3销售三部曲

第一篇：3销售三部曲

销售三部曲：

一、建立信任

有足够的信赖感，客户才会定下心来完整地接受我们项目的信息，这是销售最基础的； 而如何建立信赖呢？

跟朋友分享好东西是最容易的事，让你感觉也很自然；

这句话有两个关键词的揭示？

1、朋友，这个世界上，谁拥有把陌生人迅速变成朋友的能力就是创造财富的能力，这也解释了为什么常说会做人也就是会做销售的道理；而能让所有人都能成为你的朋友，你所要做到的就是胸怀，能接纳不同的人，至少表面上让别人感觉如此，给予别人足够的尊重，认可（人最大的心理需要就是成就感，尊重和认可），所以，有句话说，没有自我的销售员是最顶尖的销售员；

2、分享，是因为你真的觉的东西好，让朋友用是在为他好，否则，我们自己都觉的心理有愧的东西，只为自己获取利益，那就是推销，推荐，所以，在心态上，我们一定要熟悉我们的产品，建立对自己产品的信任，热情，这样从内心散发出来的感觉才会感染到客户；最容易让客户感到你在分享的就是你的激情，激情，激情！

如何迅速地跟陌生人建立朋友呢？

很多书上有很多方法和技巧，这里只总结为三句话，多说好话，多做好事，多发好心；再加上一点，多用心别人，少为自己着想（自己反而得到更多）；

二、SPIN销售模式(大客户顾问式销售模式)具体可上网查，这里做简单介绍理解；

以问题导入式的销售才能引导老板娘的思维，很多时候我们面对沟通的人是不知道自己需要是什么的，不明白自己想要的是什么，也不知道自己所在的问题，一位优秀的销售员是善于发现顾客问题，或是创造出顾客的需求来；这都需要问题来实现；

1． S（背景问题）了解信息

了解两方面的情况，一是现有店的情况，美容院无非担心三个方面的问题，1老顾客的稳定及新顾客的拓展问题，2员工的管理问题，3业绩问题；二是了解对方的项目；在项目的对比上，我们尽可能让客户明白一点，我们的项目可以帮她创造最大的利润和节省最大的成本；美容院推广其他项目是无法跟我们的利润相比的，她也无需付出太多的比如人力和物力去推广；美容院是企业，企业追求利润的中心点是不变的，就需要往开源节流方面去思考；

2．P（难点问题）发现问题

通过对店基础情况的分析，找到店业绩或是其他方面的客户烦恼的所在，而尝试与我们的项目做一个对接；业绩构成来源于三个方面，一是顾客人数，二是来店频率，三是客单价； 分析对方到底在哪一个方面 出现了问题；

3．I（暗示问题）扩大问题

所谓的暗示，就是发现对方痛点之后，对方不足以改变，必须再在对方的伤口下撒盐，促使对方行动和改变；假如不改变，以后会引起什么方面的问题？做痛苦的预想；

4．N（利益问题）解决好处

痛了还要安慰，接下来要给人造梦，人的改变来源于痛苦和快乐，谈如解决问题后会给你带来的好处；

三、解决方案并证明之

最后抛出你的方案，并证明这就是可行的；

第二篇：应聘汽车销售面试技巧 面试三部曲

应聘汽车销售面试技巧 面试三部曲第一步：面试前的准备

毛主席教导我们说：不打无准备之仗。古人云：知己知彼，百战不殆！凡事预则立，不预则废。对于即将离开学校步入社会的你，一场面试可能决定你的未来！对于准备跳槽的你，一场面试可能改变你的现状！因此，没有什么比做好充分的准备更重要的了。

搜集有关公司和职位信息：

有关该公司和行业的信息(报告、产品、市场占有率、直接竞争者等)。公司组织机构图、性质、规模等。公司文化和价值体系。应聘岗位的职位说明。所属部门及汇报关系。你未来的老板的国籍、背景、风格。

了解招聘流程：

该公司的招聘过程。一般第一步是由人事部面试。还可能有笔试。然后是由用人部门经理面试。也可能人事与部门同时面试。有的岗位则首先进行电话面试。了解面试你的面试考官的姓名和职位。尽可能了解面试考官的背景和个性。资料准备：

精心准备你的中英文简历(参阅本人另一篇文章-如何使你的求职简历打动人？)，把你过去的经历与应聘的职位紧密联系。检查需要带的资料：学历资格证书、推荐信、身份证等)。不要带任何暴露你现任公司机密的资料。不要使用公司抬头纸制作资料(除了推荐信)。

着装与打扮：

与你应聘的公司的文化和岗位相适应。有的公司严格要求工作日着正装，如一些日本公司，而许多欧美公司着装较随意。有些公司的一些岗位(例如客户服务、销售代表)要求正式着装。为安全起见，着装保守一些更好。

再开放的公司，对于背心、短裤、乞丐服、光脚凉鞋、拖鞋式凉鞋等也是不能接受的。男孩注意自己的头发干净整齐，领口袖口整洁，指甲修理干净。女孩不要浓妆艳抹、珠光宝气。要给人整洁和健康的印象。

出发前：弄清面试地点

计算好需要多长时间到达。带上联系电话。

如果以上要点检查后没有问题，你就可以信心百倍地出发，去敲击那命运之门了！

第二步：面试中

提前到达面试地点：留足充分的时间提前出发，考虑到堵车、走错路等所有可能。如果万一由于特殊原因还是不能在约定的时间到达，必须在约定的时间未到时给应聘公司的人事部打电话说明。守时被许多公司看成是重要的职业素养，所以面

试迟到，即便得到面试机会，在第一印象上已经扣分。我工作过的无论是日本公司还是美资公司，人事部都有一条不成文的规定，迟到10分钟，又没有合理理由的，拒绝参加面试。因此，提前探清路线、计算好时间是值得的。

保持镇定和放松：到达后如果被安排在会议室或前台等待。要坐在或站在指定的地方。不要乱跑乱串，不要东张西望，不要随便翻动周围的物品，除非人事部的人告诉你可以自己动手(如公司刊物)。注意，也许这时就有人在观察你的一举一动，所以保持优雅的姿势，坐有坐相，站有站相非常重要。

关掉手机或置静：进入面试室之前关掉手机。经常遇到应聘者正在回答问题时，手机打进来。有的人竟然当着面试官的面接打手机，也不道歉。手机来电不仅影响你的发挥，也浪费考官的时间。如果你来电的事情确实重要，一定要先得到考官的谅解，然后快速处理。如果你真的重视这场面试，就应该避免一切不利影响，包括暂时忘掉自己现在的工作。

再次检查仪容仪表：进入面试室前，最后检查头发是否整齐、服装是否妥帖、资料是否齐备，然后深呼吸几次，从容地进入会议室。

彬彬有礼：进入面试室后，与每一位在座的问好，对方有意时也可握手，在指定的座位坐下。身体端坐，面带微笑，目光保持接触，等待提问。

让面试官控制进度：整个面试应由面试方控制节奏。问题先由面试官提出。有的人以为先提问是积极主动的态度，但这往往令人不悦，因为他喧宾夺主，打乱了面试方的计划。

弄清问题再回答：要彻底听清整个问题再回答。特别是用英语面试时。如果没有听懂问题，可以让对方重复。或者你用自己的理解重复问题。回答问题的逻辑性和准确性是面试成功的关键。没有弄清问题就信口开河，会造成逻辑紊乱、抓不住要点的印象。回答后，可反问对方，你的回答是否是对方所要问的。

斟字酌句：用洪亮的声音，清晰地表达你的意思。保持适当的语速。注意你的语法、用词和修辞。语言表达能力是很多高级职位所看重的重要能力。优美流畅的中英文为你的成功锦上添花。

充满热情：在面试过程中，对讨论的话题，表现出兴奋和激情。对应聘的工作充满憧憬和期待。对应聘的公司充满崇拜和羡慕。目光呆滞、无精打采的精神面貌不会带给你成功。

经历与成就：用流畅优美的语言浓墨重彩地描述你过去的工作业绩和成就：如完成的项目、组织的活动、达成的目标、创造的价值等。学生要重点放在学业成就和社会活动上。

职业规划：向考官显示，你制定了明确的职业生涯规划，你有远大的人生目标。

跳槽经历：准备好解释过去的改变工作的原因。跳槽并不是坏事情，只要频率不要太高。追求职业发展是最好的理由。注意由于人际关系而导致的变换工作是很容易引起对方警觉的。

诚实评价自我：忠诚老实地回答关于个人优势与劣势的问题。世界上没有人是十全十美的。客观地告诉对方你所偏爱的工作类型和你的性格特点，有助于面试官把你放到一个有利于你发挥个人才能的位置。夸大不实的自吹自擂如果蒙混过去，也只能得到一个自己不擅长的工作。

强调你的潜在贡献：用令人信服的话语告诉对方你将给公司可能带来的贡献，而不是专注于你将得到多少回报。

提出你的问题：一般公司最后在所有问题问完后，会给应聘者一个提问的机会。把你的问题集中在有关这个岗位的职责、这家公司的情况和这个行业的状况上。让人感到你对这个工作的兴趣。

薪资福利：不要主动讨论薪酬问题。一般面试方在基本感到你可能会被录用时，会问到你现在的工资收入和对应聘的工作的基本工资的个人期待。你可以提出自己的期待。但不要太介意。外资企业大多有完善的工资体系，你的期待只是参考，不会影响自己最后的工资。公司会按照自己的政策和你的面试表现给出你的工资标准，可能低于你的期待，也可能高于。谈工资一般都是含税工资，或叫税前工资。要避免的行为：表现得傲慢、不可一世、懒散、只看重金钱、显得不耐烦、充满偏见、易于发怒、不接受批评、缺乏忠诚度、没有长期奉献的打算、不愿从基层做起。

有力的握手：离开时与面试官的有力的握手，并衷心感谢对方给与面试机会，表示自己期待再见。

第三步：面试后

发个感谢信(Thank-you Note)：如果你特别对某个公司的职位感兴趣，面试后的第二天，通过手机或网络发个感谢短信给面试官或人事部，感谢他们的安排，表示你的兴趣，说明你将期待他们的回复。

收到聘用信(Offer Letter)后：一般公司只对经理以上的职位签发书面聘用信，这个Offer letter只有在对方和你签字后才能生效，但这还不是雇用合同，也不能代替雇用合同。一旦你接受录用，这个Offer将成为你的雇用合同的一个附件。仔细阅读Offer Letter，重点关注：入职日期、职位头衔、报告关系、基本工资、其他福利、股票、公车及住房条件(对于异地招聘)、休假政策、探亲政策(夫妻异地)、通知期等。如果任何条件与当初口头谈的不一样，你可以通过猎头向对方提出。任何条件都是可以谈判的。但不要过分在工资上斤斤计较。要看你的整体薪酬。在工资收入上，要跟自己现在比，还要跟市场比，跟其他同行比。一般，跳槽后工资提升30%以上就是不错的结果。头衔也很重要，如果你谈的是经理职位，但最

后却给你主管的头衔，你应提出异议。如果当初答应提供交通和公寓，但Offer上没有，那就要求在工资中考虑。对于一般岗位，通知期(辞职时需提前通知公司的时间)为一个月，对于管理岗位，根据其重要性，可达2-6个月。

最后决定前：在签署Offer前，再慎重考虑如下事项。这个工作是否是符合你职业生涯规划的，是否能够发挥你的专业特长？再回顾一下这家公司的整体情况，有机会拜访一次(很多公司，对于部门经理以上的高级职位，都会给候选人一次参观公司的机会)这家公司，再作决定。跟朋友聊聊这家公司，听听他们的意见。跟家人讨论一下，看他们是否支持你的决定。如果所有评估的结果都是绿灯，你就可以签字了。

体检：在对方答应接受，提出辞职前，应按对方公司要求参加体检。拿到体检合格报告后，再提出辞职。有人越过这道手续，结果体检不合格，两头的工作都丢了。

辞职：拿到并签署了Offer，你才能提出辞职。对于非管理岗位，你可能拿不到书面聘用函，但是一定要与对方人事部确认你已被录用后，再向现在的老板辞职。如果现公司要求你完成手头的工作再离开：答应。通知对方公司，你加入的时间必须因此推迟。一般公司会尊重你对现雇主的忠诚。如果因为你推迟而对方取消聘用，这个公司一定不怎么样。

准备赴任：研究你加入公司的组织机构、行业特点、产品。阅读有关资料。写下你打算要作的所有事项。与对方公司人事部保持接触。可能的话，了解你的同事和下属的情况。搞清前往新公司的路线，准备上任。

第三篇：珠宝销售工作计划2018与班主任三部曲工作计划

珠宝销售工作计划2018

工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。制定一份合理的工作计划对于组织经济效益的提高是十分重要的。工作计划的为您《珠宝销售工作计划XX》，助您的工作能顺利开展!

【珠宝销售工作计划XX】

⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：①各公司

0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间最好是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。

举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。

⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

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班主任三部曲工作计划

台湾作家席慕蓉曾说过这么一段话：别人是怎样地把儿女托付到我的手中，他们用着谦卑热切的态度，希望我能够，请求我能够，使他们的子女进入一种境界，达到一种要求，实现一个从几十年前便开始盼望着的幻梦与理想。

说实在的,要当好高中班主任不容易，上了高中，由于学生身心的迅速发展，独立心理、逆反心理增强，他们总觉得自己是大人了，力求摆脱对成人的依赖，老师、家长在他们心目中的权威降低。你也不可能再像初中那样对他们哄哄吓吓了。他们自觉不自觉地向老师闭上心扉。这给班主任的工作带来一定的难度。

要搞好高中班主任工作，针对高

一、高

二、高三这三个不同的学的特点，分三步抓好三个中心工作。

（一）高一要抓班集体的组织和建设，形成一个好的班风学风

1、高一接手新班之后，首先要利用各种条件在较短的时间内要卓有成效的形成一个良好的班集体。利用高一新生的积极向上重新开始的心理作用及时抓住时机使学生树立一个远大的理想。组织学生参加各种集体活动，发动全班学生积极为建立一个好的班集体做出自己的贡献，随时抓住点滴好人好事加以表扬，并把这些行为同维护班集体的利益联系在一起，同时发动任课老师和班干部，做到每做一件事都要和集体联系起来，培养学生处处、事事都要从集体出发，使学生意识到集体是由个人组成的，班集体中每一个人的言行都会对集体产生影响，使他们感到自己不是班集体的客人，而是班集体的主人。要以主人翁的姿态对待集体，要在为集体服务中增强集体观念。同时，班主任还要学生自己讨论并解决班上发生的事情，形成正确的舆论和敢于对破坏集体利益、名誉的言行作斗争的风气。使学生处于集体纪律的约束之中，以此建立集体的威信。总之不在学生心中形成“集体”这个概念，就不可能形成一个团结、友爱、严肃、活泼的集体。而集体概念在头脑中的确立也决不是靠空洞的说教所能凑效的，只 有多开展各项活动，让学生在活动中真正体会和了解集体的存在和明确自己在这个集体中的位置后，集体概念才能在他们头脑中根深蒂固地确立起来。

2、班级里的干部是集体的脊柱，是队伍的龙头，它支撑着整个班集体。在良好的班风、学风中起着举足轻重的作用，所以班主任必须重视干部的选拨和培养。并利用他们扩大先进分子的人数，在班集中组成一支坚强的骨干队伍。

要慎重选择干部，必须了解他的家庭、性格、习惯、爱好和道德品质，通过一些活动了解他们的工作方法，态度和工作能力。同时要明确要求干部以身作责，刻苦学习，主动工作，吃苦在前。要求他们以行动来取得同学的信任。同时注意他们在同学中的影响，班主任积极支持干部的工作，放手让他们工作，这样，班干部就自然而然成为班集体的核心，成为这支队伍的排头兵。

（二）高二要注意良好班风的培养，深化班级管理，充分发挥学生的个性。

集体是由一个个的个人组成，一个良好的集体的建立和发展依赖于人与人之间的感情，它具体表现在集体成员之间，彼此的友爱团结、同情、帮助、诚挚等方面，这是集体存在的基础，也是集体发展的条件。所以必须注意培养学生具有高尚的道德，美好的感情和良好的行为习惯。班里时常会发生一些背后议论、打击积极分子的事情，要特别注意纠正，扭转这些不正之风。对损坏集体的言行要提出严厉的批评，及早发现消除班级中潜伏的危机。对每一件小事都不能低估它的作用，必须正确处理和做好转化工作，才能使一个班形成良好的班风、学风、成为一个优秀的班集体。

学生在集体活动中，也常常会表现出他们的个性。在与别人的交往中发展他们的个性。培养集体主义精神和坚强明朗的个性是不矛盾的，有酷爱学习的，就让他搞好学习，组织他们参加各科的竞赛活动，给其他同学一个追赶的目标。同时，让这些学生总结学习经验和方法，介绍给别的学 生，并让他们帮助一些差生。有的人爱画画，就让他们担任黑板工作，让他设计、排版，在课余时间让其搞一些书法、美术作品，让他的作品参加校、市书法美术展览。在爱好体育活动的，让他们在年级、班内组织一些体育比赛活动，参加校、市的运动会，让他们大显身手，比赛中取得优异成绩时，这些同学也为班集争得荣誉而感到自豪。有爱好文艺活动，就尽量让他们发挥，参加校内的文艺表演、歌咏比赛。在校园文化活动中取得等级奖时，这些同学也会感到自己是集体中不可缺少的一员。总之，让全班所有学生都感到自己是一个有用之才。这样一来，学习好的同学有信心，有干劲，学习差的同学也会感到很充实，他们也能为集体争得荣誉而感到自豪和满足。

差生的转化是高二工作的一个重点。要注意长善救失，因势利导，在转变学生的过程中要依靠和发扬学生自身的优点，来克服改正学生的缺点，善于调动学生的积极因素，即使这些因素很微弱，也要循循善诱，逐步引导发展成主要因素，这样教师的要求才能转化为学生的奋斗目标。而且只有在学生的优点扬光大后，他们的缺点才能得到改正，他们的思想才能朝着教育者期望的方向发展。

怎样正确对待犯错误的同学，使犯错误的同学主动承认错误，这是班主任工作经常遇到的，而且不容易处理好的一个问题，从实践中体会到要洞察学生的内心世界，对学生的思想行为作出正确的评价，看到学生心灵上发光的东西，利用学生的自尊心、上进心，激发学生的正义感，时时拨动心灵上发光的火花。犯错误的同学，心理上都会发出不同程度的懊悔，涌起一定程度的改正错误的希望，这时老师要及时地进行教育，晓之以理，动之以情，给他们以必要的理论武装，向他们提一些问题和要求，促使学生自己去开展思想斗争，提高认识就能收到良好的效果。

（三）高中学生一进入高三后，面对升学和就业的问题，学生的学习积极性和自觉性都有很大的提高。

在这个关头作为班主任，首先就要利用学生的积极性，上进心，及时 地引导他们。对学生进行理想前途教育。既要对学生讲大道理，也要对学生讲小道理。不讲大道理学生在思想认识上不能提高，只讲大道理，不讲小道理，大道理就是空洞的，学生不能接受。针对一个班里学生的不同情况要分别作细致的思想工作；对成绩较好的学生就是要明确鼓励他们学好功课，争取将来升大学，学得更多的知识为祖国的建设作出更大的贡献。对中等成绩的学生指出，通过高三复习，成绩是能够很快提上来，关键是信心和方法的问题。至于中下成绩的学生也要对他们进行鼓励，使他们认识到升学是多层次的，有重点，本科院校，也有专科、预科、电大等多层次的升学渠道。要去掉自卑感，成绩差一点是多方面的原因造成的，身体上、智力上也并不比别人差，通过努力是可以达到预定目的。通过鼓励使每个人心中都有一个目标，对前途充满信心，这样就使整个班形成一个良好班风学风，形成一个你追我赶的学习局面。班主任再随时抓一些典型事例，思想苗头及时进行思想工作。这样就为一个班的高考夺取胜利打下了一个好的基础，给学生学习造成一个好的气氛和环境。

第二，西方一位颇有影响的未来学家埃德加?富尔曾说过：“未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人”。这说明学习方法的重要性。班主任不仅要做思想工作，还要随时指导学生掌握一套适合每个人自己特点的学习方法，指导学生根据各科教师的安排，自己的成绩状况制定一个复习计划，通过一段时间或一个单元的复习随时检查计划的实施情况，总结一下复习的效果，找一下差距，重点是方法上的差距，补充调整自己的复习计划。这样使每一位学生有一套好的学习方法，养成一个良好的学习习惯。同时，老师要及时发现学习方法较好，效果较佳的同学，组织他们利用周会时间介绍一下自己的点滴经验、方法，这样以点带面使大部分学生的学习效果很快提高。

第三，作为一个班主任抓思想工作的同时还要抓好各科教学的协调工作，及时了解各科的教学情况和学生的反映。引导学生合理安排各科的学习时间。学生最容易重视班主任所教的学科，哪一科老师要求严就抓哪一 科。而影响其它学科学习成绩的提高，高考是一个总体战，班主任要注意到这一点并引导学生全面发展，不偏科不跛科是很重要的。有跛科的要及时指出并引导他们总结跛科的原因，对症下药及时总结教训。利用课余时间多花一些精力去弥补，有时各科教师都争着发给学生大量的习题试卷，会把学生搞得昏得转向，无所适从。这时班主任要引导学生从题海中钻出来，面对大量习题不做不行，但又不能只去应付做题。从题海中学会应付教师的每一套习题，若能应付好这一关，将在复习中争取主动，取得好的效果。

第四，作为高三学生是很苦、很累的，从早上起床到晚上就寝整天思想上的弦都拉得很紧的，在紧张的学习中，有的学生作息时间安排不当，有的不注意加强锻炼身体，经济条件差一些的生活上还有影响。这时班主任要及时发现问题，主动关心学生，纠正一些不良的习惯，引导他们合理安排作息时间，怎样利用课余时间去学习和休息，督促学生参加适当的体育活动，增强体质，使学生忙而不乱。同时做好学生家长的工作，保障学生的钱粮和生活安排，使学生始终保持旺盛的精力投入学习之中。

第五，作为班主任要了解学生就要主动和学生打成一片，有的学生在家中不听父母的话，不理解家长望子成龙的心情，甚至产生反感。有的学生精神不振，或有异常反应时，老师要及时有目的找学生谈话，对学生谈话要亲切自然，使学生不感到拘束，启发学生讲心理话、讲真话、谈思想、谈抱负，从心灵上启发，生活上关心，既做学生的老师，又做学生的知心朋友，挖掘学生的思想动机和内心世界，帮助学生解除思想负担，排除外界干扰，把精力集中到学习上来。对于一些生活散漫，自觉性、纪律性较差的学生，也要透过消极的东西，看到他们的积极因素，提高他们的自尊心，保护他们的自尊心。一但学生的自尊心受到损害时，就容易对老师产生反感，学习积极性就会下降。对于高三学生谈恋爱的事是经常发生的，因此班主任要提前给学生讲明中学生谈恋爱的害处，及产生的一些不良后果。若发现苗头时又不能横加制止防止学生产生反感，要正面找学生交谈，侧面引导，晓以利弊，让他们把爱情埋的心里，等到将来理智成熟之后再去考虑。

第六，加强学生应试能力和心理素质的教育，有相当多的学生平时学习还可以，一到正式考试时就吃不好、睡不好、心情烦躁、考不出真实成绩来。这时老师多给学生讲一些考试的技巧，稳定情绪的方法。结合一些经验文章给学生讲解。考前一夜总有学生睡不好，耽心第二天考不好，我就给他讲，心情紧张是正常现象，人在紧张情况下有自我保护意识，俗话说“急中生智”嘛！若不紧张反而是不正常的了。这样学生对心理紧张的认识有了新的看法之后就会紧而不乱，沉着应战。考试期间睡不好的人就引导他考前睡好但又不能贪睡，只象平常一样就行了，考试期间尽量睡好，睡不好也不要紧，人在紧急的条件下一天若只睡上两三个钟头，也能照样应付好一天的工作和学习。每个人在考试期间总是会遇到这种情况的。这样原来耽心睡不好的人也会心情要平静一些。在考试前老师把应考的注意事项，考试期间的休息、生活安排方法讲一下，要求学生积极休息劳逸结合，不能放任自流。要求学生认真对待每一堂考试，但又不能对每堂考试寄予过高的期望值。有一个著名的心理学公式：情绪指数=实值/期望值。若此值等于、大于一则人表现为积极的情绪，若比值小于一则表现为消极情绪，这也是提高应试心理的一个方法。

班主任工作是很杂，是很细的工作，以上谈了一些点滴的做法是很不全面的，班主任要善于控制自己的情绪。

由于学生思想不成熟，班主任在实际工作中经常会遇到一些犯错误的学生，有的一错再错，屡教不改；有的偏偏在班主任强调某个问题之后“闯红灯”；有的恰恰在最不应该出问题的时候出“漏子”。这时做班主任的难免火气比较大，在课堂上发脾气批评学生。有时弄得自己也很难堪，下不了台。

200X年新接一个文科班，因为是班级建立之初，自己想狠抓纪律。有一次中午大扫除，班里有一位男生迟到，迟到后就直接往后门冲了进来，当时尽管团支部书记在下面不停地做手势，但自己还是情绪失控，发了很大的脾气（这也是我20**届做班主任以来唯一的一次情绪失控），事后了解了情况，才知道原来是误解了这位同学。遇到这种情况，该怎么办呢？

后来我也冷静地做了一些思考，摸索出一些行之有效的招数。（1）保持冷静

俗话说：心急吃不到热豆腐。遇到学生犯错误时，如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易发生冲突，使本人下不了台，影响自己在学生中的威信。因而，不妨先保持冷静、沉默，克制情绪，暂且先搁置此事不处理。用冷处理的方法，既能使学生心悦诚服，也能体现教育者的风范。

（2）宽容大度

俗话说：“宰相肚里能撑船。”宽容大度是一种长者风范、智者修养。当你怒气冲天时，切记“人无完人，金无足赤”。

(3)深入调查

没有调查，就没有发言权。对待学生出现的错误，班主任切忌主观臆断、处事武断。应深入调查，查明缘由，再对症下药。

(4)欲抑先扬

先肯定学生的优点，然后再指出其不足，这样教育效果会比较好。我时常提醒自己:“人非草木，孰能无过？”何况我们面对的是些天真无邪的学生呢？在日常教育和管理中对学生的过错我们要尽量控制自己的情绪，怀着“孺子可教”的信念教诲他，用“慈母”般的爱心感化他，这样既不伤害学生的自尊，又不损害班主任的身心；既融洽师生关系，又树立师德形象，这两全其美的事何乐而不为呢？

第四篇：反腐三部曲

反腐三部曲：打虎拍蝇灭蟑螂

何家弘

 在当下中国，腐败犯罪的生成原因是多方面的，既包括人性本能中生成腐败的原因，也包括社会习俗和社会转型期中生成腐败的原因，还包括制度设计和制度运行中生成腐败的原因。在如是环境中，不仅坏人恶人会腐败，品行一般者也会腐败。过去三十年，中国查办了许多贪官，包括逾百名省部级以上的高官，但是反腐败的整体成效不大，因为社会中还有很多甚至更多的贪官。因此，执政者必须对反腐败策略进行反思和调整。

 中共中央早在2002年就明确提出了“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐败基本方针。但是与诸多原则性口号一样，它只是看上去很美。中共十八大以来，新一届领导人脚踏实地，抓石留痕，反腐败斗争已初见成效，反腐策略转移也初露端倪：战略重心从查处贪官转向预防腐败；治标之术从杀一儆百转向有贪必肃；治本之道从思想教育转向法律规制。

 如果说腐败的大官是“老虎”，腐败的小官是“苍蝇”，那么各类民营企事业组织中的腐败分子就像是“蟑螂”。中国查办腐败犯罪的重心应该逐渐从“打老虎”转向“拍苍蝇”，然后再转向“灭蟑螂”。反腐败的进程也可以相应地划分为三个阶段：

 第一阶段以治标为主，一方面要集中力量打“老虎”，遏止腐败的泛滥势头；一方面要整顿纪律，转变党风政风。中共十八大以来，以纪检监察机关为主力的严查腐败和整顿作风已经取得了令人瞩目的成效。第二阶段从治标转向治本，一方面严查的对象要从“老虎”转向“苍蝇”，特别是那些顶风作案继续腐败的贪官；一方面要建立健全预防腐败的法律体系，包括保障法院和检察院独立公正地行使职权的制度和集中统一的职务犯罪侦查体制，以及官员财产公示等预防腐败的制度。2014年10月召开的中共十八届四中全会应成为第二阶段的起点。第三阶段以治本为主，在推进政治体制改革和完善民主法治的同时，腐败犯罪的查办从纪检监察机关为主的“法外查办”转向检察机关为主的“法内查办”，而查办的重点也要从“苍蝇”延伸至“蟑螂”，以清除腐败的土壤，巩固廉政的根基。写得兴起，笔者便诌了几句“三字经”——  反腐败，识恶因；治沉疴，分标本；

 打老虎，祛邪风；拍苍蝇，除病根；

 灭蟑螂，扶正气；致中和，健全身。

第五篇：面试三部曲

经历千辛万苦通过笔试进入面试环节，面试对于广大考生来讲如临门一脚决定你是否可以进入到国家公职人员的体制之内，在短暂的时间内考生备考应科学合理化，面试备考“三步曲”为广大考生提供强大智力支持。

第一步可谓“知己知彼，百战百胜”。考生要在第一时间全方位了解自己所报考的岗位职责、岗位性质、工作内容、特殊属性等，充分了解后要建立自己与岗位之间的匹配性，所谓自身与岗位之间的匹配性就是考生自身的现实性需求（户口、专业、住房、家庭需要）、职业兴趣（社会型、现实型）、对组织文化的认同（政府组织文化、基层组织文化）、成就动机（认知需要、自我实现）等，通过自身建立条件与岗位之间的高度匹配性，让考官任伟你就是最适合这个岗位的人，从而选择你。

第二部乃是“积累素材，厚积薄发”。考生在准备考试的过程中需要积累和搜集关于报考岗位相关的政策、文件、热点新闻、以及工作中遇到的问题，通过对岗位工作的全方位了解和学习，在面试的过程中就可以做到有备无患，随机应变。不打无准备之战，要想在面试中脱颖而出，考生就需要有专业化的水准、与时俱进的思维、独特的论证角度，这样才能在众多考生中成为佼佼者。

第三部做到“摆正心态，泰然处之”。我们常说对待事物我们要做到得之泰然、失之淡然，公务员面试更是如此。在面试的考场上有众多考生因为不能战胜自己，在心理上就败下阵来，由于公务员面试的考场设置本身就会让考生产生一种紧张与压迫的感觉，这也是对考生心里素质的一种考验，加之面对考三官提出的三道或者四道问题，部分考生就会在短时间内出现大脑短路的情况，导致考生答题逻辑混乱、内容空洞、语言粗糙的情况出现，所以作为考生战胜对手首先要战胜自己，要拥有一颗强大的内心、培养良好的心理素质。考生在答题的过程中，千万不要想自己是否能够答好，或者答不好怎么办的问题，这样会导致过度关注结果为失掉过程的现象发生，掌控好自己在考场上能够掌控好的东西，做到心无旁骛、泰然处之。

我们要打有准备的战役，考生在面试的临门一脚之际，更要做到全方位的备考，面试三部曲帮助你顺利通过面试，摘夺国家公务员考试面试胜利的桂冠。