现代管理专题--电大形考作业

第一篇：现代管理专题--电大形考作业

现代管理专题选择题

6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投

1、知识经济是以（C）资产投入为主的经济。入，而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的投入，是智C.无形力资源消耗型经济。

2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提A．知识D.智力

是依靠（D）。

1、企业再造的辅助工程有（AB）。

D.世界经济一体化 A.重新塑造企业价值观B.重新设计

3、知识经济的重要基础是（A）。工作方式 A.知识与技术的研发2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经

4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B）营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要 B.信息和通讯技术 来自：（ABC）。

5、知识经济实现的先决条件是（C）A．顾客 B．竞争C．变化 C.劳动力的素质和技能

3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。

6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重A.范围空前扩大 C.结果空前残酷D.手段越来越多 心由制造业向（D）转换。

4、企业再造的原则包括（ACD）。

D.服务业 A．以流程为中心 C．以职能为中心 D．坚持以人为本

7、知识经济是以（A）为导向的经济。的团队式管理． A.知识决策

5、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。

8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（B）。A．业务流程诊断B．业务流程改造策略 B.更为必要 C．流程再造D．组织实施与持续改

9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知善

识属于知道（B）的知识。

1、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。

1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展

规划、业务流程、组织结构和（D）密不可分的。

D．管理制度

2、推进信息化的三项关键资源为（A）。A.技术、组织管理、人

3、企业信息化成功实施的首要条件是（A）。A．有信息化的内在要求

4、CIO的中文含义是（A）。A.信息主管

5、企业信息化的技术基础是（A）。A.现代信息技术

6、企业信息化建设中，（B）是基础。B．管理

7、组织管理和人的因素由于滞后于（D）的发展而形

成信息化的主要障碍。

D．技术

1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）。D．企业资源计划

2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列

为（B）。

B.谁

10、知识经济的灵魂是（B）。B.创新

11、知道是什么的知识是指有关（C）方面的知识。C.事实

12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经济。A.生产

13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。B.知识经济

14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D）和规律方面的知识。D.原理

1、企业再造的成功保障是（D）。D.以顾客为中心

2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）。D.企业的基本结构不同

3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D）。D.平行式流程

4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（A）为中心的流程导向型的根本转变。A.流程

5、企业再造理论是由（D）最先提出的。D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

6、企业再造的最终目标是将企业变成（B）。B.流程导向型

7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（A）。A.以人为本的团队式管理

8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（B）为终点的一系列活动。B.对顾客有价值的产品（或服务）

9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（C）。C.经营流程

10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（A）。A.管理流程

11、流程再造工程指导团的主要任务是（D）。D.制定企业再造的总体规划和决策

12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（A）。A.同步工程

13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（B）等。B.信息流程

14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C）。C．连续式流程

1、企业知识资源的作用是（BC）。B.是企业获取竞争优势的源泉 C．为企业创造者巨大的市场机会和财富

2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。A.知识 C.有效信息

3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。B.技术C.管理

4、人类经济的发展经历了（ABC）阶段。A.农业经济B.工业经济 C.知识经济

5、经合组织关于知识的分类为（ABD）。A.知事B.知因 D.知人B.团队

2、企业持续发展的内在表现是（C）。C.企业具有良好的成长机制

3、企业持续发展的外在表现是（D）。D.企业经济效益稳步增长

4、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。

B.组织学习

5、企业持续发展的精神基础是（A）。A.持续学习

6、企业持续发展的途径是（D）。

D.持续创新

7、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。

B.彼得.圣吉

1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（C）。C.分销渠道联盟

2、特许加盟制是（A）的典型。A.品牌联盟

3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（C）。

C.垂直联盟

4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（C）。

C.虚拟联盟

5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（D）。

D.知识联盟

6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（B）。

B.股权式战略联盟

7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（A）。A.契约式战略联盟

8、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。

C.科学的激励手段

9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（B）。

B．知识联盟

10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）。

B.根据联盟所处市场营销环节的不同

11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾

客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（C）。

C．促销联盟

12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（B）和相互持股投资、功能性协议。B.合资企业

1、学习型组织的修炼包括（ABCD）。A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同原景

2、个体学习主要是指（ACD）。

A.认知学习C.技能学习D.情感学习

3、深度汇谈的基本条件包括（ABD）。

A.悬挂假设B.深度汇谈 D.视彼此为工作伙伴

4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。A.持续学习C.以人为本

5、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。

A.充分授权B.围绕一定的任务组建C.采用团队的组织形式

1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ABCD）。

A．合作 B．能力C．承诺D．兼容性

2、最常见战略联盟的结构有（ACD）。A.合资企业 C.相互持股协议 D.功能性协议

3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（AC）式战略联盟。A．对等占有型股权 C．相互持股型股权

4、战略联盟是（ABCD）。

A．动态的B．开放的C．松散的D．公司间一体化的组织形式

5、战略联盟的特征主要有（ABCD）。

A．组织的松散性B．行为的战略性

C．合作的平等性D．合作关系的长期性

6、根据联盟目标取向的不同可分为（AC）。

A．产品联盟C．知识联盟B．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP3、MRP系统的三种输入信息中不包括（C）。C．反馈信息

4、JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。B．日本丰田

5、创建敏捷制造企业的必要条件是（A）。A.高度柔性的生产设备

B.先进的生产技术

6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B）。B.范围经济理论

7、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A）。A.快速多变的市场需求

8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D）。D.大量组织理论的创新

9、按照物料需求的来源不同，半成品是（B）需求。B.相关

10、（C）为现代生产管理模式创新准备了物质技术

条件。

C.自动化技术的发展

11、没有体现企业资源计划管理思想的是（D）。D.体现零库存的思想

1、企业信息化的领域有（BCD）。B.企业管理决策的网络化、智能化

C.企业商务活动的电子化 D.企业生产过程的自动化、智能化

2、企业信息资源的新特点包括（ABCD）。A.全方位性B．快速变化性C．“爆炸”性D．可

存储性

3、企业信息化的作用是（ABCD）。

A．实现管理决策的科学化B．增强企业的应变能力

C．提高企业的运行效率D．提高企业

创新能力

4、企业信息资源的特点包括（ABCD）。A.时效性B.有序性C.共享性

D.可储存性

5、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD）。A.计划的一贯性与可行性B.管理的系

统性和数据共享性

C．动态应变性和模拟预见性D.物流、资金流的统一

1、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生

产方式管理和（ABCD）等方面。

A．管理功能B．事务处理控制C．跨国（或地区）经营事务处理D．计算机信息处

理技术

2、敏捷制造主要包括三个要素（ABC）。A．生产技术 B．组织方式 C．管理手段

3、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD）。A．供应B．生产计划C．物流D．需求

4、供应链主要有(ABCD)以下几方面特征。

A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性

5、ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面

加以衡量(ABCD)。

A.系统运行集成化B.业务流程合理化 C.绩效监控动态化D.管理改善持续化

1、电子商务的主体是（A）。

A．企业

2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是

（C）。

C．网上交易市场

3、以零售业务为主的网上交易形式是（A）。A．网上商店

4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是

（B）。

B.网上贸易

5、Internet 的含义是（C）。C.国际互联网

6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（B）

网上营销。

B.间接

7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款

9、组织文化的根本是组织文化的（B）。

结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（D）B.隐性内容 网上营销。

10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成D.完全 的文化，称为（B）。

1、《Z理论》一书的作者是(D)。AB.使命型文化D．威廉.大内

11、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文

2、社会人的概念是由（A）提出的。化，称为（D）。A.梅奥D.官僚制文化

3、双因素理论是由美国心理学家（A）提出的。

12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的A.赫兹伯格 快速变化的期望的文化，称为（C）

4、X理论和Y理论是由美国心理学家（B）提C.小团体式文化

出。

13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集

B.麦格雷戈 中于外部环境上的文化，称为（A）。

5、需求层次理论是由（B）提出的。A.企业家文化B.马斯洛

14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为

6、期望理论是由美国心理学家（A）首先提出的。（D）。A.弗罗姆D.组织精神

7、人本管理的主体是（B）。

15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反 B.企业的全体员工 映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和

8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于根本观点，被称为（B）。

组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的B.价值观念（C）基本原则。

16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及

11、将价格定为低于成本，而期望由此发生的损失在新进

入企业或竞争对手被逐出市场后，掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿，该策略被称为（C）。

C.掠夺性定价策略

12、本书中介绍的动态博弈可以被分为重复博弈和

（A）等。

A.序列博弈

13、从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。这

种知识转化模式属于（A）。

A.社会化过程

14、根据知识的可编码性对知识分类，可以分为编码型知

识和（C）。

C.意会型知识

15、知识共享是企业进行知识管理的（D）。D.一种手段

16、下列所列各项，不是企业知识管理内容的是（C）。C.建立起知识型企业的组织结构

17、企业知识管理的一个重要内容是（D）。D.知识工程

1、组织文化的特征有（ABCD）。A.实践性

B.独特性

C.环境创设原则

9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（B）基本原则。B.引导性管理原则

10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（B）。B.期望理论

11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（C）。C.公平理论

12、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（D）。D.强化理论

13、人本管理是一种思想理论体系和（A）的综合概念。A.管理实践活动

14、人本管理的服务对象是（C）。C.组织内外的利益相关者

1、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（ACD）。A.网上零售C.网上贸易D.网上交易市场

2、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（ABCD）方面发生了变化。A．商品交易形式B．营销策略C.商品交易对象D．商品交易范围

3、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（ABC）A.企业与消费者B.企业与企业之间 C.企业与政府之间

1、人力资本的特征是（ABCD）。A．与人本身的不可分性B．时效性C．增值性D．流动性

2、人本管理的原则主要有（ABCD）。A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则

3、人本管理的方法包括（ABD）。A.目标管理B.沟通D.企业文化建设

4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（AC）。A．工作轮换C．工作丰富化

5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ABCD）。A.生理需要B.安全需要C.友爱和归属需要D.尊重需要

6、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（ABCD）归因。A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.机会运气

1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（A）。A．学院型

2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为（A）。A．强文化

3、精神层的组织文化是指（D）。D．沉淀于组织及员工心里的意识形态

4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（C）。C．棒球队型

5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（D）。D．堡垒型

6、组织文化的（D），是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。D.激励功能

7、（C）使组织独具特色，区别于其他组织。C．组织文化

8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。B.俱乐部型

行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（A）功能。

A.导向

17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约

束和规范的作用，称为组织文化的（B）功能。B.约束

18、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（B）功能。B.约束

19、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织

内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（D）功能。D.辐射 20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于

组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则，是人本管理的（C）基本原则。C.环境创设

21、建设组织文化的基础保证是（B）。B.加强培训，不断提高企业员工基本素质

22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组

织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（A）。A.亚文化

23、（C）的特定效果是降低流动率。

C.强文化

24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（B）。B.物质层

25、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（C）。C.精神层

26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职

工行为准则的总和，是组织企业文化的（A）。A.制度层

1、（C）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。C．承诺

2、（C）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。

C.限制进入定价策略

3、在博弈论中，占优战略存在于（A）。A.无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的4、商店之间形成默契的有效手段是（A）。

A.保证最低价格策略

1、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀

窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（B）。

B.外化过程

2、知识管理原则中最高层次原则是（C）。C.交流原则

3、企业知识管理的目标是（A）。A.知识创新

4、企业获取竞争优势的源泉是（B）。B.知识资源

5、知识可以被分为（C）和意会性知识。

C.编码性知识

6、企业知识主管简称（B）。

B.CKO

7、企业知识管理的对象是（A）。

A.知识和知识活动

8、从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（C）。C.综合过程

9、从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀

窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于(D)。D.内化过程

10、企业的知识资源，在使用过程中，（B）出现边际报酬递减现象。

B.不会

C.可塑性D.综合性

2、霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括

（ABCD）。

A．权力差距B．防止不确定性 C．个人主义与集体主义D．男性化与女性化

3、组织文化的层次有（ACD）。A.物质层C.制度层D.精神层

4、组织文化的功能包括（ABCD）。

A．导向功能B．约束功能C．凝聚功能D．激励功能

5、按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划

分为（CD）。

C．强文化D．弱文化

1、垄断者阻止潜在进入者进入市场的策略有（ABCD）。

A.扩大生产能力策略B.保证最低

价格策略

C.限制定价策略D.掠

夺性定价策略

2、博弈的构成要素有（ABCD）。A.博弈的参加者B.可选择的全部策略或行为的集合C.进行博弈的次序D.博弈方的得益

1、知识管理原则是（ABC）。

A.积累原则 B.共享原则C.交流原则

第二篇：《现代管理原理》网上形考作业

作业一：

单项选择题：

1、知识经济是联合国经贸组织在（D）年代提出的。

A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪902、、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（B）。

A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰

3、虚拟公司模式，又称为（D）。

A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式

4、女性化组织模式的提出者是（B）。

A、钱德勒 B、乔伊斯•罗斯柴尔德 C、杰克•维西 D、威廉姆森5、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（C）。

A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制

6、企业再造理论的发展时间是（B）

A、20世纪70年代末80年代初 B、20世纪80年代末90年代初

C、20世纪50年代末60年代初 D、20世纪30年代末40年代初

7、企业再造属于（B）

A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革

C、对管理的系统性、整体性的重视 D、对无形资产的管理

8、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（A）。

A、扁平化 B、柔性化 C、网络化 D、分立化

9、《第五项修炼》的作者是（B）

A、马斯洛 B、彼德•圣吉 C、迈可尔•哈默 D、詹姆斯•钱皮

10、团队结构模式，又称（D）。

A、团簇型组织模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、水漏型组织模式

11、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（AC）。

A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 E、A和D12、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（AD）。

A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 E、B和C13、知识经济对传统企业管理的影响有（BCE）。

A、资产管理和投入有形化 B、资产投入无形化 C、管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 E、B和C14、《再造企业—工商管理革命宣言》一书的作者是（CD）

A、马斯洛B、彼德•圣吉C、迈可尔•哈默D、詹姆斯•钱皮

15、《学习型组织的五项修炼》中的五项修炼是指（CD）

A、人际关系、人力资源开发、民主管理、激励理论、企业文化与企业精神

B、员工的选择和招聘、员工的培训和培养、员工的报酬和福利、员工的工作评价

C、系统思考、自我超越、改善心智模式

D、建立共同愿景、团队学习

论述题16、17、知识经济时代企业管理发展的新特点？

（1）经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。

（2）组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。

（3）全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。

（4）重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。

（5）强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。

（6）注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。

（7）立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。

（8）加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。

（9）跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。

18、企业“再造工程”的程序有哪些？

企业再造可以是企业所有工作流程的再造，也可以是企业局部工作流程的再造。这种再造，不是改良，不是小打小闹，而是完全抛弃原有流程，按新的构想再设计，建立一个全新的流程。它彻底根除原有流程中的重大缺陷，是一种全新的技术创新。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

（1）业务流程诊断

流程再造是建立在对原有流程的认识基础上。对原有流程的认识不同，可能就会导出不同的方案。它不是分析或找出流程中每一个环节，而是检查流程的主要和关键环节，找出影响流程生产的产品质量和服务的关键所在。业务流程诊断可以从下面三个问题着手：

① 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题

② 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上

③ 管理流程与经营流程是否协调一致

（2）业务流程改造策略

业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：①①

① 将几道工序合并，归一人完成② 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程

③ 将连续和（或）平行式流程改为同步工程

所谓同步工程，是指多道工序在互动的情况下同时进行。所谓连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。所谓平行式流程，就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。连续式流程和平行式流程的共同特点是慢，即流程周期长。传统的产品开发流程都是连续和（或）平行式流程。同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。

（3）流程再造

在完成以上两项工作之后，流程再造进入实质性阶段——流程设计。流程设计应充分考虑原有流程总结的经验，充分集思广义，充分考虑设定的目标，以及流程设计所必须达到的输出要求，将高目标和一些想法、建议通过工作流程加以实现，同时还应考虑到本企业的实际情况，如人力资源方面，生产技术水平等相关因素。并设计出相应的保证体系，以免在实施过程中，又走回原流程的老路。

制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。

企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目的。

(4)组织实施与持续改善。

流程设计完成之后，一方面是将流程加以实施；另一方面是通过实践进一步完善这个流程，“流程图”可以帮助人们尽快认识新的流程，同时也可以帮助人们找出新流程中的不足之处。

实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定，克服阻力，又要积极宣传，形成共识，以保证企业再造的顺利进行。

企业再造方案的实施并不意味着企业再造的终结。在社会发展日益加快的时代，企业总是不断面临新的挑战，这就需要对企业再造方案不断地进行改进，以适应新形势的需要。

第三篇：电大《金融风险管理》形考作业2参考答案

《金融风险管理》作业二

1、金融风险管理的含义是什么？

金融风险管理，是管理科学的重要分支，是研究银行等金融机构在经营中各种风险的生成机理、计量方法、处理程序和决策措施的一门科学。

2、金融风险管理的目的是什么？

（1）保证各金融机构和整个金融体系的稳健安全；

（2）维护社会公众的利益；

（3）保证金融机构的公平竞争和较高效率；

（4）保证国家宏观货币政策制定和贯彻执行。

3、20世纪70年代以来，金融风险表现出哪些新的特征？

（1）金融的自由化；

（2）金融行为的证券化；

（3）金融的一体化。

4、金融风险管理的策略有哪些？

（1）回避策略；

（2）防范策略；

（3）抵制策略；

（4）分散策略；

（5）转移策略；

（6）补偿策略；

（7）风险监管。

5、金融风险管理的组织系统如何构建？

（1）构建金融风险管理的组织系统，一般包括三大子系统：董事会和风险管理委员会、风险管理部以及业务系统。

（2）构建数据仓库。

（3）建立数据分析系统，分析结果将为风险管理决策提供有力的支持。

6、关于金融风险的数据仓库主要由哪些信息构成？

（1）客户基本信息；

（2）授信合同信息；

（3）信贷账务信息；

（4）担保品信息；

（5）清偿数据信息；

（6）企业财务信息。

7、关于金融风险的数据分析系统主要由哪几个子系统构成？

（1）贷款评估系统；

（2）财务报表分析系统；

（3）担保品评估系统；

（4）资产组合量化系统。

第四篇：2018年电大现代管理原理形考答案1

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。2组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

3为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。

4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

5对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。6泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。7亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

9管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。10企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。11计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。

12组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。

13制定作业计划的依据是（战略计划）。

14选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

15当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

二、多项选择（每小题2分，共30分）

1根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力, 社会化大生产）。

2明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色）。3管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能, 人际技能, 概念技能）。

4对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境）。

5外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境, 产业环境）。

6古典管理理论的代表人物主要有：（弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯）。

7梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气）。

8马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力）。

9企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化, 制度文化, 物质文化）三个部分组成。10、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授

出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景）是其主要内容。

11根据应用广度的不同可以将计划分为（战略计划, 作业计划）。12用数字形式表示的计划是预算。如选项：（销售费用预算, 广告预算, 成本预算）。

13规划是指组织为实现它的（目标, 策略, 政策）等而制定的综合性计划。

14、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇）。

15按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测, 定量预测）

三、判断正误（每小题2分，共20分）

1管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（对）

2从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）

3组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（错）4人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（对）

5正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（错）

6权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（对）

7古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（对）

8现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）9确定目标是计划工作的起点。（错）

10计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（对）

四、案例分析（20分）东方电力公司的计划工作

王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理阿受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。

应王阿力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：

1．计划工作的步骤是什么？(4分)2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)

1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。

2、答：首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切记独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。

3、答：根据东方电力公司的性质，确定这个企业在一定时期内所要达到的目标，根据这个目标制定一个战略计划，为整个组织确定实现目标的方针、步骤和措施。由于战略计划是一项长期计划，所以还应将这份计划沿空间和时间两条线分解为部门计划和中、短期计划，部门计划最终分解为个人计划，将企业目标落实到每个企业员工，使员工的个人目标与企业的总目标保持一致。参考答案：

1.完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。

2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。

3.首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。

（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）

第五篇：2018年电大现代管理原理形考答案2

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

2企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。

3战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。

4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。

5某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

6、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

7某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。8矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

9责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

10小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。11某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。

12以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

13应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

14如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（下属部门）获取信息。15述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。

二、多项选择（每小题2分，共30分）

1公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力）。

2组织对外部环境进行分析的目的是（寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁）。3密集型发展战略的优点表现在：（经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益）。

4关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统, 产品的核心技术, 顾客基础, 销售渠道）等方面，有一定的关联性。

5为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（策略性决策, 战略性决策）。

6由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（业务性决策, 日常管理决策）。

7群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（群体决策中责任模糊, 群体决策方案更容易被接受, 群体决策比个人决策的精确性强）。

8德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（函询, 反馈）。

9许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（机械式组织, 有机式组织）。

10现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构, 职责的规定, 职位的安排）都要随环境的变化而变动。

11影响组织结构设计的因素有很多个，比如（战略, 技术, 环境, 组织规模）等。

12事业部制组织结构又可以称作（M型结构, 多部门结构, 产品部式结构）。13合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（因事择人, 人事动态平衡 , 量才使用 , 程序化、规范化）。

14确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位, 管理人员的流动率, 组织发展的需要）。

15对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价, 管理绩效评价）。

三、判断正误（每小题2分，共20分）

1战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）

2公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（错）3相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对）

4头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）

5事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）6组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）

7采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（错）

8贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（对）9群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（错）

10管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）

四、案例分析（20分）把所有“鸡蛋”放在微波炉里

著名作家马克﹒吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!格兰仕是如何做到这一点的呢?

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”

这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。

1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。

在市场占有率超过国际通用的垄断点41％的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：

1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）

3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）

1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，做出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是由组织最高层制定的，是企业家经营思想的集中体现。

微波炉生产的技术在国外已经是成熟的，然而在国内确是曙光初现。微波炉市场在中国将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行战略转移，投资到微波炉行业中。

2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。

3、答：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营，这是中小企业经营战略的理想选择。在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。

1.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。

2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。