人保寿险全国销售精英视频培训心得

第一篇：人保寿险全国销售精英视频培训心得

人保寿险全国销售精英视频培训心得

我非荣幸参加了中国人保寿险全国销售精英视频培训，首先要感谢人保寿险深圳分公司给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。

参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过黄老师一天的辛苦受课，让我对保险事业有了更深彻的认识，讲了很多实战性经验，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这一天的培训我一直在思考和领悟一个问题：作为一个寿险营销员，我们如何才能有源源不断的客户开发和延伸。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：

（1）唯有拜访才有一切

拜访前调整心态，不要怕拒绝，克服恐惧感。用好东西和好朋友分享的心态去做，还要以组合式拜访（以销售为目的的拜访，以服务为目的的拜访，以经营为目的的拜访）。永远记住不是没有

客户而是没有马上可以成交的客户。

（2）寻找准客户

在缘故中努力寻找亲友、同学、同乡、邻居、老客户。转介绍方面多练习话术，提高专业知识，与客户主动和被动相结合（例：自己做500张紧急事件联络卡，有事可以直接找到我。客户转介绍邮件正在实施中）。陌拜方面主动开发团险客户，以团险带动寿险（例，正在实施团险客户生日送礼物，卖和谐人生等）和积极参加深圳义工活动。

（3）努力定位目标市场

在通过大量拜访，充分挖掘有利资源，积极销售客户容易接受度高的产品，在适合拜访时间上，努力摸索出适合自己的市场定位。

（4）人际经营

热忱付出，运用公司资源，创造附加价值。从认识客户到关心、交朋友、讲观念、卖保单，这个客户经营方程式。同时也要树立一个客户就是一个市场。建全客户档案，学会圈子经营。

（5）分析客户来源

列表分析老客户加保有多少，转介绍有多少，新客户有多少。那个方面不足多加以注重分析。

虽然是短短的一天课程，但是黄老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作

中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。努力传承“人同保险，造福人民”神圣使命！

人保寿险深圳分公司

福田营销服务部：刘启祥

2012.8.30

第二篇：寿险精英经典分享案例(全国)

寿险精英经典分享案例（全国早会）

开场白：

本期嘉宾：XX分公司营业经理 XXX 她

从事寿险工作10年。曾经是一名绩优高手，个人业绩连续数年位列全系统第一名，多次荣获国际IDA龙奖，和MDRT精英会员的殊荣。

她

成为兼职讲师也已8年。承接并讲授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培训课程。在日本、香港、新加坡以及国内授课过千场，获得了学员的好评和推崇。

她

更是一位团队的领导者。2010年6月加盟XX人寿，时任XX分公司第一营业区经理，开始了从绩优外勤、魅力讲师向团队领导者的华美蜕变。她所领导的营业区团队业绩占分公司业绩70%以上，曾获得“XX人寿优秀营业区”称号。

同时，她还培养出XXX等四位高峰会会员。她说寿险是爱与责任的事业，有一种信念一直在引导她。未来她还要继续努力，要在团队业绩和绩优培养方面再创新高。她就是本期的产品达人，XX分公司本部营业区经理XXX。让我们来共同领略她独特的销售魅力，感受这唯一的富贵满堂。

XXX讲话： 大家好，我是XX分公司区经理XXX。在我的销售理念中，寿险产品是爱与责任的载体它可以确保满足人们一生中某一个重要的需求点。比如说爱、责任、理财或心愿等。特别是像富贵满堂这样的产品。有快速返还、存取灵活高额收益的特点。总有一款功能可以满足客户。在这里，我需要特别强调的是，在销售的过程中我们要特别的注意到在与客户的共同过程中，切记不要面面俱到，一面客户的需求点被分散而变得弱化。我们只需要关注到客户的一个需求点，而且把这个需求点聚焦，使它变得无比的强烈。而富贵满堂又是满足于此项需求的唯一途径，所以签单就成了水到渠成的一个结果。

旁白： XXX的销售逻辑一般分为三步：

一、以客户以最关注需求点为突破口。

二、客户感受梦想成真时的喜悦和满足来递进销售。

三、用富贵满堂不可被替代的理由进行促成。销售中不谈投资、不谈收益。只强调这是唯一并且一定的资金，为此能够帮助客户达成愿望。XXX的销售流程主要分为：血缘保单转介绍、客户约访、接触面谈、激发兴趣、挖掘事实和保单促成六个环节。由于时间关系，本期我们掠过客户约访和接触面谈两个环节，以其他四步为重点示范内容，来一起领略XXX的销售魅力。

XXX富贵满堂销售环节之一：血缘保单转介绍。

XXX讲话：我的大部分客户都是血缘保单转介绍，这让我的寿险生涯受益匪浅。之所以做血缘保单转介绍主要有以下几点原因：首先、寿险事业本身承载的就是爱与责任而对家人的爱和责任又显得尤为重要。所以整个在保单转介绍的过程中，这种血缘保单的转介绍的影响就非常的强。其次一旦有不如意的事情发生，最担心我们的家人，最受影响的也是我们的家人。所以血缘保单在整个转介绍过程里边的影响力会非常的强烈，而且整张保单会关联着整个家族的这样的一个幸福。第三，整个家族里的人因为有血亲关系所以说他们的人生观和世界观、价值观都较为相同，这样我们在沟通起来的时候更容易产生共鸣。我开始做血缘保单转介绍是因为在2003年的时候在台湾受我的授业恩师林君颖先生的启发。他曾经和我们分享过血缘保单代表着职业经理人永远的胜利。所以说也希望这样的一个小小的技巧能够协助到大家。让我们可以一起在寿险这个行业上走得更远、飞得更高。旁白：为了销售流程的连贯性我们将在本期的最后一个环节演示血缘保单转介绍的具体内容。

XXX富贵满堂销售环节之二：激发兴趣

XXX：在进行激发兴趣这个环节前我要做好一个准备，即使是血缘保单也一定要建立关系，取得信任。至少需要一到三次的接触，大约接触的时间是一到三个月。在整个过程中，要点是建立关系，取得信任。如果说我们没有充分的确认和客户建立的关系取得信任，不要进行下一个环节，一定要在这个环节做到很夯实、很扎实。然后我们才可以再进行激发兴趣这个环节。模拟场景：

XXX—甲。小吴—乙。孙总—客。旁白—白。

甲：小吴，今天我们去见的就是之前我们已经沟通很多次的孙总，你觉得现在咱们可以跟他谈保险的事了么？

乙：我觉得可以了。上次我就发现他已经像朋友一样和咱们聊天了。甲：我们今天就是去和他聊聊看看能不能激发起他的兴趣。（进入客户办公室）客：请坐那吧

甲：好。孙总，这是送您的一个小礼物 客：太谢谢了 甲：没事没事

客：带礼物来了，都不好意思了

甲：孙总，其实咱们也接触过几次了，您觉得XX这个人怎么样？ 客：不错，挺坦诚的

甲：那孙总，在这个行业，我也有很清晰的职涯规划，就是一步一步的晋升。这个晋升肯定是需要扎实业务基础的。就像您提拔一位员工肯定是因为这个员工呢他非常优秀。那您看您对我的职涯是不是有什么期许呢？ 客：我觉得你应该会做的很好的

白：以中国人的传统观念，大多数人是不会当面给予对方否定的评价。这可以让我们推进到下一步。既然您已经认可我那请接受我的服务。

甲：谢谢孙总，其实呢，接触这几次之后呢，您看如果XX亲自为您服务的话，您愿意么？ 白：销售一定要有要求，没有要求就没有开始。

客：让我买保险呀？好，等我有需要的时候再找你吧。

甲：您刚才也对我的未来职涯有一定的期许。其实我知道一定是我做的也不够好，如果后好的话，我的工作今天就很顺利的就开展了。不过没关系，我会继续努力的，真的。可是孙总，今天走出您的大门，走出您这门口，其实我都不知道可以再为谁去服务了。您给我的建议还有我的理想都会中断。您看看我应该再去见谁呢？通过我的努力和我的专业，把您对我的期许还有我对民族保险业的热爱传递下去呢？

白：提出一些积极的问题，一般来说，大客户的身份使得他不会说出否定的答案。我们就有继续话题的机会。但要特别注意的是，只要觉得还没有得到客户的信任就不要开口讲保险，而需要不断的进行感情交流，直到时机成熟。

客：其实保险还是挺不错的，但是XX啊，你说像我这样的人我还需要保险么？

甲：孙总，您是否愿意和XX一起来看看向您这样身份和地位的人是否真的需要这样的规划 白：既不说需要也不说不需要，而采用引导的方式激发客户了解的兴趣。XXX富贵满堂销售环节之三：挖掘事实 XXX：在寿险职业经理人这个角色的扮演上，那我们大家都知道他的第一层境界呢，我们是一名讲解员。第二种境界呢，我们是一个教育家。第三个境界呢，是一个引导师。还有一点，如果我们能够做到最高的销售境界除了是引导师以外，我们还是一位催眠师，所以说在整个的销售过程里边，我们要和客户一起来模拟达成愿望时的这样一个场景的喜悦。如果我们能够把这个场景模拟出来，表现出来。能够让客户内心能够有深刻的这种体验他会感受到这个事情已经发生了。这样我们才能够进入真正的激发兴趣的这个环节。

甲：孙总，那交浅不言深，咱们接触了好几次了。您对我的认同啊，还有鼓励啊，XX真的再次真诚地对您说声谢谢。

客：没问题没问题

甲：孙总，我想冒昧的问您一下，您可以把我当成朋友看吗？我高攀一下可以吗，孙总？ 客：嗯，好

甲：谢谢您，孙总。那您真的把我当朋友看，在一会儿的沟通中，如果我有任何让您心里不舒服的地儿，您要示意我。那如果您没有不舒服，为了来验证一下刚才咱们的谈话咱们就来聊一聊。孙总，可不可以跟我分享一下，在您的人生中，您都有哪些希望？

客：希望啊，就是希望所有都好吧

白：当客户做出模糊回答时，我们要针对销售的产品做一个定位。以此为客户进行必要的引导。不管客户的期望有多远，我们都可以根据这个定位找到契合点。例如事业子女等。

甲：那在这所有的愿望中您最最在意的是谁？ 客：那肯定是孩子了 甲：孩子多大了？

白：从这个问题开始进入客户资料搜集阶段 客：刚1岁

甲：我是男孩儿，您是男孩儿还是女孩儿？ 客：男孩儿

甲：那像您给孩子取名字有没有有没有特殊的寓意，您能够跟我分享一下么？ 客：叫孙世威，还不是希望孩子以后一切都好，出人头地么。

甲：我孩子今年3岁半。啊呀特别淘气。那您孩子让您印象最深的时候是什么时候？

白：此处的重点是从谈论客户感兴趣的话题着手，可以让客户放松心情消除戒备，是进入感受引导的准备阶段。

甲：那您对孩子有什么期望 客：可以让他顺利的出国留学吧

甲：孙总，那让我们一起来想一想。一转眼10年过去了，然后呢，你们还是坐在客厅里。这个时候呢门开了，进来一个高高大大的您的儿子已经学业归来了。您能跟我分享一下那个时候心情么？

白：此处是一种心理引导。心一定要沉淀下来，语气一定要沉稳庄重，这种对未来感受的引导对最后的促成有举足轻重的作用。只有让客户感觉到愿望实现的宝贵，他才不舍得让意外发生来破坏这种美好。

客：一定要分享吗

甲：是的，因为这个未来呢是我们一定希望实现的。如果我们现在能够感受到我们就会知道未来拥有它有多宝贵。那我们可能在做事的时候呢，培养儿子的时候就会更加小心来保证这个美好的未来。您还记不记不得我们刚才就是为了要看一看规划是否有必要。如果我们没有这种用心的体验，我们只能妄加判断。所以这个分享是很重要的 客：是呀，我觉得如果这的是那样会很好的，我很自豪，很骄傲。甲：您骄傲在哪儿，自豪在哪儿？

客：是我的儿子啊，后继有人了，超过父亲啦

甲：这个是您刚才最在意的一件事，现在您还这么想么？ 客：是呀

白：此处重点是一定要带着客户入戏，陪他一起感受

甲：那我们为什么在意这件事呢？因为他给我们带来了骄傲还有自豪。那孙总，我现在真的要和您握一下手。您会不会希望这件事一定要实现，就不能出现一点点丝毫的偏差呢？

客：那当然 甲：孙总，我们在静下心来再体会一下。如果因为出现了偏差，我们这个愿望就无法实现了。不能拥有刚才那个感觉了我们会不会很遗憾？

白：在这个地方不要提死亡重疾等负面词汇，大家心照不宣的理解就可以了 客：那肯定会呀

甲：那我们是不是一定要守住这种感觉让它一定要实现 白：此处语气中要强调“一定”两个字 客：是，当然

甲：您现在已经有了一定可以实现这种感觉的方式和方法了么？ 白：在对方准备回答前强行打断，抢下一句话

甲：您先别回答我，您思考三分钟。我说的是“一定” 白：同样强调“一定”，并看表计时 客：我觉得应该没啥问题吧

甲：您在认真思考三分钟，我说的可是“一定” 客：哎呀XX这个世界上哪儿有一定的事儿啊？ 白：让客户几次思考后几乎所有的客户都会给出这样的答案，就是我们要引导最终说出的一句话，以此开始产品介绍

甲：那如果XX有这样的方法还有方式可以让这个变成“一定”您愿意考虑么？ 客：你还是要卖我保险吧？

甲：是啊，如果有一个东西能够让我们解决问题能够让你最想要的最在意的变成一定，它是保险是苹果还是梨那有设么关系呢？

白：正面回答客户是来销售保险的，在此将前面所有的理念沟通做销售落地。让客户明白，买什么不重要，结果才是最重要的。

甲：孙总，其实这件事情蛮难的。您的身份和地位不一样。而您的期许又是“一定”。对我来说真的是一种考验。我的专业度我不怀疑，但是像给您这样身份的人设计这样的规划能够把您的感觉和感受达到一定我大概得需要三到四天的时间。孙总，您会不会给我这三天或者四天的时间让我来完成这个规划？

客：可以

甲：那如果我规划完成后，我们还可以坐下来进一步深入的沟通，大概得需要30分钟左右的时间，您看可以么？

客：可以

白：此次见面后选择某一天的深夜发短信内容如下：“孙总，我一直都在回想您对您那个一定的愿望的感受，而且我能够在大脑中清晰地浮现出来您幸福的微笑，我越发觉得自己肩上的责任重大，希望民族保险能为您这样身份和地位的人服务，为您达成心愿。事实上，也真的是在考验我的专业，我还在为您希望的这个规划进行思考。等考虑成熟再和您联系。”

选择深夜发送这条短信，在时间上让客户印象深刻，表明这么晚我还在努力的为这件事情工作着。显示敬业态度

XXX富贵满堂销售环节之四：保单促成

XXX：在三四天后，我会准备高、中、低三份计划书。其中中档的计划书是预计和客户销售的一个额度。准备了这样的三份计划书，再次的约见客户。

（四天后）

客：来来来，两位请坐

甲：孙总，我们又来打扰您了，今天终于觉得肩上的担子轻松了很多。因为我帮您做了一份规划。我之所以说可以让未来变成一定，那是因为有一些特殊的原因。这份计划书我已经做好了，先给您放在这，下面我就想跟您去沟通另一件事情

客：怎么又沟通

白：当我们见到客户的时候很重要一点就是要和他一起来回顾，我们首次见面的情景模拟。只有把这样的情景模拟再一次的重现，客户才能够更深入的体验到愿望达成的一个喜悦。这时我们才会拿出三到四天准备的计划书，准备进行计划讲解沟通

甲：是的，孙总。因为我跟您承诺的是“一定”您还记得么？ 客：嗯

甲：我们要的是一定，而且这个“一定”是要先把您保护好。如果我没有估计错的话，您一定是家里的经济支柱是吧？

客：是啊

白：我们不断的强调一定，是因为只有“一定”才能凸显出保险的唯一性。所以富贵满堂计划讲解之前先对孙总本人进行有保障的产品计划讲解，此处也是两张保单的销售技巧

甲：原本计划是什么时候退休啊？ 客：60岁吧 甲：您今年： 客：45岁

甲：那就是离退休还有15年。那想想看孙总，如果明天我们就不小心退休了，您知道我说的是什么

客：嗯 嗯

甲：那孙总冒昧的猜一下，以您现在的企业规模年收入大概的有80万吧？那孙总，如果从您年收入中拿走30万您会不会觉得有影响？

客：那当然有啦 甲：那20万呢 客：应该有吧 甲：那10万呢 客：好像也还有 甲：那5万呢 客：这个好像还行

白：从较大的支出额度提起，逐渐降至以我们的判断。不会对他生活构成影响的保费额度，这是运用人的比较心里。客户比较容易接受

甲：那我给您设计的就是在什么都没有影响的情况下来保证一定能完成您的心愿。孙总，我再跟您确认一下，每年交5万真的对您生活没有影响？

客：嗯，没影响 甲：您真的确定

客：确定，你啥意思呀，不就是5万块钱嘛

白：此处通过多次询问和确认激发客户的叛逆和挑战心理

甲：那您还记得我们之前互相的承诺么？XX承诺给您做一份能让您的心愿一定能实现的规划，而一旦做出来您一定会按照这个规划深刻考量和执行，您还记得么？那就请您在这个计划书上签字吧。

客：我看一下，这个好像收益不太高啊？

白：所有的客户都会在此时变得理性，在客户提到利益比较时再次向客户强调“一定”才是实现愿望的关键，让客户把注意力聚焦到最想要的需求上，匹配上我们从始至终强调的保险的唯一性

甲：孙总，您还记得么？您要的不是赚多少钱，而是那个愿望一定能实现，您还记得吗？我相信您投资的渠道一定非常的多，您也不缺钱。而5万块钱对您来说也没有什么影响，但是却能帮您完成您这一辈子最在意最在乎的人的事。

客：我是不在意这5万块钱，但我也在意投出去这5万块钱值不值呀

甲：孙总，我的确不能帮您投资，因为我也没有那个智慧啊。我也不能帮您赚钱，因为我也没有那能力。如果未来这份保单收益好了，您也是要感谢我们公司的投资部，是他们的努力让您获得了高回报。

客：那我买它干啥呀

甲：我所能保证的就是一定能帮您实现这个愿望。您觉得“一定”能帮您实现这个愿望值不值？您还需要在回忆一下若干年之后，儿子学成归国时的那个荣耀么，这个真的是您最在意的吧？那好，请在这里签字。这个计划呢，就是保证无论发生什么样的事情，孩子一定能有出国的费用，您的愿望“一定”能够实现

XXX富贵满堂续传销售环节之----血缘转介绍：

甲：孙总，您看咱们从一开始相识到现在您对我的认同。谢谢您让我们有机会迈出成功的第一步。不知道您知不知道在我们寿险行业中有一些国际奖项比如ＩＤＡ还有ＭＤＲＴ是可以让我们的国旗飘扬再美国上空的荣誉殿堂，我正在向这个目标去努力呢。我非常荣幸能够为您这么优秀的人服务，我也希望能够每天都进步一点点。从您办公室走出去之后呢我能知道接下来我要去哪里。那您愿不愿意成为我生命中的贵人呢？

客：这是什么意思啊

甲：其实咱们在整个沟通过程中呢，我也是完成了您的一个心愿。您现在的心应该是安定了吧？如果是这样我坚信您的兄弟姐妹也跟您一样，有着他们最在意的人和最在意的事。也许跟您有一样的心愿。那您看我有可能先找他们谁谈谈呢？好的东西呢，我们都愿意跟自己最亲的人去分享。假如说这个水果，您吃了一口是不是觉得很甜？如果您很想给您最爱的人吃，您觉得您应该想给谁呢？

客：儿子

甲：除了儿子呢？ 客：父母

甲：那除了父母呢 客：那就是我姐了吧

甲：对，这就是我们最亲的人，我已经在这等着了。谁是您最亲的人呢？来，您给我留一个您最亲的人电话吧，谢谢。

（完）

XX分公司总经理

XXX： 首先祝贺XX获得了达人秀这个荣誉，所谓的达人呢，就是在这个领域里面做得比较优秀的，出类拔萃的这个能手。那么我也希望，XX在整个XXXX一区用您的这个影响力和带动力来感染更多的人，达成这样一个的目标。XX一区从成立到现在一直为公司在业务发展上做出了很大的贡献。那么在明年呢，我也希望你们能够把XX一区建设的更好。把明年的工作做得更踏实。

结语：XXX说：“选择销售保险就是选择爱与责任。每一位代理人的肩膀都是沉甸甸的。我为我的工作由衷感到骄傲和自豪。”她也是用这种职业精神感染着客户和同事。XXX今年的目标是培养１０位ＩＤＡ和ＭＤＲＴ的会员，祝他们成功。

代表员工：“我们为我们选择这样的工作由衷的感到骄傲和自豪，胸怀大爱，传承大业”

感谢 XX人寿XX分公司

大力协作

第三篇：销售精英培训心得

销售培训体会

目达奔

受市场供需矛盾影响，目前化肥化工销售市场平淡，产品销售压力加大，销售人员大多数会表现两种状态：一是紧迫忙碌，去想办法积极进取完成任务；二是麻木茫然，寻找借口消极等待失败结果。作为一名合格的销售人员，无论销售市场如何变化，要想圆满完成任务，获得成功，一定要拥有一颗永不认输的上进心，一定要拥有一颗精益求精的责任心，一定要拥有一颗战无不胜的自信心，一定要拥有一颗无比强烈的企图心。

首先感谢公司及领导在公司运营资金紧张、销售压力巨大的情况下，抽出时间和精力，花费资金聘请优秀培训讲师、专业团队绩效提升教练郑时墨老师给我们销售公司全体销售人员进行专业销售学习培训。两天全天的学习和锻炼，让我们重新认识和了解了销售精英的素质要求，了解了什么是“攻心式”销售，如何掌握良好销售的步骤和流程，掌握如何与客户快速建立信赖度及快速识别客户心理的方法，学习有效解决客户抗拒点技巧及业务谈判说服技巧等。通过学习培训，大大开阔了我的视野，有效的提高了我的销售技能，更加明确了我的前进方向，为个人职业化发展增添了新动力。

通过培训学习，结合目前个人工作实际及部门实际，个人觉得要想做好销售工作、保障部门销售目标顺利实现须做好以下几点：

一、实现三个统一，打造团队特定文化

三个统一即统一思想、统一口径、统一模式。统一思想就是统一

目标思想、统一核心价值，只有接受一个思想，一个目标，工作起来才能按部就班、有条不紊，而统一思想要靠一名大家共同信任的导师，大家都情愿跟着他朝着共同的目标前进，就好像我们听课培训一样，不是老师有万般能力，而是我们统一了思想去接受培训。统一思想针对是企业部门内部，所谓统一口径、统一模式主要是对外销售工作而言，统一思想是干好工作的前提，在业务操作过程中，上级把决策定完之后，具体对客户执行中，一定要结合实际宣传到位，同一命令，不同人传达，如何保证最终如出一辙，唯有统一口径是最佳选择。业务人员对客户是多对多的关系，如何让不同业务人员与不同客户的关系沟通到位，相处和谐，需寻求一种模式，即一种适合自身发展的成功操作模式，采用成功模式与客户共同协作，最终到达销售人员不论怎么变。对外模式相对统一，使企业与客户关系相对稳定。实现三个统一，目的是形成规则，大家共同协作完成部门任务，从而增添团队活力，打造适合自身发展的团队文化。

二、订立工作目标，提前充分准备，明确销售分工

目标就是方向，有了目标就有前进的方向。公司有公司的目标，部门有部门的目标，个人有个人的目标，最理想的状况就是个人目标实现促使部门目标实现，部门目标实现促使公司目标实现。因此要相对明确分工，共同分享胜利成果，共同承担失败责任，在销售压力面前，增强销售动力，动力加强了才能创造佳绩。

三、立即付出行动

行动是走向胜利、实现目标的关键一步，有了统一的思想、统一的口径、好的模式，又有了明确的分工及目标，立即付出行动才是检验个人是否具有执行力，才能实现目标任务达成。

四、定期思考总结

不管是市场情况好坏？不论任务完成与否？我们都应定期进行总结，肯定自己做出的努力，取得的成绩，改正错误的做法，改进工作的不足，对失误进行认真分析研究，吸收并保持积极的思想及做法。去除消极的思想和办法。最终使个人保持乐观自信的心态，有动力积极主动的干工作，使部门保持和谐畅通，有活力高效愉快的完成目标。

复合肥部

第四篇：人保组训培训心得

突破自我 成就未来

--------中国人保财险首期“组训特训营”学习心得

带着公司领导的期盼，带着对提高自身素质的渴望，2012年3月21日，我怀着一颗困惑却又充满了期待的心，来到石家庄藁城参加了我们中国人保财险公司河北省分公司组织的首期“组训特训营”学习班。经过十二天紧张而又充实的学习，让我清楚的认识了组训的职责和我身上肩负的责任，也让我重新认识了自我，更是我明确了今后努力的方向。我想对这次培训发表一下我的感想。

首先，我很感激省公司能够组织一次这么有意义的大型培训，同时，也很感激我们支公司领导能把这么难得的一次机会给了我。来此之前，我对组训的工作并不是很了解，虽然我早已被调动到了组训岗，但是由于原来工作没有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工作，来到了组训岗，而两天之后，我就坐上了前往石家庄藁城的客车。可以说，我对于组训这个岗位的认识是一张白纸，我对组训的理解仅仅是开个晨会而已。所以，我格外的珍惜这次学习的机会，我也怀着空杯的心态，全心全意的投入到了这次培训之中，我不能辜负公司领导对我的期待，我要为公司负责，也要为自己负责。

刚开始的几天是以岗位职责、演讲表达、会议经营、专题制作以及企业规划为主要内容。这这期间，我经历了很多的第一次：第一次上台演讲，第一次代表小组讲话、第一次参与晨会的制作、第一次做企划方案……通过这些天的学习和锻炼，我明白的我的职责，对自己从事的工作有了明确的定位，也通过这几天的学习，认识到自己在很多的地方存在不足之处，如：知识面太窄，语言组织能力和表达能力欠缺，经验不足，缺乏自信心等等。对于这些暴露出来的问题，我已

制订了学习计划，我要通过不断的学习和积累，不断的锻炼来提升自

身的修为，把自己的不足慢慢的弥补，让自己不断的完善。让我很高

兴的是，我每天都能感觉到自己的进步，班辅导刘老师说我的潜力很

大，以后会成为一名优秀的组训，很感激刘老师这些天来给我的指导

和帮助。这些天的集体生活，我也认识了一些非常优秀的同伴，在大

家心与心的交流中，我完全敞开心扉，和大家互娱互乐，互相鼓励，我也把自己最闪亮的一面带给了大家，在课件休息的时候，我为全班

同学献唱了一首歌曲，赢得了大家的掌声。我在同伴的帮助下，取得

了很大的进步，这也给我了自信心，我认为我能够成为一名优秀的组

训。

在“成长的天空”这一学习期间，虽然课程只有两天三夜，但我感觉我的人生进行了一次升华。每天的训练由大清早开始，直到深夜。

最辛苦的一天是我们准备话剧表演准备到了凌晨4点，回到房间仅仅

睡了两个小时，6点就起床，开始了三千米团队竞速比赛。这是我培

训期间的一个小高潮。我在到了一千五百米的时候，我感到自己已经

筋疲力尽了，想要放弃了，是我的同伴在我周围，有的拉了我一把，有的在后边推着我，有的抓住我的手，带着我一起跑。在同伴的帮助

下，我一口气跑完了三千米，这是我人生中第一次跑完这么长的路程。

我认识到团队的能量是无限的，可这也实现了我的一次自我突破。在最后一天的课程中，我流的眼泪是最多的，我在这趟课程中学会了感

恩。我要感谢人保公司组织真么有意义的一次培训，在这次培训中，我收获了很多很多。我要感谢给我们讲课的各位老师，你们优秀的课

程让我释放了自己的能量，明确了自己的人生目标，让我重新认识了

自己。我要感谢负责我们生活方面的宗老师，您对我们生活无微不至的关怀，让我感动不已。我要感谢我们支公司的各位领导，感谢你们

能够把这么难得的一次学习机会给了我，我唯有把我的所学，带回到

工作中，才不会辜负各位领导的期望。我也要感谢我的家人，在这段

时间中，我的家人不断的在鼓励我，你们的鼓励就是我前进的动力。

最后，我要感谢我自己，感谢自己对这次培训的投入，只有全新全意的投入了，才会有更大的收获。在“成长的天空”帮助下，我明确了

自己的人生目标，也为自己预演了一次未来，我相信，我一定会达到

自己的目标。我是一个敢于追求梦想的人，我希望我在我生命即将结

束的时候，我不为虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。

最后两天的课程，是由人保寿险公司的各位班导师给我们讲授的，他们给我们带来了他们的精品，他们把组训工作中所有用的着的资料分享给了我们。我非常非常的感激，虽然我对自己今后从事组训

工作充满了信心和热情，但我清楚的直到，现在的自己，对于组训仅

仅是迈出了第一步，我现在最欠缺的就是经验。有了老师们这些宝贵的经验，我在今后的工作中会少走不少弯路。

通过这一次的培训，我真的是受益匪浅，我要把我学习到的知识

带回到工作当中，通过不断的学习和锻炼，成为一名优秀的组训，用

以回报公司对我的栽培。

我坚信：人保的未来，就是我的未来！

人保的光荣，就是我的光荣！

人保的成功，就是我的成功！

XXXX支公司XXXX

2012年4月1日

第五篇：人保培训心得及感悟

中国人民健康保险股份有限公司培训总结

怀着期待与好奇，终于迎来了中国人民健康保险股份有限公司新员工入职培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。这次的培训使我受益匪浅，通过培训使我们对今后的工作及环境有了更深的认识，对公司的现状及发展有了更深刻的了解，对今后自身的发展和确定目标也有了一定的依据。

培训的第一天由班主任对我们进行了新员工培训宣导，接下来为我们简述公司的历史及发展。让我们更深的了解到了中国人保坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。而且使我们对公司有了一个新的认识，特别是公司的业务、规模及其发展方向。公司充分依托中国人保的品牌和资源优势，借鉴国际先进技术，整合外部社会资源，致力于成为中国专业健康保险市场的引领者，把人保健康建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。

第二天李玉泉总针对公司战略宣导对我们进行了讲座，他激情四射的讲话风格紧紧吸引了我们大家。李总分别对公司的成立背景和基本情况、公司发展定位和思路、成长以来去的的主要成效、“十二五”以来取得的主要成效、希望和要求。这几个方面对我们进行了讲解。通过讲话我对公司又有了更深的认识，中国人民健康保险股份有限公司是一家健康险公司。2002年党的十六大建立健全医疗养老等社会保障体系作为全面建设小康社会，温家宝对组建专业健康保险公司做出了重要的批示：“逐步发展商业健康保险，并把商业医保与社会医保结合起来不仅有利于满足广大群众的医疗需求，而且有利于发展经济，稳定社会”。2003年中国人保首次进入世界500强企业，2005年4月8日正式开业开始专业化探索。中国人保经营范围广泛：1.与国家医疗保障政策相配套，受政府委托业务配套，受政府委托的健康保险业务。2.郑重人民币和外币的健康保险业务，意外伤害保险业务。3.与健康保险有关的咨询服务业务以及代理。4.与健康保险有关的再保险业务。5.国家法律法规的润徐的资金运用业务。中国人保资本实力也十分的强大，截止到2011年6月，中国人保的总资产突破了5000亿元。2011年中国人保在世界排名第289位，提升了82位。

中国人民健康保险股份有限公司发展的定位以科学发展观为统领，服务于国家医疗保障体系的建设，服务于民众多层次多样化健康保障的服务需求，服务于集团总体发展战略推进，依托集团多方资源的优势，坚持“健康保障+健康管理”的经营理念。构建健康保险业务和健康管理业务的驱动，资本市场和医疗服务也投资“双翼”支撑的经营模式，在“十二五”期间，经营利润累计达到盈利，并实现持续盈利的经营目标，将公司建设，成为理念先进，制度科学，技术领先，影响广泛的大型专业健康保险公司。发展思路以集团总体政府医保部门合作。

成长以来也取得了不小的成效，中国人保确立了我国健康保险专业化经营的引领者地位创立了服务国家医疗保障体系的建设和行业模式，建立了“三位一体”的医疗风险控制机制创新，打造了一支高素质专业化的人才队伍，建立了国内专业健康的第一品牌。

公司的发展目标是希望成为服务国家医疗保障体系建设的典范，成为保险专业化经营的引领者，成为集团整体盈利的重要支柱，业务发展目标是业务增长速度超过行业平均水平。李总对我们提了几点希望，给我们这些新人指明了前进的方向。在平时需要端正学习态度，虚心求教。培训中遵守培训纪律，做好自我约束。注重理论联系实际，做到学以致用。工作上尽快转变角色，融入团队，投入工作。不仅需要做好本职工作，更需要创造业绩，成就人生。

我觉得中国人民健康保险股份有限公司，之所以能够发展到今天这样的规模，绝不是偶

然。首先，公司的控股股东具有巨大的品牌优势，这为股份公司的发展奠定了坚实基础，公司将充分利用这种优势。另一方面，人保健康的优势还体现在具有全新的经营模式和理念。在这种理念指导下，不但公司的健康险业务发展将出现与此前市场完全不同的局面，甚至将对其他公司产生影响，进而推动中国健康险市场的发展。人保健康的产品与其他公司的产品相比，总体而言，产品的保障程度要高一些，保障范围要大一些。尤其在健康管理、健康服务和健康指导等方面，人保健康要更专业化。公司想要发展，不能仅仅只是循循渐进，也需要做到创新，中国人保就做到了这点。具体说，人保健康的产品具有四个较为突出的特点：其一，保证续保。只要通过首年的投保审核，人保健康的客户便享有以后的保证续保权。客户通过投保短期保险，即可获得长期健康保障。其二，目前市场上大多数医疗保险产品均只对社保目录内的医疗费用进行赔付，而人保健康的产品将扩大保障范围，对超出社保目录规定，但属于治疗必需的部分医疗费用给予一定比例赔付。其三，进一步细化客户特征，设计符合客户个性化需求的保障计划。还将老年人最高可续保年龄提高到69周岁。其四，充分借鉴国外先进经验。

接下来的几天，课程紧张而有序，但是氛围严肃而活泼。几位老师在公司银保业务，公司理赔客服管理情况，团险业务及“湛江模式”，专业能力培育系统，公司健康管理情况，公司个险业务，对我们进行了授课。细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在这次培训中体会到的。记得李玉泉总说过一句话让我很受益，李总说：“想做好大事的人，不能忽略身边的小事，只要做好身边的每一件小事，那就是做好了大事”。我觉得，一个人的的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。把做好每件事情的着力点放在每一个环节、每一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做精做细，做得出彩，做出创新，才能做出成绩。篇二：人保组训培训心得

突破自我 成就未来

--------中国人保财险首期“组训特训营”学习心得

带着公司领导的期盼，带着对提高自身素质的渴望，2012年3 月21日，我怀着一颗困惑却又充满了期待的心，来到石家庄藁城参

加了我们中国人保财险公司河北省分公司组织的首期“组训特训营”

学习班。经过十二天紧张而又充实的学习，让我清楚的认识了组训的职责和我身上肩负的责任，也让我重新认识了自我，更是我明确了今

后努力的方向。我想对这次培训发表一下我的感想。

首先，我很感激省公司能够组织一次这么有意义的大型培训，同

时，也很感激我们支公司领导能把这么难得的一次机会给了我。来此

之前，我对组训的工作并不是很了解，虽然我早已被调动到了组训岗，但是由于原来工作没有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工

作，来到了组训岗，而两天之后，我就坐上了前往石家庄藁城的客车。

可以说，我对于组训这个岗位的认识是一张白纸，我对组训的理解仅

仅是开个晨会而已。所以，我格外的珍惜这次学习的机会，我也怀着

空杯的心态，全心全意的投入到了这次培训之中，我不能辜负公司领

导对我的期待，我要为公司负责，也要为自己负责。

刚开始的几天是以岗位职责、演讲表达、会议经营、专题制作以

及企业规划为主要内容。这这期间，我经历了很多的第一次：第一次

上台演讲，第一次代表小组讲话、第一次参与晨会的制作、第一次做

企划方案„„通过这些天的学习和锻炼，我明白的我的职责，对自己

从事的工作有了明确的定位，也通过这几天的学习，认识到自己在很 多的地方存在不足之处，如：知识面太窄，语言组织能力和表达能力

欠缺，经验不足，缺乏自信心等等。对于这些暴露出来的问题，我已

制订了学习计划，我要通过不断的学习和积累，不断的锻炼来提升自

身的修为，把自己的不足慢慢的弥补，让自己不断的完善。让我很高

兴的是，我每天都能感觉到自己的进步，班辅导刘老师说我的潜力很

大，以后会成为一名优秀的组训，很感激刘老师这些天来给我的指导

和帮助。这些天的集体生活，我也认识了一些非常优秀的同伴，在大

家心与心的交流中，我完全敞开心扉，和大家互娱互乐，互相鼓励，我也把自己最闪亮的一面带给了大家，在课件休息的时候，我为全班

同学献唱了一首歌曲，赢得了大家的掌声。我在同伴的帮助下，取得

了很大的进步，这也给我了自信心，我认为我能够成为一名优秀的组

训。

在“成长的天空”这一学习期间，虽然课程只有两天三夜，但我

感觉我的人生进行了一次升华。每天的训练由大清早开始，直到深夜。

最辛苦的一天是我们准备话剧表演准备到了凌晨4点，回到房间仅仅

睡了两个小时，6点就起床，开始了三千米团队竞速比赛。这是我培

训期间的一个小高潮。我在到了一千五百米的时候，我感到自己已经

筋疲力尽了，想要放弃了，是我的同伴在我周围，有的拉了我一把，有的在后边推着我，有的抓住我的手，带着我一起跑。在同伴的帮助

下，我一口气跑完了三千米，这是我人生中第一次跑完这么长的路程。

我认识到团队的能量是无限的，可这也实现了我的一次自我突破。在最后一天的课程中，我流的眼泪是最多的，我在这趟课程中学会了感

恩。我要感谢人保公司组织真么有意义的一次培训，在这次培训中，我收获了很多很多。我要感谢给我们讲课的各位老师，你们优秀的课

程让我释放了自己的能量，明确了自己的人生目标，让我重新认识了

自己。我要感谢负责我们生活方面的宗老师，您对我们生活无微不至的关怀，让我感动不已。我要感谢我们支公司的各位领导，感谢你们

能够把这么难得的一次学习机会给了我，我唯有把我的所学，带回到

工作中，才不会辜负各位领导的期望。我也要感谢我的家人，在这段

时间中，我的家人不断的在鼓励我，你们的鼓励就是我前进的动力。

最后，我要感谢我自己，感谢自己对这次培训的投入，只有全新全意的投入了，才会有更大的收获。在“成长的天空”帮助下，我明确了

自己的人生目标，也为自己预演了一次未来，我相信，我一定会达到

自己的目标。我是一个敢于追求梦想的人，我希望我在我生命即将结

束的时候，我不为虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。

最后两天的课程，是由人保寿险公司的各位班导师给我们讲授

的，他们给我们带来了他们的精品，他们把组训工作中所有用的着的资料分享给了我们。我非常非常的感激，虽然我对自己今后从事组训

工作充满了信心和热情，但我清楚的直到，现在的自己，对于组训仅

仅是迈出了第一步，我现在最欠缺的就是经验。有了老师们这些宝贵的经验，我在今后的工作中会少走不少弯路。

通过这一次的培训，我真的是受益匪浅，我要把我学习到的知识

带回到工作当中，通过不断的学习和锻炼，成为一名优秀的组训，用

以回报公司对我的栽培。我坚信：人保的未来，就是我的未来！

人保的光荣，就是我的光荣！

人保的成功，就是我的成功！xxxx支公司 xxxx 2012年4月1日篇三：人寿保险公司培训心得感受

人寿保险公司培训心得感受

人寿>保险公司>培训心得感受

在不知不觉中，我在生命人寿保险公司参加培训已经有一个星期了。培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多。

在职前班里，讲师们讲述了许多精彩的内容。让我们了解了保险行业和保险的相关知识，同时也知道了生命人寿保险股份有限公司是一家资力雄厚发展突飞猛进的优秀的人寿保险公司。对此，我能够参加生命人寿保险公司的培训，我感到的非常的荣幸。同时也明白了此次培训的机会是多么的珍贵。而我会珍惜这次难得的机会，做出我最好的努力。

通过这一周的积极参与和全心投入的学习，我在对寿险的知识、态度、技巧和学习习惯，做人方法等各个方面都取得了长足的进步，这一切的取得，与导师们的帮助和指导是分不开的。在此我向讲师们的关怀与教导表示衷心的感谢，同时也感谢生命人寿给了我这样一个学习与锻炼的平台。

关于今天在班上发生的意外事件，陈斌经理、陈皓总还有周静老师都跟我们说了很多，我感想颇多。

都说枪打出头鸟，我觉得今天参加造反的人很傻，至少我知道领导们是不会喜欢这些人的，所以我当时非常老实的在做题目，有时也抬头看看这出闹剧。我还跟>同桌说，公司教我们知识，没有收我们的钱都是好的。我同桌说我的想法很天真很单纯。吃苦是福，吃亏也是福，你吃的亏总有人会看在眼里的。这是父母总在我耳边叨念的话。今天觉得这句话真的很有的道理。

周静老师今天提出了一个问题，你来公司上班是为什么。上个月的时候，妈妈的结婚项链在骑车的时候不小心断了，就用铁丝把断掉的地方接起来，我看了心里不舒服，就决心工作了发的前几个月的工资就跟妈妈买条新的。>这就是我来面试的初衷，不过经历了这些天，我对自己的前途也有了许多期待和梦想。说出来有点可笑，我想要经过努力十年的时间也能够做到陈皓总的位置，不过这都是后话了。

总之，老师、老总的话对我都有很大影响，像陈皓总说的得了理偶尔也要饶一下人，还有周静老师说的一忍再忍，忍无可忍，继续再忍这些做人做事的道理教会我许多，给我的印象十分的深刻，相信这些话对我未来的职业道路以及人生道路都会有巨大的帮助。