特别好，那叫一个妙笔生花。低年级时，她写的一篇小日记被打了高分，老师还在全班表扬她日记很有真情实感。她一下子变得特别有干劲，一个星期一共写了8篇日记，还都是高质量的，因此被我们称赞为“日记大王”。从那天起，作文便成了她的爱好之一。她现在还开始写一些小说了呢！由此可见，鼓励的力量是多么大啊。
鼓励是一缕春风，吹开自信的花朵；鼓励是一股清泉，激活前进的动力；鼓励是一抹阳光，吹散迷惘的乌云；鼓励，是人们心中最挺拔的精神标杆„„
透过窗户
601班 章黎景华
透过窗户
我看见繁华的大街上 忙碌的行人 来往的汽车 门庭若市的店铺
透过窗户
我看见热闹的公园里 快乐的笑脸 活泼的孩子 各式各样的设备
透过窗户
我看见茂密的森林里 可爱的白兔 顽皮的猴子 高可参天的大树
透过窗户
我看见宁静的学校里 和蔼的老师 乖巧的学生 高高飘扬的国旗
透过窗户
我看见浩瀚的夜空中 弯弯的月亮 闪烁的星星 偶尔掠过的飞鸟
透过窗户
我看见了这美丽的一切
第三篇：让顾客感动
销售部
一、每一名顾客进入展厅内所有能看到顾客的展厅销售人员集体致
欢迎词：“您好，欢迎光临”，顾客离店时展厅内所有能看到顾客的展厅销售人员集体迎送：“欢迎下次光临”；（接待客户、接电话、写报价单、正在谈话中除外）
二、4S店所有工作人员遇到顾客（1米内）时要点头致意，并使用
统一的礼貌用语：“您好”；
三、客户进入销售办公室，办公室内所有工作人员问好：你好，欢
迎光临！，（接电话除外）刷卡完成后所有办公室内员工对顾客表示祝贺，并使用统一礼貌用语：“恭喜您成为东风悦达起亚车主”；并请客户在刷卡回执签字，客户离开办公室时所有在场人员（含保险、银行）（除销售顾问）与客户道别：谢谢光临，请慢走！（接电话除外），四、入保时保险工作人员要起立，并使用礼貌用语：“您好，欢迎光
临”，入保完毕后应起立感谢顾客：“谢谢光临，请慢走”；
五、顾客车辆在售后在做车辆PDI检测时，检测人员遇到顾客时（1
米内）要点头问好，并使用统一礼貌用语：“您好，欢迎光临”；
六、财务人员在收取顾客现金时应起立，并使用礼貌用语：“您好，欢迎光临”，收款完毕后应财务人员需给销售顾问开据收到条并起立感谢顾客：“谢谢光临，请慢走”；
七、顾客车辆手续全部交接完毕后到销售办公室值班人员处签字并
领取出门证，将顾客送至门岗处并将出门证交与警卫，目送顾
客离开，门岗看到顾客驾车离开时微笑致意：“谢谢光临，请慢走”；
八、警卫收到出门证后，1米以内与客户礼貌道别：谢谢光临，请
慢走！
九、保洁人员遇到顾客时（1米内）要向顾客问好，并同样使用统一的礼貌用语：“您好”；
十、全员遇到客户第二次以上（1米内）向客户问好：“您好”
第四篇：记住,我不是好人
记住，我不是一个好人
有一个女人，大家都夸她煮菜很好吃，于是，每次聚餐的时候大家在打麻将唠家常的时候，她在准备餐点。
有一个职员，领导觉得他很能干，于是，在公司组织大家旅游的时候，他留守，因为领导觉得，如果在大家都出门的时候，突然有了什么工作，只有他有能力独自完成。
有一个音乐创作人，他的作品捧红了几个歌手，于是，老板在推新人的时候让他为新人创作一首歌，并告诉他，这个新人红不红全看你了。
有一个学生，成绩一直排名年级第一，于是其他同学休息的时候玩耍的时候享受青春的时候，他一直埋首在书本里面。
有一个人，大家都说他乐于助人，于是，别人有做不完的工作、搬不动的货物、还不上的钱、没空照顾的花草宠物都会找到他，他除了自己的生活之外，又负担了各种人的各种生活。
有一个人，大家都说他是个好的倾诉对象，于是，大家失业了、失恋了、跟朋友吵架了、丢钱了都会找他倾诉，他每次都停下手边的工作，听大家的困扰，挖空心思给予对方劝解安慰。……
如果那个一直煮菜的女人有一天因为某种原因没有为大家准备餐点，大家应该会说：她什么时候变的这么自私懒惰，大家不是也是看她做菜好吃才让她做的嘛，自己有点本事就不知道北了。
如果那个能力很强的职员有一天只是做了自己份内的工作，经理应该会说：这样的员工真是没有集体荣誉感，经常分配工作给他是看得起他，帮同事分担一点又不会死。
如果那个创作人的歌碰巧没有捧红那个新人，老板应该会说：这个人对工作太不负责了，明知道是公司砸重金的新人，却不用尽全力创作，摆明了是让公司的钱打水漂。
如果那个学生不小心有次考到了第二名，老师应该会说：这样的学生应该没什么潜质能挖掘了，这么努力学却退步了，以后也应该没什么机会继续进步了。
如果那个乐于助人的人有天拒绝了帮别人把煤气罐抬上楼，那个人应该会对邻居说：人都是会变啊，这社会真是越来越冷漠了。如果那个知心大姐某次拒绝了倾听一个人的怨念，或许那个人会说：世界上又不是就剩你一个人了，又不是非和你聊天，干嘛装出一副不爱理人的样子，我已经很惨了，真是一点同情心都没有的人。……
或许你这样怨念过谁，或许你曾经遭遇过这种怨念。
《我的青春谁做主》中的高齐说过一句话：好人都是被架上去的，一旦架上去就下不来了，所以就只能一直当好人。
当好人很累，而且一旦有天觉得疲倦，很可能就会马上从一个好人变成大家口中的坏人。
就像一个人坚强久了，偶尔受伤的时候也不会有人安慰。就像一个人自己做了很多决定，偶尔拿不定主意的时候也没人
会给个可借鉴的建议。
就像一个人很大度，所以大家对他开的玩笑也越来越狠，越来越离谱。
我不要做个好人，我想要好好的保护自己。
记住，我不是一个好人！
（这个社会好人难做，是因为大部分人把好人的付出与无私当成了一种理所当然，当做了一种必须的习惯，稍有不是，便任意指责。殊不知，这不是义务，也不是责任，是别人最无私的善和美。什么时候，才会扭转这种错位和扭曲的认识呢）
为什么你总是受伤？因为你没有勇气做你自己。你怕伤害到别人，却任由别人伤害。你想对所有人好，却被小人反复利用你的好。你一直忍，所以你总是受伤。
小人是你自己创造出来的！！要想不再遇到小人，你就得分清谁会成为小人，别让小人把快乐建立在你的痛苦之上。对那些想要占你便宜的人，想要伤害你的人，别心软，别犹豫，勇敢地给予还击！
我要做真正的我，自私的我，小气的我，吝啬的我，敢爱敢恨的我。不管别人如何看我，不管别人如何说我，我就是我，真真正正的我！！！
记住，改变痛苦一时，不改变痛苦一辈子！！！
第五篇：个性自我介绍让人记住
个性自我介绍让人记住1大家好，我叫×××，今年××岁了。
我是一个活泼开朗的小女孩，我性格随和，下课后总能听到我愉快的笑声。我下课后有时会帮成绩不好的同学讲一下题，我还会帮助别人做我应该做的事。我觉得帮助别人自己也会觉得高兴的!我是一个班干部，在班上我管的纪律井井有条。我的组织能力很强，有时侯我会带着同学们开展一些有益的活动。我还把本班的少先队员的工作做得有声有色呢!我的特长是弹琴、跳舞、书法。我从小就学弹琴，现在弹得还是算好的哟!我还学过跳舞，我学了5年了。我还在重庆的艺校去考了舞蹈*级的证书。我的书法是最棒的，我在班上写的字是最好的呢!这就是我!一个大方开朗的小女孩!
在今后的生活中，我会努力和大家成为好朋友，谢谢!
个性自我介绍让人记住2尊敬的各位评委：上午(下午、中午)好!(鞠躬)首先，谢谢你们能在年味还未消尽时，抽身来这里为我们点评，谢谢!(再次鞠躬)
又是一年冰水溶动的季节，它的柔情携带着我年少的希望，我的梦想就像葱翠小河里的冰水，终于要流动了。在这个孕育生命与活力的时节，我终于可以为自己的梦想奋斗了!我叫***，出生在**地的一条小河边，8*年(春：同样的也是这样一个满眼灿烂的季节;夏：满是阳光的季节;秋：承载着希望与收获的季节;冬：雪花飘飞，满目霏白的季节)随着一声婴啼我来到了这个世界。父母的笑声温暖了家，也寄托了我的希望。所以，在我心里我是给父母带来幸福和快乐的天使。
小的时候，我经常陪在父母身边收看电视节目，尤其是新闻类的，父亲尤其喜欢。那时，父亲常说，如果以后看见女儿能像主持人那样主持节目该多好呀。我也是渐渐的喜欢上了播音主持。后来，上了高中我离开故乡四处求学，学习播音主持专业。只希望有一天我可以圆自己的梦，让父母开心。因为，我一出生就注定是父母的天使
就在今天，就在这个时刻，考验我的时候到了，圆梦的时刻到了。我必须奋斗，用我的嗓音去为自己的将来呼喊!希望评委们能给我一次机会!一次让我获得自身价值，圆我梦想的机会！谢谢！(鞠躬)
个性自我介绍让人记住3尊敬的各位评委老师：你们好!(鞠躬)我叫***，真的希望这次的考试结果，可以像我的名字那样逢事可以凯旋而归。因为，的确从我决定报考播音主持专业开始到现在，自己付出了太多太多。我始终相信，只要有付出就会有收获。无论黑夜多么漫长，不论道路多么崎岖，只要我的心中始终有一个坚定的信念，那么我相信，自终会迎来一片最美的曙光!18年前，伴随着寒冬轻舞飞扬的雪花，我出生在山东烟台。那片有海和蓝天的土地，也同时埋下了我的梦想。就这样，一晃18年就这么在我的记忆里成为了过去。我是一个喜欢运动的男生，喜欢篮球，喜欢男子汉的激情，喜欢那种在阳光下奔跑流汗的感觉。当然，我最喜欢的就是播音主持，也许这条属于光明的道路并不平坦，但是，我却固执着坚持着。当然，我也深深的体会到了追梦的艰辛!每当疲惫的时候，我喜欢一个人跑到篮球场，然后用运动来证明自己的热情和努力。一年的付出，一年的汗水，在我的心中对于播音主持的渴望越来越大，我相信，我会为了自己的理想不断的努力。
相信我的不断努力，定会给我的梦想插上一对最为坚实的翅膀谢谢各位评委!(再次鞠躬)
个性自我介绍让人记住4尊敬的、平易近人的、和蔼可亲的、德高望重的老师：
可爱的、大爱的、挚爱的、亲爱的同学们：
大家早上好!
在这充满生机、充满活力、充满欢乐、充满希望、充满生命的美好的春天里，很高兴能和在座的朋友们一起参加中国演讲协会举办的演讲与口才特训营。我叫黄丽梅，炎黄子孙的黄，绚丽多彩的丽，梅花香自苦寒来的梅，我的名字时时都在提醒我：做为一名炎黄的子孙，要想有绚丽多彩的人生，就必须要梅花那样有吃苦耐寒的毅力与品质。为此，我不断的在学习、在努力、在追求!
我来自广州，是一名热爱生活、热爱音乐、热爱舞蹈的教师。尽管我性格开朗、喜欢与人交流沟通，但总觉得自己的语言表达还缺点什么，听了颜老师的示范课后，我才知道演讲的博大精深，口才的魅力无穷，所以，我毫不犹豫的报名参加这次演讲口才特训营。
亲爱的朋友们，演讲口才是天下第一才，我们只要拥有了，就一定会使自己的人生更精彩!大家说对不对!
最后，衷心的祝愿大家能够一起在颜永平老师的演讲特训班上学有所思，学有所乐，学有所获，学有所成。让我们成为一个口能言之，身能行之的优秀的炎黄子孙!谢谢!
个性自我介绍让人记住5尊敬的各位评委老师：你们好!(鞠躬)如果黎明是黑暗的终结，那么我就是黎明后的旭日。《集韵》中解释说：晗，即天将明，大家好，我***。无论黑夜多么漫长，不论道路多么崎岖，只要我的心中始终有一个坚定的信念，那么我相信，自己就像自己的名字那样，终会迎来一片最美的曙光!19年前，伴随着寒冬轻舞飞扬的雪花，我出生在河南省林州市。就这样，一晃19年就这么在我的记忆力成为了过去。这十几年让我成为了一个充满自信的男生。一个敢于为梦想拼搏的人，不要因为路远而踯躅，只要去，必到达，我怀着这份属于自信的信念，我选择了自己喜欢的播音主持。
也许这条属于光明的道路并不平坦，但是，我却固执着坚持着。因为源自心中的那份自信，正如李白说的：仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人。这不是狂妄，而是自信!正是有了这份自信，我才坚持不懈的朝着梦想前进!当然，我也深深的体会到了追梦的艰辛!每当疲惫的时候，我喜欢一个人静静的感受轻音乐带给我的那份清净!或者把自己置身于激烈的篮球比赛当中去挥汗如雨!泰格尔写道：离你越近的地方，路途越远;最简单的音调，需要最艰苦的练习!相信我的不断努力，定会给我的梦想插上一对最为坚实的翅膀谢谢各位评委!(再次鞠躬)
个性自我介绍让人记住6尊敬的各位评委老师：
您们好!(鞠躬)首先，站在这里我有一点紧张，因为当我站在这里的时候，其实就已经站在了一个人生重要的转折点。但是无论如何，我都会用我所有的激情和努力来演绎这一段属于涅盘的日子。
我***我出生在****，随着大地一片充满生机的绿色，我仿佛也破土而出，迎来了属于自己的第一缕阳光。时光就这么匆匆流逝了，没有来得及让我喘息和回味。
作为一名90后，我的骨子里有90后的热血和激情。我喜欢播音主持和跳舞。喜欢那种身体随着音符飘渺而动的感觉，喜欢侃侃而谈的优雅。
那时，我就在心底种下了一颗属于梦想的种子。那是属于最纯真的我，那是属于对于播音主持的执着。我相信，只要我的心中始终有一个坚定的信念，自终会迎来一片最美的曙光!也许这条属于光明的道路并不平坦，但是，我却有点固执着坚持着。
当然，我也深深的体会到了追梦的艰辛!每当疲惫的时候，我就会在属于自己的舞台上轻轻跳着属于青春、属于梦想、属于自己的舞蹈。一年的付出，一年的汗水，在我的心中对于播音主持的渴望越来越大，我相信，我会为了自己的理想不断的努力。相信我的不断努力，定会给我的梦想插上一对最为坚实的翅膀也希望各位评委老师给我一个展示自我，让梦想发芽的舞台!谢谢各位评委!(再次鞠躬)
个性自我介绍让人记住7尊敬的各位评委老师，您们好!我是***号考生***，来自首先，非常感谢各位评委老师，给了我，一个展示自我的机会和平台，来实现我的理想。我是一个性格开朗，爱好广泛的女孩。从小我就有一个愿望，长大后一定要做一名优秀的播音主持人，随着岁月的流逝，花开花落，我也慢慢的长大了，而这种愿望却愈加强烈，就像农者与其锄一样，对播音主持这一工作愈加的痴爱。我毕业于***大学英语播音与主持艺术专业，目前在****大学攻读****学位。
专业的知识积累和多元文化的经历给了我海纳百川的性格，在求学的12年中，我在学好文化课的同时，又不断的从知识的海洋中广泛汲取营养，去充实自己，增强自己的能力，提高自己的认识，以更好的把握自己的未来，实现自己的理想。就像歌者用曼妙的歌声去表达自己的感情，就像舞者用轻盈的舞步去阐释自己的信念，而我将用我的声音去传递我对播音主持的炽爱。
我衷心的希望自己能够做一名沟通的使者，架起一座连接中国和世界，电视和观众的桥梁，让交流更加顺畅，生活充满和谐，我知道，成功的道路上，并不是一帆风顺，虽布满荆棘，但是我也会：不畏艰难，勇往直前，紧握着自己的梦想不放，固执的守侯，真诚的期待。
我希望能够给我一次机会，在更高、更神圣的知识殿堂里深造，破茧成蝶，化蝶成舞，无限接近播音主持那份光华与荣耀。以我所学，通过我声音，去传达中原人开放的热情，让世界去聆听新世纪中国的声音和呼声!
个性自我介绍让人记住8今天非常荣幸，能在那么多人面前介绍自己，如你们所见，鄙人名三好健雄，三好：三好学生的三好，身体好、品德好、精神好!当然，先辈开始用这个名字，也不仅仅是这些好。
大家也都知道，三在古文的是虚数，是多的意思，多多益善。在颜老师教导下，我认识到了口才好也是必要的素质之一，我也在为提升自己的口才而刻苦努力中。健：健康成长的健;雄：雄姿英发的雄。父母希望我健康成长，长辈呢也希望我能成为传奇英雄一样。
是的，肯定有同学在疑惑，我为什么会姓三好，是不是三好学生呀?是不是自己改的名呀?嗯，我来自东京，是一位日本留学生。那大家又开始疑惑了。我为什么中文讲的这么好?其实我在小学时期，就随父母到了上海，开始了中文的学习。想起当时，当时的我就像听天书一样，感觉活下去都困难。但在长期的熏陶以及刻苦学习下，我的中文也是刚刚的棒。自小呢，也是看了很多战争片，看到了很多因为战争而受苦难的人们。很是，感慨我知道，我现在没有这么大的力量能消除中日之间的隔阂。但我会努力的!
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