外贸报价跟进信件

第一篇：外贸报价跟进信件

给客户报价后跟进的英文邮件如何写

在平时商务往来中，本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后，我及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。像这种情况下，作为一个销售人员，应该如何处理呢？应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢？应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢?针对这些问题，本人提出以下三个解决方法，如果哪位网友有更好地办法，不妨拿出来让大家一起参考。

回复A：直接去函敦促

Dear Hugo Chu,Wish everything well with you and your esteemed company!

We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods.We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection.Wish we will promote business as well as friendship!

Best wishes!

Aaron

回复B：先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU?再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变?客户是中间商，还在等最终客户的确认？还是其它问题？然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。

Dear Sir,Good morning!Hope you have got a wonderful weekend!

For several days no news from you, my friend.Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ****** according to your relative inquiry.Have you got(or checked)the prices or not?(You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer).Any comments by return will be much appreciated.It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.Looking forward to your prompt response,Thanks and best regards,Yours Faithfully

Aaron

回复C：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。

Dear Sir,Now I am writing for keeping in touch with you for further business.If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.By the way, how about your order(or business)with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards,Aaron

第二篇：外贸业务员报价技巧

外贸业务员报价技巧

首先，肯定要报个价.报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触,最好不要用“quote”这样正规的词来报价,轻描淡写的“price”足矣.甚至不出现price字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1.规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

2.最重要的,后面要补充说明,“上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别—有时甚至会有高达10%的折扣。”云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向

不能坐着干等客户表示“明确意向”,要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”

又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣” 等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。

所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。作为新手，很难自己估算成本价，老板也老是闪烁其词支支吾吾，索性，去翻翻老客户的交易数据，老客户通常利润低，老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。

“低价留尾”，就是报个低价，但规定一个比较大的起订量，甚至大大高于你所估计的客户可能的订购量也没有关系，关键是用低价钩起客户兴趣，又为将来的涨价提供依据—订量不够嘛当然要贵一点点啦（广东腔）。

“高价留尾”，就是报高价后，故意规定一个小的订货量（估计客户不难达到的量），并许诺如果超过此量，价格会有折扣。此外，如前贴所说，表示根据付款方式等的不同，可给与较大优惠云云。总之，漫天要价，但鼓励客户就地还钱。

用低价法还是高价法，视客户的情形而定，或者说根据业务员的“感觉”。这种“感觉”的准确性的是火候，慢慢熬，急不来的。不过一般说来，可以先在网上检查一下客户的情况，如果发现客户有大规模的网站和分支机构，或者在网上大肆散布求购信息，这样的客户最好用低价法，因为你会有很多竞争者，刚开始价格一高，客户理都不理睬你。反之，对那些不熟行的中间商，可以用高价法，并且在往来信函中主动介绍“内行的”产品技术情况，故意把情况搞复杂，给客户一种“这个产品很有讲究，外行容易上当”的感觉，最后，争取利用客户“花钱买个稳妥”的心态，多挣一点。

当咱们还是低级业务员的时候,报价的处理过程往往比较简单:

1.客户问价，老板说卖5块,客户说太贵了。

2.汇报给老板,老板说最多让到4块5。客户还是不答应。

3.老板烦了,说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯，要么回答说“2块8怎么样”？

4.老板说2块8成本都不够,客户简直乱来...低于4块2就没法子做。

5.客户一听就跑了...咱们白忙活一场,这个月还是得那1千5的底薪熬着..偏偏女友20号过生日..屋漏偏遇连天雨。

老板和客户一般都没啥子文化，老由着他们性子来的话咱们就永无出头之日。所以，业务员熬到一个阶段以后，就要争取上个层次，逐步变被动为主动，多尝试着去“引导”客户和老板，促进生意的达成。

这种“引导”基于三个理念：

1.价格是活的。根据订量的大小，生产期的安排，运输方式和付款方式的不同，会有很大的差别。同时，一个产品的成本构成是复杂的，某个零部件或者加工步骤改变一下，往往能够带来相当幅度的成本变动。

2.客户不一定会知道/固守其对产品的要求。特别是消费类、工艺类产品。比如本来计划订1000个的，如果谈得好，客户有信心，可能最终会增加到5000个。或者本来客户希望是全金属制品，而最后可能为了低价，接受类似于“外部金属而底部及内部树脂/塑料”这样的建议。

3.老板不一定会知道/固守所谓的产品价格底线。特别是产品款式多的公司/工厂，老板多半只能事先预估大致成本。可实际上，变数很大。比如说，下个月是生产空档，为维持生产，可能微利甚至平本也接单。或者资金紧张，急需一笔钱来周转或一份信用证来贷款。

当然，要变被动为主动，首先业务员要熟悉自己的产品，熟悉自己的工厂。这一点，精明些的业务员熬个一年半载的不难做到。

有了上述理念，报价的时候就不要机械传达老板意图，轻易对客户说“NO”。所以,咱们的业务老手们总是那么一副腔调：“这东西一般就这个价..不过你实在想要便宜也行..帮你想想办法”。而对老板则是：“这客户我看了看还行，是个长期买家,值得跟进一下...我们想个办法先跟他做起来”。

其中区别一目了然：新手单纯传话，而老手则动脑筋设计方案给客户及老板参考，促进交易。具体做的时候，注意几点：

1.“低价”可以,但多半要跟“量大”、“预付款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件捆绑。注意，为什么“交货期长”是个便利条件呢？因为这样可以从容安排，作为填补生产空档之用，此外还可以选择运费较低廉的时候交货，或拼顺路的货，大大节约成本。

2.主动给客户提建议,如上面提及的偷工减料的招数。很多时候客户心疼的是钱，而不是上佳品质。以内行的身份提供替代方案，客户反而欢迎。"

3.多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候，侧面了解一下原因，是客户不懂行，不会核算，还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句，即便是竞争对手扰乱市场，除非你知道对方是诈骗，否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞

争对手的坏话，暗示即可---都是街面上混的，彼此留个脸面。

4.同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道, 努力削减成本。尽量多了解工厂的生产和财务状况，替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。

商业情报的收集多多益善。曾见过一个悲惨案例：一个赫赫有名的大买家询盘，新手业务员却居然不知道对方来头，老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进入这个大买家供货体系的机会。须知，对于很多大买家而言，能进入他们的“体系”非常有价值，一旦与他们有过良好的交易记录，以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不询盘的，很多时候只是在急着补货的时候才偶尔外发，对新厂而言机会难得。从这个意义上来说，碰到这样的良机，即便平本也要做，牺牲一点利润，权当买路钱

第三篇：外贸业务员出口报价计算

如果是在我们公司，我们算FOB价格(每张板子的单价或每方板子价格），计算出所需要的费用，小柜的费用：包装1200+拖车1500+港杂1500

大柜包装2400+拖车2000+港杂1900

这个是从寿光发货的价格

从临沂发货的话一般只要变动一下拖车费用

小柜1700

大柜2500

一般就是这样

在临沂拿货的价格一般不包含税（含税价=出厂价*1.05）

其他地方的基本上都是含税价格

我刚刚给你说的那些费用加起来，（1200+1500+1500）/张数+含税价格}/汇率=FOB价格 小柜，18毫米的能装400张（打包）480张（不打包，即散装）

比如说15mm的，你就可以400*18/15=张数

大柜（普柜）18mm的能装800张（包装），不包装（960张）

超高（高柜）18mm的能装1080张，超高一般不存在包装不包装，这个装的已经是很多了,就是说包装也是装这么多，不包装也装这么多

大柜跟高柜这两种要考虑到超重，一般的集装箱装的不能超过26吨

算张数的时候就要考虑重量了，尤其是密度板刨花板的时候，胶合板细木工板一般不需要考虑超重

每方的板子数=1/(1.22*2.44*0.018)

第四篇：外贸英语外贸回信报价(英文)

外贸英语:外贸回信报价范文（英文）

作为中国的外贸员，我想写的最多的外贸信函莫过于回信并报价，原因大家都知道——因为中国是世界工厂。此文就是一篇比较规范的回信。

复函与报价(Replies and Quotations)

Macer S.A

24th November 20##

Foshan Sweethome Installations Ltd.Xiyue Street

Foshan, Guangdong

China

Dear sirs,In reply to your letter of 21st Novermber, We have pleasure in enclosing a detailed quotation for bathroom showers.Besides those advertised in the Builers' Joural, our illustrated catalogue also encolsed shows various types of bathroom fittings and the sizes available.Most types can be supplied from stock.45-60 days should be allowed for delivery of those marked with an asterisk.Building contractors in Hong Kong and Taiwan have found our equipment easy to install and attractive in apperance.Naturally all parts are replacable.and our quotation includes prices of spare parts.We can allow a 2% discount on all orders of US$6,000 in value and overf, and a 3%on orders exceeding US$20,000.Any orders you place with us will be processed promptly.yours faithfully.Francesco Marani

Sales Manager

Encl.2

Via S.Lorenzo, 24/a

Castellon Spain

Tel:(964)560001 Fax(964)560002

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第五篇：外贸跟进邮件的九个要素

外贸加油站－详细解读外贸跟进邮件的九个要素

销售通常是在面谈过后以及电话过后才刚刚开始，而后面的跟进是销售过程中一个重要的组成部分，邮件跟进的方式是最快也是最省钱和容易操作的方式。

为何跟进邮件如此重要，有效的跟进邮件有什么特点。我们业务员通常需要赢得订单，完成业绩目标。因此写邮件的时候通常会站在自己的角度出发写邮件，给客户催单的感觉，这就容易一种容易进入死循环，客户就很少回应。

我们要向客户展示出和我们合作的前景有多么好，我们是关心客户的。而不是把东西卖给客户，让客户掏钱就完事了。我们要让客户明白我们可以帮他们节约成本，增加收入，提高生产率等，我们是对客户有好处的合作伙伴。

我们需要向客户表达出我们对客户的潜在需求是了解的，客户提出的技术要求是可以达到的，让客户感受到我们对他的关心，是提高跟进邮件回复率的关键因素。

强大外贸跟进邮件的九个要素

1.写一个吸引眼球的主题。主题简单明了专业即可。主题不要写”How do you feel about our price” 或“How do you feel our samples quality”,而是换一个方式说明可以给客户带来什么利益比如写”How to raise 15% profit with new ipad case “ ”How to save more cost when you purchase from China”

2.让邮件个性化。给重要的客户不要写普通的邮件。要有个性化的内容。比如：给客户发送重要的打折信息，尾货库存信息，最新产品设计信息，和客户支持服务信息。个性化的措辞将有利于提高15%的点击率和10%的转化率。

3.向客户说明为何我们要给他发跟进邮件。比如公司刚刚举行完一个会议，对客户需要的样品或产品生产的安排计划，或者产品有新的设计思路要和客户沟通等。

4.向客户说明我们的邮件是友好的。需要向客户说明接收我们的邮件是免费的，以便客户采取下一步行动，确定是否需要再次接收。通常我们在邮件底部添加一个链接，让客户选择是否需要再次接收我们的邮件，这个简单的确认动作会让有效的客户回复率增加一倍。

5.不能操之过急，让客户感觉我们在催单。通常外贸业务员都想快点让客户下单，快点让客户确认消息。这种想快速结束销售流程的思路是不对的。因为客户可能在想，你不给他满意折扣，他就不会购买。客户还在收集供应商信息的阶段和比较阶段，客户也不会和我们讨论下单的具体问题。

6.要让客户感受到对他有帮助。用站在客户立场，对客户有帮助的口吻写信可以提高询盘量。比如用“How can I help you get top quality human hair” 我怎样才能帮助你找到顶级真人发，引导客户打开对话，更多地了解你的潜在客户的需求。“5 step to do good promtion of your brand by SNS”通过社区推广您的品牌的五个步骤

7.邮件要简洁。不要让客户浪费时间，通常客户只会花几秒钟看一封邮件。尽可能让邮件简洁明了，句句说到要点。一封邮件不要超过200个词。如果邮件变成长篇大论的公司

8.要注意单词拼写和语法，不要有任何错误。外贸邮件中错别字现象虽然很常见，通常看邮件的人容易猜出意思。但我们业务员必须非常细心，以免粗心范低级错误而影响客户对我们业务员专业性的印象，因词语和语法歧义而流失订单。

9.专业性签名很重要，方便客户随时联系我们。

在邮件底部签名档要注明工作职位，公司网址，电话。Linkedin是一个商人社区，我们也可以放一个个人linkedin链接在签名档，这样客户可以方便了解我们最新更新的信息，也方便客户了解我们业务员的个人情况，让客户感受到面对的不是冷冰冰的电子邮件，而是一个有个性的人。