快速回复用语

第一篇：快速回复用语

旺旺在线咨询：

当客户刚上门咨询的时候，“您好，有人在吗？”

回复：您好，欢迎光临本商城，很高兴为您服务！

如果刚才你正好有事走开了。或者客户比较多，忙碌了没及时回复他。

看见了之后可以这样回复：非常抱歉，由于来咨询的人多，回复有点慢，让您久等了，有什么可以帮到您的吗?(*^__^*)

如果碰到有议价的客户，我们采用礼貌婉转的方式回复。一般比较有修养客户都不会再纠缠不休

回复：不好意思，本商城所有商品的价格都已经是最低价了，不再接受议价的噢！客户问：这个东西质量好不好啊，效果怎么样？

回复：该商品是我们精挑细选的优质热销品，你可以去看看商品详情介绍和其他顾客对它的评价哦，喜欢就不要错过咯！

客户问：是正品行货吗？怎么价格这么便宜？

您好，保证是正品行货哦，假一罚十的。！我们商品都是由该品牌的厂家发送的，而且我们还是上海一级代理商，我们为了让您买到最实惠的商品，所以将价格调到最低了呢。

当客户决定拍一下一件宝贝之后，我们可以善意提醒客户，也可以顺便有机会增加我们店铺的成交量

回复：亲可以再去逛逛，还有别的喜欢的吗？一次性在本商城购买？？元，可以得到更多的积分哦。

当客户都拍好付款之后，我们首先跟客户核对他的收货信息。确定之后，我们发个收货的友情须知给他们看看

回复：谢谢您的惠顾哦！我们会及时将货发出。在发货前我们都会严格检查并仔细包装，请在签收时务必检查外包装是否完好，并当着快递的面拆开包裹，仔细查看，如发现数量不对或有质量问题，请不要签收，将包裹退回并及时跟我们联系，我们会第一时间给您处理的。

电话：

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。

标准语：“您好，虾逛逛购物商城！”或 “您好，这里是虾逛逛购物商城！”(注意声音和表情)

3.客户：“你们的那个XX东西现在有货吗？”（在不知道的情况下。）

您好，因为我们的东西流通性较大，所以仓库里的东西随时有变动，请您稍等一下，让我查一下好吗？

客户：“你们的那个XX东西现在有货吗？”（在知道的情况下。）

您好，有的。/抱歉，现在暂时没有，通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

4.客户：“我的东西拍下来几天了，怎么现在还没到货？？？？”

抱歉，货品我们已经在催促了，厂家那边也比较忙，东西一到我们一定第一时间通知你，请您耐心等候。

网页：

您好，感谢您对虾逛的支持，祝您购物愉快！

这个东西帽子的具体请您以实物为准。

什么时候到货？

您好，当天到货，具体请您以订单日期为准。

这个是正品行货吗？

您好！虾逛逛商城向您保证所售商品均为正品行货，凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务，与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。感谢您对虾逛逛的支持！祝您购物愉快！

配件怎么不是原来品牌的啊？

您好！由于到货批次不同，不能确定产品的内部品牌，具体请您以实物为准，感谢您对虾逛逛的支持！祝您购物愉快！

怎么不配个电池。

您好！抱歉没有电池，这些都是不配的哦，感谢您对虾逛逛的支持！祝您购物愉快！

第二篇：淘宝自动回复用语

您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？

当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧！！下面以本店铺为例，抛砖引玉，欢迎大家积极交流。

客户来店的问候

1，您好，欢迎光临“爱丝普蕾宝俊专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！

2，Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！

3，亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？（如国家法定假日：元旦、春节、五

一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等）

4，您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”

5，亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快

6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。

对客户的疑问进行应答

1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢

2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦

3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。

5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦

6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！

9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持

10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦

11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。

12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。

13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。

14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。

15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。

16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。

17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！，18，亲、小店利薄、不议价了啦。

19，对不起，我不可能亏本卖的。

20，您好,谢绝还价,议价者绕道!

21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~

处理时间慢或语言不当的回复

1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。

2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等

3，亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

4，亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！亲有空多来坐坐哦 淘巧好，好淘巧

5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！

6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了

7，你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？

商品售出后的回复

1，谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！

2，祝你购物愉快,天天开心!再见!

3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！

4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！

谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！

5，我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)★我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~ ★沟通从心开始，交流创造价值；您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~ ★服务不周之处，还请您多多包涵哦~我是客服**，有什么问题可以直接联系我~~ ★全国统一客服电话：*******

6，亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢

7，亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作，8，亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.9，亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付

淘宝客服常见问题快捷短语回复

客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。

售前快捷回复

一、基础问候

1、首语

用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？

话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦

2、尾语

适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注

话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！

二、库存咨询

1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸

话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦

2、顾客问有货没呢？

话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！

3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答

话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗?

4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买

话术： 亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢

5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？

话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！

三、推荐

1、颜色推荐

顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色

建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！

2、款式推荐

（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；

话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）

（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；

话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）

（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；

话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦

3、尺寸推荐

客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐

顾客问题：适合穿什么尺寸

建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。

四、商品信息

根据商品的真实信息去回答消费者的问题。

五、议价

1、议价格

（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：

话术：亲，非常抱歉，我们是**(店铺名)品牌专柜正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！

（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点

话术：亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解！

（3）如果客户总是纠缠不休，不必过多的说：

话术：亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈！谢谢亲的理解与支持！

2、议邮费

话术：亲，快递公司暂时给我们的价钱是这么多，而且各地快递收费标准都是不一样的，请谅解，且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦!

六、发货和快递

1、快递

（1）询问客户要发哪个快递，客户告知后应在订单处插红旗备注，如：申通+名字+日期

话术：亲，我们默认的快递是：申通/圆通/中通（按照自己的情况回答）哦，亲常用的是哪个呢？

（2）若客户说这几个快递都不方便，可以用其他快递么?

话术:亲，可以的，那您看要用哪家快递公司呢?

2、发货时间

话术：亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，（预售款按预售时间发货）发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待！

七、流程图

退货运费险：http://#s1-1-1

网上银行付款教程：http://club3.alipay.com/yy/club/yanshi/wyzf1.html

部分大银行充值流程：http://abc.alipay.com/inpourBank.html 支付宝使用流程：http://abc.alipay.com/show-how/paymentAccount.html#s1-1

支付宝实名认证教程：http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211802 支付宝帐号注册激活教程：http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211700 支付宝解除手机绑定流程：http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212479

八、其他服务

1、开发票

顾客问题：可以开发票吗？购买时客户要求开发票，备注格式：开发票，抬头XX+客服姓名+日期。

话术：亲，可以的，我们有服装专用发票，您发票抬头写什么呢？

2、优先发货

顾客问题：因特殊情况，例如顾客用于送人，顾客苦苦纠缠等要求马上发货的。

话术：亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦！

3、退换货

顾客问题：如果我收到衣服不合适怎么办呢？

话术：亲，请不要担心，只要衣物无污损、吊牌齐全，七天内可无条件退换货一次！非质量问题运费是您自己承担，质量问题运费是我们承担的呢

售后快捷回复

一、退换货问题

1、处理流程直接转到售后旺旺

话术：亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！

2、引导顾客白天来联系售后客服

话术：亲，非常抱歉，衣服让您失望了，售后客服的工作时间是9：00-22：30（周末到17：30），您方便明天在这个时间段联系么？

3、若遇到情绪激动的客户，已经超出自己能力范围，在转出前应先咨询客户，获取客户同意才可转出，避免给客户带来推卸责任的感觉。

销售话术：亲，真是对不起！您看是否可以帮您转接专业的售后客服单独替您解决问题呢？

二、查件问题

1、若显示未发货并且有现货的，并且付款还未超过两天，可直接告知客户我们的发货时间，说明我们会尽快发货，并让客户耐心等候。

话术：亲，我们是按照付款先后顺序承诺两天内发货，都会尽快发出的，麻烦您耐心等候哦！

2、单专用务必当天发货，并在当天下班前跟进此订单是否成功发货。若客情绪很大，可备注送道歉礼品。

话术：亲，真是非常抱歉哦，由于我们的失误耽误了您的收货时间，我一定帮您安排今天发货哦！

3、若没有库存，到货时间不确定，要如实相告，建议顾客换款，若不同意换的可有同类产品或是道歉礼品补偿。

话术：亲，真的是非常抱歉，您订的宝贝现在停产没货了，销售比较大，当时库存调整不及时未及时通知，您看下是换为其他还是给您全额退款呢？

4、若物流显示已经扫描或者已经发货，则直接复制客户的发货时间以及物流单号发给客户并告知已经出。

话术：亲，您的货我们已经为您发出了，这是您的物流单号，亲可以到相关网站进行查询哦！

三、发货后未收到查件问题

1、发货后未收到的可直接转给售后旺旺

话术：（白班）亲，麻烦您稍等一下，我帮您转查件客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！

话术：（晚班）亲，非常抱歉，因为晚上快递和查件客服都没有上班，请问您方便在明天的9:00-17:30 之间来联系吗？

2、若客户不方便白天联系，则将客户的信息登记到晚班售后问题登记表格中，第二天将有查件客服联系客户处理。话术：亲，非常抱歉，晚上快递公司没有上班，我这边不好查询，我已将您的信息做好了登记，明天上午将有查件客服处理并联系您哦！

四、退款处理

1、若订单未发货的情况若客要退款，确认订单已经标记为“取消订单”，客户已经申请退款，则可以直接发给当班退款客服。

话术：亲，我已经将您的退款提交给我们财务了，财务会马上为您处理，麻烦您半小时后查收一下!

2、若订单为已发货的情况退款，转给售后客服查询退款状态正确以后，由售后客服发给退款客服旺旺退款

话术：亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦！

3、若订单未发货的情况若客要退款，确认订单已经标记为“取消订单”，客户已经申请退款，则可以留言给当班退款客服退款，话术：亲，很抱歉，我们财务下班了，但是我会将您的退款信息留言给我们财务，明天会为您尽快处理，麻烦您明天晚上查收一下哈！

第三篇：快速回复显示桌面图标

显示桌面图标不见了？显示桌面快捷键找不到了？别着急，看完本文，您将彻底解决这个问题

显示桌面图标快捷方式是Windows系统中一个非常实用的功能，面对大量的软件程序布满了整个屏幕，您仅需要点击一下左下角的显示桌面图标就可以返回桌面，频繁的使用显示桌面图标已成为大多数网友的习惯，但部分网友在不小心的情况下，将显示桌面图标删除了，面对每天大量的软件程序布满屏幕是束手无策，其实要想恢复图标非常简单，小编针对这一问题，为您提供详细的图文解决方案

显示桌面图标不见了的三种解决方法

第一种方法：在其他电脑上复制显示桌面的图标，通过QQ或者局域网工具发送给自己的电脑，具体做法是右键点击左下角显示桌面的快捷图标，在弹出菜单中选择“复制”，然后粘贴到QQ或者其它工具中，采用文件传输的方式发送给自己的电脑，接收到复制的显示桌面快捷图标后，将其拉进左下角快速工具栏中即可

第二种方法：进入我的电脑，打开C盘，按下“搜索”键或“Ctrl+F”，在“全部或部分文件名”中输入“*.scf”后开始搜索，或输入“显示桌面.scf”，在搜索结果中您将会看到熟悉的显示桌面图标了，将其拉动至左下角快速工具栏，问题解决（更多电脑入门学习、计算机基础知识，请到http://www.xiexiebang.com电脑知识网）

第三种方法：新建文本文档(记事本文档)，将下面的代码复制到文本文档内容中，然后点击“另存为”，文件名写“显示桌面.scf”，保存类型选择为“所有文件”，保存即可，您会发现那可爱的显示桌面图标出现在桌面上了，然后将其拉动至快速工具栏中，问题一样可以解决，代码如下 [Shell] Command=2 IconFile=explorer.exe,3 [Taskbar] Command=ToggleDesktop

总之，以上三种方法中的任意一种都可以完美解决显示桌面图标不见了的问题

第四篇：售后客服回复用语总结 2012.2月

售后回复用语总结

2012年2月5日整理

自动回复设置 亲，/:^$^非常抱歉让您进入售后服务流程，售后客服阳阳为您服务 请问有什么可以帮您呢？/:087 新的一年了,祝亲开心每一天！！

忙碌状态设置 亲,/:girl实在抱歉, 让您进入了售后服务, 首先对给您造成的不便表示抱歉, 当您看到客服不回复您的时候,请原谅，售后可能是因为一些原因不在电脑旁，请您谅解，也不要着急，建议您把您要咨询的的问题先留言给我哦，客服看到消息会尽快回复您的，谢谢您哦！！/:-F 新的一年里，祝您开心每一天！！

换货回复用语

亲，您直接寄过来，填写好退换货原因，注明亲的详细地址和联系方式，结算好运费，我们收到裤子给您调换补发就行的/:^_^

质量问题用语

亲，裤子有任何质量问题请先拍照发给我们，这边会及时的给您解决的 物流问题

亲，真的很抱歉，耽误您这么长时间，这边马上会帮您查明原因的，会需要一点时间，请您耐心等待，查到后会及时的给您回复！

退换货说明

亲，请不要担心，只要衣物无污损、吊牌齐全，七天内可无条件退换货一次！非质量问题运费需要您承担来回的运费，质量问题运费是我们承担的呢！/:girl

亲，您寄过来 我们有专业的质检人员检验的，有质量问题都是我们承担来回的运费，请您放心 /:girl

亲，1件商品只能换1件商品，换货只能换同价或者高价，如换高价请补差额！/:^_^ 退换货运费说明：

非质量问题引起的退换货由买家承担来回的运费的。质量问题引起的退换货由逸阳旗舰店承担运费，但请亲先承担运费寄回，我方收到并核实后，我们会退回相应运费。（运费我们按照河南省内8元、其他地区10元、偏远地区15元给予承担。）

退款流程

退款操作流程http://service.taobao.com/support/knowledge-1119776.htm，亲，这是退款的流程您看一下，有什么不清楚的，在咨询客服！

寄回商品注意事项

亲 请亲寄回裤子时，要把订单商品清单一并寄回，上面注明退换货原因，没有清单的话需要在纸上注明一下自己的旺旺号，联系方式，解决方法，我们会在收到亲退货的三个工作日内为亲处理的，麻烦亲耐心等待！

EMS 申通 圆通 汇通 中通 宅急送 顺丰 星辰急便 韵达快递 天天快递 CCES 这些都可以到我们这里。

退换货邮寄地址：

河南省郑州市西四环郑上路向北1公里逸阳服饰工业园电子商务运营中心 邮编：450042 收寄人：阳阳

联系电话：400-060-2001

运费补差

补差链接 http://item.taobao.com/item.htm?id=***

亲，这是补运费的链接，请您在此补相应的运费和差价即可。尺码不准问题 亲，商品都是按照宝贝详情页的测量方法实际手工测量的，裤子的实际尺寸和网页上的尺码表格是相对应，由于每个人的测量方法和量具不同，有些误差属于正常现象。

亲

客服只能给您推荐尺码，提下建议，见不到亲本人，不清楚亲的体型，所以只能尽最大的努力提下建议，让亲穿上合适的裤子！但最终还需亲自己决定一下尺码哦！色差问题：

我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲对其他地方还满意吗？

亲 网购都会有点色差的，为了尽最大的努力避免色差，我们的图片都是在多个电脑上实验过，尽最大程度的保证实物和图片一致。但是因每一台显示器还原度不同而造成的商品色差不可避免，不同显示屏，色彩会有不同，请亲谅解！色差都不明显的！漏发赠品问题

售前未答应，未备注送赠品的回复：

亲，不好意思哦，咱们现在赠品是随机送的哦，亲之前并没有留言，客服也没有给亲备注，所以就没有给您送，实在是不好意思亲，下次记得给客服讲一下让送赠品哦，让客服备注一下哦，这样才能送的哦！希望亲能理解哦。客服答应了，仓库没有送，或是少送

亲，真的是很对不起，由于我们的失误，给您添麻烦了，在这里向亲道歉，下次亲来的时候给客服讲一下就说少送了赠品，让客服帮您补上亲，给您多送一个，也希望亲不要因为此事影响咱们购买裤子的心情哦，亲一定要天天开心！越来越美丽哦！

要不我给亲备注一下，给亲送个5元的优惠券吧，这样再买的话，可以给亲省去5元的哈！或者给亲升级会员，以后亲购买都有优惠的！

退换货运费保险：

亲，先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看一下保费是多少，一般投0.5元赔5—9元，投0.8元赔10—13元，1.2元赔14—17元，2元赔18—25元，牛仔裤掉色问题 牛仔保养常识 牛仔裤保养常识：

1，无论多贵的牛仔裤，都会掉色的，颜色越深掉色越严重。这是由牛仔的丹宁布特点决定的，下面给大家一些方法：

2，不要用洗衣机洗，要和其他衣服分开洗涤。第一次下水，需要倒一点白醋，用来锁住颜色，因为深色的裤子肯定会掉色，白醋可以尽量保持原有光泽。3，牛仔裤不要经常洗涤。

4，牛仔裤不能用有化学成分的洗涤剂浸泡，会损坏面料和颜色的。5，牛仔裤洗后不要暴晒，会导致颜色变浅变旧，最好是风干。6，情提示：我们每条售出的裤子的吊牌上有详细信息注明。

短信通知顾客：

您好，您退的逸阳女裤我们已经收到，给您退过款了（会尽快给您退款的），请您注意查收支付宝！逸阳服饰

您好，您调换的裤子已经发出，运单号******一般3天左右会到的，请您保持电话畅通，注意查收。ESEY旗舰店祝您购物愉快，天天好心情！逸阳服饰！

注：回复用语可以根据不同时期店铺发展运营情况做调整，根据店铺活动增加或者删减。

第五篇：快速回复子宫的7种方法

快速回复子宫的7种方法

不管顺产还是剖宫产，子宫都需要40多天的时间来恢复回原状。分娩后，原本被撑大了快20倍的子宫，将经历一个恢复期。想要子宫恢复得又快又好，需要新妈妈自己做点事儿。

分娩后，原本被撑大了快20倍的子宫，将经历一个恢复期。想要子宫恢复得又快又好，需要新妈妈自己做点事儿。

1.不要憋尿

分娩结束后，新妈妈通常会出现膀胱受压、黏膜充血、肌肉张力降低、会阴伤口疼痛等症状，再加上不习惯于卧床姿势排尿，更容易发生尿潴留，使膀胱撑大，妨碍子宫收缩，而引起产后出血或膀胱炎。因此，分娩后一定要及时排尿，有尿意的时候，尽快去洗手间。

2.给子宫部位做个按摩

为加速子宫收缩，医生一般会在产房内为新妈妈做子宫按摩，并使用子宫收缩药物。新妈妈回到家中，也可以在子宫的部位做个按摩。把手放在肚脐周围，做顺时针环形按摩，以此帮助、促进子宫收缩。

3.按摩乳房、刺激乳头

让宝宝吸吮母乳，也会刺激子宫收缩。依照子宫收缩的生理原理，刺激乳头，也会让人体产生子宫收缩素。所以，按摩乳房或是热敷乳房，都会产生相同的效果，这就是用物理方式来促进子宫收缩的方法。

4.避免腹部劳累用力

新妈妈要避免下半身用力，例如搬重物、蹲的动作，都应尽量避免。还要预防便秘，注意腹部的保暖。可以进行一些产后运动，例如进行腹式深呼吸，以及在产后一周躺在硬床上进行抬腿、提臀，或膝胸卧式运动，能使子宫和下腹有效收缩和复原。

5.服用生化汤进行调理

生化汤有化瘀血、补血的作用，化掉的瘀血流出来之后，子宫自然会收缩。所以，生化汤比较适合在产褥期服用，对帮助子宫恢复有显著的效果，具体如何服用请遵医嘱。

6.产褥期适当动一动

产后6～8个小时，新妈妈在疲劳消除后，可以坐起来，第二天应下床活动，以利于身体生理机能和体力的恢复，帮助子宫复原和恶露排出。

7.早做提肛运动

所谓提肛，主要就是收缩肛门。自然分娩的妈妈，最好在当天就开始做提肛运动。每次提肛以后要憋住20~30秒，然后放松，每组3~5次。也可以根据自己的身体状况，调整每次提肛憋住的时间长短。

温馨提示：抓住子宫恢复最佳时期--分娩后4～6周

子宫的恢复，包括子宫体的复原、子宫颈的复原和子宫内膜的复原3个方面。子宫是一个由较厚肌肉组成的器官，分娩完成后，不会立即恢复到原位。怀孕前的子宫，大小约像一个拳头，为了孕育新生命，撑大了快20倍。当胎儿娩出后，子宫就像一个泄了气的皮球，需要两周时间回到骨盆腔内，6周内恢复到孕前大小。在子宫复原的过程中，需通过强有力的“肌肉收缩”动作，恢复到原来的大小。因此在产后1周内，新妈妈常会感到子宫收缩带来的疼痛。