S版语文三年级下册十二次微笑教学设计

第一篇：S版语文三年级下册十二次微笑教学设计

《十二次微笑》教学设计

教学目标：

1、认读会认字，掌握会写字，以及由生字组成的新词。

2、抓住重点词语，理解课文中句子的意思。

3、正确、流利、有感情地朗读课文。

4、会用“小心翼翼、惊奇”造句。、教学重、难点：

1、学习课文，体会句子中重点词语的作用。

2、引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容 第二课时

一、细读课文，理解内容。

1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。

2、找出句子话，体会其中的感情。

二、逆向阅读，共同探究。

1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的

2、从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。找出语句

3、找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。

4、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。

5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。

二、引导学生发挥想像来理解：

这位乘客这时想些什么呢。让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务 熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。

抓住词句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习描写的方法。培养学生自学习惯为终身学习奠定基础培养学生的口语表达能力及拓展知识面。

三、指导朗读。

1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。

2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促

3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。板书设计 19十二次微笑 空姐 乘客

急步来到客舱 怎么回事？ 小心翼翼 不合作的样子 微笑服务 不理睬 递了过去 真诚的话语 教学后记

教学中我引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延误” 补偿、委屈、欣然接受等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

第二篇：三年级语文《十二次微笑》教学设计

三年级语文《十二次微笑》教学设计

三年级语文《十二次微笑》教学设计

教材分析：

《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

设计理念：

《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。

教学内容：

小学语文S版教材三年级下册第五单元第19课《十二次微笑》第二课时。

教学目标：

（一）知识与能力：

1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

2、感悟语言的形式和表达方法。

（二）过程与方法：

引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。

（三）情感态度价值观：

从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

教学重点：

结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。

教学难点：

懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。

教具准备：多媒体课件

教学过程：

一、谈话引入，写题读题。

1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？（抽学生。生可以举例，师点评）

师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。

2、书写课题，齐读课题。（板书 19 十二次微笑）

二、检查预习，初步感知故事内容。

（过渡：请看大屏幕。）

1、课件出示思考题，明确要求。

课件出示：思考：

(1)找出故事发生的时间、地点 人物

(2)简单的说一说故事的经过。

发生——经过——结果

2、师生共同完成思考题。

A、完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出

课件出示：时间：——

1——3名

地点：——

人物：——与——

B、完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：（发生——发展——结果）

3、教师小结：（发生）空姐的疏忽带来了乘客的不满；（经过）但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，（结果）最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。

三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。

（过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。）

（一）学习1—3自然段，感悟第一处微笑。

过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。

课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？”

乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”

空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”

1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？

2、生答。

3、小结：（空姐服务很周到，有礼貌）（乘客也很有礼貌。）

（二）学习第4自然段，感悟第二处微笑。

1、师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段。

2、师：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？找出句子。

3、课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”

A、自由朗读。

B、你能体会空姐的心情吗？（不安 抱歉）C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。（小心翼翼面带微笑）D、小心翼翼是什么意思吗？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思吗？

课件出示：小心翼翼

翼翼：严肃谨慎。

小心翼翼：（过去）形容严肃文诚的样子。

小心翼翼：(现在)形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽。

小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心谨慎，一点儿不敢疏忽的样子。

E、空姐为什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前？（因为疏忽F、词语拓展练习。你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？

G、你们能用小心翼翼说一句话吗？（生说，师评）

4、师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？

课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”

A、学生勾画句子。指名说一说

B、你能体会乘客的心情吗？（生气 责怪）

（指导朗读，语气语速的不同）

5、分角色读对话。（我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。）

（三）学习第5自然段，感悟第三处微笑。

（过渡：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？）

1、看大屏幕。

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。

（补偿）过失——（弥补）过失 A、读句子。

B、从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？（周到 热情真诚）

C、从哪些词语可以感受呢？（每次 特意面带微笑）空姐为什么要这样做？用文中的话回答（空姐为了补偿自己的过失）

D、请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢？（弥补）

E、文中为什么不用“弥补”而用“补偿”呢？

F、空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？换成“他”可以吗？我们读一读。

课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。

师：我们说话也要注意用词准确。

2、空姐这么周到，可是乘客的态度呢？（余怒未息 不合作）

3、小结：虽然空姐服务热情周到，但是乘客也不肯原谅她，而且还要留言本。空姐会是什么样的心情？

（四）学习第7自然段，感悟第十二次微笑

课件出示：空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”

1、自由朗读。

2、引导学生体会空姐的心情。

A、空姐是什么样的心情？（委屈）

B、同学们再读一读，读的时候注意“虽然„„.但还是„„.”的用法。

“虽然„„.但还是„„.”这组关联词和平时的说法有什么不一样？（多了一个“还”字）我们把它去掉后读一读。

课件出示：空姐虽然心里很委屈，但 是很有礼貌地把留言本交给乘客。

你们觉得用哪个好呢？这个“还”表现出了空姐的真诚。

3、小结。（多么真诚的歉意，那位乘客脸色一变，他会在留言本上写什么？）

（五）学习第8自然段，体会乘客的留言。

1、默读8自然段，思考。

A、乘客写的是什么？（表扬信）

B、理解运用惊奇。

（1）惊奇是什么意思？（惊，惊讶，奇，奇怪。）

（2）能用它说一句话吗？（学生造句，老师点评）

（3）为什么“惊奇”？（空姐担心乘客投诉，现在发现不是投诉，所以是惊奇。）

2、体会留言。

过渡：空姐惊奇地发现乘客写的是一封热情洋溢的表扬信。

A、用——画出乘客的留言。

B、指名朗读。

C、体会乘客为什么将投诉信改成表扬信。

（空姐真诚的歉意，十二次真诚的微笑服务，获得表扬）

（板书 空姐乘客 十二次 真诚的微笑 表扬）

四、体会表达的方法。

空姐“十二次微笑”课文并没有把十二次都写出来，而是有选择的写了故事发生时的微笑，道歉时的微笑，最后写了第十二次真诚的微笑，避免了叙述的“流水账”现象。例如同学们写日记，就不能把一天里所有事儿都写下来，要有选择的写，选有趣的，难忘的有代表性的事儿来写，明白了吗？（板书：有选择地写）

五、总结全文，升华主题。

1、今天我们学习了《十二次微笑》一课，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明了人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾。同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美好！最后老师有一首关于微笑的小诗送给大家。

2、师配乐朗读《送你一抹微笑》。

课件出示：送你一抹微笑

清晨，阳光化作微笑，洒满大地，万物醒来了：

草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌唱。

我，送你一抹微笑：

让你的心灵不再孤单，让失败中的你更加坚强。

我，送你一抹微笑：

让家人和和美美，让朋友亲密无间，让你，我可爱的孩子们愈发快乐。

我，送你一抹微笑 ：

幸福的微笑，甜甜的微笑，让微笑播种心田，让微笑传递人间！

板书：十二次微笑

有

选 空姐 择

地 十二次 写

真诚的微笑乘客 表扬

第三篇：三年级《十二次微笑》教学设计

【内容简析】

课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出来的真诚的歉意，一次次的微笑，最终打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任，说明了人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

【设计理念】

加强朗读训练，以读为本，把阅读与思考有机地结合起来，把阅读与感悟有机地结合起来，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情。

【教学目标】

1.指导学生认识“疏、谅”等生字，会写“项、乘”等字，学习“延误、原谅”等词语和有关句子。

2.引导理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，有感情地朗读课文。

3.学习课文以时间的推移和空间的变换为序的叙事方法。

【重点难点】

体会课文所表达的思想感情和学习作者的叙事方法。

【教具准备】

生字卡片、课文录音带。

【教学时间】

2~3课时。

【设计流程】

第一课时

一、承上启下，引出新课

同学们，我们学习了《难忘的八个字》《心中那盏灯》，那“八个字”、那“一盏灯”，使我们感受到师爱的可贵、父爱的可亲。今天我们再来学习一篇反映人与人之间真情的文章——《十二次微笑》（板书），看看课文中的主人翁是怎样用真诚换来理解的。

二、初读课文，感知“真诚”

1.读题：读了课题，你想从课文中知道些什么？

2.反复多读几次课文，做到正确、流利。

3.生字卡出示生字词，用各种形式读准确。

4.指名分段读课文，并纠正读音。

5.用自己喜欢的方式读课文，并说说课文写了一件什么事。

三、品读课文，感悟“真诚”

1.速读课文，从课文中找出具体写“微笑”的句子，读一读，并结合人物的动作语言，体会空姐当时的心情。

2.分小组交流。

3.指名汇报，出示有关句子，并相机指名朗读。

（1）一位空姐走了过去，……好吗？

读一读他们的对话，体会他们当时的心情。

（2）她小心翼翼地……她的疏忽。

a 读句子，体会他们的不同心情，并说说是从哪些地方体会到的。

b 指导分角色朗读，读出不同的心情。

（3）出示第5自然段，体会心情，并有感情地朗读。

（4）第7自然段，读句子，体会心情，想想这位乘客在想什么，朗读。

（5）从空姐一次又一次“面带微笑”的表现中，你体会到什么？

4.分角色朗读1至7自然段。

四、总结收获，布置作业

1.读了这些，你有什么收获？

2.课后认真朗读课文。

第二课时

一、录音导入，激发感情

听课文录音，再次感受空姐一次次微笑中的真诚。

二、朗读课文，体会变化

1.自由读最后一自然段，再把感谢信多读几次，体会乘客当时的心情。

2.用自己喜欢的方式读课文，思考：那位乘客对空姐的态度前后有什么变化，为什么有这样的变化？说说自己对这件事的看法。

3.分小组讨论上面这些问题。

4.指名回答。

三、感情朗读，加深体会

1.老师范读。

2.学生自由练习读，注意读好人物的对话和表扬信。

3.分角色朗

第四篇：语文S版三年级语文下册《十二次微笑》教学设计

把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。

语文S版三年级语文下册《十二次微笑》教学设计

核心提示：

一、教学目标：

1、让学生在读中对课文有个整体感受 关心文章中人物的喜怒哀乐

2、学会15个生字 8个要求会认的字

3、能正确、流利、有感情地朗读课文 体会作者情感

4、培养学生对课文中

一、教学目标：

1、让学生在读中对课文有个整体感受 关心文章中人物的喜怒哀乐

2、学会15个生字 8个要求会认的字

3、能正确、流利、有感情地朗读课文 体会作者情感

4、培养学生对课文中人物的评价能力

5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来 深刻理解课文所蕴涵的思想感情

二、教学重点：

１、能正确、流利、有感情地朗读课文 体会作者的情感

2、培养学生对文中人物的评价能力

3、深刻理解课文所蕴含的思想

三、教学难点：

让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向

四、教学准备：

课件、树叶形的字卡（两套一样）及树叶形的空白卡片

五、教学时间：两课时

六、教学过程：

第一课时 一）导入：

1、同学们

在上课之前我们先来欣赏一首音乐 大家来猜猜这首歌的歌名

2、播放音乐《你的微笑》 学生听完后 让学生猜猜歌名

有的学生可能会猜到是《你的微笑》

3、对 同学们

我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》 是的

生活中多一份微笑 便会多一份快乐 今天

我们也来学习一篇关于微笑的文章（在黑板上板出课文题目）

4、同学们

你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》 看到这个题目

你们会有什么样的疑问呢？

5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问 有的学生可能会问为什么会有十二次微笑 有的会问是谁的微笑......（那好 同学们

现在就让我们带着这些疑问来默读课文 并圈出你不懂的或不理解的字词）

二）欣赏课文录音：

1、学生默读后 播放课文录音

并要求学生注意听听他们在默读中所遇到的那些不懂字词的读音（这主要是创设情境 让学生融入课堂中 并培养学生的自学能力）

2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓 并把树叶形的生字卡贴在树上 亦把空白树叶形的卡片发给学生

让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字 再把字卡收回贴在树上

三）学习生字：

以摘树叶的形式来进行生字教学 即让学生把他们会的生字卡片摘下来 并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构 对于所有学生都没有去摘的生字卡片 师生一起学习其上面的生字

（这有利于激发学生学习生字的兴趣 有利于调动全班学生的积极性 同时亦培养了学生的自信心）

四）给生字找朋友：

老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中 叫学生给其生字组词

五）说一说：

让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话（这有利于学生平时习作语言的积累）

第二课时

一）旧知导入：

1、同学们

上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词 亦初步了解了这篇课文的内容 那么

这节课我们就来继续欣赏这篇课文

二）带着问题品读课文： 同学们

在这篇课文中详写了空姐的几次微笑？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧（此时播放符合课文的背景音乐）三）赏析课文：

给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑 并要求学生注意空姐与乘客的不同表现

引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析

并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文

四）设问赏文：

师：同学们 在第七段中

空姐为什么会觉得委屈呢？而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？而那位乘客脸色一变 同学们

你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢？小组可以讨论一下（这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣）

师：同学们

这篇课文只详写了空姐的三次微笑

从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑？ 五）配乐

分角色朗读课文： 师：同学们

现在我们分角色朗读这篇课文 老师读旁白

女同学读空姐所说的话 男同学读乘客所说的话

好吗？（播放与课文相符合的背景音乐）（创设情境 有利于学生体味文中的情感）六）小组表演 理解课文：

要求学生以小组为单位

讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容（这种设计有利于学生的合作精神 有利于培养学生的创新能力）七）情感升华： 师：同学们

空姐为什么会对那位乘客微笑十二次？而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢？ 八）小结： 师：是的

是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次 是她的真诚打动了那位乘客

是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任平时

我们要真诚对待别人 要多点包容别人

（与此同时播放《你的微笑》 在音乐中结束本节课）

第五篇：《十二次微笑》教学设计

《十二次微笑》教学设计

19十二次微笑

教学重点:引导引导理解课文内容，体会父子之间的那种深深的情感。教学难点:同上

教法:以读代讲法、引导点拔法、指导朗读法 学法:朗读理解法、合作探究法、自学法、教学目标 知识目标

1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。

能力目标

2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。情感目标

3、学习作者的写作方法。教具准备

教学挂图、课文录音。十二次微笑 教学设计

19、十二次微笑

一、教学目标：

1、认读会认字，掌握会写字，以及由生字组成的新词。

2、抓住重点词语，理解课文中句子的意思。

3、正确、流利、有感情地朗读课文。

4、会用“小心翼翼、惊奇”造句。

二、教学重、难点：

1、学习课文，体会句子中重点词语的作用。

2、引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。

三、课时安排：两课时 第一课时

教学内容：学习生字；初读课文，初步感知课文的内容。教学过程：

一、谈话，导入新课

1、破题，板书课题：

19、十二次微笑

2、全班齐读课题，质疑课题。

二、自学生字新词

1、出示生字：

提示注意“旅”的右边部分，和“氏”区别。

2、指名读生字，注意生字的发音问题。

3、全班齐读生字。

4、形近字组词。

项（）功（）糟（）遭（）蔬（）疏（）谅（）凉（）

偿（）尝（）委（）萎（）旅（）族（）趟（）淌（）

5、出示文中的词语，指定小组读词语。

6、学生轻声自由朗读课文，找出最令你感动的句子，并在句子旁边写上自己的感受。

三、再读课文，理清文章的脉络

1、以小组为单位，小组讨论，每个自然段写了什么内容？

2、各个小组在小组内先相互交流，进行改进，并推荐代表准备发言。第一段：（1-4）由于空姐的一时疏忽，造成了乘客的不满。第二段：（5-7）临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。

第三段：（8）由于空姐的十二次微笑，让乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。

四、分自然段朗读课文

1、思考：课文写另外什么内容？按什么顺序写的？本文是按照事情发展的顺序来写的。

2、你读了这篇课文，知道文中故事的大概内容，你想到了什么？

五、小结

这位空姐以她高质量的服务，以十二次的微笑化解了乘客的不满，同时也弥补了自己的疏忽，她为我们全体同学做出了榜样。

六、作业：

1、抄写本课生字、词语。

2、正确、流利地朗读课文。第二课时

教学内容：讲读课文第一～三段；总结全文。教学过程：

一、复习，导入新课

二、学习课文第一部分

1、全班齐读第一段。

2、你读懂了什么？（小组内先互相交流，互相纠正）

3、什么是“疏忽”？（一时间忘记了，没有注意）

5、空姐的一时疏忽造成了什么后果，从哪里可以看出来？找出具体的语句来说明。

6、过渡：空姐一时的大意，延误了乘客的吃药时间，给旅客带来了不便，因此乘客不肯原谅那位空姐。

三、学习课文第二部分（5-7）

1、指名朗读课文第二段：要求正确、流利、有感情。

2、请你们找出旅行期间空姐是怎样对待乘客的句子。

3、全班一起朗读，并体会感情。（抓住“特意”“微笑”“委屈”“礼貌”“真诚”等词语进行体会人物的内心活动）

4、当乘客要写投诉信的时候，空姐是怎么说的，怎么做的？乘客听完有什么反应呢？为什么？他的脸色有什么变化？

四、学习课文最后一段

1、指名朗读课文，其余同学思考：乘客写了些什么呢？你知道是什么原因么？

2、教师出示信的内容，全班一起朗读。你知道乘客改变态度的原因是什么吗？（因为乘客在空姐的十二次微笑中，感受到了空姐那真诚的歉意，这十二次微笑深深地打动了乘客，这种高质量的服务让那位乘客很满意）

五、总结全文

1、学了这篇课文，你有什么感受？

2、今后如果你一时疏忽做错了事情，你该怎么办？

六、作业：

1、用“小心翼翼、惊奇”造句。

2、有感情地朗读课文。

3、写一写，学了这篇课文你有什么感受。

十二次微笑教案设计

一、教学目标：

1、让学生在读中对课文有个整体感受，关心文章中人物的喜怒哀乐。

2、学会15个生字，8个要求会认的字。

3、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者情感。

4、培养学生对课文中人物的评价能力。

5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来，深刻理解课文所蕴涵的思 想感情。

二、教学重点：

1、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。

2、培养学生对文中人物的评价能力。

3、深刻理解课文所蕴含的思想。

三、教学难点：

让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向。

四、教学准备：

课件、树叶形的字卡(两套一样)及树叶形的空白卡片。

五、教学时间：两课时

六、教学过程： 第一课时 一)导入：

1、同学们，在上课之前我们先来欣赏一首音乐，大家来猜猜这首歌的歌名。

2、播放音乐《你的微笑》，学生听完后，让学生猜猜歌名，有的学生可能会猜到是《你的微笑》。

3、对，同学们，我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》。是的，生活中多一份微笑，便会多一份快乐。今天，我们也来学习一篇关于微笑的文章。(在黑板上板出课文题目)

4、同学们，你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》，看到这个题目，你们会有什么样的疑问呢?

5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问，有的学生可能会问为什么会有十二次微笑，有的会问是谁的微笑……(那好，同学们，现在就让我们带着这些疑问来默读课文，并圈出你不懂的或不理解的字词。)二)欣赏课文录音：

1、学生默读后，播放课文录音，并要求学生注意听听他们在默读中所遇到的那些不懂字词的读音。(这主要是创设情境，让学生融入课堂中，并培养学生的自学能力。)

2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓，并把树叶形的生字卡贴在树上。亦把空白树叶形的卡片发给学生，让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字，再把字卡收回贴在树上。

三)学习生字： 以摘树叶的形式来进行生字教学，即让学生把他们会的生字卡片摘下来，并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构。对于所有学生都没有去摘的生字卡片，师生一起学习其上面的生字。(这有利于激发学生学习生字的兴趣，有利于调动全班学生的积极性，同时亦培养了学生的自信心。)四)给生字找朋友：

老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中，叫学生给其生字组词。五)说一说：

让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话。(这有利于学生平时习作语言的积累。)第二课时

一)旧知导入：

1、同学们，上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词，亦初步了解了这篇课文的内容。那么，这节课我们就来继续欣赏这篇课文。

二)带着问题品读课文： 同学们，在这篇课文中详写了空姐的几次微笑?让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。(此时播放符合课文的背景音乐)三)赏析课文：

给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑，并要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。

四)设问赏文：

师：同学们，在第七段中，空姐为什么会觉得委屈呢?而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑?而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢?小组可以讨论一下。(这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣)师：同学们，这篇课文只详写了空姐的三次微笑，从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑? 五)配乐，分角色朗读课文：

师：同学们，现在我们分角色朗读这篇课文，老师读旁白，女同学读空姐所说的话，男同学读乘客所说的话，好吗?(播放与课文相符合的背景音乐)(创设情境，有利于学生体味文中的情感)六)小组表演，理解课文：

要求学生以小组为单位，讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容。(这种设计有利于学生的合作精神，有利于培养学生的创新能力)七)情感升华：

师：同学们，空姐为什么会对那位乘客微笑十二次?而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢? 八)小结：

师：是的，是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。(与此同时播放《你的微笑》，在音乐中结束本节课)《十二次微笑》教学设计

〖打印内容〗发布时间：2012-03-16 09:50:49 来源：语文网 浏览：7842 作者：匿名

有奖投稿 知识目标

1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。

能力目标

2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。情感目标

3、学习作者的写作方法。教具准备

教学挂图、课文录音。第一课时

一、谈话导入，因题设疑。

同学们，我们在前边学习了《难忘的八个字》和《心中那盏灯》今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。

二、初读课文，感受真诚学习生字

1、读了课题你想从课文中知道什么？

2、以自己喜欢的方式读课文。

3、读中勾划生字

4、用自己喜欢的方法识记生字

三、初读课文，感知内容

1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？

2、读后深思：

四、再读课文，粗知词意

1、把课文读通顺，画出不理解的词语。

2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。1齐读课题。

2、（各抒己见说一说自己的想法）

二、初读课文，整体感知

1、以自己喜欢的方式读课文。

2、边读边勾划生字

3、自学生字

1、学习生字交流记忆的方法。（学生自读课文，然后指名朗读。要求读准字音，不加 注音或查字典，也可以问同学。）

2、指定学生朗读，评估朗读效果。抽几个学生分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误。

请同学们提出不理解的地方。

3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。

课前收集有关知识对文章的学习和理解是必要的，同时也能培养学生自主学习的能力。让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。

了望学生对本课生字的认读情况，培养学生在朗读中主动认字的习惯。教师学生 学生活动 设计意图 第二课时

一、细读课文，理解内容。

1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。

2、找出句子话，体会其中的感情。

二、逆向阅读，共同探究。

1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的。

2、从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。

1、找出语句

3找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。

3、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。

5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。

二、引导学生发挥想像来理解： l 这位乘客这时想些什么呢。

l 让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务 熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。

抓住词句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习描写的方法。培养学生自学习惯为终身学习奠定基础培养学生的口语表达能力及拓展知识面。教学教程

教师的活动及教法 学生的活动及学法 设计意图

三、指导朗读。

1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。

2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促

3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。板书设计

19十二次微笑 空姐 乘客

急步来到客舱 怎么回事？ 小心翼翼 不合作的样子 微笑服务 不理睬 递了过去 真诚的话语 教学后记

教学中我引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延误” 补偿、委屈、欣然接受等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

十二次微笑习题设计 班级 姓名

一、用下面的字组词。项()()表()()误()()谅()()乘()()委()()

二、给下面的句子加上标点符号，读一读，注意把语气读正确。1.? 空姐面带微笑地问 先生 我能为您做点儿什么

2.? 空姐很有礼貌地说 先生 为了您的安全 请稍等片刻 等飞机升空平稳飞行后 我立刻把水给您送过来 好吗

3.? 空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前 面带微笑地说 先生 实在对不起 由于我的疏忽 延误了您吃药的时间 非常抱歉

三、抄写“词语花篮”中和课文中自己喜欢的词语。

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四、读句子，并用带下划线的词语造句。1.? 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前。

_________________________________________________________ _________________________________________________________ 2.? 她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。_________________________________________________________ _________________________________________________________ 3.? 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给了乘客。_________________________________________________________ _________________________________________________________ 4.? 如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班。

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五、你喜欢那位乘客吗?为什么?写一写自己的想法。

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