大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

第一篇：大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

在销售这个竞争激烈的时代，不进则退，更让销售员时时准备着功课，就像是与客户的沟通方面，沟通不当就会起到适得其反的作用。当然，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生，所以销售人员与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下就是我总结出来的几点技巧：销售技巧

1、忌生硬

业务员在与消费者说话时，语言要优美，语速有快有慢，语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

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2、忌争辩

销售人员在与客户沟通时，要清楚，我们是推荐产品的，不是参加辩论会的，要知道与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

由于客户久病成医，所以一定要容许客户发表不同的意见，如果您刻意地去和客户发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了客户，丢掉了生意。销售技巧

3、忌质问

业务员与客户沟通时，要理解并尊重消费者的思想与观点，要知道人各有志不能强求，切不可采取质问的方式与客户谈话。

用质问或者审讯的口气与客户谈话，是业务员不礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害消费者的感情和自尊心的。记住，如果您要想赢得消费者的青睐与赞赏，忌讳质问。销售技巧

4、忌直白

业务员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短，”要忌讳直白。

我们一定要看交谈的对象，做到言之有理，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

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5、忌冷谈

与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是业务员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来销售泡汤。销售员成功的基本条件就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力。只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火，才能不断的提升自己的销售技巧。

第二篇：大学生自贸通之五大销售技巧

大学生自贸通之五大销售技巧

销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

一旦进入了销售这一行，有谁不想成为优秀的销售员，优秀意味着得到公司的认可，意味着有很高的销售提成，也意味着得到同行的肯定。那么如何做好销售呢？我想应该做好以下几点：

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一、要有大量的客户资料。

客户资料对于销售来说是最重要的。

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二、保持良好的心态。

良好的心态是做好销售的最基本条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。"胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件。

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三、勤奋。

勤奋是做好销售的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的业务人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多打几个电话，每天多比别人多拜访几个客户；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。“天道酬勤”，“勤能补拙”，“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然，作为一个优秀的业务人员，勤奋也是必不可少的条件之一。销售技巧

四、掌握一定的方法和技巧。

“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。销售过程中的方法和技巧，就是我们做为优秀业务人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。这些方法和工具，都是我们的销售前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的；是他们做了很多的销售案例，然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间，自己摸索，学会掌握它们就是了。

当然，学习先进，也就意味着放弃自己的缺点和不足，也就意味着自我否定，这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是，没有这个痛苦的蜕变过程，我们就无法成长，无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己，找到适合自己的方法和技巧后，一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变，“穷则变，变则通”也是这个道理。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

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五、坚持不懈。

这是做好销售最重要的条件。这也是讲我们上面所说的事情，进行重复实践，重复训练的过程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也许会成功；只有天天努力，你就一定会成功！努力，不一定成功，但放弃，就一定失败。

第三篇：大学生自贸通之四大销售心得

大学生自贸通之四大销售心得

怎样做好销售工作，让你成为一名销售大师。著名的推销之神原一平说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”，这1%的技巧需要长期的经验积累，而那99%的努力，则需要我们从以下几点做起。

一、勤学习

销售者不仅要学习自己销售的产品知识，还要学习同行业同类产品，因为只有做到知己知彼，才能百战百胜，才能赢得客户的信任，才会被大众所接受。此外还要不断的积累客户，并将客户资料进行归类。

二、勤拜访

想要做到勤拜访不仅要有吃苦耐劳的精神，还要敢说、会说、能说，才能从交际中认识客户，而勤拜访则是一种与客户保持良好关系的方法，是一种非常好的积累客源的方法。

三、勤动脑

遇到问题就要勤动脑、勤思考，要仔细想想问题出现的根源，然后有根据地制定解决方案。

四、勤沟通

要想做好销售工作必须经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，共同寻找解决问题的办法，共同提高自己的销售业绩

在销售中总是要面对各种各样的客户，因此我们一定要提高自己的销售技巧，销售的朋友们赶快跟着上文所提到的几点学习一下吧。

第四篇：大学生自贸通销售技巧 正确对待客户异议

大学生自贸通销售技巧 正确对待客户异议

销售人员对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是，对有经验的销售人员来说，他却能从另外的角度来体会异议，并揭露出另外的含意。比如，从客户的异议中能判断客户是否真的有需求；从客户的异议中能了解到客户对自己的接受程度，这有助于销售人员迅速调整推销战术；从客户提出的异议中可以获得更多的信息,从而不断掌握更多的销售技巧。

那么，销售人员该如何正确对待“上帝”的异议呢？这需要做到以下几点：

一、正视客户异议产生的原因

在整个销售过程中，销售人员从接触客户、商谈、介绍产品到结单，每一个环节都可能会遭遇客户的异议。这对销售人员来说，是一件很常见的事。一个异议之所以产生出来，通常是因为客户对销售人员不信任，客户对自己没有自信，或者客户的期望未能满足。

二、以平常心对待客户异议

销售人员在处理客户异议的时候，首先必须认识到，客户产生异议是一件很正常的事情，提出问题的客户才是最有可能购买产品的客户。因此，销售人员要控制好自己的情绪，以平常心对待客户异议，继续努力，说不定能使销售发生转机。其次，销售人员要明白，客户有拒绝购买的权利。遭到客户拒绝的时候，销售人员不应该自暴自弃或放弃继续努力。拒绝虽然会给销售人员带来一定的负面影响，但真正优秀的销售人员总是善于从拒绝中总结出更多的销售技巧，为下次的成功做好准备。

三、秉持正确的态度

销售人员应端正态度，因为只有端正态度，销售人员才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议，期望你能秉持下面的态度：

1．异议表示客户仍有求于你；

2．将异议视为客户希望获得更多的信息；

3．注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议；

4．异议是客户宣泄内心想法的最好指标；

5．没有异议的客户才是最难处理的客户；全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

6．不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到；

7．异议表示你给客户的利益目前仍不能满足他的需求；

8．客户永远是正确的，销售人员要诚实恳切，充满自信，灵活机智，避免争论。

四、把异议看成成交的机会

嫌货才是买货人。客户提出异议时，说明其认真听取了产品介绍，而且他对销售人员所介绍的产品有兴趣，所以才会根据自己的要求提出异议。因此，销售人员要抓住机会，尽量鼓励客户提出他们的问题，了解他们的想法，帮助对方解决疑虑。这样才能针对每一个客户的情况寻求解决的方法。总之，客户的异议就像白蚁一样，当它们没有被注意到时，能够威胁整个建筑物的基础。但只要正确及时地进行处理，你便很快化险为夷。

事实上，掌握好正确处理客户异议这个销售技巧，能为你提供机会吸引更多的客户。

第五篇：大学生自贸通之成功销售的技巧分析（范文）

大学生自贸通之成功销售的技巧分析

销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传，言外之意销售也是围绕客户来展开的。俗话说不打无准备之仗：做为销售来讲，道理也是一样的。做什么销售都需要客户资料，好的客户资料也是成功销售的敲门砖。最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资源。而后就是如何更系统的能为企业开发出巨大的价值。

首先就是要减轻人们花钱购买产品时的心痛感，销售员都知道，让消费者推迟付款的安排能极大地提高买家的购买意愿。推迟付款之所以有效，其中的一个原因是非常符合逻辑的：金钱的时间价值使得将来付款比立即付款更便宜。但这种现象背后还有另一个原因：付款总是让人本能地觉得不爽。所以，即使是略微推迟付款，也能减轻马上拿钱出去的那种刺痛感，从而消除阻止人们购买的一大障碍。

其次是利用默认选择的力量，有压倒多数的证据表明，如果提供一种选择作为默认选择，会提高这种选择被选中的可能性。默认选择是人们不用费心劳神就能得到的选择，它起作用的部分原因在于，让人们在任何购买发生之前产生了一种拥有感，因为我们从收获中得到的快乐没有从等价的失去中感受的痛苦那么强烈。当我们被默认地“给予”某样东西时，它就变得比原来没有被“给予”时更有价值，因此，我们更不愿意失去它。

当决策者在考虑他们的选择觉得无所谓、困惑或矛盾时，默认选择最能发挥作用。在一个充斥着大量选择的世界里，这个原理尤其有用。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com最后切勿让选择压垮消费者，如果不可能给出一项默认选择，销售员必须警惕“选择超载”，这会降低消费者购买的可能性。店内品种繁多至少在两个方面对营销商不利。首先，太多的选择让消费者更难找到自己喜欢的品种，对购买造成潜在阻碍。其次，大量的品种会增加每个选择都被“负面光环”笼罩的可能性，“负面光环”是一种被强化的感觉，好像每种选择都会让你放弃一些你想要的而且其他某个产品可以提供的功能。减少选择的数量不仅会提高人们做出决定的可能性，而且会让人们对自己的选择感觉更满意。

做销售一定要明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后，再进行产品销售的！否则客户根本不会对你的产品感兴趣！干销售，其实就是在推销自己！