第一篇：中国家具行业纳入“三包”计划
中国家具行业纳入“三包”计划
1年保修时间短暂、保修条款要求苛刻、全国联保难以兑现、上门时间一拖再拖……家具保修让消费者“想说爱你不容易”。有关部门的抽样调查显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%，这一数据与家电、通信等成熟行业的售后保修相比存在着较大差距。为什么会出现这种现象?业内专家认为，规范缺失、鉴定困难是家具保修难的根源，为了根治这一乱象，家具产品应尽快纳入“三包”计划。
家具产品尚无统一的保修规定
中国家具协会理事长朱长岭接受本报记者采访时表示，目前国家对于家具、建材产品并无统一的保修规定，一般以企业和消费者双方的约定为准。朱长岭告诉记者，业内一般约定俗成的家具保修期是1年，有的企业则将期限延长至3年到5年。
记者在北京集美家居建材城采访时，多数销售人员承诺：“在1年的家具保修期内，商家会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修，这是约定俗成的。”有的销售人员表示：“虽然有的企业承诺延长保修期，但是因为相关部门并没有对家具保修进行统一规定，很多商家的承诺往往只是口头上的，并没有体现在合同上。”
另外，家具在保修期内出现质量问题，到底是产品本身有缺陷，还是安装或使用不当?鉴定难也是家具保修难以兑现的重要原因。记者在采访时发现，销售人员都直言不讳地表示：“家具产品在保修期内，如果产品质量存在问题，可以免费维修或调换;如果由于使用不当，造成家具开裂、起翘、损坏而需要调换时，那么相应的维修费、材料费、上门费则需要消费者自行解决。”
朱长岭坦言，国家监管机制有疏漏，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化，对家具保修、维修的细节条款设计缺乏足够的重视，没有完善、明确的法律法规，这是家具保修难的根源所在。家具产品亟须实行“三包”
中国消费者协会消费指导部主任张德志表示，相对于家电、通信等产业来说，家具产业的售后服务体系明显不完善，其根本原因就在于绝大多数家电、通信类产品都进入了“三包”产品目录，而家具产品并没有被列入其中，只能由经营者与消费者自行约定，这导致家具产业在售后服务方面落后很多，使经营者有机可乘，而消费者的权益难以得到维护。
联邦家具北京公司总经理王建国表示，目前家具产品正在向高端化、自动化方向发展，部分产品采用了高科技、新材料，出现问题的几率增大，因此建议相关部门将家具产品纳入“三包”产品目录，以提高家具产业的产品质量和售后服务水平。
据记者了解，“三包”是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退服务的简称。第一批实施“三包”的产品共有电冰箱、洗衣机、微波炉、吸尘器、家用空调器等l8种，在这l8种商品中，大多数产品的“三包”有效期整机为半年至1年，主要部件为1年至3年。按规定，在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号、同规格的产品或按有关规定退货。另外，商品在“三包”期限内，如果出现质量问题，消费者要求退货所产生的运费、交通费等费用都由商家承担。
据朱长岭介绍，在北京购买家具的消费者可根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》，享受家具“三包”服务，而其他地区并无此类规定。
北京市的规定指出，产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自交货之日起180日内，发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理。
商家承诺应写进合同
记者了解到，除了少量较为规范的商家外，大多数家具店的销售人员在销售产品时都不会出具产品说明书并明确保修责任，部分家具在销售时还没有正式发票，只有收据或发货单。
那么消费者应如何保障自身的合法权益?业内专家建议，消费者应有自我保护意识，不要片面听信厂家的宣传。签订合同时，要将厂家的口头承诺落实到合同中，并保存好相关的合同、发票、售后服务单据、发货单等，日后若出现纠纷，可以做到有据可依。
记者走访了多家著名家具品牌店，要求将保修细则写在合同中，而销售人员却告诉记者，合同只能按照统一的样式签订，另加条款不符合规定。对此，张德志表示：“这是商家逃避责任误导消费者的一种行为，买卖双方不仅可以在合同中增加条款，甚至可以另写一份条款作为合同附件，它们都具有同样的法律效力。”
第二篇：中国家具行业未来发展趋势
中国家具行业未来发展趋势
进入新的一年，中国家具行业发展何去何从？悲观者有之，乐观者有之，且有各自不同的观点。但关于行业发展模式的调整，都已成为行业的共识。包括行业协会、家具制造企业、家具销售商等行业权威人士，都从各自的角度，阐述了家具行业的未来发展。
朱长岭：中国家具行业的主流发展趋势是好的2012年前11个月里，中国规模以上家具企业的总产值增长超过了17%，高于很多行业。虽然今年的家具终端市场普遍不好，销售困难，利润下降，但是与其他行业相比，我们能够取得比较好的成绩，还是值得鼓励的。
中国的家具产业能够发展到今天，整个家具行业人士都做出了很大的贡献。当今的中国家具产业，已经在国民经济发展中占据了重要的地位。有一个数据能够予以证明，根据国家统计局的数据显示，2011年全年，中国4400家规模以上家具企业（全年家具产值2000万元以上，称为规模以上家具企业）产值5190亿产值。到了2012年，前11个月，中国规模以上家具企业的总产值就已经达到了5000亿元。现在有人说中国的家具企业数量是6万家，也有人说是10万家，关于家具企业数量，这个还需要做进一步的统计。
根据目前的数据显示，2012年前11个月里，中国规模以上家具企业的总产值增长超过了17%，高于很多行业。虽然今年的家具终端市场普遍不好，销售困难，利润下降，但是与其他行业相比，我们能够取得比较好的成绩，还是值得鼓励的。
除了目前中国家具行业的整体发展形势，我还想说下我们行业的话语权问题，目前，从产销额来看，我们家具行业在消费领域应该排第四，房产、汽车、服装，然后基本就是我们家具行业了，另外我们的奢侈品里面，除了汽车、手表、游艇，然后应该就是红木家具了。虽然我们的行业在国民经济中占有重要的地位，但是家具行业在终端媒体面前，在多数时候却都是负面的。近几年来，中央电视台5次关于家具行业的主题报道，全部都是负面的新闻报道，但是报道的内容都不符合行业的实际发展情况。这不是说新闻记者报道的不好，而是我们没有把行业的真实发展情况向整个社会反映出来。我们承认目前中国家具行业还存着这样那样的问题，但是中国家具行业的主流发展趋势是好的，行业是为社会做出了贡献的，大家生活水平、居住环境的提高，都得益于我们行业的推动。
另外，2012年12月15—16号，中央开了经济工作会议，就传统行业发展展开讨论。在谈到未来经济工作重点的时候，提到针对产能过剩行业要采取“分业制策”的策略，即根据不同的行业制定相关的政策。我们行业也是属于产能过剩的行业，因此在下一步政策落实过程中，如何推动消化掉行业的过剩产能，也是我们需要关注的一个重点。
黄华坤：家具企业需要经营好自己的五大资产
企业所有的资产都需要通过人才来实现。因此在企业人才的培养以及教育方面，应该特别引起我们家具行业的关注。
目前中国的家具行业正处于调整期，对于家具企业来说，目前也是考验企业核心竞争力的关键时期，而作为一家企业经营来说，要经营好公司，我认为应该要经营好公司的五大资产：第一个是文化资产，他是公司生命的DNA；第二个是公司的制度资产，他是公司健康的命脉；第三个是人才资产，他是公司的核心财富；第四个客户资产，他是公司的衣食父母；第五个是品牌资产，占据客户的升值资源。
而在这五大资产中，占据最重要地位的应该就是人才资产，因为相对来说，企业所有的资产都需要通过人才来实现。因此在企业人才的培养以及教育方面，应该特别引起我们家具行业的关注。
蒋鸿源：家具经销商的日子好过行业才有发展
中国家具行业的终端营销成本占总成本的比重是美国的两倍，这就进一步加重了家具经销商的压力。所以，如果哪一天经销商的日子好过了，我们中国家具行业才会更美好。谈到中国家具行业的经销商群体，目前在中国的家具行业里面，家具经销商应该是属于弱势群体。因此，对于家具行业而言，只有弱势群体的日子好过了，我们整个家具行业才会发展得更好。
分析目前中国的家具行业，可以发现当前行业的利益分配是不均匀的，比如我们的终端营销成本非常高。我们曾经做过统计，中国家具行业的终端营销成本占总成本的比重是美国的两倍，这就进一步加重了家具经销商的压力。所以，如果哪一天经销商的日子好过了，我们中国家具行业才会更美好。
同时，家具经销商应该是代表家具行业与消费者接触的一个窗口，家具经销商的行为直接关系到终端对于行业的看法。因此，做好家具经销商的工作，其实也是推动行业发展的一个重要因素。
另外，谈到家具的终端，目前大众媒体对于我们家具行业的报道，多数都是负面新闻。以达芬奇事件为例，这个事件对我们家具行业的发展造成了非常大的负面影响，第一，通过达芬奇事件，几乎整个社会都认为家具行业是暴利行业，而且消费者也开始怀疑我们卖家具赚取的是暴利；第二，家具行业本身的不诚信，红木不红，实木不实，牛皮不牛，洋货不洋，结果造成了我们自己的有口难辩。
其实我们的家具行业并不是这样的，这些年来，中国的家具行业还是取得了很大的进步，包括在产品开发、售后服务等方面都已经取得了长远的进步。因此，对于家具行业而言，未来还是需要不断的强化自身，同时也要做好宣传，让社会对家具行业能够有更加清晰、全面的认识。
李俊明：模式创新是在找死 不创新就是等死
模式的创新就是在找死，但是不创新就是等死，等死一定会死，找死也许能够找到下一轮的道路。而且就算死了，也是前胸中枪，而不是逃跑的时候后背中枪。
作为家具销售商的一员，进入这个行业十多年，见证了整个中国家具产业的发展。现在家具行业，普遍都认为家具经销商是属于弱势群体。虽然被大家认为是弱势群体，但前些年家具经销商其实还是一群挺舒服的弱势群体，因为很多家具经销商经过了一段“闭着眼睛也能赚钱”的年代。因此，对于不少家具经销商而言，其自身没有太多的危机意识，却一直享受高速增长带来的利润。
不过，随着市场的变化，经营难度的增加，成本支出的增长，利润不断压缩。在这一系列的因素影响之下，处于家具行业第一线的经销商开始感觉越来越难受。尤其是2012年，多数经销商感觉到终端经营已经轻松不起来了。
当然，在市场的压力之下，还是有很多经销商都在尝试新的模式和做法。虽然要承担很多风险，但是他们都在努力。在我看来，模式的创新就是在找死，但是不创新就是等死，等死一定会死，找死也许能够找到下一轮的道路。而且就算死了，也是前胸中枪，而不是逃跑的时候后背中枪。
对于现在的家具经销商而言，过去市场中的机会主义已经不存在了，要想在未来获得发展，经销商必要要敢于变革，敢于尝试新的发展。
而且，家具行业应该要回归到商业本质。在经销商最难的时候，大家聚在一起，多是抱怨经济环境差，抱怨卖场租金高，抱怨同行挖角，但很少去关注如何为我们的消费者提供更有价值的产品服务，如何为客户群创造价值。其实在未来的家具市场中，家具经销商应该重点关注这些。
杨亚中：市场调整考验家具经销商自身应变能力
在家具行业里面，很多人都说家具经销商是弱势群体，原因是什么？其实我们天天拿着金钵要饭吃，实际的情况就是因为我们自身不够强。
2012年家具行业发展六大关键词
第一个字是“冻”。
2012年我们发现楼市不景气了，房地产不是很热了，同时我们发现，整个股市都在2000点左右徘徊，一边银行储蓄在增加，另外一边，银行的资金不敢外放。贷款出去的容易变成死账。
中国家具行业2008年12月开始提出“抱团取暖”，我们认为家具经销商也应该成立一个经销商团体。经过了两年多的时间，中国家具销售商联合会2011年成立。这几年，家具经销商谈及最多的就是“斗地主”、“降租金”，不过在我看来，家具卖场只是在遵循着企业利益最大化的原则，是基于市场经济的考虑，因此所谓的斗地主并不能够从根本上解决家具行业面临的问题。
在家具行业里面，很多人都说家具经销商是弱势群体，原因是什么？其实我们天天拿着金钵要饭吃，实际的情况就是因为我们自身不够强。
2012年的时候大家不说斗地主了，因为在终端市场上，家具经销商已经没有地方可去了。原来可以说这个地方市场不行，那去另外的市场，但是现在不行了。家具经销商现在能去哪里，只能默默的跟着大卖场。所以卖场人气淡了，家具经销商销售也淡了。所以也出现了零租金的情况。
其实2012年新的卖场没开多少，像红星美凯龙2012年下半年的开店计划多数都放弃了。现在所有的家具卖场都在干一件事情，那就是让经销商“打擂台”，参加“百团大战”，让经销商全部“参战”。怎么参战？卖场来组织活动，让经销商组织团队，去扫社区、扫楼盘，然后举办一场大活动，通过活动带动终端的销售。销售活动结束后，卖场可以把参与活动且销售额排前列的经销商拉上台，作为成功案例，而那些亏损的则算你倒霉。
从目前这种分析情况来看，2012年家具行业停下来，其实也是一个很正常的情况。第二个关键词是“进”。
2012年3月28日，红星美凯龙第100座家居MALL——天津河东商场正式开业。经过26年的发展，红星美凯龙在全国80个城市拥有1000平方米的营业规模，成为中国家居流通行业的领先品牌。这意味着红星美凯龙把我们整个行业带上了顶峰。但是，企业的发展就是行业的进步吗？
我们现在家具行业的现状是，家具制造企业说没有资金，家具经销商说自己没法发展。以亚博为例，亚博07年的时候一年交5000多万的租金，但是如果每年从租金里面截流3000万，让亚博来发展，那么通过发展，亚博可能做到100亿的产值。但是现在模式变了，时机已经过了。所以我们从2008年10月份到2009年12月份，用14个月的时间，关闭了120家店面，因为我们需要重新思考新的商业发展模式。
很多人站在胡同口，看到了前面的100米，而我看到了十字路口。不管是对于亚博还是对于广大的经销商而言，我们宁愿选择走慢点，但是能够实现快速的调整。因为这条路走不通，所以才需要调整。
第三个关键词是“退”。
2012年9月13日，家得宝中国突然宣布关闭中国所有门店，退出中国市场。原来，外国的和尚也不一定能够把经念好。其实不管是文化优势、经营管理，都具有非常大的优势。家得宝有“血橙文化”，首先是专注于客户服务，其次是永无停止的追求增长，另外还有就是懂得在公众面前表现自己。通过表现自己不断把现有的客户吸引过来，而且挖掘未来的客户。但就是这样的企业，在中国做不下去。
对于家得宝在中国的状况，很多人认为水土不服，而我认为是企业自身的问题。当家得宝把百安居、欧倍德都纳入到自己的终端体系之后，企业引进了国际高端的管理、营销人才，带来了先进的管理理念，但同时企业的经营成本也直线上升，这也导致其背离了传统的发展模式。
第四个关键词是“借”。
2012年7月13日，中国好声音登陆浙江卫视，随后一炮而红。随后，家具行业各大品牌在中国展开了声势浩大的中国好家具营销活动。从这点来说，家具行业应该感到欣慰，因为在当前的这种市场形势下，大家都开始关注营销，而营销的一个重点就是懂得“借势”，如何把好家具如何变成好卖的家具？
现在家具行业很喜欢做促销活动，通过做各种推广活动，带动终端的产品销售。但实际上，活动究竟能够为我们行业带来什么？活动其实是有成本的，例如你需要在宣传方面有投入，另外消费者凭什么来你这边消费，你要把销售利润让出一部分给消费者，所以消费者愿意埋单。但其实这些成本原本是不需要我们支付的，但是因为各种营销活动的关系，我们现在需要成本这部分的成本。
对于家具行业而言，如何做好营销，并且有持续的营销很关键，而不应该是现在有活动消费者才购买，否则就不买，这是不正常的。
第五个关键词就是“傍”。
2012年12月14日，达芬奇宣布出让公司33.8%的股权给首旅集团，首旅集团成为达芬奇最大股东。媒体冠名“达芬奇高调‘傍国企’”。
达芬奇事件曝出后，他的危机处理其实是一塌糊涂。但是我们可以看到，即使达芬奇事件处理的这么糟糕，企业到现在依然还是“活着”。作为家具行业来说，其实我们应该为此感到庆幸，因为这说明我们家具行业还是有很大空间，即使企业受到了这样的打击，都能够挺过来，而且还恢复的差不多，所以我们应该看到行业的未来发展希望。
而且，现在达芬奇不仅没有倒闭，而且还傍到了国企首旅集团，首旅和家具其实是不沾边的，但是他是国企，说明我们这个行业还是有机会，值得大家去付出。
从这些事情也能够说明，家具行业当前面临的一系列问题，并非是没有解决方法，或者说是行业未来没有发展，关键还是需要大家共同去努力。
第六个关键词就是“电”。
2012年11月11日，淘宝天猫，总销售额191亿元，而家具类产品实现成交12.1亿元左右，销售产品73.7万多件，平均客单价1648元。我们要看到的一个事实就是，目前实体店的采购量在整体下滑，而网络采购量则逐年增加。
但如果细细研究就能发现，电商为什么一天能够实现这么大的销售，说到底，还是离不开促销。所以，电商现在也面临实体店同样的问题：没活动，没销售。只要一做活动，就要牺牲行业里面的利润。
面对这个问题，家具行业人士也需要自问，这个行业需要什么。家具行业的促销层出不穷，从开始的买多少送多少，到后来的爆破、秒杀，再到现在的砍价会。营销活动花样不断翻新，但其本质却是在不断的为消费者增加购买成本。对于家具行业而言，家具人如何能够把成本降下来，其实至关重要。
家具行业明天路向何方？
现在我们家具行业终端的现实就是：今天做一场团购，明天做一场促销，等到了后天，又冒出一个新的噱头。这些活动可能能为我们带来短期的利润，但是我们不可能每天都能够获得这么多的利润，而且还是以牺牲我们自己的部分利润为前提。对于家具行业而言，其实我们需要的平稳的行业发展，并且能够使大家能够获得长期的利润。
中国的家具行业经过了三十多年的发展，在高速发展的过程中也带来了太多的问题。包括我们的经销商，过去都是在想着厂家能不能够给自己更多的装修支持、更多的扶持政策，卖场能不能够降低租金、给更多的活动支持。但是我们思考下，我们究竟能够给消费者带来什么？消费者究竟需要什么样的家具产品？我们的产品到底应该怎么样？
在我看来，消费者只有两种，一种是有钱的，一种是没钱的，有钱的消费者需要的是生活感受，没钱的消费者需要的是实惠产品。因此，在产品质量一定的前提下，购物环境、服务质量、产品价格就是家具吸引消费者的三大因素。
但是现在，为了配合卖场的高租金，我们行业的产品开始朝着实木、欧美等高端家具产品的方向发展，其实对于家具而言，除了红木家具之外，其他的家具归根结底，都是关于怎么样用的，因此家具的标准应该就是：第一，家具的实用性好；第二，家具的款式好看；第三、家具的环保过关。那么，为什么还要将家具卖的那么贵呢？
现在的问题就是，如果哪天卖场突然说，自己不做家具行业了，那么作为家具经销商，我们又应该怎么办？而这才应该是我们思考的重点。
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第三篇：中国家具行业发展现1
中国家具行业发展现状
家具行业发展至今，也经历了不长不短的30年，现在正步入“而立之年”，行业发展各种规范渐渐明晰，行业特征日益显现，行业也在日益步入成熟，现如今行业发展表现主要在以下几个方面的进化和蜕变：
首先，家具派系形成，群雄逐鹿开始
近一两年虽大环境不景气，但家具产业逆势而上，实现了11.4%的增长，全行业总产值达到了6500亿元。知名家具企业双虎家私董事长尹显建认为，这一业绩的取得，主要得益于中国家具业产业结构正在悄然发生变化，即国产家具行业即将进入战国时代。
业内人士分析认为：之所以说中国家具市场结构正在发生变迁，主要缘于以下几个原因：一是未来20年，城镇化将成为中国家具行业快速发展的重要推动力。除了一线城市之外，二三线城市的需求也将大幅上升，这将为领军品牌的出现提供充分的空间。二是以往京派、粤派、川派泾渭分明的市场格局正在发生改变。几乎所有的一线企业都开始向全国市场布局。三是经过20多年的发展，中国已经形成了许多颇具实力的家具企业，这些企业在上游资源、生产能力、销售渠道等环节都有了相当积淀，竞争优势明显，极易从中产生领军品牌。
“虽是群雄格局，纷争不已，但是一些能力较强的一线厂商势必会脱颖而出，成为这个行业的领军厂商。整个市场将会形成领军厂商、一线品牌以及其他厂商3股势力并存的局面。”业内人士笃定地回答记者。
第二、融资上市，蜕变升级
家具产业发展在近二十多年中已经培养了大批的家具产业工人，其中包括中高层管理者，但为什么家具行业不能够突破现状呢?最大的问题就是这些早期通过机会主义暴发起家的企业主素质普遍低下，欠缺文化素养，不懂规范管理。最近国内最大的某家具企业的几千名员工集体罢工，事实反映的就是这个现象。其他的小工厂更是丑态百出，企业老板喜欢投机取巧、内蒙外骗，不讲信誉、偷逃税的现象更是很普遍，近期又出现个别老板躲猫猫只欠债不还钱。
同时家具行业商业流通巨头的出现，更快的提升了家具产业的热度，品牌展示平台和产品销售渠道被垄断控制，未来的发展情势对家具制造企业更可怕，可怕的是高回报率的降低和经营成本的提高，在家具生产企业习惯大把搂钱的惯性被突然遏制后，必定出现行业的大规模混乱和重新调整和洗牌，在经营环境高压下的不折手段的经营，必将行业带进更加繁荣的新时代。
家具企业为什么要上市?家具制造业是我国传统的产业，近30年我国家具业有了飞快的发展，但是目前我国的大部分家具企业仍然是制造工厂模式，其很大一部分风险控制在经销商手中，一旦渠道有了变动，就会对企业的发展产生巨大影响。企业越大其抗击市场风险的能力就越强，因此追求规模成为了今天以及将来家具企业的主攻方向，家具企业也面临产业链的全面竞争，若单纯靠以前的自身积累、滚动式发展已经远远不能满足庞大的资金需求，在这个层面上就必须插上资本的翅膀，以最快的速度实现扩张。因此上市是家具企业突破当前困境的首选之路。上市可以快速募集资金解决资金难题，上市可以提升公司品牌，上市可以实现公司扩张和规范经营。
家具行业需要资本介入，在一场百年不遇的金融危机中，大多中小企业从未感到对资金链的恐慌，即使是一向“不差钱”的大型家具企业也纷纷转变了观念，急切地想向资本靠拢。在流通领域中，比如喊出了2012年上市的口号的红星美凯龙，还有好百年、华源轩等等密谋创业板上市，大富豪家具、金盛家居也传出了上市的信息。不仅是流通渠道领域，制造领域，甚至包括服务领域，业内传出了深圳家具行业协会试图依托展会、卖场、产业教育学院、家具报等项目上市的信息，有些家具企业已经做好了管理规范和上市前期准备，上市前选择好的顾问机构或排队等待批准将是快速达成希望的重要的一个环节。第三，卖场成熟，产业地产初露端倪
何谓产业地产?据地产资深专家介绍，产业地产是以国家产业规划引导及政策支持为前提，以产业为依托，地产为载体，构建的产业价值链一体化平台，以产业商铺、配套写字楼、配套酒店、办公楼、标准化厂房、会展中心、研发中心、信息中心、物流配送仓库等为开发对象，整合行业资源，集研发、生产、展示、交易、会展、设计、交流、推广、办公、金融服务于一体，形成区域性产业集群中心，打造覆盖数百公里乃至全球的产业交易集散平台和一体化商贸流通网络。
一个镇上的商铺能租多少钱?以广东乐从为例，日前记者获悉位于广东乐从的“罗浮宫家具博览中心”一层黄金位臵的商铺今年竟租到了1800元/平方米〃月的价格，远远超过广州市区家具卖场的商铺租金。业内人士认为，这个位于广东小镇的商铺主要受益于乐从的家具产业聚集效应，其租金走势更充分说明了产业商铺的投资前景。
目前，除了广东乐从外，产业商业地产模式还出现在浙江义乌小商品批发城、浙江海宁皮革城、河北白沟箱包城等地区，衍生出一批极具商业价值的产业商铺，并且极大地推动了当地经济乃至所处产业的发展。据了解，浙江义乌、浙江海宁、河北白沟、四川成都等产业聚集地均呈现出相同的产业商铺租金走势。相比之下，遭遇空前调控，住宅房价横盘，销量骤降，产业地产却异军突起，产业商铺租售节节攀升，随着国家十二五规划关于产业升级调整大发展战略的不断落实，产业商铺将成为2012年投资热点。
第四，渠道建多元化应对卖场涨租扩张难题
卖场扩张过度，导致的直接结果是卖场过剩。这对家具厂商企业而言主要有两个方面的影响，一方面，一些连锁卖场倚仗自己的影响力，对企业进行“绑架”。连锁卖场与企业签订合作协议时，往往要求企业品牌入驻卖场在全国各地的连锁店，从而加大了企业的资金负担，使企业深受“店多不当”之累，效益不升反降。另一方面，许多大卖场将装修、宣传、运营管理的成本以高额租金的方式转稼给卖场内商家，以至于商家入不敷出，经营难以为继。
因此，企业开始思考卖场意外的其他渠道，比如品牌联盟、电子商务、自建独立店等等。早在几年前便已抱团作战的欧派、东鹏、大自然、万和、雷士照明、TATA木门等跨行业建材、家具领军品牌进行联动式销售，今年包括马可波罗、索菲亚衣柜、柏高地板、志邦厨柜、一统木门、东鹏洁具在内的家居企业也开始进行同类的尝试，联手进行新品发布及优惠。整个行业的抱团作战风向看来势不可挡。
也有人说，在大卖场开500平米店的租金费用，足以开个2000平米的独立店。一些大的品牌开始做更多的独立店，旗舰店，概念馆的尝试。一位领军川企的老总这样评论：“我要做的事就是自建网络，凭企业综合实力创自己的品牌。由此不再受制于人。”‘
从成本的角度来说，最具有竞争力的莫过于电子商务。曲美是家具业电子商务的先头兵，发展势头相当不俗，去年打响头炮让业内瞩目的8000万团惊人销售额团购，到后来各种“迷你团”、“低碳团”、“好色团”，直到最近的“抱团取暖”，都能获得不错的成绩。有了曲美的启示，众多的品牌都争相进入电子商务领域，像博洛尼、顾家、联邦、金牌橱柜等品牌都纷纷入驻淘宝商城，同时多数开有独立的网店。
第五，告别散乱状态，迈入大流通大制造产业
在过去的2011年家具事件层出不穷，“达芬奇事件”、“左右沙发事件”……家具问题频频爆发，在事件背后又隐藏着什么问题?专家表示，国内家具业发展问题多多，在诸多问题的综合作用下，导致病发。究其根源：家具行业不规范。走进家居卖场，促销广告令郎满目，全场2折起、满5000元返现金1000……诸多促销广告给消费者带来的反映是：暴利行业。加上之前的大品牌造假事件，更是让消费者对品牌家具质疑，产品信任危机被推上风口浪尖。卖场租金上涨导致产品价格上涨，另外家具流通业的盲目扩张、恶性竞争、受国际竞争挑战等严峻形势。杨会长指出，家具流通产业升级、和现代化转型问题已成为行业必须面对的一个重大课题。
家具行业发展至今，30年的历史不长也不短，可以说发展速度是很快，但相对其他产业来说，家具行业目前还不能挺直腰杆说自己是“大产业”，因为什么?很大程度上跟行业标准规范缺失有关!标准缺失规范缺位导致的现象有如下几种： 市场混乱，鱼目混珠现象频发
家具市场时不时爆出的质量问题就说明市场还是缺乏规范标准，才会经常出现类似实木家具的材质纠纷问题，儿童家具的安全环保问题，高端家具的产地问题，这些屡屡曝光的问题早已被推向了舆论的风口浪尖上，尽管如此，市场仍不能避免这种现象。
以儿童家具为例，此前的宣传噱头无一例外都是以“健康环保”居首，但最近关于8月份即将实施的《儿童家具通用技术条件》，记者走访时就发现不少地方的商场对儿童家具开始进行甩货，很显然很多商家也是最近知道国家即将出台儿童家具标准，由于担心那些存在安全隐患的儿童家具将被淘汰出局，因此他们已经开始搞促销降价活动，如此消费者对这种促销也是观望居多，所以销售业绩并不明显。
环保认知误区：实木=环保? 目前在我们国家，很多消费者基本上将环保家具与实木家具划上等号，因此，对于实木家具非常热衷和推崇。消费者对于实木家具的盲目偏爱不仅使实木家具的身价一路飙涨，而且造成了森林资源的大量消耗。那么，板材家具就一定不能做到环保吗? 业内专家解释：其实没有绝对的说哪个更环保，主要是看企业用的胶好不好、符不符合环保标准。虽然实木家具从先天来说会更环保一些，但是如果制造过程中使用的胶不好也是不环保的。现在的板材家具，如果选料和选胶很好的话，也是环保的、没问题的。现在国外在板材家具这一块做得很好，我们国内其实也可以做好的，只要愿意多花些成本买好的胶就行。从可持续发展角度来说，板材家具是未来行业的一种趋势。
“三包”无明文规定售后服务明显滞后
目前国家对于家具、建材产品并无统一的保修规定，一般以企业和消费者双方的约定为准。中国家具协会理事长朱长岭告诉记者，业内一般约定俗成的家具保修期是1年，有的企业则将期限延长至3年到5年。
一年保修时间短暂、保修条款要求苛刻、全国联保难以兑现、上门时间一拖再拖……诸如此类的问题让消费者对家具业很是头疼。有关部门的抽样调查显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%，这一数据表明家具业与家电、通信等成熟行业的售后保修相比，存在着较大差距。
朱长岭坦言，国家监管机制有疏漏，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化，对家具保修、维修的细节条款设计缺乏足够的重视，没有完善、明确的法律法规，这是家具保修难的根源所在。
标准化已成为国际市场竞争的重要工具
综上这些，都足以说明家具行业标准化规范化的重要性。除此以外，也只有行业的标准化、规范化才能保证家具业长久持续地发展壮大，否则将会被时代和竞争所淘汰。
当今优胜劣汰的市场竞争经济迫使企业不断强化各项管理标准化，以实现科学管理和现代化管理，提高竞争力。标准化水平是一个国家科技与经济发展水平的反映，也是一个国家与企业管理水平高低的重要指标，随着国际间贸易的扩大和发展，标准化已成为国际市场竞争的重要工具。企业在认真抓好产品标准化、技术标准化工作的同时，重视和加强企业各项的管理标准化工作。
标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。放眼全球，哪一个高成长的现代化企业不是经营管理、科研生产销售服务等诸多方面标准化程度高的企业!如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。
这些年在标准化方面，国内本土企业大多数处于“不发不动”的状态，因此行业接连遭受一系列反倾销事件，这也给我们上了生动的一课――不懂游戏规则，只有被动挨打。标准化已经成了家具企业管理的核心，对家具企业而言，企业领导首先要了解实施标准化的意义和必要性、紧迫性，理清自己的思路，弄清企业想通过标准化达到什么目的，并学习如何实施标准化。
虽然我国家具业有世界制造大国的美誉，但同时，我国家具同质化的现象也堪称世界第一！虽然家具品牌几万个，但能统领行业的大品牌没有一个，中国家具业的品牌优势几乎为“零”！加大对家具原创设计的投入和开发，不断增强匹配在市场上的竞争能力，这是家具企业未来的发展方向。
中国家具业：世界家具制造大国
随着我国经济的高速发展以及近几年地产业的爆发，家具产业在短短十几年的快速扩张中，就走完了国外几十年的发展道路。堪称光速的发展速度。这为中国家具业赢得了世界制造大国和世界出口第一的美誉，创造了巨大的物质成果。
统计数据显示，2010年全年家具工业总产值可达9000亿，比2009年增长了20%左右。目前，家具制造业已经成为国民经济中继食品、服装、家电、家具后的第四大产业。
作为世界第一的家具出口大国，去年我国家具产值不仅保持增长，国外销售的出口额也仍然位居世界第一。2010年我国家具出口达337亿美元，占世界家具总产值的25%，出口增长比率更是达到前所未有的30%。
中国家具协会理事长朱长岭介绍说，进入十二五规划期间，由于人民币升值、国内市场通货膨胀、加上受上游房地产调控政策影响，国内家具生产增速和出口增长预期，将分别调整为15%和12%。
软肋：同质化严重品牌优势几乎为“零”
在我国的很多行业，都有一个明显的现象，那就是同质化现象严重泛滥，而在家具产业更是十分明显。目前我国的家具产业90%以上都是民营企业或中小型企业，缺乏经济实力和创新能力，而技术更是无法与国际水平媲美，设计也跟不上国外的先进水平，设计人才更是奇缺。所以在产品的研发上，中国家具的确存在一定的劣势，以至于市场产品同质化严重，缺乏竞争力。同时在品牌的定位上也没有创新，定位混乱、模糊，没有新意，品牌优势几乎等于零。
所以虽然我国目前大大小小的家具品牌已有几万个，但至今仍未出现一个可以统领整个行业的大品牌，可以说未来中国的家具产业必将迎来一场浩浩荡荡的“洗牌大战”，而最终能生存下来的也必将是那些品牌定位清晰，经得起市场、时间、品质考验的“大牌们！
原因剖析：家具业为何缺人才？
泱泱十几亿人口的大国，人才资源异常丰富。单从教育的角度讲，培养的相关毕业生也不少，可偏偏家具行业缺少人才。为什么这个普普通通的行业会缺人才？让我们简单作个剖析。
原因之一，工作环境差社会待遇低。
做家具，常常要到郊区或乡下的工厂里去，工作环境比较恶劣，污染小、噪音低、窗明几净的家具厂毕竟寥寥无几。同样是大学毕业、研究生毕业，工资比其他行业低。与同龄人相比，心理落差大，认为自己的价值没有直接体现出来，在现实利益的驱动下，改行似乎成为他们唯一的选择。家具行业就像中国的西部开发一样，面临着相同的境遇。这种状况不仅仅是中国，整个亚洲国家都有类似现象。
原因之二，创新动力弱，社会需求低。
对于大量中小规模的家具企业来说，原创设计固然不错。但是，一旦投入巨大成本进行产品研发和设计却不能获得相应的商业价值，对企业的打击可能是致命的。因此，重制造轻设计的风气经久不散。而且，由于设计在我国尚未形成独立的知识产权，许多企业也出于节约成本的考虑，认为与其高薪聘请设计师而承担较大的成本风险，还不如到国内外家具卖场复制来得经济快捷。所以，前些年中国家具行业几乎没有什么原创设计，产品多拷贝香港和欧美，或按照老板的意图左抄右改，驻厂设计充其量只是绘图员。在这样的土壤中，即使是有创新欲望和才能的设计师，他们也缺少发展的空间，只能被束缚，被埋没。干不了多久，就会改行。现在的情况稍有好转，但颓势仍未根本扭转。
原因之三，春风不度玉门关，家具科研成鸡肋。
木材科学与技术，属于国家二级学科，每年都有国家的许多大项目，863项目，973计划，国家自然基金，各省自然基金等，而家具在这些所谓的重量级课申报活动中，连找一个归属都很困难，没有一个国家级课题里有“家具”这个关键词，想申报也无门。从新中国成立以后，50年代就有了家具设计课程，到80年代就有了家具设计本科专业，发展至今已经50多年了。但在家具行业，没有一位教授拿过国家自然基金项目。家具行业不仅没有一级学术刊物，也没有核心期刊。有关家具的科学研究遭到冷遇，食之无味，弃之可惜。未来家具企业发展的主要方向：
加大对原创设计的投入和开发，不断增强品牌在市场上的竞争能力
值得欣慰的是，各大家具厂商都意识到了这个问题。无论是从设计含量、环保水平，还是产业链条上都处在向高标准晋升的阶段。尽管没有国际大奖的光环，也鲜有国际大师加盟设计，但中国家具正在努力探寻着自己的发展之路。
据了解到，北京家具企业的品牌化发展表现突出。除了此前爱格、欧德森家具品牌联盟的出击，新生品牌迈格家具联合专业设计创新产品风格，荣麟世佳、曲美、百强、爱依瑞斯等企业也都在产品原创设计上取得进展，并一致主打环保家具牌。
以刚被认定为中国驰名商标的“华鹤”家具为例，作为一个拥有55年历史的家具品牌，华鹤凭借着自身对于中国家具市场深刻的认识，在初期就确定了自身品牌的发展定位，那就是坚持技术引进与自主创新。在保留自身东方特性的同时，也做到了与世界家具产业的融合。先后从德国、意大利、日本等国引进先进的生产线以及生产工艺，以及优秀的设计人员，从而将华鹤家具的技术优势与国际化的原创设计相结合，不断创新产品和设计，以适应国内家具市场的发展！而这样的品牌发展战略也的确为华鹤带来了巨大的优势，不仅在产品上构建了品牌差异性，同时也树立了自身的品牌文化，要知道一个家具企业而言，构建一个品牌也许容易，但能够为这个品牌注入文化却非常的难！
北京家具协会秘书长于秀苏表示，家具行业目前正处于由制造型向创造型转型的关键时期。企业只有通过加大对原创设计的投入和开发，才能不断增强品牌在市场上的竞争能力，这也是未来家具企业发展的主要方向。
她还指出，家具行业要想优化升级，还需要提高市场营销能力，通过品牌化运行、设计和服务等非物质手段，优化行业的资源配臵，增加品牌附加值。我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场需求。国内生产高档家具的能力不足，从加工手段，工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，国内销售的高档家具很多是进口的。当前中高档家具的生产正在增长，质量差的低档产品逐渐退出市场。
我国的家具市场销售以家具商城为主，据业内专家不完全调查统计，目前国内5000㎡以上的家具流通场所超过2500家，1万㎡以上的有900多家，2万㎡以上的有500多家，3万㎡以上的有100多家，5万㎡以上的有30多家。此外，还有像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万㎡的家具一条街，苏州市蠡口面积达20多万㎡的家具市场，东莞市厚街镇近20万㎡的家具大道等等。总之，我国各地专业家具流通场所经营面积已经达到2000万㎡。另外，还有大量的家具专卖店以及大型百货商场经营家具。
国内家具销售形式有以下几种：一是大型家具商城，由生产厂家租用场地销售家具，也有经销商租用场地经营家具，前者占绝大多数，经营品种以民用家具为主，同时兼有办公家具。二是经销商自建或租用销售场地完全采取采购自营方式经营。三是专卖店经营，一般是单独品牌自营，以国内较大生产企业和国外著名品牌为主。四是百货公司开辟场地经营家具。
上述几种经营方式是家具销售的主要方式，另外，还有以招投标方式进行的家具定货，大部分是以政府采购方式进行，根据国家颁布的招投标法，由国家认可的部门，向企业发招标书，由家具生产企业投标，中标单位生产家具样品，经审查合格后，按照用户要求生产交货。我国家具市场还不成熟，家具经销商队伍还没有形成，正处在成长过程中，整个家具市场还需要在自我完善的同时，不断加大资金投入和采用先进的管理模式。
中国家具业的发展已有三十年的历史，但由于行业不规范等各种负面因素，被称为“僵尸级发展”，面对目前一万多亿的销售市场，如何让消费者买到价格更优、品质更好的家具，成为行业关注焦点。目前国内家具小生产商占据市场半壁江山，其不规范制作、销售，直接扰乱市场规则，引发恶性竞争。对此，专家表示，“未来二十年，中国家具行业将进入高速发展时代。但同步带来的挑战急需我们革新。开创新的产业模式，推动行业升级，大物流大制造势在必行”。只有大制造才能成就大市场。
第四篇：中国金属家具行业市场调研报告
2012-2016年中国金属家具行业市场调研与前
景预测报告
报告简介凡以金属管材、板材或棍材等作为主架构，配以木材、各类人造板、玻璃、石材等制造的家具和完全由金属材料制作的铁艺家具，统称金属家具。金属家具优势特点：极具个性风采，色彩选择丰富、门类品种多样、具有折叠功能、颇具美学价值、货品物美价廉。
中国报告网发布的《2012-2016年中国金属家具行业市场调研与前景预测报告》共八章。首先介绍了金属家具相关概述、中国金属家具市场运行环境等，接着分析了中国金属家具市场发展的现状，然后介绍了中国金属家具重点区域市场运行形势。随后，报告对中国金属家具重点企业经营状况分析，最后分析了中国金属家具行业发展趋势与投资预测。您若想对金属家具产业有个系统的了解或者想投资金属家具行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录、图表部份
目录 第一章 金属家具产品概述
第一节 产品定义
第二节 产品用途
第三节 行业生命周期分析
第二章 中国金属家具行业发展环境分析
第一节 国内金属家具经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2012年中国金属家具经济发展预测分析
第二节 中国金属家具行业政策环境分析
第三章 中国金属家具市场分析
第一节 金属家具市场现状分析及预测
一、2006-2011年中国金属家具市场规模分析
二、2012-2016年中国金属家具市场规模预测
第二节 金属家具产品产能分析及预测
一、2006-2011年中国金属家具产能分析
二、2012-2016年中国金属家具产能预测
第三节 金属家具产品产量分析及预测
一、2006-2011年中国金属家具产量分析
二、2012-2016年中国金属家具产量预测
第四节 金属家具市场需求分析及预测
一、2006-2011年中国金属家具市场需求分析
二、2012-2016年中国金属家具市场需求预测
第五节 金属家具价格趋势分析
一、2006-2011年中国金属家具市场价格分析
二、2012-2016年中国金属家具市场价格预测
第四章 金属家具主要生产厂商分析
第一节 企业
1一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第二节 企业
2一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第三节 企业
3一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第四节 企业
4一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第五节 企业
5一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第六节 企业6
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第七节 企业7
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第八节 企业8
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第九节 企业9
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第十节 企业10
一、企业概况
二、企业优劣势分析
三、2009-2011年经营状况分析
四、2012-2016年公司发展战略分析
第五章 金属家具行业产业链分析
第一节 上游产业发展分析
第二节 下游产业发展分析
第三节 上下游产业的关联性与影响分析
第六章 金属家具行业竞争格局分析
第一节 中国金属家具行业集中度分析
第二节 金属家具国内外SWOT分析
第三节 金属家具行业存在的问题及应对策略
一、存在问题
二、应对策略
第四节 行业发展预测分析
一、产品需求特点发展预测
二、行业发展趋势分析
第七章 金属家具行业竞争格局分析
第一节 中国金属家具行业集中度分析
第二节 金属家具SWOT分析
第三节 2012-2016年中国金属家具行业竞争格局预测分析
第八章 2012-2016年中国金属家具行业投资风险分析
第一节 金属家具行业投资机会分析
一、中国强劲的经济增长率对行业的支撑
二、金属家具企业的竞争优势
三、市场机会分析
第二节 金属家具行业投资进入风险分析
一、同业竞争风险
二、市场贸易风险
三、行业金融信贷市场风险
四、产业政策变动的影响
第三节 金属家具行业投资决策依据分析
一、行业投资前景
二、行业投资热点
三、行业投资区域
图表目录（部分）：
图表：2005-2011年国内生产总值 图表：2005-2011年居民消费价格涨跌幅度
图表：2011年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
图表：2005-2011年国家外汇储备
图表：2005-2011年财政收入
图表：2005-2011年全社会固定资产投资
图表：2011年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）图表：2011年固定资产投资新增主要生产能力
图表：……
更多图表详见正文……
【出品单位】 中国报告网
第五篇：中国家具行业规范缺失 市场亟需“标准化”
中国家具行业规范缺失 市场亟需“标准化”
家具行业发展至今，30年的历史不长也不短，可以说发展速度是很快，但相对其他产业来说，家具行业目前还不能挺直腰杆说自己是“大产业”，因为什么？很大程度上跟行业标准规范缺失有关！
标准缺失规范缺位导致的现象有如下几种：
市场混乱，鱼目混珠现象频发
家具市场时不时爆出的质量问题就说明市场还是缺乏规范标准，才会经常出现类似实木家具的材质纠纷问题，儿童家具的安全环保问题，高端家具的产地问题，这些屡屡曝光的问题早已被推向了舆论的风口浪尖上，尽管如此，市场仍不能避免这种现象。
以儿童家具为例，此前的宣传噱头无一例外都是以“健康环保”居首，但最近关于8月份即将实施的《儿童家具通用技术条件》，走访时就发现不少地方的商场对儿童家具开始进行甩货，很显然很多商家也是最近知道国家即将出台儿童家具标准，由于担心那些存在安全隐患的儿童家具将被淘汰出局，因此他们已经开始搞促销降价活动，如此消费者对这种促销也是观望居多，所以销售业绩并不明显。
环保认知误区：实木=环保？
目前在我们国家，很多消费者基本上将环保家具与实木家具划上等号，因此，对于实木家具非常热衷和推崇。消费者对于实木家具的盲目偏爱不仅使实木家具的身价一路飙涨，而且造成了森林资源的大量消耗。那么，板材家具就一定不能做到环保吗？
业内专家解释：其实没有绝对的说哪个更环保，主要是看企业用的胶好不好、符不符合环保标准。虽然实木家具从先天来说会更环保一些，但是如果制造过程中使用的胶不好也是不环保的。现在的板材家具，如果选料和选胶很好的话，也是环保的、没问题的。现在国外在板材家具这一块做得很好，我们国内其实也可以做好的，只要愿意多花些成本买好的胶就行。从可持续发展角度来说，板材家具是未来行业的一种趋势。
“三包”无明文规定售后服务明显滞后
目前国家对于家具、建材产品并无统一的保修规定，一般以企业和消费者双方的约定为准。中国家具协会理事长朱长岭告诉，业内一般约定俗成的家具保修期是1年，有的企业则将期限延长至3年到5年。
一年保修时间短暂、保修条款要求苛刻、全国联保难以兑现、上门时间一拖再拖„„诸如此类的问题让消费者对家具业很是头疼。有关部门的抽样调查显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%，这一数据表明家具业与家电、通信等成熟行业的售后保修相比，存在着较大差距。
朱长岭坦言，国家监管机制有疏漏，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化，对家具保修、维修的细节条款设计缺乏足够的重视，没有完善、明确的法律法规，这是家具保修难的根源所在。
标准化已成为国际市场竞争的重要工具
综上这些，都足以说明家具行业标准化规范化的重要性。除此以外，也只有行业的标准化、规范化才能保证家具业长久持续地发展壮大，否则将会被时代和竞争所淘汰。
当今优胜劣汰的市场竞争经济迫使企业不断强化各项管理标准化，以实现科学管理和现代化管理，提高竞争力。标准化水平是一个国家科技与经济发展水平的反映，也是一个国家与企业管理水平高低的重要指标，随着国际间贸易的扩大和发展，标准化已成为国际市场竞争的重要工具。企业在认真抓好产品标准化、技术标准化工作的同时，重视和加强企业各项的管理标准化工作。
标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。放眼全球，哪一个高成长的现代化企业不是经营管理、科研生产销售服务等诸多方面标准化程度高的企业！如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。
这些年在标准化方面，国内本土企业大多数处于“不发不动”的状态，因此行业接连遭受一系列反倾销事件，这也给我们上了生动的一课――不懂游戏规则，只有被动挨打。标准化已经成了家具企业管理的核心，对家具企业而言，企业领导首先要了解实施标准化的意义和必要性、紧迫性，理清自己的思路，弄清企业想通过标准化达到什么目的，并学习如何实施标准化。
家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。
一、实物照片不相符
家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。
支招：准备工作要做足直接对话是关键
网上购物前一定要做好准备工作，首先要大量的搜集信息，包括品牌信息，商家的信誉度，尤其是要仔细看买家评论，可以给消费者提供很好的参考。在买之前，一定要和商家直接对话，仔细核对商品情况，并保留聊天记录截图，万一之后出现纠纷，可以作为证据。
西安顾家家居运营总监邱君建议：“网上购买大件产品一定要慎重、周全。要先测量清楚尺寸，考虑好颜色和摆放，也要考虑到家里的暖气空调位置、实物偏差，尺寸误差，网络不比实体店，无法现场测量，所以对买家的细心程度和提前准备工作要求很高。”
二、冒名顶替防不胜防
网上购物还有一点让人很闹心，就是仿品太多，很多商家打着名牌家具的旗号，卖的却是质量差，不环保，尺寸颜色与照片不符的假货。例如在网上搜某一知名品牌的床，之后就能出现十几家非官方网站的仿品，这些仿品质量参差不齐，大部分会出现一定程度的质量问题。
支招：选择官方旗舰店厂家直营有保障
“消费者购买家具前一定要了解品牌，了解企业，尽量买大品牌的家具。找正规工厂、有注册，所在城市有专卖店分布的网店，千万不要找代理商自己组建的网站，有些代理商为了节省了租金、人工费出售价格较低的家具，但是一旦出了质量问题容易产生纠纷。消费者最好先在网上挑选款式，再去实体店确认质量和尺寸。”曲美家具总经理张文广说到。
三、运输售后难保障
由于网络购买家具还要经手第三方的物流公司，家具的特性又决定了其容易损坏，所以纠纷时有产生，而网上的退换货流程繁琐复杂，消费者维权更是困难重重。
支招：物流公司要靠谱分批付款更安全
消费者在下单前一定要先问清楚卖家合作的是什么物流公司，要尽量选择口碑好的。物流公司送到货后，一定要坚持现场验货。首先检查清楚家具件数。其次，如果网购的是木制家具，要检查边角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生虫。如果是沙发床垫等物品，则要检查清楚是否被划伤。在网购家具时，消费者可以通过先付定金的方式分批付款，收到货物确定满意后再付全款，这样更加安全有保障。
如果要问最近几年，中国的热钱投资方向，答案有很多。其中有一条是投资建酒店，我想大家应该没有什么异议。尤其是最近3-5年，新开业的酒店用雨后春笋形容也不为过。这样以来，新酒店越来越多，需要的酒店经营管理人才也就越来越多。各类大小管理公司也就应运而生。今天，我们不探讨管理公司越来越多带来的诸多的业内问题。我们讨论一下，如果是业主投资酒店请管理团队，不管是管理公司派遣亦或是找一个总经理来“组阁”，那么，业主对管理团队核心成员（总经理和各部总监）的具体要求有哪些哪？笔者通过自己的经历和同行的沟通，认为新开业的酒店需要的核心管理团队成员要具备以下条件：
一、人品。关于这点，笔者不想多述。这已经是大家共识的问题了。笔者曾经写了一篇《酒店使用职业经理人三要点》。针对职业经理人的品德问题做了详细论述。如何了解职业经理人的品德问题这是业主要通过各种渠道去做的，不详述。
二、业绩。业主聘请高层管理团队，以往的业绩是其考虑的一个大方向。我个人认为，业绩包含的概念是丰富的，不单纯指的以往经营业绩，应该还包括以往的就职经历、从业单位、从业职务等等。核心团队成员如果原来就职的单位在业内很有名、所担任的职务越高，越能得到业主的信任钢塑土工格栅价格 膨润防火毯价格 涤纶格栅厂家 http://liubin1984.jdol.com.cn/。
三、敬业。敬业精神是业主平时注重考虑的。以笔者的经验来看，业主最喜欢的是他聘用的管理人员应该是起的比他早、睡得比他晚。能在关键的时候出现在关键的地方解决关键的问题。总而言之，业主的视野范围之内要能时刻看到管理人员忙碌的身影。平常能牺牲掉自己的节假日而为酒店做奉献。这也许是狭义的理解，但这也是最现实的情况。
四、学历。学历虽然不是最重要的，但作为一个初次合作方来讲，这也是评估团队成员的一个标尺和砝码。所以，有时候适当镀镀金，包装一下自己，也是可以考虑的。毕竟，自己的能力是靠时间检验的，但是，进入新酒店之初，学历具有一定的参考价值。虽然，笔者不赞同完全靠学历混饭吃。笔者观点请参阅《黄鹏岳：酒店行业文凭和水平孰轻孰重》。
五、奉献。作为酒店高层，尤其是核心管理团队成员。不要与业主谈工作时间，尤其是新开业酒店，事无巨细，工作繁琐，加班加点、废寝忘食都是应该的。给业主谈加班工资，除非自己不想干了，有这个念头时，多唱唱《爱的奉献》吧Q215方管 Q195方管 Q345无缝方管 http://tjlcxsgt.jdol.com.cn/！
六、协作。酒店管理团队之间的相互协作，配合默契，相互补位是否顺畅，也是业主关注的。业主最忌讳的是管理团队成员之间相互指责，相互拆台、互相推卸责任。更有甚者，有的管理公司派遣的人员在“非公、非工”的情况下与业主走的太近，目的比较隐晦。其实这样的结果也许会造成表面上业主对其很好，其实内心对其还是有看法的，关键时刻，并不见得会对其托付重任。所以，自己内部团队的协作、团结无论从长期还是近期都是非常重要的，必要的Q345无缝方管 16mn焊管厂 Q235直缝焊管 http://lchdy001.jdol.com.cn。
七、务实。业主其实最反感的就是说大话，不务实。笔者曾有一个同行，在接酒店项目时，对业主说的天花乱坠，无所不能。为了得到项目不择手段。有的业主有时也确实信以为真，对其报很大厚望，期望值非常高。但随着时间的推移，事情的发展，慢慢地对其真正能力产生怀疑，对其失望越来越大，最后，分手成唯一结局。其实，接新酒店时，客观地分析，务实的建议对双方都是不无裨益的。
最后，不论我们组建管理公司进驻酒店项目，还是自己“组阁”接手酒店，研究一下业主的心理，知道他们需要什么，按需求提供服务，我们才能做的更加舒心上海真空包装机厂家 上海内抽真空包装机厂家 海外抽真空包装机厂家 http://shxiangzheng.jdol.com.cn/，更加顺畅！
中国酒店业的蓬勃发展也就是最近几年的事情，笔者有幸在毕业参加工作之初就参与了本地一五星级酒店的筹备。那已经是16年前的往事了，笔者当时也不过是初出校门的一青涩小生。不过很幸运，作为筹备期间的西餐主管，从头见证了5星酒店的发展历史。随着自己阅历的丰富、知识的积累、经验的增多、运气的良好笔者也曾带队筹备了几家三星和四星级的酒店。作为筹备期间的CEO，感慨颇多。下面对作为酒店期间的总经理要做什么，做一下梳理。这也是对本人及酒店同行以后的发展做一下参考和见证。
作为一个新开业酒店的筹备总经理，为了使酒店在开业后能正常运转，在上任之后笔者认为必须要做以下几点：
首先：要和业主做一下充分沟通，了解所筹备酒店的档次定位，是星级饭店还是商务酒店抑或是其他定位酒店。根据档次定位，要在工程筹建中给予业主相应的科学建议。按照相应的要求及旅游行业内的相关规定和要求等做统筹规划矿用防爆LED巷道灯 手提式防爆探照灯 长寿顶灯 http://nfc9176.jdol.com.cn/。其次：要大致了解业主的投资计划和目的。根据计划和目的，合理分配投资资金流向，尽量避免业主投资透支，为以后经营运转避免现金流的断档而产生困扰和发愁。一旦出现银行借贷负债，给业主和总经理都是一个很大的心理包袱，业主会对资金的尽快回流给总经理很大的精神压力和工作压力。
第三：要有针性对工程进度和预开业时间做出开业筹备倒计时计划。比如：各类物品的订购，到货日期，人员的定编、招募，培训等等。所有的这些都要围绕如何顺利开业为核心来开展和部署冲击器 潜孔钎头 潜孔钻杆 http://xhmdzy.jdol.com.cn/。
第四：核心管理团队的组建，是很重要的。俗话说：一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮。核心团队的组建决定以后的工作开展是否能顺利展开。总的来讲，一个团队有不同的人员组成，来自四面八方的人都有可能，如何围绕以总经理为核心的团队建设就显得尤为重要。关键是理念和做事方法一定要一致。否则，产生内讧就十分考验总经理驾驭团队的能力了。
第五：酒店能否在开业后顺利运营，在筹备之初就要树立筹营的概念，所谓筹营：就是筹备加经营。筹备就是为以后的运营、经营服务的。运营计划的制定，开业前的市场调查，价格体系的制定，开业典礼的策划等必须符合当地实际的消费需求。
第六：酒店一旦要正式运营，酒店的一些“基本法”要建立。即酒店相关符合实际情况的制度要尽快完善，作为管理指南。管理一定要：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。这个法，就是指的店规、店纪。所以，健全“法制”是治店之本球墨管现货 45#精密管价格 http://lczsglgg.jdol.com.cn/。
第七：当今社会，有人云：做事三分靠能力，七分靠人脉。虽然笔者不敢完全认同，但是做好人脉的拓展和维护是必须的。酒店总经理要尽快与当地的各类人员建立人脉关系，对酒店以后的经营运转做好保障。避免在经营中出现人为的障碍。
第八：与业主的有效沟通。尤其是管理公司接管的酒店，如果是总经理，更应该做好与业主的有效沟通。因为这样的总经理有双重领导，一方面要对业主负责，一方面要对管理公司负责。所以，能否与业主进行沟通无障碍，至关重要。能得到业主的理解和支持，你基本上就成功了一多半电动二通阀 汽水分离器 缓闭式止回阀 http://zgzcvjdzx.jdol.com.cn/。
当然作为酒店总经理还有很多笔者不曾完全详述的职责和工作。我个人认为最关键的一条就是：具备处理突发事情的能力。突发事情有很多种，不论经营中还是管理中，遇到事情一定不可慌张。即使心中很忐忑，但是表面上不可流露出来。因为总经理毕竟是全酒店人的主心骨，且不可自乱阵脚。而且要能尽快想出解决的办法，这需要很长时间的修炼。毕竟，优秀的总经理不是速成班出来的，那需要学会自我闭关领悟的。现在，你知道筹备酒店时总经理要干什么了吧金丰冲床 台湾金丰冲床 协易冲床 http://kssdjx.jdol.com.cn/？
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