创新代理商渠道 带来双赢效益[推荐五篇]

第一篇：创新代理商渠道 带来双赢效益

创新代理商渠道 带来双赢效益

通信市场上的硝烟一直没有消散过，在“渠道”这块山头更是如此。要知道，营销渠道是企业创造竞争优势和核心竞争力的一个方面，正所谓“得渠道者得天下”。面对竞争越来越激烈的市场，电信运营商们已经不满足于自有渠道以及普通的代理商渠道，而是开始寻找有实力的伙伴，共同建设一种新型的合作渠道。

渠道增值化 建立双赢体系

通信服务产品从本质上来说是一种“服务”，与其他固化可见的产品相比，具有一定的特殊性。通信服务产品不可存储，而且其生产和消费同时进行。而通信产品的销售则是具有实物分销与业务分销并存的特点。实物分销，包括新用户入网、用户换卡等。此种业务需要在实体形式的营业厅等办理，存在实物的传递和资金的同期流动。业务分销，是为用户办理除入网外的其他业务（包括各种增值业务、数据业务等）。此种分销形式只是运营商与用户之间确立业务使用关系，资金流动可能同期发生（需要开户费或预付费的业务），也可能是延后发生的。

通信产品的渠道在目前来讲，采用的仍然是传统的渠道形式。这给了我们很大的空间去发挥创造力，针对电信产品设计更有效、更符合其特点的渠道体系。

产品在渠道流通的过程中，其价值可以通过各种方式得到有效增加。同样的产品在可增值渠道中流通之后，势必比在普通渠道中流通之后更具有竞争力。而这种可以为产品增值的渠道，也就比其他普通渠道更强势，更有获利能力。

渠道增值化可以体现在两个方面，其一是“产品本身”的增值，比如渠道针对不同终端客户的需求对产品进行再加工，使其能够满足不同客户的需求。其二是“产品服务”的增值，也就是渠道为客户提供更高一层次的消费体验，这些体验可以是更好的购物环境，更快捷的服务响应速度，更完善的技术支持，等等。

我们可以借鉴国外运营商的渠道管理经验。比如，法国电信（France Telecom）开展第三方渠道运作，建立增值化渠道，就收到了很好的效果。

法国电信约在1996年开始实施第三方渠道计划，目的是防御市场，笼络PBX代理商，防止固网市场上竞争对手对代理商的抢夺。后来第三方渠道也逐渐延伸到了信息网络及移动通信领域，并成为法国电信在商客零售市场上一种非常有效的客户获取工具。

法国电信的渠道合作伙伴定位于提供法国电信服务之外的补充性服务，通常是客户获取工具，在销售的时候大多数合作伙伴将客户所有权转移给法国电信。客户经理具有渠道选择的权利，并负责相应的直接渠道及第三方渠道。直接渠道内部大约有1500多名客户经理对相应客户负有完全的经营责任，是否应用直接渠道或者辅之以合作渠道，由客户经理在一事一议的基础上决定。如果客户需求能为法国电信带来令人期待的收益，是否用直接渠道，或者与第三方渠道合作，或者完全采用第三方渠道，客户经理会权衡不同的选择。通过鼓励客户经理基于总收入增长的决策，法国电信希望客户经理会选择最适合的渠道而不是偏向自有渠道。

法国电信在与第三方渠道的合作中，本着双赢的原则，除了从第三方渠道获得收益之外，也对第三方渠道提供各方面的支持。法国电信有三支支撑队伍，即：产品团队——其职责是为第三方渠道设计合适的产品；销售团队——大约100人左右，职责是整合现有的合作伙伴，识别、认证新的合作伙伴；服务团队——职责是提供后台支持，确保合作伙伴的订单得到适当处理，合作伙伴得到适当的佣金。

中国通信市场与法国通信市场有所不同，我们需要有选择地借鉴法国电信运作第三方渠道的经验。中国的电信运营商需要更加积极有效地发展代理商，探索多元化的渠道管理模式。具体一点说，就是在坚持以直销为主渠道的同时，要有选择性地与在某方面具有特殊优势的代理商进行合作，同时选择适合社会渠道发展的业务（如小灵通等）。在选择代理商时，要特别注意代理商的可控性，以保证电信运营商在价值链上的地位。

渠道扁平化 服务快捷灵活

中国电信系统的营销渠道目前有这样几个层次：代理商是销售主渠道，营业厅是服务主渠道，大客户中心和直销队伍是针对特殊目标群体的辅助渠道。电信服务在到达最终客户之前，需要经过几个步骤。由于环境的变化，运营商需要对市场做出快速反应，业务种类的繁多需要运营商为用户提供体验的场所。随着网络技术和客户服务中心的进步，可以对某些环节进行简化，这样就可以节省很多人力物力和操作时间。同时，竞争的加剧使得运营商必须考虑业务开展的营销成本。种种因素共同推动电信企业渠道趋向扁平化。

要在渠道实现扁平化有两大措施：“拉平”与“压扁”。两种力量的共同作用促成渠道结构扁平。“拉平”就是提高主控渠道数量和覆盖面。“压扁”就是减少中间商层级。

适当增加自有渠道比例。自有渠道不会涉及到层级的概念，增加自有渠道的比例可以促成渠道的整体扁平化。可以适当增加直销人员，增加与客户的接触面。当用户加入一个运营商网络以后就不用过多地与运营商发生实物的交换，后期的诸多服务和咨询活动都可以通过非实物形态的热线、网站等形式进行。在用户趋于饱和的情况下，过多地建设自有营销渠道，也可能造成资源的浪费。因此在自有渠道中，自建营业厅的比例要控制。自建营业厅的定位应该是用户新业务的体验场所和电信运营商品牌的载体。自建营业厅是体现无形品牌有形化的场所。

压缩代理商层级，直接选择销售终端。对于社会渠道的选择，逐步取消代理层级，由移动运营商直接向零售终端供货，这种做法的时机已经逐渐成熟。运营商的渠道管理能力增强，区域营销中心的建立可以有效管理零售终端。

另外，还可以大力发展自助服务模式，将某项现有的客户功能转向自助服务渠道。在原有功能基础上增加新的网上自助模块，鼓励用户使用自助服务，比如安装在百货商店里的自助服务终端、互联网终端。采取促销等手段鼓励用户使用自助工具。这些手段都可以大大降低渠道成本，提高渠道效率。

秉持原则 灵活变通

在整合代理商渠道体系的时候，有两个原则需要注意。第一个是畅通性原则，渠道是电信运营商和用户的桥梁，服务流、信息流、资金流等都要通过渠道来传递。衡量渠道好坏的一个标准，就是渠道的运作是否良好。渠道的良好运作要求运营商从“双赢”的立场出发，对代理商渠道体系进行整体设计和规划，从而增强渠道的反应能力，使信息在渠道中及时有效地流动。第二个原则是控制力原则。电信运营商与代理商合作中，这一条原则不用突出强调，然而运营商对渠道的控制力必须是紧抓不放的，这是保证渠道政策正确贯彻的根本，也是渠道良好运作的保障。控制力原则与“双赢”原则并不矛盾，只有规范化运作，才能保证渠道周转正常，才能实现运营商和渠道代理商的“双赢”。

以中国电信为例，中国电信目前已经建立起一套代理商渠道体系，按照代理电信业务的种类和代理电信业务的规模，可以将代理商渠道划分为几个层次，即：联合营业厅、邮政代办、代理商、客户经理、代售点、直销员等。这几个层次中，与电信合作最紧密的要数联合营业厅了。联合营业厅可以代理所有的电信业务，可以办理业务受理、业务演示、缴费等业务，同时还具有一定的服务功能。邮政代办基本上只代理部分电信业务，然而其还同时代理移动、联通、网通和铁通的业务，因此邮政代办的部分业务相互冲突。其他几个层次的代理商渠道业务范围相对狭窄，规模也比较小，但是不能忽视其数量多的特点，需要妥善加以经营，这几个层次创造的效益就相当于“恐龙尾巴”，虽然细，但是长，聚集起来仍有丰厚的利润空间。

中国电信还可以建立新型的渠道合作关系，积极创新渠道。可以考虑与相关企业建立渠道合作伙伴关系，像柯达、麦当劳，这些企业拥有庞大的零售连锁店面。建立渠道合作伙伴关系的关键，在于找准合适的合作模式，达到“共赢”的合作目标。

我们说渠道创新，也就意味着渠道建设工作在不断地发展变化，市场环境会变化，渠道政策也要相应地改变，只有不断地适应新环境，及时采取应对措施，才是创新的渠道体系和创新的代理商管理。

第二篇：合作带来双赢

合作带来双赢

教学目标：

1.知识目标：认识现代社会是充满竞争与合作的社会；了解竞争的积极作用与消极作用；知道竞争的规则和竞争的目的；理解平等竞争与合作共享的意义。

2.能力目标：初步掌握克服忌妒心理的方法，培养敢于竞争的勇气和能力；初步形成愿意合作的意识和能力。

3.情感态度价值观目标：具有竞争意识，排除畏惧竞争的心理，享受竞争成功的乐趣，正确对待竞争失败的挫折，敢于竞争、善于竞争；具有竞争的规则意识；具有合作意识，愿意合作、善于合作、享受合作的乐趣。

教学重点：竞争和合作的关系和作用。教学难点：竞争和合作的作用。教学方法：活动讨论法。教学过程：

（一）导入新课：当今世界是一个充满竞争的世界，经济竞争、科技竞争、军事竞争、体育竞争等等，可以说竞争无处不在；当今世界也是一个协同合作的世界，经济合作、科技合作、国际间的合作、区域之间的合作，也是无处不有。竞争与合作是我们每一个人面临的共同课题，我们要学会在竞争中合作，在合作中竞争，提高自己的竞争与合作能力，这样才能适应多变的社会。今天我们学习第八课 竞争合作求双赢。

（二）学习新课：

一、竞争？ 合作？

（一）、平等竞争

提问：当今社会，生活的各个层面都充满竞争，竞争的领域日益扩展，竞争的程度日趋激烈。学校生活中的竞争你感受到了吗？它主要表现在哪些方面？竞争的存在对我们个人有什么影响？ 学生结合实际回答，教师总结：学校的竞争主要是学习的竞争，当然还有体育、纪律、品德、卫生等方面。竞争对个人的发展社会的进步，既有积极的作用，又有消极的影响。（教师可根据教材第42 页的内容讲解，并过渡到下个环节，略。）

活动：克服嫉妒心理（见 42页材料）

目的：帮助学生认识妒忌的危害，消除妒忌的心理，培养健康的竞争意识。

要求：认真阅读材料，思考教材中的问题，分小组讨论，结合自己的实际，为克服妒忌心理献计献策，然后全班交流。

教师小结：在竞争过程中,有的人生怕别人超过自己，当别人超过自己时，不但不为别人高兴，反而心生妒意，恨不得把别人拖下来，有时还使用不光彩的手段，如恶意中伤别人。这种可怕的心态就是忌妒心理.。通过刚才的活动，我们了解了这种心理的危害，也找到了克服妒忌心理的一些方法，我希望大家要克服妒忌心理，培养健康的竞争意识。下面我们看一看“相关连接”的内容。（教师指导学生阅读）

设问过渡：我们怎样正确地对待竞争哪？让我们来看看我国的乒乓球名将刘国梁与孔令辉是怎样对待竞争的。

活动：怎样对待竞争（材料见 页）

目的：通过活动引导学生明白如何对待竞争。

要求：阅读刘国梁与孔令辉的故事，讨论竞争的目的是什么？刘国梁与孔令辉的怎样对待竞争的？他们怎样做到既不伤和气，又能达到竞争目的的? 刘国梁与孔令辉的故事给我们了什么启发？

教师小结：面对竞争我们须要有良好的心态，我们更要遵守竞争的规则。竞争是基于一定规则进行的，规则对每一个竞争者一视同仁，这就是公平。任何一种竞争都应该是公平竞争，竞争者不能采取不正当的手段，更不能违背道德和法律。只有这样才能达到竞争的目的，竞争才能长期进行下去，实现双赢。

（二）、合作共享

我们都知道，一根筷子我们很容易折断它，而一把筷子就很难折断了。这就是团结的力量，这就是合作的力量。一个人的力量毕竟是有限的，在许多方面我们都需要与他人合作，发挥集体的力量。通过精诚合作，实现互惠互利，实现双赢，可以说 合作是我们事业成功的土壤。教师讲述“汤姆的种子”故事（具体内容见书本93页），学生思考：（1）、汤姆为什么要这样做？如果是你，你会这样做吗？（2）、他这样做给他带来怎样的结果？

（3）、结合材料，谈谈合作的重要性？说一说你熟悉的合作共享的事例。

教师小结：为了达到共同的目的，人们彼此合作，合作的成果大家共享。合作是共享的基础，共享是合作的必然结果。合作可以使我们增添面对困难的勇气，去战胜困难，达到我们共同的目的，取得更大的成绩。教师讲述P94相关连接蚂蚁的故事，学生思考：（1）、为什么蚂蚁会的成功脱险？（2）、故事给我们什么启示？

（三）课堂小结：故事告诉我们：没有合作精神，没有奉献精神，就没有大批蚂蚁的得。小小的蚂蚁都知道的道理，何况我们人类。任何事业的成功，都需要良好的合作，特别是现代社会，经济的发展、社会的进步、科技的辉煌都是人类合作共享的结果。社会需要合作精神和奉献精神，而合作精神和奉献精神的人，更容易获得别人的支持和帮助，更容易获得成功。

（四）巩固练习：自主练习与检测作业本

（五）布置作业：自主练习与检测作业本 竞争的积极作用与消极作用

良好的竞争意识与不良的竞争意识

竞争的规则

合作共享 合作是共享的基础

合作的力量是无穷的合作是事业成功的前提

合作！竞争！在合作中竞争 竞争与合作相互依存

尊重竞争对手

如何与同学竞争与合作

在竞争中合作 “双赢”原则

学会欣赏别人

形成团队精神 【教学过程】 导入

草原上的野鹿和狮子 自然界的竞争 竞争中合作

人类社会 竞争竞争合作求双赢 合作中竞

一．竞争？合作？ 1．平等竞争

活动一：

★学校生活中，竞争主要表现在哪些方面？

答：学习上、学科竞赛上、个人素质比赛上、体育活动中……竞争无所不在。★竞争的存在对我们每个人有什么影响？

答：合理的竞争对我们的进步有促进作用，给我们目标，给我们压力和动力，激发我们的潜能，提高我们的效率，发现自身局限，提高自身水平，丰富我们的生活，增添学习生活的乐趣。不合理的竞争则会成为我们的健康成长的障碍。（1）竞争无处不在（2）竞争的积极作用

竞争对人的发展和社会的进步又促进作用。①提高学习和工作的效率； ②提高自己的水平； ③增添学习和生活的乐趣。（3）竞争的消极作用 ①产生自卑感；

②引起过分紧张和焦虑；

③出现怨恨别人超过自己的忌妒心理。活动二：

★你嫉妒过别人吗？如果有，请谈谈当时的心理感受。★当有人嫉妒你时，你该怎么办？

★你对克服嫉妒心理有什么高招？说出来与大家分享。

提示：学生根据实际情况回答。

结论——忌妒心理是竞争的副产品。做一个合格的竞争者，就要消除忌妒心理，培养健康的竞争意识。（相关链接）

（4）良好的竞争意识与不良的竞争意识 活动三：

当遇到下列情形时，你会怎么做？为什么？

★你有一本极好的数学复习用书，同学向你借这本书。

答：借给这个同学。因为互相帮助是快乐之本，互相保护才能共同进步。★期中考试前，学习非常紧张，有同学经常让你解答问题。

答：帮助这个同学。因为帮助他人是快乐之本，互相保护才能共同进步。★班干部要改选，一些同学跃跃欲试，你也想参加班干部竞选。答：参加竞选。因为有竞争，我们才能够进步得更快。（5）竞争的规则是公平

道德和法律是我们在竞争中必须遵守的基本准则。活动四：

刘国梁和孔令辉，既是实力相当的竞争对手，又是情同手足的合作伙伴。他们师出同门，同时披上国字号战袍。在那个鲜花遍开的五月，“六载朝思暮想，一夜春华秋实”，喜捧斯韦思林杯(男子团体冠军杯)的激动荡涤着年轻的梦想，两个要好的朋友又一起打进男子单打决赛。可是，当男子单打冠军杯真的摆在面前时，这对好朋友突然意识到结局的残酷：自己的胜利就意味着好友的失败。可贵的是，在赛场上，他们完全展示出自己的智慧和才艺。刘国梁以奇取胜，孔令辉稳中带凶，激烈的比赛战至决胜局。最终，左右开弓的孔令辉成为男单新科状元。没有想象中的欣喜若狂，我们看到的是异常平静的孔令辉，还有他脸上那 甚至有些不好意思的笑容。刘国梁的脸上曾掠过一丝失望，但毕竟是自己最好的朋友夺得了冠军，他的祝贺是发自心底的。这场比赛让两个好朋友懂得了怎样面对竞争与合作。在后来的比赛中，他们又携手夺得男子双打冠军。

★刘国梁和孔令辉是怎样对待竞争的？对你有什么启示？

答：他们正确地对待了竞争，在竞争中没有互相忌妒，而是在合理的竞争中共同努力，给自己压力和动力，激发潜能，提高效率，发现自身局限，提高自身水平，最终都取得了辉煌的成绩。所以我们要正确对待竞争，在合理的竞争中不断进步。★比赛必然伤和气吗？ 答：不是。

★怎样才能做到既不伤和气，又打到比赛目的？

答：双方都能够正确看待竞争与输赢，本着公平的原则参与竞争。（6）竞争的目的

超越自我，开发潜能，激发学习热情，提高工作效率，取长补短，共同进步。2．合作共享 活动五：

美国俄亥俄州，每年都要举行南瓜大赛，汤姆的成绩相当优异，连年获首奖或优胜奖。得奖后，汤姆毫不吝惜地将种子分送给邻居。一个邻居不解地问：“你花那么多时间和精力培育良种，为什么把种子送给我们?难道你不怕我们的南瓜超过你的?”汤姆则回答：“我把种子送给大家，其实也是在帮助自己!“原来，各家瓜地相连，汤姆把自己的优良品种分给邻居，可以防止蜜蜂在传授花粉的过程中，将劣种花粉传播到自己的优良品种上，避免优良品种的退化。★汤姆帮助竞争对手的结果是什么？ 答：实现多赢(大家都获得好处)。★结合吃力，谈谈合作的重要性。

答：在社会生活中，谁都不能脱离群体而单独存在，因为个人的力量必竟是有限的。我们只有与他人合作，才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。（1）合作是共享的基础

合作的成果属于大家，由大家共享。合作是共享的基础，共享是合作的必然结果。（2）合作的力量是无穷的

合作有分工，要求各方承担责任、完成各自的任务，合作的核心是发扬集体主义精神。活动六：

一根小木棍代表一个人的力量，一把木棍代表集体的力量。请同学折一根小木棍，然后再让他折一把木棍。★为什么一根木棍容易折断，而一把木棍就折不断？

答：一根木棍势单力薄，容易折断，一把木棍“人多力量大”，就折不断。★从实验中你明白了什么道理？ 答：团结合作力量大。

★你品尝过成功合作的喜悦吗？说出来与大家分享。提示：学生根据实际情况回答。（3）合作是事业成功的前提

合作能集聚力量、启发思维、开阔视野、激发创作性，并能培养同情心、利他心和奉献精神。精诚合作会使我们分享到成功的愉悦，互助互惠能让我们取得更大的胜利。（相关链接：863精神的核心是“团结协作的奉献精神”）

二．合作！竞争！1．在合作中竞争 活动一：

设立在北京的微软公司(中国总部)和汉王科技公司只有一墙之隔。它们在软件领域，都有自己的核心技术；它们的人机智能交互技术产品，在同一个市场中竞争。这两家公司在竞争的同时又有合作，微软的产品中有汉王的技术，汉王也在竞争与合作中得到发展。结合上述实例，谈谈你对“合作与竞争”关系的礼解。

答：合作与竞争，是相互依存，你中有我，我中有你的。我们在合作中要竞争，在竞争中要合作。（1）竞争与合作的关系——相互依存（2）在合作中竞争的内涵

一方面，团体的通力合作鼓励各个成员间相互竞争； 另一方面，成员间相互竞争促进团体竞争力的提高。活动二：

明志中学八年级5班是先进集体。这个班具有良好的班风，有一股永不服输的豪气。在与兄弟班的竞赛中，大家心往一处想，劲往一处使，各项工作都做得有声有色。班上同学各有自己的目标，大家在学习中开展竞赛，你追我赶，各显神通，互相帮助，成绩都很优秀。

★八年级5班的同学在合作中竞争的成功经验，对你有什么启发。

答：我们学会在合作中竞争，才能达到充分的合作和合理的竞争。竞争和合作的和谐交融，会使我们的集体更强大，使我们每个人过快的进步。

★我们在创建优秀班集体的过程中，如何处理同学间的竞争关系？

答：在合作中竞争，要尊重竞争对手，向竞争对手学习。在竞争中合作，取长补短，携手共进。（3）如何处理同学间的竞争关系？

在合作中竞争，要尊重竞争对手，向竞争对手学习。合作的过程是互帮互学、互相提高的过程。取长补短、携手共进是我们在合作中竞争的目标。活动三：

在我们班，每个同学都有自己的长处，与同学相比，我的优势和劣势在哪里？ ★ 同学乐于助人，与他相比，我的优势

我的不足

我如何与他竞争

★ 同学棋艺高超，与他相比，我的优势

我的不足

我如何与他竞争

★ 同学热爱学习，与他相比，我的优势

我的不足

我如何与他竞争

★ 同学善于交往，与他相比，我的优势

我的不足

我如何与他竞争

提示：学生根据实际情况填写。

5（4）在合作中竞争的理念

竞争并不意味着“你死我活”，竞争的目的在于超越自我，共同进步，不以成败论英雄。2．在竞争中合作 活动四：

心理学家设计了一个有趣的实验。在一个大玻璃瓶内装入几个纸做的圆锥体，每个圆锥体都系在一根细线上，被试者可以通过细线，把圆锥体拉出瓶外，但瓶口较小，每次只能拉出一个。瓶子接有水管，可放水入瓶。实验时，由若干个被试者各持一线，要求他们在最短的时间内将圆锥体拉出来。如果时间过长，玻璃瓶中的水逐渐上升把圆锥体浸湿，便算失败。在这种情境下，如果大家互不相让，谁也达不到目的。★请你为实验中取得成功出主意。

答：在开始前，先商量好拉绳的顺序，动作较慢的同学先拉，比赛开始，严格按照实现安排的顺序以次将圆锥体拉出瓶子。

★这个实验对我们有什么启发？

答：大家不讲规矩、秩序地乱拉，结果是谁也拉不出来，这就是恶性的竞争，两败俱伤的结果；而事先的商量、安排顺序，就是合作，在合作的基础上，合理的竞争，是取得成功的基本保障。（1）“在合作中竞争，在竞争中合作”是相互依存的（2）“在竞争中合作”应体现“双赢”原则

竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要相互促进、共同提高，这才是竞争中合作的真谛。（3）如何在竞争中合作？

①处理好自己与与他人的关系

学会欣赏他人；要学会理解和谅解别人；换位思考。②团队精神

含义：团队精神是团队内部形成的上下一致、相互支持、密切合作、无私奉献的群体精神。

核心：团队精神的核心是集体主义，是合作共享、乐于奉献，是个人的利益服从团对的利益。活动五：

某省的少先队代表大会上，省少先队理事会主席、副主席的选举竞争非常激烈。各地推荐的候选人都只想当选不想落选，可1O个候选人中只能有7人当选。当投票结果公布后，3个落选的女队员哇哇大哭起来。一些当上理事会副主席的队员，居然也一脸的不快，脸上分明写着：我为什么不是主席?辅导员老师深切地感到，少先队理事会的当务之急是让学生学会合作。★你怎样看待这件事？

答：同学们明显缺乏合作中的团队精神，在竞选中，将个人得失放在了集体利益之上，所以不能接受自己的失败，在这样的指导思想指导下，不可能构建起一个强大有力的集体。★如何处理好主角与配角的关系？

答：无论主角还是配角，都是一部戏不可缺少的，在生活中，我们不可能总是做主角，当我们做配角的时候，我们需要有合作的精神，积极配合，上下一致，相互支持，密切合作，无私奉献，共同完成了集体的任务。

第三篇：渠道代理商管理条例

固原市新月食品有限公司

代理商管理制度

一、前 言

为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保固原市新月食品有限公司(以下简称新月公司）在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。

1.谨慎性原则本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行新月公司规定的工作程序，不可草率行事。

2.风险性原则新月公司公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。

3.区域性原则各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。

4.价格统一原则：全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过新月公司书面确认后方能执行。

5.计划管理原则：对代理商实行计划管理制度。新月公司按向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关 规定对代理商进行销售返点奖励。

6.积极协助原则：新月公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。

7.诚信的原则：双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。8.严格管理原则：认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。

9.双方共赢原则：新月公司的目标是与代理商共赢，共同发展。10.长期性原则：新月公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。

二、总 则

第一条 代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地市（地区）原则上只设一名地级代理商；

第二条 本制度规定新月公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使新月公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；

第三条 代理商经新月公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和新月公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；

第四条 新月公司确定的代理商应遵循新月公司的规定从事代理 活动，不得做出损害新月公司利益和形象的行为；

第五条 各代理商应积极收集本行业信息，尤其是新月公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于新月公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理； 第六条 代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为新月公司合法代理商。

2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。

3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理；

4、愿意专心经营“新月公司”产品，并对产品、对市场充满信心；

5、能够诚实经营并接受新月公司的经营指导，保持与新月公司战略决策的一致性；

6、全面赞同新月公司各项制度，并能积极参加新月公司为各代理商所举办的各种活动；

7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将“新月公司产品 ”市场拓展开。

四、代理商权利和义务

各经营者在成为新月公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务：

1、代理新月公司系列产品；

2、使甪“新月公司”商标进行经营活动；

3、使用新月公司商誉开展广告宣传、市场推广活动；

4、维新月公司及其产品在代理区域内的良好形象；

5、接受新月公司经营计划的指导；

6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训；

7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；

五、日常工作

1、代理商须按新月公司制定的销售任务进行月、季度或销售，以确保“新月公司产品”在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标；

2、季报：各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至新月公司公司市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题；

3、年报：以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。

六、价格、窜货

1、新月公司公司按统一的价格向代理商供货；

2、代理商须参照新月公司公司规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；

3、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经新月公司公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；

4、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为；

5、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，新月公司公司可不追究；

6、如代理商有恶意窜货行为，新月公司公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。

七、保 密

无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露新月公司公司的任何商业秘密，一经发现新月公司公司将严肃处理。造成损失的，新月公司公司将依法追究其法律责任。

八、销售管理

1、新月公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。

2、新月公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，新月公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利：

a 年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的； b 新月公司公司新产品、新工艺、新技术试用时；

c 代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的； d 国家政策变化等不可抗力发生时；

e 遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的； f 其他严重损害新月公司形象与产品形象的行为发生时。

3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时，新月公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。

4、代理商需于每季度末向新月公司公司通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一销售计划目标书。

5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与新月公司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商；

6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。新月公司公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。

a 达成销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按新月公司的要求反馈市场信息，双方可续签下一的合作。

b 达成业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，新月公司将重新评估合作资格。c未达成业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，新月公司将考虑取消代理资格。

7、代理商应积极宣传新月公司企业形象，及时向客户介绍新月公司产品及新推出的其它产品，把新月公司系列产品迅速推向市场。

8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络；

9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报新月公司公司相关部门妥善处理。

九、交易与结算

1、交货 新月公司依据代理商提出的书面订货申请或与新月公司签订的供货协议进行供货，由新月公司负责办理好发货及运输相关事宜。

2、价格 代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。

3、货款 货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以新月公司财务部收到为期限，财务部书面通知新月公司市场部，市场部才能发货。

4、退换货 如货物确因本新月公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，新月公司负责退货或调换。

十、附 则

1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。

2、新月公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。

3、代理商因其他原因需终止代理关系，需向新月公司提出书面申请，经本新月公司确定后。

4、代理商之间发生业务竞争和冲突，新月公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。

5、如新月公司公司与各代理商之间出现协议上的纠纷，由新月公司所在地法院裁决。

固原市新月食品有限公司

第四篇：渠道代理商政策

渠道代理商政策

为加强公司代理商的统一管理，规范各区域代理商合作事项，提高代理商的销售积极性，结合本公司实际，特制定如下制度。

一、成为代理商的条件

申请成为本公司代理商单位或个人应符合如下条件： 1.必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。2.在当地有良好的社会关系。3.熟悉警用装备市场和相关产品。

4.具有一定流动资金，有支付进货款的能力。

5.具有制定市场拓展计划并实施计划的能力，能配合公司开展市场推广活动。6.具有敬业精神和良好的服务意识，能为客户提供相应的服务和支持。

二、申请代理的流程

1.单位或个人申请，必须是在中国境内登记注册的单位或个人。2.申请人必须填写代理申请表。

3.本公司对代理申请人进行审核。通过审核的代理申请人，凡以单位名义申请需向本公司提供营业执照副本（留复印件），机构代码证副本（留复印件），法人代表证明（并留身份证复印件）等资质文件；个人申请代理提供有效证件（留身份证复印件）供公司备案。

4.申请人填写相关代理资料，签订代理合同。

三、渠道体系结构

1.渠道分销体系根据业务等级分为一级代理商、二级代理商、签约代理商

2、渠道定义：

一级代理商:具备覆盖全国的销售能力，签约单品销售额在1500万以上，首次打款提货500万以上的独立法人，一级代理商具有在全国区域内的独家销售权益。

二级代理商：具备覆盖一个省的销售能力，签约单品销售额在300万以上，首次打款提货100万以上的独立法人，二级代理商具有在本省区域内的独家销售权益。

签约代理商：具备覆盖省以下某个地区的销售能力，签约销售公司自主产品的独立法人。签约代理商不具有独家操作的权利。

四、代理产品及服务

代理商所经营的产品及服务必须是由本公司所提供给代理商的相关产品及服务，具体内容以本公司与代理商所签署的代理协议规定为准，签约产品可以是便携数字式频率干扰仪、强光眩目器、双遥控便携式阻车器、多功能强光搜索灯中的一款或者多款。

五、销售价格

代理商按照本公司的代理价格进行提货，依统一市场价销售，特殊情况，可根据当地市场情况和客户情况制订销售价格和销售策略,并应争得本公司书面同意。

六、代理区域

代理商销售的区域只限合约内的代理区域，在其周边未有其他代理商之前、可跨地区开展业务，并报本公司备案。在周边地区设有代理商后需即行停止。

七、销售奖励

详见代理商销售奖励对比表

八、代理政策

1.订货与供货：遵循先订货，后发货的原则向代理商供货。2.结算方式：款到发货。

3.运输：若客户未指定物流公司，一概走公司长期合作物流企业。4.宣传资料：依据订购产品的数量，随货提供相应的宣传品及产品资料。

5.信息反馈：代理商要及时向本公司汇报当地销售情况及市场预测，以便于本公司调整产品结构。

6.政策变化：在代理销售期间，由于本公司在产品及市场政策等方面发生变化，将提前通知代理商并与代理商协商解决由于政策变化而产生的问题。

九、代理商的义务及禁止事项

1.代理商在代理期间需尽职推广本公司产品。

2.代理商负责代理区域的产品代理和用户发展，未经本公司书面批准不得跨区域销售。3.代理商发展的经销商由各代理商自行负责管理，其亦应遵守该管理制度,及代理商与本公司签订的相关协议,其如有违反,代理商应向本公司直接承担全部责任。代理商有义务将发展的经销商、经销处等的名单汇总到公司。

4.代理商要尊重本公司的版权和知识产权，不得拷贝、复制、泄露本产品给用户外的任何第三方使用，不得自行开发或协助第三方开发与本产品类似的产品，否则本公司保留追究有关法律责任和经济责任的权利。

5.代理商在合作中所获知的本公司的商业资料与客户资料应负保密义务，不得泄露给第三方。

6.代理商应努力提高服务水平，不得损害本公司的形象和声誉，不得用欺骗或非法的方法来销售产品，如因此而造成本公司的名誉受到损害，本公司保留依据相关法律要求名誉赔偿的权利。

十、代理商培训

1.本公司将为代理商提供培训支持，以使代理商能充分了解公司产品，并能向客户提供必要技术支持与用户服务。

2.在单位或个人核准成为本公司的代理商后，可在网站查阅最新的产品动态信息以及相关技术资料。同时可以通过多种方式联系公司，提出相应的问题，问题将及时得到本公司的及时解决。

3.代理商也可以到本公司总部来接受现场培训指导，费用自理。4.本公司将通过网站和邮件向代理商发送产品最新资料，最新价格。

十一、停止服务

协议期间代理商如有违约情况发生，本公司有权单方面解除代理协议。

十二、本管理制度为所签代理协议的附件。

二〇一一年九月

代理商签字:

****年**月**日

第五篇：代理商渠道分级管理实用参考

代理商渠道分级管理实用参考

代理商渠道分级管理，指的是对不同级别的代理商，根据实力大小的真实情况，划分一定级别，然后按不同级别给予相应的管理，即对不同等级的代理商用以不同程度的营销资源和采取不同的管理措施。

代理商级别：省级代理（一级代理）、地级代理（二级代理）、三级代理。

划分三级代理的好处是可以最大限度的发展代理商和利用代理商的资源。尽管从理论上来说跳过省级代理，实现区域代理是最大可能利用代理商资源的，但是，产品招商需要一个过程，以地级为单位做为一级代理，则需要几百个经销商，发展需要较长时间，招商和管理难度都比较大，为了做到资源的最优利用，发展一定实力强大的省级代理，可以节约公司的招商时间，可以促进当地区域的深度管理，特别对于一个零起步的新的销售团队，这无疑是最合适的。

省级代理的功能：完成代理产品在该省区即定的销售任务，发展在该省区的分销网络，管理该省区内的冲串货及招标事项。省级代理的条件必须是自身有纯销能力，且纯销能完成60%以上的省区销售任务，并有较强市场管理能力。

地级代理的功能：完成代理产品在该区域即定的销售任务，负责区域内的纯销、招标等事项。

三级代理：指的是仅操作一个至几个医院或极小区域的散户，是一、二级代理的良好补充。

（一）三级代理制的选定原则

1.省级代理的选择原则

1)必须是公司或挂靠公司的有实力的个人，一般来说，不考虑个人，随着药品管理的深入，连正规库房都没有的个人，任他如何吹，都不适合作为省级代理；

2)省级代理必须是有纯销能力的，没有纯销能力的省级代理，无论他说有多少网络，实际上只是一个二手倒爷，全部靠他招商，不如公司自己招。因此，省级代理必须要有临床或OTC纯销队伍，其纯销队伍应该能完成该省区60%的销售；

3)省级代理必须有市场管理能力，有的公司或挂靠的个人市场能力有，但是，在管理上没有意识，在操作上没有思路，交给他一个省，肯定市场要乱；

4)省级代理必须有分销能力，再强的代理商，也有能力达不到的地方，因此，省级代理商还必须有一定的分销网络；

5)省级代理必须在招投标方面有相当的经验和实力；

2.地级代理的选择原则

1)地级代理必须是当地纯销实力较强的；

2)地级代理必须在当地能负责招投标事项的；

3)地级代理必须是具有市场操作思路的；

3.三级代理的选择原则

1)三级代理选择只能是有有临床纯销能力的，OTC的不能考虑；

2)三级代理必须在其选择的医院有快速进入的能力；

（二）三级代理制的市场管理体系

在三级代理齐全的情况下，由省级代理对地级代理和三级代理实现直线管理，公司销售部对地级代理和三级代理实行过问式管理，即保持联系，具体业务管理由省级代理执行，只有在省级代理处理不当，二级代理产生意见或投诉时，由公司销售部来进行过问和监督。

在没有一级代理情况下，由公司销售部对二级代理进行直接管理，如果发展了一级代理，则将现有的二级代理再划转至一级代理名下进行管理。划转时，二级代理原来享受的各项政策不变。

（三）三级代理制下的代理价格管理

公司在设定销售代理价格体系时，以地级代理为目标，设定统一的价格体系，全国执行统一代理政策，即原则上一、二级代理执行的代理价格是相同的。

三级代理制中，省级代理承担了一定的市场管理职能，因此，省级代理必然有相应的管理成本和管理利润要求。为此，在统一的代理政策前提下，公司额外拿出一到两个点，做为省级代理的分销管理费用。这样

做的好处是无论二级代理是直属公司管理还是划转至一级代理名下，对二级代理而言不产生额外的费用和增加成本，相反还能增加部分公司给予不了的区域市场支持，如一级代理协助开发市场、方便发货、商业协调等等。

（四）三级代理制下的保证金管理

做为公司的重点品种，保证金无疑是必要的。保证金的目的不是圈用客户资金，也不是发意外之财，而是保护和规范市场的一个防范措施。

保证金金额：根据品种不同，保证金应该有不同的金额，重点保护冲串货可能大的品种多点，次重点品种可以少点，非重点品种或短时间内难以大范围推广的品种可以不要。根据我公司的实际情况，三级代理的市场保证金为10000~2000元间。

保证金使用范围：保证金仅是市场规范操作的保证，只要不发生冲串货和违反公司终端销售价格政策，保证金都全部退还。如果违反，则按相应规定扣罚。

保证金提前退还：经销商开发出3~10个医院（二甲及以上），经证实后，即可以提前退还经销商市场保证金，级别越高，保证金越多，则要求开发的医院数越多。由于越来越多的代理商不能接受保证金，担心合同结束时候厂家不退保证金，而且经销商还能举出许多例子。虽然，现在的厂家都越来越讲信誉，但是必须有相应的对策来打消经销商疑虑。为此，在经销商合同执行期就退还市场保证金，可以减少经销商的顾虑，增加彼此合作的信任度，同时，经销商去开发医院，比然要投入相当的费用，医院进了，如经销商发生冲串货等违反公司销售政策的行为，公司可直接从经销商货款中扣除或叫经销商自愿赔偿。如经销商拒绝，则可以对其停货，终止合作，并将市场交与其它人。

（五）三级代理制下的分销管理

尽管省级代理在该省有一定纯销能力，但是，再强的客户总有能力达不到的地方。为了尽可能利用资源，在管理到位的情况下，发展分销网络是完善渠道增加销售的一个重要力量。在三级代理制下实行分销管理，其核心内容有以下八点：

1.签订省级代理合同时，就应该谈定分销事项。

2.省级代理自主分销时，必须执行公司的统一地级代理政策，不可以过高；

3.公司给省级代理发展的二、三级代理，省级代理必须接受并且承担管理和支持的职能；

4.在发展省级代理之前发展的代理，划转至省级代理做分销商时，省级代理必须执行原来他们与公司签定的合同条件，即划转分销商时，政策不变；

5.省级代理如果没有能力发展分销商并且不能接受公司发展的分销商，公司有权在省级代理能完成考核的情况下从其区域划出来，独立做为公司直管的二级代理商；

6.一级代理对二、三级代理的管理如果不到位，公司有权直接进行管理；

7.二、三级代理可以直接与公司发生业务关系，即可以直接将保证金和货款打到公司，从公司开票，但其货款记入一级代理商名下，货从一级代理那里发，底价税差由一级代理支付；

8.省级代理必须对区域内的二、三级分销代理负管理职能，并对其市场行为负总责；

（六）三级代理制下的考核管理

无论是那级代理，都必须有明确的任务考核要求。考核的内容有以下七个要点：

1.首先是合同签订后，2周内必须执行合同，否则，合同自动失效；

2.合同执行前三个月内（即启动期），应该有明确的任务要求，医院开发数目和销量要求；

3.启动期完成后，应该有明确到月的最低销量要求和季度、销量要求；

4.无论整体考核是否合格，代理商已经开发的医院，在没有冲串货的前提下，公司都必须保证代理商的继续销售的权利，尽可能的保护代理商的利益；

5.对考核不合格的代理商，公司有权单方面终止合同或缩小其代理权限和区域。降为次级代理后，公司一方面保证其在现有医院的销售权利，一方面要求其必须执行次级代理的价格；

6.对恶意冲串货的代理商，无条件终止与其合作并收回全部销售权利；

7.关于三级代理间就单个医院上量的争议，由厂家牵头协调代理商，可考虑实行买断制和分成制；

（七）三级代理制下的特别支持管理

不同级别的代理商，公司根据其销售贡献的大小，对特别优秀的代理，可以给予部分额外的支持，具体包括以下四点：

1.对单品种销售的前十名，可以给予一定额度的铺货；

2.对销售稳定，信誉好的代理商，可以实行见打款单发货，款到帐传提货单；

3.对销售特别大的代理商，可以实行额外奖励政策；

4.对考核有一定差异，销售上升的代理商给予再考察机会，对考核及格但销售持续下降的代理商要注意防范风险，包括冲串货和换品种倒戈的风险等；