如何写好销售信的秘诀

第一篇：如何写好销售信的秘诀

销售信书写要素

销售信分为两种：一种是扩展信，附带文献、小册子、订单表格和回信信封，广泛用于直接邮售。这种销售方法有时叫做“直接反应推销法”。

另一种销售书信是你写给个人的，有些是不密封的；有些是密封的。销售信息也可以包含在其他问题的日常处理之中。

每封销售信都应该包括四个要素：

A——引起注意（Attention）。

I——激发兴趣（Interest）。

T——使客户相信(Trust)。

D——做出决策（Decision）。

A——导致购买行动（Action）。

撰写销售信时要问问自己这封信是否已含有这四个因素，如果没有则在这方面进一步增强信的内容。

客户将首先买他所要买的东西，而不是你想要卖出的东西。你写销售信的目的是向他表明为什么你在出售的正是他所需要的东西。在销售信中，你应该：● 向收信人说清楚，他将如何从你写到的服务项目或产品中受益。● 要个人化，在信中使用“您”和“您的”词语。

● 说明产品或服务项目时要清楚。

● 如果认为合适，可以提到你们双方都共同了解的某个人作为引证。

● 向收信人提及你要打电话给他或拜访他，让他有思想准备。这是你的销售，所以别把主动完全让给收信人而使自己处于被动。

销售信书写的标准

销售信函最基本的写作方法是能满足——种需求。人们购买的目的往往是想获得或摆脱什么。它通常用来与潜在客户销售计划结合运用，—F面几条标准法则适用于各类销售信：● 销售信应遵循普通商业信件的视觉格式，其涵盖的内容应以如下顺序依次展开：标题或寄件人地址、寄件日期、信内地址（与信封上的地址保持一致）、问候、正文、礼节性的结尾、打印的寄件人姓名、亲笔签名和附件的标注（如附件数量较多的话）。

● 在整页信纸上，信的布局必须合理。首先，应以对称的空白边框环绕于整封信的周围，日期与称呼之间留3～5行空白；其次，称呼与问候以及问候和信件正文的起始段之间留一行空白；最后，在最后一段与礼节性结尾之间也应保持一行空白将其区隔开。此外，段落内空格的使用也是非常必要的。

● 商务标点符号的正确应用包括：问候后面用冒号，礼节性结尾后用逗号。

● 大多数的销售函件通常最少由三段组成：第一段阐明写这封信的原因所在，第二段对信中所提及的产品利益做一概括性总汇，第三段则进一步指明客户或销售人员或二者下一步该如何去做。

● 正确的语法和拼写必须贯穿整封信件始末，商业信件应能提供与客户建立更为巩固的关系以及促进交易的机会。不合理的布局、错误使用的标点符号及拼写或者缺乏说服力的内容会在读者心中产生负面影响，进而在产品销售方面造成重大损失。

● 第一人称“我”的使用应尽可能降到最低程度，为了使整封信自始至终都聚焦于客户需求，诸如“您”和“您的”这样的人称代词的使用应贯穿全信。

如今，销售人员日渐加大销售信的使用力度，利用其来描述产品的特征及利益、产品定位、建立关系以及向消费者提供各种承诺和保证。因此，掌握销售信的写法会使你向成功靠近一步。

谈及的受益处既要与有孩子的读者有关，又要兼顾到没有孩子的读者，既要吸引那些已经具备养鸟条件的人，也要使那些第一次考虑这一问题的人产生好感。

说明性信函的写法

州际诚信保险公司使用计算机处理来往的账单。收到客户付款和输入公司计算机入账之间总是有一段时间差。有时，一方面是客户付款的单据正等着输入电脑，另一方面是公司的计算机已经打印出了账单副本、逾期付款通知书、催款信以及起诉对方的威胁信等。有的客户受到威胁，很气愤，致信要求解释。大多数情况下，只要客户稍稍耐心一点，问题自然会得到解决。可是投保人大多害怕假如保险公司认为他们没有按时缴纳月金，他们的保险会被取消。

IFI当然不可能有时间逐一核对客户的付款单是否已经寄到了公司，是否正在等待计算机处理等等具体情况。因此，公司希望起草一封信函，说服客户要耐心些。公司想让：客户了解到，如果月金支付出现问题，公司根本没有收到付款，IFI会在最后一张保险金账单发出日期（传票上回列明具体日期）后30天开始停止客户享受的保险项目，并通过法律传票的方式通知客户。通常客户只有在收到账单、逾期付款通知书后才会收到上面提到的传票。下面是旧公司起草的信函：

尊敬的客户：

请放心，我们已经收到了你的支票。

因为收到客户付款和输入公司计算机入账之间总是有一段时间差的，所以你收到逾期付款通知和取消享受保险的威胁信不足为怪。当计算机在一边处理客户付款的单据时，另一边可能已经发出逾期付款通知和取消享受保险的威胁信。

你不必担心你的保险被取消，因为我们规定在最后一张保险金账单发出后30天才开始停止客户享受的保险项目，并通过法律传票的方式通知客户。

如果你想购买更多的保险，请联系公司在你当地的代办处，我们将很高兴地帮助你。你真诚的朋友！

×××

年月日

这封信写得怎样？有什么不恰当的地方吗？先把你认为写的不好的地方写入下面的方框中。等我们分析完后再做比较，看看你是否加深了对该种信函的印象？

写得不好的地方：

1．2．

……

这封信应该怎样写，我们可思考如下的问题。事实上，在写每一封信函之前，你都应该先回答以下六个问题：

1．收件人是什么人？这封具体的信函有哪些特点？假如收件人不止一个，每个人之间有什么差异？

收件人为汽车保险的投保客户，声称已经交纳了月金但仍然收到了逾期付款的通知书，他们很担心享受的保险会因此被取消。

2．你写作的目的是什么？

向客户承诺：他们的保险待遇至少要保留30天。只要没有收到第二封通知书，他们大可放心，一切平安无事。今后可以不再就该问题反复联络了。

为旧公司树立良好的形象：（1）旧公司并非错误百出的机构，我们雇用的员工也不是无能之辈。（2）我们希望客户仍在我们的公司投保。（3）若客户要购买新的保险项目，我们衷心希望他们能选择旧。

3．你的信函中必须包含哪些信息？

收件人仍享受保险。我们不能承诺他们寄来的支票是否正在等待公司计算机的处理（因为公司不可能逐一检视每张支票）。在收到第二张通知单（法律传票）后仍未付款，他们的保险将会被取消。

4．怎样论证支持自己提出的观点？什么理由或读者受益点会说服收件人？

我们使用了计算机处理投保客户的相关业务。我们的保险项目种类齐全。上述项目在论述时需要详细展开，使之生动、有说服力。

5．你预测收件人会抱有什么目的？信函中必须注意克服或低调处理的负面信息是什么？计算机有时会出错。我们实际上并不清楚对方寄来的支票是否正在被处理中。他们的付款支票如果不能按时寄达公司，享受的保险会被取消。

6．整体情况中的哪些因素会影响收件人的反应？经济？公司的信念？寄信人和收件人的关系？

上面的信函中基本上包含了这些内容，但是仍有许多不足的地方：

尊敬的客户：（不一定正确，但要重新分析问题）

请放心，我们已经收到了您的支票。

我们公司使用计算机处理来往的账单，由于收到客户付款和输入公司计算机入账之间总是有一段时间差，有时，一方面是客户付款的单据正等着输入电脑，另一方面是公司的计算机已经发出逾期付款通知和取消享受保险的威胁信。

（这种解释使公司形象不佳）

过于消极

你不应该担心你的保险被取消。因为我们规定在最后一张保险金账单发出后30天才开始停止客户享受的保险项目，并通过法律传票的方式通知客户。

如果你想购买更多的保险，请联系IFI公司在你当地的代办处，我们将很高兴地帮助你。（这一点需要从正面论证）

你真诚的朋友！

（本段作为读者受益处不够详细，且缺乏换位思考和强调正面的方式）

×××

×年×月×日

因为这是一封通用信件，所以首先不能肯定地说旧公司一定收到了对方寄来的支票，因为有的情况下，我们的确尚未收到。另外，信函过于消极。第二段的解释使旧公司给人不负责任和漠不关心的形象。第三段语气很悲观。第四段含糊不清，没什么读者受益处可言。该方案的主要缺点在于用词与问题不符；作者似乎对用词欠考虑或是对问题的实质缺乏深层理解。

第二篇：写好销售信的十大秘诀

写好销售信的十大秘诀

撰写广告？下面的提示-和重要的警告，如下-会帮助您买到最好的回应。首先选择一个单一的利益您的产品或服务，您要强调高于一切。这是您的“销售原则立场”。选择这个，问问自己，什么具体的好处使您的产品或服务不同的，更好的，或特殊。是它的价格是多少？，方便？你不同，你的竞争对手？。收件注意抢占头条新闻。这是非常重要的。人们过多的信息，所以他们脱脂阅读-尤其是在互联网上。如果您的标题没有获得他们的注意一切可能为未读。您的标题通常会强调你的销售原则立场。收件清单，所有功能，您的产品或服务然后把每一个成一个受益的客户。这样做的一个方法是看每个功能反过来然后问自己： “那又怎么样呢？ ”想象一下，你是一个客户，为什么你应该关心这个功能？请问问自己，“它做什么吗？ ”

例如，不要只是说，你的产品正在迅速（一个功能）告诉客户，它将给他们更多的自由时间（好处）。更好的是，油漆图片人用他们的自由时间去海滩，阅读一本书，或放松。收件副本，强调福利的方式，作出了情感联系。例如，假设您销售的牙膏。一个特点可能是，它含有氟。当然，但这是无聊。相反，对于更详细的访问说，“降低蛀牙！”甚至更好： “刷的滑稽和避免牙医的钻！”见？您已翻开了沉闷的功能成为一个牢固的情感联系在一起，以造福人民的恐惧牙科程序。这难道不是更有效地比“含有氟化物” ？。开始与您最强的卖点。第一几段尤为重要。使用它们来创建一个愿望，您的产品或服务的一度的主要好处是将客户。你不必去了太多细节前您可以扩大这些好处后。不要试图让您的大枪在早期，尽管。推荐出售。不错，从真正可信的鉴定人将帮助销售，尤其是在网络上建立的信誉是一个艰难的工作。为更好的信誉，请向您推荐作家如果可以包括他们的详细联络方式以及他们的证词。收件与自然的风格。不要试图将自命不凡或以上友好。只写了你要说它。决定谁你写作和原因。什么基调是你想传达：轻心或严重？什么级别的行话你要雇用？适合您的语言，您的目标受众。最后销售摊位可以加强与部分或全部下列技术：

*一个很好的协议;例如“ 20 ％ ”。

*紧迫感，例如“这一周只”。

*无风险;例如“带有一个银奉还！”。最后，告诉读者怎样做;例如“环现在”或“点击此处立即订购立即交付”。不用说，订货的细节必须清晰可见，简单的遵循。

看着这些提示，它可能似乎是很好的广告涉及操纵情绪的客户。是的。销售是一种公然的形式情绪操纵，涉及说服力你的客户，他们想购买您的产品或服务，他们希望现在就这样做。这是不道德的？比你有访问很好，它可以。这取决于你划清界线。一个常见的伎俩是在网络上，包括索赔，如“优惠关闭这个星期六。”如果您返回网站其后的一个星期，但是，仍然可以提供。如果您是在被骗的这种说法，你会为了从该公司吗？

因此，采取一切手段，使用技巧上面写的有说服力的，您可以，但请记住，如果你销售的欺骗吸引您的客户就可能采取法律行动，可怜的口耳相传，没有重复的业务和退款请求。

第三篇：销售秘诀

一、研究大客户销售两个必备要素

1、画客户的组织架构图-----主要体现四类人{决策者（1个）、使用者（一群人）、技术

把关者（技术部门、副总、采购部门、品牌宣传部、财务、总办、法律事务部门、商务部门）、教练（也就是我们的内线，重要有三个组成，客户单位内、客户单位外和本单位内部）}

2、两个卡-----一网打尽卡、一剑封喉卡

二、学习四维成交法，收获有三个

1、卖出去----完成商品到货币的惊险跳跃（四个大山、四个拒绝）

（1）不需要（2）不相信

2、卖上价

（1）制造疼痛的功夫不够

3、可复制

（3）没钱（4）不着急 2）价值的7要素没有塑造（

第四篇：销售精英秘诀文档（本站推荐）

现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多

商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场 当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚

长久之后就每人相信你了，这对销售人员来说才是最致命的销售就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程

要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户

其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的 谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费

销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要

等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧 谨记以下几点

1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助

2.诚信，没有诚信，你将一无所有

3.个人魅力，处理人际关系的手段

4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求

5.坚持

是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户!

还有很多，需要自己去体会

客户是在销售过程中累积的随着你销售的时间越长，你的可户也会越来越多

第五篇：销售的秘诀

销售的秘诀

2010年12月 总262期文 / 陶文钧

从自己做销售，两年做到美国卡内基销售冠军，到自己管理销售团队，然后到自己给很多一流企业教授销售管理课程，这些年来，对销售这点事有以下心得，希望和千千万万努力中的销售人分享。

销售的秘诀是在正确的池子里打鱼。细分市场，明确自己和产品的定位，广泛撒网，精准叉鱼。用营销的头脑做销售，找对方向再努力。否则事倍功半，南辕北辙。这个池子你找到了吗？

销售的秘密在于让客户帮你找客户，把客户发展成自己的眼线。而不是一个一个找新客户，狗熊搬苞米的事不能多干。

做销售，最重要的是自己怎么看待自己，而不是别人怎么看你。对某些行业的销售，比如保险、直销类，社会上有偏见，但我们自己要看到自己的价值和工作的意义。别人看不起你，你自己要看得起自己；别人不把你当人，自己要把自己当人！

别指望别人，自我激励。销售是世界上最挑战人的工作之一，同时也是回报最大的职业。销售人才要不断点燃自己的激情，以天为单位，清零，点燃，清零，点燃……没人有责任激励你，只有你自己激励自己！别指望老板、老婆、主管，自助者，天助之！

销售像炒股，不是随便做做就能赚钱的（反而很可能亏钱），一定要当作一份全职工作，全力以赴，全心投入才能成功！“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人可以随随便便成功。”，这句歌大家都会唱，可很少人领悟其内涵。都想着迅速致富，简单成功，轻松赚大钱。很多人糊里糊涂进入，又套牢割肉出去。导致众多老板都感叹，销售人员淘汰率太高！

销售要与产品谈恋爱，和客户相亲。对产品要像恋爱对象一样全方位了解，深入探究，做到知根知底，满心喜欢。这种喜欢会传递给你的潜在客户，让他感受到，并最终购买。而拜访客户呢，就像是一场相亲，不仅考察销售技巧和产品，还要看彼此的感觉和有没有缘分。所以，销售人员要把自己修炼成人见人爱的“万人迷”。

做销售，要吸引别人，而不是追着别人。学会展现你的高价值DHV，吸引潜在客户，把“推销”要变成“赢销”，这样才不累。

销售是一种修炼，最大的修炼在心。销售高手都具备强大的心态。压力之下的坚强，面对挫折的潇洒，看待困难的积极，长久不开单时的不放弃，这些是远远比金钱更重要的收获。有这些心态，做什么事情都会有成就的！所以，清崎在《富爸爸，穷爸爸》里写到“每个人，最好在职业生涯中做过一段销售”。