第一篇：社保管理信息系统核三版助推网上社保业务发展
社保管理信息系统核三版助推网上社保业务发展
党的十七大提出“要完善公共服务体系,强化政府社会管理和公共服务能力”。根据建设服务型政府的要求，如何创新服务手段，贴近百姓需求，成为当前社保工作的重要内容。这里，结合社会保险管理信息系统核心平台三版（以下简称核三）设计成果，就网上社保业务提出如下思路。
一、开展网上社保业务，提升公共服务水平
网上社保业务，就是利用先进的网络技术及信息技术，将以往参保单位和个人必须到社保大厅办理的部分申报和查询业务，转移到互联网上办理。
网上社保业务可以为参保对象提供如下服务：参保单位进行单位基本信息变更申报、个人基本信息变更申报、新增参保人员申报、统筹区内转移申报、参保险种变更申报、参保人员停保申报、缴费工资变更申报、工伤事故网上申报、工伤事故网上申报、新增诊疗项目申报、定点医疗机构数据申报，以及单位基本信息、单位缴费台账、单位欠缴情况、单位征缴计划、离退休人员名册、业务办理进度等查询的业务办理。参保个人进行个人基本信息、待遇查询、账户信息、就医消费信息、业务办理进度等查询的业务办理。
二、基于核三实现网上社保业务
核三是一个面向地级市社会保险业务管理，集业务数据模型、业务流程建议、标准业务实现、标准底层技术架构于一体的平台级软件。它主要是面向大厅提供应用支撑，同时在业务建模、分析设计、数据接口、安全设计等方面具备了开展网上服务的业务基础，其先进的技术框架也为网上社保业务的开展提供了有力的技术支撑。
网上社保业务平台可以直接使用核三基于SOA的IT架构。通过组件服务及组件服务的组合来实现业务功能，并可进一步进行业务扩展及业务集成。核三采用基于J2EE标准的B/S/S多层架构设计，可以依托政府网站实现统一的服务入口。参保单位和参保个人通过浏览器访问，获得所需的各项服务。社保经办人员可以基于核三完成网上申报类业务的审核。在安全性方面，网上社保业务可以与核三的用户身份认证、多级授权控制、数据级权限管理等安全措施有效集成。
同时网上社保业务平台可以根据网上服务的特殊性，在以下方面进行扩充和提升：
一是提供人性化界面：网上业务平台的使用者大都没有经历过专门的使用培训，需要充分考虑人机交互和使用者习惯，设计方便实用的界面。
二是提供周到服务：开展网上业务需认真分析当前服务现状，深入挖掘服务需求，除提供诸如参保信息变更申报、待遇享受情况查询等常规业务外，也可提供工伤事故申报、新增诊疗项目申报、离退休人员名册查询及下载、业务办理进度查询等更加丰富的服务内容。
三、开展网上社保业务需注意的问题
第一，安全问题。为达到方便的目的，网上社保业务只能通过互联网开展，因此对服务对象的信息保护就尤为重要。要做好系统的登录控制、权限控制。类似参保单位变更申报等服务，还需要结合证书认证服务等更高的安全措施来保证。在内外网的数据交互方面，要充分做好网络的安全隔离，既保证数据的有效交换，又保证数据的安全控制。
第二，服务内容及服务对象的甄选问题。社保机构必须对网上社保业务所涉及的功能、信息、目标人群进行甄选，分析适合通过互联网开展的服务内容。某些数据敏感度高、利害关系重大的业务，暂不适合放到网上开展。
第三，工作方式转变的问题。技术的创新必须依托管理的进步才能发挥出最大效能。社保机构需要根据实际情况，调整内部管理职能、划分业务职责、规范业务流程，以此来配合、促进网上社保业务的开展。
第四，与其他服务手段结合的问题。网上社保业务只是一种服务渠道，社保机构还需结合电话、短信、自助终端等多种服务手段，满足服务对象以及社保机构自身的需求。在提供多渠道服务中，要充分将各种手段结合起来，如大厅递交申报材料、短信反馈审核结果；电话开通网上服务密码等。并注意几种自助类渠道提供服务的数据时效性应保持一致，避免数据时点差异引起的歧异和异议。
四、网上服务促进政府转型
提高政府服务能力，一方面要提高内部管理能力，强化政府责任和加强自身改革，另一方面要不断提升服务手段和质量，以提高服务对象的满意度为宗旨。
参保单位或个人如果需要办理社保业务，一般情况下，须在工作时间内到社保大厅窗口办理，不仅可能排长队，而且需要现场填写纸质表单，既费时又费力。通过网上社保业务，参保单位或个人待在办公室或家中，任意时间（包括节假日）内，可能只需几分钟就可轻松实现业务的办理，既减少了多次往返于单位和社保机构之间的舟车劳顿，也减少了在大厅的等待时间，节省了交通成本和时间成本。
参保单位对本单位的基本信息、参保险种、缴费基数、参保人员名册等信息进行变更，一般情况下，必须填写完申报信息后，再由社保窗口经办人员二次录入，业务流程繁琐。通过网上社保业务，参保单位可以直接在网上录入变更信息，社保机构不再重复录入，而只负责对申报数据的审核，从而减少了重复的业务环节，降低了经办工作量，提升了申报数据质量。
基于核三的网上社保业务是社保机构服务下延的一种方式，依托现代信息技术，打破了社保业务办理在空间和时间上的限制，对外将为参保单位和个人提供更加便捷、安全、人性化的服务，提升其服务感知和体验；对内将为社保机构提高办事效率和办理质量，推动社保业务规范化、精细化、系统化管理。
将实现全县五险统一申报、核定、缴费及数据集中存放，极大地方便服务对象，提高工作效率，为实现宏观决策、加强基金监管、完善公共服务奠定坚实基础。
第二篇：乐清市社保业务网上申报申请书
乐清市社会保险业务网上申报申请书
(□首次□再次)
我单位申请使用乐清市社会保险业务网上申报系统，承诺按照乐清市人力资源和社会保障局规定的申报期限和要求进行申报，且所申报的各项内容真实、准确、合法。
申请单位社保编码：
申请单位名称（盖章）：
经办人：联系电话：
业务受理经办人：
社会保障部门（盖章）：
受理日期：年月日
注：
1、本表一式二份，社保留存一份，企业凭此表和公章到当地电信营业厅申请开通VPDN专网。
2、请仔细阅读背面《简明操作指南及注意事项》。
(背面)
简明操作指南及注意事项
一、开通网上申报步骤：
1、我市企业单位填写《乐清市社会保险业务网上申报申请书》（以下简称《申请书》，（一式贰份）），经单位法人签字并加盖单位公章后，到辖区人力资源和社会保障所(分局)办理。
2、持已加盖人力资源和社会保障所(分局)公章的《申请书》和单位公章到当地电信营业厅申请开通VPDN专网。
二、系统下载安装登录：
以下步骤适用于经电信部门确认已完成VPDN专网开通的企业单位
1、企服宝软件下载：首次使用社保网上申报系统办理业务时，需先下载企服宝客户端（下载地址：http://），进入企服宝网站，选中“产品下载”栏目，点击“免费下载”按钮，根据提示进行下载。（企服宝软件图标）
2、企服宝软件安装并注册：下载完成后，双击企服宝软件，根据提示进行安装（一般都选用默认选项）。
安装成功后，系统会提示“安装完成必须重启电脑才能正常运行企服宝”，注意，首次使用必须重启电脑，否则将无法正常进入网上申报系统。
安装完成后，首先注册企服宝账号。注册成功后，获取企服宝号。使用企服宝号、密码登录企服宝。
3、设置：首次使用时必须先绑定mac地址（电脑网卡物理地址，具有唯一性，绑定之后单位就只能使用这台电脑进行网上申报）。
点击企服宝首页的“设置”按钮，选中设置模块中的“网上申报”，在此核对单位的VPDN账号（330382+单位社保编号（7位长，不足前补0）+@wzyqssbj.vpdn.zj），VPDN密码（系统默认的是123456），然后点击“绑定本机mac地址”进行绑定。
4、登录网上申报系统、进行业务申报：设置完成后，选中“应用”栏目，点击“网上申报”功能。此时系统将进行VPDN专网验证，验证通过后，自动进入社保网上申报系统。
5、其他：企服宝软件方面的操作介绍可详见“企服宝V1.0软件用户操作手册”。网上申报系统方面的操作介绍可详见“乐清市社会保险网上申报系统操作说明书”。下载地址：http:// 网站的“资料下载”功能，下载“(乐清)社保网上申报相关材料”。
网上申报统一客服电话：400-600-8590；VPDN专线故障服务热线：10000。
三、申报期限：
申报单位应在规定的申报期限内实行网上申报，时间为每月1 日至 22日，职工个人工资收入（缴费基数）申报时间为每年 4 月1日至6月22日。
第三篇：天津市2013年社保基数网上核缴流程
（十）1月份基数核定
网上申报单位必须在网上申报工资，否则无法完成申报！
注：1.前期准备工作，计算平均工资，工资为不扣保险、公积金、税的应发工资，加上其他个人收入，计算平均月工资。
2.月份应以自然发放月份计算。
3.如提前可录可录入工资，系统自动生成基数。待提交需等26日方可。
每年1月份必须核定缴费基数。1月份顺序为操作和待提交
1、工资核定（12月末参保人员均核定，1月份．．．．．．
增加的人员不参与核定，1月份减少的核定不签字），2、减少，3、增加，4、补缴（核定。基数补缴费）。以上可在同一天操作，顺序不可打乱，没有的步骤跳过。
待提交前请认真核对无误，再提交！
每页设定人数最好不要超过20人，如1月份您单位网速好，网上核定后，通过待提交信息提交社保，社保审核后（一般2个工作日后），进入查询及打印—
缴费名册查询—查询全部—打印—导出EXCEL文件—打印两份（可在EXCEL表中添加职工签字栏）—盖公章（左上角！！）—制表人签字（左下角）交社保网上申报指定柜台，一份社保留存，一份返回单位职工签字留单位，以备抽查。网上就不再作邮箱核定了。如网速不好，也可用邮箱操作核定（见年初布置）但邮箱作的需到柜台排个交表（非网上柜台），两个只能选择其一。网上做必须交网上打印缴费名册！
第四篇：成都社保网上经办业务操作指南
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基本保险网上经办业务操作指南
目录
1、申报人员变更.............................................................................................................................2
1.1人员增加............................................................................................................................2 1.2人员减少............................................................................................................................8
2、申报修改资料...........................................................................................................................11
2.1单位一般资料修改..........................................................................................................12 2.2 单位特殊资料修.............................................................................................................12 2.3个人基本信息维护..........................................................................................................13 2.4申报工资修改界面如图所示：......................................................................................13
3、申报缴费...................................................................................................................................15
3.1人员补中断......................................................................................................................16 3.2 差额补收.........................................................................................................................19 3.3 申请产生单位缴费单.....................................................................................................22
4、社保卡业务...............................................................................................................................23
4.1社保卡登记......................................................................................................................24 4.2社保卡注销......................................................................................................................24
5、申报数据管理...........................................................................................................................24
5.1 申报数据查询界面如下：.............................................................................................25 5.2 申报数据删除界面如下：.............................................................................................26
6、查询打印...................................................................................................................................26
6.1打印单位缴费单..............................................................................................................27 6.2 个人欠费、实缴信息查询..............................................................................................29 6.3 个人参保状态查询..........................................................................................................30
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1、申报人员变更
第一步：成功登录社会保险网上经办系统过后，点击页面右边树形菜单中的“申报人员变更”模块。如图所示；
申报人员变更：包含了人员增加、人员减少
1.1人员增加
人员增加提供两种方式录入资料，界面直接录入、批量导入。
需要审核的信息：增加时间在系统时间上月之前（不含上月）的需要到柜面提交对应人员的劳动合同原件及复印件或工资发放情况表及复印件进行审核。申报人员类别为原综保本市户籍劳动者或非本市户籍农民工的人员，须提供加盖行政公章的人员户籍证明复印件到柜面审核。以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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1.1.1人员增加界面录入
点击提交
数据提交成功后，请根据需要审核（a.参保时间审核b.人员续保类别）的人员名单，及时提交相关资料，对于错误信息，请根据错误提示修改后，重新提交正确信息
注意事项：
1、对于参保在册的人员（本单位或其它单位在册）系统自动判定增加失败，该类人员在申报数据查询中查询。
2、个人编号：初次参保人员不需要填写社保编号，再次参保人员请准确填写社保编号
3、姓名：姓名请准确填写，在姓名前，中间、后请不要添加空格
4、身份证号码：用户身份号码最后一位为识别码“X”，输入时请选择英文输入法的大写”X”
5、人员类别：请根据实际情况准确填写，申报人员类别为原综保本市户籍劳动者或非本市户籍农民工的人员，须提供加盖单位行政公章的人员户籍证明复印件到柜面审核
6、参保时间：参保时间在系统时间上月之前（不含上月）的需要到柜面提交对应人员的劳动合同原件及复印件或工资发放情况表及复印件以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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进行审核
1.1.2 人员增加批量导入
在人员增加的界面内下载批量导入格式（请勿随意修改格式）
根据导入格式输入数据（险种可以不录，对于一般单位来说，新增人员是增加单位开户的所有险种）
保存EXCEL表格，点击一般人员增加页面内的“浏览„”选择导入的EXCEL表格文件。
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选择批量导入文件
导入批量导入文件
导入数据
提交数据
导入成功后，请点击提交数据，完成人员增加操作。
1.1.3人员增加查询及删除
1、人员增加查询
点击页面右边树形菜单中的“申报数据管理”模块。如图所示； 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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申报数据查询界面如下
申报项目选择“人员新增”
点击“查询”
备注：
1、业务受理状态—“处理失败”的人员请根据“执行错误信息”修改后重新提交
2、业务受理状态—“处理成功”的人员表示该人员已经新增成功
3、业务受理状态—“已申请未处理”表示社保机构还未处理您提交的以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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人员
2、人员增加删除
点击页面右边树形菜单中的“申报数据管理”模块。如图所示；
申报数据删除界面如下
申报项目选择“人员新增”
点击查询，勾选上需要删除的人员名单，点击 “删除”即可 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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提示“用户操作成功，申请已取消”表示该人员新增的申请已经删除成功
备注：业务受理状态必须为“已申请未处理”的人员才能删除
1.2人员减少
人员减少提供两种方式录入资料，界面直接录入、批量导入。以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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1.2.1人员减少界面录入
填写完毕提交后，请根据需要审核的信息名单，及时提交相关资料，对于错误信息，请根据错误提示修改后，重新提交正确信息
注意事项：
1、如果本次减少人员超过10人，请使用报盘导入功能减少人员；（下载批量导入格式）
2、提交后，可到申请数据查询模块中选择“人员减少”查询审核、处理结果；
3、减少时间最早在系统时间上月；
4、办理本业务前，请先核实本单位无欠费后再办理人员减少。
1.2.2人员减少批量导入
在人员减少的界面内下载批量导入格式（请勿随意修改格式）
根据导入格式输入数据，以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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保存EXCEL表格，点击一般人员减少页面内的“浏览„”选择导入的EXCEL表格文件。
选择批量导入文件
导入批量导入文件 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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导入数据
导入成功后，请点击提交数据，完成人员减少操作。
1.2.3人员减少查询及删除
人员减少的查询及删除操作方式同人员增加，只需要更改“申报项目”为“人员减少”后面模块如单位一般资料修改，特殊资料修改，补中断，补差额的查询以及删除方式都可以参照人员增加操作。
2、申报修改资料
点击页面右边树形菜单中的“申报修改资料”模块。如图所示；
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2.1单位一般资料修改
直接在界面输入需要更改的内容，点击“保存”按钮，完成数据提交。
2.2 单位特殊资料修
直接在界面输入需要更改的内容，点击“保存”按钮，完成数据提交，数据要经过社保局审核处理才能成功 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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2.3个人基本信息维护
输入个人编码，点击“查询”按钮，查出现有资料，直接在界面更改，点击“保存”后，完成提交（只能更改本单位参保、暂停状态的人员）
2.4申报工资修改
申报工资修改提供两种方式录入资料，界面直接录入、批量导入。
提交完毕后请到申报数据管理中查询处理结果，确保申报项目处理成功。
2.4.1 申报工资修改界面录入
界面提供两种方式录入资料,第一种方式是界面直接录入（适合于申报工资变化人少的情况），输入完成后，直接点击‘提交’按钮 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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2.4.2 申报工资修改批量导入
打开工资报盘文件，选择更改人员的工资（只更改“变更后工资”这一栏数字），其他不做更改，保存更改数据，如图所示: 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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点击“浏览”按钮，选择保存后的文件，如图所示:
点击“导入”按钮，如图所示：
导入成功后，请点击提交数据，完成人员增加操作
3、申报缴费
点击页面右边树形菜单中的“申报缴费”模块。如图所示； 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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申报缴费：包含了人员补中断、差额补收、申请产生单位缴费单
3.1人员补中断
人员补中断提供两种方式录入资料，界面直接录入、批量导入。以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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3.1.1人员补中断界面录入
填写完毕提交后，请根据需要审核的信息名单，及时提交相关资料，对于错误信息，请根据错误提示修改后，重新提交正确信息
注意事项
1、人员补中断一个人员对应两条中断记录（基本养老保险，基本医疗保险），其中医疗保险包含医疗，大病，生育险种
2、对于失业保险，工伤保险无法补缴
3、补缴开始参保时间在系统时间上月（不含上月）的需要到柜面提交对应人员的劳动合同原件及复印件或工资发放情况表及复印件进行审核
3.1.2人员补中断批量导入
在人员补中断的界面内下载批量导入格式（请勿随意修改格式）
根据批量导入格式输入数据 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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保存EXCEL表格，点击人员补中断页面内的“浏览„”选择导入的EXCEL表格文件。
选择批量导入文件
导入批量导入文件
导入数据 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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导入成功后，请点击提交数据，完成人员增加操作。
3.2 差额补收
差额补收：提供两种方式录入资料，界面直接录入、批量导入。以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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3.2.1 差额补收界面录入
填写完毕提交后，请根据需要审核的信息名单，及时提交相关资料，对于错误信息，请根据错误提示修改后，重新提交正确信息。
注意事项
1、差额补收只能补缴基本养老保险
2、差额补收须先提供社会保险稽核部门出具的《稽核意见书》及复印件，或劳动仲裁委员会的《仲裁书》及复印件，或人民法院的《判决书》及复印件，或劳动监察大队的《限期改正指令书》及复印件到柜面审核，审核通过后社保经办机构再对申报数据进行处理；
3、证明材料报送时间：每月5-25日，应将当月需审核人员的证明材料报送柜面，逾期系统做“审核不通过”处理。
3.2.2 差额补收批量导入
在差额补收的界面内下载批量导入格式（请勿随意修改格式）
根据批量导入格式输入数据 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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保存EXCEL表格，点击差额补收页面内的“浏览„”选择导入的EXCEL表格文件。
选择批量导入文件
导入批量导入文件
导入数据 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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导入成功后，请点击提交数据，完成人员增加操作。
3.3 申请产生单位缴费单
输入开始期号，截止期号，符合条件的数据在下面显示，如图：
点击“保存”按钮，完成数据申报
注意事项 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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１、提交完成后，社保局征集处工作人员将在2天内受理人员新增的业务，并反馈受理结果。请注意在“申报数据管理”栏目中的“申报数据查询”模块中查询受理结果，在中查出，打印相应单据，到社保局财务处即可缴费（具体参考6.1 打印单位缴费单）
2、对人员新增、补中断、补差额的缴费单请电话通知社保经办机构人员（专管员）生成缴费单，按照注意事项1的方式打印缴费单
4、社保卡业务
点击页面右边树形菜单中的“申报缴费”模块。如图所示；
社保卡业务：包含了社保卡制卡登记、社保卡注销申报 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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4.1社保卡制卡登记
按照界面填写信息，填写完毕提交后，请根据错误提示修改后，重新提交正确信息。提交完毕后请到申报数据管理中查询处理结果，确保申报项目处理成功。备注：
1、社保卡制卡登记也提供了批量导入格式，具体可以参照人员增加，减少的批量导入操作
4.2社保卡注销申报
输入社保编号后，点击查询，查询出需要注销人员信息，点击注销即可。提交完毕后请到申报数据管理中查询处理结果，确保申报项目处理成功。
5、申报数据管理
点击页面右边树形菜单中的“申报数据管理”模块。如图所示； 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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5.1 申报数据查询
申报项目字段为必录项，点击“查询”按钮，就可以查出对应数据处理状态，如图：
注意事项
1、业务受理状体—“处理失败”的人员请根据“执行错误信息”修改后重新提交
2、业务受理状体—“处理成功”的人员表示该人员已经新增成功
3、业务受理状体—“已申请未处理”表示社保机构还未处理您提交的人员 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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5.2 申报数据删除
查出对应数据，选中序号前的小框，点击“删除”按钮，即可删除数据 备注：业务受理状态必须为“已申请未处理”的人员才能删除
6、查询打印
点击页面右边树形菜单中的“申报数据管理”模块。如图所示；
查询原则是：只能查到到本单位下的数据 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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6.1打印单位缴费单
点击后，如图所示：
点击查询按钮，下面就显示了本单位没缴费的单据，如图所示：
点击财务接口流水号，可以查看该单据的具体明细，可以拷贝 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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如果要打印缴费单据，只需要点击对应单据前面方框，然后点击单位收款单打印，如图：
保存到本机，缴费单是用A4纸张打印，一张三份，打开如图： 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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打印并核对无误后，直接可以持缴费单，到社保局财务处交费。
6.2 个人欠费、实缴信息查询
点击后，如图所示：
根据单位不同情况，在界面输入条件，就可以查询到明细，可以导出。
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6.3 个人参保状态查询
点击后，如图所示：
输入身份证（15位或者18位），查询 以下资料由四川省道远人力资源管理有限公司整理 咨询电话：028-85550176
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如果此身份证对应多个社保编码，都可以查询 点击个人参保状态信息这一屏，如图：
可以查询到对应社保编码的缴费状态，最大做帐期号（最后一次缴费时间）分中心等
第五篇：社保网上申报操作手册
珂尔信息技术有限公司
社会保险网上申报银行托收系统
参保单位使用手册
珂尔信息技术有限责任公司
二零一四年八月
珂尔信息技术有限公司
目录
一、引言.................................................................................................3
二、运行环境.........................................................................................4 1 硬件要求.....................................................................................4 2 软件要求.....................................................................................4
三、用户操作说明.................................................................................4 3 单位用户登录.............................................................................4 4 社会保险申报.............................................................................6 单位基本信息变更..................................................................6 人员基本信息变更..................................................................8 个人参保增减变更................................................................10 缴费工资变更................................................................14 变更回退及月度申报............................................................17 中心处理情况查询................................................................18 应收核定查询........................................................................19 5 单位管理...................................................................................19 下级单位及人员管理............................................................20 下级单位管理........................................................................20 下级单位人员管理................................................................22
珂尔信息技术有限公司
单位医保编号对应................................................................23 6 单位用户密码管理....................................................................25
四、Key管理........................................................................................26 7 申请...........................................................................................26 8 安装Key驱动............................................................................27 9 挂失...........................................................................................28
一、引言
随着人力资源和社会保障领域业务体制及业务模式的不断健全、完善，管理服务社会化要求层出不穷,人力资源和社会保险业务日益繁重。政府要在这些领域内做到高效的管理和优质的服务，实现改革目标，必须采用先进的电子信息化手段。为此，人力资源和社会保险部分经办业务将通过互联网协助完成。该用户
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手册是根据《社会保险网上服务平台》操作过程编制而成，适用于有一定电脑操作能力、能够利用Internet进行浏览并收发邮件的人员进行阅读。
二、运行环境 硬件要求
可上网普通电脑。软件要求
Windows XP操作系统 + 谷歌Chrome浏览器。或
Win7操作系统 + 谷歌Chrome浏览器。
三、用户操作说明 单位用户登录
登录社会保险网上服务系统申报相关业务和查询相关社保信息。要求单位已经在社保经办机构开通了“西藏自治区社会保险网上服务系统”。签署相关协议并成功申请到网上申报系统加密Key。操作步骤如下：
在浏览器地址栏中，输入网址http://www.xiexiebang.com/访问西藏人力资源与社会保障网，点击社保栏目进入社保业务经办网。（或直接输入经办网址如:https://219.151.48.210:8082/onlineApply），出现单位登录界面，如下图所示：
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插入用户加密Key，输入网上申报的账号、密码，点击【登录】按钮或按下回车键，将进入系统。
单位成功开通网上申报之后，并设置该期号的标志为【接受申报】状态。单位即可在每月1号至20号期间进行业务申报。
主界面显示如下图所示：
珂尔信息技术有限公司 社会保险申报
单位基本信息变更
1.点击右侧单位基本信息变更进入单位变更页面。如图：
2.单位变更页面如图：
参保单位基本信息变更。其中修改单位名称、单位类型，单位状态、单位法人等信息须提供国家相关证明材料并提交社保经办机构审
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核后生效。
变更单位信息所需资料：
A.单位名称：国家工商行政管理局审核批准文件（组织机构代码证、营业执照、法人登记证原件及复印件），单位经办人委托信，经办人身份证复印件
B.单位类型：单位变更登记申请书、单位法人营业执照、经办人身份证复印件
C.单位状态：如单位破产、分立、合并等情况；需提供国家工商行政管理局审核批准文件组织机构代码证或相关资料、营业执照、法人登记证原件及复印件），经办人委托信，经办人身份证复印件
D.单位法人：国家工商行政管理局审核批准文件（组织机构代码证、营业执照、法人登记证原件及复印件），公司委托人证明及委托人工作证身份证复印件、公司法人签订的变更登记申请书、懂事或股东任命书及身份证复印件、单位法人营业执照复印件。
E.缴费开户户名、缴费开户基本账号：银行开户许可证及复印件 F.批准成立信息：国家工商行政管理局审核批准文件组织机构代码证、营业执照、法人登记证原件及复印件），经办人委托信，经办人身份证复印件
G.工商登记执照信息：国家工商行政管理局审核批准文件组织机构代码证、营业执照、法人登记证原件及复印件），经办人委托信，经办人身份证复印件
并且打印《社会保险信息登记表》提交至社保经办机构审核。
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最新审核政策及所需资料变更请参考西藏自治区人力资源和社会保障信息网（http://www.xiexiebang.com）或社保网上申报服务平台（http://220.182.3.95:801/）。
修改单位电话、业务经办人、所在部门，经办人电话等无需提供证明材料，提交社保系统后；由社保系统接收自动生效。
另外：如果单位签订托收代扣协议，则不能变更单位缴费开发银行、户名、账号、缴费方式。
单位信息变更完成可在【并对错误信息进行【回退】操作。
进行该业务申报及后续业务申报都须在社保系统生成了当前单位的申报期号后才可进行。社保系统会在每月单位完成申报并接受审核完成后自动生成单位的下一个申报期号。
该业务操作完成后须在提交申报并经社保系统接收审核后生效。后续所有业务下同。
】中查询变更信息，人员基本信息变更
1.点击右侧个人基本信息变更进入人员信息申报页面；如图：
2.个人基本信息的变更主页面：
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人员基本信息变更;变更人员身份证及姓名、出生日期、性别、民族、用工形式、人员状态、参工日期等国家相关规定基本信息时，须按规定提供相关证明材料并提交社保经办机构审核。由社保经办机构接收并审核通过信息生效，否则不生效。具体所需资料：
A.变更姓名、身份证、出生日期、性别、民族需提供身份证原件及复印件，并出具由地公安机关开具的身份信息变更原因证明文件。B.用工形式：单位需提供《用工劳动合同》《合同制工人录用表》公益性岗位需提供《公益性指标文件》或相关证明
C.人员状态提供相应状态文件。如死亡需《死亡证明》、安置需《安置协议》、退休需《人员退休批复表》。
另打印《社会保险个人信息变更登记表》提交至社保经办机构审核。
除人员关键信息以外例如：参工日期、地址、联系电话、健康状态等信息则无需社保审核，在信息提交社保系统并接收后自动生效。
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完成人员基本信息编辑后，可在【变更的信息。
】中查看说个人参保增减变更
1.点击右侧个人参保增减变更按钮进入页面；如图：
2.个人参保增减主页面；如图：
3.人员增加
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人员新增：身份证、姓名、性别、文化程度、出生日期、户口性质、人员状态、参保日期、参工时间、工资、用工形式等信息必填。必须选择参保险种，并且参保险种仅可选择单位参保险种。如果该人员已经在社保系统中存在并是停保状态则将执行人员续保操作;输入人员身份证号码或者人员社保编码，点击【提取】按钮获取人员信息，并输入人员工资，参保时间、用工形式、参加工作日期等信息点击【保存】。所需资料说明
A.姓名、身份证、出生日期、性别、民族需提供身份证原件及复印件。
B.用工形式：单位需提供《用工劳动合同》《合同制工人录用表》公益性岗位需提供《公益性指标文件》或相关证明。C.工资：用人单位提供《员工工资表》。提示
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则表示人员参保信息录入成功。否则人员不能新增。如果该人员未在系统中存在，则直接进行新参保。打印《社会保险个人信息登记表》。在系统【
】中可以查询当前期号变更人员信息，并打印《西藏自治区社会保险参保人员增减表》附加人员身份证复印件的资料到社保经办机构进行资料审核，完成人员新增。4.人员减少
单位人员减少，单位须填写减少时间，减少原因及险种。
根据相应减少原因提供相应证明文件：
A.死亡：公安机关《死亡证明》或单位证明
B.辞职，解雇，解除劳动合同需提供：劳动合同解除证明。
C.退休提供《人员退休批复表》。
D.企业转机关提供相应调函。
提交申报之后由社保系统根据减少原因执行相应停保、退保或转出操作。
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点击【停保】按钮，提示
人员减少操作完成。
人员减少：减少原因及减少时间必须准确选择。如人员仅只需停保参保险种中的一个或多个而不是全部停保时，减少原因选择【其它】；减少原因选择【其它】之后，可停保险种将可勾选。否则人员停保险种将默认勾选人员参保险种。在【
】中查看变更人员信息并打印《西藏自治区社会保险参保人员增减表》等相关资料提交社保经办机构审核。5.人员增减与减少之后在人员增减变更主页面可看到相关信息。如图：
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缴费工资变更
1.点击按钮进入工资申报页面；如图：
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2.工资申报主界面如图：
按照员工上年平均工资申报人员工资。并打印《工资申报表》提交申报社保经办机构，社保经办机构按照人员工资生成核定信息。
人员工资变更分为批量变更及单个变更。A.批量变更人员工资
人员工资导入，如图：
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导入人员工资后，在excel表格中修改人员工资如图:
修改完成导入到系统，自动完成工资申报。如图：
申报信息提交申报系统后，社保经办机构接收-审核生效。
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变更回退及月度申报
显示单位在当前期号所做的所有申报信息。在操作员确认申报信息完整无误之后进行月度申报，月度申报之后单位【申报状态】将变为【等待审核】，至此单位应带起本月申报所需资料到社保经办机构进行资料审核。社保经办机构审核完毕后，变更数据将在 珂尔信息技术有限公司
在进行月度申报前，单位用户可回退申报信息，如图：
如确定信息正确，则点击【月度申报】按钮进行月度申报并打印相应资料及表格，点击月度申报之后社保经办机构将开始接受并审核申报数据。单位经办人带需审核资料及表格到社保经办机构进行资料审核。申报如图：
注：申报完成后如果社保经办机构还未开始数据接收，可点击【撤销申报】对申报数据进行修改。如果社保经办机构已经开始接受数据，则不能撤销申报。
中心处理情况查询
可按照申报期号及申报状态查询单位历史申报记录；如图：
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应收核定查询
单位完成当前期号申报之后，社保经办机构生成应收核定表。单位可查询当前期号单位应缴信息。如示例： 单位管理
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下级单位及人员管理
适用于存在众多分支结构的大型企事业单位（例如：电信行业，金融行业）。可按子单位进行人员的分类管理，但影响及实际业务的操作。
下级单位管理
下级单位管理主页面,如图：
添加下级单位 点击【添加】按钮进入，下级单位添加页面；如图：
输入下级单位信息后，点击【添加】；提示如图所示：
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则表示成功。编辑下级单位
选择要编辑的下级单位，点击【编辑】按钮进入编辑页面。如图：
即可修改下级单位基本信息。删除下级单位
删除下级单位操作流程如下：
注：如果下级单位存在对应的人员，在删除下级单位后则所属人员将自动删除对应关系。
对应下级单位人员
选择要对应人员的下级单位【
】按钮。
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进入下级单位人员对应页面。如图操作完成人员对应。
下级单位人员管理
按下级单位分别显示单位人员。并如图解除人员与下级单位对应关系。
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提示如：
单位医保编号对应
该功能仅在单位初次使用本系统是操作，以后无需再次操作。
单位用户填入医保编号，在网上申报平台中生成单位的医保参保信息；并根据填入的医保编号获取单位的医保人员参保信息，作为与社保对应数据。并通过自动及手动方式对应单位人员的申报和医保信息。
单位在进行后续业务申报前，必须对应医保编号；否则后续业务将不涉及医保参保信息。
单位对应医保编号无需社保经办机构审核即在中间数据库生效。该操作一旦生效，单位无法再次修改。如图：
1.单位对应医保编号
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2.单位医保信息与社保信息对照
单位对应医保编号之后，可进行社保信息与医保信息对照的对照。2.1【自动对照】可根据人员姓名、身份证信息进行自动对照，姓名及身份证在社保及医保数据库中信息相同的将自动在社保中间数据库添加医保参保信息。
2.2如果自动对照失败的人员，可选择【手动对照】。同时选择医保及社保信息点击【对照】按钮完成手动对照。如图：
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2.3手动添加医保中的人员到社保信息。适用于人员仅存在医保参保信息。如图： 单位用户密码管理
点击主页面右上角【控制面板】，选择【修改密码】进行初始密码的修改，如图：
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密码修改页面如：
输入原始密码，并输入新密码及确认新密码正确后；点击【修改】按钮，完成操作。完成操作提示如图：
。密码修改成功，并下次登录生效。
注：用户在开通网上申报平台后，为保证数据的安全及准确应尽快修改初始密码。
四、Key管理 申请
参保单位到社保经办机构开通网上申报之后，提供单位组织机构代码及社保参保编码；与西藏珂尔信息技术公司签订《西藏自治区社保网上申报安全服务协议》并申领加密Key。
珂尔信息技术有限公司 安装Key驱动
如果用户电脑已经打开自动安装软件功能，在插入key的同时。Key的驱动程序会自动安装。如果没有则需要手动安装一次。如图：
根据安装程序提示一直点击下一步安装成功。
注意事项：安装过程中，如果有杀毒软件（如瑞星）、360安全卫士等软件出现阻止安装的提示，全部允许，或点击信任，或者将其添加信任为白名单。如360所示：
珂尔信息技术有限公司 挂失
单位加密Key一旦遗失应立即致电社保经办机构，进行加密key口头挂失。社保经办机构对该单位加密Key进行业务封锁。单位经办员应在口头挂失后的五个工作日之内到社保经办机构进行书面挂失并补发加密Key，同时需提供单位证明加盖公章及经办人身份证原件和复印件等资料。
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