证券陌拜第一轮话术

第一篇：证券陌拜第一轮话术

第一轮话术

本话术达到客户能让客户不反感你且留有下次接触余地为目的一，态度较好的客户

我：你好，请问是XXX先生/女士吗

客户： 是的，你是谁

我：我是XX证券的服务专员XXX，是这样的，请问您收到我们给您寄出的贺卡吗？

客户：没有收到啊？

我：那可能当初您在这边开户登记的地址改变了，麻烦您告知下新地址，我们给您补寄。

客户： 哦，收到了，有什么事吗

我：是这样的，我们公司从现在开始做一对一的服务，你如果投资方面的问题都可以问我，包括：股票，基金，短期理财等，我叫XXX以后就是您专属的服务专员。这个服务是我们公司专门针对老客户升级的服务，而且是免费的。客户： 哦好的。（如果客户态度语气不抗拒的话，愿意交流还可以询问一下，他近期的投资状况，适合的提示一下风险）

我：明天我们公司的短信平台会将我的联系方式，公司地址发到你手机上，你查收一下。

客户： 好的我：那XXX先生，我就先不打扰了，有什么事情我们随时保持联系。

二，态度不好的客户

我：你好，请问是XXX先生吗

客户： 是的，你是谁

我：我是XX证券的服务专员XXX，是这样的，请问您收到我们给您寄出的贺卡吗？

客户： 哦，是的，就这样.我：嗯，那好，您先忙，祝您节日快乐。

客户： 我不做股票了。

我：没关系，我们理解，那您先忙，祝您节日快乐。客户： 我很忙。

我：那XXX先生，我就先不打扰了，祝您节日快乐，再见。

第二篇：证券陌拜第三轮话术A套

第三轮话术A套

本话术达到客户来营业部现场签约并填写调查问卷为目的。

95511：您好，XX叔叔（阿姨），我是XX证券XX。

客户：哈哈，你好

95551：是这样的，因为公司有个开通业务送礼活动，因为礼品有限，我特地帮您申请了一个名额，您看您什时候方便，来营业部领取一下礼品。

情形一

客户：什么礼品？

95551：年货大礼包，里面是干货土特产，香菇啊，木耳之类的。

客户：嗯，那好，我什么时候来一下。

95551：那您看什么时候您有空来营业部，我好提前预约下礼品。最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

情形二

客户：要开通什么业务？

95551：这个是您网上交易里面自带的功能，您开通了后就能将您现在账户里的钱的活期利率增加5-10倍，达到年化2.6-4.1%利率。

客户：有风险吗？

95551：绝对没有，国债逆回购您知道吧。跟那个一样保本无风险收益。

客户：嗯，那好，我什么时候来一下

95551：那您看什么时候您有空来营业部，我好提前预约下礼品。最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

情形三

客户：哦，不需要

95551：是这样的，这个原本就是您网上交易里面自带的功能，您开通了后就能将您现在账户里的钱的活期利率增加5-10倍，达到年化2.6-4.1%利率。

客户：有风险吗？

95551：绝对没有，国债逆回购您知道吧。跟那个一样保本无风险收益。

客户：嗯，那好，我什么时候来一下

95551：那您看什么时候您有空来营业部，我好提前预约下礼品。最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

情形四

客户：哦，不需要

95551：是这样的，这个原本就是您网上交易里面自带的功能，您开通了后就能将您现在账户里的钱的活期利率增加5-10倍，达到年化2.6-4.1%利率。

客户：有风险吗？

95551：绝对没有，国债逆回购您知道吧。跟那个一样保本无风险收益。

客户：我暂时还不需要

95551：好的没关系，那下次有活动我再联系您，要是有业务上的事情随时可以电话我帮您解决。最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

第三篇：证券陌拜第二轮话术A套

第二轮话术A套

本话术咨询客户需求为主，人文关怀为辅。

95511：您好，XX叔叔（阿姨），我是上个星期跟您联系过的XX证券XX，你还记得我吧？ 客户：哦，你好。

95551：是这样的，因为您开户较早，我们公司有些新的服务您可能还不全清楚，要不我给您简单介绍一下？

情形一

客户：哦！现在不需要。

95551：好的，没关系，那您以后有什么需求都可以给我打电话，我的联系方式您还有吧？ 客户：有（没有）

95551：我的电话是：****，我待会飞信加你，您通过一下就好了。这样可以保持联系，最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

情形二

客户：哦。好的。

95551：我们公司有短信服务，手机可以接受一些短信资讯，如果您需要我申请帮您开通？ 客户：好的啊

95551：那我把您的接受的手机号码申报上去。

客户：嗯

95551：那您看看有没其它方面您还感兴趣的服务，还有电子邮件，行业分析，个股研报，持股分析啊等等其它交易方面的服务。

客户：好的，你帮我都开通吧（或者开通感兴趣的）

95551：嗯，那我帮你都开通（或者开通感兴趣的）

客户：哦，暂时不用了，谢谢

95551：好的，没关系，那您以后有什么需求都可以给我打电话，我的联系方式您还有吧？ 客户：有（没有）

95551：我的电话是：****，我待会飞信加你，您通过一下就好了。这样可以保持联系，最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见！

情形三

客户：哦。好的。

95551：我们公司有短信服务，手机可以接受一些短信资讯，如果您需要我申请帮您开通？ 客户：手机接受的短信啊，我不需要。

95551：没关系，那您看看有没其它方面您感兴趣的服务，还有电子邮件，行业分析，个股研报，持股分析啊等等其它交易方面的服务。这些都是免费的。

客户：我都暂时不需要。

95551：好的，没关系，那您以后有什么需求都可以给我打电话，我的联系方式您还有吧？ 客户：有（没有）

95551：我的电话是：****，我待会飞信加你，您通过一下就好了。这样可以保持联系，最近降温了，您注意保暖（祝您工作顺利）阿姨（叔叔）再见

第四篇：陌拜心得

陌拜心得

4月19日我跟我们部门同事王国峰一起去到了车公庙的天济大厦进行了陌生拜访。在这次拜访的过程当中，我体会颇多，由于我从事电话销售工作以前一直都未接触过类似的工作，因此这次陌生拜访多少有些紧张。

之前听过很多拜访的同事的分享，我们早早就准备好了相关资料和着装等等就出去了。我们去的那栋大厦不算豪华的办公区，但是也不算是破旧的那种，好在物业保安都不管我们的。我们径直坐电梯到了顶楼。第一家公司还算是一般般的中小型企业，他听过我们的介绍以后说先留下我们的资料，他没有听过我们。回头了解以后就跟我们联系。其实大部分的公司都是这样的一些敷衍式的回复，先是说不了解，然后听我们的介绍以后就说留下资料有需要再联系。但是也有一家大公司，叫做盈投控股有限公司的人事经理廖先生，他说他对我们公司非常了解，已经来我们公司三次参加过相关的HR沙龙了，对我们公司的杜操啊冷总啊这些人都比较熟悉。因此我们受到了他的热情接待，因为他们公司涉及到的领域很多，因此也问及我们公司别的一些网站的客户情况，包括深圳这边的业务情况等等，不过很可惜我除了对我们网站自己的情况比较了解一点以外别的都知之甚少。另外还有一家公司：深圳市凯弦电气自动化有限公司，他是做电气自动化的，之前用过很多网站都感觉不怎么样，因此多多少少对网络招聘有些失望，之前也不了解我们公司，听过我们的介绍以后就留下了我们的资料，说是需要开通临时权限然后看看我们的人才库然后再考虑合作。由于他们都不是我们行业的，并且OA资源都在别的同事哪里因此回来以后这两家意向客户我都交给了相关的负责人去跟进了。

通过这次的陌生拜访客户，最主要的感受就是觉得我自己对我们公司内部都了解太少了，比如我们去拜访的客户问到房地产英才网在深圳有哪些主要客户我都不知道，既然要去拜访就应该想到客户会问到这些问题，另一个角度讲我们应该熟悉这些东西的。还有我们的交际能力，临场应变能力的不足都是特别突出的，我们除了打电话以外好像真的什么都不太会。还反映出打电话的效率远比上面拜访效率更高，我们如果都去拜访的话每天累死累活可能能淘出一家意向客户，可是打电话足不出户也能打出两家意向客户。因此我们以后一定要更加要好好利用平时打电话的时间好好打电话跟客户沟通。努力提升自身的业务知识和交际能力才能更加有效快速的成单。

第五篇：证券营销话术

证券营销人员说话有讲究

说出去的话，泼出去的水。营销人员说的每一句话都代表着向客户的承诺。能够将企业和产品的诚信完美地表达出来，这样的营销人员才算具有艺术性的口才。

诚信品德 品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。与诚信的伙伴做生意，资金安全性高，这是大多数人所看重的。有不少企业生产了很多产品，可每次产品的上市都以失败而告终，而且新品上市后铺货的难度越来越大。究其原因，主要是新品铺货后“如果滞销一定给予解决”的承诺没有兑现，这就是缺乏诚信的具体体现。只要一次承诺没有兑现，以后任你再给予更优厚的条件，也难以说服目标客户重新铺货了。

逆向思维 要想得到客户的青睐和尊重，说话的艺术性非常重要。有时候，逆向思维运用得好，会产生意想不到的效果。营销资源永远都是有限的，如何使有限的营销资源实现最大的产出，这与营销人是否有艺术性的口才紧密相关。比如同样都是给1%的返利，甲说：“我们老总只批了1%的返利，我也没有办法，您就将就一下，下次我再给您申请多一些。”乙说：“我们老总只批了0.5%的返利，我千方百计给您说好话，反复强调您是我们的重要客户，最后老总特批了比别人多半个点的返利。您这回可得多进一些货，要不下次就没法享受优惠的待遇了。”甲、乙两人的思维迥异，一个从左到右，一个从右到左，其效果就截然不同。这就是逆向思维的作用。

形体语言 利用所有的机会表达自己，以丰富的形体语言表述自己的心情和态度，以勤补拙，这是大多数普通人应该注意修炼的方面。形体语言包括脸部表情和肢体语言，运用得好，是对口头语言的有力补充。乔?吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全中世界销售第一的宝座。乔?吉拉德同时也是全球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业的精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。然而35岁以前，乔?吉拉德患有相当严重的口吃，他是怎样练就出色口才的呢？虚心学习、努力执着、以勤补拙，是乔?吉拉德成功的关键。

知识广博 为什么有些人能够口若悬河、滔滔不绝连续演讲几个小时而不停，而有些人话说三句就“卡壳”？原因在于知识的掌握程度。阅历多、知识渊博的人可讲述的东西太多了，千万个组合就是千万次的不同表达；可知识肤浅、经历浅薄的营销人就只能就事论事而不能得心应手地扩充话题，所述内容也无法做到有血有肉。因此，知识不能只局限于生意洽谈的范围，而应该触类旁通，甚至应该针对目标客户的喜好巧妙地引伸到合适的话题上。每个客户的兴趣点都不同，随着时间的积累，营销人的知识会积少成多。等到有了雄厚的积累，就不必刻意去准备了，因为他的知识结构已经既广且深，可以得心应手地随意发挥了