《公共关系学》课程网上教学整体设计方案

第一篇：《公共关系学》课程网上教学整体设计方案

《公共关系学》课程网上教学整体设计方案

一、本课程的地位、特点和内容

“公共关系学”是中央广播电视大学开放教育试点公共事业管理专业（卫生事业管理）（本科）所开设的必修课，54学时，3学分，全年开设。同时还是开放教育试点工商管理专业（专科）、行政管理专业（专科）等专业的必修课，72学时，4学分，也是全年开设。

公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业组织不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务，构建和谐社会的历史重任。

本课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。（3）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。

研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识“公共关系学”与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。

本课程的基本内容有：公共关系学是研究组织与其公众之间关系的一门科学，是现代公关实践的总结。具体内容包括：公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇；公共关系的角色、功能和原则；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔；公共关系工作开展的基本程序的“四步工作法”的实施；不同类型公众的特点与分类公共关系工作；不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题；各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则；大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告；人际传播的特点、线路及手段；公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧；赞助活动、庆典活动、开放组织、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧；公共关系与组织CI设计的关系以及CI设计的主要步骤、方法；公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪；企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系；政府公共关系的特点与主要工作；团体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。

由于本学科所学内容随着环境不断发展变化，必须注重学习方法和学习能力的培养。除了要利用好文字和录像教材外，应该充分发挥网络教学等其它辅助媒体的综合优势，以提高学习效率和效果。

二、课程已建媒体及特点

本课程已经建设完成的媒体有：文字教材、录像教材及网络课程。

1．文字教材：《公共关系学》，张践主编，中央广播电视大学出版社2004年12月出版，2005年春季第一次采用。本教材力求简明、适用，便于自学，对问题的研究能深入浅出。它包含了教学大纲规定的教学内容，遵循“必需、够用、本科层次、兼顾专科”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论和基本技巧，还涵盖了辅助教学内容，包括学习目标、学习重点与难点、教学建议、学习自测题及参考答案。

2．录像教材：录像教材共9讲，由中国人民大学张践教授主讲。主要内容是各章教学重点、案例和专题，结合社会实践中的例子，帮助学员理解公共关系有关理论及基本技巧。

3．网络课程：该媒体系统辅导课程的教学内容，以课程教学大纲为指南，整合录像教材和文字教材的学习资源，发挥网络媒体的特点及开放性的优势，通过讲解、案例分析与讨论等方式授课，配备各章练习测试及参考答案，设立答疑解惑、参考资料、相关网站、模拟测试等栏目，以满足学生自主性、趣味性学习的要求，注重培养学生的学习能力、搜集信息与运用信息的能力，以及独立思考和解决问题的能力。

4．电大在线网页：按照教学进度，进行相关教学辅导，布置综合练习题，根据需要进行网上讨论与答疑，期初或期中安排1—2次教学专题研讨会，期末安排1次实时网上复习答疑，并依据教学需要不断充实、更新教学资料。

三、学生学习中存在问题分析

各专业主要招收具有大、中专毕业文化的在职成人入学学习，他们没有经过入学考试的选拔，许多人没有学过相关的管理学科的课程。因此，在学习过程中一般会出现以下问题：

1．由于本课程是在更多相关科学的基础之上发展起来的一门科学，会涉及许多相关学科的内容，而本课程的学时数又大幅度压缩，学员仅通过文字和音像教材，难免在自学时会存在一定困难或问题。所以，可以利用网上教学辅导的开放性特点，帮助学员解决存在的困难，使不同层面的学生能有针对性地选择并使用教学资源，以完成学习任务。

2．由于是成人在职学习，学员的工作和家庭负担较重，他们往往是利用业余时间，以自学为主。我们在设计每一单元的网上教学活动时，应力求突出各章教学重点，每一知识单元的内容不宜过多；每一知识单元都安排与之相对应的重点问题提示，并给出三套综合练习题，以自测学员自学的效果如何，做到充分发挥网络教学的自主性优势。

四、网上教学整体设计的目的与原则

1．根据远程开放教育和网络教学的特点，针对学生的不同情况，“以学生为中心”，多方面适应学生的学习需求，用以人为本的服务观念，为学生创立一个良好的学习环境。

2．用网上教学资源作为文字教材和音像教材的补充，应具有科学性和实用性，并方便学生自学，提高学生的学习兴趣和学习效率，并通过网络课程教学的实施，减少学生的学习难度，缩短学习跨度，使学生更加有效地利用网络进行远程学习。

3．充分发挥网络技术的优势，使网上教学具有远距离开放教育的特点，力争在教学形式上取得突破。根据课程多媒体一体化的设计方案，按照课程网上教学需要，对网上各种动态教学资源和教学活动合理分工、相互配合，使其做到最佳组合。

五、网络课程的教学内容及表现形式的设计

网上教学的整体方案的设计应该根据“公共关系学”课程的教学特点、教学内容及教学要求，配合主要媒体（文字教材）的使用，合理安排栏目并精心设计画面。网上教学作为教学的助学手段，使学生在远离教师的情况下，能够有效、准确地掌握“公共关系学”的基本理论、基本方法和基本技巧，并使其能够将理论付诸于实践。

面对迅速发展的网络教育和众多的网络求学者，我们的教学观念必须从封闭式的“校园化”教育向开放式的“个性化”教育转变，基于此宗旨，该网络课程的教学资源主导栏目有：本章概述、学习园地、案例教学、作业练习。答疑解惑、学习论坛。此外还有辅助栏目，即课程导学、参考资料、模拟测试、答疑解惑、学习论坛。

具体内容为：

1．本章概述：包括三部分：（1）学习提示，如本章学习目标、教学要求等。（2）案例引言，可是一段名言；或是一个小案例，引出本章所要学的内容，给学习者一个感性认识，激起学生们的学习兴趣。（3）内容体系介绍，可用图示的形式把各章的学习内容串起来，使学员对将要学习的内容有一个比较清晰的思路。

2．学习园地：是本课程各章教学内容的系统讲授。设有各章的学习重点及难点提示、电视课讲授等模块。整个教学内容可用动画、录像、音频、图片和文本的形式来实现。

3．案例教学：网络课程注意尽可能多的引进案例分析、点评与讨论，以加深学生对学习内容的理解与掌握，达到学以致用的目的。设计成交互式的，尽可能让学生参与进来，并配有讨论题、选择题，形式可多样化。

4．作业练习：做作业是非常重要的一个学习环节，是保证网络学习、自主学习效果的一个重要手段。本栏目采用本章测试的形式完成，可提交，并根据测试结果为学生提出学习建议。

5．课程导学：这个栏目主要介绍课程的教学资源，讲解各种教学资源的作用，各种媒体的使用建议。设计针对教与学两个层面，可以用文本、图画和声音来表现。

6．参考资料：将原来网上的资源整合后，如案例库、教学辅导等资料放在这里。并下设一些相关链接子栏目，让学员能进入到与本课程相关的网站搜集信息，充分体现网络课程的开放性。

7．模拟测试：包括三套在线综合模拟测试内容。

8．答疑解惑：我们把学习者在学习过程中可能遇到的一些困难，一些比较共性的问题，设计成类似“问题库”，它包括教材中各章的重点问题、难点以及名词解释。目的是方便学员的学习，相对也会减轻教师答疑的工作量。

9．学习论坛：各地的电大师生可在此栏目下交流教与学的讨论；可对学科热点问题的讨论，通常安排1次教研活动，2次网上实时答疑。

教研活动：安排在9月中下旬。由主讲和主持教师主持，围绕教学方法、教学手段等问题组织大家展开讨论。网上实时答疑第1次通常安排在10月下旬，第2次安排在12月下旬，就教学内容、期末复习等问题展开讨论和答疑。

非实时的网上讨论：通过BBS课程论坛，利用在校期间随时与大家展开讨论，回答有关问题；并带领大家就案例库中的案例进行分析讨论，各抒己见。

六、网上教学进度实施表

以上教学媒体可供学生根据需要自主选用，同时，还可以根据自己的特殊情况灵活把握学习的栏目与内容，同时，“公共关系学”课程组将加强与教师及学生的沟通，为学生提供一个及时的、交互性、灵活性、超越时空性的支持服务系统。

第二篇：成本会计课程网上教学整体设计方案

成本会计课程网上教学整体设计方案

一．本课程的性质、教学目的和特点

成本会计课程是广播电视大学财务会计专业的必修课。它是为培养社会主义市场经济需要的、大专层次的应用型专业人才服务的。

成本会计课程开出在基础会计等课程之后。通过本课程的学习，要达到两个方面的目的：其一是使学生能够比较全面地了解、掌握成本会计的基本理论、基本方法和基本技能；其二是为后续的管理会计、财务管理、审计学原理等课程的学习打下良好的基础。

成本会计课程的课内学时72，4学分，一学期开设。

成本会计课程的特点是：

（一）成本会计主要是为企业内部管理和经营决策提供成本信息，为企业内部管理服务。

（二）成本会计主要是定期反映企业一定时期产品成本和经营管理水平及其构成情况的。

（三）成本会计要受统一的会计规范（企业会计准则和统一会计制度）的约束。

（四）成本会计有一套比较科学的、统一的、定型的产品成本计算方法，如品种法、分批法、分步法等。

（五）成本会计课程注重实际操作，是一门操作技能性很强的课程。

二、学生学习情况的分析

广播电视大学的学生多为在职的成年人，他们边工作边学习。对于他们而言：

（1）理解力强，但记忆力较差；

（2）实践经验较为丰富，但学习时间难以保证，学习注意力不易集中；

（3）以个体学习为主，与教师及其他学生的交流的及时性较差，存在着由于教与学分离所造成的及时的信息双向交流和双向反馈的困难。

由于学生多为在职成年人，主要以自主学习为主，靠自学完成学业。他们需要：

（1）能够满足的教学需求的、针对性强的文字教材。

（2）能提供指导学生掌握正确的学习方法及起到助学作用的辅导教材、资料。

（3）能起到强化知识作用的音像教材，使学生加深对重、难点、疑点的理解，获得良好的学习效果。

（4）能提供及时交流与沟通的直播课、网上辅导等。

（5）加强实践性教学环节（如作业的批改和讲评、阶段性练习、测验等）。

三．网上教学整体设计的目的与原则

1．根据远程开放教育和网络教学的特点，针对学生的不同情况，“以学生为中心”，多方面适应学生的学习需求，用以人为本的服务观念，为学生创立一个良好的学习环境。

2．作为网上教学资源作为文字教材和音像教材的补充，应具有科学性和实用性，并方便学生自学，提高学生的学习兴趣和学习效率。

3．成本会计在设计制作过程中，充分发挥网络技术的优势，使网上教学具有远距离开放教育的特点，力争在教学形式上取得突破。增强多媒体教材的趣味性、启发性和交互性，指导学生掌握正确的学习方法、正确使用多种媒体教材，使学生在远离教师的情况下，能够有效、准确、深刻地掌握成本会计的基本概念、基本原理、基本知识和基本方法，并使其具备运用会计理论认识和解决实际问题的能力。

4．根据课程多媒体一体化的设计方案，按照课程网上教学需要，对网上各种动态教学资源和教学活动合理分工，相互配合，使其做到最佳组合。

5．通过网上教学的实施，减少学生的学习难度，缩短学习跨度，使学生更加有效地利用课程的教学媒体，体现课程媒体的完整性。

四．多种媒体的教学资源及其相互之间的关系

根据成本会计课程的性质、教学目的、教学内容及特点，该课程选择文字教材作为主要媒体，录像教材、直播课堂、期刊辅导、网上教学资源等作为辅助媒体。

（一）文字教材

文字教材是学生学习的主要用书，是教学的主要媒体和课程考核的基本依据，本课程的文字教材是宋常编著的《成本会计》，中央广播电视大学出版社2000年出版。本教材将成本会计方面的内容划分为十六章，章与章之间既关联又独立，有机构成成本会计的内容体系。

成本会计课程文字教材采用分立型模式，力求在书中综合体现远距离教育的特点和要求，努力使其成为适应学生需要的、深受学生喜爱的高水平的远距离教材。使学生通过本课程的学习，深刻体会到学习这些知识对于他们的工作和以后的继续学习确实有用。方便自学，通过文字教材就可以使学生较完整地掌握课程基本知识。

（二）录像教材

录像教材是本课程的重要教学环节，力求充分有效地利用录像媒体丰富的表现力和各种现代化的教学形式、教学手段，调动学生学习兴趣，启发学生思考问题，指导学生学习方法，培养学生自学水平和应用能力等。

录像教材针对成本会计的课程特点并考虑到资源的合理使用，不进行系统讲授，而是按照课程内容，划分模块，采用专题讲座、案例分析等多种方式，以讲解重点、难点为主，指导学生学习，加深学生对文字教材内容的领会。根据本课程的内容需要，录制9+3课时。

（三）直播课堂

为帮助学生熟悉和掌握成本会计的基本知识、基本核算与分析方法，提高成本会计课程的教学质量和学生的学习效率，本课程安排2次直播课堂以配合教学进度，其内容包括各章节重、难点解答、学习方法及学习时应注意的问题及解题思路的提示、期末复习要求。

（四）CAI课件

成本会计导学CAI课件运用了计算机多媒体技术，融教育学、教学设计和软件设计为一体，实现了良好的人——机交互式教学功能，充分体现了电大成人远程教育“以学生为中心”的教学特点，课件的教学设计对成本会计课程中的重点、难点内容进行了深入细致的归纳、整理，它以多媒体技术为支撑，使教学设计可以从局部到全局充分地反映每一教学内容的相关过程。从而对所学内容的相互联系产生深刻的印象和更深入的认识。

成本会计导学CAI课件设计有六个模块，即：生产费用的核算方法、产品成本核算的方法、产品成本报表与分析、练习题、模拟实习、知识点汇集。这样既有助于学生对课程主要内容的掌握，又有助于帮助学生对知识的理解、巩固和查询。

（五）网上学习资源

成本会计课程根据学生的学习需要，在教学过程中利用计算机网页编制网上学习资源,内容包括课程说明、教师介绍、教学大纲、教学设计方案、课程辅导、直播课堂、IP课件，同时推出网上教与学讨论、电子邮件答疑等手段帮助学生学习。

各种媒体相互之间的关系：

1．文字教材为主，其他媒体为辅，文字教材是灵魂，力争做到一册文字教材在手就可以完整掌握课程基本知识，其他媒体的作用在于帮助学生深入理解课程内容，开拓视野，把对课程的学习引入更高一层次；

2．录像教材与文字教材相对应，既不重复，又不脱节。录像教材针对课程特点并考虑到资源的合理使用，不进行系统讲授，而是采用专题讲座、案例分析、学习指导相结合的方式，做学生学习的得力向导和补充；CAI课件供各地教师和学生教学和学习中使用，指导学生有效自学、练习以及应用和提高。

五．网上教学内容及表现形式的设计

面对迅速发展的网络教育和众多的网络求学者，我们的教学观念必须从封闭式的“校园化”教育向开放式的“个性化”教育转变，基于此宗旨，该课程的网上动态教学资源栏目主要有：课程说明、教师介绍、课程教学大纲、课程实施方案、教学辅导、IP课件及直播课堂等。具体内容为：

1．课程简介。包括课程说明、教师简介、教学大纲、课程实施方案以及媒体进度提供给学生，以使其能够对本课程有一个明确的、全面的了解。

2．直播课堂。共安排2节课，共2讲。主要是针对整个课程内容进行讲授。

第一讲：串讲第一章到第八章的内容。第二讲：串讲第九章到第十六章的内容。这些内容在直播课后会及时以文本的形式挂在网上。

3．网上辅导与答疑。在学期中不定期的安排实时的网上教学活动；以及每周（共18周）的经常性地、随时地非实时网上答疑。从学习初期介绍学习方法开始，做到适时地、有针对性地解决教师与学生在教学与学习中遇到各类问题，并解答学习终期考试应掌握的相关问题。

4．练习与自测。通过各种题型的练习，使学生可以自行检验自己的学习效果。

5．作业讲评。安排在学期末，主要讲评重点章所布置的难度较大的习题，帮助学生分析、理解成本会计的基本理论和基本方法。

6．信箱与在线讨论。随时回复、回答教师与学生在教学与学习中的所有问题，以帮助教师教学及学生学习。

六、网上教学实施进度表

学期网上教学实施进度表

课程名称：成本会计时间段：2006年9月――2007年1月 辅导发布时间

文本

第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 第十一周 第十二周 第十三周 第十四周 第十五周 第十六周 第十七周 第十八周 √ √

IP课件

作业与自测

√

√

网上实时讨论 文本讨论

√

视频讨论

网上联席教学

网上教师研讨

√

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

七、特别说明

根据远程开放教育和网络教学的特点，以上的教学安排只是一种教学建议，按着正常的教学进度和教学要求，同学们可以在第几周学习什么，参考什么，同学们可以根据需要自主选用教学媒体，同时，还可以根据自己的特殊情况灵活把握学习的栏目与内容，所以，有关网上需要的内容我们将尽量全部挂在网上，以方便同学学习。成本会计课程组将加强与教师及学生的沟通，为学生提供一个及时的、交互性、灵活性、超越时空性的支持服务系统。同时也希望同学们在条件许可的情况下，多利用网络进行学习，特别是运用网络的交互功能，多参与网上教学活动，多提问题，多与老师和同学讨论。

第三篇：电算化会计课程网上教学整体设计方案

电算化会计课程网上教学整体设计方案

中央电大财经部 王秀萍

一．本课程的性质、教学目的和要求

电算化会计课程是广播电视大学开放教育会计学专业专科开设的一门专业必修课程，集会计学、计算机科学、系统论于一体的交叉性学科，具有多学科性、实践性强的特点。

通过本课程的学习，使学生获得电算化会计理论及会计软件工作原理等基本知识，培养学生的实际操作能力，使学生受到电算化会计实现手段的训练，增强学生用会计软件处理经济业务的意识，能够操作一个实用会计软件。

学生必须先完成计算机基本知识和会计学专业相关知识（基础会计、中级财务会计、成本会计等）的学习，才能学好本课程。同时，通过学习本课程，可以巩固、提高以前所学知识，并促进后续其他课程的学习。

电算化会计课程的课内学时72，4学分，一学期开设。

电算化会计课程的目的与要求

1、电算化会计是一门边缘学科，它所研究的对象从计算机替代手工进行会计核算向更广泛的领域扩展，通过学习本课程，使学生从宏观角度认识电算化会计的基本含义。

2、根据经济发展的客观要求，了解会计实现电算化的意义，认识电算化会计的重要性。

3、熟悉会计信息系统的结构及有关概念，认识会计信息系统的发展趋势。

4、了解基层单位实现会计电算化的必要工作内容，具备组织实施各项工作的知识和必要技能。了解我国财政主管部门对会计电算化实施工作的管理内容，以及基层单位开展会计电算化应进行的组织管理工作。

5、掌握会计软件的工作原理，熟练应用典型会计软件完成会计模拟实习资料的处理，提高手工核算模式与计算机核算模式之间区别的分析能力。

6、了解会计信息系统的最新发展，熟悉企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等新的管理思想。

二、学生学习情况的分析

广播电视大学的学生多为在职的成年人，他们边工作边学习。对于他们而言：

（1）理解力强，但记忆力较差；

（2）实践经验较为丰富，但学习时间难以保证，学习注意力不易集中；

（3）以个体学习为主，与教师及其他学生的交流的及时性较差，存在着由于教与学分离所造成的及时的信息双向交流和双向反馈的困难。

由于学生多为在职成年人，主要以自主学习为主，靠自学完成学业。他们需要：

（1）能够满足的教学需求的、针对性强的文字教材。

（2）能提供指导学生掌握正确的学习方法及起到助学作用的辅导教材、资料。

（3）能起到强化知识作用的音像教材，使学生加深对重、难点、疑点的理解，获得良好的学习效果。

（4）能提供及时交流与沟通的直播课、网上辅导等。

（5）加强实践性教学环节(如作业的批改和讲评、阶段性练习、测验等)。

三、多种媒体的教学资源及其相互之间的关系

根据本课程的性质、教学目标、教学内容及特点，本课程以文字教材和实验软件作为主要媒体，与录像教材、直播课堂、IP课件、网上教学资源等优化组合。

具体的教学媒体构成如下：

（1）文字教材

文字教材是学生学习的主要用书，是教学的主要媒体和课程考核的基本依据，本课程的文字教材是由付得一主编的《会计信息系统》第二版，中央广播电视大学出版社2006年7月出版。本教材将电算化会计方面的内容划分为两大部分即理论部分和实验部分，其中理论部分有11章，章与章之间既关联又独立，有机构成电算化会计的内容体系。

（2）实验软件

与教材配套的教学实验软件采用用友通系列管理软件。是学生全面了解通用财务软件一般结构和功能的主要媒体，通过实际操作，掌握商品化财务软件的基本程序结构、基本使用流程和基本操作方法，掌握应用会计核算软件对会计数据进行收集、存储、加工和传输等基本技能，对电算化会计业务流程有一个完整的概念，具备举一反三使用其他通用财务软件进行日常操作的能力。

（3）录像教材

录像教材是本课程的重要教学环节，力求充分有效地利用录像媒体丰富的表现力和各种现代化的教学形式、教学手段，调动学生学习兴趣，启发学生思考问题，指导学生学习方法，培养学生自学水平和应用能力等。

录像教材针对电算化会计的课程特点并考虑到资源的合理使用，不进行系统讲授，而是按照课程内容，划分模块，采用专题讲座、案例分析等多种方式，以讲解重点、难点为主，指导学生学习，加深学生对文字教材内容的领会。

根据本课程的内容需要，录制18学时。每学时50分钟。

（4）网上学习资源

电算化会计课程根据学生的学习需要，在教学过程中利用计算机网页编制网上学习资源,内容包括课程说明、教师介绍、教学大纲、教学设计方案、课程辅导、直播课堂、IP课件，同时推出网上教与学讨论、电子邮件答疑、信函等形式与主持教师联系，共同探讨教学中的问题，交流学习体会，提高课程教学质量，帮助学生学习。

（5）其他教学资源

主要有中央电大杂志社出版的辅导材料等。

各种媒体相互之间的关系：

文字教材和实验软件为主，其他资源为辅。文字教材是学生学习知识的基本依据，实验软件主要训练学生的实际操作能力。其他资源的作用在于指导自学、加强应用、深化理解。

四、网上教学整体设计的目的与原则

1．根据远程开放教育和网络教学的特点，针对学生的不同情况，“以学生为中心”，多方面适应学生的学习需求，用以人为本的服务观念，为学生创立一个良好的学习环境。

2．网上教学资源作为文字教材和音像教材的补充，应具有科学性和实用性，并方便学生自学，提高学生的学习兴趣和学习效率。

3．电算化会计在设计制作过程中，充分发挥网络技术的优势，增强多媒体教材的趣味性、启发性和交互性，指导学生掌握正确的学习方法、正确使用多种媒体教材，使学生在远离教师的情况下，能够有效、准确、深刻地掌握电算化会计的基本概念、基本原理、基本知识和基本操作方法，并使其具备运用会计理论认识和解决实际问题的能力。

4．根据课程多媒体一体化的设计方案，按照课程网上教学需要，对网上各种动态教学资源和教学活动合理分工，相互配合，使其做到最佳组合。

5．通过网上教学的实施，减少学生的学习难度，使学生更加有效地利用课程的教学媒体，体现课程媒体的完整性。

五、网上教学总体设计方案

根据课程教学特点、教学内容及教学要求，配合文字教材的使用，合理安排、设计。本课程的网上动态教学资源栏目主要有：课程说明、教师介绍、课程教学大纲、课程实施方案、教学辅导、IP课件及直播课堂等。具体内容为：

1．课程简介。包括课程说明、教师简介、教学大纲、课程实施方案以及媒体进度提供给学生，以使其能够对本课程有一个明确的、全面的了解。

2．IP课件。电算化会计课程IP课件有2讲。

3．直播课堂。共安排2节课，共2讲。主要是针对整个课程内容进行讲授。

第一讲：串讲第一章到第四章的内容。第二讲：串讲第五章到第十一章的内容。这些内容在直播课后会及时以文本的形式挂在网上。受课时限制，讲授内容有限，对于老师与学生不能解渴，授课内容不可能做到很细致，故需与IP课件相呼应。

4．网上辅导与答疑。

在学期中不定期的安排实时的网上教学活动；以及每周（共18周）的经常性地、随时地非实时网上答疑。从学习初期介绍学习方法开始，做到适时地、有针对性地解决教师与学生在教学与学习中遇到各类问题，并解答学习终期考试应掌握的相关问题。

5．练习与自测。通过各种题型的练习，使学生可以自行检验自己的学习效果。

6．信箱与在线讨论。随时回复、回答教师与学生在教学与学习中的所有问题，以帮助教师教学及学生学习。

第四篇：公共关系学课程总结

《公共关系学》课程总结

2009年3月—6月本人承担了08级市场营销专业《公共关系学》课程，教学计划54学时，实践18学时。

通过对该课程的学习，使学生懂得如何开展公共关系工作，懂得公关理论知识如何在实践中得到更好地应用，了解并掌握公关调查、公关计划、公关信息传播、公关效果评估、公关专题活动、接待工作、交际技巧、礼节习惯、谈判工作等公关的基本技能与技巧，使学生为日后成为合格的企业管理人员而打好基础，作好公关知识技能方面的储备。

本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程，公共关系素质是现代人才素质的重要组成部分。通过公共关系课程的教学使学生掌握形象塑造、策划、沟通能力，更有利于学生成材，助其达到事业的成功，做人的成功。

课程组织形式采用单元模块分章节安排。在讲授基本原理的基础上，择选典型案例分析，解析重点或疑点问题，如公共关系与庸俗关系的本质区别，公众分类，用象限评估提升组织形象地位等，采用启发积极思维的方式师生间展开互动课堂讨论，深化对公共关系管理绩效的认识。本课程兼具理论研究和实务训练性质。所以在课程内容体系安排中设计了原理和实务两大板块。原理部分讲清“是什么”、“为什么”，以知其然而知其所以然；实务部分结合社会实际并展开典型案例分析，弄清楚“做什么”、“怎么做”，明确目标和运作手段。在理论讲授的时候应把基本的理念和原则剖析清楚，了解公共关系活动的基本规律，追求课程的学术文化品格，培养思辨能力；同时，借助成都企业公共关系形象考察，联系社会实践，培育敬业精神和公共关系实务运作能力。

课程教学过程中，同学们认真学习，参与教学活动，紧密结合实际，按课程教学标准的要求开展教学活动，基本实现了教学目标。

采用平时成绩与期末成绩结合的评分方式，平时成绩在教学中分任务模块评分，期末成绩在课程结束时进行综合模块考核。计算方式期末成绩（60%）、平时成绩（30%），实习报告（10%）。课程结束，学生全部通过考核。

授课教师： 2009年7月18日

第五篇：公共关系学课程论文

公共关系学课程论文

物流1134班张琳茹 学号：2111416 通过最近对于公共关系学课程的学习，我对于公共关系学做简单阐述。公共关系学这门课程主要讲述了公共关系的概念，起源与发展，职责与功能，组织与对象，以及公众心理分析，公共关系过程，传播的模式与媒介，公共关系实务等内容。通过这门课程的学习，主要学习了公共关系的基本内涵、定义、公关礼仪、基本要素与研究范畴。公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。公共关系的角色、功能和原则。公共关系组织机构的类型及其特征。公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。政府公共关系的特点与主要工作。团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流。现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性”“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。公共关系随着经济全球化，在经济高度发展的当代社会变得越来越重要，作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会，也为今后充分展现自己才能奠定基础。

㈠ 共关系的定义公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

㈡ 公共关系的一些基本知识

A.一个核心——形象：社会公众对组织（企业）的整体评价和印象。

B.两种指标——（1）知名度：公众对组织知晓了解的程度；（2）美誉度：组织活的公众满意，赞誉的程度

C.三个要素——（1）公共关系的主体，组织。公共关系的主体是社会组织，尽管有些个

人，为了某种特殊利益也举办公关活动，但他们在从事公共关系活动

时，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出现的。全面研究组织

是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组

织相关的性质进行一些必要的分析。

（2）公共关系的客体，公众。公共关系也称作公众关系，因为公共关

系的工作对象就是公众。要做好公共关系工作，就必须了解和研究公众。

（3）公共关系的手段，传播。当组织明确了公共关系目标，确定了目

标公众，并有了公共关系活动的设想之后，便要考虑如何运用媒介把目

标和设想变成行动。媒介即传播，是连接社会组织和公众的桥梁，是完

成沟通的工程，也是实现公共关系目标的惟一手段。

a.传播的含义。在这个意义上，传播是指个人间、群体间或群体与个人

之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向

性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信

息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。

b.传播的要素。传播作为信息交流活动，有其特定的结构，它是由以下

要素有机地组成的动态过程：信源、信宿、信息符号、信息通道。

c.公共关系传播媒介及传播活动的作用。公共关系传播可以分为自发传

播与自觉传播两种。公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介

和人际媒介。

d.四个层面——状态，活动，意识和学科（职业）。

三、公共关系的工作程序和方法：

1、立项阶段。包括主题是否具有迫切性；是否具有主够的经费支持项目的开展；项目的进行是否具有可行性

2、调研阶段。内容包括活动目标的研发；确立目标公众；确立活动主题；

3、策划阶段、论证阶段和决策阶段。

方法：群体组合策划模式、策划会的组织、专题活动的构思等。

四、公共关系传播的基本内涵： 公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信

息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系，使组织在公众中树立良好的形象。

第一，公共关系传播的主体是组织，不是专门的信息传播机构。

第二，公共关系传播的客体由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是组织外部公众。

第三，公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段，以人际传播作为辅助手段。

五、公共关系活动的业务方式：

A.宣传型公关：运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织信息，影响公众，迅速扩大组织的社会影响。

B.交际型公关：运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，为组织创造良好的社会环境。

C.服务型公关：以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，获得好评，使组织与公众间的关系更加融洽、和谐，提高组织的社会信誉。

D.社会活动型公关：以组织的名义发起或参与如公益、环保、教育等社会性活动，扩大组织的整体影响

六、学习和研究公共关系的目的和意义

1、掌握公共知识，树立公关意识，提高公馆能力，增进自身素质；

2、树立组织形象，提高组织管理水平和效益，发展社会主义的市场经济；

3、促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的进步；

4、学习和研究公共关系适应我国对外开放、经济全球化及我国加入WTO后社会发展的要求；组织与公众联结的方式、公共关系的运行机制就是传播沟通。

综上所述，公共关系学是如此重要，要好好理解并学会灵活运用。通过学习弥补了关于很多方面欠缺的知识，日后会继续保持学习，并运用到实际生活中。在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，公共关系不是一件易事；原来，公关关系是那么的有意义；原来，我们的生活无时无处不充满着公共关系。以上是我学习公共关系学的学习心得，我知道这是远远不够的，但是只要自己有一个信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定会掌握好知识，并灵活运用与自己的生活、工作中，达到事半功倍的效果，并为自己的将来打好坚实的基础。公共关系是一门研究各种社会组织的公共关系现象

及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的 特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在 总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。在日益竞争激烈的社会中，不管从事何种行业，学习公共关系都十分必要。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。因此，我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。公共关系的职能中，协调沟通对我的帮助也很大，通过这段时间的学习，我意识到与人打交道是需要技巧的，以前自己不善于处理人与人之间的感情关系，性格上比较喜欢凭着自己的心情对人对事，有时候在人际交往上会搞得不愉快，现在我会运用自己学过的协调沟通中的感情沟通去注意完善人际关系，理智的对待每一个人，特别是在处理是非事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。总之，公共关系这门学科的学习是有价值的，对我的影响也很大。我要将我所学习到的理论知识灵活的运用到我的生活、工作中，让理论在实践中得到检验，达到事半功倍的效果。虽然我的课程已经结束了，但是学无止境，以后的道路还很漫长，我会坚持到底。