3.太仓公共服务信息信息化交流材料

第一篇：3.太仓公共服务信息信息化交流材料

构筑信息化平台 提升均等化服务

太仓市人力资源和社会保障局

（2011年11月）

太仓市地处长三角经济区，下辖3区、7镇155个社区（村），户藉人口47万，外来人员38万人。近年来，我们坚持以信息化为抓手，推动人力资源和社会保障服务城乡一体化，取得了一些成效。我市与中国劳动保障科学研究院共同开展的《太仓市劳动和社会保障公共服务均等化研究》课题顺利结题并付诸实践，‚公共就业信息化管理服务集成系统‛被列入江苏省科协‚金桥工程‛重点项目，人力资源市场‚企业介绍视频系统‛获国家两项专利，‚公共人力资源市场在线‛被省厅、苏州市局列为重点关注项目，‚公共就业服务‘户户通’‛项目将列为2012年政府实事工程。

一、疏通脉络，构建信息化基础平台

构建一体化的综合管理信息系统，注重基础平台、运用有效载体、实现整体协同是关键。因此，我们积极构建覆盖全市城乡、功能完善、颇具本地特色的信息化平台。

1、实施劳动保障‚村村通‛。2007年初，我市人代会将劳动保障‚村村通‛列为政府实事工程，在全市155个社区（村）全部建立了基层劳动保障信息服务平台。通过网络的延伸，各镇（区）、居委会和行政村社区实现了视频的直播、点播、远程教学、远程会议、远程招聘等功能为一体。覆盖全市城乡社区，可及时把政策法规宣传到千家万户。推进‚四个在社区‛，即：获取就业信息在社区。利用‚传媒系统‛，使老百姓在社区（村）就能即时了解全市就业招聘信息；接受培训教育在社区。通过数据库设置的职业技能培训、农村新型实用技术培训等视频课目，让城乡居民享受‚菜单式点课、家门口培训‛待遇；办理社会保险在社区。可及时咨询和了解相关社保政策，办理申领灵活就业人员社保补贴、登记灵活就业人员工伤保险等相关业务；享受社会化服务在社区。我市将4万城镇企业退休人员以及近10万农村养老人员均纳入了社会化管理服务。

2、实施劳动保障‚一卡通‛。我们整合完善了劳动保障信息数据库，把原有的《就业证》、《养老手册》、《医保卡》、《托管卡》等证卡整合成一张《劳动保障卡》，从根本上确保了信息的唯一性，提高了信息的精准度和综合效率。一是建立个人‚电子档案‛。包括基本信息、劳动合同、社会保险、职业技能、行政行为、退休及社会化管理等情况。二是明确《劳动保障卡》基本功能。持卡可办理就业、培训、鉴定、社会保险、权益保障、查询等相关业务。三是实现数据信息的动态管理。形成了市、镇、社区（村）联动的三级信息业务管理平台，建立健全了社保、就业、培训、维权和社会化管理等相关台帐，全部台账实现了‚电子化‛。

3、实施网上业务。参保单位可以通过公网进行劳动合同备案、参保、查询等功能。这样减轻社保经办机构的压力，同时提高了参保单位办事效率。基于‚网上办事‛的安全性，系统中运用了‚CA认证‛及‚电子签章‛技术手段。目前，已有二千九百多家单位申领了CA，进行网上操作。

二、同频互动，开展智能化精细业务

人力资源和社会保障工作业务种类繁多，而且一直处于动态变化之中。我们人社部门的‚固有频率‛要与城乡居民的‚固有频率‛趋于一致，我们的信息化更应该按照‚互动共享、操作规范‛原则紧密配合业务工作，不断优化与完善业务流程。

1、公共就业服务网络。一是公共就业服务系统。实现了市、镇、社区（居委会、行政村）三级招聘信息大联网。开发了‚人力资源市场视频切换系统‛，在向求职者提供企业招工简章的同时，播放反映企业实况的电视短片，实现了给求职者以充分的知情权，获国家二项发明专利。开发了‚职业能力测评工具‛，为求职者提供职业指导服务。开发了‚求职智能登记系统‛，通过对二代身份证的二次开发，实现了用二代身份证的求职登记，既提高了效率，又节约了资源。二是‚就业通‛信息系统。通过手机WAP网站和短信，提供劳动就业和社会保障各类信息。三是实行网上招聘。将‚太仓市公共就业招聘服务网‛和‚太仓人才网‛进行合并，进行‚网上招聘‛。用人单位可通过网站授权，在‚太仓市公共就业招聘服务网‛上开设长期有效的虚拟‚网上招聘会‛。

2、社保经办管理服务网络。一是基金联网审计。我市于2006年初建起了全国第一个社保基金实时联网审计系统。用68个审计要点全面覆盖7大险种财务系统和业务系统。二是加强横向联系。系统通过实时联网和提高数据接口，实现和公安、计生委、民政和卫生等其它系统的数据交换和信息共享。三是‚一窗式‛服务。围绕‚社会保障公共服务均等化‛进行业务整合、流程再造、统一信息系统。社保经办机构由以往的‚线型办理‛转变为‚点式办理‛。

3、劳动维权服务网络。建立了信访调解网络。调解中心与镇（区）人民调解室和行政村（社区）人民调解工作站形成‚三位一体‛，上下联动，快速反应，发挥其网络先行作用，让调解的关口下移，重心下移，形成及时掌握劳资纠纷信息动态的窗口、快速处置劳资纠纷引发集访与突发事件的窗口、经常联系指导督查企业的窗口。另外还建立了劳动监察网格系统及劳动争议仲裁信息系统。

三、与时俱进，探索社会化延展服务

随着经济社会快速发展，人民群众对公共服务的要求不断提高，我们积极适应时代要求和公众需求，全面推进信息化服务的提档升级，全面拓展功能、实施延展服务。目前，重点开展两项实务工作。

1、建立‚指挥中心‛服务管理网络。我市建立了‚人力资源和社会保障服务管理指挥中心‛，结合GIS地理信息系统,开发了人力资源和社会保障指挥中心的信息系统,该系统在地图上标明企业的地理位置及企业基础数据,并且根据就业、社保等信息平台，对业务数据进行分析、产生触发事件，相应事件在地图上展示出来，以便相关人员及时处理，达到提示、预警的功能。

2、实施‚公共就业服务户户通‛工程。以人社局公共就业信息系统结合广电数字电视平台，实施公共就业服务‚户户通‛。实现公共就业服务进千家万户，使老百姓及时有效的获取公共就业服务。该项目将列为2012年太仓市政府实事工程。

3、建立‚公共人力资源市场在线系统‛。为了全面拓展人力资源，我们探索建立‚在线系统‛，运用互联网、多媒体等技术手段将有形人力资源市场的业务内容以情景再造的方式呈现在网上，并由管理者、应聘者、招聘者共同参与，形成网络体验、实时互动的网络招聘求职平台。一是准确性。通过‚在线系统‛与社保信息库实行关联，对招聘单位身份能以其单位社保登记号实行自动核准，对应聘者身份能以其个人身份证号或社会保障卡号实行自动核准。二是动态性。‚在线系统‛与社保信息库关联，社保参保可视为招聘与求职成功的标志，使招聘信息实现动态消存。三是延展性。‚在线系统‛除了提供招聘信息，发挥匹配功能外，还能充分发挥人社部门职能优势，提供全方位的人力资源公共就业（人才）服务。四是公益性。‚在线系统‛作为网上的政府公共就业服务平台，对招聘者、应聘者提供全程免费服务。使应聘者享有充分的知情权，有利于提高招、应聘匹配成功率，增强就业的稳定性，促进高校毕业生就业创业。不受物理空间限制，可在任意范围内实时组织各类人力资源专题招聘活动。目前，一期工程即将进入试运行阶段，可实现在线市场、视频面试、专场招聘等主要功能。

当然，在取得成绩的同时，我们清醒地认识到，我们的工作与先进地区和广大群众的期望相比，仍有很大差距。我们将以这次会议为契机，以更加奋发有为的精神状态、以攻坚克难的勇气、创造性地做好工作，力争实现太仓人社系统信息化工作的新飞跃。

第二篇：农村信息公共服务

农村信息公共服务翠屏 小学信息服务点领导小组

成员名单

一、组长：石兆琳

二、副组长：连佳胜

三、成员：各班班主任

四、信息员：马玉梅

五、信息传递：全校师生

翠屏小学信息服务点信息员工作职责

1、热爱本岗位工作，热心服务农民，熟悉农技知识，关心三农，工作责任心强。

2、能熟练掌握计算机操作技术，懂网络下载，信息收集等方面的知识，具有初步的复印机维护、保养知识。

3、及时下载打印《农业信息导报》（每月2号和17号），准确的分发到学生手中，督促学生送到各农户，并做好发送的登记造册工作。

4、认真做好信息的反馈、采集、上传工作。

5、保持信息工作室的卫生工作，保持必要的干净、整洁，以利于计算机、复印机的维护、保养。

6、积极参加上级部门组织的有关培训，不断提高业务能力。

7、年终进行综合考评，工作认真负责、信息传接及时、农户满意，在年终考核中加五分，并在职称评聘、评优选先中优先考虑，完成任务不好受到上级部门批评者，给予必要的扣分处罚。

2010年4月

翠屏小学农村信息服务点工作规程

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条 为了加快全县农村信息化建设，促进本辖区现代农业和社会主义新农村建设，特制定本规程。信息点要以信息技术为基础，以农村信息网络和本校远程教育工程为依托，建立农村信息服务体系，为三农服务，使本辖区农民获得市场和信息技术，加快农业现代化进程，扎实推进社会主义新农村建设。学校成立以校长为组长、副校长为副组长，以各班班主任为组员的农村信息服务点领导小组，明确责任，密切协作，互相配合，并与村社积极联系，促进本项工作的顺利开展。确定工作责任心强、服务意识好、懂计算机的马玉梅、张焕霞为本点的信息员。建立信息员工作职责，加强培训，建立奖罚。建立完整的服务制度，健全工作规程、信息员

职责、设备管理制度，以及信息收集、发布、反馈等制度。建立全校师生为对象的信息转发、收送队伍。至少每三周的周一升旗仪式中对收送情况做一总结。

第六条

第七条

第八条

第九条

第十条 第十一条每个学生要确定1—5户农户，包干到人、责任到人。并对传送情况进行及时抽查，奖优罚劣。建立信息员目标责任，制定完善的考核机制。信息员要及时下载复印《农业信息导报》（每月2号和17号），及时下发到学生手中，并对下发情况登记造册，做好软件和各种相关文件的整理归档工作，年终做好书面总结。做好农民要求意见的反馈工作，进行及时整理、上报。信息服务点设在电脑室，有信息员专人负责，要保持室内卫生，负责设备的维护工作。积极做好与其他村社服务点和县农业信息网络的联系，学习先进经验，促进本点工作上台阶、上水平。年终对此项工作进行总结，对成绩突出的信息员和报送员进行表彰奖励。2010年5月

第三篇：农村公共信息服务方案

课题组拟以“云南省农村公共信息服务”为主题进行调研，邀请1名基层政府负责新农村建设的官员和1名新农村建设典型村的党支部书记或村委会主任接受访谈，调研访谈方案附后，时间大约为4月19日上午9：00-11：00，下午15：00-17：00，烦请孙荣燕副主任进行联系与协调。

云南农村公共信息服务发展现状调研方案

（一）调研背景

国家行政学院电子政务研究中心“信息弱势群体公共信息服务研究项目”子课题

（二）调研目的通过调研，获取基层农村公共信息服务情况的第一手资料，为后续分析工作奠定基础

（三）调研内容

主要内容：农民获取信息的主要方式；最喜欢的信息传输方式；当地通讯设备与农民喜欢方式的差异；目前接受政府信息的主要途径；获取这类公共信息的困难，希望的解决方式；

（四）调研对象

（1）云南基层乡镇政府中负责新农村建设工作的主管干部；（2）典型村的党支部书记或者村委会主任；具体人选待定；

（五）调研方法

电话访谈，事先准备好调研提纲，时间控制在每个访谈对象30-60分钟；访谈后进行资料整理；

（六）调研时间

2010年4月下旬，具体时间待定

（七）组织人员

待定

第四篇：公共就业服务必须实现信息化

本文作者：付建国 邹盛瑜 好范文原创投稿

化公共就业服务必须实现信息

付建国 邹盛瑜

信息化是人类社会发展的一个高级进程，是指在国民经济和社会各个领域，不断推广和应用计算机、通信、网络等信息技术和其他相关智能技术，达到全面提高经济运行效率、劳动生产率、企业核心竞争力和人民生活质量的目的。信息化是工业社会那一世小说网 http://www.xiexiebang.com向信息社会的动态发展过程，在这一过程中，信息资源成为重要的生产要素。信息化不仅仅是生产力的变革，而且伴随着生产关系的重大变革。在公共就业服务领域，信息化可以使我们获取更多的人力资源市场数据，高能软件以及相应的数据库可以综合分析多种数据资源，通过电子方式，特别是互联网使人力资源供求信息发布更迅速，能使政府和公共就业服务机构及时准确掌握劳动者就业和用人单位岗位空缺情况，从而更有效地实施分类指导，增强预见性和主动性，大大提高就业再就业工作的现代化服务水平。

一、信息化在公共就业服务中的地位和作用

信息化建设是公共就业服务的基础性工作，有利于提高就业服务的科学化、规范化和现代化水平，有利于转变政府职能，实现依法行政、高效行政。

（一）信息化是建立市场导向就业机制的迫切需要。公共就业服务信息化是人力资源市场信息化的重要支撑部分，通过信息化实现人力资源市场供求信息的动态管理，构建面向社会统一的就业信息服务平台，为劳动者提供充足有效的就业信息，缩短劳动者寻找岗位的时间，节约就业成本，使得就业工作的社会化程度大大提高，通过信息共享实现效益共享，信息化是保持全社会就业形势基本稳定和经济社会顺利发展的基本要素，是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。

（二）信息化是实现科学指导就业的重要手段。随着经济社会的发展，就业服务管理职能不断扩大，管理幅度、管理内容范围也在逐步延伸，从指导方式、指导体制和指导手段上对公共就业服务管理提出了新的要求，需要建立市场条件下发展经济与扩大就业相衔接的公共就业服务体系。就目前来看，管理体系尚不完善，不能适应就业形势的变化，和谐指导就业缺乏手段。当前，整个就业的基础数据不完整，就业的基础数据库基本没有形成，基础数据存在可信度低、采集渠道不科学等问题。公共就业服务信息化水平的提高，促进了就业信息资源快速流通和共享范围扩大，为就业政策的制定和完善提供及时、准确的信息来源，有效促进了科学指导就业。

（三）信息化是提升服务质量和效率的有效途径。随着就业形势的发展，就业服务对象不断扩大、服务内容不断增加、政策规定不断完善，就业服务机构急需对现有的各项就业服务业务流程和标准进行梳理和规范，只有通过加强就业管理服务信息化，才能实现就业工作业务的重组和流程再造。而且作为就业服务体系建设的重要一环，乡镇、社区等基层劳动保障工作平台目前主要以手工操作为主，服务项目不完善且效率低下，通过信息系统全面、及时、准确掌握第一手信息，延伸了就业服务功能，不仅方便了广大求职人员，同时也是提升公共就业服务水平的有效手段，公共就业服务信息化改进了传统服务的提供方式，拓展了服务内容和领域，提高了就业服务质量和效率。

二、县域公共就业服务信息平台建设

公共就业服务信息化建设应坚持“以需求为导向，以应用促发展”的思路，按照“数据向上集中，服务向下延伸”的具体要求，建立统一的服务平台。

（一）开通一条热线：借助传统的电话通讯技术，开通服务热线电话12333，增加就业信息服务功能，为求职者与用人单位提供发布、查询、投诉等服务，在招聘与求职服务上通过语音引导求职者或用人单位找到各自需求的信息，并最终自动引导双方实现电话交流。利用各种渠道广泛宣传，扩大12333服务热线的社会认知度和影响力，逐步树立统一的电话咨询服务品牌形象。

（二）建好两个网站：一是完善英山劳动保障门户网站的建设。英山劳动保障网自开通以来，对于宣传劳动保障政策法规、方便服务对象、提高办事效率起到了促进作用。为适应劳动保障工作不断发展的需要，进一步加强“英山劳动保障网”建设及改版工作，加大就业资源和政策的宣传力度。二是建设英山人力资源市场信息网。提供真正实用的、高效的网络招聘解决方案。通过共享人力资源信息，提供接口给用人单位，方便用人单位借此建立各自的人力资源储备库，并根据自身特点，网罗意向人才，还可以通过系统与他人共享人力资源。对于求职者则可通过网站展示自己的能力，集中面对更多更广的用人单位，提高就业成功率。

（三）完善三大系统：一是电话语音自动应答系统。其主要应用于12333服务热线，在原基础上整合人力资源需求和储备数据库，实现按键引导、自动应答、供需转接服务。二是建设短信咨询服务系统。实现短信发布、认证、查询、回复功能。三是建设远程可视面试系统。随着人力资源在全社会进行市场化的配置，人才的黄龙真人新传 大唐 农奴翻身当地主 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://www.xiexiebang.com

流动性增大，地域的障碍将逐渐缩小。传统的招聘方式无法满足需要，特别是英山，地理位置相对偏僻，不是核心城市，本地无法消化自身的富余人力资源、就业压力大，走出去就业是绝大部分本地人才就业的必然，如果仍然使用传统的招聘方式，应聘者进行面试，就不得不千里迢迢、亲临面试现场。远程可视面试系统让企业和应聘者可以轻松而高效地实现语音、视频、文字那一世小说网 http://www.xiexiebang.com、文档多维一体的“面对面”沟通，使得招聘者和应聘者均不受时间、地点等原因的影响，降低了双方的成本。

（四）建设四个数据库：

一是人力资源需求数据库。以人力资源需求为主要内容，收集用人单位需求岗位、所需人才类别、学历需求、职称需求、技能需求和需求条件等情况。数据库根据国家职位类别分类，根据收集到的情况，数据库自动生成人才需求单位、各产业人才需求、岗位(职位)需求、所需类别、产业类型等多方面的人力资源需求数据，方便查找。

二是人力资源储备数据库。通过各种渠道收集储备的人力资源信息，建立“人力资源储备数据库”。包括优秀高校毕业生储备、优秀技术人才储备、可兼职人才储备等多种渠道推进人力资源储备工作。

三是失业数据库。对全县下岗失业人员进行摸底调查，纳入信息数据库储存，实行动态管理。

四是跟踪服务数据库。对通过系统实现就业人员的择业、从业或者再择业、从业等过程自动跟踪记载，生成数据库。使管理部门能够及时准确地掌握就业形势，分析了解用人单位的解聘动态和失业人员的择业动态。用人单位可以共享应聘人员的择业、从业历程信息，方便择优录用，应聘者可以通过分析招聘单位的解聘信息来合理选择求职意向。

三、公共就业服务信息化建设的途径

一是整合资源，统筹推进。建立专门的、统一的信息化综合管理机构，是公共就业服务信息化建设的组织保障，将分散的技术力量进行有效整合，对信息化建设进行统一管理和组织实施，在信息化建设过程中需要加强沟通，协调配合，特别是实现行业内和行业间信息互通，相互配合，从而保证信息化建设的完整和统一。

二是落实资金，保障建设。在充分调查论证的基础上确定系统建设和运行维护费标准，列入财政预算，建立稳定的经费来源渠道。运用科学的管理方法，加强公共就业服务信息化建设进度、质量、资金的管理和控制，确保各个建设阶段按步骤、有计划、高效率、高质量地进行。

三是建立机制，培养人才。建立行之有效的人才引进机制和对优秀人才的奖励机制，引进和保留高层次信息化人才。加大信息化人才培养和投入，通过对公共就业服务机构以及基层平台的业务经办人员分批、分期进行业务培训，使其熟悉业务规范和操作流程，能够全面使用核心模块；强化对技术人员培训，提高技术水平。

四是完善制度，确保应用。制定一整套相应的法规和规章制度来加以规范，注重工作实效，确保系统的正常应用，将信息化建设成果转化为现实的管理能力和服务能力，切实发挥其效用。

湖北省英山县劳动就业管理局

电话号码：0713-7012574

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第五篇：**市手机信息服务交流材料

利用信息平台，拓展测土配方施肥服务手段

------**市手机信息服务交流材料

为了更好地发挥我市多年来测土配方施肥项目取得的技术成果，使其更有效、更方便地为广大农民、新型经营主体服务，今年，我们开展了测土配方施肥手机信息化服务建设工作，社会反响比较好。

一、建立完善手机信息服务平台

中心积极与北京**科技有限公司联系，以自治区测土配方施肥手机信息服务平台为支撑，加快我市手机信息服务系统建设工作，在四月份完成了该项工作，建立了我市的测土配方施肥手机信息化服务区域平台和手机信息服务数据库，“施肥宝”测土配方施肥手机信息服务平台建立并投入运行，标志着我市测土配方施肥综合信息服务工作打开了一个新的局面。

我们建立信息服务平台，特色是对各级的网络资源进行整合使用，我们积极协调，通过信息网络开发公司，把**市综合治理信息服务网络平台人口管理数据库、土地确权信息数据和土肥信息库对接，各级协调配备相关的网络信息平台，加以完整对接，整合了网络资源，充分利用了现代网络科技，更加有效的利用数据资源，将成果推向群众，服务到户，为群众和经营大户、农企，提供土壤肥力状况查询，提供施肥建议卡，土肥信息咨询，实现施肥信息化、精准化，科学化。

二、全方位安装手机信息服务软件

为使“施肥宝”测土配方施肥手机信息服务平台更好地发挥作用，我们多方联系与协商，在各乡镇农技人员、各村干部、各经营主体负责人及技术人员安装**市测土配方施肥手机信息化软件，开展测土配方施肥手机信息服务。尤其是经营主体，在经营主体内必须有一人以上安装使用“施肥宝”软件，否则，测土配方施肥项目、耕地保护与质量提升项目以及中心其它项目将不再予以支持，目前已安装50余部。

三、存在问题

（一）安装之后，使用率（操作熟练程度或者意愿程度）及采信度还不令人满意，还需加强宣传及培训工作。

（二）有些人考虑费用等其它问题，农户个人安装“施肥宝”的积极性不高，安装使用“施肥宝”积极性受影响。

（三）村上安装施肥决策一体机的较少，手机没安装查询系统的农户及种植大户，到村上通过信息平台查询信息，受到工作人员少、时间等限制，不能及时便捷服务群众。

建议：

1、建议扩大手机农业服务综合平台，安装“施肥宝”，实行包流量补贴等政策，促进农户积极性。

**市农业技术推广服务中心

2015.12