邮政储蓄业务人员(高级工)试题

第一篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题

邮政储汇3

一、填空题

1、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（省）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

2、（绿卡）和可输通存通取业务的账户必须设置客户密码。

3、客户在（通存通兑）任一联网网点，挂本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

4、存款人死亡后，其继承人应以证机构（未设公主机关的向县、市人民法院）申请办理（继承权证明书），邮储机构凭以办理过户或支付手续。

5、“The Hhghest Limit for Cashing”中文含义是（最高限额）。

6、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（10日含）办理。

7、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（劵别）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。

8、理财交易卡正式挂失（7）日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。

9、阿拉伯数字在书写时，数的（整数）部分，采用国际通用的“三位分节制“，从个位向左每三位用分节号“，”分开。

10、一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通（开户局）余额内。

11、柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其密码进行重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为（）年。

12、邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（上缴）处理。

13、储蓄国俩（电子式）起息日是（）。

14、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息（）元。

15、每的的（12月25日），邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。

16、代收代付业务是指邮储关、企事业单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（个人结算）业务。

17、邮储个人存款证明分类时点存款证明和（）两种类型。

18、外币理财产品起始金额是（5000美元）。

19、在超时收款后交易局应向客户开具（存款临时收据）加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。

20、国际邮件业务按传递时限分为（普通邮件）和特快专递邮件。

二、单项选择题

21、以下关于办理个人存款证明的表述错误的是（）。

A、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行个人存款证明 B、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行手续费收据 C、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄个人存款证明申请书 D、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行时段存款证明申请书

22、下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续 B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理

C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易 D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查

23、印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。A、支行（局）长

B、业务主管

C、综合柜员

D、业务管理员

24、以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。

A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

B、异地客户单笔存取款交易金额在5厄元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户音转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

25、必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。A、续存

B、移出

C、开户

D、支取

26、以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。A、冻结

B、解冻结

C、非交易过户

D、内部查询

27、以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。A、限额止付可多次办理

B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次

D、账户止付可在交易网点和开户网点办理

28、各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。A、网点支行（局）长

B、业务主管

C、县市支行负责人

D、审计主管

29、下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。

A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”的原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件

D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 30、下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易 B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理 C、单笔零星调节的金额可以为100美元 D、零星调节可当日或隔日办理

31、以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。

A、客户查询

B、协助查询

C、内部查询

D、同业查询

32、业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。A、债权

B、权责

C、债务

D、权益

33、下列英汉对照错误的是（）。A、“The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是：异地存款手续费 B、“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中语言含义是：异地取款手续费 C、“The highest fee for each transaction”的中文含义是：每笔交易最高手续费 D、“The basic charge”的中文含义是：最低收费标准

34、以下选项不是按挂失事项分类的是（）

A、正式挂失

B、凭证挂失

C、密码挂失

D、凭证密码双挂失

35、大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。A、10万元

B、15万元

C、20万元

D、50万元

36、以下按保障主体分类的保险业务是（）

A、团体保险、个人保险

B、商业保险、社会保险 C、社会保险、个人保险

D、财产保险、人身保险

37、开户、存款、现金到账户的转账金额在10万元（含）至（）之间的，须经综合柜员授权办理。

A、20万元(含)

B、50万元（含）

C、20万元(不含)

D、50万元(不含)

38、涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（）

A、修改分户账通知单

B、通用凭证

C、差错通知单

D、手工事项通用凭证

39、以下关于保险业监督管理的表述错误的是（）

A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明

B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查、调查取证

C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料

D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金

40、国债异地临时挂失有效期限为（）天

A、3

B、5

C、7

D、20

41、若非重复性背景图案，联名/认同单位的名称及标识的绿卡联名/认同片正面和背面公允许出现（）次。

A、1

B、2

C、3

D、5

42、POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。A、7

B、15

C、30

D、31

43、修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。

A、三

B、六

C、十二

D、二十四

44、以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。

A、不属于联名卡

B、区域性联名卡

C、全国性联名卡

D、全国性认同卡

45、以下英汉对照错误的是（）。A、“Would you hold the line, please?”的含义是“请别挂” B、“Well,talk to you later,then.”的含义是“那我们下次再聊” C、“I can sorry, I really have to go.”的含义是“对不起，可我真的必须要走” D、“Who’s calling, please?”的含义是“请问您找谁？”

46、与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（）年。A、1

B、2

C、5

D、10

47、下列有关国债业务的说法错误的是（）。

A、国债质押贷款是借款人以未到期国俩作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务

B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等。

48、批量开卡后，必须有提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。A、存款

B、修改密码

C、挂失

D、换卡

49、下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权 B、解冻结交易由普通操作，综合柜员授权 C、冻结交易逾期可自动解冻结

D、解冻结交易可在省内任一网点办理

50、下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（）。

A、绿卡联名/认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益 B、绿卡联名/认同卡的功能同所依附的绿卡借记功能 C、全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151 D、二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总生审批

51、以下关于汇兑机构合并说法错误的是（）。A、在执行合并操作羊必须已做机构签退 B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零 C、商户余额必机构被合并后须为零

D、机构被合并后不可以办理会计类的业务

52、以下不属于人身保险业务的是（）。

A、人寿保险

B、信用保险

C、意外伤害保险

D、健康保险

53、客户于2007年8月22号存入6个月存期的人民币整理存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。A、167.66

B、182.13

C、199.10

D、204.87

54、商业银行分支机构不具有法人资格，在（）授权范围内依法开展业务。A、人民银行当地分支机构

B、银监会当地分支机构 C、各商业银行总行

D、财政部

55、自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日

B、2006年12月29日 C、2008年12月1日

D、2006年12月20日

56、打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢 充塞打印头导板针孔。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、半年

57、以下关于汇款冻结描述错误的是（）A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结

58、国际邮件业务中可以寄递的物品是（）

A、法轮功宣传册

B、附有证明已焚化的骨灰

C、新鲜蔬果

D、炮弹壳

59、开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名单。

A、5万元（含）

B、10万元（含）

C、5万元（不含）

D、10万元（不含）60、（）负责全国的反洗钱监督管理工作。

A、银监会

B、公安部

C、财政部

D、人民银行

三、多项选择题 61、《商业银行法》规定，我国商业银行在中华人民共和国竟内不得从事的业务有（）A、信托投资

B、投资短期融资券

C、投资非银行机构

D、购买办公用不动产 62、总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。A、《业务合作协议》

B、《批量代发业务协议》

C、《保险兼业代理》

D、《批量代收付业务协议》 63、POS消费撤销时，客户必须出示（）。

A、身份证

B、原交易卡

C、签购凭证

D、返金券

64、下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。

A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行 B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双箱，手人封工填制轧账单 D、第二日前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 65、下列关于机构管理说法正确的有（）

A、事后监督的业务管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态 B、综合管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态 C、同一清算日期内，事后监督不限制登录次数 D、同一清算日期内，汇兑网点只能登录一次系统 66、以下关于司法查询说法不正确的有（）

A、有权机关办理查询时，其执法人员必须提交工作证件 B、邮储银行不受理除执法人员本人送达的相关查询通知书 C、有权机关通过电话方式要求输的紧急查询，必须受理

D、有权机关查询时若未提供账号的，应要求其提供相应存款凭证 67、下列属于计算机安置场所环境要求的有（）A、防火

B、防水

C、防静电

D、避免震动 68、欧元纸币用（）标明货币名称。

A、拉丁文

B、奥地利文

C、西班牙文

D、葡萄牙文 69、以下有关现金出纳工作的说法错误的是（）。A、现金兑换，先兑出后兑入

B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款 C、办理现金出库可在非营业时间

D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜 70、以下关于质押垡的表述正确的有（）

A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务 B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款 C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人 D、同一笔贷款可以对应不同的出质人

71、以下关于反洗钱的说法正确的有（）A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作

C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告

D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年

72、下在于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（）

A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息

C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息 73、以下属于金融机构的有（）

A、期货经纪公司

B、证券公司

C、信用社

D、信托投资公司 74、支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，难通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。

A、支付宝卡通业务激活

B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询

D、账户明细查询

75、硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（）A、机械故障

B、硬件故障

C、软件硬故障

D、硬件软故障 76、下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C，网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 77、绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）A、整存整取

B、定活两便

C、零存整取

D、通知存款

78、邮政外币储蓄业务凭证挂失可以办理的挂失类型主要包括（）A、正式挂失

B、口头挂失

C、立即挂失

D、函电挂失

79、客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道输网上支付通的（），不得代办。

A、业务签约加办

B、签约信息查询

C、支付限额修改

D、手机号码修改 80、下列关于外币理财赎回的说法，正确的有（）A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现汇的，赎回资金以现汇支付 C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回

81、以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）A、一本通移入的交易码为010605 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在单据指定位置加盖业务用个人名章 82、VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含（）A、总行级VIP客户

B、分行级VIP客户

C、二级支行VIP客户 D、一级分行VIP客户 83、邮政物流作业是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务、它包括了合同物流（一体化物流）、（）等主要产品，并致力于成为国际和国内领先企业在中国的主要物流服务商。

A、生产物流

B、中邮快货

C、功能性物流

D、国际物流 84、西联收汇取消时，需输入原（），系统则自动回显原发汇信息。A、汇款金额

B、交易流水

C、汇款号码

D、监控号码 85、以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则 B、大额复核制度落实到实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 86、以下（）网上汇款业务可以批量办理

A、网汇通汇款

B、网汇e

C、礼仪卡

D、网汇通卡 87、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密是指严守（），认真执行各项保密规章制度。

A、银行秘密

B、客户秘密

C、国家秘密

D、银联秘密

88、邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）A、查明原因

B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C、无法查明原因尖做长短款挂账处理 D、应调阅录像，逐笔查找审核

89、以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）

A、商务汇款转普通汇款

B、补导或补打商户即兑信息 C、商户即兑信息查询

D、普通汇款转商务汇款

90、同时符合下列（）条件的长短款，需由一级支行主管行长审批同意后转损益。A、单笔挂账时间两年

B、不追究经办人员责任 C、无法取得厂家或保险公司赔偿

D、5000元以内（含）91、下面关于年利率表述正确的有（）

A、一般以%表示

B、月利率×12

C、各储蓄机构挂牌公告的利率

D、日利率×360 92、下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）

A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）93、下列关于代收付协议说法正确的有（）

A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位，客户签订多方协议 B、协议应明确各方承担的权利和义务 C、协议应明确代收代付业务的相关规定 D、协议需经法律主管部门审核 94、《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）A、有机构名称、组织机构

B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所

95、以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 96、以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 97、计算机故障的检测顺序有（）A、先软件后硬件

B、先简单后复杂 C、先一般后特殊 D、先部件后电源

98、目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作 D、纠正和处罚违反法律法规的行为 99、特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务

100、以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。A、客户号变更 B、客户号生成 C、柜员号编制 D、客户号归集

四、判断题 101、（）邮储定期一本通挂失时，按存单挂失处理。102、（）柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。103、（）欧元纸币采用了全埋黑色安全线，安全线上有欧元名称（EURO）和面额数字。104、（）邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。105、（）实各证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查。106、（）汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。107、（）“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for A.R Service。108、（）通知存款计息期为整月的，应付利息=通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。109、（）邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。

110、（）客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。111、（）理财产品“提前赎回”的撤单可延至次日办理。112、（）汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。113、（）客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599.63元。114、（）严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域。115、（）网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。116、（）营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。117、（）按我国外汇管制，国内经营外币汇业务的银行不受理元以下的辅币。118、（）邮储银行ATM终端单笔吐钞不得低于5000元。119、（）凡在我国境内的储蓄机构取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人，应应依照个人所得税管理办法缴纳个人所得税。120、（）冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。121、（）邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。122、（）大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。123、（）对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。124、（）精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料，采取凸印工艺印制的假钞。125、（）客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。126、（）邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。127、（）卡取款（020104）交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。128、（）单笔转出金额5万元（含）以上的行内转账交易，客户只能在转出账户所属县（市）范围内任一联网网点办理大额转账申请。129、（）业务章截保管人员出现岗位调整或短期离岗等情况，必须及时办理印章交接手续，由网点负责人先行对印章进行保管与使用。130、（）邮储信用卡可通过邮储网点办理激活卡片，不能通过ATM办理。131、（）邮储机构内部查询包括四部分内容，即查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。132、（）客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。133、（）邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的产品编号、协议编号三项内容。134、（）改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已收汇成功的证明。135、（）信用卡持卡人进行的密码修改操作会同时触发短信通知。136、（）绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。137、（）邮储银行信用卡境内透支取现的收费标准为交易金额的0.5%。138、（）小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。139、（）邮储机构内部查询规定：客户资料的查询可在各级管理机构和网点办理。140、（）中国消费者协会无权对个人存款进行司法查询。

第二篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题（定稿）

邮政储蓄业务人员(高级工)试题

一、填空题：

1、人民币的防假特征与措施主要表现在（）、（）和（）三个方面。

2、汇票是收汇局将汇款发往兑付局的（汇票凭证），是兑付局兑付时与（汇款通知）核对相符后使用的（付款凭证），也是兑付局作为结算兑付汇款的（报账凭证）。

3、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构的（库存现金）及（资金安全），进行现场检查。

4、本局、所收汇的汇款，要经过汇兑检查员的检查处理，才能寄发，这叫做“（）”，它是保证汇兑工作质量的（）。

5、目前世界邮政金融体系大致可分为两种模式：一种是以（）为代表的（）模式；另一种是以（）为代表的（）模式。

6、邮政业务办理现金收付必须坚持（）临柜、（）分管、（）分管、四栏（）等基本制度。

7、人民法院、人民检查院、公安机关、国家安全机关因案情需要向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）和（）的（）公函。

8、当发现账、折记载错误时，应用（）道红线将数字或日期划销，由营业员在红线（）端盖章证明，并在红线（）端另写正确的金额或在（）重记。

9、各类储蓄凭证，因发生差错注销作废时不准（），应加盖注销作废戳记，登入“（）”备查，按发生日期随“（）”上交（）。

10、邮政储蓄机构不代任何单位和个人（）、（）或者（）储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

二、是非题：

1、邮政储蓄在1860年首创于英国。（）

2、对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。（）

3、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。（）

4、储蓄存单可以代替货币流通。（）

5、邮政储蓄是金融业务，由国家邮政局统一管理。（）

6、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。（）

7、军队侦查、审理案件需要查询、止付个人储蓄存款的，凭师以上保卫部门、军事检察院、军事法院开出的正式公文办理。（）

8、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责任。（）

9、经法院判决没收的储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县（市）内储蓄往来本地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款”。（）

三、选择题：（单项、多项）

1、从风险程度看，（）对投资者来说，不如（）的风险大。

A、债务股票 B、股票债券 C、股票国库券

2、债券的持有者，（）参与企业管理和利润分红。

A、有权 B、无权 C、可以

3、（）是收汇局结算收汇汇款和汇费的报账凭证。

A、汇票票据 B、汇款收据存根 C、汇款收据

4、目前世界上邮政金融体系分为（）。

A、以日本为代表的邮政储金模式B、以德国、奥地利为代表的邮政支票划拨模式C、以美国为代表的私人储蓄银行模式5、1986年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、广州

6、邮政储蓄业务操作必须贯彻（）原则。

A、钱账分管 B、四栏轧平C、日清月结 D、单人临柜

7、挂失申请书应在（）办理。

A、开户局 B经办局 C开户局或经办局

8、储蓄档案属于永久保存的有（）。

A、开销户登记簿 B、挂失登记簿 C、各类原始凭证 D、营业日报单

9、邮政储蓄会计核算的基本原则是（）。

A、执行政策的严肃性 B、真实性和及时性 C、内部制约、资金安全性

10、邮政储蓄计算机系统中，利率变更属于（）的权限。

A、营业员 B、支局长 C、中心业务主管

四、问答题：

1、股票与债券的区别表现在哪几方面？

2、邮政储蓄卡业务的基本规定有哪些？

3、邮政储蓄会计账簿主要有哪几种？

4、储蓄存款的继承如何规定？

5、什么是事后监督？事后监督工作的要求有哪些？

6、丢失空白储蓄凭证如何处理？

7、营业日报单的三核对是指什么？

8、绿卡微机急付款规定有哪些？

答案

一、填空题：

1、纸张 油墨 制版与印刷技术

2、汇票凭证 汇款通知 付款凭证 报账凭证

3、库存现金 资金安全

4、出口检查 关键环节

5、日本 邮政储金 德国、奥地利 邮政支票划拨

6、双人 钱账 章证 轧账

7、县级 县级以上 正式查询

8、二 左 上 下一栏

9、撕毁 作废/丢失空白储蓄凭证登记簿 储蓄营业日报单 事后监督

10、查询 冻结 划拨

二、是非题：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、选择题：（单项、多项）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、问答题：

1、答：从性质上看股票与债券的区别在于：股票所表示的是对公司的所有权。股票持有人作为股份公司的股东，在法律上有权参与企业的经营管理和利润分红。而债券所表示的只是一种债权，其实质是持券人对公司的一种贷款。债券持有人同股份公司之间的关系，只是债权与债务的关系，无权参与企业管理和利润分红，也不承担企业的任何债务责任。

2、答：（1）邮政储蓄卡业务实行统一领导、统一标准、统一开发、统一管理的原则；（2）空白邮政储蓄卡由国家邮政局统一印制，由省（市、自治区）邮政储蓄计算机中心部门制作，并生成密码信封；（3）邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄账实行“一户一折一卡”的原则；（4）邮政储蓄卡向城乡居民个人发行；（5）凡在邮政储蓄机构开具活期储蓄账户的城乡居民，均可凭本人身份证办理邮政储蓄卡；（6）申办邮政储蓄卡时，不收工本费。

3、答：现金日记账、银行存款日记账、储蓄业务总账、明细账。

4、答：（1）存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。（2）存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证明书。（3）在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明书。

（4）继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。（5）存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。

5、答：事后监督是指对各储蓄点，所经办的储蓄业务在其工作完成或以后进行的检查和监督，由业务监督、账务监督两部分组成，负责所属局储蓄业务处理和账务核算的监督。（1）、事后监督应分片集中监督，不得就地监督，事后监督人员也不得到被监督储蓄网点顶班工作。（2）及时完成监督工作，注意积累资料，定期分析存在问题，提出改进措施。（3）按规定设立和登录各储蓄网点各类业务的付本账。（4）按规定要求对储蓄网点上缴各类原始凭证、付出利息清单和账单进行复核检查。发现不符，不得擅自改账或代为纠正，应填写“查询复书”查证。（5）审核和检查各储蓄网点空白储蓄凭证请领、使用情况。（6）与储蓄会计员密切配合，相互协作，确保储蓄资金安全和储户利益。

6、答：（1）经手人应立即报告主管人员，并写出书面报告。（2）、主管人员要会同经手人查明原因，采取防范措施。（3）经领导批示后，登入“作废/丢失空白储蓄凭证登记簿”备查。（4）逐级上报。

7、答：（1）储蓄资金收付量：负债类科目：昨日结余（贷方）＋本日贷方发生额－本日借方发生额=本日贷方余额。资产类科目：昨日余额（借方）＋本日借方发生额－本日贷方发生额=本日借方余额。总合计：本日余额借方合计=本日余额贷方合计。（2）储蓄户数：本日结存户数=昨日结存户数＋今日开户数－本日销户数。（3）本日凭证张数栏：本日凭证结余=昨日凭证结存－本日开户数－本日换折数－本日作废丢失数。

8、答：（1）只适用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金额在1000元（不含）以上，无论到期、逾期支取，均需批注有效证件。（3）如存单有密码标志，无论1000元以上或以下，密码在存单背面，要将本人有效证件留局待取。（4）要详细查看挂失登记簿并与储蓄监督联系确认。

第三篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题

邮政储蓄业务人员(高级工)试题

一、填空题：

1、人民币的防假特征与措施主要表现在（）、（）和（）三个方面。

2、汇票是收汇局将汇款发往兑付局的（），是兑付局兑付时与（）核对相符后使用的（），也是兑付局作为结算兑付汇款的（）。

3、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构的（）及（），进行现场检查。

4、本局、所收汇的汇款，要经过汇兑检查员的检查处理，才能寄发，这叫做“（）”，它是保证汇兑工作质量的（）。

5、目前世界邮政金融体系大致可分为两种模式：一种是以（）为代表的（）模式；另一种是以（）为代表的（）模式。

6、邮政业务办理现金收付必须坚持（）临柜、（）分管、（）分管、四栏（）等基本制度。

7、人民法院、人民检查院、公安机关、国家安全机关因案情需要向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）和（）的（）公函。

8、当发现账、折记载错误时，应用（）道红线将数字或日期划销，由营业员在红线（）端盖章证明，并在红线（）端另写正确的金额或在（）重记。

9、各类储蓄凭证，因发生差错注销作废时不准（），应加盖注销作废戳记，登入“（）”备查，按发生日期随“（）”上交（）。

10、邮政储蓄机构不代任何单位和个人（）、（）或者（）储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。

二、是非题：

1、邮政储蓄在1860年首创于英国。（）

2、对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。（）

3、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。（）

4、储蓄存单可以代替货币流通。（）

5、邮政储蓄是金融业务，由国家邮政局统一管理。（）

6、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。（）

7、军队侦查、审理案件需要查询、止付个人储蓄存款的，凭师以上保卫部门、军事检察院、军事法院开出的正式公文办理。（）

8、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责任。（）

9、经法院判决没收的储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县（市）内储蓄往来本地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款”。（）

三、选择题：（单项、多项）

1、从风险程度看，（）对投资者来说，不如（）的风险大。

A、债务股票 B、股票债券 C、股票国库券

2、债券的持有者，（）参与企业管理和利润分红。

A、有权 B、无权 C、可以

3、（）是收汇局结算收汇汇款和汇费的报账凭证。

A、汇票票据 B、汇款收据存根 C、汇款收据

4、目前世界上邮政金融体系分为（）。

A、以日本为代表的邮政储金模式B、以德国、奥地利为代表的邮政支票划拨模式C、以美国为代表的私人储蓄银行模式5、1986年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、广州

6、邮政储蓄业务操作必须贯彻（）原则。

A、钱账分管 B、四栏轧平C、日清月结 D、单人临柜

7、挂失申请书应在（）办理。

A、开户局 B经办局 C开户局或经办局

8、储蓄档案属于永久保存的有（）。

A、开销户登记簿 B、挂失登记簿 C、各类原始凭证 D、营业日报单

9、邮政储蓄会计核算的基本原则是（）。

A、执行政策的严肃性 B、真实性和及时性 C、内部制约、资金安全性

10、邮政储蓄计算机系统中，利率变更属于（）的权限。

A、营业员 B、支局长 C、中心业务主管

四、问答题：

1、股票与债券的区别表现在哪几方面？

2、邮政储蓄卡业务的基本规定有哪些？

3、邮政储蓄会计账簿主要有哪几种？

4、储蓄存款的继承如何规定？

5、什么是事后监督？事后监督工作的要求有哪些？

6、丢失空白储蓄凭证如何处理？

7、营业日报单的三核对是指什么？

8、绿卡微机急付款规定有哪些？

答案

一、填空题：

1、纸张 油墨 制版与印刷技术

2、汇票凭证 汇款通知 付款凭证 报账凭证

3、库存现金 资金安全

4、出口检查 关键环节

5、日本 邮政储金 德国、奥地利 邮政支票划拨

6、双人 钱账 章证 轧账

7、县级 县级以上 正式查询

8、二 左 上 下一栏

9、撕毁 作废/丢失空白储蓄凭证登记簿 储蓄营业日报单 事后监督

10、查询 冻结 划拨

二、是非题：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、选择题：（单项、多项）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、问答题：

1、答：从性质上看股票与债券的区别在于：股票所表示的是对公司的所有权。股票持有人作为股份公司的股东，在法律上有权参与企业的经营管理和利润分红。而债券所表示的只是一种债权，其实质是持券人对公司的一种贷款。债券持有人同股份公司之间的关系，只是债权与债务的关系，无权参与企业管理和利润分红，也不承担企业的任何债务责任。

2、答：（1）邮政储蓄卡业务实行统一领导、统一标准、统一开发、统一管理的原则；（2）空白邮政储蓄卡由国家邮政局统一印制，由省（市、自治区）邮政储蓄计算机中心部门制作，并生成密码信封；（3）邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄账实行“一户一折一卡”的原则；（4）邮政储蓄卡向城乡居民个人发行；（5）凡在邮政储蓄机构开具活期储蓄账户的城乡居民，均可凭本人身份证办理邮政储蓄卡；（6）申办邮政储蓄卡时，不收工本费。

3、答：现金日记账、银行存款日记账、储蓄业务总账、明细账。

4、答：（1）存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。（2）存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证明书。（3）在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明书。

（4）继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。（5）存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。

5、答：事后监督是指对各储蓄点，所经办的储蓄业务在其工作完成或以后进行的检查和监督，由业务监督、账务监督两部分组成，负责所属局储蓄业务

处理和账务核算的监督。（1）、事后监督应分片集中监督，不得就地监督，事后监督人员也不得到被监督储蓄网点顶班工作。（2）及时完成监督工作，注意积累资料，定期分析存在问题，提出改进措施。（3）按规定设立和登录各储蓄网点各类业务的付本账。（4）按规定要求对储蓄网点上缴各类原始凭证、付出利息清单和账单进行复核检查。发现不符，不得擅自改账或代为纠正，应填写“查询复书”查证。（5）审核和检查各储蓄网点空白储蓄凭证请领、使用情况。（6）与储蓄会计员密切配合，相互协作，确保储蓄资金安全和储户利益。

6、答：（1）经手人应立即报告主管人员，并写出书面报告。（2）、主管人员要会同经手人查明原因，采取防范措施。（3）经领导批示后，登入“作废/丢失空白储蓄凭证登记簿”备查。（4）逐级上报。

7、答：（1）储蓄资金收付量：负债类科目：昨日结余（贷方）＋本日贷方发生额－本日借方发生额=本日贷方余额。资产类科目：昨日余额（借方）＋本日借方发生额－本日贷方发生额=本日借方余额。总合计：本日余额借方合计=本日余额贷方合计。（2）储蓄户数：本日结存户数=昨日结存户数＋今日开户数－本日销户数。（3）本日凭证张数栏：本日凭证结余=昨日凭证结存－本日开户数－本日换折数－本日作废丢失数。

8、答：（1）只适用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金额在1000元（不含）以上，无论到期、逾期支取，均需批注有效证件。（3）如存单有密码标志，无论1000元以上或以下，密码在存单背面，要将本人有效证件留局待取。（4）要详细查看挂失登记簿并与储蓄监督联系确认。

第四篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题1doc

2014邮政储汇业务练习

（一）一、填空题

1、邮储银行的网点

支行（局）长 负责启用综合柜员。

2、客户在 同一 市县 内所有邮储开立的不同种类、若干账户的存款，可加总出具一张个人存款证明。

3、存款人死亡后，其继承人应向公证处机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理 继承权证明书，邮储机构凭以办理过户或支付手续。

4、鼠标按接口分类可分为串行鼠标、PS/2 USB鼠标、无线鼠标。

5、因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理 限额止付 并于次日采取其他处理。

6、国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人，并出示合法证件和国务院反洗钱行政主管部门出具的调查通知书。

7、变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡和原密码在该账户

全国通存通兑 内任一联网网点办理。

8、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以

省 为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

9、客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示 * 代替密码值。

10、期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按 六 个月期贷款基准利率确定。

11、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的，应颁发 保险代理兼业 许可证。

12、邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为 两 天。

13、财付通网站“

实时提现 ”交易主要功能是针对卖方客户交易成功后可以取得现金。

14、国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费。

15、外币携带证自签发之日起 30天 内一次使用有效，逾期作废。

16、“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是 异地取款手续费。

17、确需要二级分行等管理机构进行的司法查询操作，由 法律 主管 部门处理。

18、区域性联名卡的卡BIN号为 622151。

19、人民币个人理财产品冻结交易在原认购 市县 范围内任一网点均可办理。20、邮储银行信用卡取现金额超过 10000 元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。

二、单项选择

21、代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（）业务。

A、个人储蓄 B、个人结算 C、定活储蓄 D、定期储蓄

22、善业银行会计明细核算程序是（）。

A、会计凭证审核→填制余额表→登记分户账或登记薄 B、会计凭证审核→登记分户账或登记薄→填制余额表

C、会计凭证审核→编制科目日结单→登记总账→编制日计表 D、会计凭证审核→编制科目日结单→编制日计表→登记总账

23、汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）

A、6级 B、8级 C、9级 D、10级

24、下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（）。A、提前赎回同时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付

C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回

25、欧元是欧洲12国的基本货币单位，（）起正式使用。

A、2001年1月1日 B、2002年1月1日

C、2003年1月1日 D、2004年1月1日

26、商户汇出批量止付后，应逐级上报至（）汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。

A、二级分行 B、一级分行 C、一级支行 D、总行

27、最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（）天。

A、10 B、15 C、20 D、30

28、下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储银行结算账户开户凭条” B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码为010203 D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新村单顺序进行打印

29、柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。

A、二 B、三 C、四 D、五

30、自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，正月（不论大月、小月、平月）按月利率。

A、2006年12月1日 B、2006年12月19日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日

31、以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

32、存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。

A、通知存款品种 B、客户姓名 C、存款金额 D、存款期限

33、汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）

A、20万元、20万元、B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、均为0

34、美国国家券目前流通的面额有（）种。

A、4 B、5 C、6 D、7

35、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。A、“钱账分管” B、“账证分管” C、“双人临柜” D、“制约核对”

36、以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。

A、一本统一入的交易码为010604 —5 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用

章，并在各单据指定位置佳该业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

37、各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。

A、网点支行（局）长 B、业务主管 C、县市支行负责人 D、审计主管

38、已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。

A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行

39、下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）

A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案 B、印刷正面黑色的凹版主题图案 C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记 D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记

40、以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元 B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元 C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元 D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元

41、《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。

A、到期支付 B、提前支付预约 C、提前转存 D、到期自动转存

42、区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。

A、1000 B、5000 C、10000 D、20000

43、以下保险交易的表述错误的是（）

A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理

B、投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由综合柜员授权 C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票

D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保

44、以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）

A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从各位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账薄、编制报表时，不能使用“￥”符号

45、冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务

46、事后监督的（）可以将当天签退得汇兑网点恢复为可签到状态。

A、业务管理员 B、业务主管 C、综合管理员 D、综合主管

47、印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。

A、支行(局）长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员

48、以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）

A、合规经营、循规办事 B、艰苦奋斗、勤俭办行 C、积极进取、求实创新 D、规范操作，作风严谨

49、以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）

A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理 B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

C、只有在发生内部操作差错时，才可做冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D、办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷 50、以下不属于金融机构的是（）

A.、商业银行 B、典当行 C、期货经纪公司 Ｄ、保险公司

51、下列选项中，属于《中国邮政储银行员工守则》规定的职业规范内容的是（）A、服从安排、照章办事 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、客户关系，公私分明

52、《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟定，经（）批准后公布实施。A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处

53、客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、转账 D、取消

54、以下关于保险业监督管理的表述错的是（）。A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其该公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明

B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证 C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料 D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金

55、下列关于计算机故障的检测顺序错误的是（）

A、先外部设备后内部设备 B、先特殊后一般 C、先简单后复杂 D、先电源后部件

56、以下（）储种可在邮储一本通中存储。

A、通知存款 B、不固定定活两便

Ｃ、零存整取

Ｄ、活期

57、下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）

A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

58、商业银行具体经营范围由商业银行章程规定，报（）批准。

A、银行业监督管理机构 B、人民银行 C、财政部 D、国务院

59、邮政储蓄机构对于（）的客户号不得重新使用。

A、生成 B、编制 C、归集 D、注销

60、我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予公告。A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部

三、多项选择

61、有关国债业务的说法错误的有（）

A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日

62、以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证 B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证

D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨使用

63、邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，必须提供的资料主要包括（）A、活期一本通存折 B、个人身份证件 C、委托协议 D、开户协议 64、绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的（）A、名称 B、标识 C、客服电话 D、网址 65、以下汇款的有效兑付期为60天的有（）

A、按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款 66、客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）

A、07.3.20~07.6.20利息为27.72元 B、07.3.20~07.6.20利息为29.96元 C、07.6.20~07.7.1利息为1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息为1.24元 67、以下关于长期不动户的确定说法错误的有（）A、对办理自动转存的账户，不设为长期不动户 B、对已冻结的账户，不设为长期不动户

C、对定活两便自期息日起满2年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户 D、对零存整取自期息日起满3年未发生交易的账户，应按规定时间设为不动户 68、下列关于利息所得税说法正确的有（）

A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 69、以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（）

A、凭证正式挂失040201 B、再挂失040204——5 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206 70、对已确立的POS业务目标特约商户进行初审，应对商户的（）等进行全面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。

A、基本状况 B、资信记录 C、经营状况 D、财务状况 71、下列关于欧元纸币防伪特征说法正确的有（）

A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字

B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位 C、在紫外光下，12颗星由黄色变为绿色 橙色

D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色 黄色 72、邮储规定：以下（）情况不能办理账户信息修改。

A、存本取息已经取息 B、存款金额错误

C、整存整取已取款 D、通知存款品种错误 73、下列英汉对照正确的有（）

A、“Western Union Money Transfer”译成中文是：西邮汇款 B、“The Highest Limit for Cashing”译成中文是：金额最高限额

C、“The US dollar is the only option for sending money”译成中文是：只能汇美金

D、“What kinds of currency are available？”译成中文是：可以收寄哪些种类的货币？ 74、按受理渠道不同，信用卡取现可以分为（）

A、透支取现 B、溢缴款取现 C、ATM取现 D、柜面取现

75、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点范围为（）

A、全国网点 B、城市网点 C、县（市）网点 D、县（市）以下网 76、以下关于汇兑机构合并说法正确的有（）

A、在执行合并操作前必须已做机构签退 B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零 C、机构被合并后，商户余额额必须为零 D、机构被合并后不可以办理会计类的业务 77、下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折

C、已审理绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D、已审理绿卡的客户申领存折时无需验证账户对应的有效实名证件绿卡 78、下列关于ATM现金管理说法正确的有（）

A、ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目 B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下

C、ＡＴＭ误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项 D、客户在ＡＴＭ取款的过程须置于全方位监控之下

79、硬故障是由于硬件设施的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有一下（）几种。A、机械故障 B、硬件故障 C、软件硬故障 D、硬件软故障 80、以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户 81、以下关于长期不动户说法正确的是（）

A、不动户期间，可以做账户的司法查询 B、解除不动户标识，必须由账户本人办理 C、解除不动户只能在省内办理 D、不动户期间，客户可做解除不动户标识的申请交易 82、客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务，转出账户须为绿卡账户，转入账户可为（）

A、个人结算账户 B、绿卡 C、活期存折 D、信用卡 83、绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其他交易。A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡 84、邮政储蓄机构对（）的重要单证需要销毁的，按规定在系统中作上缴处理。A、停用 B、已兑付 C、作废 D、破损 85、西联收汇取消时，需输入原（），系统则自动回显原发汇信息。

A、汇款金额 B、交易流水 C、汇款号码 D、监控号码 86、人民币通知存款业务分（）两个品种。

A、一天通知 B、五天通知 C、七天通知 D、八天通知 87、以下关于邮储ATM操作表述正确的有（）

A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条

C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 88、邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。

A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 89、以下金额数字大写错误的有（）

A、￥901.03，人民币玖佰零肆元零伍分 B、￥6004.05，人民币柒仟零零肆元伍分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正

90、下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B、属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 C、取款平淡回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户 D、清户后的绿卡剪角作废

91、以下有关国债业务的说法错误的有（）

A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为 B、国债冻结有效期为是二个月

C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息

92、以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（）A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国储蓄银行一本通存折”、“中国储蓄银行取款凭单”

93、“账户”方式汇出的汇款，在办理（）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。

A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇

94、邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议中的（）等三项内容。

A、产品编号 B、协议编号 C、理财账号 D、凭单编号 95、下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次 C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效是前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

96、以下关于保险的说法错误的有（）

A、自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同

B、保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外 C、人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算

D、人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算

97、下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方

C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理 D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

98.邮储信用卡查询交易包括（）。A、信用卡账户信息查询 B、信用卡账户余额查询 C、信用卡上期账单头查询 D、储蓄自动还款加办次数查询

99、排除计算机硬故障的主要处理有（）。A、检查外部电源供电是否正常

B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常 C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常 D、利用拨插法确定故障部位

100、下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（）。

A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息

C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息

四、判断题

101.（X）柜员密码过期不能登录系统时，可由他人代为填写《人员信息维护申请表》，交给上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为1年。

102.（对）POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。

103.（对）POS消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码。104.（X）表内科目采用单式记账法。

105.（错）对批量开户部分不成功时，不可做退款处理。

106.（对）绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。107.（）客户于2008年6月12日存入整存整取90000元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733.59元。

108.（对）批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10日（含）内办理，超过10日有效期的只能报省分行进行处理。总行 109.（错）协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。

110.（对）网点严禁挪用库款、白条抵库和手续不全的实物出入库。111.（对）“I am afraid I cannot do it for you.”中文含义是：很抱歉，我不能为您做。112.（对）中国消费者协会无权对个人存款进行司法查询。113.（错）投保人交付给保险公司的钱称为保险金。114.（错）存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。115.（错）1993后1月3日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息，若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息。1993、3、1

116.（错）客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上

门收寄。

117.（错）绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。118.（错）改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。119.（错）金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。

120.（对）办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。121.（错）银行账户款项的缴/拨，各级汇兑开立的银行账户，并入汇兑系统，均由汇兑系统维护。

122.（）客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。123.（错）“Would you please show me your identification card?”中文含义是：请出示您的身份证。

124.（错）取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账。125.（错）业务章戳保管人员出同岗位调整或短期离岗等情况，必须及时办理印章交接手续，由网点负责人先行对印章进行保管与使用。

126.（错）邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保能”系统应用协议》三类。业务合作协议、保险兼业代理协议

127.（对）个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。

128.（错）邮储信用卡可通过邮储网点办理激活卡片，不能通过ATM办理。129.（错）在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须审计部门授权。

130.（错）办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。131.（错）邮储系统中各机构在对人员信息维护后可根据需要打印柜员维护清单。

132.（错）个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。

133.（错）月度、季度、会计报告统称中期会计报告。

134.（错）邮储机构内部查询规定：客户资料的查询可在各级管理机构和网点办理。135.（对）对于邮政储蓄外币协议储蓄，客户提前支取没有罚金，但理财产品违约赎回或有罚金，以产品说明书办理。

136.（错）电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供国际监控号码、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。国际汇款号码（18位）

137.（错）客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。

138.（对）在汇款冻结期限内各级汇兑业务机构不得自行解冻。139.（错）利息，亦称“利金”、“子金”，是债务人为取得货币所有权而向债权人支付的超过本金的部分。使用权

140.（错）理财类交易账户开户应在全省范围内办理。141.简述柜员办理个人存款证明的申请的操作处理流程。

142.邮储机构办理协助冻结业务时，应当审核哪些内容？

1、审核有权机关工作人员的工作证，2、有权机关县团级以上部门出具的《协助冻结存款通知书》，法律法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字，3、人民法院出具的冻结存款裁定书，其他有权机关出具的决定书。147、若联网核查公民身份信息时，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不

匹配或反馈照片不相符的，可采取哪些方式对相关居民身份证件的真实性进行一步核实？ 148、“支付宝卡通”可以办理哪些网上交易？

1、支付宝卡通业务网上激活，2、实时提现，3、网上止付交易，4、绿卡账户余额查询，5、网上可用止付限额查询，6、账户交易信息查询

六、计算题

145、客户于2009年6月6日存入1天通知存款100000元，于2009年6月8日支取，求应付客户利息。

第五篇：邮政储蓄高级工考试试题

一、填空题

1.某储户2001.2.12开户的1年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均是12日存入，无漏存，到期支取时，应支付客户税后利息 50.7 元。2.个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。

3.基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。

4.储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的一种信用行为。5.营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金_。

6.经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。7.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书。8.《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资_，属于国家所有。

9.空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交接班登记簿上详细记录并签章。10.邮票主要有纪票、特票、对票、T票（包括小全张、小型张、小本票、无齿票等）、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。

11.汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。

12.绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。13.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志。14.存取款免填单业务必须在配备 监控网点施行。

15.邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由 支局长 授权办理。

16.储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《 经营金融业务许可证》。17.２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米_以上，必须按规定挑剔出来。

18.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。

19.账户汇款不得对 汇出帐户和汇出账户的账号或卡号进行补录。20.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过100万元。

二、填空题

21.姓氏 “桂”拼音正确的是（A）A、guì B、gǔ C、guā D、guō

22.“存款有息”体现了储蓄存款利息收入的（C）和储户获取利息的基本权力。A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性

23.复核制网点汇兑业务中复核更正交易由（A）授权发送。A、原收汇柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、主管 24.下列会计岗位属于国家局的有(C)：

A、支局长 B、凭证主管 C、出纳员 D、综合柜员

25.（D）业务处理要求储户必须提供有效身份证件。A、活期续存B、活期本地支取C、整存整取清户D、通知存款开户

26.下列（B）属于原始凭证。

A、资产负债表 B、银行收款回单C、业务状况变动表 D、收支明细表 27.（A）业务需经支局长授权后方可办理。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡 D、批量转账 28.“中国银联”公司于（D）成立，总部设在上海。

A、２００１年３月２６日 B、２００２年４月２６日C、２００３年３月２６日D、２００２年３月２６日

29.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，并按（C）逐笔勾挑银行对账单。A、周 B、旬C、月 D、季

30.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”（B）的道德保证。

A、服务准则B、服务方针 C、质量方针 D、道德准则

31.商业银行业务按《企业会计准则》中会计要素划分可划分为：（B）、负债类业务、中间业务三大类。A、投资类业务 B、资产类业务C、理财类业务D、信息类业务 32.市局向省局请领重要凭证以不超过（B）的使用量为限。A、半个月B、三个月C、一个月D、两个月 33.邮政国际普通汇款兑付限额为（C）。

A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元 34.邮政储蓄存款利率由（D）拟订，国务院批准后执行。A、信息产业部 B、中国银行C、国家邮政局D、中国人民银行 35.存本取息定期储蓄存款起存金额为（C）元。A、５０B、１０００C、５０００D、５００００ 36.以下有关绿卡申领的说法错误的是（D）。

A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名、提交有效身份证件。C、已有活期存折的客户，凭存折及本人身份证件密码申请领取有折卡，不可代办。D、以上说法全是错误的，37.中国邮政代理西联汇款业务汇款方式为（A）。

A、现金——现金 B、账户——现金C、账户——账户 D、以上均错误

38.书写人民币小写金额数字，写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用（B）划销，并在红线左端加盖经手人名章。

A、一道红线B、二道红线C、三道红线D、两道以上红线

39.汇票号码3200100***可以判断这是一笔（C）汇款。

A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对40.邮政储蓄业务人员在办理业务中应严格坚持核对凭单、存单(折卡)、分户帐上的帐号、(B)、金额三相符。A、上次发生金额 B、户名C、子帐号D、帐户余额

三、多项选择

41.计算机病毒具有(ABC EF)。

A、传染性 B、潜伏性C、破坏性D、再生性 E寄生性 F隐蔽性 42.以下对定期一本通，表示正确的是(ABCD)。

A、只要有未清户的子账户，一本通不能办理正常销户交易

B、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费

C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时，必须对子账户逐个扣划。D、挂失补发新折，将挂失的原存款记录，包括已清户的记录按原序号补登到新折中 43.年利率是(ABD)。

A、以%表示；B、月利率×12；C、各储蓄机构挂牌公告的利率；D、日利率×360 44.冲正时，若原账户余额不足无法冲正，以下处理及表述正确的是(BC)A、对可用余额进行冲正B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理C、挂帐部分应按有关规定积极进行处理D、挂帐部分不得超过六个月

45.《担保法》规定形式有保证、(BC、留置和定金。A、担保B、抵押C、质押 D、扣押

46.以下对于基金术语解释正确的有(ABCD A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金 47.(ACD)依法对国务院银行业监督管理机构的活动进行监督。

A、国务院审计机关B、中国人民银行C、国务院监察机关 D、保险业监督管理机关 48.邮政电子汇兑重要凭证包括(ABCD)。

A、邮政汇票B、收据三联单 C、取款通知单 D、礼仪汇款单 49.计算机故障的检测原则(BD)。

A、先内部设备后外部设备 B、先电源后部件C、先硬件后软件 D、．先简单后复杂 50.以下有关举报的说法错误的是 B)。

A、各市县局举报受理部门为各县市局邮政储汇稽查室B、公款私存不在举报之列C、举报不能采用传真方式D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为尽量提供有关证据。51.下列（ABC）科目属于资产类。

A、现金B、人行存款C、存放同业款项 D、活期存款52.客户办理支票存款,支票可以在(BD)入账A、网 3 点由支局长 B、网点由综合柜员 C、市县局由会计 D、市县局由出纳 53.事后监督部门人员由(ABCD)组成。

A、监督主管B、监督组长C、高级监督员D、监督员

54.我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；(CD)；最后两位是投递局（区）的编号。A、前四位代表邮区 B、前三位代表县（市）邮局C、前三位代表邮区 D、前四位代表县（市）邮局 55.下列选项中，不允许办理退汇的有(BD)。

A、次日入账汇款 B、实时入账汇款C、现金到现金实时汇款 D、大宗待兑汇款 56.邮政储汇营业员应遵循“(BD)”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第一 D、服务至上 57.客户办理现金代收业务特点有(BCD)。

A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点 58.保值储蓄的特点(ABC)。

A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平，存款到期时就有贴补率C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平，保值贴补率即为零D、仅对整存整取长期存款进行保值 59.我国沿海的三大岛屿是(BCD)。A、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛 60.特殊业务监督的内容不包括下列(CD)业务。A、挂失B、冻结C、自动解挂失D、自动解冻结

四、判断题(分。)61.(错)江西上饶“弋阳”的正确拼音注释是（GEYANG）。

62.(对)通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的特殊权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。

63.(对)国际普通汇款按其汇款信息的传递方式，分电子汇款和实物汇款两种方式。64.(错)网点对超过三个月的长短款挂帐由支局长处理进行结转收入或支出。65.(对)高级监督员可以强行签退市县局监督组长。

66.(对)综合柜员、柜员营业中途交接班时，交班柜员或综合柜员进行轧账，核对账务完毕，需要上缴尾箱后正式签退。接班柜员、综合柜员签到并领用尾箱后才能办理业务。

67.(对)现金收支记录主要记录昨日结存的现金（窗口）；本日请领、收储现金（窗口），手工事项收、付款（包括凭证、国债、借汇兑款、代收等）；本日支付、上缴现金（窗口）；本日结余等内容。68.(对)邮政国际汇兑业务发汇币种目前仅限于美元，收汇（兑付）币种目前也限于美元和人民币。69.(对)储蓄存款分段计息时应注意：利率档次要看准；存期“算头不算尾”；各段利息计算到厘位；各段时间要衔接。

70.(错)查询储蓄档案工作由档案管理员或相关储蓄人员进行，不得由查询单位的人直接翻阅档案，查 4 阅后将结果告知，并签署意见和盖章证明。

71.(对)邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。切实做好防人防水防盗工作。

72.(对)邮政通信是全程全网、联合作业的过程。

73.(错)国内邮件的禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；国家法律法规允许流通或者寄递的物品。

74.(对)自2005年9月21日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月20日为结息日，利息次日转入本金并起息。

75.(错)业务日戳和印章可以按需要更换规格式样。

76.(对)卡折合一户补发存折后，该账户对应的绿卡仍能继续使用。

77.(错)对于取款交易，若交易局系统提示未成功，但发现开户局已经扣账，交易局可以将款项付给客户。

78.(对)24小时汇款收到对方发来的查询信息时，应于4小时内查明情况答复。

五、简答题

79.简述实名制实行前开立的存款账户存取款应执行的规定。

对实名制施行前开立的个人存款账户（包括定期、活期），取款时仍按老办法办理，不用出示身份证件（提前支取、存单挂失等特殊情形除外）。但在原账户续存第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，必须出示本人法定身份证件，将非实名改为实名；原账户已经使用实名的，只需在存款凭条上登记身份证件的号码。实名制施行后，代理他人在原账户办理第一笔存款或新开立个人存款账户时，代理人除应当持被代理人的法定身份证件外，同时还要持代理人的法定身份证件办理；以后在该账户再次存款时，不用持代理人和被代理人的身份证件。

80.简述保管期满的邮政储蓄业务档案的销毁规定。

邮政储蓄档案 保管期满需要销毁时应由 邮政储蓄业务档案部门提出销毁意见，会同业务管理部门共同鉴定，严格审查，编造销毁清册，经单位领导审批，报经上级主管单位批准后销毁。

七、综合题

83.论述按挂失事项不同，客户正式挂失分哪几类，其办理条件有哪些？凭证挂式、密码挂失、凭证密码双挂失条件：需提供帐号或卡号、户名开户日期储蓄种类存款余额等有关帐户信息，凭本人实名证件办理，有密户还要验证该凭证对应的密码，无密户需经综合柜员授权，代办时还需提供代办人的实名证件。密码挂失需要存单和本人实名证件，代办的还需代办人的。双挂失需要提供帐户信息和本人实名证件不得代办。