银行保险会议制度2页

第一篇：银行保险会议制度2页

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银保会议制度

为了做好新形势下网点经营及员工的考勤管理，特制定以下会议制度：

1、严格执行早会制度，每天早会时间为早上8：10—8：40（周六除外），早会值日生必须提前准备好资料并在值日前一天晚上9：00前与讲师确认早会内容,迟到者每次乐捐10元；

2、每月15日前每周星期二下午5：10分召开夕会在公司职场进行培训通关，当天通关不过者，第二天继续通关直至通过为止；每月15日后每天下午5：10分召开夕会在公司职场进行零业绩技能培训。参加人员为当日没有破零的客户经理及对应的业务部经理，公司领导；

3、每周星期五下午5：00—6：10召开周例会，对当周客户经理网点经营情况、团队管理情况等作总结、分析，并就下一周经营进行规划研讨，团队长要根据对客户经理经营情况分析做好相应业务辅导，部门安排讲师进行督导追踪；

4、每周召开一次内勤会议，进行内外部信息研讨及方案宣导，参加人员为：公司领导、内勤、业务部经理及指定一位绩优客户经理；

5、每月月末（周六早上10：00—下午3：00）召开一次月度例会，对当月部门经营、团队管理、客户经理网点活动率等进行总结、分析，并就相关情况进行培训通关；

6、客户经理每周至少预约网点召开1次早会或夕会进行方案追踪、激励及培训，以网点主任在《早会流程表》上签字为准，同时部门在网点第一次培训时将给予100元鲜花或水果篮支持，早点或食物万一网 中国最大的保险资料下载网

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由客户经理承担（必须事先向部门报备，公司派讲师参加），若未按规定执行者，乐捐10元水果基金；

7、各项会议(早夕会,内勤会议，周例会,月度例会和各项培训)将采取现场签到的办法进行考勤，原则上不予以请假，如确实有事必须取得总的批准，并需提前一天写好请假条报备，突发事情请假可第二天补写请假条，不请假者每次乐捐10元及作旷工处理，达三次不请假者辞退处理；严格遵守会议礼仪，如有以下行为每次乐捐10元：

一、早夕会不穿正装，打领带，女士不穿职业套装等；

二、手机铃声响者；

三、不尊重主持人者，会议进行中交头接耳者、会上不得将水杯带入会场。万一网 中国最大的保险资料下载网

第二篇：银行会议制度

**银行会议制度

为了加强会议管理，提高会议效率和质量，使政令畅通、信息通达，充分发挥各项会议指导、协调、沟通等作用，特制订本会议制度。

一、会议种类

总行会议包括：股东代表大会、董事会、监事会、党委会、领导班子会议、行长办公会、行务例会、季度例会、支部会。

二、会议内容

（一）股东代表大会

会议时间：每年召开一次，或根据需要临时召开。与会成员：股东代表。会议召开：董事会召集。职权：

1、修改章程；

2、审议通过股东代表大会议事规则；

3、选举、更换董事和非职工代表担任的监事，决定有关董事、监事的报酬事宜；

4、审议、批准董事会和监事会工作报告；

5、审议、批准本行的发展规划，决定本行的经营方针和投资计划；

6、审议、批准本行财务预、决算方案，利润分配方案和亏损弥补方案；

7、对本行增加和减少注册资本做出决议；

8、对本行的分立、合并、解散和清算等事项作出决议；

9、决定其他重大事项。

（二）董事会

会议时间：每季召开一次，必要时随时召开。与会成员：董事会成员。会议召开：董事长召集。职权：

1、负责召集股东代表大会，并向股东代表大会报告工作；

2、执行股东代表大会决议；

3、制定本行章程的修改方案；

4、确定本行的经营发展战略；

5、决定本行的内部管理机构设置；

6、决定本行的风险管理和内部控制政策，制定本行的基本管理制度；

7、聘任和解聘本行行长，根据行长的提名，聘任或者解聘副行长和风险管理部、财务会计部、稽核部负责人，并决定其报酬；

8、决定本行的经营计划和投资方案；

9、制定本行的预算方案、决算方案、利润分配方案和亏损弥补方案；

10、制定本行增加或减少注册资本的方案；

11、审议批准本行的重大贷款、重大投资、重大资产处置方案及重大关联交易；

12、听取本行高级管理层的工作汇报，并检查考核高级管理层工作；

13、管理本行信息披露事项；

14、定期评估并完善本行的法人治理结构；

15、拟定本行的合并、分立和解散方案；

16、章程规定和股东代表大会授予的其他权利。

（三）监事会

会议时间：每季召开一次，必要时随时召开。与会成员：监事会成员。

会议召开：监事长召集、主持。职权：

1、监督董事会、高级管理层履行职责情况，对违反法律、行政法规、本行章程或者股东代表大会决议的董事、高级管理人员提出罢免建议；

2、要求董事、行长及高级管理人员纠正其损害本行利益的行为；

3、对董事、高级管理层成员进行专项审计和离任审计；

4、检查监督本行的财务管理和活动；

5、对本行的经营决策、风险管理和内部控制等进行审计，并指导本行内部稽核工作；

6、对董事、董事长及高级管理层人员进行质询；

7、提议召开临时股东代表大会；

8、提请股东代表大会罢免不能履行职责的监事；

9、列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询或者建议；

10、其他法律法规、行政规章及章程规定应当由监事会行使的职权。

（四）党委会

会议时间：每月25日，也可需要临时召开。与会成员：总行党委会成员。

会议召开：党委书记召集、主持。内容：

1、党委中心组学习；

2、除日常经营工作外的党务工作、人事工作、重大事项研究；

3、其他需党委会集体研究的事项。

（五）领导班子工作会议

会议时间：每月一次，也可根据需要随时召开。

与会成员：总行领导班子成员，必要时有关部门经理列席会议。会议召开：董事长召集、主持。内容：

1、研究贯彻落实党政部门、人行、银监部门、上级主管部门和董事会的指示决定、工作布置；

2、研究制定总行的经营管理目标任务方案；

3、研究制定各阶段的中心工作和工作目标；

4、交流董事会、监事会和经营班子的日常经营工作开展情况；

5、研究制定突发性事件的处理；

6、其他需要研究的重要事项。

（六）行长办公会

会议时间：每月召开一次，必要时随时召开。与会成员：总行领导班子、相关部门正副经理。会议召开：行长召集、主持。内容：

1、讨论、研究相关部门具体事宜；

2、部署具体工作任务。

（七）行务例会

会议时间：一般每月初召开，必要时可随时召开。

与会成员：总行领导班子、机关各部门正副经理、营业部主任，必要时可根据议题确定有关人员列席。

会议召开：行长召集、主持。内容：

1、各部门回顾总结上月工作，提出本月工作计划、安排；

2、部门间交流工作情况，提出需相互协调、配合的工作；

3、讨论制定重要的经营管理制定；

4、总行领导通报有关情况，传达贯彻党政部门、人行、银监部门、上级主管部门的文件、会议精神、指示和总行党委会议、总行领导班子会议的重要决定；

5、总行领导部署下月工作，提出有关工作要求；

6、总行领导确定的其他要求。

（八）季度例会 会议时间：每季召开一次，一般在季初召开，必要时可随时召开。与会成员：总行领导班子、机关各部门正副经理、营业部主任、支行行长、分理处主任。

会议召开：行长召集、主持。内容：

1、总行领导或部门经理通报有关情况，传达贯彻上级有关部门的重要会议、文件、指示和总行有关会议精神；

2、总行领导总结前阶段工作，部署下阶段工作，提出有关工作要求；

3、总行领导确定的其他要求。

（九）支部会

会议时间：每季末20日左右，也可需要临时召开。与会成员：支部全体党员。会议召开：支部书记召集组织。内容：

1、传达、学习党中央、国务院、上级行党委有关重要会议精神、重大决策、决定；

2、讨论、决定支部思想政治工作和精神文明建设的重要事项；

3、提出密切联系群众的重要举措以及加强党风廉政建设的重要措施；

4、其他需支部会集体研究的事项。

三、会议要求

1、出席各类会议的人员须在会前做好充分准备，准时出席会议，因故不能到会时，需提前向会议召集人请假。

2、会议期间，与会人员要精力集中，认真研究有关文件，虚心听取他人发言,要认真做好记录，以便做好落实；出席会议人员发言、讨论时应紧扣议题，突出重点，言简意赅，以保证会议的效率和质量。

与会人员遇有特殊情况需要处理时，应向会议主持人请假，经同意后方可离开会场。各类会议禁止吸烟，禁止随便进出，禁止接听手机。

3、会议需备有会议记录本，由专人负责记录。

4、与会人员必须遵守保密规定，妥善保管会议文件，不得私自、随意泄露会议内容。

四、本制度自印发之日起执行，由总行负责制定、解释和修订。

第三篇：银行营业部会议制度

营业部会议制度

为加强会议管理，规范会议程序，提高会议效率，保证会议质量，使政令畅通、信息通达，特制订本制度。

一、会议种类

营业部会议包括：工作会议、主任办公会议、周工作例会、专题会议、经营形势分析会议、党支部组织生活会议和政治理论学习会议。综合管理部负责会议的统一计划、协调和管理。

二、会议内容、组织程序和召开时间规定

（一）、工作会议

工作会议传达全国经济、金融工作会议及总行、省行、市行工作会议精神，总结上工作，部署本任务等。

营业部工作会议由主任召集并主持，营业部全体人员参加。

营业部工作会议每年初召开一次，其程序、议题和工作报告须经主任办公会议研究确定。

（二）、主任办公会议

主任办公会议是营业部日常管理工作最高决策会议，研究决定本部重要经营管理工作。主要会议内容是：

1、研究制定贯彻落实上级有关方针政策的具体措施；

2、研究确定各项业务的发展规划、经营政策和计划；

3、审议营业部的基本规章制度；

4、审议营业部重要会议报告；

5、研究经营、管理和发展中的重大事项；

6、决定以营业部名义表彰和授予的集体、个人荣誉称号；

7、审定以营业部名义签定的涉外重要文件；

8、研究决定其他重要事项和相关工作。

主任办公会议原则上一个月召开两次，由主任或委托副主任召集并主持，各部室主要负责人参加。对主任办公会上形成的各项工作安排形成督查督办事项，建立督查办登记簿，明确内容、要求和责任人，列入主任督办事项进行督办。综合管理根据会议主持人的指示，编发会议纪要，经综合管理部经理审核后，报会议主持人签发。

（三）、周工作例会

周工作例会定于每周一上午8:30召开，如无特殊情况不专门通知，参加人员为：部领导、各部室主要负责人或正副经理人员。会议主要内容是调度上周安排的各项工作落实情况，由各部室汇报上周主要工作和本周工作安排，提出急需解决的问题，急需解决的问题要限时，要指定督办者。

（四）、专题会议

专题会议依据主任办公会、周工作例会议定的意见及主任的指示，就某一具体工作研究并提出政策、措施。

主任可以如开专题会议，副主任可以召开研究分管工作的专题会议。凡是召开专题会议解决的问题，不再提交主任办公会议讨论。参加会议人员由会议主持人确定。

专题会议通知、记录及纪要整理由承办部门负责。会议纪要经部门参加会议的主要负责同志审核后，报会议主持人签发。

（五）、经营形势分析会议

经营形势分析会议主要内容是：

1、通报上季度各项业务运营情况，总结经验，分析问题和不足；

2、研究预测一定时期的存款、贷款等经营管理中出现的新情况、新问题，提出对策和建议；

3、分析其他对我部业务开展、指标运营有重大影响的问题，并提出应对措施。

经营形势分析会议每季度召开一次，由主任或委托副主任召集并主持，营业部全体人员参加。

（六）党支部组织会议和政治理论学习会议

党支部组织会议和政治理论学习会议主要内容：

1、传达学习党中央、国务院、中央金融工委和上级行党委有关重要会议精神、重大决策、决定；

2、提出密切联系群众的重要举措以及加强党风廉政建设的重要措施；

3、讨论决定营业部思想政治工作和精神文明建设的重要事项；

4、审议营业部优秀共产党员和优秀常务工作者的表彰和授予荣誉称号的决定，推荐由上级党委表彰的先进基层党组织、优秀党员和优秀党务工作者名单；

5、根据上级行党委的安排部署，以思想作风建为重点，坚持“三会一课”制度，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，增强党性修养，努力提高全体党员的理论水平和政策水平，增强大局意识和服务意识，弘扬无私奉献、甘于吃苦、任劳任怨的精神。

党支部组织会议和政治理论学习会议原则上每月召开一次，时间为每月第一周的周五8:30召开，由主任或委托副主任召集并主持，营业部全体党员参加。

三、会议要求

1、出席各类会议的人员须在会前做好充分准备，准时出席会议，因故不能到会时，需提前向会议召集人请假。

2、会议期间，与会人员要精力集中，认真研究有关文件，虚心听取他人发言,要认真做好记录，以便做好落实；出席会议人员发言、讨论时应紧扣议题，突出重点，言简意赅，以保证会议的效率和质量。

与会人员遇有特殊情况需要处理时，应向会议主持人请假，经同意后方可离开会场。各类会议禁止吸烟，禁止随便进出，禁止接听手机。

3、会议需备有会议记录本，由专人负责记录。

4、与会人员必须遵守保密规定，妥善保管会议文件，不得私自、随意泄露会议内容。

第四篇：银行保险

银行和保险公司如何在现有环境下携手合作|

内容提要:银保合作是银行业和保险业双赢的金融创新举措,在发达国家已十分盛行。但是,我国银保合作还处于初级阶段,作者在回顾国内银保合作的现状、揭示其存在的问题的基础上,着重就在现有金融和法律环境下,银保如何携手合作的问题,提出了一系列政策建议和实施措施,以期促进这项金融创新在我国的顺利发展。

关键词:金融市场 综合经营 银保合作

银行保险作为银行和保险的合作形式,产生于20世纪70年代的欧洲。是在金融服务融合和金融服务一体化的基础上发展起来的,是对银行资产负债业务的一种补充。随着欧洲经济一体化进程的加快与市场竞争的日益激烈,银行保险所包含的内容越来越广泛

。欧洲银行保险的典型是法国国家人寿CNP公司,它通过银行和邮政销售的保险业务收入占到总收入的80%以上。

一、银行保险在国内的发展现状

国内银行保险发展尚处初级阶段,主要开展方式是以代理销售协议的形式在银行柜台销售保险产品,通常被银行称作“代理保险业务”,是银行中间业务的重要内容。在国内,银行保险一开始是由银行代收保险费为主要内容,2000年开始逐步开始开展银行代理销售保险产品。在近年的低利率金融环境下,凭借销售储蓄性的分红银行保险产品,银行保险开始迅猛发展,尤其是在寿险领域,大量的寿险公司和银行开始进入并迅速拓展银行保险业务。

银行保险的发展,无疑成为保险公司保费增长的重要新渠道,受到保险公司的普遍重视。2000年占全国人身险保费收入不到1%,2001年为3%左右,到2002年猛增至17%,2003、2004、2005年的保费收入均稳定占据人身险保费总收入的25%左右。今年前两个月保费收入达261.92亿元,同比增长121%,占总保费收入34%,银行保险业务收入已经全面超过团体直销业务,成为人身保险销售的三大支柱之

一。很多新兴的寿险公司更是把银行保险作为进入市场并迅速提升保险市场份额的主要渠道,其保费收入绝大多数来源于银保保费收入。

银行保险的对银行的重要性也逐步显现。随着银行主营业务利润空间的逐步缩减,银行对中间业务越来越重视。从国际上看,发达国家的银行中间业务对银行总收入的贡献多在30%以上,有的超过了50%,甚至70%以上

。由于种种原因,国内商业银行的中间业务收入并不理想。国内商业银行一开始发展中间业务主要源自“存款导向”,即发展中间业务的目的主要是为了维护客户关系,稳定和增加存款,很多中间业务服务都是免费的。2000年以后逐步开始向“收入导向”发展,出现了一些

创新的中间业务,如代理销售保险产品等。据银监会发布的数据,2002年中资商业银行中间业务收入占营业收入的比重为3.8%,2003年达5.63%,2004年约为8%左右,虽然与国外相比

仍然偏低,但呈现稳步增加趋势。在目前蓬勃开展的银行保险中,银行方凭借客户、网点、信誉等优势占据主动地位,代理手续费节节攀高,成为银行中间业务收入的重要来源。如较早开展银行保险业务的工商银行,就从中受益匪浅。作为国内资产规模最大的商业银行,工商银行早在1992年左右就开始积极与国内外多家保险公司进行合作,并将大力发展银行保险业务视为有效实现金融创新和利润突破的新型中间业务。2000年开始伴随着国内银行保险的“井喷”式发展,工商银行中间业务收入增长迅速。据工商银行公布的数据显示,从2000年到2005年,工商银行中间业务收入提高很快,到2005年其境内机构中间业务收入增长至138亿元,年增幅达20%,相对2000年累计增长了5倍。相关统计显示,2005年工商银行代理保险业务量达到了853亿元,代理保险业务收入已经达到了8.64亿元,在全行中间业务收入中的占比为7.7%,成为了该行中间业务收入的创新增长点。目前该行银行保险业务持续快速增长,业务规模稳居代理保险业务市场首位。

二、目前国内银行保险发展困境

在银行保险业务迅猛发展的同时,原本掩盖在繁荣背后的弊端日益突出。目前国内的银行保险市场远没有达到“相互渗透”、“一体化”的要求,仍然存在业务模式初级、竞争点过分密集的情况。目前银行保险的竞争进入白热化,由银行主导的银保市场环境越来越明显,由于双方缺乏深层次资源整合,银行保险产品单一,竞争的焦点多集中短期的竞争点上,例如产品价格、收益率、手续费率等。由于竞争者众多,直接的结果就是竞争过度,保险公司的利润空间越来越低,而客户的需求、银行销售能力却得不到明显的满足和提高。

是什么原因导致目前银保发展的困境?一般认为,其根源还是在我国目前的法律环境和金融环境。目前,我国实施银行、保险、证券分业经营、分业监管的金融制度。在“一体化”经营的金融环境中,银行和保险公司同属一个金融集团公司,或者是同一个集团下的子公司,银行和保险公司的利益都要服从集团的总体利益,因此他们之间没有根本的利益冲突。而我国商业银行和保险公司的业务范围都限

定在自身的领域,不得交叉经营,也不允许商业银行和保险公司相互投资。银行和保险公司在利益目标上不完全一致,难免在合作时产生利益冲突。另一方面,在金融业分业经营的同时,由于历史的原因,我国的金融业是优先发展银行业的思路,保险业发展的时间较短。与银行相比

较,保险公司的资产规模要小得多。

银行保险是金融一体化过程中混业经营的产物,没有相应的制度环境,银行保险难以有大的发展。因此,很多业内人士都提出,要促进国内银行保险的发展,需要首先营造有利于银行保险发展的制度环境。从长远来看,金融一体化是银行保险发展的要求

和结果,只有建立较宽松的金融法律环境,才有可能实现金融一体化,为银行业更积极地进入银行保险建立良好的环境。我国金融业以迅猛的速度在发展,银行与保险在加速融合,随着银行业与保险业一体化程度

逐步提高,银行保险由低级阶段向高级阶段发展,必然要求

相关的法律制度进行相应的调整,破除阻碍金融发展的制度束缚,不断进行制度创新,营造一个良好的制度环境,从而促进我国银行保险的发展。

三、立足当前,放眼未来,银行、保险公司携手共促银保合作的深化

1995年颁布的《商业银行法》和2002年10月修改通过的《保险法》都以法律形式确立了金融分业经营的管理体制这一原则。考虑到我国金融业并未经过充分发展,银行和保险公司的经营管理水平及风险控制能力与西方发达国家相比有很大差距,目前大规模修改金融法律体系、确立金融混业经营制度的条件还不成熟,坚持分业经营的金融体制符合我国现阶段的金融发展实际。但是,是不是在目前的金融环境下可以放弃银行保险发展,等到金融环境成熟时再去发展呢?其实不然,无论从目前金融环境的变化趋势还是我国银行业、保险业面临日益激烈的竞争环境分析,我国银行和保险公司都有尽快发展银行保险的深刻动因,银行保险也被证明具有良好的发展前景,因此,银行业和保险业都需要主动抓住时机大力发展银行保险,这样才能在将来的银行保险市场上占据主动地位。

在现有的金融环境下,要想摆脱这种银行保险目前的困局,最有效的办法就是跳出现有对双方长远发展均不利的市场竞争框架,银行、保险公司共同分析研究银行保险的现状和未来趋势,在以下几个方面加强沟通协作,共同促进银行保险的发展:

1、保险公司和银行充分利用

和整合资源优势,在既有的法律框架下,主动升级业务模式,找准并创新价值点 从国际经验看,银行保险是有较高价值的,目前在国内的内涵价值这么低,甚至被一些

保险公司视为“鸡肋”,是目前的发展模型没有产生价值。目前国内的银保发展模型,使得竞争主要集中在收益率和网点的争夺上,导致银行形成了这样一种观念——谁的佣金高就和谁合作,谁的产品好卖就卖谁的产品。不打破这种行业竞争怪圈就只能停留在无休止的价格战上,就无法实现突破性增长。为此,保险公司应当避免沿用传统的战略逻辑,采用找准并创造崭新价值点的战略,主动去推动业务模式的升级更替。这就要求

双方必须寻求价格和佣金以外与双方合作关系更为密切、更为关键的价值点。在现有的监管体系下,只有少数公司能实现与银行共同组建合资保险公司,为数更少的公司才能成为金融控股集团,多数保险公司和银行最多只能发展到战略同盟的阶段,但是相比

其初级的代理关系,战略同盟所能实现的收益已经十分可观。其次,银行和保险公司都应充分研究价值创新策略, 通过合作模式和业务模式的升级更替,短期内可以分散竞争的集中度,为合作双方赢得时间来夯实基础,实现双方银保业务的稳健发展。在长期,通过不断深入合作,保险公司与银行之间的合作关系会更加紧密,合作深化的结果就是导致业务模式的演进,从整合程度

较低的模式发展到更为高层次的模式。

合作双方还可以通过共用品牌使得资源可以进一步整合。初级的品牌策略可以是双方联名,例如保险公司与银行的联名信用卡;高级的品牌策略包括品牌联盟、专有品牌的产品等。

在销售模式上,也可以合作尝试出柜面代理之外各种创新模式,如保险顾问或理财顾问模式,即面对银行客户,将保险作为一种理财产品为其提供理财建议。还有银行电话行销模式,即从信用卡资料库中抽取客户名单,由保险公司通过邮寄信件方式将保险产品介绍给客户,并通过电话追踪并予以确认成交。

2、积极开展产品创新合作,发挥整体联动优势

开发适销的银行保险产品,这是银行保险业务得以发展的关键。银保成功需要两个要素,客户群与销售模式。国内银行已经有很庞大的客户群体,却没有找到好的销售模式,只是以销售储蓄型产品为主,造成银保业务价值较低。在新产品的开发上,银行必须主动和保险公司联手创新,使产品能集保障性、储蓄性、投资性为一

体,以满足客户对全套金融服务的需求。对此,银行和保险公司应组成市场拓展的专家小组,对银行客户进行细分,确定相应的目标市场,根据不同需求层次的客户设计相应的保险产品。产品应该针对银行客户的细分区隔进行开发,以达到与银行享有产品充分互补的效果。

产品上双方的合作可分两个层次:第一个层次是由保险公司根据银行普遍的销售对象,结合保险产品自身的区隔,针对银行的业务特点,细分出各类客户,如储蓄存款客户、贷款客户、信用卡客户等,有针对性地开发产品。虽然缺少银行的实际参与,缺少特定银行的针对性,但开发出来的产品也可具有普遍的适应性。第二个层次是银行参与到产品开发的过程,把该银行特有的销售对象、销售习惯等特点融入产品特性中,有效地实现产品的互补性和不同银行的专属性。

3、双方在银保的后援支持方面加强合作,全面提升银保合作水平

(1)双方加强培训合作。培训是保险行业最重要的资源之一,也是目前银保合作中银行需要充分重视的。保险公司应根据产品和销售的特点对银行职员进行悉心培训,同时,把握住银行建立“理财中心”的机遇,为银行职员提供全方位的金融知识培训,并从中渗透保险营销理念。这样的培训可以使得银行职员更全面掌握金融知识,同时由于逐步了解并认同保险营销文化,在销售过程中更具主动性。

(2)要在保险公司和银行之间建立一套运作顺畅的行政管理系统,保证销售过程中以及随后的客户服务能够到位。行政管理系统,包括开发适合银行保险需要的业务处理系统,为银行保险工作提供良好的技术服务平台。除此之外,保险公司和银行可以合作建立动态、持续的监控系统,定期评估销售的变化,把握市场机遇,这有助于保险公司和银行共同提高各自的业务运作水平。同时还要把客户服务纳入双方的行政管理系统。保险公司和银行必须理解顾客的需求,在客户细分的基础上针对性地开展客户服务。如双方根据客户状况共同制定综合理财产品计划,让客户享受真正“一站式”的金融服务。保险公司可以协助银行拓展业务范围,提升服务意识,提高客户留存率。

(3)共同建立有效的激励机制。银保发展的初级阶段,需要有足够的激励引导银行职员主动销售保险产品。当然,激励是一把双刃剑,短期内能推动销售,长期可能损害业务发展。所以,在长期内,双方应该把激励与培训结合在一起,运用“软”激励,例如提供资助让业绩优异的银行职员参加高级金融理财课程,或者资助他们考取有关认证等,辅助他们进行自身职业生涯的规划和发展,而非简单地给予金钱、旅游等“硬”激励。

第五篇：银行保险调查报告

银行保险调查报告

所谓银行保险,就是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向他们的客户提供其产品和服务。现在“银行保险”的涵义更加广泛，已进一步延伸到保险和证券、保险和连锁超市、保险和网络等。

对银行而言，该业务属于银行的中间业务，是银行借助良好的信用形象，代替保险公司办理保险业务，从中获取手续费的一种特殊服务。对于保险公司而言，这各业务是保险营销业务，属于保险营销中推销环节上的一种业务。银行保险的业务范围是通过银行柜面或理财中心销售保险，或以各类银行卡业务或银行消费信贷业务等作为销售载体的业务，或以银行提供的客户资料为销售目标的邮购，电话销售和互联网销售业务。

一、银行保险的起源及在国外的发展

银行保险的发展主要是在欧洲．其中一个成功的例子就是欧洲人寿保险公司的发展．欧洲人寿建立于是1989年,是加拿大宏利人寿保险公司的塞浦路斯的银行建立的一家合资企业。欧洲人寿建立以后，成功地运用了银行保险的经营概念，三年之内业务量便塞浦路斯的保险市场上排名第一。

由于银行保险在欧洲获得了巨大的成功，90年代以来，世界各国对银行保险的关注与探讨越来越多，有条件的国家和地区纷纷效仿，从而在全球范围内掀起了银行保险发展的浪潮。1999年

月11月，美国通过了《金融服务现代化法案》（Grarrn-Leach-Bliley Fenancial Service Moderniztion Law），正式从法律上允许混业经营，并使得1998年月11月美国花旗银行兼并旅行者集团的行为合法化；在亚洲，银行保险在印度、新加坡、香港、台湾等正方兴未艾，日本也于是1997年实行根本性的金融变革，放松监管，允许混业经营。

二、中国银行保险市场发展的现状

在我国，1996年以来，银行保险主体明显增多，竞争日益激烈