房地产销售部职能及职责范围1

第一篇：房地产销售部职能及职责范围1

房地产销售部职能及职责范围

在房地产开发市场价值链中，销售是重要的一部分，它直接关系到企业成本的回笼，利益的兑现以及项目前期所做工作的各项努力能否直接体现效益，销售就是盈利的连接点。

以下是销售部各岗位工作职责

一、策划经理职责：

1、2、按照公司总体的发展战略，制定公司公关策略和实施方案。建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司品牌形象，扩大公司影响力，提高品牌价值。

3、4、策划公司重大宣传活动，确保达到预期效果。、调整指定房产项目或品牌的促销手段、广告策略，以保证公司品牌在市场

变化中占据有利地位。

5、6、组织进行广告，新闻发布，贸易展览，研讨会等活动。通过传媒和政府关系，根据公司的战略，建立和维护公司的名誉和形象负

责公司重大事件的对外宣传或解释，确保公司的名誉和形象不受损害。7、8、根据不同时期经营情况制定全年广告和阶段目标、计划并实施。策划包括广告，新闻发布，商贸展示或研讨会等形式的对外宣传活动，提

升公司形象。

9、与各往来单位保持联系，制作公司对外事务的宣传资料、礼品，提升公司的名誉和形象。

10、收集各类公关良策和典型案例，对公司公关策略提出建议和策划方案，收

集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时提出对策建议。

二、销售经理工作职责：

1、负责销售案场的全面工作

2、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。

3、对销售人员日常业务、纪律进行评估。

4、组织编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人员培训，解决销售人员 1

在工作中遇到的问题。

5、组织召开日会、周会、月底总结会。

6、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

7、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售目标。

8、协调工程、物业公司解决好客户的投诉。

9、与项目前期工作，包括市调、项目定位及其他宣传等，并对开盘后的广告

卖点提出建议。

10、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。

11、对提供给其他部门的资料进行审核。

12、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

三、销售经理工作标准1、2、3、4、5、6、7、四、销售主管工作职责1、2、3、4、销售主管对销售经理负责。负责填写各项报表，对销售进程进行数字化管理。监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。负责对客户的接待、下定、成交及日常电话的接听。并对组员客户接待、电话接听、下定、进行修正管理。5、6、7、负责对新员工引导和教育。协调销售员解决工作中遇到的销售难题。负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客

户资料及时转入财务部。

能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。能够严格执行各种案场制度和业务规定、流程。能够控制案场气氛，激励团队进取精神。能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。能够每月组织业务学习和培训。能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95%。能够完成公司下达的其他任务。

8、9、负责与未成交客户保持联系、追踪。负责填写每日的销售报表、已购客户情况表。

10、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应

并与客户保持友好关系。

11、负责提醒应付款客户及时回款。

五、置业顾问工作职责1、2、3、4、5、6、负责对客户的拉待、下定、成交及日常电话接听。负责每日各自卫生责任区。负责每日查看销控表，对每天的销售情况把握。负责与未成交客户保持联系、追踪。负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应

并与客户保持友好关系。

7、8、六、销售部职责

1、及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，提高售房率

2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告

宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。

3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划

4、销售工作的组织、管理工作

5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作

6、销售过程的监控及业绩评估工作

7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

8、按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。

9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。

10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管

理及合同备案工作。

负责提醒应付款客户及时回款。负责对公司下发的新任务按时完成。

11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。

12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

13、配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体

宣传效果反馈给策划部。

14、协同策划部进行销售资料的准备。

15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案

进行修正。

16、按日做好与财务的销售对帐工作。

17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

18、承办领导交与的其它工作。

七、销售流程1、2、3、4、5、6、7、8、9、接听电话 迎接客户 介绍产品 带看现场 填写客户资料表 客户追踪 购买洽谈 成交收定 定金补足

10、签定合约

八、销售部绩效考核办法

销售部所有人员均实行底薪加绩效奖金的薪酬制度，底薪固定，具体奖金额度参考每月实际业绩，进行考核，奖罚分明。

公司可参考项目实际销售业绩，制定出销售部每月基本任务额，对于销售部超出任务额部分，视实际情况做出一定数额的奖励；销售部连续二个月完不成考

核任务，作为销售部负责人，则应对销售经理做出适当的处罚；对于所有销售人员包括主管由公司或销售经理根据销售部当月总体任务额应制定统一标准的月任务额，作为考评依据。

销售部经理：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额； 销售主管：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额（同置业顾问标准）；主管有一个月未完成销售任务或连续两个月业绩垫底，应给予警告处分；或处以适当罚金。

置业顾问：基本工资+奖金，置业顾问一般不作经济处罚，对于连续二个月未完成个人业绩者，给予警告处分；连续三个月最后一名且未能完成销售任务者，可考虑给予除名处罚。

银河幸福汇工作组

2011-2-25

第二篇：派出所消防监督管理职能及范围

派出所消防监督管理职能及范围

一、贯彻执行消防法律、法规、规章和规范性文件，制定消防监督管理工作计划和目标。

二、督促和指导监管单位做好消防工作并依法进行消防监督检查，组织开展季节性、阶段性和针对性的消防安全专项检查，做好重大节日、重大活动的消防保卫工作；依法监督，按照“谁检查、谁负责”，“谁签字、谁负责”的原则依法消除火灾隐患。

三、严格按照公安部消防局107号令及太原市公安局《关于进一步改进和加强派出所消防监督管理工作的实施细则》执行。

四、协调消防部门查处监管单位的火灾事故，及时向辖区消防部门报告辖区发生的火灾事故情况，并负责组织保护火灾现场，协助消防部门查处火灾事故。

五、按照规定的消防监管范围、执法权限和程序，衣服实施消防监督。

六、督促辖区范围内的居（村）民委员会及居民住宅的管理单位成立权重义务消防组织，组织开展消防培训，指导其指定防火安全公约、各项消防安全制度和灭火、应急疏散预案，并协助其开展演练，提高居（村）民自防自救能力。

第三篇：销售部职责范围及工作内容

市场销售部的职权范围和工作内容

1.市场销售部的职权范围

市场销售部是现代酒店的龙头部门，也是企业最重要的创收部门之一，其主要功能是协助酒店决策层制定企业营销战略、经营措施和营销计划，并确保计划的顺利贯彻与执行。

随着市场竞争的日益激烈，酒店营销活动应遵循“以顾客为中心”的方针。要注重研究市场的动态及发展趋势；分析市场的供需关系；确定企业的目标市场；建立长期、中期和短期经营战略；制定营销计划，、工作步骤、销售预算。通过有效的市场推广，树立企业市场形象，扩大市场占有率,实现最佳收益,完成酒店预算经营目标。市场销售部的工作内容 2.1 做好市场调查

以地区市场环境和同等星级酒店客源市场为背景，调查地区、客源流量、客源构成、价位水平、周围地区同星级酒店的客房出租率、平均房价、客源档次、客人需求变化和市场发展动向、特点、竞争态势等，为制定酒店市场营销方案、营销策略、销售措施、产品价格等提供客观依据。

2.2 研究市场定位

以酒店星级标准及其设施设备条件和服务项目为依据，根据市场调查资料，研究确定酒店主要市场目标、客源档次、客源构成、主要客户，并据此拟定对不同、不同季节的价格水平，形成目标市场定位，使酒店设施设备、服务项目和产品价格的市场定位适应目标市场的客人需求，形成市场竞争优势。

2.3 拟定市场营销策略

在市场定位的基础上，针对不同目标市场的客人需求、消费特点、消费水平和支付能力，分别拟定不同策略、市场开发方案、推销措施和方法。并针对客人需求 变化和市场竞争需要，适时调整营销策略，以扩大市场占有率，提高销售收入。

2.4 确定市场销售目标

在掌握市场资料和历史销售资料及客人需求变化是基础上，逐月、逐季、逐年做出销售预测，编制销售预算，拟定销售计划，核定与落实销售指标，将目标管理和部门日常销售工作结合起来，保证销售任务的完成。

2.5 组织市场销售活动

在拟定销售计划的基础上，制定市场营销行动计划，分解落实各销售经理或代表的计划任务，然后组织销售人员深入市场，认真做好公司、散客、会议、团队等不同客源的销售工作，通过各种形式的销售活动，不断为酒店丰富的客源，提高酒店设施利用率。

2.6 做好市场分析

在日常销售过程中，根据市场变化和酒店各类目标市场的销售结果及其统计资料,逐月、逐季做好市场分析，找出存在问题和不足，随时提出改进措施，并为领导决策和市场调整提供客观依据。

2.7 开展公关促销活动

利用多种媒体和公关手段，加强同各级政府机构、地区社团、新闻机构、客源机构的联系。组织内部与社会公关活动，协调内部关系，不断提高酒店知名度和美誉度，树立市场形象，为酒店各项业务活动的开展赢得市场，不断提高社会效益和经济效益。

第四篇：人力资源部职能及部门经理职责

人力资源部部门职能：

1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划；

2、建立、完善公司各项人力资源相关管理制度、工作流程；

3、明晰岗位用人要求，设定合理选人标准，实现人岗匹配；

4、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系及薪酬体系；

5、制订并实施各项福利政策及员工职业生涯计划，调动积极性，激发潜能；

6、通过招聘协同培训部人才培养机制持续为公司长久发展输送管理、核心、基层岗位人才。

人力资源经理岗位职责：

1、根据公司发展战略，制定人力资源规划，搭建人力资源管理体系；

2、制定人力资源相关管理制度与流程，组织、协调、监督制度、流程的执行；

3、核定公司人员需求计划、确定各部门、分公司人员编制计划；

4、负责人力管理部招聘、绩效、劳资等日常管理工作督促落实 ；

5、根据人员需求计划，督促拓展招聘渠道、优化人才筛选流程，控制招聘成本；

6、结合公司晋升通道，制订员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能；

7、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系，优化工作流程，持续提升公司绩效水平；

8、定期进行薪酬调研，制定以岗位价值为依据的、对内具有公平性、对外具有竞争性的薪酬体系及相关福利政策并管理实施；

9、协助企业文化建设及宣导，开展企业文化活动提升员工凝聚力；

10、建立内外部沟通渠道，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。

人力资源经理K值

1、招聘计划完成率

2、用人部门满意度、招聘人员质量

2、组织绩效考核的及时性、有效性

3、工资、奖金、福利发放及发放准确性

4、员工申诉响应及时性

5、关键人才流失率

6、毛利率

7、销售计划完成率

8、超期应收比

9、考核管理

10、团队优化

人力资源部

人力资源部-经理 岗位基本信息

岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 人力资源部经理 人力资源部 分管经理

人事专员、培训专员、绩效考核专员、绩效薪酬专员 岗位工作内容 主要工作内容 根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划 负责编制人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施 负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司招聘计划 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道 6 依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升计划 根据培训需求调查，编制公司的培训计划，制定培训预算，并将培训计划分解到月度培训计划 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行 9 负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程 根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标 负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作 做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工绩效终评，组织先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作 制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批 编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议 负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行 组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施 拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核 19 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-人事专员 岗位基本信息

岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 人事专员 人力资源部 人力资源部经理

岗位工作内容

主要工作内容 依据人力资源战略规划和人力资源需求计划，做好人才储备工作 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 编写岗位说明书，完善岗位管理体系 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司招聘计划 负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案 依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作 依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道 10 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升计划 11 协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 12 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理 对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-培训专员 岗位基本信息

岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 培训专员 人力资源部 人力资源部经理

岗位工作内容 主要工作内容 负责公司员工国家级行业专业资格、职称类考试报名和内部职称评定组织工作 2 草拟公司培训制度和相关工作流程 负责建立和维护内外部培训渠道和资源，形成内部讲师制度，担任基础培训课程的内部讲师 负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系 根据培训需求调查，编制公司的培训计划，制定培训预算，并将培训计划分解到月度培训计划 依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作 7 组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反馈交流，建立外部培训档案 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案 负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案，为公司下一步培训工作的开展提出改进意见 汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库，在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资源 督导部门内培训工作，组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作 12 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-绩效考核专员 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 绩效考核专员 人力资源部 人力资源部经理

岗位工作内容

主要工作内容 协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行 2 协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程 3 搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况 5 协助相关部门/单位做好试用期人员的考核 汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据 负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在职员工的考评 8 负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集 协助绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作 做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工绩效终评，组织先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作 11 完成上级交办的其它临时性工作

人力资源部-绩效薪酬专员 岗位基本信息

岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 绩效薪酬专员 人力资源部 人力资源部经理

岗位工作内容 主要工作内容 协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 2 协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况 协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据 协助做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工绩效终评，组织先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作 负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐 依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 7 依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作 负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持 负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜 10 负责工程劳保资质与费用的管理 11 完成上级交办的其它临时性工作

第五篇：生产部部门职能及职责

广州顺宏游乐设备有限公司

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部门职责与权限

生产部工作职责与权限

 部门职责

1、负责编制生产作业计划、组织安排生产。

2、负责对生产车间的生产过程实施监督管理和协调，组织生产过程的确认。

3、对现场进行标识管理，并对生产过程中的产品质量组织实施自检，保证过程质量。

4、对生产所需的材料进行有效的成本控制。

5、协助技术部门做好产品的持续改进。

6、按时、按量、按质完成生产任务。

7、负责生产设备、设施的维护、维修和保养。

8、负责生产环境监督和安全文明生产的管理。

9、做好部门员工的技能培训工作。

10、与开发、业务、采购、仓库等有关部门保持良好的联系与沟通。

 生产主管工作职责

1、直接接受总经理的领导，负责生产部的整体事务。

2、根据业务部订单及备货单制定生产计划，合理排产，下达每日生产任务。

3、监督、协调生产部所辖工序的管理工作。

4、加强生产进度的有效跟督和有效调整，以使计划达到有效实现，提高生产效率。

5、加强员工品质意识和企业理念的引导，监督生产过程中的产品质量问题。

6、对生产设备状态负有管理职责，做好生产工具、设备的申购和使用、维修和保养计划。

7、负责生产的日常管理、生产现场及生产环境控制，做好安全文明生产。

8、负责生产标识的实施，并对执行过程实现监督、检查。

9、负责生产统计及管理工作。

10、抓好节能降耗工作，降低生产成本。

11、对所辖范围内的一切问题想办法及时解决，并与下属进行耐心细致的思想交流和沟通。

12、负责组织员工进行岗位技能培训，使之熟练掌握安全操作规程和工艺操作规程。

13、做好技术资料的管理和保密工作，制定和推行本部门各项规章制度。广州顺宏游乐设备有限公司

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部门职责与权限

14、对本部门员工的考核、评估、培训、奖罚。

15、对自己的工作过失负主要责任。

16、与其它相关部门保持良好的联系与沟通。

 生产助理工作职责

1、协助生产主管处理生产中的日常事务，并直接对生产主管负责。

2、接受上级下达的各项生产任务，对每日生产任务进行合理调配，以完成生产任务为宗旨，提高生产效率为目标。

3、对生产进度及时跟进，并对物料进行有效的跟催。

4、负责生产质量管理，严格控制生产过程质量，并对质量问题进行及时有效的解决。

5、对生产现场、劳动纪律、人员配置进行有效的管控，帮助员工树立“提高产品质量，降低产品成本”的观念。

6、负责生产不合格品的处置工作，并做好记录

7、努力及认真地寻找和观察各种产品的缺陷，提出改进的建议。

8、遇到职责以外或非能力所及的事应及时向上级汇报请示，并提出尽可能合理的看法和建议。

9、负责员工的岗位技能培训及作业指导。

10、落实执行本部门的各项规章制度。

11、做好设备、工具的申购和设备使用、维修和保养工作。

12、对自己的工作过失承担主要责任。