树立“以人为本”的管理理念,办师生满意的食堂

第一篇：树立“以人为本”的管理理念,办师生满意的食堂

树立“以人为本”的管理理念，办师生满意的食堂

滨湖中心小学

当前我区教育改革步伐日趋加快，各项工作管理不断规范，在这些大好形势下，对学校食堂卫生工作的管理要求也提出了新的挑战。

作为一所省级实验小学，我们将食堂建设和管理的目标定位为：设施齐全、环境清洁、饭菜可口、服务优良。进一步强化监督和完善管理，努力办师生满意的食堂，努力将食堂工作办成学校工作的“亮点”。围绕这一目标，一段时间来，我校立足基础，狠抓管理，牢固树立“以人为本”的管理理念，下大力气抓好了以下几方面工作：

一是严格标准，加大老食堂改扩建力度。

我校借助辅导区撤点并校的契机，迅速制定老食堂改造规划方案，并严格执行《小学校舍结构安全改造标准》。大力争取镇政府改扩建资金的到位，加大食堂建设投入力度，利用2003年暑假集中时间进行改造。在正式动工前，我校改扩建领导小组多次组织横向学习考察，吸收优秀食堂设计方案，并向上级卫生主管部门及区卫生保健所咨询设计须知，以保证改扩建方案定稿的可行性及科学性。在设备添置上，大到油炉、蒸饭箱、不锈钢操作台、餐桌椅，小到纱窗、防鼠网、换气扇，我们坚持公开招标采购、货比三家，精心设计、精打细算。最终我校食堂改造动手早、进度快，共投资40余万元，将387平方米的老食堂扩建为能容纳600余人同时用餐的830平方米的新食堂，较好地完成了改造任务。食堂卫生设施配备得到落实，卫生条件得到较大改善。

二是提高认识，切实抓好学校食堂建设与管理。

我们努力把食堂建设和管理列入学校工作的重要日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，高标准，严要求。为真正让“让师生满意”成为办好食堂的根本目标，更为最大限度调动食堂工作人员积极性，新食堂的管理，我们采用了“食堂班组月份考核制”，让食堂全体工作人员共同组队，和老师一同参与学校每月文明办评比，根据具体工作进行量化考核，每月公布考核结果，并额外从校长基金中拿出资金进行奖励。记得刚开始几个月，食堂工作人员通过努力工作，连续三个月夺取月份考核一等奖，拿到100——300元/月的最高奖励，我们有些老师心里不平衡了，他们认为食堂人员工作再好也是后勤部门，和教学第一线平起平坐怎么说也不公平。针对这种情况，我们及时组织各办公室代表参与食堂考核。并把分管校长也捆绑式加入食堂一起考核。这拿食堂人员的话来讲是学校领导与我们有福同享，有难同当。当教师们一次次看到食堂工作人员操作时一丝不苟、汗流浃背、一路小跑时，大家从心底里认同了后勤人员的工作。而考核组对食堂的检查也是毫不留情，并没有因为他们体力劳动的繁重而放松要求，可以说是有错必纠，扣分反馈及时，整改要求明确。

三是严格把关，确保饮食卫生安全。

学校食堂在取得卫生许可证的基础上，我们严把进货关，严把食品加工关，严把从业人员查体关，严禁非食堂工作人员随意进入，严防群体性食物中毒现象发生。虽说几年中，我校食堂从未发生过食物中毒事件，但从管理者到一线操作者，严格把关的弦始终是绷得紧紧的。记得上学期的一个星期五晚上，八点多钟了，我突然接到了一个电话投诉：一位家长称自己的小孩子在学校食堂中午用餐后肚子不舒服，现在已在南泉医院接受治疗。接到电话，我立马赶到医院探望病情，询问情况，与家长及时交流沟通。第二天，我又召集食堂全体工作人员深入了解情况，严格保存好食品留样备查，仔细自查原因，整整忙了一天。最终查明那位小孩是因为晚餐在家食用食品不卫生才造成了轻微的食物中毒，经过简单治疗已康复，大家这才松了一口气。

四是规范管理，提高食堂管理水平。

我校不断建立和完善学校食堂管理制度，做到有章可循、有据可依。采取多种形式加强食堂管理操作从业人员和学生饮食卫生安全教育。我们清醒地认识到学校卫生工作的质量如何，是直接关系到数以百计乃至千计的学生身体健康和生命安全的头等大事，在学校卫生保健和食堂管理岗位上的工作人员必须不断充电，具备在行、懂行的基本素质，严格做到持证上岗。正是鉴于以上认识，我校每月准时组织校内培训，要求每位学员带着对学生负责、对工作负责、对学校负责的态度参加培训。记得一次食堂人员理论学习后，校考核组对食堂工作人员正确使用灭火机的情况进行了现场测试。而上来参考的第一个人就手忙脚乱，灭火机怎么也喷不出气体来。而让他口述使用灭火机的要领却是讲得头头是道。针对这种情况，考核组在严格批评指正的基础上，反思培训方式，注重实际操作培训，及时补上了重要的一课。

五是合理收费，服务到位。

我校食堂经办原则是成本化经营，确保饭菜营养可口。经过多次成本核算，我们快餐收费为3.5元/份，饭菜为一荤一素一炒一汤，600余人用餐共用6个工作人员，但每天都得做到1个小时内分完餐，开饭时所有人员上一线服务，添饭添汤。由于我们食堂的饭菜量足质优，所以，每学期用餐学生报名，我们和门口有证经营的小饭店都是公平竞争。每次，食堂报名都满满的，像这学期菜价大幅上扬，小饭店都不同程度涨价，我们坚持原价，饭菜不减量，服务不降档次，家长学生比较满意。连不少外地来锡打工子女也吸引了进来，他们都说：“这个价，这点菜，让我们烧都烧不出来，你们经办，我们放心”。做好学校食堂的管理工作，可以说是永无止境，尽管压力重重，但我们还是信心百倍，相信只要我们进一步脚踏实地地做好工作，就一定能保证食堂管理沿着健康的方向发展。

第二篇：树立“以人为本”的管理理念

树立“以人为本”的管理理念

为了更有效地提高酒店整体管理水平，唐总于2007年7月3日在瑞欣厅为管理层做了一堂形象生动的精彩讲座。从她的讲解中，我感受到高层管理者对员工的体贴和尊重；体会到员工对先进管理模式的渴望与期待；领悟到培养高素质员工队伍对增强酒店竞争活力的紧迫性和重要性。总而言之，其核心内容是管理者如何树立“以人为本”的管理理念和管理思路。

首先,树立“以人为本”的管理理念和管理思路,要求管理者摒弃“高高在上”的传统落后管理观念和管理方式，牢固树立“服务以客人为中心，管理以员工为中心”的现代先进管理观念和管理思路。遵循制度面前人人平等的法则，坚持“公平、公正、公开”的原则，在工作中理解和支持员工；在生活中多关心员工，鼓励员工多学习，主动同员工多交流，把员工(内部客人)的问题看作(外部)客人的问题同等重要处理，不搞“一刀切”和“特殊化”。让员工切身感受到自己是酒店的内部客人，自己得到了尊重和认可。这有助于激发员工积极向上的团队精神和创新意识，为酒店的发展献计献策；有助于提高员工的主动服务意识，为客人提供主动、热情的亲情化服务。

其次, 树立“以人为本”的管理理念和管理思路,要求管理者必须扮演好“教练员”的督导角色。在工作中以身作则，发挥良好的模范带头作用，使员工心甘情愿服从管理的合理调度。在整个管理过程中，始终以制度和流程为依据，坚持现场督导的管理模式，及时发现问题—分析问题—解决问题，而不能仅仅靠完全信任下属被动接受“危机管理”。

再者，“以人为本”的管理理念呼吁管理者关注细节服务管理。“细节决定成败”告知我们酒店无小事，我们只有将客人所有的合理要求当作大事来抓紧抓好，才能赢得客人发自内心的感激和信任，为酒店培养长久的忠实客户。在创建“绿色”酒店方面，管理者应重视落实环保和节能措施。在保证优质服务的前提下，真正将节约酒店资源、降低成本和改善环境保护等提上日程。让我们用真诚、周到以及细微的个性化服务去征服和吸引属于我们的客户吧!

“思路决定出路”。银瑞林国际大酒店要在竞争激烈的同行中 永远处于领先地位，我们的管理者就必须把自己塑造成具有学者的头脑、猎人的眼睛、狼的嗅觉、艺术家的心、技术者的手和劳动者的脚的高素质管理人才。只有这样，银瑞林人才能实现“品位至尊 银瑞永恒”的管理目标，才能领略到“畅想、创新、腾飞”的美好明天。

第三篇：树立以人为本的理念,优化学校管理

树立“以人为本”的理念，优化学校管理 ——学习党的“十八大”心得体会

永修县立新中学 熊高安

党的十八大明确提出：“要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，全面实施素质教育，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力，努力培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。”这次通过对“十八大” 的学习，我更加清楚地认识到要改变乡镇学校的教育状况，树立“以人为本”的理念，优化学校管理是关键所在。

当前，我县不少乡镇学校在教育管理上还停留在过去传统的应试教育中，一味追求升学率，只注重少数尖子生的培养，对部分成绩差的学生要么是采取不闻不问的方式，要么是采取强硬的做法：一管代导，只要学生犯了错误，动不动就是训斥、惩罚或者是让家长带回管理，对老师的考评也只看重学生期末的成绩。长此下来，那些所谓的差生因长期得不到阳光的普照和人情的温暖，更加恶性循环；老师在这样的环境中教书，也只能违背自己的心愿，背着沉重的包袱朝着指挥棒的方向前行。所以我认为这种教育管理方式忽视了对教师和学生的人文关怀，实际上是忽视了作为主体的人的存在。

作为学校，应更多地从育人的思想上加强对老师和学生的管理，创设宽松、和谐、团结的人际环境来促进教师更主动、积极地做好工作；促进学生更主动、自觉地去完成学习任务。一所学校要想做大做强做优，关键在于要以人为核心，优化学校的管理。

一、在教育管理中什么是以人为本

1、调动学生的求知欲，让学生明确奋斗目标，解决为何而学，为学生的终身发展奠基，这就是以人为本。

俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。我倒觉得应该加一条：授人（调动）以“欲”。当学生明确为何而学，就会产生强烈的求知欲，这样，你就不必担心有什么学不好的了。学校教育，就是调动学生的主观能动性，利用一切可能的因素去激发和调动学生的求知欲。

2、保障学生健康成长，使其可持续的发展，达到能把握学习的规律、特点，运用有效的方法去面对学习，这就是以人为本。

作为教师要在教学过程中，既要传授知识，又要指导方法，把如何预习、如何复习、如何去学等问题融合在平时的教学过程中。

3、改进师生评价体系，优化教学过程，让师生共同成长，这就是以人为本。

在学校里，既要有老师评价学生的学，又要有学生评价教师的教，这样教学相长，就会出现民主和谐的师生关系，当教师们自觉的用积极的评价去激励、用发展的眼光看问题；学生们自觉的参与教学，主动的思考，这样，师生共同成长的氛围就已形成。

4、教育的对象是学生，而学生的成长发育是全方位的，只有心智和体能都得到发展，这样的教育才是以人为本。

5、学校尽其所能的营造一流的育人氛围，为学生成长提供“绿色空间”，就是以人为本。

让墙壁说话，让专刊导航，加强校园文化建设，通过适应学生年龄特 点和时代特征的活动，来承载育人目标，充分挖掘教育资源，让教育做到与时俱进。

二、在教育过程中应怎样做到以人为本

1、要确立生命意识，关注生命，以人的发展为本。要做到爱护人、关心人、尊重人、善用人、培养人、满足人在物质、精神和心理等方面的需求，培养集体精神和合作意识，建立和谐的人际关系，创造良好优越的工作环境和条件，充分体现出每个人的人生价值。

2、制度管理与情感管理结合，用优越的制度凝聚吸引老师，用真挚的情感打动老师。努力为教师营造和谐的内在环境，主动为教师排忧解难。改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以“以人为中心”的管理，尊重教师和学生的人格，尊重教师的工作和学生的学习，关心每一位教师和学生的情感，关心每一位教师和学生的存在价值。

3、尊重每一位学生。尊重学生首先要尊重学生做人的尊严和价值，尤其要尊重那些智力发育迟缓的学生、那些学业成绩不佳的学生、那些被孤立和被拒绝的学生、那些有过错的学生、那些有严重缺点和缺陷的学生、那些和自己意见不一致的学生。尊重学生还意味着不伤害学生的自尊心：不体罚学生；不辱骂学生；不大声训斥学生；不冷落学生；不羞辱、嘲笑学生；不随意当众批评学生。

4、赞赏每一位学生。赞赏每一位学生的个性，包括他的兴趣、爱好、特长等；赞赏每一位学生所取得的哪怕是极其微小的成绩；赞赏每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意；赞赏每一位学生对教科书的质疑和对自己的超越。发展人、成就人是“以人为本”的至高境界。坚持以人为本，就要坚持以学生发展为核心，注重学生的个性差异，充分尊重、关心、理解和信任每一个学生，因材施教，促进学生平等、和谐、自主发展，为学生终身发展奠基。

三、在教学实践中要走出“以人为本”的管理误区

1、在学校管理中提倡“以人为本”的理念，是尊重、理解、关怀、支持每一位师生，注重师生的情感需求，激发师生的发展动力，给予学生成长成才的条件和教师发展、创新、成才的空间。但是“尊重”不是放任自流，“理解”不是全盘认可，“关怀”不是拉关系走后门，“支持”更不是无原则同意，这些“尊重、理解、关怀、支持”都应是以公平公正为原则，以促进发展为目标，就是要平等待人，公正处事，而不是在人情之下的一人一个标准、一事一个准则。

2、在学校管理中提倡“以人为本”的理念，应当坚持个人的需求必须符合或有利于推动学校整体利益和价值观的发展。因此，实施“以人为本”的管理需要营造一个宽松、尊重的工作氛围，但更需要树立扬善抑恶的舆论导向，摆正个人与集体、责任与权利、付出与获得的关系，建立积极向上的观念认同，不断提高群体的道德情操，形成主流价值观，对人性“善”的一面倡导人文管理，进行褒扬、激励、推动和发展；而对于“恶”的一面，要谨防“以人为本”可能成为他的遮荫树、挡箭牌。有了群体的高尚，才能使那些狭隘的偏见、刻意的歧解没有生长的空间，实施“以人为本”的管理才有一个良好的舆论环境，达到个人的需求与学校整体的发展需要、精神价值的辩证统一及和谐发展。

3、坚持“以人为本”必须加强制度建设，才能使“以人为本”的管理具有足够的动力支撑和真实的主体依托，否则，其运作只能是虚幻。实践证明，制度管理在克服人性弱点和惰性、维持工作准则、提高工作效率方面有着不可替代的作用。因此，我们学校管理者在提倡“以人为本”的同时，不能弱化制度管理，加强和完善制度管理与倡导“以人为本”管理应被视为改善学校管理、提高教学质量和促进学校发展的两个方面，不宜过于强调孰重孰轻，我们需要做的是增强制度的人文色彩，使制度管理充满人本的温情，只有将制度管理与“以人为本”管理有机结合，使其相辅相成，才能达成理想的管理目标和教育目标。

4、“以人为本”的教育，不是说事事顺从学生，关键是：一方面，在合乎情、理、法的时候，教育工作者要尊重学生正当的追求，顺乎学生的合理要求；另一方面，“以人为本”应该在规则、纪律、制度之下，尊重学生的权益、个性与自由。在教育教学活动中，“以人为本”强调教师对学生的理解、帮助、尊重和关爱，教师要尊重学生的个性而不是任性，要对学生宽容而不是纵容，对于不合乎情、理、法的需求，教师要坚决抵制，通过说理、沟通、感化、激励等方法结合起来进行教育，也就是说表扬与批评，激励与惩罚一样都不能少，这才是科学的教育规律，才是完整健全的教育。

总之在学校教育中，只要我们在各项工作中遵循教育规律，关心教师的利益，关注学生的成长，坚持以人为本，优化学校管理，我县乡镇学校的教育教学工作一定会在十八大的指引下迈上新的台阶。

第四篇：牢固树立“以人为本、执政为民”理念

牢固树立“以人为本、执政为民”理念

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话中中强调，以人为本、执政为民，是党的性质和宗旨的集中体现，是指引、评价、检验党的一切执政活动的最高标准。我们要深刻领会、认真实践，坚决惩治和有效预防腐败作为必须始终抓好的重大政治任务，保持党的廉洁，做到廉洁执政。

纵观古今中外历史，人心向背直接导致政权更迭，而执政者的清廉与腐败则是决定人心向背的重要因素。我们党能够不断发展壮大，建立新中国，成为执政党，最根本的原因就是代表最广大人民的利益，赢得了人民群众的信赖和支持。我们要巩固党的执政地位，实现新的历史使命，同样离不开人民群众的真心拥护。

党员领导干部作为人民的公仆，要牢固树立“以人为本、执政为民”的理念，把“以人为本、执政为民”的要求落实到具体行动上，渗透到实际工作中，多办顺应民意、为民谋利的实事。“百姓心中有杆秤”，我们

心中装有多少群众，我们在群众心里的分量就有多重，领导干部为群众多送一份温暖，群众对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。领导干部要以群众满意不满意作为衡量工作成败的标准，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，使群众利益得到切实维护和发展。

秉公用权，可以造福人民；以权谋私，就会危害人民。领导干部手中的权力，是党和人民赋予的，只能用来为人民谋利益。这就要求领导干部认真处理好亲情与党性的关系，不仅要管住自己，还要管好家属和身边工作人员。自觉践行以人为本、执政为民理念，不断增强心系群众的深厚感情，服务群众的满腔热情，为民谋利的奔放激情。

勤政廉政、奋发有为，是党员干部的职责所在，也是确保党员干部清正廉洁的前提和基础。勤政建设搞好了，有利于广大干部形成昂扬向上的精神状态，恪尽职守，转变工作作风，提高工作效率，从而为反腐倡廉建设奠定坚实基础，每位党员领导干部都要牢记自己肩负的历史使命，以时不我待、奋发有为的精神状态，在平

凡的岗位在做出不平凡的业绩。在群众的意见和呼声中听出鞭策和警戒，在工作上、生活上对照检查自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，讲操守、重品行，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，一身正气、两袖清风。

我们要切实把胡锦涛总书记重要讲话精神作为精神动力，把反腐倡廉建设摆在更加突出的位置，警钟长鸣，以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的举措推进惩治和预防腐败体系建设，坚定不移把反腐败斗争进行到底。

第五篇：牢固树立以人为本执政为民理念

牢固树立以人为本执政为民理念

胡锦涛总书记的“七一”讲话，深刻地阐述了以人为本、执政为民的重要性，揭示了我们党能够永远立于不败之地的根本：一切从群众中来，到群众中去；一切为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民群众共享。当前，我们学习贯彻“七一”讲话精神，要进一步深化对“以人为本、执政为民”理念重要性的认识，切实把以人为本、执政为民的基本要求转化为自觉行动，贯彻落实到各项工作中去。

一、充分认识“以人为本、执政为民”的重要意义

胡锦涛总书记在讲话中集中阐明了以人为本、执政为民的丰富内涵和要求。如何全面准确地理解、把握“以人为本、执政为民”的丰富内涵，坚定不移地贯彻落实“以人为本、执政为民”的理念，对于我们党长期执政、民主执政、科学执政具有重大而深远的意义。

以人为本、执政为民是贯彻党的执政理念、巩固党的生命根基和执政地位的必然要求。俗话说，“水能载舟，亦能覆舟。”古今中外，概莫能外。历史雄辩地证明，人民群众是我们党最坚实的执政基础。只有牢固树立以人为本、执政为民的执政理念，才能不断夯实这一基础，不断巩固党的执政地位。在90年执政的光辉历程中，我们党紧紧依靠人民群众，全心全意为人民谋利益，从人民群众中汲取前进的不竭力量，战胜了各种困难和风险，取得了辉煌的成就。

以人为本、执政为民是调动人民群众积极性、主动性和创造性，完成“十二五”时期经济社会发展目标任务的重要保证。面对复杂多变的国内外环境，面对艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们要完成“十二五”时期经济社会发展目标任务，为全面建成小康社会打下坚实的基础，必须紧紧依靠人民群众，充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性，团结带领人民群众共同奋斗。要做到这一点，我们必须进一步把以人为本、执政为民的理念贯彻落实到党和国家全部工作中，贯彻落实到伟大的实践中，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，始终保持党同人民群众的血肉联系。

以人为本、执政为民是推进党风廉政建设和反腐败斗争，进一步密切党同人民群众血肉联系的现实需要。只有坚持以人为本、执政为民，才能把握反腐倡廉建设的正确方向。如果执政党对腐败现象不能有效遏制，那么就会离人民群众越来越远，乃至丧失民心。只有坚持以人为本、执政为民，才能形成反腐倡廉建设的强大动力。人民群众是推动历史进步的最伟大动力，也是加强反腐倡廉建设的主力军。坚持以人为本、执政为民，有利于形成人民群众广泛参与反腐倡廉建设的体制和机制，充分发挥群众的参与和监督作用，使反腐败斗争立于不败之地。只有坚持以人为本、执政为民，才能更好地依法办案、文明办案，进一步密切党同人民群众的血肉联系。

二、牢固树立“以人为本、执政为民”的理念

以人为本、执政为民是党的性质和全心全意为人民服务的根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在实际工作中，我们必须牢固树立“以人为本、执政为民”的理念。要着力加强党的性质和宗旨教育，引导党员干部牢固树立群众观点，坚持走群众路线。中国共产党《党章》明确规定，“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队”。党的宗旨是全心全意为人民服务。党始终把体现人民群众的意志和利益作为一切工作的出发点和落脚点。共产党在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，坚信群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。群众观点是我们党的基本政治观点，群众路线是我们党的根本工作路线。要时时刻刻像胡总书记在讲话中强调的“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。”

要着力加强法治政府建设，建立健全体现以人为本、执政为民要求的民主决策机制。各级政府机关及其工作人员都要严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。要加强教育和培训，提高各级政府公务员的素质和能力，教育和督促党员干部增强法治观念，特别要提高依法行政、依法办事的水平，严格依法办事、按制度办事，让知法守法、依法办事成为每一名党员干部的行为

准则，保障人民群众的利益不受侵犯。对违法或不当的行政执法行为，必须坚决纠正。作决策、定政策必须充分考虑群众利益、充分尊重群众意愿，统筹协调各方面利益关系。群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点，正确的决策是做好各项工作的重要前提。

要着力查处损害群众利益的大案要案，切实维护人民群众根本权益。着力解决发生在群众身边的腐败问题，认真纠正损害群众利益的不正之风，严肃查办严重损害群众利益的案件，切实维护好人民群众根本利益，促进社会和谐稳定。要始终保持利剑高悬，不断加大查办案件工作力度，突破一批大案要案，坚决遏制腐败现象在一些领域易发多发势头，对腐败分子一查到底，决不姑息，决不让任何腐败分子逃脱法律的惩处。

要着力加强干部作风建设，努力加强与人民群众的血肉联系。要大力弘扬党的优良传统和作风，坚持从群众中来，到群众中去，紧紧抓住改革发展中的重大问题和关系群众切身利益的热点难点问题开展调查研究，察实情、讲实话，鼓实劲、出实招，办实事、求实效，力戒形式主义、官僚主义和表面文章。要切实加强机关作风建设，把贯彻落实以人为本、执政为民的要求作为开展作风建设年活动的根本主题贯穿始终。

三、切实贯彻“以人为本、执政为民”的基本要求要在依法行政、规范执法中贯彻以人为本、执政为民要求。我们要按照胡锦涛总书记讲话的要求，从以人为本、执政为民的高度，从维护人民群众权益出发，不断提高依法办事、按政策办事的水平。要深化党员干部和公务员特别是领导干部、行政执法人员法律法规政策培训、学法用法考试等工作，不断提高广大党员干部和公务员的法律意识和政策素养，让知法守法、依法办事成为每一名党员干部的行为准则。要教育引导各级干部要提高依法办事的能力，把严格依法按政策办事贯穿于工作各个环节。

要在深化服务、创先争优中贯彻以人为本、执政为民要求。为人民服务是我们党的根本宗旨。要结合正在开展的创先争优活动，不断强化党员意识，积极发挥共产党员的先锋模范作用，进一步增强服务意识，丰富服务内容，优化服务载体，完善服务制度，提升服务层次，使人民群众政治、经济、文化、社会等各方面的权益得到更好实现，就业、收入、财产、教育、劳动等各方面的需求得到有效满足，让人民群众住有其屋、学有所教、病有所医、老有所养，让人民群众生活得更加美好，共享改革发展成果。

要在惩防并举、廉洁从政中贯彻以人为本、执政为民要求。每个共产党员都必须严格遵守“廉政准则”，带头执行“52个不准”和廉洁自律的各项规定，夯实拒腐防变的精神支柱，筑牢拒腐防变的思想防线，真正做到一身正气、一尘不染。

要在创新方法、完善机制中贯彻以人为本、执政为民要求。一是要畅通诉求渠道、倾听群众呼声。二是要坚持和完善党务公开、政务公开、民主自治等制度。三是要推行重大工程建设和重

大决策制定的社会风险评估。进一步完善维护群众利益的决策机制，最大限度地防止因决策不当而损害群众利益。四是要创新社会矛盾排查调解机制。针对群众工作中的热点、难点、重点问题，进行经常性的排查，进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的大调解机制，把矛盾化解在基层和萌芽状态。