营销攻略（样例5）

第一篇：营销攻略

营销攻略

作为中国移动客服代表，大家是否对日常的工作都得心应手呢？在迎合中心提出的“三八五”战略后，公司同时也提出了营销战略。现结合平时的工作及营销经验，与大家分享一下。

（一）营销，从心态开始

作为移动的一员，怎样努力为公司创造利益，达到自己利益最大化，相信是大家都很在意的事情，对吧？那现在就从“营销”开始实现我们的利益吧。有很多客服都认为营销很难，也很难为情。其实不然，我们都要懂得，当客户致电给我们的时候，我们是作为主导方，主动权是掌握在自己的手中，向客户推介营销活动的时候，其实更多的只是让客户了解到其自身可以参加的一些优惠活动。其实，营销只分为成功与失败，当成功的时候，只是代表客户有这样的需求，而我们只是帮客户发掘了他这一方面的需求。当失败的时候，其实，也不必太在意，因为不是所有的客户都有这方面的需求，又或者客户对其兴趣不大，我们只是让客户了解到移动的另一项业务而已。

也从长远的角度去说吧，其实营销，不仅仅能够争取加分项，更多的对我们平时的指标也有一定的帮助。对针对满意度而言，无论是成功营销了，还是营销失败了，客户都会觉得，我们是真心实意的为其服务，也让他们知道自己的手机号可以参加的一些优惠活动，这样子，往往会得到客户满意的服务评

价。对首问而言，在征得客户同意的情况下，表明是7个工作日内开通，这样子，会保证客户不会马上重复来电。

（二）营销的切入点

营销切入点也称为“营销的时机”，针对我们中国移动的特色，营销不外乎三个时机。

1、被动营销。何为被动营销？其实简单的说就是当我们接到客户的致电时，客户表明要开通与营销相关的套餐，那我们就如鱼得水，顺水推舟的推介与之相关的优惠活动。

2、关联营销。关联营销，即客户提及有关营销的一些字样，例如短信、关机等敏感字样时，我们也可以马上开展与之相关的营销了。

3、主动营销。主动营销，顾名思义，自己主动出击，发掘客户的潜在需求，以封闭式的提问方式，引导客户回答我们所需要的答案。

（三）营销的技巧

其实，针对不同的客户群，那就有不同的营销技巧了。但是所有的营销均建立在快速妥善解决客户的问题的前提下，只有构建了良好的沟通氛围才能容易让客户接受业务。现在顾客在意的是：

A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员行为是否得体，是否能让顾客感到舒服。

B、产品或服务。你的产品或服务是否符合顾客的需求，同时是否超越了顾客的期望。

C、服务的流程。是否有一流的流程，能够充分照顾到顾客的感受。记住永远要比别人“再多一点努力”、“再多一点关怀”、“再多一点服务”、“再多一点称赞”。

总之，在激烈竞争的市场竞争中，在电话与营销相结合的快节奏时代，通过电话、传真等现代通信技术进行销售，成功的电话营销能够扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手段，实现利润最大化

下面举几个例子说明。

① 客户是新激活的神州行号码，致电10086咨询套餐价格时候，当我们为其解答之后，也稍微多留一个心眼，多问一句，先生/

小姐，您好，想请问一下您这号码平时有发短信的习惯吗？现

在您这个号码就有这一方面的优惠活动啊！10元短信套餐，套

餐内包含了130条的网内外短信，本月开通在下下月中旬之前

可以获赠9元话费，连续使用三个月可获赠27月，相当于每个

月您只需要用1元就能够有130条的短信可以发送了。当然

啦，这是一个优惠活动，假如您用了一个月后，觉得作用不大

时，随时都可以取消，赠送给你的话费都是会到账的，这一点

您就放心使用就可以了。（征得客户同意之后，马上二次确

认）那现在为您 *** 号码开通10元短信套餐业务，在 7 个工作

日之内开通，好吗？

② 客户致电10086表示其居住地方信号不好，老是显示不在服务

区，那我们应该想到通信助手是时候发挥作用了。先生/小姐，您好，我也明白，有时候信号不好的话，确实很影响我们正常的工作及生活，对吧？我们这边会将您的这一情况马上记录下

来交由相关部门处理。另外在信号还没有恢复的情况下，建议

您试一下开通通信助手。在您手机关机或不在服务区时漏接来

电、短信发送不成功时均有短信提醒。2元/月，首次开通客户

首月免费，成功扣费后下下月一次性奖励2元话费。当然啦，如果您使用了一段时间后，发现它作用不大的时候，随时随地

都可以取消啊，这都是完全没有问题的，您大可以放心使用。

（征得客户同意之后，马上二次确认）那现在为您 *** 号码开

通通信助手，在 7 个工作日之内开通，好吗？

③ 当客户仍在犹豫当中之时，这时候我们更加应该采取封闭式的提问方式，例如，客户表示考虑一下吧。那我们大可以这样子

切断客户的“后路”——其实是这样子的，帮您看到您是我们

尊敬的客户，所以，这个套餐也是给您体验一下的，是很优

惠、很实在的。更何况，您登记开通体验后，如果发现不适合您，随时随地都可以取消的，取消之后对您的赠送是没有任何的影响的，也就是等于给您免费的体验一下的（通信助手），那我为您这***号码登记体验一下，在7个工作日内就可以开通

了，好吗？

（四）营销促成营销促成，也就是说在介绍完我们要推荐的套餐的 时候，与客户确认资料，达成协议的步骤。一般来说，促成都有好几种技巧，以下简单的说一说。

①替客户拿主意成交法

针对某些犹豫不决的客户，我们应该立即找出客户对套餐最关注的地方，然后自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的套餐。

“先生，根据您刚才提到的情况，我建议您先开通试用一个月，看看效果，如果您对这一套餐比较满意的话，再继续使用也可以啊，您说呢？” ②最后期限成交法

明确告诉客户某项活动的优惠期限还有多久，在优惠期内客户能够享受的利益是什么；同时提醒客户，优惠期结束后，客户如果开通同样套餐的话将会受到怎样的损失。

“先生，如果您在这个月开通天气预报的话可以享受刚所说的优惠，今天是**号，过了**天，就不再享有任何的优惠了，您看，我先就帮您登记开通体验一下，可以吗？”

③手续简单成交法

直接告诉客户办理某项业务的程序非常简单，然后让客户尽快做决定。“先生，办理这个通信助手业务非常简单，我们只需要在电话中确认一些资料，马上就帮您登记开通服务，7个工作日就生效。您不必亲自到营业厅去办理，请问是这本机号码***要开通吗？”

④对比成交法

把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的开通方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。

“这段时间正值我们公司推出了一系列优惠活动，刚才给您推荐的10元短信套餐，现在优惠期里面，就等于只需要1元就可以有130条的短信了，这边帮您登记体验一下，好吗？”

第二篇：眼镜营销攻略

价值、品牌、模式——眼镜营销攻略

眼镜产业有着鲜明的全球采购、全球生产、全球销售特点，随着中国日益成为“世界制造工厂”，眼镜产业得以迅速成长，形成深圳、温州、厦门、丹阳四大集群。然而，经历连续多年的快速增长后，发展中的瓶颈问题愈来愈突出，最显而易见的有“三角债”、低价恶性竞争、以次充优、缺少自有品牌等。

诸如此类问题，成为整个眼镜产业的成长之痛，很大程度上影响了产业的良性快速发展，至今眼镜厂商依然以OEM为主要的经营方式。

中国眼镜产业长期在价值链低端徘徊，以笔者之见，从内因来说其根本在于，产业成员对“竞争”与“合作”的认识不足，企业各自为战，将横、纵向产业同伴视为竞争对手，而价格是最重要的竞争手段，与此同时，企业间的合作不充分特别是缺乏深层次的战略合作。

面对眼镜厂商长期为国际品牌商“打工”，面对近些年来国外巨头纷纷抢滩国内市场，中国眼镜产业如何实现升级，企业如何提升竞争力，培养并建立自己的核心优势，都已成为相当紧迫的问题。

对中国眼镜产业而言，企业之间的“竞合”应是促进产业快速升级、乃至实现从OEM到ODM再到OBM（品牌供应商）两级跳的最佳方式。因此，如何竞争、怎样合作都是摆在眼镜企业面前最为重大的课题。

要回答好这两个问题，眼镜企业应树立竞争不是你死我活，而是各自找准自己的最佳位置，合作不仅要在上、下游之间，还要横向开展多角度、全方位的合作。也就是要“善于竞争”与“合作多赢”。

要做到这两方面，眼镜企业必须意识到，产业是一个生态系统，而企业需要良好的生态环境。落实到行动中，眼镜厂商们要实现以下三个转变，通过走“竞合”之路促进产业升级：

价格竞争走向价值同创

某欧洲知名材料厂商销售人员曾幽默地对一位业内人士说：“这些年，欧洲人只要知道到中国拿眼镜去卖的，都发了大财。”一句玩笑道出了中国眼镜制造业“为他人作嫁”的尴尬与无奈。

事实上，产业链总有一个“高利润区间”，从材料、配件到成品，中国的眼镜厂商们在链条上的低价值区间“搏弈”，以达到降成本并低价获得订单的目的。这样一来，本可以是合作伙伴的上、下游产业成员之间，却形成了竞争关系，在价值链上短短的低利润区间上演拉锯战，各自争夺最大利益，价格压力从眼镜厂商逐层向上游厂商转移。

有观点认为，新产品设计开发两端才是企业制胜的关键，一端是如何通过市场调研，经过转换研发设计出满足消费者需求的新产品，另一端是如何通过行销和品牌来创造产品的价值。而处在中间段的制造组装生产等工序则利润空间最小。这两端正是中国眼镜产业的软肋，是产业升级的关键所在。

中国成为全球眼镜制造基地之一凭的是成本优势，而我们必须清醒地认识到，这种优势会随着经济的发展而逐渐弱化，甚至消失，尽管中国经济的二元化结构将使这种优势维持较长时间。

经历了十来年发展，眼镜厂商打价格战带来的问题，不少业内人士都心知肚明。摆脱价格困境，眼镜厂商需要从价格竞争走向价值同创。也就是，眼镜厂商需要优势互补，提升产业的整体竞争力。

市场竞争无时无处不在，但价格战并非最佳选择。竞争战略之父迈克尔&波特2004年6月中国之行中再次强调：“好的竞争方式有很多种，有很多提供价值的方式。有一种关于竞争的想法更加有用，即如何能够做到与众不同，并且以这种方式提供独特的价值。这种竞争方式为顾客提供了更多的选择，为市场提供了更多的创新。”

善于竞争，从横向来说，要求企业最终以差异化的竞争战略，找到各自不同的位置，尤如园中的百花，各有娇容，各吐芬芳。产品相同的企业之间，无论材料、配件还是成品厂商，能找到自己的细分市场，进行准确定位，就能够获得成功；而纵向，善于竞争就要求材料、配件、成品以及相关厂商之间，多角度、多层面合作，如为满足市场需求而进行的新产品开发，有可能从产品创意、设计开始，倒推到材料创新，到配件加工、电镀、焊接、成品制造许多环节都需要进行相关的各种创新，最终才能产生有生命力的新产品。日本企业界曾提出的“链条竞争”也就是这个意思，唯其如此，才能通过链条竞争力的提升，提高企业竞争力，提高区域竞争力，并最终提升区域产业在全球市场上的竞争力。中国眼镜产业过于依赖外单，全行业以OEM方式为主。近年来，企业的品牌意识逐渐增强，不少企业推出了自己的品牌产品。但是，全球市场、即使是中国市场上，真正属于中国企业的知名眼镜品牌根本就少之又少。

按道理，中国有庞大的内需市场，是眼镜企业创建品牌的基础和契机。国内家电、服装等行业，都涌现出了不少知名品牌产品，甚至有海尔等国际级的著名品牌。

有人说，现在大陆的状况尤如八十年代的台湾，其制造业用十余年时间实现了从OEM到ODM再到OBM的产业升级，有不少值得中国眼镜产业借鉴和学习的经验。回头看看台湾走过的产业升级之路，可得出这样的结论，高度重视产品设计能力和产品形象的提升，是台湾制造业得以升级的主要原因。由于台湾的本地市场非常狭小，当局和企业极为重视国际市场的拓展，在高度的紧迫感下，1991年，台湾当局制定了提升台湾产品设计能力的计划；随后在1992年接着制定了提升台湾产品形象的计划。台湾当局为此制定政策、投入资金、挖人才、请专家、买技术，相继在日本东京、意大利米兰、美国旧金山设立海外设计中心，如企业需要开拓国际市场，开发出适合当地市场的产品，可由该中心进行产品设计，同时政府提供一部分研发费用的支持。此外，还有“台湾精品”评选活动以及国际性宣传活动的组织等。一系列紧紧围绕产品研发和产品形象的政策和措施，使台湾制造业得以在十来年的时间里完成了产业升级。

与台湾不同的是，中国眼镜市场潜力巨大，近年来国际眼镜业巨头如依视路等纷纷到中国投资设厂、国际知名品牌产品也开始大举抢滩中国市场就已说明了这一点。中国眼镜厂商一边做贴牌加工的同时，也应着重考虑在产品研发能力、品牌创建方面培养自己的核心竞争力。可以肯定的是，任何时候，资源对企业来讲都是稀缺的，企业应重视对外部力量的整合。如国内手机厂商拥有营销、渠道，但缺乏生产能力，通过外包手机制造，从而很快地切入此行业，而自行设计、生产则可能丧失市场时机。眼镜产业有所不同，企业可根据自身情况有针对性地在产品设计、品牌运作等方面与专业公司包括国际性的大公司合作，总之，一切的出发点就是获得市场主动权，避免长期受制于人。

简单经营走向专业模式

国内眼镜产业的经营模式还很简单，材料、配件厂商生产并推销，贸易行做买卖，眼镜厂商接定单并加工生产。随着行业的不断发展，这种相对简单的经营方式已不能满足市场和竞争的要求。

通常情况下，国外客户直接从眼镜厂商提供的样板产品中选择若干款式，就可下单生产了。而近期以来，品牌商或中间机构越来越注重其品牌产品针对目标顾客群体的需求，注重品牌产品的鲜明特色及定位，进而自带眼镜产品设计方案寻找加工厂。由于这些产品的设计各有特点，用某知名眼镜厂人员的话来说，就是“变成客户开发产品，我们要开发技术”了。这样的方式，仅靠眼镜厂的技术力量是不足够的，必须要相关产业成员予以积极配合，包括材料、配件以及电镀厂商等。

最近，深圳标诚眼镜公司提议上游合作伙伴，从供应产品向提供“解决方案”转型，如提供材料解决方案，即材料厂商应提供材料产品如何更好地应用于眼镜产品加工制造的全套方案，使材料特别是新材料产品相对可以顺利地得到应用。

纵观全行业，产业各环节厂商都迫切需要全面增强专业性，以更好地服务于客户。如材料、配件厂商应发挥研发、制造优势，不断创新，或以更为便利的方式迅速满足客户个性化的需求，如降低成本、开发新产品或创建自有品牌等不同的需求。而材料、配件贸易行应从代理或经销商向专业服务商转型，其专业性可表现在两个方面，一是在材料、耗材、产品配件、设备配件方面进行专业性的整合，使供应的物品实现便利、完善的配套，如金属材料与相关焊丝、焊膏等的配套组合；二是还应该成为现代物流服务商，整合全球资源并提供迅捷的服务，在这方面香港的一些贸易行就做得很好，如东峰贸易行可提供给客户来自全世界的各种材料包括很多新材料产品。

同样，良好互动的合作对提高产业成员的专业性将起到积极的促进作用，只有产业各环节成员在新材料、新技术、新产品等方面密切协作，才能使区域产业的创新力得到快速提升，才能较为从容应对愈演愈烈的全球化的竞争趋势

第三篇：土特产营销攻略

土特产营销攻略

土特产的营销问题一直是营销界值得研究的重要课题，土特产品往往形成了区域影响却难以形成全国影响，土特产往往获得了即有消费者的长久支持却难以获得年轻消费群体的猎奇眼光，土特产往往成为馈赠佳品却难以成为日常消费品，土特产的企业往往习惯了延续传统的经营模式却难以适应土特产营销有太多的特殊性和艰巨性。土特产销售分为网上销售和店面销售，网上销售主要是通过在互联网上开通网上在线销售系统，直接在网上购买。店面销售就是我们通常所说的传统的销售摸式。

土特产市场存在的问题

由于历史形成的原因，土特产的销售方式和现代商品的销售方式还是有着很大的差别，所以要使土特产成为畅销的商品，还需要不断的摸索和适应。有些东西可以改，有些东西不宜改，但怎么做会更好，是要付出时间和代价的。

因此目前市场上的土特产存在诸多问题。

1、没有厂名厂址的三无产品；

2、包装低劣，档次不够；

3、外包装不规范，存在诸多问题，比如要么地址不实，要么地址不详，甚至地址混乱，有的连起码的生产日期和合格证的标识都没有；

4、假冒现象严重，规范管理跟不上；

5、有些产品有害物质严重超标；

6、缺乏有效的产品标准，有的标准代号不符；

7、有些家养，假冒野生；

8、同一产品，包装不同价格相差很大；

9、采用价格战、回扣战等一些比较原始的营销手段。

所以“土特产品”要变成“商品”的一跃，还有很多东西要做，才能实现接轨。

土特产营销存在的问题

1、面对竞争，土特产往往陷入血腥的“价格战”与“低档化”运作。

由于土特产的营销起步较低，因此几乎没有一个成熟的产品策略和营销策略，同时由于进入门槛较低，在一时间都会挤入这个市场分得一杯羹，所以所有的产品就会在一种低档次的运行中，大打价格战，最后不但个人挣不到钱，还影响到整个行业的健康发展。

2、由于缺乏策划，成为“没有品牌，没有包装，没有卖点”的“三无产品”。

对于土特产品的策划，不是在某个方面，而是综合的，因为土特产在现在的市场中发展，消费者的接受心理和要求已经大大改变，以消费者为核心的产品和营销提升计划必须是一个完整的符合逻辑的环环相扣的计划，而在这方面几乎没有企业去关注、去策划，事实上也缺少这样的人才。所以很多的土产品难登大雅之堂，在消费中缺少真正的消费意见领袖，难成气候。

土特产营销策略

1、“土帽子”和“土掉渣”

土特产品虽然以其“土”、“特”吸引消费，但包装的外表、品质的标准不能“土”，也就是土其“味”而不能土其“形”。有很多消费者反映，自己十分渴望一些带有地方风土人情的产品，但现在的土特产品需要在外表形象上提升层次和品牌效应。所以土特产也应该摘掉自己的“土帽子”土特产的卖点不仅仅就一个“土”字。

与此形成对比的是前两年火暴异常的“土掉渣”烧饼，核心卖点就是土，因此在市场上出现了井喷现象，这就是一种新的以土为核心的创意，恰恰相反它不是把烧饼做的更土，消费者吃烧饼时，并没有感觉到有多土，相反造成了一种时尚。

2、家乡的感觉真好

实际土特产更能让很多人产生对家乡的感觉和回味，如今在城市里的“农村人”很多，或者和农村有些关联的人很多，所以土特产更能让人产生对家乡的记忆，对家乡亲人的思念，对家乡风光和风味的回味……

你可能去过很多地方，吃过许多地方的土特产品，但很难，或者说基本吃不到地道的家乡土特产品，其中去除一些深加工特产，去除一些假冒原产地的土特产，更没有机会品尝到真正地道的乡土产品。

所以，真正的土特产品宣扬对家乡的情结也是土特产的一项明确的具体的打动消费者的利益，也是一张最佳的感情牌。

3、土特产区域牌

十大名茶之首的龙井茶，黄土高原的红苹果，国酒之称的贵州茅台，景德镇的瓷器……正是独特的地理来源赋予了它们独一无二的特殊品质，土特产的地理标志很大程度上就是土特产的“保护伞”。

地理标志既是产地标志，也是质量标准，是推动土特产走向市场的重要工具。地理标志产品保护，可以让原本名不见经传的茶叶、花生、调味品、苹果、茶叶、榨菜等土特产声名远播，身价倍增，成为创收的“金字招牌”。比如陕西的苹果、河南信阳的毛尖茶叶、重庆的涪陵榨菜等等。

我国历史悠久的土特产品很多很多，这些土特产品应该抓住这个地理标签，让更多的名优特产走出地方，走向全国乃至全世界。但同时要谨记不能因为数量而牺牲质量，不能因为短期利益而牺牲长期利益，龙口粉丝、金华火腿因部分企业粗制滥造、以次充好导致自毁信誉的典型案例就是前车之鉴。

4、产品创新

兵马俑穿着花衬衫，一听你就会在心里产生一种好奇。在西安，出现彩绘兵马俑，分别绘有民间剪纸、安塞腰鼓、皮影等图案，融传统文化与现代文明于一体，生动展现了陕西的文化元素，也再现了兵马俑的时尚价值，引起很多人的关注和称赞。

对于土特产来说，也可以打破固有的单一的概念，实行新的的尝试和改进，像这样进行

产品创新的土特产还不多，不能说土特产就不能创新，只要你是商品，就得先具备商品的属性，土特产也不例外。如果有好的载体，独特的思路，土特产也可以活灵活现起来，增强土特产的核心价值。

5、包装提升

既然是土特产，在以前，就谈不上包装。要适应现代的商品竞争，在包装上就得下大工夫，人的形象很重要，产品的形象也很重要，我们要研究在消费者心目中，对某一特产的形象应是什么样的，以此来确定我们的形象设计，就像这个姑娘喜欢的是绅士，那我们就不要穿牛仔一样。

同时要尽量避免雷同，比如要表达绿色，就简单的搞一片绿色，看现在超市里的土特产品就能看出来，红枣的包装就是一片红，猕猴桃干的包装就是一片绿，如此大的雷同跟没有特色的包装是一样的效果，而现有的土特产品，普遍对形象力的研究不透彻，达不到让消费者一看就觉得是最好的土特产品的感觉，不能用视觉很清晰的表达产品的风格，达到了让人一看眼前一亮，仿佛回到乡间田园的感觉。

6、品牌建设是土特产发展的一项任务

国内的土特产基本具备浓郁的地方特色，有些特产已经妇孺皆知，被全国人民所接受，有些则困于一隅，濒临灭绝，被人遗忘。

区域特产目前大多是中小企业和手工作坊，有几家甚至有数十家同样的企业提供同样的产品，造成行业混乱、市场分散。大多企业在一个地区，使用统一地域名称，销售着相同的产品，普通消费者根本无法区分。同质化是这几年来市场竞争中提及率最高的一个词语之一，在特产领域，只有树立品牌才能让消费者辨别清楚，产生信任和忠诚。而不能和其他鱼目混杂的小作坊共享品牌，低劣竞争。山东的龙大粉丝就做的相当好，占尽地理优势，“龙大”一度成为龙口粉丝的代表。

第四篇：幼儿园招生营销攻略（范文）

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幼儿园招生营销攻略

幼儿园招生营销攻略幼儿园招生营销攻略

如果把幼儿园的基础行政管理看作是剑把，把教学软硬件的建设看作是剑身，那么招生 的营销工作就是剑刃。剑把不扎实牢靠则挥之无力，剑身不丰厚则难成气势，剑刃不锋利则

难有成效，三者紧密结合，又相互独立。招生的营销工作并非一日一事之功，只有做好了“十

年磨一剑”的准备，才会有利于经营效果最大化。

招生的营销首先是“知己知彼”。

所谓“彼”主要包括两个方面：商圈和竞争者。

幼儿园的经营有很强的地域性，每个幼儿园基于自己的规模、发展规划和影响力都有一

个基本的地理辐射范围。如一般处在城镇的200—400人规模的幼儿园应以幼儿园为中心

3—5公里为自然半径。根据人口密集度和竞争者的情况不同可以灵活扩大这个范围。这个

范围的形成取决于两个基本要素——家长的偏好和管理的难度。家长为了方便一般就近选

择，幼儿园为了降低接送等管理成本通常就近招生。经营者应对这个范围所处的地理位置、住宅与企业分布、配套设施（如公立小学）、经济收入状况、人口数量组成和流动情况、文

化教育水平、教育观念和价格敏感度等尽量有一个较全面的认识，在方法上可以采用比较法，如将发达地区、不发达地区和本地区做比较。对商圈较好的管理办法是分层与重点区域结合、逐片操作、逐步深耕。“分层”就是按地理远近分为招生核心层、有效辐射层、边缘层，对关

系招生核心利益的核心层进行重点管理，保证在此区域达到高度的知名度，并结合的幼儿园

经营获得通过口碑传播为主的美誉度，确保这一区域的生源不外流。“重点区域”就是核心层

里生源密集的区域，如大企业、机关单位或规范管理的大型社区。可以通过与其管理机构的合作进行集中、长期的合作招生。“有效辐射层”是核心区域的外围，关系幼儿园扩大招生和

近期发展的区域，这一区域的运作可以把重点区域操作法和小众分众传播结合起来，比如车

体广告、精心设计的形象标示物传播等都可以在长期内取得宣传效果，此区域管理效果的衡

量以知名度为主，美誉度为辅。“边缘层”是关系幼儿园长远发展的区域，也是防御竞争者的 新加坡品格蒙特梭利（中国）运营中心 www.xiexiebang.com

一线区域，在这个区域的策略以不定期的大众传播为基本方式，以获得知名度为基本管理指

标。管理好“有效辐射层”和“边缘层”的另一个重要意义就是在长期内保持生源数量的稳定性，避免大起大落。“逐片操作、逐步深耕”一个是在面上要逐步做全，一个是在沟通的层次上逐

步加深。比如逐个社区和企业搞活动，从形象宣传到教育观念的沟通。

邻近的幼儿园招生竞争是不可避免的，这方面政府审批会有一定的考虑，但核心商圈附

近强有力的竞争者还是会对幼儿园造成很大的影响。如果是综合水平相近的幼儿园，采取“差

异化策略”、“品牌借力”、“经营升级”等竞争策略，区分卖点，拉开差距都是有效的选择，尽

量避免的是进入价格恶性竞争。如果对方在品牌号召力和教学软硬件方面优势明显，对附近 的生源有很强的吸引力，则需要对症下药，根据实际情况采取针对措施。比如利用对方初期

投资大，管理不到位，利用时间差对家长的亲情化沟通做深做细，做好教学和成本管理，给

家长更大的优惠，或者引进“强势品牌”等办法都会相当程度上提高自己的竞争力。

招生的方法“以正合，以奇胜”

招生的方法万变不离其宗，主要也是两个方面：挖掘卖点和有效传播。

卖点可以源于自身的也可以是外部引进的，或者是与周边相结合的，比如幼儿园毕业后

升小学是家长很关心的一个问题，如果周边有优质的公立小学，和他们又有不错的关系，通

常可以作为一个不错的卖点。先进的课程体系或师资的引进、幼儿园评级升级、幼儿活动获奖情况、硬件的优势等方面都可以作为卖点。卖点的宣传内容和方式需要结合具体的传播方

式和环境，结合自身资源、家长获取信息的渠道、竞争者的宣传策略等。有效的传播方式未

必是高成本的传播。“多、快、好、省”永远是传播的终极追求。基于幼教不同于一般商业领

域的独特性，过分的商业化包装反而会引起家长的抵触。因此宣传时，教育观念的沟通，富

有人性化也是两条重要的基本参考要素。

知名度和美誉度是衡量品牌经营效果的两大指标，结合幼教行业的特殊性，建议采取“宣

传为辅，重在沟通” 的招生宣传策略。宣传是提高知名度的基本措施，获得家长的好感和美 新加坡品格蒙特梭利（中国）运营中心 www.xiexiebang.com

誉更有效的方法在于面对面的沟通。宣传可以出 “奇”，沟通重在务实。下面将提供一些基

本的沟通和宣传的参考方法，供幼儿园根据自己不同的情况选择：

一、沟通

1、家长调查。对家长的教育水平、幼教观念进行了解。幼教不仅仅是幼儿园的事，家

长的参与和配合甚至更重要。幼儿园通过调查方式了解家长情况，既可以传达幼儿园的教育

观念，又可以充分了解家长情况，便于教学管理工作的开展。

要点说明：

l 调查应做的彻底，避免表面化，问卷需要精心设计。比如下面的现象恐怕都有一定的

普遍性——有的经济条件比较差，无精力和能力充分关注孩子；有人认为孩子成长是自然的

过程，不去多管他（她）；有的家长过分溺爱和呵护孩子，对孩子的一点点问题动辄反应过

激。这些家长的情况都需要掌握，这样才便于有针对性地开展招生工作，也降低将来管理的

难度。l 通过调查掌握对招生有利的信息。比如有的家长比较热心，有的在计生或居委会等机构里

面有号召力，他们的一句话有时候比一千张传单都有效。掌握这些信息后，可以通过邀请这

些热心人士到园里指导工作，帮助找毛病提意见等方式，让他们充分关注幼儿园，关心幼儿

园的发展。

2、专家讲座。请专家宣讲幼儿教育的先进理念和方法。和家长统一认识，提高幼儿园

管理理论水平，现场交流为家长答疑，也能发现一些平常不易发现的问题。

3、专题培训。专家讲座因为费用问题，通常适合充分准备后的大规模宣讲，每学期招

生期和学期结束的时候举办两次基本就可以取得不错的效果。专题培训就可以有针对性的小

规模不定期举行，作为对大规模宣讲的补充，又增加了和家长深入沟通交流的机会，如饮食、保健、医疗等。幼儿园老师的亲情化内训也可以邀请家长参加。

要点说明：

l 专题要选择家长关心或头疼的问题，比如针对现在的独生子女问题，建议爸爸妈妈“做 新加坡品格蒙特梭利（中国）运营中心 www.xiexiebang.com

孩子的知心朋友”；婴幼保健与营养方面经常为家长提供一些知识和配方；为充分调动家长 的积极性和参与性，可以在专业人士引导下，让家长来讲孩子健康成长的经验和问题。针对

内部的培训可以选择一些非常具有操作性，老师每天面对的问题，如“如何快乐工作”、“用妈

妈的心走过每一天”、“怎样面对5类不同的孩子”等。

l 精心设计一些亲子游戏，在老师参与下和爸爸妈妈一起玩。对老师和家长的配合互动

有很大的帮助，易于消除孩子的陌生感和距离感，对提高家长的满意度也有很大帮助。

4、家长热线。有条件的幼儿园可以和培训机构或专家合办专家热线，规定每周末某段

时间为家长解惑答疑。这种方式的好处是，回避面对面沟通家长的顾虑和不好意思，对家长 的帮助是实质性的，是建立幼儿园口碑的很好的方式。

二、宣传

1、外教参与招生活动：找几个肤色明显的外教参与招生活动，对吸引注意力有不错的

效果，也能体现幼儿园对双语教育的重视和安排。

要点说明：

l 免费为孩子和外教拍照（一起做游戏、学习），留下家长的地址寄过去，这样就自然

而然的了解了家长的信息，也便于通过相片的形式进行二次传播。

l 活动的场所可以选在人员流量大的超市、小孩子集中的公园或儿童娱乐中心、麦当劳肯德

基餐厅等。组织小孩子一起表演，现场购物教学，配合幼儿园招牌或横幅一起宣传。

2、幼儿园形象玩偶。制作一些印有幼儿园形象、名称、电话的小玩具或标牌标贴，广

泛散播到各种交通工具上，人气集中的商场等地方，传播的趣味性和长效性都会比较强。

3、“大客户”公关。附近的企业和管理规范的社区可以通过与其管理机构建立联系，在

宣传栏定期张贴幼教知识、不定期的组织表演、邀请参观，让外教给企业或社区进行一次英

语口语培训等方式开展宣传活动。

4、“回娘家”：如果是多年经营的幼儿园，“老客户”的作用不容忽视，他们的口碑传播很

有力量，可以邀请家长和孩子“回家”看看，看看新的变化，关心一下孩子现在的成长情况等，新加坡品格蒙特梭利（中国）运营中心 www.xiexiebang.com

都是富有人性化的宣传措施。要点说明：

要取得效果，一定要买一点纪念性的小礼物，在用过的教室桌椅和原来的老师一起照个

相。总之，明确目的在于通过强化“老客户”的认可协助招生。

5、温馨提示。现在多数幼儿园都把车接车送作为幼儿园服务的标准配置，因此有很多 的接送站点，在这些站点做一个幼儿园的温馨提示牌，既能体现幼儿园的细心周到，在当地

也能起到一定宣传作用。这种类型的温馨提示在园内适当布置，也会让家长感觉到独到的用

心。

6、“新学期，新感觉”。每年从8月份中旬开始，各幼儿园的老师在经过短暂的休假后

又以全新的姿态投入到新学期的招生教学工作中，这段时间的幼儿园是否也应该有个新的面

貌呢？整理一下脱落的墙体，粉刷一新，增加几个色彩亮丽的可爱形象，继续就读的小孩子

也有新鲜感，新来的家长也心情舒畅，投入也不大。

像这样成本节省又新颖的招生方式还有很多，幼儿园需要根据不同的情况灵活选择。

第五篇：微信营销攻略

微信营销------教你十二种微信的推广方法

如何利用微信营销

自从微信公众平台出现以后，无论走到哪里，线上还是线下，总能看到大量的微信二维码，有商家的有个人的。微信公众平台的推出预示着微信营销的时代到来了。可是怎样做好微信营销，现在大家都还处于摸索状态。简单阐述下怎样做好微信营销。方法/步骤

1.1 明确目的现在很多的企业之所以开设微信公众平台是因为看到别人开设了，自己跟着就开通了，开通前完全没有思考过自己开通微信的目的是什么：利用微信向用户发促销信息，更快捷的给用户推送资讯信息还是讲微信上的用户转移到网站上或者微博上？只有明确了目标，才能在内容上更有针对性。

2.2 确定微信推送信息和推送时间

近日也关注了一些企业的微信，关注后每天都会收到一些无聊的问候，内容苍白无力，很是厌烦。一些企业甚至早中晚都发，对于这些企业，最直接简便的做法，取消接受其信息。如果没有想好推送什么信息，可以推送一些问候语，但是要有质量和数量的控制，不然只会让人产生厌恶，跟最初自己的目的南辕北辙了。

3.3 引导用户给你发消息

我们在给10086打电话的时候，经常会听到充值请按1，查询当月消费请按2„„这些引导用户选择的话语。在微信营销中，也可以运用这一方法，实行按键数字回复。比如一个开有实体店的淘宝女装店主，在发布了促销信息之后，设置以下几个供消费者选择回复项：按1到实体店购买（我们将地址及路线发给你），按2网上购买（我们将网址发给你）,按3不敢兴趣，我们将不在骚扰你。

4.4 丰富消息回复类型。

微信与微博的最大区别在于微信的回复类型多种多样。尤其是语音回复，让人感觉真实。结合第三点，增加用户收到更加有趣的内容，从而增加用户粘性。

5.5 及时查阅，及时回复。

随着消息量的增加，收到的信息会越来越多，此时如果一个一个回答已经不可能。此时我们要设置关键词，含有同一关键词的批量回复。

6.6 对关键词回复的内容进行定期更新。

我是用户，我希望收到不同的信息内容。用户像冷兔发送“1”。收到了冷笑话，可能用户会多次发送，收到了后台原先设置好的不同的冷笑话，用户体验很好，用户今天也很开心。但是明天用户再发送“1”发现自己收到了和昨天一样的冷笑话，好感度立刻骤降，所以及时更新一些用户发送频率较高的关键词是必要的。

注意事项

 微信公众平台是一个新型平台，微信营销也是一个新的营销模式，要做好微信营销，一、【合作互推】虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。但需要切记的是，同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易扯到蛋。

二、【微博大号推广】有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，小编甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

三、【其他线上推广】这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊!豆瓣啊!贴吧啊!空间等等进行推广。但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌?但这是最不伤害用户的方式之一。可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。

四、【小号带大号】有资源的朋友可以用这招，搞几百个小号，然后疯狂的加微信好友，不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你，通过伪妹子，在头图和图片上放漂亮妹子图的方式，是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式，但为了粉丝，哪能要节操呀!有了一大批好友之后，虽然大多都是寂寞男子，就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息，进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑如何推;

五、【基于LBS的推广】这也是最简单的方法，就是：个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到，如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。小编不是说理论，有人试过，最开始用了一个小时不到时间，就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名，然后偶尔查看一下附近的人。

六、【摇一摇】如果以上的方式觉得很累?怎么办!摇一摇呗!就坐在家弄就行了，就“摇一摇”，我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们，那么你就可以不停的摇一摇，有人曾经试过，效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对，如果附近没有，那么就会给你配对其他相对较近的。小编才不会告诉你用伪妹子的效果是最好的。

七、【漂流瓶】这种玩法已经有人在玩了，基本就是以上搞的几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你。也可以直接宣传微信号!但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都是伪妹子最有效果!

八、【线下推广】这属于有资源的朋友可以做的事情，比如你有实体店，有资源或者有钱。方式很多，贴广告，在自己拥有的资源里放广告位等等进行宣传。当然还可以在街上或地铁口派发宣传，总而言之，有钱就烧广告，有资源就广告牌，没钱没资源就大街上派宣传单。

九、【活动推广】基于活动推广的可分为线上和线下，线上还包括互联网和微信活动，方式众多。比如在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式可参考微博，比如餐厅需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。这种方式太灵活了，每一种行业都有不一样的推广

活动，就不一一举例了。

十、【以号养号】这种方式是小号带大号的升级版，为了守住节操，有时候大号不方便参与一些没节操的刷粉方法。那么怎么办?答案就是搞一个无节操的小号，通过任何无节操的方式将小号的粉丝堆起来，然后通过这个小号来宣传大号，既能保得住大号的节操，也有较好的宣传方式。

十一、【微博图片推广】这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，十二、【基于社交应用的推广】你经常会发现一个现象。他们都会在签名里写上：陌陌/遇见少上，请加微信*******;而且几乎都是漂亮妹子的签名，小编当然不会告诉你，那些可能都是伪妹子。

微信营销的34个注意点

1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。（微信迎客通简单，客户体验好）

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天都（3,天，5天，一周都可以）推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领

袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

12、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

13、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

14、个人微信还是做企业微信公众账号要同时运营，可以互倒粉丝。互倒流量•

15、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

16、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

17、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。

18、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

19、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

• 20、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。•

21、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。

22、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

23、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

24、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

25、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。

26、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。

27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

• 30、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。•

31、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

32、推送内容，晚上6:00后推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

32、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。

34、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。

微信，微博，和网站

微信是最新的营销工具之一，以其精准化、快捷化和自主化受到企业的欢迎。微信公众平台每天都能发一条图文信息，向移动互联网提供了一个低频而有效的推广渠道。在广告营销愈加讲究细分人群和互动传播的时代，垂直行业微信公众账号当仁不让的成为企业网络营销的首选。

不同于微博的广布式，微信未来的营销是投递式，所以微信更需要真实而又精准的粉丝群，这样才能产生真实的反馈和效果。因此在推广微信号吸引精准用户方面，要做细致的研究和努力。

具体微信，微博和网站的情况可能是：

一，以网站带微信 这个就不用笔者多说了，当然前提是网站本身的曝光量，上面植入你的微信二维码，做好界面优化，扫码率也是可以的。

二，以微博带微信

官方微博发布每条博文时后面都会加上微信号的二维码，从而吸引微博原有粉丝加入微信，成为微信账号的第一波粉丝，同时吸引不断增加的微博新粉丝加入进来，源源不断的扩大微信账号的粉丝群。

三，微博、微信“反哺”网站

所有的媒体形式当其所产生的媒介聚合效应达到一定规模的时候，其传播价值便应运而生，作为近距离与用户互动的微博和微信平台，在很大程度上对网站用户群体的壮大起到了“反哺”作用。微博经过粉丝的二次转发获得新粉丝，新粉丝转化为网站用户，网站用户又成为微信账号粉丝„„通过网站、微博和微信，已经形成一个以用户为中心，以信息和交流为特点的生态圈，生态圈的各个平台相互影响，彼此促进，形成一种和谐共振，从而最终完成媒体价值链条的完整构架，维持这个这个生态圈不断健康发展的核心就是为用户提供价值。