第一篇：教学设计保过 电大 形考
西方关于教学设计模式的发展历程的第一代教学模式的代表模型是“史密斯-雷根模式”。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目2 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计模式的发展过程大致可以分为四个阶段，其中第三个阶段的教学设计被称为“以学为本”的教学设计。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目3 未回答
满分4.00 标记题目
题干
迪克和凯瑞构建的教学设计模式的最大特点是最接近教师们的教学实际，主要研究如何“教”的问题。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目4 未回答
满分4.00 标记题目
题干
在教学设计的理论基础中，教学理论是教学设计最直接的理论来源。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目5 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计包括课程教学设计、教学设计和课堂教学设计三个层面。
答案：
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正确答案是：单元
题目6 未回答
满分4.00 标记题目
题干
传播理论是运用的理念、技术与方法等，对相关信息传送的过程与方式、信息的结构和形式、信息的效用和功能等作出相应的解释与说明。
答案：
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正确答案是：现代传播学
题目7 未回答
满分4.00 标记题目
题干
加涅和布里格斯的教学设计模式是建立在系统理论基础之上的。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目8 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计模式的功能有哪些？
A.为教学管理决策提供指南和依据。
B.为教学设计的理论研究提供资料和素材。
C.为教学实践活动提供指导。
D.为教学设计的实践提供直接的指导。
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你的回答不正确
正确答案是：为教学设计的实践提供直接的指导。, 为教学设计的理论研究提供资料和素材。，为教学实践活动提供指导。，为教学管理决策提供指南和依据。
题目9 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计过程模型的设计者是。
答案：
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正确答案是：巴纳赛
题目10 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的一般任务有哪些？
A.确定教学目标
B.研究和分析教学内容
C.教学过程相关措施的研究与分析
D.研究学生的特点与需要
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你的回答不正确
正确答案是：确定教学目标, 研究和分析教学内容, 研究学生的特点与需要, 教学过程相关措施的研究与分析
题目11 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计，也称教学系统设计，是一种教师为达成一定的 所使用的“研究教学系统、教学过程，制定教学计划的系统方法。”
答案：
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正确答案是：教学目标
题目12 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计者是实施教学设计过程中的关键因素。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目13 未回答
满分4.00 标记题目
题干
一般系统理论的核心理念是强调系统的完整性。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目14 未回答
满分4.00 标记题目
题干
下列哪些方面的理论体系对现代教学设计的形成产生了比较严重的影响。
A.传播理论
B.教学理论
C.一般系统理论
D.学习理论
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你的回答不正确
正确答案是：一般系统理论
, 传播理论 , 学习理论, 教学理论
题目15 未回答
满分4.00 标记题目
题干
学校教学系统中最基本的构成要素包括
A.教学媒体
B.教材
C.学生
D.教师
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你的回答不正确
正确答案是：教师, 学生, 教材, 教学媒体
题目16 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的主要目的就是为了更好的实现教学目标。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目17 未回答
满分4.00 标记题目
题干
梅里尔的教学设计模式被称为“
”。
答案：
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正确答案是：部分呈现理论
题目18 未回答
满分4.00 标记题目
题干
为了实现教学目标所组成的一个教学活动的运行系统叫做。
答案：
反馈
正确答案是：教学系统
题目19 未回答
满分4.00 标记题目
题干
在教学设计发展的第四个阶段，起指导作用的学习理论最重要的是。
答案：
反馈
正确答案是：建构主义
题目20 未回答
满分4.00 标记题目
题干
从学习理论的发展史来看，行为主义学习理论和认知学习理论对教学设计的过程和决策产生了深远影响。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目21 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计是教学活动能够得以顺利实施的基本保证。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目22 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的基本特征有：指导性、整体性、和创造性。
答案：
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正确答案是：操作性
题目23 未回答
满分4.00 标记题目
题干
史密斯-雷根教学设计模式的基本内容包括
A.体现了行为主义和认知主义的结合。
B.将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。
C.将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。
D.有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。
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你的回答不正确
正确答案是： 将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。，将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。，有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。，体现了行为主义和认知主义的结合。
题目24 未回答
满分4.00 标记题目
题干
是以课程内容为中介，学生在教师的指导下共同开展的学习活动。
答案：
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正确答案是：教学
题目25 未回答
满分4.00 标记题目
题干
是经过长期的教学设计时间活动所形成的教学设计的系统化、稳定化的操作样式。
答案：
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正确答案是：教学设计的模型
学校教学系统中最基本的构成要素包括
A.教材
B.学生
C.教学媒体
D.教师
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你的回答不正确
正确答案是：教师, 学生, 教材, 教学媒体
题目2 未回答
满分4.00 标记题目
题干
在教学设计的理论基础中，教学理论是教学设计最直接的理论来源。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目3 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的基本特征有：指导性、整体性、和创造性。
答案：
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正确答案是：操作性
题目4 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计模式的发展过程大致可以分为四个阶段，其中第三个阶段的教学设计被称为“以学为本”的教学设计。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目5 未回答
满分4.00 标记题目
题干
是以课程内容为中介，学生在教师的指导下共同开展的学习活动。
答案：
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正确答案是：教学
题目6 未回答
满分4.00 标记题目
题干
西方关于教学设计模式的发展历程的第一代教学模式的代表模型是“史密斯-雷根模式”。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目7 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的一般任务有哪些？
A.教学过程相关措施的研究与分析
B.确定教学目标
C.研究学生的特点与需要
D.研究和分析教学内容
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你的回答不正确
正确答案是：确定教学目标, 研究和分析教学内容, 研究学生的特点与需要, 教学过程相关措施的研究与分析
题目8 未回答
满分4.00 标记题目
题干
一般系统理论的核心理念是强调系统的完整性。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目9 未回答
满分4.00 标记题目
题干
迪克和凯瑞构建的教学设计模式的最大特点是最接近教师们的教学实际，主要研究如何“教”的问题。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目10 未回答
满分4.00 标记题目
题干
为了实现教学目标所组成的一个教学活动的运行系统叫做。
答案：
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正确答案是：教学系统
题目11 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计模式的功能有哪些？
A.为教学设计的理论研究提供资料和素材。
B.为教学管理决策提供指南和依据。
C.为教学实践活动提供指导。
D.为教学设计的实践提供直接的指导。
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你的回答不正确
正确答案是：为教学设计的实践提供直接的指导。, 为教学设计的理论研究提供资料和素材。，为教学实践活动提供指导。，为教学管理决策提供指南和依据。
题目12 未回答
满分4.00 标记题目
题干
传播理论是运用的理念、技术与方法等，对相关信息传送的过程与方式、信息的结构和形式、信息的效用和功能等作出相应的解释与说明。
答案：
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正确答案是：现代传播学
题目13 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计过程模型的设计者是。
答案：
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正确答案是：巴纳赛
题目14 未回答
满分4.00 标记题目
题干
是经过长期的教学设计时间活动所形成的教学设计的系统化、稳定化的操作样式。
答案：
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正确答案是：教学设计的模型
题目15 未回答
满分4.00 标记题目
题干
从学习理论的发展史来看，行为主义学习理论和认知学习理论对教学设计的过程和决策产生了深远影响。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目16 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计者是实施教学设计过程中的关键因素。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目17 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计包括课程教学设计、教学设计和课堂教学设计三个层面。
答案：
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正确答案是：单元
题目18 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计的主要目的就是为了更好的实现教学目标。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目19 未回答
满分4.00 标记题目
题干
在教学设计发展的第四个阶段，起指导作用的学习理论最重要的是。
答案：
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正确答案是：建构主义
题目20 未回答
满分4.00 标记题目
题干
下列哪些方面的理论体系对现代教学设计的形成产生了比较严重的影响。
A.一般系统理论
B.教学理论
C.传播理论
D.学习理论
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你的回答不正确
正确答案是：一般系统理论
, 传播理论 , 学习理论, 教学理论
题目21 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计，也称教学系统设计，是一种教师为达成一定的 所使用的“研究教学系统、教学过程，制定教学计划的系统方法。”
答案：
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正确答案是：教学目标
题目22 未回答
满分4.00 标记题目
题干
梅里尔的教学设计模式被称为“
”。
答案：
反馈
正确答案是：部分呈现理论
题目23 未回答
满分4.00 标记题目
题干
史密斯-雷根教学设计模式的基本内容包括
A.有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。
B.将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。
C.体现了行为主义和认知主义的结合。
D.将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。
反馈
你的回答不正确
正确答案是： 将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。，将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。，有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。，体现了行为主义和认知主义的结合。
题目24 未回答
满分4.00 标记题目
题干
加涅和布里格斯的教学设计模式是建立在系统理论基础之上的。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目25 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计是教学活动能够得以顺利实施的基本保证。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
教学设计过程模型的设计者是。
答案：
反馈
正确答案是：巴纳赛
题目2 不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
西方关于教学设计模式的发展历程的第一代教学模式的代表模型是“史密斯-雷根模式”。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目3 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计是教学活动能够得以顺利实施的基本保证。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目4 未回答
满分4.00 标记题目
题干
在教学设计发展的第四个阶段，起指导作用的学习理论最重要的是。
答案：
反馈
正确答案是：建构主义
题目5 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
是以课程内容为中介，学生在教师的指导下共同开展的学习活动。
答案：
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正确答案是：教学
题目6 正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
梅里尔的教学设计模式被称为“
”。
答案：
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正确答案是：部分呈现理论
题目7 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
为了实现教学目标所组成的一个教学活动的运行系统叫做。
答案：
反馈
正确答案是：教学系统
题目8 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
传播理论是运用的理念、技术与方法等，对相关信息传送的过程与方式、信息的结构和形式、信息的效用和功能等作出相应的解释与说明。
答案：
反馈
正确答案是：现代传播学
题目9 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
加涅和布里格斯的教学设计模式是建立在系统理论基础之上的。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目10 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计，也称教学系统设计，是一种教师为达成一定的 所使用的“研究教学系统、教学过程，制定教学计划的系统方法。”
答案：
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正确答案是：教学目标
题目11 正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
教学设计者是实施教学设计过程中的关键因素。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目12 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
史密斯-雷根教学设计模式的基本内容包括
A.有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。
B.将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。
C.体现了行为主义和认知主义的结合。
D.将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。
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你的回答正确
正确答案是： 将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。，将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。，有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。，体现了行为主义和认知主义的结合。
题目13 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
一般系统理论的核心理念是强调系统的完整性。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目14 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
教学设计的主要目的就是为了更好的实现教学目标。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目15 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
从学习理论的发展史来看，行为主义学习理论和认知学习理论对教学设计的过程和决策产生了深远影响。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目16 不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
教学设计包括课程教学设计、教学设计和课堂教学设计三个层面。
答案：
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正确答案是：单元
题目17 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
在教学设计的理论基础中，教学理论是教学设计最直接的理论来源。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目18 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
学校教学系统中最基本的构成要素包括
A.教材
B.学生
C.教学媒体
D.教师
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你的回答正确
正确答案是：教师, 学生, 教材, 教学媒体
题目19 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计的基本特征有：指导性、整体性、和创造性。
答案：
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正确答案是：操作性
题目20 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
是经过长期的教学设计时间活动所形成的教学设计的系统化、稳定化的操作样式。
答案：
反馈
正确答案是：教学设计的模型
题目21 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
迪克和凯瑞构建的教学设计模式的最大特点是最接近教师们的教学实际，主要研究如何“教”的问题。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目22 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
教学设计模式的发展过程大致可以分为四个阶段，其中第三个阶段的教学设计被称为“以学为本”的教学设计。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目23 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计的一般任务有哪些？
A.研究和分析教学内容
B.研究学生的特点与需要
C.教学过程相关措施的研究与分析
D.确定教学目标
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你的回答正确
正确答案是：确定教学目标, 研究和分析教学内容, 研究学生的特点与需要, 教学过程相关措施的研究与分析
题目24 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
下列哪些方面的理论体系对现代教学设计的形成产生了比较严重的影响。
A.学习理论
B.传播理论
C.教学理论
D.一般系统理论
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你的回答正确
正确答案是：一般系统理论
, 传播理论 , 学习理论, 教学理论
题目25 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计模式的功能有哪些？
A.为教学实践活动提供指导。
B.为教学管理决策提供指南和依据。
C.为教学设计的实践提供直接的指导。
D.为教学设计的理论研究提供资料和素材。
反馈
你的回答正确
正确答案是：为教学设计的实践提供直接的指导。, 为教学设计的理论研究提供资料和素材。，为教学实践活动提供指导。，为教学管理决策提供指南和依据。
教学设计的基本特征有：指导性、整体性、和创造性。
答案：
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正确答案是：操作性
题目2 未回答
满分4.00 标记题目
题干
教学设计过程模型的设计者是。
答案：
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正确答案是：巴纳赛
题目3 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
教学设计的主要目的就是为了更好的实现教学目标。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目4 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
史密斯-雷根教学设计模式的基本内容包括
A.将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。
B.体现了行为主义和认知主义的结合。
C.将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。
D.有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。
反馈
你的回答正确
正确答案是： 将教学活动氛围教学分析、策略设计和教学评价三个环节。，将教学分析明确分为教学环境分析、学习者特征分析和学习任务分析三个方面。，有教学组织策略、教学内容传递策略和教学资源管理策略三类。，体现了行为主义和认知主义的结合。
题目5 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
西方关于教学设计模式的发展历程的第一代教学模式的代表模型是“史密斯-雷根模式”。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目6 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
是以课程内容为中介，学生在教师的指导下共同开展的学习活动。
答案：
反馈
正确答案是：教学
题目7 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
迪克和凯瑞构建的教学设计模式的最大特点是最接近教师们的教学实际，主要研究如何“教”的问题。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目8 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
梅里尔的教学设计模式被称为“
”。
答案：
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正确答案是：部分呈现理论
题目9 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
学校教学系统中最基本的构成要素包括
A.教学媒体
B.教师
C.学生
D.教材
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你的回答不正确
正确答案是：教师, 学生, 教材, 教学媒体
题目10 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
在教学设计发展的第四个阶段，起指导作用的学习理论最重要的是。
答案：
反馈
正确答案是：建构主义
题目11 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
加涅和布里格斯的教学设计模式是建立在系统理论基础之上的。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目12 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计包括课程教学设计、教学设计和课堂教学设计三个层面。
答案：
反馈
正确答案是：单元
题目13 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
是经过长期的教学设计时间活动所形成的教学设计的系统化、稳定化的操作样式。
答案：
反馈
正确答案是：教学设计的模型
题目14 不正确
获得4.00分中的0.00分
标记题目
题干
教学设计模式的发展过程大致可以分为四个阶段，其中第三个阶段的教学设计被称为“以学为本”的教学设计。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目15 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
为了实现教学目标所组成的一个教学活动的运行系统叫做。
答案：
反馈
正确答案是：教学系统
题目16 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
在教学设计的理论基础中，教学理论是教学设计最直接的理论来源。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目17 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
一般系统理论的核心理念是强调系统的完整性。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目18 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计者是实施教学设计过程中的关键因素。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目19 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计的一般任务有哪些？
A.确定教学目标
B.研究学生的特点与需要
C.教学过程相关措施的研究与分析
D.研究和分析教学内容
反馈
你的回答正确
正确答案是：确定教学目标, 研究和分析教学内容, 研究学生的特点与需要, 教学过程相关措施的研究与分析
题目20 未回答
满分4.00 标记题目
题干
传播理论是运用的理念、技术与方法等，对相关信息传送的过程与方式、信息的结构和形式、信息的效用和功能等作出相应的解释与说明。
答案：
反馈
正确答案是：现代传播学
题目21 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计模式的功能有哪些？
A.为教学实践活动提供指导。
B.为教学管理决策提供指南和依据。
C.为教学设计的实践提供直接的指导。
D.为教学设计的理论研究提供资料和素材。
反馈
你的回答正确
正确答案是：为教学设计的实践提供直接的指导。, 为教学设计的理论研究提供资料和素材。，为教学实践活动提供指导。，为教学管理决策提供指南和依据。
题目22 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计，也称教学系统设计，是一种教师为达成一定的 所使用的“研究教学系统、教学过程，制定教学计划的系统方法。”
答案：
反馈
正确答案是：教学目标
题目23 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
下列哪些方面的理论体系对现代教学设计的形成产生了比较严重的影响。
A.传播理论
B.学习理论
C.教学理论
D.一般系统理论
反馈
你的回答正确
正确答案是：一般系统理论
, 传播理论 , 学习理论, 教学理论
题目24 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
教学设计是教学活动能够得以顺利实施的基本保证。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目25 正确
获得4.00分中的4.00分
标记题目
题干
从学习理论的发展史来看，行为主义学习理论和认知学习理论对教学设计的过程和决策产生了深远影响。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
第二篇：2018电大 人力资源管理形考
形考作业一
一、选择题
1．具有内耗性特征的资源是(B)
A．自然资源
B．人力资源
C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)6 A．内容上
B．观念上
C．工作程序上
D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)
A．职工
B．环境
C．文化
D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A．获得成本
B．开发成本
C．使用成本
D．保障成本
5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)
A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施
6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)
A．体质
B．智力
C．思想
D．技能
7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A.自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理
C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B)A．封闭式的自危表现
B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现
D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)
A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品
10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神
11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A．动力机制
B．压力机制 C．约束机制
D．环境影响机制
12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)
A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价
13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。
A．关键事件技术
B．职能工作分析
C．问题分析
D．流程图
14.管理人员定员的方法是(C)。
A．设备定员法
B．效率定员法
C．职责定员法
15.依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C)。
A．因素分解法
B．因素比较法 C.经验排序法
D．因素评分法
二、案例分析1：贾厂长的管理模式
问题：请用人力资源人本管理理论加以分析，并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。
参考答案：
该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性，贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明
5、积极开发人力资源，要合理配置人才，在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。
以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念，我们公司成立工会，让员工积极主动参政议政，而企业也努力营造民主气氛。在公司，我们在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心职工，并满足他们的需要，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难：
1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求，甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令，因此，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。
2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设，如为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改造女澡堂；为解决职工迟到问题，兴建家属宿舍；为解决职工小孩无人带问题，建设配套托儿所，已解决职工的后顾之忧。
3、在管理中应以激励为主要方式，管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求，通过满足工人们的需求以激励他们，从而提供他们工作的积极性。
4、培育和发挥团队精神，提高领导自身的影响力和增强威信，并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见，发挥员工的参政议政意识，在制度执行前要广泛宣传动员，营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道，使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。
有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区，让员工在工作之余能充分释放压力，从而得到身心健康，进而提高工作效率。总而言之，人本管理是现代管理的需要，只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性，才能发挥员工的主观能动性，提高工作效率。
三、案例分析2：工作职责分歧
1、对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
2、如何防止类似意见分歧的重复发生？
3、你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 参考答案：
1、接受服务工的投诉，给予服务工工作补贴。建议：在工作说明书中明确任务、注意时间安排。
2、进行工作分析，重新审核所有的工作说明书，并完善，使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间，同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增加这样的条文：
1）对操作工来讲，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话，应该担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时上报。
2）对服务工和勤杂工：要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。
3、改进之处：
1）根据实际情况，要合理分工、重新定位，保证工作的顺利进行。
2）加强管理者的领导能力培训，提高领导者的自身综合素质，树立正确的 管理观念，应以制度公平公正待人，而非按个人作风行事。
3）在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组，为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。
第二次作业
一、选择题
1．影响招聘的内部因素是(A)。
A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控 2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。
Ａ．管理游戏 B．公文处理
C．案例分析 3．甑选程序中不包括的是(C)。
Ａ．填写申请表 B．职位安排
Ｃ．寻找候选人 4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训 B．在岗培训
C．离岗培训 D．业余自学5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B)。
Ａ．讲授法 B．研讨法
C．角色扮演法 D．案例分析法
6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?(B)Ａ．获得成本 B．开发成本
C．使用成本 D．保障成本 7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?(B)Ａ．绩效评估 B．职务评价 C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定
8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)Ａ．组织结构的设计 Ｂ．人力资源规划的制定 Ｃ．人员的选拔与使用 D．培训计划的制定
9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）
Ａ．人力资源的获得成本 B．人力资源的开发成本 C．人力资源的使用成本 D．人力资源保障成本
10.人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）
Ａ．准备阶段 B．实施阶段 C．选择阶段 D．检验效度阶段
11.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶
段?(B)Ａ．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段
12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?(B)
Ａ．日常工作
B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化 D．计划和操作复杂的工作 13.考评指标设计分为(C)个阶段。
A．4 B． 5 C．6
14.方法中不属于考评指标量化的方法是(B)
Ａ．加权 B．标度划分 C赋分 D．计分 15.比较判断法包括(A)
Ａ．成对比较法 Ｂ．回忆印象评判法C．加权综合考评法 Ｄ．目标等级考评法
二、案例分析1：飞龙集团在人才队伍建设上的失误
问题：请用人力资源规划和招聘理论两种理论分别分析。参考答案：
在市场经济条件下，人才才是企业的核心竞争力，我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为两大方面：
一、缺乏科学的人力资源规划体系。人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状，为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求，才招聘的时候还要严格遵循六个步骤：简历筛选、初步面试、笔试测评、复查面试、背景调查、体检，除此以外，作为招聘工作人员必须要掌握人力资源招聘的有关技术，只有这样才客观、科学、全面评价所招聘的人才，才能保证人才的质量。而飞龙集团的人才招聘确是随机招收，根本无科学而言。
科学地预测环境变化中的人力资源需求和供给状况，制定相应的获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。具体应从以下内容进行规划：总体策划、职务编制规划、人员配置规划、人员需求规划、人员招聘规划、培训开发规划以及预算规划，这七大方面入手合理配置人才储备人才。案例中的的飞龙集团在短短的三四年间，快速膨胀，但由于没有合理的人力资源规划，所以他们并不知道需要多少人才、什么样的人才，盲目地招聘，从而出现了员工素质低下，人才结构不合理，部门发展不均衡。
因此，该公司应做好人力资源规划工作，要对本企业所需的人才需求做出合理的预测，并根据内部及市场情况做出合理的供应预测，合理配置人才，从而使人才的供需达到平衡。
二、该公司缺少合理的人才流动机制（人才的招聘与淘汰机制）
1、应有合理的人才招聘渠道。我们可以从内部选拔也可以外部招聘。两者各有优缺点，两种方式可以是外部招聘为主，内部选拔为辅，根据职位的特点与性质选取合理的渠道，这样既可以保证企业人才的合理流动，企业才能不断地补充新血液、新力量，同时又可以使内部员工看到晋升的希望，激发员工对企业的忠诚度和对工作的积极性。但飞龙集团没有合理的人才招聘渠道，人才招聘仅凭人情招收人员，用人为亲。
2、应有合理科学的招聘体系。无论是外部招聘还是内部选拔，都不是随意的，而是有严格的招聘流程，这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募甄选、录用、评估等一系列环节。在确定需求的时候还要进行工作分析，明确企业发展需要什么样的人才，需要多少人才等。不仅如此，在人
3、应有合理的晋升机制与淘汰机制。人才“能上能下”，要对人才进行科学合理的职业生涯规划，要提供适当的晋升机会，对于表现突出，又有管理才能的人应予以提拔，以做激励。而对于那些能力或发展目标与企业目标不一致有差距的人应给予相应的培训，或予以降职或辞退。确保员工与企业发展目标保持同一步调，进而确保企业的市场竞争力。而飞龙集团恰恰“能上不能下”导致了强将弱帅，两者相互抵触，削弱了企业的凝聚力和战斗力。
总而言之，科学的人才规划及合理的人才流动机制是保证企业市场地位的力量之源。
三、案例分析2：波音公司的新计算机系统
问题：请用人力资源培训理论加以分析。参考答案：
我认为应该从该零部件部门雇员的培训、具体培训目标的确定、培训组织者的确定、培训计划的设计等四个方面来加以分析。
培训是企业为了实现组织自身和员工的发展目标，根据实际情况，通过学习、训练等手段，改变员工工作态度、工作行为、价值观，提高员工的工作能力、知识水平、业务能力，进行有目的、有计划、有组织的培训和训练过程。而波音公司所遇到的恰恰是员工培训的问题。我认为波音公司在决定由公司内部培训还是外部培训前先明确培训目标是正确的。因为培训实施前必须先考虑以下工作：
首先，培训前要进行培训需求，考虑为什么需要培训，培训的内容是什么。培训内容，员工培训的内容无非就是知识培训、业务技能培训和价值观培训，我认为波音公司的培训关于型计算机系统的操作培训属于业务技能培
第三次作业
训，而“以顾客为中心”培训则是价值观培训。
第二，制定培训计划。培训者在通过培训需求明确了谁需要培训、培训哪些内容等问题之后就要着手制定培训计划。而在这个环节中首先要确定培训目标，绕后确定培训对象及培训方式，最后才落实实施主体。
1、培训目标则是制定规划和计划的第一要素。在案例中波音公司的培训目标是体现“以顾客为中心”的知识和技能（如：计算机技术和人际交往技能），作为具体的培训目标。
2、波音公司本次培训对象是所有员工。
3、员工培训的方式类型而言，有括岗前培训、在岗培训、离岗培训三种类型。波音公司的这个计算机系统是所有部门所有员工都需掌握，所以建议以在岗培训为主，鼓励员工业余学习，同时少量（好的或差的）人员进行离岗培训，新进员工则采取岗前培训形式。
4、实施主体，根据实施主体不同可分为内部培训和外部培训。因为波音公司本身有很完整的培训部，而本次培训对象受教育程度参差不齐、岗位也不同，内部的培训部比较熟悉员工情况，也很清楚员工与企业要求间的差距，同时培训部也有能力，若不利用该部门，会浪费公司资源，增大培训成本；但新计算机系统的安装、操作，涉及需要培训的人员很多，若只依靠公司内部培训部进行培训，就保证不了培训质量和进度，聘请外部咨询公司可解决这问题；同时外部与内部培训师联手，可优势互补，确保培训目标的实现。因此建议波音公司安排公司内部培训部与外部咨询公司合作，共同对雇员进行培训比较合适。
因此，我认为波音公司先确定目标再确定是外部还是内部培训的做法是对的，而至于该由内部培训还是外部培训，纵观前述我认为应由公司内部培训与外部咨询公司合作最合适。
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)1．基本工资的计量形式有(B)。
A．基本工资和辅助工资
B．计时工资和计件工资
C．岗位工资和技能工资
D．定额工资和提成工资 2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)
A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B．劳动成果容易用数量衡量
C．产品数量主要取决于机械设备的性能 D．自动化、机械化程度较低 3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)
A．同一岗位技能要求差别大
B．生产专业化、自动化程度低
C．同一岗位技能要求差别小
D．不同岗位之间劳动差别小
4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)
A．劳动责任大小 B．劳动条件好坏
C．工龄或技术熟练程度
D．劳动贡献大小
5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?(B)
A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资
6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)。
A．绩效工资制
B．岗位工资制
C．技能工资制
D．结构工资制
7．下列奖金哪些属于长期奖金?(C)
A．超额奖
B．成本奖
C．员工持股计划
D．合理化建议奖
8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配(A)
A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D．物化劳动；流动劳动和固定劳动
9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。
A．劳动差别
B．劳动价值
C．劳动条件
D．劳动责任
10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C)
A．纸笔测验
B．量表法
C．投射测验．
D．仪器测量法
11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?(A)
A．技能等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度
12．我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(A)
A．养老保险
B．就业保险
C．生活保障
13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： B、无偿性原则、固定性原则。
A．强迫原则
B．强制性原则
C．强行原则
14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)B。
A．安全与生产兼管
B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全
15．二、案例分析：天龙航空食品公司的员工考评
问题
1、你认为罗芸给马伯兰等的考评是用什么方法？
2、罗芸对老马绩效的考评合理吗？老马不服气有令人信服的理由吗？
3、天龙公司的考评制度有什么需要改进的地方？你建议该公司应做哪些改革？ 参考答案：
1、罗芸给马伯兰等的考评是运用了印象考评法。先有分数后才考虑评价的依据。
2、罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。老马不服气有令人信服的理由：
（1）印象考评法没有有效地绩效考核系统，容易受主观因素的影响，易掺入个人情感。我认为在绩效考核中要达到公平、公正、客观的效果，就必须要建立有效地绩效考核系统，而有效的评价标准，必须要明确性、敏感性、一致性、准确性、可接受性及实用性等特点。而罗芸对老马的评价没有明确的评价标准，其没有考虑到老马的工作能力及业绩，如老马与客户及下属关系好，客户忠诚度高，能带出有能力的下属。过分放大老马的缺点。
（2）同时绩效考核要严格遵循有关的程序进行，不能随性而行。开展绩效考核前必须要先界定绩效，也就是说有哪些绩效是企业要求达到的，然后设计绩效考核系统，完成了这两个步骤后才会具体实施。
（3）考核者的选择上也是有所讲究的，并非是领导一人说了算，而是要对考核者做一个360度的客观评价，如考核者不仅仅是被考核者的上司，既可以被考核者的下属也可以是他的客户。要听取多方的评价，这样说得出的结以集体绩效为依据的收益分享制度的二级绩效工资制度。
2、该百货公司工资制度的特点和作用
果才有可能做到客观、公正。
3、天龙公司的考评制度在绩效评估体系方面需要改进。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。建议该公司做如下改革：
（1）由印象考评法改为绩效考评法中的行为锚定法。管理者首先确定需要评价的绩效指标；第二，运用关键事件法为每个绩效指标撰写一组关键事件；第三，为每个关键事件确定一个绩效等级；第四，对不同关键事件按照其绩效等级进行排序；第五，制定行为锚定等级评价表；第六，根据行为锚定等级评价法对员工的工作行为进行评价。天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况及被考核的岗位，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。使用行为锚定法考评出来的结果是有理有据令人信服的。
（2）做好考评人员的培训工作，让考评人员清晰地了解绩效考核的目的，并让考评人员对考核的评价标准等有统一的认识，以便执行的有效性、公平性和一致性。
（3）做好考核前的宣传教育工作。向考核者与被考核者说明绩效考核的结果是用于确定奖金、提薪、晋升、转岗、下岗等的哪一具体的目的，让员工心中有数。
三、案例分析：一家百货公司的工资制度 问题：（1）该百货公司实行什么类型的工资制度？
（2）分析该百货公司工资制度的特点和作用。参考答案：
1、该百货公司实行绩效工资制。绩效工资实际是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩的激励工资，常见的形式有激励工资、绩效增薪、收益分享、所有权计划、平衡积分卡等。该百货公司是以个人绩效为依据的激励工资制度和 1）激励工资的特点和作用：首先，激励工资的衡量标准时产量、销售量等实物依据，比较客观；其次，激励工资是一次性发放的工资，他不影响员工的基本工资。这种工资制度有利激励员工个人的工作积极性，有利于工作效益的提高，充分体现多劳多得的原则；有利于员工的业绩目标与企业的业绩目标保持一致。
2）收益分享工资制度的特点和作用：收益分享制，是指根据一定绩效指标的达成情况，把超过绩效指标的部分按照一定比例支付给员工的制度。收益分享制的工资增加来源单纯与部门收益挂钩，不以企业的支付能力为依据，不利于企业控制劳动力成本；把员工利益和组织利益结合起来，并强调组织的进步有赖于员工个体和群体的贡献，强调团队合作，由于强调集体的绩效因此对高绩效的员工而言吸引力显得不足；容易滋生部门主义，部门内团结，部门间合作差。
第四次作业
一、判断正误(正确的在题前的括号中划V，错误的划x，每小题1分，共
10分)
(∨)1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(∨)2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(∨)3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
(∨)4．工作分析的结果是职务说明书(∨)5．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
(×)6．定额与定员不相关。
(∨)7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(×)8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。(∨)9．榜样的影响是社会学习理论的核心。(×)10．员工薪酬就是指发给员工的工资。
二、单项选择题(每小题1分，共10分)1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）
A．经济人
B．社会人
巳自我实现人
D．复杂人 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)A．内容上
B．观念上
C．工作程序上
D．工作方法上
3．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)A．资源
B．成本
C．工具
D．物体
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A．人的管理第一
B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源
D．培育和发挥团队精神 5．影响招聘的内部因素是(A)。
A．企事业组织形象
B．劳动力市场条件 C．法律的监控 D．国家宏观调控
6．甑选程序中不包括(B)
A．填写申请表
B．职位安排
C．寻找候选人 7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B)。
A．加权
B．标度划分
C．赋分
D．计分
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)。
A．岗位工资
B．奖金 C．结构工资
D．浮动工资 9．我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A．养老保险
B．就业保险
C．生活保障
D．健康保险
10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)(B)。
A．只管安全不管生产
B．管生产必须管安全
C．只管生产不管安全
D．安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题2分，共20分)
1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、E)A．经济人假设
B．社会人假设
C．人际(群)关系学
D．行为科学
E．以人为本理论 2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(A、B、C)
A．成年人观
B．在岗人员观
C．人员素质观 D．成本观
E．激励观
3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B、C、D)
A．人际匹配
B．操作简便
C．程序流畅
D．一看就懂
4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E)
A．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以解释 D．召开专家讨论鉴定会 E．把调查结果反馈给调查对象
F．请 A．成长阶段
B．探索阶段
C确立阶段 D．维持阶段 领导签署意见
5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A、B、C、D)
A．实际做了什么
B．为什么要做
C．该环节是否真的必要
D．应该做什么 E．在什么地方做这项活动 6．招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F)
A．招聘地点的选择 B．招聘渠道或者方法的选择
C．招聘时间的确定
D．招聘宣传战略
E．招聘推销战略
F．招聘的评价和招聘的扫尾工作安排 7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A、B、C、D、E、F)A．面试法
B．测验法
C．评价中心法
D．个人信息法
E．背景检验法
F．笔迹学法
8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?(A、B、C、D、E、F)A．讲授法
B．角色扮演法
C．实习
D．观摩
E．远程教学法
F．游戏和模拟工具训练法 9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?(A、B、F)A．自我考评
B．他人考评
C．个人考评
D．群体考评
E．同级考试
F．下级考评
10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(A、B、C、D、E)E．下降阶段
四、案例选择题：阿莫可公司的职业管理系统 略
五、案例分析：一名退休人员反聘后因工死亡待遇的争议 参考答案：
1、不合理。首先案例中梁女士与原单位有约定，如因工致伤、死亡，按正式员工的待遇处理，因此梁女士出差途中遇车祸死亡应界定为因工死亡，为此应按因工死亡待遇处理，应享受工伤保险待遇包括三项：丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金。
丧葬补助金标准为：6个月的本身上职工月平均工资； 供养亲属抚恤金标准为：配偶每月按本身上职工月平均工资的40%发放，其他供养亲属每人每月案本省上职工月平均工资的30%发放，孤寡老人和孤儿增加10%。
一次性工亡补助金标准为：48个月至60个月的本省上职工月平均工资。
2、在本案例中仲裁委员会没有给予一次性工亡补助，因此我认为该设计院应承担一次性工亡补贴，并由该设计院的主管单位承担连带责任。
3、员工的保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理
等。本案例主要
涉及到员工的社会保障管理，社会保障制度是社会保障管理的依据，它是指
社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而生活困难生后，由国家、社会给予
一定的经济帮助 的社会制度。包括：社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助
和社区服务等。而社会保险者包括养老、医疗、失业、工伤、生育五个险种。在我国员工保障管理体系具有
保障人权、普遍性、保障范围和标准与时俱进、公平与效率、政事分开、管理服务社会化和
法制化的特点。
我建议国家应该逐步扩大保障的范围，以及保障的有效性，进一步加大对社保基金的
科学合理投资和利用，以积累更多的资金作为保障管理的有力依托。
第五次作业（略）自己写
第三篇：2018电大商务谈判形考答案
形考一答案
1务谈判是（）的一种
经济谈判
2一项商务谈判往往涉及很多内容，但（）几乎是所有商务谈判的核心内容。
价格 3商务谈判有一个临界点，即谈判双方达成协议的（）。
最低要求 4商务谈判以（）为目的。
获得经济利益 5一般来说，（）适用于那些交易条件比较规范、明确，谈判双方比较了解的谈判。
个人谈判
6国外谈判专家一般认为理想的谈判队伍的人数不超过（）。
4人 7按照从打到校的分类方法对社会耨及的谈判信息分类是，大项目数最好不要超过（）。8商务谈判的最低要求和临界点指的是（）。
最低限度目标 9般而言，（）适用于小型的、常规性的商务谈判。
列表模式法
10通过模拟特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素，并使这种感情迸发出来，从而达到营造气氛的目的，这种方法指的是（）。
感情攻击法 形考二答案
1一场谈判的总成本是（）几部分成本的总和。
为了达成协议所做出的所有让步之和 为洽谈所付出的人力、物力、财力
为洽谈而耗费的各种资源之和
2评价一场商务谈判是否成功的价值标准归纳为（）
谈判双方需求的满足
谈判后的人际关系
谈判效率的高低 商务谈判的PRAM模式是指谈判由（）部分或步骤组成，同时这几个部分是相互联系、相互促进的。
协议的履行与关系的维持 达成协议
制定洽谈计划
建立信任关系
4谈判信息收集的途径包括（）。统计资料 媒体 知情人员 其他渠道
5以下选项，属于谈判信息的有（）。
行业状况 商业习惯 对手信息
法律制度
6谈判信息的收集方法包括（）。
实验法 实地考察法
文献法
7通常，商务谈判的三个不同层次的目标指的是（）。可接受目标 最低限度目标 最高期望目标 8一般来说，谈判执行计划的制定包括以下几个阶段（）。
确定谈判计划阶段 调查研究阶段
确定谈判目标及制定策略阶段
9一般而言，模拟谈判的方法包括（）。讨论会模拟法
全景模拟法 列表模拟法
10一般来讲，商务谈判的开局气氛包括（）。紧张、强硬、对立的谈判气氛
冷淡、平静、慢条斯理、旷日持久的谈判气氛 热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛 简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛 研考三答案
1沟通，是为了一个设定的目标，将信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的复杂的信息传递过程。
正确
2商务谈判礼仪主要是指商务人员交往的礼仪，商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
正确
3影响价格形成的因素主要有：商品本身的价值、货币价值以及是市场供求状况
正确
4谈判一方事先以文字材料、数据和图表等详尽表述表明己方谈判中所要达成的交易条件。错误
5在谈判中，对抗与让步是必然的行为。
正确
6成交是指双方对交易条件经过反复磋商达成协议而结束谈判。
正确 7中止谈判是指双方因某些原因未能达成全部或部分成交协议，由双方约定或单方要求暂时终结正在进行地谈判。
正确
8意向书是当事人双方或多方之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的一项性文书。
正确
9备忘录，不是书面合同的形式之一。
错误
10商务合同的履行是指在合同生效以后，双方当事人实现或完成合同中所规定的权利和义务事项而实行的法律行为。
正确 研考四答案
1下列不属于营造低调气氛的方法的是（）。问题诱导法
2（）适用于谈判双方实力比较接近，双方过去没有商务往来经历的情况。
坦白式开局策略 3（）适用于双方过去有过商务往来，但对方层有过不太令人满意的表现的情况，己方要通过严谨的态度，引起对方对某些问题的重视。
坦白式开局策略 4 示错印证法属于（）。
摸底法
5商务谈判的中心环节指的是（）。
磋商阶段
6同一商品，针对客户性质、购买数量、需求疾患程度、交货地点、支付方式等的不同，而采用不同的额购销价格，这种报价策略是（）。
差别报价策略
7谈判中，将要出现僵局时，双方各持己见，且互不相让，这是，适合采用（）暂时休会策略 8下列不属于迫使对方让步的策略是（）。
互利互惠的让步策略 9互利惠惠的让步策略属于（）。
己方让步 10（）是指当谈判结束时，对谈判的结果不能再变，即双方的达成的协议或破裂、或终止的状态不得改变。
不二性
第四篇：电大实践总结论文(保过)
中央广播电视大学
人才培养模式改革和开放教育
哈尔滨广播电视大学
社会实践总结
题目： 关于企业人力资源管理的社会调查报告
指导教师：于 一 灏专业： 工商管理 学号： 姓名：张 一 男
社会实践总结评语和答辩评定结果 社会实践总结指导教师评语：
指导教师（签字）：
年月日
毕业答辩委员会评定意见：
评定成绩：
答辩委员会成员（签字）：
年月日
关于企业人力资源管理的社会调查报告
一、实践单位概况
我此次社会调查的对象是百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）企业。调查的题目为《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》。我于2010年12月走访了肯德基企业人力资源部张经理，他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了肯德基企业《员工手册》和2009肯德基企业各部培训记录。自我鉴定： 我是中央广播电视大学乌海广播电视大学分校管理学科工商管理专科2009秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了乌海市百胜餐饮集团——肯德基企业为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2009企业各部门培训记录，以《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
二、社会实践的情况
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的正。1，工作满50个小时；2，通过一个工作站的训练检定。服务员—接待员，完成主题二并通过检定。
（二）服务员—星级训练员。1，通过一个区的全部基本工作训练检定；2，通过该区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。接待员—资深接待员，完成主题五并通过检定。
（三）星级服务员-全星级训练员工作。1，通过全部工作区的全部基本工作站的训练检定；2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。资深接待员—接待员组长。1，完成主题九并通过检定；2，视餐厅需要。
（四）全星级训练员—组长。1，任职全星级训练员6个月；2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定；3，理论考试达90分；4，实操考核100%通过。
（五）通过任职组长观察中及餐厅需要，便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括：1，依工作站的标准程序准备高品质的产品；2，亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务；3，执行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作，方可达到企业101%顾客满意的目标。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。肯德基企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，肯
重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
肯德基企业从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。
（一）直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。
（二）间接报酬间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。
（三）非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求；有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，营和发展带来较大的冲击。
通过对肯德基企业人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
三、社会实践的收获体会
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
第五篇：2018电大最新课程与教学论形考三
问：考核形式：运用已经学习过的理论知识，结合自己的工作实际撰写一份课程教学改革的工作报告（字数在1000-1500字），并通过小组讨论征集修改意见。
考核要求：学习者须提交自己的工作报告，将其上传到国家开放大学学习网，主要内容应包括： 1．自己较熟悉并有兴趣作为教学过程改革尝试的某个学科或知识领域。（30分）2．个人通过各种途径收集资料的情况，并注明一些重要资料的来源。（30分）
3．综合运用相关理论、方法、知识，形成自己的课程教学改革方案，归纳小组讨论形成的意见，并提出可以进一步讨论的要点。（40分）
同时，学习者还须提交经小组讨论后自己形成的修改意见。
答：
信息技术校本课程开发工作报告
一、开发背景
随着课程改革的深入推进，信息技术校本课程开发已经成为我国当前课程改革中的一项重大举措。同时，这也成为我们弘扬学校文化，凸现学校特色的新契机。
《基础教育课程改革纲要（试行）》在规定新课程的结构时，对综合实践活动课程作了如下阐述：从小学到高中设置综合实践活动课程并作为必修课程，其内容主要包括：信息技术教育、研究性学习、社区服务与社会实践以及劳动与技术教育。在课程的实施过程中，加强信息技术教育，培养学生利用信息技术的意识和能力。信息技术课程已经作为综合实践的一个领域，是综合实践课程的一个重要组成部分。综合实践活动是由国家、地方和学校根据实际情况共同开发的课程领域，所以国家只着眼于对此课程宏观的指导，而不做强行的、具体的规定。因此，各地区、各学校可根据本地区、本学校的实际情况确定具体的、适合当地需要的内容。基于这样的一种情况，各学校可自主地开展综合实践活动，其中信息技术课程领域也是如此。
我校以教育部颁发的《中小学信息技术课程指导纲要》为依托，结合校内软、硬件的实际情况，充分利用社会资源、学校资源和家庭资源，开发信息技术校本课程，探索信息技术校本课程开发的程序、教学模式、评价体系，体现“一切为了学生，一切为了学生的发展”的课程改革方针，落实课程改革的总体目标，提高学生获取信息、处理信息、应用信息的能力，全面提高学生的信息素养、人文素养，培养学生的实践能力和创新精神。
二、开发理念
信息技术校本课程要促进每个学生身心健康发展，培养良好品德，培养终身学习的愿望和能力；加强课程结构的综合性、均衡性与选择性；课程内容与现代社会、科技发展及学生生活之间的联系，体现课程内容的现代化和适应性。校本课程的开发应致力于学生对知识的融会贯通与综合运用，让学生获得完整、一贯的经验，而非零散破碎的事实，以防止学生的知识体系窄化、僵化和脱离生活实际，促使学生个体全面发展。
我校校本课程的开发充分体现“六性一原则”，“六性”即：趣味性、实用性、科学性、开放性、灵活性、可操作性。“一原则”即：体现以人为本、以学生为本、以校为本的原则。课程在教材内容的选择上大胆创新，充分与其他学科进行整合。力争做到促进学生主动发展，全面发展，全体发展，从而培养学生的自主性、主动性和创造性。
为给学生的自主发展营造氛围，为给学生提供一个网络化的学习环境，为学生的终身学习奠基。本课程充分体现了学生主体，教师主导的教学模式，学生在民主和谐的学习氛围中轻松愉悦地完成学习任务。课程的内容具有挑战性，能激发学生的学习兴趣和求知欲望，能引导学生积极思考，主动参与，课程注重了内容的文化内涵，体现科学性、人文性、社会性。关注了教学内容的实践性，使教材的内容密切联系社会实际和学生的生活实际。通过形式多样的主题教学活动，使理论密切联系实际，培养学生的动手实践能力，分析解决实际问题的能力。课程的设计为学生的主动参与安排了足够的时间与空间，考虑到要体现群体间、人际间的交往活动，使集体教学与小组合作学习相结合。课程的设计还考虑到了鼓励学生质疑问难的行为，最大限度地挖掘学生的自身创造潜能，目的在于培养学生的创新意识和创新精神。
注重学生的合作学习，强调教材的实用性。根据当前社会的实际需求和学生自身发展的需求，结合我校的实际情况，课程在内容设置上强调实用性。介绍了一些先进的设备和一些实用软件，提高了学生获取信息、处理信息、应用信息的能力，全面提高学生的信息素养。如本套教材中介绍了打印机、扫描仪、录音笔等计算机外设和数码像机、摄像机的使用方法；还介绍了电子相册的制作软件、音视频软件、PHOTOIMPACT图片处理软件等一些实用软件的使用方法。在教学内容的选择上大胆创新。课程的设计是以教育部颁发的《中小学信息技术课程指导纲要》为前提，对其所规定的教学内容根据实际需求做了一定的增删，大胆增加新内容。课程的设计还要注重教材的趣味性同时关注学生知识的拓展。
校本课程开发以学生获得学习的利益为终极目的。学校以学生为主体，课程本身亦是为学生的学习而存在的。因此，如何适应学生的能力、兴趣、经验以及现实生活的需要，来设计符合学生利益的课程，应是校本课程开发的最大原则。就校本课程的内容而言，应选取与学生现实需要密切相关的内容。惟有如此，才能引起学生的学习兴趣，才能对学生的实际生活产生作用。就校本课程的设计而言，应尽可能满足每一个学生的需要，最大限度地切合每一个学生的兴趣、生活经验与文化背景，这样才能促使学生主动学习，并将所学的知识迁移到其他的情境之中，成为真正有用的知识，进而内化为学生人格的一部分。此外，校本课程的设计还要依据学生身心发展的阶段巧为安排，使学生能够在轻松愉快的情境下，进行有效的学习。使校本课程的教学形式更灵活多样，教学方式更新颖独特，使学生的学习成为在教师指导下主动的、富有个性的创新过程。
三、课程框架
信息技术课程开发主要以主题单元开发为基本框架，教材内容的选择上大胆创新，充分与其他学科进行整合。力争做到促进学生主动发展，全面发展，全体发展，从而培养学生的自主性、主动性和创造性。为给学生的自主发展营造氛围，为给学生提供一个网络化的学习环境，为学生的终身学习奠基。
遵循小学信息技术课程标准提出的学科目标：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解和掌握信息技术基本知识和技能，了解信息技术的发展及其应用对人类日常生活和科学技术的深刻影响。通过信息技术课程使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力，教育学生正确认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题，负责任地使用信息技术；培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。
信息技术校本课程开发的评价目标取向：
根据信息技术校本课程所确立的学科目标，教学评价必须以教学目标为依据，本着对发展学生个性和创造精神有利的原则进行。教学评价要重视教学效果的及时反馈，评价的方式要灵活多样，要鼓励学生创新，主要采取考查学生实际操作或评价学生作品的方式：
⑴关注情感态度与价值观 ⑵知识与技能方面的达标 ⑶学习过程与学习方法的有效性
评价以表格的形式出现，客观地反映学生自评、互评以及教师评价三个维度的评价体系。
四、课程类型
1、课程创新
“严格意义上的校本课程发展即课程创新，是学校或教师不依赖于外部提供的课程资源而自己独立开发体现学校特色的课程。这类独立开发的课程，可以是一门完整的课程，也可以是某些课程板块、课程单元或课程专题。但其特点一定要体现出“创新”的意义。”“这类课程的内容可以与地方或学校的实际生活紧密相联。”
本套教材是依据教育部颁发的《中小学信息技术课程指导纲要》，根据我校学生的实际情况和需要进行创新处理建构的，它既不是对现有教材的补充，也不是对已有教材的校本化处理，而是在“开放式·个性化”教育理念和新课程理念的指导下，重新开发的一整套校本教材。其中有38％的内容首次出现在信息教材中。如：金山画王软件、电子像册制作软件、音视频软件的使用，其中很多内容是首次出现在小学信息技术教材中，使其真正成为信息技术教材而不是计算机教材。
2、课程整合
“课程整合是指围绕某一专题将各种不同的知识体系加以统整的课程发展方式，目的是减少因学科分类而导致的知识分割，把受教育者所需要的不同知识体系统一起来，使之能够基本获得对相关知识的整体的、连贯的和一致的看法。”
作为边缘学科信息技术与其他学科的整合势在必行，因此可以开发和利用的课程资源多种多样，教师作为课程的开发者，应把那些反映校本特色、本地自然地理和风土人情的、学生感兴趣的、具有民族特色的资源充分吸纳到信息学科的课程资源中来。
⑴整合显性的校本课程资源
教材无疑是重要的课程资源，但课程资源范围远远超过教材，而且不限于学校内部。课程资源是那些涉及学生日常学习与生活环境中一切有利于达成课程目标的全部资源，它弥散于学校内外的方方面面，因而课程资源具有广泛多样的特点。
A、来源于学校所在的城市的历史文化
在开发校本教材的“电子相册”单元时，我们考虑到榆次是晋商文化的发源地，开发了校本课程《榆次——我的网上家园》，以电子相册制作软件和数码相机的使用作为载体，体现“榆次——我的网上家园”这一主题。
以综合实践活动的形式组织学生用数码相机去了解常家庄园和老城，并制作成电子相册的教学单元。这个单元的设计突出体现了我校信息技术学科校本教材的一个重要特色，那就是“新”。即：教学内容新、学习手段新、教学形式新。这一课程资源不仅有机地整合了诸如摄像知识这样的科学知识而且还充分地利用了现有资源，体现了校本特色。为了使校本教材真正成为学生的朋友，我们还以“榆次——我的网上家园”为活动主题，举办了电子报刊制作电脑作品比赛，充分发掘了校园资源，涌现出了许多优秀作品。其中，有九名学生在晋中市中小学电脑制作比赛活动中荣获二等奖
B、来源于学生生活：大自然、家庭、学校生活、社会实践等等。
C、来源于社会：人文历史、民族风情、地域文化、社区环境等等。⑵整合潜在的课程资源
丰富的课程资源为信息学科和信息教师因地制宜地开发与利用提供了广阔的空间。从这种意义上看，一切可能的课程资源都具有价值潜在性的特点。例如：结合2008年北京奥运会上中国成绩的冲破，开发的课程《我心中的奥运英雄》主题网页设计课，为奥运冠军们制作网页；为了吊念5.12汶川大地震设计的《伸出援助之手》一课，指导学生使用PowerPoint自选图形进行的设计。
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