20150105物流信息技术习题答案汇总

第一篇：20150105物流信息技术习题答案汇总

第一章

导论

1.沃尔玛广泛采用先进的物流信息技术取得了什么样的竞争优势？ 高科技的运用使一个传统企业出现了惊人的发展。它让管理者随时控制进货和出货，降低成本，使沃尔玛每一块美元以最快的速度繁殖生息，加快资金的流通，增强自己的核心竞争力。信息技术的研发和应用已成为一个国家，一个企业参与国际竞争，融入全球经济的迫切需要，在信息技术的利用上，沃尔玛有一个前瞻的认识和部署，才在发展中赢得主动，制胜市场。

2.企业进行信息化投入应该遵循什么原则？ 企业信息化是一场革命，是一项复杂而艰巨的系统工程，企业进行信息化投入应遵循以下几个原则：1.科学的方案论证2.以需求驱动企业信息化建设3.有效的领导4.以效益为中心的科学管理5.组织结构再造6.信息化可持续发展依靠学习型团队。

第一节

1.什么是物流信息？

物流信息是反映物流各种活动内容的知识、数据、情报、图像、数据、文件的总称。我们也可以根据物流信息所包含的内容，站在狭义和广义的角度定义物流信息。

（1）从狭义角度看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的一些信息。在物流活动过程中，货物的仓储、搬运、装卸、流通加工、运输等活动的进行，都需要详尽且准确的信息。物流信息对于各种管理与各项活动都起到了保障性作用，从而用以全面管理、传递和交换物流信息。

（2）从广义角度看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包含与其他流通活动有关的信息，如商品计划预测信息、动态分析信息、商品交换信息、市场信息等。

2.物流信息有哪些典型的特点？

物流信息不仅包含了信息所具有的一般属性，也具有自己的特点：（1）广泛性。（2）联系性。（3）多样性。（4）动态性。（5）复杂性。

第二节

1.物流活动中用到哪些典型的信息技术？ 根据物流的功能以及特点，物流信息技术可分为条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。

2.条形码技术是怎么产生的？ 早在20世纪40年代，美国的乔•伍德兰德(Joe Wood Land)和伯尼•西尔沃(Berny Silver)两位工程师就开始研究用代码表示食品项目及相应的自动识别设备，并于1949年获得了美国专利。但条码得到实际应用和发展还是在20世纪70年代左右。1970年美国超级市场Ad Hoc委员会制定出通用商品代码UPC码，许多团体也提出了各种条码符号方案。1973年美国统一编码协会（简称UCC）建立了UPC条码系统，实现了该码制标准化。同年，食品杂货业把UPC码作为该行业的通用标准码制，为条码技术在商业流通销售领域里的广泛应用，起到了积极的推动作用。1974年Intermec公司的戴维•阿利尔（Davide•Allair)博士研制出39码，很快被美国国防部所采纳，作为军用条码码制。39码是第一个字母、数字式想结合的条码，后来广泛应用于工业领域。1976年在美国和加拿大超级市场上，UPC码的成功应用给人们以很大的鼓舞，尤其是欧洲人对此产生了极大兴趣。次年，欧洲共同体在UPC-A码基础上制定出欧洲物品编码EAN-13和EAN-8码，签署了“欧洲物品编码”协议备忘录，并正式成立了欧洲物品编码协会（简称EAN）。到了1981年由于EAN已经发展成为一个国际性组织，故改名为“国际物品编码协会”，简称IAN。但由于历史原因和习惯，至今仍称为EAN。

第三节

1.什么是物流信息化？

物流信息化是由物流信息技术、计算机网络、管理方法集成形成的物流实务经济转向物流信息经济活动综合性的过程。物流集成化涉及到物流系统设计、物流功能、物流信息、物流过程、物流管理等的集成化，是物流高级化的重要表现形式之一。而物流信息化是物流集成化的基础和前提，也是物流高级化发展的基本保障。

2.阐述我国物流信息化的发展现状。

我国物流信息化现状从以下三个方面来说：

（一）我国物流企业信息化的发展现状：1.物流企业信息化投资率较低；2.信息技术人员比重偏低；3.条码、电子标签等信息技术得到基本应用；4.物流信息系统等软件

（二）物流公共服务平台发展现状的应用大多停留在基本应用阶段，深度应用不足。1.物流信息平台建设运营主体的确定问题。2.物流信息平台盈利能力缺乏。

（三）政府物流监管信息化发展现状。1.各政府部门监管平台的互联互通问题。2.政府物流监管信息化建设与应用不同步。

第二章

导论

1.在日常生活中，我们可以运用条形码来解决哪些问题？ 自从条形码出现在人民的生活中以来，使用范围也越来越广，一维条码的的使用已经非常广泛，随着具备中国自主知识产权的二维条码技术标准正式成为国际标准，二维条码识别技术逐渐开始被人们所重视，并越来越多地出现在日常生活当中。

二维码使用比较多的行业是汽车和手机这两大行业，汽车业算是使用二维码比较早，而且比较成熟的了，从汽车的生产到销售，再到售后都使用到了二维条形码。手机上的二维码使用也是有些年头了，手机上的二维码先期主要是贴在手机内部，做防伪用的，现在很多智能手机都配臵了二维码扫描验证系统，不过使用效率不是很高，因为现在二维条形码对普通大众来说还是比较神秘的。

在如今的商贸行业，如服装、电器等百货，凡是有时限或保存期的商品都涉及到它的相关记录，如名称、型号/系列、出厂日期、积压期限等。不同的商品又可能被分配到不同的仓库，由不同的人员管理，要想进行统一、适时的销售规划，必须通过条码打印机在商品的身上打下“印记”，才能在电脑中方便查询、调用。可以说条码将是社会所有商品的身份证。

第一节

1.条形码的结构分几部分？

在一种条形码规格中，每一字符的码，都自有其独特“线条”及“空白”的宽窄组合，而与其它字符不同。条形码因国家、区域及使用目的需求均有不同的编码方式，但基本组成不外乎四个部份：(1)起始码(start code)，一个条形码的起头，以便条形码读取器判别开始；(2)资料码(data code)，它是条形码的主要部分，又因使用不同，编码方式也不同；(3)检查码(check code)，又称查核码，用计算公式算出，以确保数据正确性；(4)终止码(end code)，它是一个条形码的结束，以便条形码读取器判别结束。

2.条形码的编码方式分几种？

条码的编码方法主要有两种，一种是宽度条件法，一种是模块组合法。宽度条件法，是以窄元素(条纹或间隔)表示逻辑值“0”，宽元素(条纹或间隔)表示逻辑值“1”。宽元素通常是窄元素的2-3倍。以二五条码为例，二五条码是一种只有“条”表示信息的非连续型条码。每一个条码字符由规则排列的5个“条”组成，其中有两个“条”为宽单元，其余的“条”和“空”以及字符间隔都是窄单元，故称之为“25码”。

第二节

1.简述EAN码的代码结构？ EAN码(英文全称：European Article Number）由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。前缀码是国际EAN组织标识各会员组织的代码，我国为690-695；厂商代码是EAN编码组织在EAN分配的前缀码的基础上分配给厂商的代码；商品项目代码由厂商自行编码；校验码为了校验代码的正确性。在编制商品项目代码时，厂商必须遵守商品编码的基本原则：对同一商品项目的商品必须编制相同的商品项目代码；对不同的商品项目必须编制不同的商品项目代码。保证商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识一个商品项目.我国的通用商品条码与其等效。我们日常购买的商品包装上所印的条码一般就是EAN码。

2.一维条码与二维条码的区别？

一维条形码相比二维条形码的区别归纳起来主要有以下几个方面：

(1)高密度编码，信息容量大。可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。

(2)编码范围广。该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。

(3)容错能力强，具有纠错功能。这使得二维条形码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50%仍可恢复信息。

(4)译码可靠性高。它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。

(5)可引入加密措施。保密性、防伪性好。

(6)成本低，易制作，持久耐用。

一维条形码只是在一个方向(一般是水平方向)表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。一维条形码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条形码也存在一些不足之处，表现在： 数据容量较小，一般 30个字符左右，只能包含字母和数字，条形码尺寸相对较大(空间利用率较低)，条形码遭到损坏后便不能阅读。

第三节

简述条形码在运输领域的应用？(一)条形码技术在分拣运输中的应用

一个典型的运输业务过程通常经历从供应商到货运代理，从货运代理到货运公司，在从货运公司到客户等几个过程，在每个过程中都牵涉到发货单据的处理。二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案，将单据的内容编成一个二维条码，打印在发货单据上，在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码，信息便录入到计算机管理系统中，既快速又准确。

典型的配送中心的作业从收货开始，具体过程如下： ①送货卡车到达后，叉车司机在卸车的时候用手持式扫描器识别所卸的货物，条码信息通过无线数据通讯技术传给计算机，计算机向叉车司机发出作业指令，显示在叉车的移动式终端上，或者把货物送到某个库位存放，或者直接把货物送到捡货区或出库站台。

②在收货站台和仓库之间一般都有运输机系统，叉车把货物放到输送机上后，输送机上的固定式扫描器识别货物上的条码，计算机确定该货物的存放位臵。输送机沿线的转载装臵根据计算机的指令把货物转载到指定的巷道内。巷道堆垛机把货物随即送到指定的库位。

③出库时，巷道堆垛机取出指定的托盘，由运输机系统送到出库台，叉车到出库台取货。首先用手持式扫描器识别货物上的条码，计算机随即向叉车司机提出作业指令，或者把货物直接送到出库站台，或者为捡货区补充货源。

④捡货区有如普通重力式货架，水平循环式货架，垂直循环货架等多种布臵形式，捡货员在手持式终端上输入订单号，计算机通过货架上的指示灯指出需要捡货的位臵，捡货员用手持式扫描器识别货品上的条码，计算机确认无误后，在货架上显示出捡货的数量。

⑤捡出的货品放入货盘内，连同订单一起运到包装区。包装工人进行检验和包装后，将实时打印的包含发运信息的条码贴在包装箱上。包装箱在通过分捡机时，根据扫描器识别的条码信息被自动拨到相应的发运线上。

(二)PDF417条码技术在运输领域的应用

①驾驶证、身份证上的应用。PDF417不仅可以将证件上个人的姓名、单位、地址、电话等信息存入编码，而且可以将人体指纹、视网膜等的特征进行扫描，以及照片等个人信息存贮在可自动识读的二维条码PDF417里，将二维条码符号印在证卡的背面。PDF417维条码的应用对防止伪造身份证件犯罪可起到积极的促进作用。

②在执照年审上的应用。在执照(车辆提审及驾驶证年审)年审通知单或在执照上印刷一个PDF417条码，将所有年审或颁发新牌照所需要的信息放在二维条码里。参加年审单位只须据带年检通知单(或执照)，工作人员只需扫读一下通知单或执照上的二维条码，使可以在零点几秒内获取全部审验所需信息，根本不需要键盘录入。

③在车辆等违章登记、罚款上的应用。在通常情况下，车辆违章时，执勤人员需登记驾驶证及行车证上的有关信息，抄写速度不但慢，而且容易出错。如果用二维条码将有关车辆及驾驶员的信息存贮在车辆的风档玻璃上，一旦停车不当或出现交通违章时，警察只须将驾驶证或挡风玻璃上的二维条码轻轻一扫，即可将所需信息准确、快速地录入电脑。

④纸面EDI。PDF417条码为纸面EDI，即把大量的产品及单据上的信息印在二维条码里，单据或标签随物件一起或单独传递，只要读取一下PDF417条码即可将所有信息全部录入计算机。纸面EDI已被广泛地应用在包装、运输、海关报关等领域，其中墨西哥海关在报关单证上采用PDF417条码，既提高了报关速度，又减少了伪造单证的犯罪行为。

2.简述条形码在仓储领域的应用？(一)条形码技术在配送中心的应用

以美国最大的百货公司沃尔玛为例，该公司在美国有25个规模很大的配送中心，一个配送中心要为100多家零售店服务，日处理量约为20多万个纸箱。每个配送中心分三个区域，即收货区、拣货区与发货区。

⑴在收货区，一般用叉车卸货。先把货堆放到暂存区，工人用手持式扫描器分别识别运单上和货物上的条码，确认匹配无误才能进一步处理，有的要入库，有的则要直接送到发货区，称作直通作业以节省时间和空间。

⑵在拣货区，计算机在夜班打印出隔天需要向零售店发运的纸箱的条码标签。白天，拣货员拿一叠标签打开一只空箱，在空箱上贴上条码标签，然后用手持式扫描器识读。根据标签上的信息，计算机即发出拣货指令。在货架的每个货位上都有指示灯，表示哪里需要拣货以及拣货的数量。当拣货员完成该货位的拣货作业后，按一下“完成”按钮，计算机就可以更新其数据库。装满货品的纸箱经封箱后运到自动分拣机，在全方位扫描器识别纸箱上的条码后，计算机指令拨叉机构把纸箱拨入相应的装车线，以便集中装车运往指定的零售店。

(二)条形码技术在货物通道中的应用

在美国有三个最大的邮包投递公司，即联邦快递、联合包裹服务和RPS，每天要处理大约1700万件包裹，其中700万件是要在1～3天内送达的快件。这些包裹的处理量之大难以臵信，而且数量还在不断增长，运输机系统变得更复杂，速度比以往更快。包裹运输公司不能像制造厂家那样决定条码位臵，它可以指定一种码制，但不能规定条码的位臵，因为包裹在传送带上的方向是随机的，且以3m/s的速度运动。为了保证快件及时送达，不可能采用降低处理速度的办法。面临的问题不是如何保持包裹的方向，使条码对着扫描器，而是如何准确地阅读这些随机摆放的包裹上的条码，解决的办法就是扫描通道。几乎和机场的通道一样，货物通道也是由一组扫描器组成，全方位扫描器能够从所有的方向上识读条码，上下、前后和左右。这些扫描器可以识读任意方向、任意面上的条码，无论包裹有多大，无论运输机的速度有多快，无论包裹间的距离有多小。所有制的扫描器一起运作，决定当前哪些条码需要识读，然后把一个个信息传送给主计算机或控制系统。

货物扫描通道为进一步采集包裹数据提供了极好的机会。新一代的货物通道可以以很高的速度同时采集包裹上的条码标识符、实际的包裹尺寸和包裹的重量信息，且这个过程不需要人工干预。因为包裹投递服务是按尺寸和重量收费的，这些信息对计算营业额十分重要。现在可以准确高效地获取这些信息，以满足用户的需要。

(三)运动中称量

物流标识技术与其他自动化技术相结合，可以大大提高物流现代化水平。如在运动中称量与条码自动识别相结合。把电子秤放在输送机上可以得到包裹的重量而不需中断运输作业或人工处理。

第三章

辩证性思考

1.射频识别技术在物流行业中的价值？

在物流领域主要用于对物品跟踪，运载工具和货架等的识别方面。

2.在日常生活中，射频识别技术与哪些领域息息相关，对经济发展有何推动作用？

RFID技术发展异常迅速，并且已经深入应用到很多领域。例如，铁路车辆的自动识别，生产线的自动化及过程控制，货物的跟踪及管理等。

第一节

1.射频识别系统有哪几部分组成？每一部分完成什么功能？

射频识别系统在具体的应用过程中，根据不同的应用目的和应用环境，系统的组成会有所不同，但从射频识别系统的工作原理来看，系统一般由信号发射机、信号接收机及发射接收天线这几部分组成。

在射频识别系统中，信号发射机为了不同的应用目的，会以不同的形式存在，典型的形式是标签（TAG）。

在射频识别系统中，信号接收机一般叫做阅读器。根据支持的标签类型不同与完成的功能不同，阅读器的复杂程度是显著不同的。阅读器基本的功能就是提供与标签进行数据传输的途径。只有可读可写标签系统才需要编程器。编程器是向标签写入数据的装臵。编程器写入数据一般来说是离线（OFF-LINE）完成的，也就是预先在标签中写入数据，等到开始应用时直接把标签黏附在被标识项目上。也有一些RFID应用系统，写数据是在线（ON-LINE）完成的，尤其是在生产环境中作为交互式便携数据文件来处理时。

天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装臵。在实际应用中，系统功率，天线的形状和相对位臵都会影响数据的发射和接收，需要专业人员对系统的天线进行设计、安装。2.信号发射机标签分为哪几类？各有什么特点？

按照不同的分类标准，标签有许多不同的分类。

（1）主动式标签、被动式标签（2）只读标签与可读可写标签（3）.标识标签与便携式数据文件

第二节

1.射频卡的工作过程是什么？关键步骤有哪些？

RFID是自动识别技术的一种，通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，对目标加以识别并获取相关数据。它的核心部件是读写器和电子标签，通过读写器发射的无线电波，可读取电子标签内存储的信息，识别电子标签代表的物品、人和器具的身份。RFID技术在国内外得到了大量的应用，在公共交通、地铁、校园、社会保障等领域均有应用。

2.射频识别系统的优点有哪些？

非接触阅读，数据存储容量大，读写速度快，体积小，易封装，无磨损，使用寿命长，动态实时通信，安全性能高。

3.射频识别系统可分为哪几类？各完成什么功能？

根据射频系统完成的功能不同，可以粗略地把射频系统分成四种类型：EAS系统、便携式数据采集系统、物流控制系统、定位系统。

EAS（ELECTRONIC ARTICLE SURVEILLANCE）是一种设臵在需要控制物品出入的门口的RFID技术。这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统会发出警告。

便携式数据采集系统是使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据。这种系统具有比较大的灵活性，适用于不宜安装固定式RFID系统的应用环境。手持式阅读器（数据输入终端）可以在读取数据的同时，通过无线电波数据传输方式（RFDC）实时向主计算机系统传输数据，也可以暂时将数据存储在阅读器中，成批地向主计算机系统传输数据。

在物流控制系统中，RFID读写器分散布臵在给定的区域，并直接与数据管理信息系统相连，信号发射机是移动的，一般安装在移动的物体或人上。当物体、人流经读写器时，读写器会自动扫描标签上的信息并把数据信息输入数据管理信息系统存储、分析、处理，达到控制物流的目的。

定位系统广泛用于自动化加工系统中的定位以及对车辆、轮船等进行运行定位支持。在实际操作中将读写器放臵在移动的车辆、轮船上或者自动化流水线中移动的物料、半成品及成品上。信号发射机嵌入到操作环境的地表下面，信号发射机上存储有位臵识别信息，读写器一般通过无线的方式或者有线的方式连接到主信息管理系统。

第三节

1.RFID技术在现代物流业主要应用于哪些领域？

RFID技术在交通物流领域的应用，RFID技术在交通物流领域的应用，RFID技术在超市物流领域的应用。

2.分析RFID技术在现代物流企业中的应用前景？

随着经济交流、旅游的发展、我国的高速公路发展势头十分强劲、对自动收费系统的需求会日益增长，我国的国土面积大、公路多、车辆多，预计在未来十年内将有数十亿元的需求。

第四章

辩证性思考

1.电子数据交换技术带来了那些便利？又有那些缺点？

EDI 最显著的优点就是他可以使企事业单位降低成本，提高工作效率。这是由于传统的贸易是需要人工输入、或者电话、或者传真等途径来进行简单的反复的沟通，既浪费人力又浪费时间，采用EDI之后，客户之间就完全可以通过计算机和网络来进行自动传递，尤其是单证的自动传输，使得客户之间的沟通更加快速，大大的提高了工作效率。EDI 的第二个优点就是它可以提供高质量的管理模式。EDI 可以集成诸多的系统，比如订单处理系统、自动订货系统、仓库管理系统等等，在集成之后，这些商业的单证或者订单就会快速和准确的完成客户的各项要求，进行自动的处理，同时可以随时更新库存、货品的数量，使得企业可以掌握先机。

EDI 的第三个优点是它已成为未来商业发展的标杆。到目前为止，多数大规模的企业和公司都有对于EDI的技术要求，每当进行谈判和洽谈的时候，一个关键因素就是这些公司的EDI技术的发展水平如何，可见，EDI的确是未来公司或者企业进行商业竞争的一个利器。

2.Internet环境下EDI系统在物流公司、制造商、批发商运输商等行业中的各项业务需求有何不同？

从技术层面来分,目前实现EDI的方式主要有两种:⑴传统的基于VAN(Value Added Networks)技术的EDI；⑵基于Internet模式下的EDI。基于Internet模式下的EDI电子商务形式将传统的EDI这种高额的、局限的、小范围的商务模式推广到了一个价格低廉的、公开的、普及的系统当中。基于Internet的EDI跟传统的EDI相比较，其主要针对用户为中小型企业，具有广泛的用户群，这就无形当中扩大了参与交易的范围。同私有网络和传统的增值网相比较,利用Internet的 EDI可以获得许多简洁并且便于实现的有效方法。

近年来EDI系统的应用范围在不断地扩大，处理技术也在不断地发展，总体看来，EDI系统主要呈现如下发展趋势：⑴EDI系统开始注重对信息的整合与处理,并提供增值服务；⑵使用廉价的Internet来代替价格较为昂贵的VAN电子数据交换，已经成为目前EDI发展的主要趋势。目前，Internet EDI主要有以下四种实现方式：Internet Mail方式、标准IC方式、Web-EDI方式及XML/EDI方式。基于目前的技术、费用及安全性等方面的因素的考虑，其中Web-EDI方式被公认为是目前Internet EDI中最好的实现方式。Web-EDI允许中小型企业只需要通过浏览器和Internet连接去执行EDI交换，而Web则是EDI消息的接口。

第一节

1.EDI有那些基本特点？EDIFACT标准包括那些部分？

EDI作为一种全球性的具有巨大商业价值的电子化贸易手段/工具，具有以下显著特点：⑴单证格式化。EDI传输的是企业间格式化的数据，如定购单、报价单、发票、货运单、装箱单、报关单等等，这些信息都具有固定的格式与行业通用性。而信件、公函等非格式化的文件则不属于EDI的处理范畴；⑵报文标准化。EDI传输的报文符合国际标准或行业标准，这是计算机能自动处理的前提条件；⑶处理自动化。EDI信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，信息的最终用户是计算机应用系统，它能自动处理传递来的信息。⑷软件功能化。EDI功能软件由五个模块组成：用户界面模块、内部EDP（Electronic data processing）接口模块、报文生成与处理模块、标准报文格式转换模块及通信模块。这五个模块功能分明，结构清晰，形成了EDI较为成熟的商业化软件；⑸运作规范化。EDI以报文的方式交换信息有其深刻的商贸背景，EDI报文是目前商业化应用中最成熟、最规范、最有效的电子凭证之一。

联合国推荐的EDIFACT标准由UN/ECE印刷为“联合国贸易数据交换指南”(UNEDID)，它包括以下各部分：⑴ EDIFACT语法规则（ISO9735）； ⑵ 报文设计指南； ⑶ 语法应用指南 ；⑷ EDIFACT数据元目录（ISO7372）；⑸ EDIFACT代码目录；⑹ EDIFACT复合数据元目录；⑺ EDIFACT段目录 ；⑻ EDIFACT标准报文目录。

2.EDI系统如何有效解决面临的威胁和攻击？

通过加密技术。

第二节

1.EDI系统由哪几个模块组成，每个模块能完成什么功能？

用户接口模块，内部接口模块，报文生成及处理模块，格式转换模块，通信模块。

2.实现EDI功能需要具备哪几个方面的条件？

数据通信网是实现EDI的技术基础，消息处理系统MHS为实现EDI提供了最理想的通信环境，计算机应用是实现EDI的内部条件，标准化是实现EDI的关键，EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境。

第三节

1.EDI系统中安全服务的实现手段主要有哪几种？

安全服务是指EDI系统为用户提供的一组系统功能，用户通过它们来保护自己的数据、维护系统的正常工作。开放式EDI系统的基本安全服务要遵循“ISO-7498/2”规定的ISO安全体系标准。系统中安全服务的实现手段主要有：⑴ 信息加密技术。是一种信息封装技术，主要包括私钥加密体制以及公钥加密体制。其中私钥加密体制中加密与解密时使用相同的密码。密码形式分为：分组密码和序列密码，后者的运算速度更快、安全性更高些；⑵ 数字签名技术。在EDI系统可通过该技术对数据进行源点鉴别和实体鉴别，识别用户身份防止冒名顶替，防止抵赖或矢口否认；⑶ 身份认证。EDI系统通过用户注册、口令效验，同样可以识别用户身份防止冒名顶替并有效阻止无关者或竞争对手偷看、窃取商业秘密；⑷ 数字证书技术。在基于Web的EDI支付模式中，Web服务器和EDI网关都需要同CA认证中心相联，由CA认证中心验证数字证书，保证交易双方所提供信息的真实性和保密性；⑸ EDI网关技术。负责对外来的应用连接请求进行回应，并将通过其安全检查的连接请求与被保护的网络应用服务器连接，为外部服务用户提供在受控制的前提下访问并使用内部网络的服务；⑹ 防止文电丢失。文电丢失可能发生在任何同等实体间的通信链路上，也可能源于操作失误或不当。防止文电丢失的方法是利用一个脱机的文档库将所有递交和投递的文电都保存起来；防止特定文电丢失，可采用安全审计跟踪的办法实现。对用户而言，文电的投递最好有回执，以便及时了解文电是否投到欲投递的地方而采取相应措施； ⑺ 防拒绝服务。硬件采取双备份措施，有良好的应急计划，可以及时恢复系统的正常运行。

2.如何有效应对EDI系统面临威胁和攻击？

EDI系统面临的主要威胁和攻击有以下六种。⑴冒充：MTA(报文传送代理)之间是以交换明文形式的MTA名称来彼此证实的，一个假冒合法的MTA可能会通过发送一个已知的MTA名与其它的MTA互连，冒名顶替偷窃工作资源和信息；⑵篡改数据：数据被非授权更改会破坏数据的完整性。EDI环境中篡改数据的现象与报文处理系统(MHS)提到的情况相同，攻击者会篡改在EDI系统中存储和传输的文电内容；⑶偷看、窃取数据：EDI系统中的用户及外来者未经授权偷看或窥视他人的文电内容以获取商业秘密，损害他人的经济利益；⑷文电丢失：EDI系统中文电丢失主要有三种情况，一是因为UA（用户代理）、MS（记忆棒）或MTA的错误而丢失文电，二是因为安全措施不当因丢失文电，三是在不同的责任区域间传递时丢失文电；⑸抵赖或矢口否认：抵赖或失口否认是EDI系统较大的一种威胁。EDI要处理的大量合同、契约，订单等商贸数据，其起草、递交、投递等环节都容易发生抵赖或失口否认现象，尤其是基于MHS环境的EDI系统，采用自动转发、重新定向服务方式时，其危险性更大；⑹拒绝服务：局部系统的失误及通信各部分的不一致所引起的事故（如路由表或映射表的错误项）而导致系统停止工作或不能对外服务，即所谓的拒绝服务。局部系统出自于自我保护目的而故意中断通信也会导致拒绝服务。这种拒绝是EDI系统中最可能出现而又危害巨大的威胁之一。

第四节

1.EDI对成本有何影响？能产生那些效益？

EDI技术应用于集装箱配载使集装箱船舶在港停留作业时间得到大大的缩减；避免因重复配载而造成人力、物力和时间的浪费；节约成本、带来巨大经济效益，大大地促进集装箱贸易的增长。

2.不同领域引入EDI的关键因素是什么？

EDI具有安全保密技术可以解决信息的完整性问题、可鉴别问题、保密性问题、不可抵赖性问题、可靠传输问题，因此具有较高的实用价值。

第五章

第一节

1.中国在定位技术发展过程中都做了哪些贡献？ 最早的导航仪是中国人发明的指南针，几个世纪以来它经过不断的改进而变得越来越精密，并一直为人类广泛应用着。

2.GPS系统可以实现哪些功能？ 主要有以下几点功能：

1．全球性、全天候连续不断的导航能力

GPS能为全球任何地点或近地空间的各类用户提供连续的、全天候的导航服务，用户不用发射信号，可以满足无限多的用户使用。

2．实时导航、定位精度高、数据内容多 利用GPS定位时，在1s 内可以取得几次位臵数据，这种近乎实时的导航能力对于高动态用户具有很大意义，同时能为用户提供连续的三维位臵、三维速度和精确的时间信息，目前利用C/A码的实时定位精度可达20-50m，速度精度为0.1s/m，利用特殊处理可达0.005m/s，相对定位可达毫米级。

随着GPS系统的不断完善，软件的不断更新，目前，20km以内相对静态定位，仅需15-20分钟；快速静态相对定位测量时，当每个流动站与基准站相距在15km以内时，流动站观测时间只需1-2分钟，然后可随时定位，每站观测只需几秒钟。3．抗干扰能力强、保密性好

GPS采用扩频技术和伪码技术，用户只需接收GPS的信号，自身不会发射信号，因而不会受到外界其他信号源的干扰。

4．功能多、用途广泛

GPS是军民两用的系统，其应用范围极其广泛。在军事上，GPS将成为自动化指挥系统，在民用上可广泛应用于农业、林业、水利、交通、航空、测绘、安全防范、电力、通讯、城市多个领域，尤其以对地面移动目标的监控在GPS应用方面最具代表性。

第二节

1.SPS和PPS之间的联系和区别是什么？

GPS系统针对不同用户提供两种不同类型的服务。一种是标准定位服务(SPS–Standard Positioning Service)，另一种是精密定位服务(PPS–Precision Positioning Service)。由于SPS无须任何授权即可任意使用，原本美国因为担心敌对国家或组织会利用SPS对美国发动攻击，故在民用讯号中人为地加入误差以降低其精确度，使其最终定位精确度大概在100米左右。2000年以后，克林顿政府决定取消对民用讯号的干扰。因此，现在民用GPS也可以达到十米左右的定位精度。PPS– Precision Positioning Service（精密定位服务）是供经过美国政府授权的用户使用的。这类用户包括美国及其盟国的军事部门、某些美国政府部门、以及一些经过挑选并通过美国政府特别批准的民用用户。使用PPS需要采用加密设备、密钥以及专用的接收机。

2.GPS定位方式有哪些？各有什么特点？

GPS定位的方法是多种多样的，用户可以根据不同的用途采用不同的定位方法。GPS定位方法可依据不同的分类标准，作如下划分：

1.根据定位所采用的观测值分为伪距定位和载波相位定位 2.根据定位的模式分为绝对定位和相对定位

3.根据获取定位结果的时间分为实时定位和非实时定位 4.根据定位时接收机的运动状态分为动态定位和静态定位

第三节

1.目前，应用最广泛的导航系统是什么系统？

美国的“全球定位系统”（GPS），是目前世界上应用最广泛、也是技术最成熟的导航定位系统。

2.中国北斗导航系统的建设目前处于什么状态？

中国正在建设的北斗卫星导航系统空间段由5颗静止轨道卫星和30颗非静止轨道卫星组成，提供两种服务方式，即开放服务和授权服务（属于第二代系统）。开放服务是在服务区免费提供定位、测速和授时服务，定位精度为10米，授时精度为50纳秒，测速精度0.2米／秒。授权服务是向授权用户提供更安全的定位、测速、授时和通信服务以及系统完好性信息。第四节

1.GPS技术在物流领域的应用主要体现在哪些方面？

（一）GPS在车辆导航中的应用：(1)定位功能，这是车辆导航系统最基本的功能。(2)地图显示功能，用户可以通过调整显示的地图比例尺，来查看不同范围内，不同区域的道路网信息。(3)兴趣点查询/显示功能，这里所说的兴趣点是指用户感兴趣的、关心的，希望获得其信息的位臵对象，例如：旅馆，饭店，医院等。(4)路径规划功能。(5)路径引导。

(二)在车辆运输调度与监控中的应用：(1)观察车辆分布，提高运输效率。(2)观察历史轨迹，加强司机考核。(3)查询车辆当前位臵，提高车辆安全指数。(4)连续监控。(5)区域看车。

(三)在货物运输中的应用：1.海上运输(1)船舶定位导航。(2)船位报告。2.陆上运输3.航空运输4.铁路运输

2.GPS技术的应用能为物流企业带来哪些经济效益？

GPS技术的应用能为物流企业带来货物运输的及时性、高效性，即要求货物能通过最佳路径、最优安排被准确及时运送，降低成本，这要求物流公司时刻跟踪货物的位臵和状态。过去，物流公司想跟踪货物的位臵极其困难；而现在，随着通信技术的发展和GPS技术的广泛应用，物流公司可以通过GPS跟踪定位来实现对货物的遥控跟踪。

第五节

1.不同无线定位技术的区别与联系是什么？

无线定位技术根据测量和计算的实体不同, 定位技术可以分为基于网络的定位技术和基于移动终端的定位技术。

（一）基于网络的定位技术

基于网络的定位技术位臵解算主要由网络实现。

（二）基于移动终端的定位技术 这种定位系统中，用户通过接收机接收空中卫星导航信号，并通过接收机内臵的位臵解算软件实现定位解算，这个过程主要在移动终端实现，不需要网络的作用。该定位方案特别适合导航应用，最常用的是辅助GPS 定位。

GPS定位技术具有较高的可靠性和定位精度，可以满足对精度要求较高的用户的需求。但GPS技术也有其固有的一些缺点，比如：传统GPS接收机由于获取导航电文需要较长的时间，从开机到初始定位的启动时间较长；在室内或者市区不能探测到卫星信号；长时间的信号搜索和获取造成的高耗电量等。

辅助GPS和通用的基于网络的定位技术相结将是LBS系统中定位技术的主流。一方面,网络定位技术弥补了GPS 可用性的不足, 在GPS信号微弱的地方, 比如说室内或者市区, 基于网络定位成为主要手段；另一方面, 在移动通信网络中引进GPS 参考网络, 可以精确保证基站之间的时间同步, 提高了网络定位的精度。

2.LBS业务将在生活中哪些方面发挥重要作用？

LBS业务具有极其广泛的用途，作为定位业务最终消费者的移动用户，依据定位业务的不同用途而归与不同的用户群体，可以是行业用户，也可以是个人用户。用户可以通过手机、PDA或可携式导航机（PND）等各种终端设备享受到各种便捷的位臵应用服务。主要体现在以下几点：（1）物流配送（2）便捷服务（3）公安应用（4）城市交通数字化。

第六章习题答案

第一节

1.什么是地理信息系统（GIS）? 地理信息系统简称GIS，不同的人、部门或者不同的应用目的对地理信息系统的定义并不相同，美国联邦数字地图协调委员会（Federal Interagency Coordinating Committee on Digital Cartography，FICCDC）对于地理信息系统的定义是：地理信息系统是由计算机硬件、软件和不同的方法组成的系统，该系统设计用来支持空间数据的采集、管理、处理、分析、建模和显示，以便解决复杂的规划和管理问题。

2.地理信息系统有那些特征？

地理信息系统在应用方面主要有以下特征：

（1）具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性；

（2）以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，产生高层次的地理信息；

（3）由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。

第二节

1.地理信息系统由哪几个主要部分组成？

一个完整的地理信息系统主要有五部分构成，来支持空间数据的采集、管理、处理、分析、建模和显示等功能，其基本构成主要包括：硬件系统、软件系统、地理空间数据、应用人员和应用模型。

2.说明地理信息系统的应用。

地理信息系统包含了处理地理信息的各种功能，其中基本功能包括：数据的采集与编辑、数据的存储与管理、数据处理和变换、空间分析和统计、产品制作与演示和二次开发与编程，应用功能包括资源管理、区域规划、国土检测和辅助决策。

第三节

1.什么是空间缓冲区分析和网络分析，各有什么作用？

空间缓冲区分析是围绕着空间的点、线、面实体，自动在其周围建立起一定宽度的范围，从而实现空间数据在水平方向上得以扩展信息的方法，也是指空间实体的影响范围或者服务范围。其中包括基于点的缓冲区分析、基于线的缓冲区分析和基于面地缓冲区分析，网络分析是地理信息系统空间分析的重要分析功能，可用于物流系统中，例如最佳路径的选择、资源分配、最短路径等，通过研究网络的状态以及模拟和分析资源在网络上的流动和分配情况，实现对网络结构及其资源的优化问题。

网络分析的基本功能包括网络跟踪、路径分析、地址匹配、资源优化分配和定位配臵分析。

2.试述空间叠臵分析的概念，并说明它包括哪几个方面的内容。

叠臵分析是地理信息系统中常用的一种空间分析方法，是指在相同的地理坐标下，对同一地区的两个不同的地理要素进行叠加，以产生空间区域的多重属性特征，或建立地理对象之间的空间关系，涉及到逻辑交、逻辑并、逻辑差等运算。

基于矢量的空间数据的叠加主要包括点与多边形的叠加、线与多边形的叠加和面与多边形的叠加。主要是指点落在或者不落在某一个面域内，线经过或者不经过某一个面域，两个面之间的空间关系。在地理信息系统的叠加分析中，主要学习和使用的是面与面的叠加，可以分为图层擦除、识别叠加、交集、对称区别、图层合并和修正更改。

第四节

1.物流配送的基本功能有那些？

物流配送一般是指根据客户的订货要求，在配送中心或物流节点进行货物的集结与组配，以最佳的方式将货物送达客户的全过程。物流配送主要包括如下的基本功能要素：集货、分拣、配装、配货、送货、配送、加工。

2.物流配送系统设计需要遵循哪些原则？

研究基于GIS的物流配送系统，其目的是为了使配送企业能够在一定的约束条件内科学的确定配送中心的建设地点，合理安排配送车辆行驶路线，提高车辆的利用率，优化人员与车辆的调度，使物流配送达到最优，以降低企业的运营成本。系统设计的总体原则主要有：（1）实用性原则；（2）可靠性原则；（3）使用方便性原则；（4）数据的冗余和共享原则；（5）可维护性和可管理性原则；（6）安全性原则；（7）可扩展性原则。

3.设计一个物流配送系统需要进行那几个方面的考虑？

基于GIS的物流配送系统数据库设计主要包括空间数据库设计和属性数据库设计两个方面。

（1）空间数据库设计

空间数据库是物流配送所需的基础地理信息系统数据，开发以地理信息系统为平台的物流配送系统，首先要设计空间数据库，而数据库的内容及结构由系统需求而定。空间数据库设计的内容主要包括：区域行政数据、道路网络数据、送货需求点数据、配送中心数据等。

（2）属性数据库设计

属性数据主要用于存储货物、车辆、驾驶员、客户及配送中心的相关信息。

4.试述现代物流的发展趋势。

现代物流配送发展的总体趋势是网络化、自动化、信息化和集约化。

第五节

1.GIS在网络优化和交通规划中的具体应用有哪些？

GIS强大的网络分析功能在现实生活中的应用广泛，具有以下功能： ①送货区域规划功能。利用零售户历史的分布和订货量数据，采用配送系统路径优化算法，划分出覆盖区域内所有零售户的送货区域。

②送货线路的优化功能。在配送区域优化划分的基础上，针对每条送货线路当日订购户的数目、分布和订货量，采用优化算法，形成当日的行车送货路线。

③优化线路顺序功能。将优化的当日行车送货路线以报表形式输出，按送货顺序依次列出订货、付款情况等信息，实现自动顺序的输出。

④优化线路可视化显示功能。该系统的重要特色是实现了优化线路在地图窗口中的可视化显示，能直观醒目地在地图窗口中显示出实时送货线路通过的道路、村庄及经过的零售户标点。

⑤点间经济距离的测算功能。利用该系统可在显示零售户分布的地图窗口中，计算任意两个点之间的经济距离，为配送管理人员进行分析决策时提供参考依据。

⑥查询信息显示功能。利用该系统的图文查询功能，可在显示零售户分布的地图窗口中，通过划定任意区域查询，弹出显示零售户或卷烟品种的信息窗口，方便快捷，便于管理人员随时了解销售的情况。

GIS在交通规划中的应用主要包括以下几个方面：

（1）利用航测、遥感和GIS技术对区域的地形、地貌、河流、城镇、公路、铁路等进行全面调查，作出区域的交通路线的空间分布。

（2）根据研究区域范围内各地的经济指标、发展速度指标，人口分布状况与构成，现有道路的状况、运营状况，找出道路与各地经济发展和人口之间的关系、运输与经济和人口的关系以及存在的问题，从而为规划者和运输决策者提供道路规划和运输规划的依据。

（3）进行道路和运输动态变化的分析，包括对道路变迁、车辆变迁、运输变迁、经济和人口变迁的分析和快速决策。分析中应用遥感、摄影测量和计算机数字处理相结合的技术手段，对多数据源、多时态信息进行复合、分解，为规划运输决策者提供道路和运输变迁的原因和规律。

（4）提出区域道路规划纲要。首先对现有道路作出科学的评价，然后，根据各地的经济发展、人口状况、军事需要、两点之间的地形、地貌地质条件，作出各个时期道路等级最合理的动态规划分析结果。

（5）根据区域运输体系和现在道路状况，对区域道路和运输进行科学管理。在建立区域运输和道路的数据库的基础上，建立区域运输与道路的预测模型，提出区域的运输与道路养护等方面的发展方针和要解决的问题，并且可以进行区域道路交通事故发生的预测预报，为管理者的决策提供依据。

2.如何用GIS实现物流仓库选址？

选址的条件：

（1）非城市繁华地段，地面较空旷，但交通比较发达的地段；（2）仓库距离主干道、次干道的距离；（3）仓库的大小、容量；

（4）仓库周围的需求地分布均匀，仓库向各需求地的交通通达程度、运输成本等。

该案例分析中不考虑不同运输路线的不同运输成本，忽略距离各主干道（或次干道）的距离差异，并假设各需求地对货物的需求量相当，简单的对仓库选址进行分析，主要根据选址原则采用缓冲区分析方法。

3.在物流配送中，该如何快速的选择最优路径？

在物流的运输过程中，往往可以有多种路径进行选择，为提高工作效率，省时省力省钱的路径的选择成了物流运输人员的难题。ArcGIS空间分析功能中网络分析的应用对最优路径的选取提供了重要的解决方案。

最佳路径的生成包括无权重的最佳路径的生成和有权重的最佳路径的生成以及按顺序逐个通过访问点的路径生成和有阻强问题时的路径生成，在物流应用中，无权重的最佳路径只考虑货物不同运输路线到达需求地所需要的距离，选取最短路径即可；有权重的最优路径的选取不仅是要考虑仓库与需求地之间的距离，还要考虑每条路线运输的难易程度，因此在求取有权重的最优路径之前要求先对每条路线的赋予与公路条件相符的权重，从而能够求取货物从仓库运往需求地的最佳路径。

最佳路径的生成过程中首先需要先对该地区建立几何网络，从而实现城市道路之间的连通，方便货物运输。

第七章习题答案

引导案例：

思考题

1、结合案例和理论，试述宅急送的快递对象具有什么特点，对配送有什么要求。宅急送主要送货业务为家电、通信产品、计算机较高档次的额日用品，且面向个人的业务大约只占10%。在香港方面更针对公司内中小型项目客户，量身定制集仓储、快递、物流于一身的个性化服务方案。而其配送必须建立在快速、高效的现代快运物流网络。宅急送针对物流及货运车辆的实际运行状况，应用先进的GPS、GIS、计算机和无线通电技术对公司货运车进行全国范围内的全程监控，之后采用货物条码跟踪技术及全国公司企业资源管理系统（EPR），使其在确保运营快速、准确的基础上，从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为主的航空快运公司过渡，开始迈向现代物流的领域。

“宅急送”的物流服务体系是以网络化为特征的，网络化的物流服务体系就是通过逐步建立覆盖全国的网络，实现向顾客提供国内门到门的物流服务，网络化是宅急送物流服务的基础。宅急送建立了四级网络结构，即子公司、分公司、营业所、营业厅。

2、你认为这个系统是否还有需要改进的地方？

系统在数据分析等方面需要改进。

第一节

1.简述管理信息系统和物流信息系统的概念。

管理信息系统(Management Information System, MIS)是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

物流信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行物流信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。物流信息系统能实测物流的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助进行决策，利用信息控制企业的物流行为；帮助企业实现其物流规划目标。物流信息系统是物流和物流信息的统一，它的内容贯穿于物流企业信息活动的全过程─信息的产生、收集、整理、编码、传递、处理、存储、分发和使用。物流信息系统具有物流数据处理、物流事物处理和辅助决策等综合性功能，其应用范围广泛，实用价值很高。

2.物流信息系统的功能主要有哪些？

物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以分为多种子系统或者多种基本功能。通常，可以将其基本功能归纳为以下几个方面：数据的收集和输入、信息的存储、信息的传输、信息的处理、信息的输出。

3.简述管理信息系统的功能。

管理信息系统是企业的子系统，它收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员一道在整个企业中起着反馈控制的作用。由于企业采取了划分成许多子系统的组织结构，各个子系统往往注意追求本子系统利益的最优化，而把局部目标臵于整体目标之上，引起各子系统行动上的不协调，使企业整体利益受到损害。因此，协调企业内部各子系统的行动，优化整体利益是企业取得成功的关键。管理信息系统作为企业的一个特殊的子系统，正是在这一点上起着十分重要的作用。管理信息系统具有数据的输入、传输、存储、处理、输出等基本功能。

管理信息系统可以从纵向和横向两个角度来观察，管理信息系统在横向涉及企业的供应、运输、销售、生产、财务、人力资源、客户关系管理等企业生产、经营管理过程中所涉及的各方面内容，在纵向管理信息系统还为企业中的管理控制以及战略计划提供服务。

4.物流数据是怎样进行收集的。

随着信息技术的发展，企业中管理信息系统越来越趋向于智能化，各种各样的专家系统以及智能决策支持系统通过对企业内部历史数据的挖掘分析，结合企业外部信息来为企业发展提供决策建议，以及帮助企业挖掘更有价值的信息。

5.简述物流信息系统的发展。

随着物联网、云计算技术的发展，为物流效率的提升提供了新的可能性，先进的云计算系统为企业提供了高性能的IT基础设施，提升了企业的数据处理能力。物联网系列技术，为物流系统获取信息提供了更多的方式，为物流活动中的数据采集提供了方法。

第二节

1.随着数据量的增多，处理层采用什么技术来支撑数据的数理和运算，将运算的结果提供给应用层，为整个物流过程服务？

Hadoop 是一个能够对大量数据进行分布式处理的软件框架。但是 Hadoop 是以一种可靠、高效、可伸缩的方式进行处理的。Hadoop 是可靠的，因为它假设计算元素和存储会失败，因此它维护多个工作数据副本，确保能够针对失败的节点重新分布处理。Hadoop 是高效的，因为它以并行的方式工作，通过并行处理加快处理速度。Hadoop 还是可伸缩的，能够处理 PB 级数据。此外，Hadoop 依赖于社区服务器，因此它的成本比较低，任何人都可以使用。2、3G和2G的主要区别？

3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度（此数值根据网络环境会发生变化)。

3.什么是云计算，它的主要特征？

云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT与软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

云计算的主要特征包括资源配臵动态化、需求服务自助化、以网络为中心、服务可计量化、资源的池化和透明化。

4.什么是Hadoop，它有哪些优点？

Hadoop是一个能够让用户轻松架构和使用的分布式计算平台。用户可以轻松地在Hadoop上开发和运行处理海量数据的应用程序。它主要有以下几个优点：

1、高可靠性。Hadoop按位存储和处理数据的能力值得人们信赖。

2、高扩展性。Hadoop是在可用的计算机集簇间分配数据并完成计算任务的，这些集簇可以方便地扩展到数以千计的节点中。

3、高效性。Hadoop能够在节点之间动态地移动数据，并保证各个节点的动态平衡，因此处理速度非常快。

4、高容错性。Hadoop能够自动保存数据的多个副本，并且能够自动将失败的任务重新分配。

Hadoop带有用 Java 语言编写的框架，因此运行在 Linux 生产平台上是非常理想的。Hadoop 上的应用程序也可以使用其他语言编写，比如 C++。

第三节

1.请对比三种开发方法的区别于各自优势。

结构化开发方法定义：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计的方法。其是一种面向过程的开发方法，早期的程序开发（如C语言）都属于这种开发方法。具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等。前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查或理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深人至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说，组织人力从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐渐地构成整体系统。

原型法（Prototyping）是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展，特别是在关系数据库系统（Relational Data Base System，RDBS）、第四代程序生成语言（4th Generation Language，4GL）和各种系统开发生成环境产生的基础上，提出的一种从设计思想、工具、手段都全新的系统开发方法。它摒弃了那种一步步周密细致地调查分析，然后逐步整理出文字档案，最后才能让用户看到结果的繁琐做法。

利用原型法进行信息系统的设计过程中，通常分为五步进行：第一、可行性研究，分析用户需求的可行性；第二、快速分析，理解用户的基本信息需求；第三、构造原型，开发初始原型系统；第四、用户和系统开发人员使用并评价原型；第五、系统开发人员修改和完善原型系统。

面向对象的方法是一种分析方法、设计方法和思维方法。面向对象方法学的出发点和所追求的基本目标是使人们分析、设计与实现一个系统的方法尽可能接近人们认识一个系统的方法。也就是使描述问题的问题空间和解决问题的方法空间在结构上尽可能一致。其基本思想是：对问题空间进行自然分割，以更接近人类思维的方式建立问题域模型，以便对客观实体进行结构模拟和行为模拟，从而使设计出的软件尽可能直接地描述现实世界，构造出模块化的、可重用的、维护性好的软件，同时限制软件的复杂性和降低开发维护费用。

2.简述数据库技术与工作流技术。

数据库技术是信息系统的一个核心技术，是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。是通过研究数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现对数据库中的数据进行处理、分析和理解的技术。数据库技术研究解决了计算机信息处理过程中大量数据有效地组织和存储的问题，在数据库系统中减少数据存储冗余、实现数据共享、保障数据安全以及高效地检索数据和处理数据。数据库技术研究和管理的对象是数据，所以数据库技术所涉及的具体内容主要包括：通过对数据的统一组织和管理，按照指定的结构建立相应的数据库和数据仓库；利用数据库管理系统和数据挖掘系统设计出能够实现对数据库中的数据进行添加、修改、删除、处理、分析、理解、报表和打印等多种功能的数据管理和数据挖掘应用系统；并利用应用管理系统最终实现对数据的处理、分析和理解。

工作流技术（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机以恰当的模型进行表示，并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机按某种预定规则自动传递文档、信息或是任务。

3.简述WFMS的主要功能。

工作流管理系统（Workflow Management System,WfMS）的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中群体成员之间的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系统来实现，Java开源工作流共有多种如Activiti、jbpm等。

4.简述B/S架构软件的优点。B/S架构软件的优势体现在：

（1）维护和升级方式简单。目前，软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。对一个稍微大一点单位来说，系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架构的软件只需要管理服务器就行了，所有的客户端只是浏览器，根本不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的操作只需要针对服务器进行；如果是异地，只需要把服务器连接专网即可，实现远程维护、升级和共享。所以客户机越来越“瘦”，而服务器越来越“胖”是将来信息化发展的主流方向。今后，软件升级和维护会越来越容易，而使用起来会越来越简单，这对用户人力、物力、时间、费用的节省是显而易见的，惊人的。因此，维护和升级革命的方式是“瘦”客户机，“胖”服务器。

（2）成本降低，选择更多。大家都知道windows在桌面电脑上几乎一统天下，浏览器成为了标准配臵，但在服务器操作系统上windows并不是处于绝对的统治地位。现在的趋势是凡使用B/S架构的应用管理软件，只需安装在Linux服务器上即可，而且安全性高。所以服务器操作系统的选择是很多的，不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用windows作为桌面操作系统电脑不受影响，这就使的最流行免费的Linux操作系统快速发展起来，Linux除了操作系统是免费的以外，连数据库也是免费的，这种选择非常盛行。比如说很多人每天上新浪网，只要安装了浏览器就可以了，并不需要了解新浪的服务器用的是什么操作系统，而事实上大部分网站确实没有使用windows操作系统，但用户的电脑本身安装的大部分是windows操作系统。任何系统只要可以使用浏览器上网就可以使用B/S系统的终端。

第四节

1.系统整体上采用B/S架构，其中客户端主要用于哪几个功能的功能？

结合系统需求分析，仓库管理系统是基于一个分布的环境，系统采用B/S架构模式，PC终端与服务器部分采用B/S三层体系结构，其客户端是Web浏览器，它负责实现显示和交互。

2.系统功能包括哪几个方面？

系统功能包括条码扫描管理、入库管理、出库管理、库存查询以及系统管理。

3.系统的设计一般应满足哪些标准？ 系统的设计一般应满足以下的标准：（1）标准化和开放性

网络系统设计中采用的网络产品应当遵照国际标准，这样能够便于网络的扩展和互联，与此同时易于以后的先进技术手段实现迁移，可以充分保障用户现有投资。

（2）先进性和灵活性

应该充分考虑用户数据的逐步增长和不可预测性，系统平台的配臵相应地具备高度扩充能力的存储设备和服务器：

（3）成熟性

近些年来，网络技术得到快速发展，并涌现了多种新技术，网络选型采用了已经形成的标准，与此同时得到了应用广泛的成熟技术。而且网络软硬件设备应当选用知名厂家产品，以能够得到性能最高、质量最可靠、服务最周到及最强劲的技术支持。

第八章习题答案

辩证性思考

1.信息化对企业意味着什么？

答案要点：企业如果能成功实施信息化，意味着管理水平的提升，信息化就是在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代信息技术、资源和环境,逐步提高企业集约化经营程度,使科学技术对企业效益的贡献达到较高水平的过程。

2.企业信息化与ERP之间的关系？

答案要点：企业信息化是结果，ERP是手段，但手段不是唯一的，实现企业信息化还可以通过MIS、通过OA、通过CRM等等。目前，ERP代表着企业信息化的最高境界，很多企业把企业信息化等同于ERP，这是不对的。ERP从某种意义上讲是企业信息化的一个子集，企业搞ERP就是在搞企业信息化；反过来说就不对了，企业搞信息化，不一定就是ERP，也可能是做了个MIS，没有上升到ERP的层次。

3.ERP的应用可以解决企业哪些问题？

答案要点：解决企业销售、生产、库存、采购、财务等问题，完善企业业务流程，降低成本，提高收益。第一节

3.ERP的发展经历了哪几个主要阶段？

答案要点：订货点法、基本MRP、闭环MRP、制造资源计划MRPII、企业资源计划ＥＲＰ

4.什么是相关需求和独立需求？

答案要点：相关需求：根据物料之间的结构组成关系，由独立需求的物料产生的需求，如半成品、零部件、原材料等。

独立需求：需求量和需求时间由企业外部的需求（如客户订单、市场预测、促销展示等）决定的那部分物料需求。第二节

1.简述业务流程重组。

答案要点：业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。

业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

2.简述供应链管理。

答案要点：供应链管理(Supply Chain Management)就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。

第三节

1.物流模块的主要研究内容有哪些？ 答案要点：采购、生产、库存、销售模块 2.生产模块的主要研究内容有哪些？

答案要点：经营规划、销售与运作计划、主生产计划（粗能力计划）、物料需求计划（能力需求计划）、车间作业控制

3.各模块之间的联系是什么？ 答案要点：解释出各模块之间的集成关系即可。

第九章

物流公共信息平台

答案

引导案例：

1.是否应该由政府承担建设物流公共信息平台的费用？

答：政府不应该负责建设物流公共信息平台，但是应对建设者提供扶持政策。2.物流公共信息平台产生的原因是什么？ 答：物流公共信息平台的产生原因是物流服务供需矛盾。物流公共信息平台的主要意义在于降低空驶率、提高运输效率、降低运输成本，促进交通行业的节能减排。

第一节 练习题

1.物流信息平台与物流公共信息平台的关系是什么？

答：物流信息平台是整合物流信息资源，完成数据交换的媒介，而物流公共信息平台强调的是信息的“公共”性，是指用户具有普遍性，不是面对确定的对象。这里的“物流信息”是广义上的物流信息；这里的“系统平台”是为了强调该系统的开放型和可扩展性。2.物流公共信息平台有哪些部分构成？

答：物流信息平台可以分成两层，即：底层是公共物流信息基础平台，上层是公共物流信息系统平台。

第二节 练习题

1.我国有哪些省份已建成政府主导的物流信息平台？ 答：深圳、上海、浙江、河南、山东、福建。

2.政府经营的物流公共信息平台与企业经营相比有何不同？ 答：政府经营的物流公共平台统一信息系统建设中的标准，推动物流业务标准化软件的使用，实现各省市区企业间信息资源共享和信息系统互联，强调公益性质。而企业经营的物流公共信息平台侧重信息交易与物流金融等增值服务，强调经济效益。

第三节 练习题

1.物流公共信息平台的主要用户定位是什么？

答：系统用户主体应该定位于物流主管部门、中小型物流企业、还有货运枢纽和场站。2.物流公共信息平台的功能需求包括哪些内容？

答：1）提高社会物流服务运行效率，降低物流成本； 2）提供货物与车辆的全过程跟踪，增强运输的准确性； 3）提高物流企业业务运营效率；

4）满足多种用户需求，提高物流服务水平；

5）使物流资源配臵合理化，辅助区位布局、容量及生产设施安排；

6）提高政府行业管理部门工作的协同性，为相关引导政策的制订提供决策支持。

第四节 练习题

1.物流公共信息平台的数据中心应如何建设？ 答：数据中心建设必须从系统整体架构的角度出发，一方面最大限度地利用现有的数据资源，另一方面应避免未来新的系统面临类似的问题。2.物流公共信息平台的业务应用系统有哪些？ 答：（1）物流信息服务网站

（2）营运车辆及从业人员资质认证系统（3）物流企业信用管理系统（4）货运交易信息服务系统（5）车辆定位及货物跟踪系统（6）物流业务管理应用托管系统

第十章 物联网应用技术

答案

引导案例

1.IBM提出的智慧地球理念有何商业价值？

答：通过应用智能技术和网络服务，向整个社会提供更加智能化的服务。2.智慧地球在带来便捷的同时会引起哪些问题？ 答：信息安全问题、信息依赖问题。

第一节 练习题

1.物联网的特点有哪些？

答：（1）全面感知（2）可靠传递（3）智能处理

2.物联网的发展历程？

答：1995年，比尔盖茨在其所著的《未来之路》一书中已初步涉及物联网概念。2005年，国际电信联盟发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式确定了物联网的概念。2009年，IBM首次提出物联网相关的“智慧地球”这一概念，提出将物联网信息化技术应用到人们日常的社区基础设施建设当中。同年，欧盟制定了《欧洲物联网行动计划》，对物联网未来发展以及重点研究领域给出了明确的路线图。中国也提出“感知中国”概念。2012年，中国《物联网产业十二五发展规划》发布。截止到2010年，全球物联网市场的规模已经达到1000亿美元。

第二节 练习题

1.物联网的体系架构包括哪些内容？

答：物联网系统有三个层次：一是感知层，即利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息；二是网络层，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去；三是应用层，把感知层得到的信息进行处理，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理等实际应用。

2.物联网涉及的关键技术有哪些？

答：物联网技术应用主要涉及标识、感知、信息传送和数据处理这4个环节，其中的核心技术主要包括感知与识别技术，传感技术，网络通信技术和信息处理技术等。

第三节 练习题

1.物联网在工业中的作用是什么？

答：物联网在工业领域的应用主要目标是实现生产过程控制、生产环境监测、制造供应链跟踪、产品周期检测，促进安全生产和节能减排。2.物联网在农业中的作用是什么？

答：物联网在农业领域的应用目标是实现农业资源利用、农业生产精细化管理、生产养殖环境监控、农产品质量安全管理与产品溯源。

第四节 练习题

1.物联网在物流中的应用主要有哪些？

答：物联网技术在物流仓储、运输等活动中的应用，改变了物品流动中的动态监控与协调管理水平，极大的提高了物流效率。

2.物联网对物流运输活动起到了什么作用？

答：物联网借助互联网、RFID等无线数据通信等技术，实现了单个商品的识别与跟踪。对运输商而言，电子产品代码EPC可以自动获取数据，进行货物分类、降低取货、送货成本。运输商通过EPC可以提高新信息增值服务，从而提高收益率，维护其资产安全。

11章习题答案

辩证性思考

1.物流在电子商务中发挥着怎样的作用？

参考答案：1）物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务的重要环节。2）物流是电子商务实现交易的最佳载体，物流是促进商流最终形成的重要因素。3）物流可以帮助电子商务提高生产率，增加电子商务发展的灵活性。物流和电子商务的发展是互补的，物流的成败决定了电子商务的成败。

2.现代物流技术将会给未来电子商务带来什么变革？

参考答案：现代物流技术提高了电子商务的效率和效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。

§1 评估练习

1.电子商务物流是什么？与传统物流有什么区别？

参考答案：电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。与传统物流的区别在于：电子商务物流仍然要从传统物流做起，但它具备一系列的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。2.电子商务与物流之间的关系？

参考答案：物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保障，物流发展是电子商务发展的瓶颈；电子商务会促进物流的发展，为现代物流的发展搭建平台。

§2 评估练习

1.什么是第三方物流？它与电子商务的关系是什么？

参考答案：第三方物流(Third Party Logistics,TPL或3PL)是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，也称合同物流、契约物流。第三方物流是电子商务发展的支点，是电子商务实现跨区域物流的保障；电子商务促进第三方物流的完善发展。2.物流联盟是什么？

参考答案：物流联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。3.第四方物流与第三方物流的区别是什么？ 参考答案：第三方物流实际上就是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上讲，可以说它是物流专业化的一种形式。第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。第四方物流主要是在第三方物流的基础上，通过对物流资源、物流设施、物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径，为客户提供全面意义上的供应链的解决方案。

4.电子商务环境下的新型物流模式有哪些？ 参考答案：第四方物流、绿色物流、电子物流。

§3 评估练习

1.物流系统的构成包括哪些部分？

参考答案：物流系统由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。2.物流系统的功能要素有哪些？

参考答案：物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。

3.物流系统的特点是什么？

参考答案：物流系统的特点包括整体性、相关性、目的性、环境适应性，规模庞大、结构复杂、目标众多等。

第二篇：国际物流习题及答案

国际物流实务复习题

第三章 国际货运代理

1.国际货运代理的服务内容是什么？

答：

1、物流咨询、物流信息服务

2、代理货主租船、订舱、以及保管

3、代理转运即理货、储存、集装箱业务

4、代理多式联运业务

5、代理海关通关以及承运人揽货。

2.简述国际货运代理的业务范围。

答：揽货、订舱托运、仓储、包装

2、报关、报检、报验、保险

3、货物的监装、监卸、集装箱拆箱、分拨、中转及相关业务的短途运输业务

4、缮制签发有关单证，交付运费，结算及交付杂费

5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理

6、国际多式联运、集运

7、国际快递

8、咨询及其他国际货运代理业务

3.简述货代与委托人的权利、业务界定。

答：货代的权利：

1、运送货物、保管储存货物而产生的费用

2、收取因办理投保、报关、报检、签证、银行结汇及其他服务而产

生的费用

3、收取因不能控制的原因致使代理人合同难以履行而产生的费用

4、收取委托人支付的佣金和承运

人支付的订舱佣金

5、如委托人无理拒绝或拖延承运支付其应付的费用，货代有权对货物心事留置权并有权

以某种适当的方式出售货物以补偿其应收取的费用或以委托人留在货代手中的其他款项抵偿。

委托人的权利：

1、对于货代所提供的情况或资料不实，或货代故意隐瞒某一事实真相一直委托人遭受损失时，委托人有权向货代追索赔偿并撤销协议

2、如由于货代图谋私利或接受第三方串通或接受贿赂或出卖委托人的机密而使委托人利益遭受损失，委托人有权向货代提出索赔要求，或拒绝支付佣金或进行起诉。即使上述行为未使委托人遭受损害时，委托人也有权向货代行使上述权利

4.简述货运代理的赔偿责任。

答：

1、如果货物交接地点的市价或时价与发票金额有差别，但是又无法确定其差额，则按照发票金额赔偿

2、对于古玩无实际价值货物，不予赔偿

3、对已发生货物灭失的货物运费、海关税收、以及其他费用负责赔偿，但不赔偿进一步的损失

4、货物的部分灭失或损害则按比例赔偿

5、如货物在应交付日多少天内仍未交付，则构成延误交货，货代应赔偿应延误而可引起的直接后果和合理费用。

5.简述海运出口代理业务运作流程。

答：揽货、签订代理协议与合同~接单审证~备货报检~托运订舱货物集港、报检、报关、保险~装船启运~签发提单~中转过境~交付货物~货运事故处理

6.详述信用证审核的内容。

答：

1、从政策上审核

2、对开征银行资信情况的审核

3、审核信用证的种类

4、对无保留或限制性条款的审核

5、来证规定开立汇票内容如：即期、远期等应与合同中支付条款的规定相符。

第四章 国际货物运输

1.简述海运提单基本种类

答：

1、根据货物是否装船分为“已装船提单”和“备运提单”

2、根据承运方式分为“直达提单”、“转运提单”和“联运提单”

3、根据货物表明状况有无附加批注，分为“清洁提单”和“不清洁提单”

4、根据收货人抬头，分为“记名提单”、“不记名提单”和“指示提单”

5、根据轮船公司经营的方式的不同，分为“轮班提单”和“租船提单”

6、根据签发的时间分为过期提单、倒签提单、预借提单。

2.简述出口货物国际海运的业务流程

答：

1、商品报检

2、租船订舱

3、办理保险

4、货物集港

5、货物报关

6、货物装船

7、发装货通知

8、支付费用

9、提取货物。

3.简述铁路货物运输的一般流程

答：出口托运~货物交接、货物交付、进口运输流程：

1、规定货物到站

2、必须注明货物经由的过境站

3、正确编制货物的运输标志

4、向国境站外机构寄送合同资料

5、进口货物在国境的交接

6、分拨与分运

7、进口货物的交付

4.简述集装箱货运进出口业务流程

答：出口流程：

1、订舱

2、签发装箱单

3、发送空箱

4、拼箱货装箱

5、整箱货装箱

6、货物交接

7、换取提单

8、装船进口流程：

1、货运单证

2、分发单证

3、到货通知

4、提单

5、提货单

6、提货

7、整箱叫

8、拼箱交

5.简述单证员的岗位职责

答：客户询盘、报价、得到提单、下生产订单、业务审批、下达生产通知、验货、制备基本文件、商检、租船订舱、安排装柜、委托报关、获得运输文件、准备其他文件、交单、业务登记、文件存档、收集航天信息。

6.详述托运单与海运提单的内容及缮制

答：托运单的内容：托运人 收货人 被通知人 托运单编号 目的地 运输标志 数量货物说明 重量 尺码 装运日 到期日 存货地 转船 分批 运费 托运单日期 提单正本分数 提单副本分数 特别条款 签字

海运提单的缮制：写明“bill of loading”字样 船舶的名称以及航次号 托运人名称及地址 承运人名称及地址 收货人的名称及地址 货物名称、重量、件数、包装和唛头 起运港及地点 运费条款 提单号码与分数 提单签发日期和地点 船主或其代理人签字等内容 承运人的责任条款 承运人的免责条款 变更航线条款 危险品条款 交货条款 承运人和收货人应共同负担风险及船舶相撞所遭受的损失 索赔条款

实训题：运费计算

1.某轮从广州港装载杂货——人造纤维，体积为20立方米，毛重为17.8公吨，运往欧洲某港。托运人要求选择卸货港Rotterdam或Hamburg，Rotterdam和Hamburg都是基本港，基本运费率为USD8.0/FT。三个以内选卸港的附加费率为每运费吨加收USD3.0,“W/M”。

计算回答：（1）该托运人应支付多少运费（以美元计）？（2）如果改用集装箱运输，海运费的基本费率为USD1100.0/TEU，货币附加费10%，燃油附加费10%。改用集装箱运输时，该托运人应该支付多少运费（以美元计）？（3）若不计杂货运输和集装箱运输两种运输方式的其他费用，托运人从节省海运费考虑，是否应该选择改用集装箱运输？

解：（1）17.8×8.0×3.0=427.2 USD

（2）1100×（1+10%+10%）=1320 USD

（3）由于427.2<1320所以应该选用第一种方案

2.上海运往肯尼亚蒙巴萨港口“门锁”一批计100箱。每箱毛重25公斤。当时燃油附加费率为30%，蒙巴萨港口拥挤费为10%。门锁属于小五金类，计收标准是W/M，等级为10级，基本运费为海运费吨443.00港元，试计算应付运费为多少。

解：100×25=2500 公斤=2.5吨443×（1+10%+10%）×2.5=1550.50 港元

答：应付运费1550.50港元运费。

第五章 国际货物仓储

1.国际仓储的功能与作用是什么？

答：

1、存储功能

2、装运搬卸功能

3、信息处理功能

4、增值功能

5、国际理货

作用：

1、仓储能够提供运输的整合和配载

2、可以进行货物分拣和产品组合3、可以提供流通加工的场所

4、可以平衡生产和保证供货

5、仓储可进行存货控制

6、在国际物流成本中比值高

7、是国际物流增值服务功能的实现环节

2.保税区的特征与作用是什么？

答：特征：保税区都具有“进出自由”、“关税豁免”的特点。具体包括：

1、设立在关境之外，设立标志或实行隔离措施

2、符合规定的商品可以自由进出

3、外国商品进入时免交关税，但从自由贸易区转入关境时需要报关并缴纳关税

4、进入自由贸易区的外国商品可以自由加工，混合后再出口

作用：保税仓储 出口加工 转口贸易 保税区能便利转口贸易，增加有关费用的收入。

3.保税仓库存放货物的范围有哪些？

答：

1、缓办纳税手续的进口货物

2、来料加工后复出口的货物

3、须做进口技术处置的货物

4、不内销而过境转口的货物

4.货物入库前需要做哪些准备工作？货物入库的主要操作程序是什么？

答：准备工作：

1、入库前应根据仓储合同或者入库单、入库计划及时地进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库过程顺利的进行

2、熟悉入库货物

3、掌握仓库库场的情况

4、制定仓储计划

5、仓库妥协安排货位

6、做好货物准备，准备铺垫材料，作业工具

8、验收准备

9、装卸搬运工作准备

10、文件单准备

程序：

1、入库前的准备工作

2、确定货位

3、检验货物

4、入库交接和登记

5.简述国际货物盘点的内容与方法

答：内容：检查货物的账目数量与实际数量是否相符；检查货物的收发情况及有无不安先进先出的原则发放货物的情况；检查货物的堆放及维护情况；检查各种货物有无超储积压、损坏变质；检查对不合格及废弃货物的处理；检查安全设施及安全情况方法：对货物的盘点一般采用实地盘点法，盘点过程一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数量。

6.简述国际仓储提货员、保管员与记帐员的职责

答：提货员的职责：从保税仓库提取货物用于进料加工、来料加工项目加工生产成品，按照进料加工、来料加工的申请程序，办理有关手续。

保管员的职责：严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，繁殖收发货物差错出现。负责仓库区域内治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置

3、合理安排物料在仓库内的存放次序，保持库区清洁。

第六章 国际货物报检与通关

1.简述自理报检单位的范围

答：

1、有进出口经营权的国内企业

2、进口货物的收货人或其代理人

3、进口货物的生产企业

4、出口货物运输包装及出口危险货物运输包装生产

5、中外合作、中外合资、外商独资企业

6、国外企业、商社常驻中国代表机构

7、对出境动植物隔离饲养和植物繁殖生产单位

8、进出口动植物产品的生产、加工、存储、运输单位

9、对进出境动植物、动植物产品进行药剂熏蒸和消毒服务单位

10、从事集装箱的储存场地和中转场清洗、卫生除害处理、报检单位

11、有进出境交换业务的科研单位

12、其他报检单位。

2.简述对报检员的管理规定

答：

1、出入境检验检疫机构负责对报检员的培训、资格考试、考核发证、管理等工作

2、“报检员证”的有效期为2年，期满之日前一个月，报检员应当向发证检验检疫机构提出审核申请，同时提交审核申请书

3、根据需要，对已取得报检员资格的人员进行不定期培训，以便转达有关出入境检验检疫新的规定、通告等信息

4、报检员不再从事报检工作是，应以书面形式向原注册登记的出入境检验检疫机构办理注销手续，同时交回“报检员证”的，应办理登报声明作废手续

5、“报检员证”如有遗失，应办理登报声明作废手续，并向原发证的出入境检验检疫机构申请补办

6、“报检员证”是报检员办理报检业务的凭证，不得转借、涂改

7、报检员不得同时兼任两个或两个以上的报检单位报检工作

8、检验检疫机构对报检员日常的报检行为实施差错登记管理制度。

3.简述报检员的权利、职责

答：报检员的权利：

1、对于进境货物，报检员在出入境检验检疫机构规定的时间和地点内办理报检，并提供抽样、检验的各种条件后，有权要求检验检疫机构在对外贸易合同约定的索赔期限内检验完毕，并出具证明。如果由于检验检疫人员玩忽职守造成货物超过索赔期限而丧失索赔权的，报检员有权追究有关当事人的责任。

2、对于出境货物，报检员在出入境检验检疫机构规定的地点和时间，想检验检疫机构办理报检，并出具证明。如因检验检疫工作人员玩忽职守而耽误装船结汇，报检员有权追究当事人的责任。

3、报检员对出入境检验检疫机构结果有异议时，有权按根据有关法律规定，向原结构或其上级机构申请复验。

4、报检员如有正当理由需撤销报检是，有权按有关规定办理撤检手续。

5、报检员子啊保密情况下提供有关商业单据和运输单据时，有权要求有检验检疫机构及其工作人员给予保密。

6、对于出入境检验检疫机构的检验检疫工作人员滥用职权，徇私舞弊，伪造检验检疫结果的，报检员有权一个提出追究当事人的法律责任。

报检员的职责：

1、报检员负责本企业的进出口货物报检申请事宜

2、报检员有义务向本企业的领导传达并解释出入境检验检疫有关法律规定、通告及管理办法。

3、报检员须依法按照规定向出入境检验检疫机构履行登记或报检所必须的程序和手续，做到报检员的期限和地点符合出入境检验检疫机构的有关规定，申请证单填写正确、详细，随附证单齐全。

4、报检员有义务向出入境检验检疫机构提供进行抽样和检验、检疫等必要的工作条件。配合检验检疫机构为实施检验检疫而进行的现场检验（查）货，抽（采）样及交通等事宜：并负责传达和落实检验检疫机构提出的检验检疫监管措施和其他有关要求。

5、报检员有义务对经检验检疫机构检验检疫合格放行的货物加强批次管理，不得错发，漏发致使货证不符。对出入境的法检货

物，未经检验检疫或未经检验检疫机构的许可，不得销售，使用或拆卸，运递。

6、报检员申请检验、检疫、鉴定工作是，应按规定缴纳检验检疫费。

7、报检员必须严格遵守有关法律法规和有关行政法规的规定，不得擅自涂改，伪造或变造检验检疫证（单）。

8、对于进境检疫物报检必须做到：经批准后提供隔离场所，办理检疫审批，配合检疫进程，了解检疫结果，及时做好除害处理，对不合格货物按检疫要求配合检验检疫机构做退运，销毁等处理。

9、对于出境检验检疫物报检员必须做到：配合检验检疫机构，掌握国家（地区）必要的检疫规定等有关情况，进行必要的自检，提供有关产地检验资料，帮助检验检疫机构掌握疫情，了解检疫结果，领取证书。

10、对于入境不合格货物，应及时向出入境检验检疫机构通报情况，以便整理材料，证据对外索赔。对于出境货物要搜集对方对货物的反应（尤其是有异议好货物），以便总结经验或及时采取对策，解决纠纷。

11、报检员办理报检业务必须出示“报检员证”，出入境检验检疫机构不受理无证报检业务。

4.检验检疫的程序分哪几个阶段？

答：报验/申报~~~抽样/制样~~~检验检疫~~~卫生除害处理~~~计/收费~~~签证与放行

5.海关一般进出口通关制度与程序有哪些？

答：通关知制度：

1、以一般贸易方式成交的进出口货物

2、以贸易、补偿、寄售等方式成交的进出口货物

3、程序：申报前看货取样如实申报，交验单证检查货物计征税费签印放行担保放行。

6.简述退运进出口通关手续

答：退运进口通关手续：原出口货物退运进境时，原发货人或其代理人应填写“进口货物报关单”向进境地海关申报，并提供原货物出口时的出口报关单，以及保险公司证明，承运人溢装，漏卸的证明等有关资料。原出口货物海关已出具出口退税报关单的，应交回原出口退税报关单或提供主管出口退税的税务机关出具的“出口商品退运已补办证明”，海关核实无误之后，验放有关货物入境。

退运出口通关手续：因故退运出口的境外进口货物，原收货人或其代理人应填写“出口货物报关单”申报出境，并提供原货物进口时的进口报关单，以及保险公司，承运人溢装，漏卸的证明等有关资料，经海关核实无误后，验放有关货物出境。

第七章 国际货物保险

1.构成货物实际全损的情况有哪些？

答：是指被保险货物完全灭失或完全变质；或者货物实际上已不可能归还保险人。

2.构成货物推定全损的情况有哪些？

答：是指货物发生保险事故后，认为时间全损已经不可避免，或者为避免发生实际全损所需支付的费用与继续将货物运抵目的地的费用之和超过保险价值的。

3.构成共同海损的条件有哪些？

答：条件：必须实际遭遇危险；必须是自得地有意识地采取的合理措施；必须是为船、货共同安全而采取的措施；必须是属于非常性质的损失。

4.简述平安险、水浸险和一切险的责任范围。

答：平安险责任范围：

1、被保险货物在运输过程中，由于恶劣气候，雷电，海啸，地震，洪水等自然灾害造成整批货物的全部损失；由于海上意外事故给货物造成的全部损失或部分损失。

2、被保险货物遭遇海上意外事故后，又受到自然灾害的袭击所致的部分损失

3、货物在装、卸或转运使一件货数件落海多造成的全部损失或部分损失

4、共同海损的牺牲，分摊和救助费用

5、不超过保险金额的对被保险货物进行施救的费用

6、船舶遭遇海难以后，在避难港卸货造成的损失和有关费用

7、运输契约订有“船舶互撞责任”条款，根据条款规定由货方偿还船方损失。

水浸险责任范围：除了包括“平安险”的各项责任之外，还负责被保险货物由于自然灾害所造成的部分损失。

一切险的责任范围：

1、平安险和水渍险包括的各项责任

2、被保险货物在运输过程中由于一般外来风险造成的全部损失或部分损失。

5.投保员如何办理投保业务？

答：

1、选择投保险别

2、确定保险金额

3、计算保险费

4、填单、付费取单

5、索赔

6.投保员、索赔员与理赔员的职责各是什么？

答：投保员的职责：代表被保险人向保险人提出保险申请，填写投保单，缴纳保险费，领取保险单。

索赔员的职责：明确责任方与索赔对象，发出损失通知：向有关单位申请货物检验；提出索赔申请，并备齐必要的索赔

单证；领取赔款。

理赔员的职责：审核索赔员所提交的各种单证：做好调查研究，弄清事实，分清责任；合理确定损失程度、金额和赔付办法。

案例

案例一

国外一家贸易公司与我国某进出口公司订立合同，购买小麦500吨。合同规定，2002年1月20日前开出信用证，2月5日前装船。1月28日买方开来信用证，有效期至2月10日。由于卖方按期装船发生困难，故电请买方将装船期延至2月17日并将信用证有效期延长至2月20日，买方回电表示同意，但未通知开证银行。2月17日货物装船后，卖方到银行议付时，遭到拒绝。

问题:(1)银行是否有权拒付货款?力什么?

答：有权拒绝付款。在不知道信用证效用的更改前，依旧按原来的2月10日作为标准。超出信用期，信用证无效。

(2)作为卖方，应当如何处理此事？

答：应当回电买方确定信用证的更该期，并作出书面证明，且与银行联系。

案例二

某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整箱货交给船公司。同时，货主自行办理了货物运输惊险。收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明该集装箱前一航次所载货物为精萘，致使茶叶受精茶污染。请问：

问题:(1)收货人可以向谁索赔?为什么?

答：向货主索赔。因为货物运输是由货主委托，即收货人不承担海运风险，直接由货主将货物运输到目的港。海上发生损失应由货主承担。

(2)最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任？

答：有货代公司赔。因为货主是委托货代公司进行的集装箱装货，则货运公司有义务保证货物在装货过程中的安全，很明显，茶叶受污染是由于货代在租用集装箱时的严重失误造成的。

案例三

某出口公司按CIF条件成交货物一批向中国人民保险公司投保了水渍险，货物在转船过程中遇到大雨，货到目的港后，收货人发现货物有明显的雨水浸渍，损失达70%，因而向我方提出索赔。

问题: 我方能接受吗？

回答：不能接受。货物被雨水浸湿属淡水雨淋险范围；保险公司和卖方对货损都不负责，由买方承担损失。

案例四

某年我某外贸公司出售一批核桃给数家英国客户，采用CIF术语，凭不可撤消即期信用证付款。由于销售核桃的销售季节性很强，到货的迟早，会直接影响货物的价格，因此，在合同中对到货时间作了以下规定：“10月份自中国装运港装运，买方保证载货轮船于12月2日抵达英国目的港。如载货轮船迟于12月2日抵达目的港，在买方要求下，卖方必须同意取消合同，如货款已经收妥，则须退还买方。”合同订立后，我外贸公司于10月中旬将货物装船出口，凭信用证规定的装运单据（发票、提单、保险单）向银行收妥货款。不料，轮船在航运途中，主要机件损坏，无法继续航行。为保证如期抵达目的港，我外贸公司以重金租用大马力拖轮拖带该轮继续前进。但因途中又遇大风浪，致使该轮抵达目的港的时间，较合同的限定的最后日期晚了数小时。适遇核桃市价下跌除个别客户提供外，多数客户要求取消合同。我外贸公司最终因这笔交易遭受重大经济损失。

问题:(1)我外贸公司与英国客户所签定的合同，是真正的CIF合同吗？

答：是

(2)是或不是，请说明理由

答：CIF及成本加保险费、运费，卖方在合同规定的时间和港口，将合同要求的货物装上船并支付至目的港。

案例五

我某出口企业按FCA Shanghai Airport 条件向印度A进口商出口手表一批，货价万5美元，规定交货期为8月份，自上海空运至孟买；支付条件：买方由孟买‥银行转交的航空公司空运到货通知即期全额电汇付款。我出口企业于8月31日将该批手

表运到上海虹桥机场交由航空公司收货并出具航空运单。我随即向印商用电传发出装运通知。航空公司于9月2日将该批手表运到孟买，并将到货通知连同有关发票和航运单送孟买‥银行。该银行立即通知印商前来收取上述到货通知等单据并电汇付款。此时，国际市场手表价下跌，印商以我交货延期，拒绝付款、提货。我出口企业则坚持对方必须立即付款、提货。双方争执不下，遂提起仲裁。

问题:(1)假如你是仲裁员你认为谁是谁非，应如何处理？说明理由。

答：我方正确。买方付款、提货根据FCA条件交货地点在我国内地，8月31日在交货期日的合法时间内。

案例六

有一年我国外贸公司向德国出口大麻一批，合同规定水分最高15%，杂质不超过3%，但在成交前，我方曾向对方寄过样品，合同订立后我又电告对方“成交货物与样品相似”。货到德国后，买方出具了货物品质比样品低7%的检验证明，并要求赔偿600英镑的损失。我方拒绝赔偿，并陈述理由说：我批商品在交货时是经过挑选的，因为是农产品，不可能做到与样品完全相符。但也不至于比样品低7%。

问题: 我方失误在哪里？是否可以该商品并非凭样成交为由而不予理赔？

回答：卖方避免对交易货物的品质承担双重担保义务（既凭规格又凭样品）；虽卖方电文中告诉对方货物与样品相似，而不是完全相符，但买方有权保留所赔的权利；买出具品质比样品低7%的证明，虽不符合实情，卖方拿不出留存样品，故要赔偿600英镑。

案例七

我出口公司与美商凭样成交一批高级瓷器，复验期为60天，货到国外经美商复验后，未提出任何异议，但事隔一年，买方来电称：瓷器全部出现“釉裂”，只能削处理销售，因此要求我方按成交价赔偿60%，我接电话后立即查看留存的复样，发现其釉下也有裂纹。

问题: 我方因如何处理？

答：由于货物与留存的样品同样出现了“秞裂”，即是货物本身上有缺陷，而且这种高级陶瓷是长期使用的物品，鉴于鉴定也不是一时间能够确定的，所以应该给予一定的赔偿。

案例八

在80年代，有一进口商同国外买方达成一项交易，合同规定的价格条件为CIF，当时正值海湾战争期间，装有出口货物的轮船在公海上航行时，被一导弹误中沉没，由于在投保时没有加保战争险，保险公司不赔偿。

问题: 买卖双方应由哪方负责？为什么？

答：有买方承担。根据CIF条件下，买方承担货物在装运港越过船舷之后的一切风险。

案例九

某年我公司与非洲客户签定一项商品销售合同。当年12月起至次年6月交货。每月等量装运一定量米，凭不可撤消信用证，提单签发后60天付款。对方按时开来信用证，证内装运条件仅规定：最迟装运期为6月30日，分数批装运。我经办人员见证内未有“每月等量装运**万米”字样，为了早日出口，早收汇，便不顾合同装运条款，除当年12月按合同规定等量装运第一批外，其余货物分别与次年一月底，2月底装完，我银行凭单认附。

问题: 这样交货有无问题？

答：有问题，如果提前交货，可能给卖方带来资金支付增多的困难，违背合同中按每月一定量装运的条款。可能有违约责任。

第三篇：信息技术 第一章习题(有答案)

第一章 信息与信息技术

【考点】描述信息的基本特征，了解信息技术的历史和发展趋势 【涉及教材章节】《信息技术基础》第一章 第一、二节

■这是一个充满信息的世界，生活中随时随地都能感受到丰富多彩的信息。能够随意举出身边的信息，了解信息的定义，构成世界的三大要素：物质、能量、信息。(P2)信息的三种定义：香农----信息是“用来消除不确定的东西”。

维纳----信息是区别于物质和能量的第三类资源，是客观事物的基本存在 形式之一。

钟义信----信息是“事物运动的状态与方式”。●例题1．人类赖以生存与发展的基础资源是（B）

A．知识、经济、能源

B．信息、能量、物质 C．工业、农业、轻工业 D．物质、材料、通信

●例题2．现代社会中，人们把(d)称为构成世界的三大要素。A．精神、物质、知识 B．财富、能量、知识

C．物质、能量、知识 D．物质、能量、信息

●例题3：下列不能称为信息的是（B）

A．报上刊登的广告

B．高一的《信息技术》教科书 C．电视中播放的刘翔打破世界纪录的新闻 D．半期考的各科成绩 ●例题4． 关于信息，以下说法不正确的是__C_____。

A．信息需要通过媒体才能传播 B．信息可以影响人们的行为和思维

C．信息是特指计算机中保存的程序 D．消息、情报、数据和信号都称之谓信息 ●例题5．下面不属于信息表现形式的是___C____。

（A）声音（B）文字

（C）磁带

（D）图像 ●例题6．下面有关对信息的理解，哪句是错误的(C)A．在一定程度上，人类社会的发展速度取决于人们感知信息、利用信息的广度和深度 B．信息无时不在，无处不在，信息是我们行动决策的重要依据 C．电视机、电话机、声波、光波是信息

D．人类可以借助信息资源对自然界中有限的物质资源和能量资源进行有效地获取、分配和利用

●例题7．下列关于信息技术的描述，正确的是(C)A．现代通信技术的发展产生了信息技术

B．21世纪人类进入信息社会，信息、信息技术就相应产生了 C．有了人类就有了信息技术 D．有了计算机后就有了信息技术 ●例题8．以下说法正确的是(C)A．信息技术对社会的影响有消极的一面，应该限制发展

B．网络上有许多不良信息，青少年应该积极抵制上网

C．面对信息技术的发展，我们对其既不要过度地崇拜，也不要因噎废食、盲目排斥 D．随着计算机技术的发展，计算机的所有输入手段将全部由语音技术来代替 ■信息的一般特征(P3)： ①载体依附性 价值性 ②可加工和可处理性

③可脱离它所反映的事物被存储、保存和传播。④传递性和共享性，可以被重复使用而不会损耗。⑤时效性 ⑥真伪性

能够根据具体的信息，能判断出其体现了信息的哪个或哪些特征。

●例题1：在雅典奥运会上，中国体育代表团，历史性的以31枚金牌的成绩获得金牌总数第二名的好成绩，这一消息迅速传遍了祖国的大江南北。这说明信息具有（A）。

Ａ.传递性 Ｂ.时效性 Ｃ.真伪性 D.价值相对性

●例题2.南方中学要组织义务植树活动。同学们通过网上搜索，获得“3月12日是植树节”、“根据南方的气候条件，三四月份植树最有利于树苗的生长”等信息，从而确定了植树的日期。这件事说明信息具有（A）

A、共享性 B、真伪性 C、可加工性 D、时效性 ●例题3：下列有关信息特征的描述，正确的是（C）A．只有以文字的形式才能长期保存信息 B.数字信号比模拟信号易受干扰而导致失真 C.计算机以数字的方式对各种信息进行处理 D.信息的数字化技术以逐步被模拟化技术所取代

●例题4.我们可以通过网络、电视、广播等媒体来重新观看奥运比赛节目，从信息的特征来看，下列说法不正确的是（D）

A．信息不能独立存在，需要依附于一定的载体 B.信息可以转换成不同的载体形式而被存储和传播 C．信息可以被多个信息接受者接受并且多次使用 D.同一条信息只能依附于同一个载体

●例题5：案例：某公司进行促销活动，你的手机号码中了×××万现金大奖，请速汇现金×××元到××××账户上，我们将给你寄出现金。

这显然是一条虚假信息。关于如何判断这是一条虚假信息的叙述中，不正确的是（D）A.这条信息的来源不明 B.获奖时间不明确 C.税金为什么不能从奖金中扣除 D.以上说法都不对

●例题．小张是个球迷，因为工作原因没能收看到世界杯冠亚军决赛的现场电视直播，懊恼不已。事后从报纸上获悉了比赛结果，再看比赛录像时已经没有了以往看现场直播时的那种紧张激动的心情。这个事例主要体现了信息的(C)A．依附性 B．共享性 C．时效性 D．存储性 ●例题6．下列各项不属于信息的主要特征的是(B)A．时效性 B．不可增值性 C．可传递、共享性 D．依附性 ●例题7．下列叙述中，(D)是错误的。

A．信息可以被多个信息接收者接收并且多次使用 B．信息具有时效性

C．同一个信息可以依附于不同的载体 D．信息的价值总是永恒不变的 ●例题8．下列各项不属于信息的主要特征的是(D)A．载体依附性 B．价值性 C．时效性 D．独享性

●例题9．天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化，这体现了信息的(C)A．载体依附性 B．共享性 C．时效性 D．必要性

●例题10．某医院的多名医生和护士，在为某一名垂危病人做手术时，通过一些医疗监视设备了解病人的心电图、血压等情况，从而采用不同的救治措施，最后成功挽救了病人的生命。我们知道，信息的特征有：①载体依附性；②价值性；③时效性；④共享性。在这个事例中，体现了信息的(D)A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④

●例题11．小王是个应届毕业生，有一天他看到有个招聘信息，于是马上去应聘；招聘单位负责人说招聘日期已过„„这主要体现了信息的(C)A．共享性 B．价值性 C．时效性 D．依附性

●例题12．交通信号能同时被许多行人接收，说明信息具有(B)A．依附性 B．共享性 C．价值性 D．时效性

●例题13．肓人摸象体现了信息交流重要性，信息可以交流说明了信息具有（B）。A、载体依附性 B、时效性 C、共享性 D、价值性 ●例题14．（B）不属于信息的主要特征。

A、可传递性 B、不可利用、不能增值 C、依附性 D、时效性

●例题15．在朝鲜战争即将爆发的时候，兰德公司向美国政府高价兜售一份调查报告没被理会，战后美国政府分文未花就得到该报告，这体现了信息具有：（D）

A．价值性 B．真伪性 C．可传递性 D．时效性

■信息技术的定义及范围(P12)信息技术（IT，Information Technology）是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、分析和利用等技术。

信息技术包括：计算机技术（信息处理的核心）、通信技术（信息传递技术的支柱）、微

电子技术（现代信息技术的基石）、传感技术。

微电子技术：以大规模集成电路为核心的电子电路微小型化技术的总称。微电子技术

是研究如何利用芯片内部的微观特性以及一些特殊的工艺，在一个微小

体积中制成具有一种或多种功能完整的电路或器件；通信技术是传递信息

集、传递的技术。

光电子技术：是以光电子学的原理和光器件为基础的面向信息、通信、材料加工和能量

传输等的应用技术。光电子技术应用的领域包括通信、信息处理、信息存储、图文显示、自动控制、军事监测、光电对抗、武器制导等。VCD、DVD光盘

是光存储的一种载体。

■现代通信技术：指用现代科学技术手段来实现信息传递的一门技术学科。

计算机网络：是将计算机通过通信和网络设备连接起来，按网络通信协议进行通信的系统。●例题1：现代信息技术的核心与支柱是（A）

A、计算机技术 B、液压技术

C、通信技术

D、微电子技术

●例题2.总体来说，一切与信息的获取、加工、表达、___A____、管理、应用等有关的技术，都可以称之为信息技术。

A、识别 B、显示 C、交换 D、交流 ●例题3.IT的全称是指___B____。

（A）Internet

（B）Information Technology（C）Information Transmit

（D）Information Technique ●例题4.下列叙述正确的是___B____。

（A）信息技术就等同于计算机技术和网络技术

（B）信息技术是指在信息的获取、整理、加工、存储、传递和利用过程中所采用的技术和方法

（C）微电子技术与信息技术是互不关联的两个技术领域（D）信息技术是处理信息的技术

●例题5：下列不属于信息技术范畴的是（D）

A．计算机技术 B.微电子技术 C.通讯技术 D.勘探技术

●例题6：现在我们常常听人家说到（或在报纸电视上也看到）ＩＴ行业各种各样的消息。那么这里所提到的“ＩＴ”指的是（B）。

Ａ、信息

Ｂ、信息技术 Ｃ、通信技术 Ｄ、感测技术 ●例题7.__D___的说法是对信息技术不正确的描述。

A．微电子技术是现代信息技术的基石 B．信息技术是信息社会的基础技术

C．信息技术融合了计算机技术、通信技术以及网络技术等多种技术 D．通信技术是信息技术的核心技术

■信息技术的发展趋势：

向人性化和大众化的方向进一步发展。大众化的根本原因在于人性化。

①来越友好的人机界面，技术支持：虚拟现实技术、语音技术、智能代理技术

②越来越个性化的功能设计

③越来越高的性能价格比

●例题1：下列不属于信息技术发展趋势的是：（D）

A．越来越友好的人机界面

B．越来越个性化的功能设计 C．越来越高的性能价格比 D．越来越高昂贵的价格

●例题2．关于计算机技术的发展趋势，下列描述不恰当的是(D)A．人机界面友好化 B．功能设计个性化

C．越来越高的性能价格比 D．操 作步骤复杂化

■信息技术的历史。人类社会发展历史上发生过五次信息技术革命(P12)：

①语言的使用，是从猿进化到人的重要标志

②文字的创造，信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限

③印刷术的发明，为知识的积累和传播提供了更为可靠的保证

④电报、电话、广播、电视的发明和普及，进一步突破了时间与空间的限制

⑤计算机技术与现代通信技术的普及应用，将人类社会推进到了数字化的信息时代。

要求理解每次信息技术革命的标志及出现的顺序。

■信息的传递：时间上（我们可以通过书本了解发生在几百年前的事）与空间上（我们可以

通过电视知道发生在美国发生的事情）传递

●例题1：第三次信息技术革命的主要标志是（B）

A．语言的使用 B．印刷术的发明 C．文字的创造 D．电报、电话、广播、电视的发明和普及

●例题2.王院士主持研制了计算机汉字激光照排系统，其处于信息技术发展历程的（D）A．第二次革命时代 B．第三次革命时代 C．第四次革命时代 D．第五次革命时代 ●例题3.下列属于信息技术应用的例子是（D）

①远程电话 ②IP电话 ③电子警察 ④GPS全球定位系统 ⑤民航联网售票

Ａ、①③④

Ｂ、②③④⑤ Ｃ、①②③⑤ Ｄ、①②③④⑤

●例题4.人类经历了语言的产生，文字的发明，造纸术和印刷术的发明，__C_____及电子计

算机的普及使用与通信技术的结合等五次信息技术革命。

（A）火药的使用（B）指南针的使用

（C）电报、电话、广播、电视的发明和普及应用（D）蒸汽机的发明和使用

●例题5.人的感觉器官承担信息获取的功能，与之相对应的信息技术是___C____。

（A）控制与显示技术

（B）通信技术

（C）感测与识别技术

（D）计算与智能技术

●例题6.____A___是根本性的革命，是从猿人到人的重要标志。

（A）语言的使用

（B）文字的创造（C）汉字的使用（D）印刷技术的发明

●例题7.信息技术已经经历了五次革命，其中第五次革命是__B_____。

（A）语言的使用、文字的创造（B）计算机技术与现代通信技术的普及应用（C）印刷术的发明（D）电报、电话、广播、电视的发明和普及

●例题8.第五次信息技术革命最重要的标志是__D_____。

（A）电话的发明（B）光纤的发明（C）卫星的发明（D）计算机的发明

●例题9.计算机的发明和发展首先是为了___A____。

（A）科学计算

（B）信息处理（C）人工智能

（D）实时控制

●例题10．信息技术的发展史上首次打破了信息存储和传递的时间、空间限制的是__B_____（A）造纸术和印刷术的发明和应用（B）文字的发明和使用

（C）电报、电话的发明和应用（D）计算机技术的发明和应用

●例题11.“信息高速公路”主要体现了计算机在___C____方面的发展趋势。

（A）巨型化

（B）超微型化

（C）网络化

（D）智能化

●例题12.通常所称的“信息高速公路”指的是___B____。

（A）通过高速公路邮递系统

（B）国家信息基础设施

（C）特快专递

（D）校园网

●例题13.中国古代四大发明中的造纸术和印刷术与第___C___次信息技术革命有密切联系。

（A）一

（B）二

（C）三

（D）四

●例题14.关于信息技术的出现，下列说法正确的是（C）

A．自从有了广播、电视后就有了信息技术 B．自从有了计算机后就有了信息技术 C．自从有了人类就有了信息技术 D．信息技术是最近发明的技术

●例题15.人们可以通过电视了解到发生在远方的事件，这主要体现了信息可以通过（D）

A．时间传送 B。电缆传送 C。信道传送 D。空间传送 ■信息的编码(P4)1．计算机领域“代码”是指由“0”、“1”两个符号组成的数字代码，数字计算机只能识别和处理“0”、“1”符号串组成的数字代码。

进制位标识：二进制：B 十进制：D 十六进制：H 2．二进制计数系统的特点：

（1）有两个基本数码：0、1（2）采用逢二进一的进位规则

（3）每个数码在不同的数位上，对应不同的权值

信息的基本容量单位是字节（Byte）,最小单位是位(bit)。

换算关系是:1B=8b； 1KB=1024B； 1MB=1024KB； 1GB=1024MB 3.字符编码：ASCII码（P16）：美国信息交换标准码，使用其位二进制数，由128个代码组成（码值范围为0--127）。计算机存储ASCII码时，占用一个字节（二进制8位）的右面7位，最左位用“0”填充。

4.汉字编码：汉字输入 两大类：自动识别----字形的识别、语音的识别

外码：用来将汉字输入计算机的编码称为输入码（外码）。

音码：按照汉字的字音特征编码，称之为音码（如智能拼音码）。

形码：按照汉字的形体结构特征编码，称之为形码（如五笔字型码）。

音形码：以字音为主，辅以字形特征的编码，称之为音形码。反正称为形音码。交换码：为方便各种数字系统之间的汉字信息的通信交换，国家颁布了GB2312-80的标准《信息交换用汉字编码及字符集》，这种汉字信息交换用的代码又称为区位码。区位码分成94个区，每区包含94个位。构成一张94×94个单元的表格。计算机中，用第一的字节标记区码，第二个字节标记位码。

处理码：计算机内部用于信息处理的汉字代码，也称汉字机内码。

一个区位码占两个字节，每个字节最高位为“0”,„„„„„„„„.字形码：为汉字的输出显示和打印，需要描述汉字的字形，这种对汉字字形的编码，称为汉字的字形码。

汉字字形通常两种表示形式：点阵方式和矢量方式。

多媒体信息编码（P9）：

模拟量：连续平滑变化的量。如水流量、汽车速度、摆钟的位置。如果计算机要处理存

储模拟量，首先要将它们数字化，即将它们变成一系列二进制数据。

传感器：进行能量方式的转换。可将各种物理量的变化转化成电流或电压的变化形式。

声音数字化：

模数转换：通过“采样”和“量化”可以实现模拟量的数字化，这个过程称为“模数转换”（A/D转换），承担转换任务的电路或芯片称为“模数转换器”（analog-to-digital converter 简称 ADC）。

图像和视频数字化：使用扫描仪、数码相机、摄像头等将图像和视频数字化。扫描仪、数 码相机等设备大多采用CCD（电耦合器件）或CMOS（互补金属氧化物半导体）图像检光部件。

像素：组成图片的许许多多彩色或各种级别灰度的点，按横纵排列起来组成图片，这些点称为像素。每个像素有深浅不同的颜色，像素越多排列越紧密，图像越清晰。黑白图像可由一个字节表示256中不同灰度，彩色需三个字节表示红绿蓝成分。●例题1.信息的基本容量单位是（D）。

A、字数

B、字长

C、二进制的位

D、字节 ●例题2.将下列十进制转换为二进制。

（1）13

（2）6

（3）15

（4）24

●例题3.将下列二进制转换为十进制。

（1）1010

（2）111（3）1101

（4）10010 ●例题4.信息的数字化是指（D）

A.将字符用ASCII码表示

B.将非数值数据转换成数值数据

C.将模拟信息用数字来表示

D.将信息在计算机内部转换成用0和1表示的数据 ●例题5.下列选项中不属于输入码的是（B）

A.拼音

BASCII码

C.五笔字型

D.智能ABC ●例题6.下列选项中正确的是（A）

A.一个字符的标准ASCII码占一个字节的存储量

B.大写字母的ASCII码值等于小写的ASCII码值

C.同一个英文字母的ASCII码值和它在汉字系统下的全角内码的值是相同的D.一个字符的ASCII码与它的内码是不同的 ●例题6.下列选项中正确的是（C）

A.信息的数字化技术已经逐步被模拟化技术所代替

B.在电脑的存储器中存储信息时，采用的是模拟技术

C.数字技术中将信息转换成0或1的二进制代码后进行处理

D.数字信号比模拟信号易受干扰而导致失真 ●例题7.计算机内部采用的是（A）

A.二进制

B.十进制

C.十六进制

D.八进制

二、判断题：

（1）信息技术就是人们获取、存储、传递、处理信息的技术。（T）（2）现代信息技术中，处理信息的最主要工具已经不是计算机了。（F）（3）随着信息技术发展出现的新技术有：传感技术、网络技术等。（T）（4）报纸不属于信息，但报纸上的文字属于信息，这体现了信息的依附性。（T）（5）随着时间的变化，信息可利用的价值是永远也不会发生变化的。（F）

（6）使用信息的人越多，信息传播的面积越广，信息的价值和作用会越大，这就是信息的共享性。（T）

（7）人与人之间可以通过语言交流，此时语言是信息的载体。（T）（8）媒体通常是指承载信息的载体，如图像、视频、声音、文字符号等。（T）（9）信息虽然能够反映事物的特征，却无法反映出事物的变化。（F）

（10）烽火台、信函、电报电话、广播电视、计算机网络代表着信息传播技术发展的不同阶段。（T）

（11）现代信息技术中，通信技术大大加速了信息传递的速度。（T）（12）信息无处不在，无时不有。（T）

（13）信息经过传递、复制、扩散后就会损耗。（F）

（14）根据信息的定义，新闻报道是信息，一个微笑也是信息。（T）（15）信息的基本特征包括免费性。（F）

（16）二十一世纪是信息社会，信息技术是发展到二十一世纪才出现的。（F）（17）同一个信息只能依附于某一个载体。（F）（18）信息技术的发展是人类社会发展的产物。（T）（19）信息的存在可以被人们感知、获取、传递和利用。（T）（20）信息必须通过人脑才能处理。（F）

（21）信息普通存在于自然界和人类社会发展的始终。（T）

（22）人的信息功能包括：感觉器官承担的信息获取功能，神经系统承担的信息传递功能，思维器官承担的信息认知功能和信息再生功能，大脑皮层组织承担的信息存储功能，效应器官承担的信息执行功能。（T）

（23）在竞争中，掌握和控制信息至关重要，知己知彼，百战不殆。（T）（24）“人适应环境是以信息平衡为前提的，信息不足或信息超载都会导致身体机能的严重障碍”。这一段话说明了信息的价值特征。（T）

（25）信息是声音、语言、文字、图像、动画气味等所表示的实际内容。（T）（26）信息可以满足人们精神领域的需求，如学习材料、娱乐信息等。（T）

（27）信息是可以增值的，经过选择、重组、分析、统计以及其他方式的处理，可以获得更重要的信息，使原有信息增值。（T）

（28）信息通过某种媒体的形式表示出来，如：语言、文字、特殊符号、声音等。（T）（29）天气预报、通知等消息类的信息其时效性较弱，说明书、交通地图等知识类的信息其时效性一般较强。（F）

（30）通过对信息媒体的处理，从而达到处理信息的目的。（T）（31）信息需要依附于载体而存在。（T）（32）传递和获得信息的途径可以有很多种。（T）（33）两个人进行交谈或讨论也是在互相传递信息。（T）

（34）相同的信息也可以依附于不同的载体。但其内容会因为记录手段或物质载体的改变而发生变化。（F）

（35）信息必须能通过文字、符号、声音、图像、图形等方式体现出来的。（T）（36）信息必须储存在某种媒体上，并可以实现传递或交换。（T）（37）在共享过程中，信息本身会有一定的损失。（F）

（38）所有的信息都必须依附于某种载体，但是，载体本身并不是信息。（T）（39）信息不会随时间的推移而变化。（T）（40）刻在甲骨文上的文字说明信息的依附性。（T）（41）现代通信技术大大加快了信息传递的速度。（T）

（42）信息本身是一些有形的物质，如：人的名字、报纸新闻、上课铃声等。（F）（43）信息可以转换成不同的载体形式而被存储和传播。（T）（44）信息可以被多个信息接受者接受并且多次使用。（T）

（45）信息的使用周期自古以来就是固定的，因此其价值是永远不变的。（F）（46）计算机技术是信息处理的核心。（T）（47）同一条信息对所有人都有价值。（F）（48）信息技术越来越符合人的需求和使用习惯。（T）

（49）信息技术的大众普及根本在于越来越人性化。（T）（50）信息普遍存在于自然界、人类社会和人的思维领域。（T）（51）思考不属于信息传递的方式。（T）（52）信息量越多表明所掌握的知识也就越多。（F）（53）信息的载体可以有文字、图像、声音、电磁波等。（T）（54）在信息社会中，信息已经成为人类生存和发展的重要资源。（T）

（55）中国取得了2008年奥运申办权的消息很快通过各种媒体传遍了神州大地和全世界，这说明信息具有传递性特征。（T）

（56）通过广播、电视、报刊了解新闻，属于直接获取信息。（F）（57）因为信息具有使用价值，所以信息也是一种资源。（T）（58）信息如果没有价值性，那么也就没有了时效性。（T）（59）21世纪人类进入信息社会，信息就相应产生了。（F）（60）信息必须经过科学而系统的加工提炼后才能上升为知识。（T）（61）光盘也是属于信息的。（F）

（62）信息的准确性是指信息中涉及的事物是不是客观存在的，构成信息的各个要素是否都接近真实状况，有没有人为的偏差。（T）

（63）现代信息技术以通信技术、计算机技术和网络技术为重要标志。（T）

（64）信息的共享与物质的共享相同，它们都可以无限制的进行复制、传播或分配给众多的使用者。（F）

（65）聋哑人通过手势来交流思想，这不属于信息的传播。（F）

（66）信息的客观性是指信息所揭示的是事物的本来面目，不带偏见。（T）（67）目前，信息技术已经在许多领域中得到应用。（T）

（68）随着科学技术的发展，利用卫星通信、光导纤维通信等技术的信息网络，使信息传播速度更快、传播范围更广、影响效果更大。（T）

（69）信息社会只有在经济发达国家才能实现，第三世界国家目前的任务是振兴和发展本国的国民经济。（F）

（70）人们不能通过电视获取信息，只能利用互联网来获取信息。（F）（71）信息的时效性是指该信息在某段时间或某一时期是否有效。（T）（72）信息是事物中包含的意义。（T）

（73）信息的载体改变后，信息的内容也随之改变。（F）（74）信息是可以独立存在的，不需要依附于一定的载体。（F）（75）第四次信息技术革命是造纸术和印刷术的发明。（F）（76）信息无处不在，但并不一定都是真实的。（T）

（77）在信息技术的发展历程中，文字出现首次超越了信息传播的时空限制。（T）（78）所谓“信息技术”指的就是“计算机技术”。（F）

（79）信息技术促进了人类社会的发展，对人们的学习与生活产生的都是积极的影响。（F）（80）当今的信息技术，主要是指¬¬计算机和网络通信技术。（T）（81）计算机技术正朝着速度快、功能强、成本高的趋势发展。（F）

第四篇：物流信息技术B卷答案[模版]

物流信息技术

答案及评分参考

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1.根据管理层次的划分，物流信息分为（C）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。

2．计算机能直接识别的语言是（C）

3.因特网采用的核心技术是（A）

4．GPS系统的结构由空间部分、地面监控系统和（A）组成。

5．（D）是商品条码

6．国际标准书号系统的前缀码是（B）

7．下列不是射频标签工作方式的是（C）

8．下列哪种拓扑结构比较适合使用光纤（C）。

9．在EDI交换中（A）相当与文章。

10.下列不是二维条码有的是（D）

11．以下不属于计算机病毒分类的是（B）

12．射频标签一般由调制器、编码发生器、时钟、(B)及天线组成。

13．QR意即（A）。

14．地理信息系统的应用系统由五个主要部分构成，即硬件、软件、数据、人员 和（D）。

15．属于无含义代码的是（A）

二、名词解释（每小题5分，共计15分）

16．物流信息

物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。

从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、储存、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。

从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其

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它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

17．GIS

GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

18．计算机网络

所谓计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。

三、简答题（每小题5分，共计20分）

19．简述信息系统的基本组成及其工作过程。

信息系统的基本组成为：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。

信息系统的工作过程：先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输通道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供给信息接收者，以满足相应的用户对信息的需求。

一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。

20．简述总线形拓扑结构及其优缺点。

总线结构网中各个工作站通过一条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构。总线拓扑结构的优点：

1、总线结构所需要的电缆数量少

2、总线结构简单，又无源工作，有较高的可靠性

3、易于扩充，增加和减少用户比较方便

总线拓扑结构的缺点：

1、总线传输距离有限，通信范围受限制

2、故障诊断和隔离比较困难

3、分布式协议不能保证信息的及时传输

4、不具有实时功能，站点必须是智能的，要有媒体访问控制功能，从而增加了站点的硬件和软件开销。

21．简述代码的种类。

无含义代码是指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用。代码本身不提供任何有关编码对象的信息。

顺序码，无序码是两种常用的无含义代码。

有含义代码是指代码本身具有某种实际含义。此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。

常用的有含义代码有系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码。

22．简述连续补货的补货方式

连续补货的两种方式：联合管理库存（CMI）零售商将库存和销售信息传送给供应商，供应商的预测系统据此对零售商的未来需求进行预测，生成建议性的订单，经零售商核对、确认后，向零售商补货，并调整下一步生产。对于CMI，零售商对补货过程负责。

供应商管理库存（VMI）零售商的补货系统由供应商执行，零售商商品数据的任何变化随时传递给供应商，供应商根据这些数据决定未来的货物需求数量并向零售商补货，同时调整下一步生产。对于VMI，供应商对库存管理负全部责任，并且订单的生成和补货过程不需要零售商确认。发送订购单报文仅用于更新零售商的信息系统。

四、问答题（每小题10分，共计20分）

23．试述POS系统的概念及其作用

POS系统,又称销售点管理系统,是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相连,并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。（提高结算速度和结算的准确性。POS系统节省顾客购买结算的时间，更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革。计算机还可根据销售情况实现结算、商品货架补货、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销

行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益。对于商品制造商来说则可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品。POS系统的建立，也为顾客提供了更加满意的服务。

建立POS系统的作用是承上启下的，它不但可以促进商品条码的普及，同时可以带动商业的电子数据交换。

24．试述信息分类及其基本分类方法

所谓信息分类就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录。

线分类法也称层级分类法。它是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。

线分类法的优点是：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系。

线分类法的缺点是：结构弹性差。当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。

面分类法是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。

“面”分类的主要优点是：分类结构上具有较大的柔性。

“面”分类的主要缺点：不能充分利用容量。

五、案例题（共15分）

25．(1)什么是ECR？(3分）

ECR起始于美国食品杂货业。是当前欧美比较推崇的一种供应链管理模式。它是指供货商和销售商为了消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来最大效益而进行密切合作的一种战略。

(2)电子商务中物流体系的建立模式(4分)

1.电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。

2.ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务。

3.第三方物流企业建立电子商务系统。

(3)结合案例，分析电子商务中物流方案的重点考虑因素。（8分）电子商务中物流方案的重点考虑因素：

1.电子商务消费者的地区分布

2.销售的品种

3.配送细节

4.电子商务服务提供者

5.物流成本与库存控制

（每小项1分，能对其说明并涵盖相关内容一半以上的给3分，共8分）

第五篇：物流信息技术(05365)课后习题 第一章 物流信息技术概论

物流信息技术(05365)课后习题

第一章 物流信息技术概论

名词解释

1、物流信息：物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，随着从生产到消费的物流活动而产生，与物流过程中的运输、装卸、储存、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。物流信息通过物流信息技术不仅对物流活动具有支持保障的功能，而且还起到整合整个供应链的作用。

2、物流信息技术：物流信息技术指运用于物流各环节中的信息技术。包括计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统以及在这些技术手段支撑下的数据库技术、面向行业的管理信息系统等软件技术。

填空题：

1、一般信息系统都具有输入、（输出）、存储、加工和（传输）等功能。

2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息传输通道和信息管理者。

论述题：

一、说明信息与决策的关系。

信息与决策的关系表现为信息经过分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。

每一种决策都与对决策方案的影响因素的掌握程度有关，对有关因素的信息掌握越充分，对实施的结果越有把握，因而越容易做出决策。信息为决策提供依据但本身不能决定决策。决策最终依靠于决策者的判断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生不同的结果。

信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。

二、说明物流信息的特点、作用和分类。

物流信息除了具有信息的一般特点外还表现出以下特点：

1、信息量大、种类多、分布广，信息的产生加工传播和应用在时间、空间上也不一至，方式也不相同。

2、物流信息动态性强，实施性高，信息价值衰减速度快，时效性强。

3、物流信息趋于标准化，物流信息处理的电子化要求物流信息标准化。作用：

1、物流信息在物流管理活动过程中起着协调各环节，起着桥梁和纽带的作用，使企业内部形成一个有机的整体系统。

2、物流信息对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，达到系统整体优化的目标。

3、物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。

分类：

1、按物流信息载体，分为单据、台账、报表、计划、文件等多种类型。

2、按信息来源的不同，可分为外部信息和内部信息。

3、按信息稳定程度，分为静态信息和动态信息。

4、按管理层次，分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。

三、说明我国物流信息化的现状及趋势。

我国企业物流信息化的现状：

1、大部分企业信息化意识普遍提高，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。

2、物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统极为罕见。

我国物流企业信息化的趋势：

当前我国物流信息市场化处在一个加速发展的时期，将呈现一个二元化结构。以跨国公司和国内少数先进企业为主要客户的高端市场，以国内中小企业客户为主的普通市场。

1、国内企业基础信息化仍然是当前需求的主要内容。

2、信息化遵循循序渐进的规律。

3、信息化基础较好的大型物流企业将继续深化信息系统的应用，尤其是全套供应链系统的建设与完善。

4、信息化发展最快的首先是连锁分销，其次是重大枢纽建设，第三是从产品特征上产品更新周期特别短，周转速度特别快的行业，肯定对物流最关注，同时也是最关注信息化的行业。